第一次去养老院怎么办

① 选养老院都需要注意什么

虽然现在养老方式越来越多，但是不少人仍会选择养老院这种养老机构，那么，选择养老院时需要考虑哪些因素？选择养老院的注意事项有哪些呢？

首先，一个好的养老机构，不光是居住环境良好，同时服务质量也应该良好，医疗条件基础设施也要到位，所以，选择养老院时应当注意以下几个方面：

1、资质上，一定要选择拥有合法资质的正规养老机构。是否有正规手续是选择养老机构的先决条件。养老机构要有国家正式批准经营的资质，符合国家消防安全和卫生防疫标准，符合《老年人建筑设计规范》和《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》等。

2、收费上，应该计算的是一个月需要支付多少钱，而不只是考虑床位费或其他单个项目费用。有些养老院声称其床位费比起其他养老院来的便宜，但他通过提高其他项目的费用来填补，所以子女们别被误导了。基本上，一个月的费用=床位费+护理费+伙食费。再看该养老院是否还收取其他费用，比如：洗衣费、娱乐费、尿片费等。


3、地理位置上，老人家都希望养老院越靠近家越好，子女接送、探望也比较方便。如果地点是靠近市区，附近就比较多购物场所，而且搭乘公交地铁也比较方便，因此往往靠近市区的养老院床位比较紧张。当然，郊区的养老院是一个不错的选择，那里的空气新鲜，远离闹市，是老年人颐养的好地方。

4、医疗条件上，考察其是否具备医养结合条件，良好的体制管理团队，是否设有医院或医务室、康复中心、体检中心以及养生专区等。一个良好的体制，如拥有24小时提供医疗保障服务、定期诊疗老人常见病、多发病能力的专业医疗团队管理，得以提供健康生活的保障。

5、饮食上，我们需要考察饭菜是否足够，长者餐盘里的饭菜是每样一小口，还是量很足，且饭菜是否适合长者咀嚼，是否考虑到营养均衡，是否能在提供适老餐食的前提下，兼顾口味和营养，为每位长者的身体情况，进行餐食的搭配。选择应季和适合长者身体情况的餐点。

最后也可考虑一下娱乐方面的设施以及平时的户外活动，总而言之，选择养老院需综合以上几个主要方面进行考察衡量。

② 养老院科普心得体会800字左右

2012年10月15日我们参加新学期第一次去敬老院的活动，首先我觉得很荣幸能够参加这次活动，青年志愿者们穿着整齐干净的校服迎着朝阳，举着青年志愿者协会会旗，迈着整齐的步伐向孙村敬老院和庄科敬老院进发了。在去敬老院的路上我满怀期望，想象着见到那一张张慈祥的面孔就会觉得很幸福很开心。
大约过了半个小时我们到了孙村敬老院，走进敬老院的第一感觉是有点破旧，我们分成几个小组，去看望爷爷奶奶们。我们四五个人看见一位和善的老奶奶，她请我们进屋坐，走进屋子，心里“咯噔”了一下，爷爷奶奶们就住在这里吗?我觉得好心酸，我不知道他们是怎么生活的，那些被儿女们送进敬老院的老人们该有多坚强，他们既要忍受无人照顾的痛苦，还不能有一个很好的生活环境。他们为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。这时我发誓!以后绝不做不孝子，他们该有多心痛，我无法想象!于是我们和老奶奶交谈，尽量避免有关家的话题。爷爷奶奶们看到我们这些有活力、有朝气的小青年，有的会被我们感染也会开心的笑，有的却会触景伤情，在一旁偷偷的抹眼泪，我不知所措，我不知道该如何安慰他们。后来我们一起给爷爷奶奶们表演节目，有两位老爷爷很有活力，他们也给大家表演节目，他们也唱唱跳跳，我多么希望所有的爷爷奶奶们都能像他们一样开心一些。对待老人最重要的是要尊重他们，也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话口音不熟悉，也许他们在交谈过程中老是走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心，关心他们的生活，给他们受伤的心灵一些温暖，亲切的叫一声爷爷、奶奶。或许他们就会铭记在心，或许他们就会觉得温暖一些。很快到了离别的时候我们都依依不舍的挥着手跟老人们说再见。我觉得自己度过了很有意义的一天。
通过这次活动我学到了很多。对于父母，我告诉自己，父母也会有老的一天，自己要尽一切努力照顾好他们，把他们留在身边，不论他们的行动变得多么迟缓，不论他们思考变得多么困难，因为，我知道，小时候，是他们一步一步地扶着我走路，是他们一遍一遍地教我识字。我还告诉自己，要把自己的责任感化作不间断的行动，以后自己还要坚持去，不要吝啬一个微笑，一个温暖的眼神，一声“爷爷、奶奶”，虽然自己的能力有有限，但勿以善小而不为。最后我衷心地祝福爷爷奶奶们能够开心的度过每一天!

③ 学生去敬老院活动总结

经历了充满意义的活动后，想必大家都有了很深的感触吧，有了这样的机会，要好好记录下来。一起来学习活动总结是如何写的吧，下面是我为大家整理的学生去敬老院活动总结（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

学生去敬老院活动总结1

老人都是一群值得我们关心爱戴的人，他们可爱，他们慈祥，他们一生为国家做了很多，这次到敬老院我们就去看望了这些可爱的老人。

这次我们学校带领一群小朋友去看望敬老院的老人，老人们并没有因为学生们的到来感到有所厌烦，反而非常高兴的与各位小朋友打招呼，小朋友们也非常有礼貌的向老人问好，每一个学生的脸上都露出微笑，让老人们露出了笑容。

这次我们去敬老院参加活动是自愿为原则，来的每一位同学都是自己报名参加，在来到敬老院后都非常乖巧，有的个老人唱歌，有的给老人跳舞，有的给老人按摩，他们帮助老人用自己的行动去让老人开心。

一开始有些老人分散，有的独自坐在窗户边，有的躺在沙发上，有的沉默不语。当同学们用他们的热情，用他们的行动来帮助老人的时候，老人们哪怕是在沉默都露出了笑容，显然对于善良的孩子还是非常喜欢的，愿意与他们交流，原本安静的敬老院也因为孩子们的努力，开始变得热闹起来，有的老人还会与孩子们一起唱歌跳舞，一起活动，虽然因为年纪大了不太灵活，但是也都跳得有滋有味。

在这过程中有的学生会主动的为老人铺床叠被，打扫卫生，老人们也都不会拒绝学生们的好意，这些充满爱心的学生有的在活动中连汗水都出来了，但是都没有人说累，反而老人非常心疼他们，关心特么，老人疼爱小孩，小孩关心老人温馨的场面让人感动，在菜市我们来敬老院的目的。

让孩子们在活动中学会尊敬老人，学会关心老人，这样的过程让他们非常开心，对于来敬老院孩子们也都没有排斥，都非常高兴。

时间总是过得很快，我们从早上触犯没有多久已经是太阳西斜，照的人的影子老长，这时候我们就需要离开敬老院回到学校了，为了孩子们的安全，准备回去了，在这之前我们的小朋友去向给老人道别，看着这样一群可爱的孩子就要远去，离开他们的身边，老人们虽然很多都不舍但是也都向他们道别，学生招手向老人道别，老人招手回应，并且还说让他们经常来玩，每一个孩子在这次的活动中都收获很多，当做上校车回到学校也是高兴的与同学分享这次的经历。

车次的活动非常顺利也非常开心看到老人与孩子们打成一片，大家一起游戏，和谐而又温馨，这样的场景让人感到安心，小学生应该学会尊敬老人，多与老人接触都参加活动这样既可以锻炼自己也能够接触到更多的人与事有利于他们的成长。

学生去敬老院活动总结2

20XX年3月24，华北水院土木院土木与交通学院青年志愿者协会组织学院监察部去金水区中心敬老院心活动。

德乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。老吾老以及人之老，则是我们的理想。作为大学生的我们更应积极践行。

这天是周六，七点监察部全体人员就集合在华水校门口，在主席、部长的带领下我们全部骑单车赶到敬老院。活动分三个部分进行：第一，学生为老人们表演了丰富多彩的节目，给老人带去了欢乐；第二，学生为给敬老院简单清理了一下卫生；第三，学生热情的和老人聊天。

万事开头难，这是学生们第一次去敬老院做活动，还没有熟识的老人，所以刚开始几位同学都有些手足无措。但是老人们却是和蔼可亲，主动邀请我们一起坐，于是在敬老院工作人员的沟通下，在同学们互相的鼓励下，不多久，大家就各自找到了聊天的老人。在这之前，大家就开始通过各种途径查些关于老人日常生活中的小妙招。本以为聊天只是再简单不过的事情，到那时学生们才知道原来同老人聊天也是要有技巧的。敬老院的老人们大都是岁数比较大的，他们有的语速很慢，有的听力很差，这都需要同学们有足够的耐心。同老人聊天的内容也是很有讲究的，毕竟是相差了大半个世纪的人了，于是同学们尽力去想一些我们所知道的老人那个年代感兴趣的事情，比如同老人聊子女的工作，聊最近的天气或是聊老人的身体近况等等。在聊天的过程中，老人们精神状态越来越好，到后来学生们不用想话题，老人自己侃侃而谈，同学们的热情也随之高涨，不多久，同学们与老人之间就少了份隔阂，多了份亲热。

当气氛活跃了，我们就开始为老人表演节目，那时财大的学生也不期而遇，通过协调，我们一块为老人唱歌、跳舞等等。考虑到老人们要午休，我们才依依不舍的告别，我们不时回头看，留恋这的一草一木。

通过这次活动，同学们都深有感触。感觉到虽然养老院设施很完善，老人们衣食不愁，又有专业的工作人员护理，然而老人们最需要的还是亲人的关爱。我们的活动虽然不能从根本上给老人们心理上的安慰，但从活动的反响上也起到了给老人关爱，陪老人解闷，给老人带来欢乐的作用。同时在与老人交流的过程中，同学们的耐心和爱心也都得到了提高。90后这一代的学生从小都是被爷爷奶奶宠着长大的，很少会想到去关心老人们。同学们都表示今后在家里要更加关心爷爷奶奶，而且有空了还要到这里来看望这里的老人们。

但是活动也有不足之处，去的时候天气过冷，途中自行车也有坏的，等等。经历过才知道奉献才最美，爱心需要传递，今天他们的行动很小，但是每一位参加者都有一颗奉献的心，他们用豁达乐观开朗感化着每一位老人。从这儿，我们也看出他们的精神，看出所有华水人的思想道德品质，相信和所有华水人一样会时刻牢记心中的那一份感恩，渗透到生活中的点点滴滴，为社会的美好奉献一份绵薄之力。

学生去敬老院活动总结3

4月10号。我做为一名英语学生会干事去参加团委组织的去爱心敬老院去慰问。非常荣幸。这次活动使我受益匪浅。

老人，一个社会弱势群体，当他们为社会和家庭奉献了青春，剩下的人生中，我们应该给予更多的关心和安慰。我校团委学生会经过半个多月的精心组织，在4月10号早上8点，有三个分队分别是：文艺表演队，义务劳劳动队，健康宣传队组成，共计80多人。经过半个小时的车程，我们到达了爱心敬老院，那里很安静祥和，大家激动不已。很快，我们开始投入工作中。我们英语学生会共有5人作为义务劳动队伍在敬老院第二层打扫阳台，而文艺表演队开始在院内搭建舞台调试音响，健康宣传队则与老人们聊天。

作为义务劳动队，虽然很辛苦，但是看见干净整洁的阳台以及老人们的笑脸，大家依然是欣慰无比，文艺表演队表演了乐器演奏，相声表演，红歌以及活力的健美操等等，老人们慈祥的脸上洋溢着幸福。健康宣传队在坐在老人们身边耐心地陪老人聊天。最后，院长为我院颁发了锦旗，我们为老人们献上了慰问品，虽然礼品不算厚重，但是代表了我们的心意。

在最近的半个小时，我们英语学生会5个成员与两位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感叹着我们这一代的幸福，自己当年没有机会去完成学业的遗憾，老奶奶紧紧拉着我们的手，赞叹着我们这次活动很让他们感动和幸福，希望我们多看看他们，我们非常欣慰。

11点半，当我们活动圆满结束，我们依依不舍的离开了30多位老人们所在的敬老院。天气阴凉，但大家内心却温暖而炽热。在此，我也感激那些在敬老院工作的人们，以他们的耐心和热情来照顾那些年过古稀的老人们。辛苦你们了！

“老吾老以及人之老”，他们的要求不会太高，关爱老人就是关爱以后的自己！温暖，每个人都会喜欢，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发现生活很美好。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。让我们携手用关爱铸造一个和谐社会吧！

学生去敬老院活动总结4

一、培养了学生们动手的能力

现在的很多学生动手能力并不强，甚至在家里什么家务都没有做过，这次敬老院的活动也是让他们动起手来，扫地的，拖地的，给爷爷奶奶递水果，剥水果的，擦玻璃的，可以说让孩子们都动了起来，虽然在学校也进行过大扫除，但是和在敬老院的活动相比，这个更加的有意义，而且学生们也更加的主动，有时候大扫除还需要加强监督，但是在敬老院的活动中，很多学生都很认真负责的在去做，而且检查的仔仔细细的，可以说对他们的锻炼是很有用的，而且也是让他们意识到了卫生是不容易的一件事，知道父母在家卫生的辛苦。

二、培养了学生们的爱心

通过和老人们聊天，学生们唱歌跳舞来关怀老人，让学生们也感受到了关爱他人是能收获到笑容，能得到感谢的，也是让他们知道做有一个有爱心的人是一件多么好的事情，关心他人，关爱他人，同样也会得到别人的喜爱和赞美。老人们的生活虽然物质比较不缺，但是精神生活确是较少，也是让孩子们懂得要多和家人在一起，多关心家人，多和家里的爸爸妈妈，爷爷奶奶一起，好好的享受一家人的日子，而不是只顾着玩，而不会关心他人，不会照顾他人。

三、培养了学生们帮助他人的想法

在敬老院的活动中，学生们都表现得很热情，愿意帮助老人们，愿意听他们讲故事，或者说故事给老人们听，日常中学生没有那么热情，也是虽然有帮助他人的，可能是从小环境比较好，所以没有太多热心帮助他人的想法，但是敬老院的活动确实让他们感触很深，也了解了老人们来敬老院的原因，可能也不是太懂，但是他们也是可以感受到老人们的.孤寂和忧伤的，愿意去用自己的童心帮助他人。

可以说这次的敬老院活动，让学生们有了很多的收获，他们更懂得了帮助他人，更明白了父母的辛苦，也加强了动手的能力。学生们也是有了一颗感恩的心，在今后的学习和生活中，也是能更好的去感恩父母，感恩社会。

学生去敬老院活动总结5

这次我们学校组织学生去敬老院看望老奶奶老爷爷，我得知这事情后第一时间就去报名了，因此在周末，我们在老师的带领下步行来到了敬老院。

当我们到达敬老院的时候看家敬老院古朴的大门，已经有很多锈迹了，想必这个敬老院已经有些年头了吧。推开门我们看到了一个门卫大叔站在里面为我们打开门栓。

里面感觉很安静，并没有像我们想象中的一样到处坐的是老爷爷老奶奶，反而人数看起来稀少，我们询问了情况才知道老爷爷老奶奶他们大都打在屋子里，一般太阳太大了会回出来，并且，屋子里有锻炼器材，还可以锻炼。

我们看到了一个老爷爷他坐在门口扇扇子，穿着长衫坐在躺椅上，脸上的皱纹爬满了脸颊，脸上都有好多老年斑。

我们亲切的走上前去向老爷爷打招呼，老爷爷非常和蔼的对我们微笑，还和我们聊天，更我们讲他们打仗的是情，原来这位老爷爷是一位军人，解放战争后期当过兵，但是没有上过战场，他非常惋惜，虽然没上过战场对于战场的事情确实非常了解，通过老爷爷的讲述我们了解到了很多历史知识，知道了在解放战争的时候，解放军叔叔们打仗多么辛苦。

我们来到了这里当然要看望所有的老爷爷老奶奶了，我们就开始去行动力，每一位老奶奶老爷爷我们都会问题，老奶奶老爷爷都会和蔼的跟我们打招呼，原本非常冷清的敬老院，在我们加入后变得非常热闹。

老爷爷老奶奶也非常喜欢这样的氛围，对我们也非常好还给我们糖果，我们都非常有礼貌的接收了，与老奶奶老爷爷交流也很开心，他们的知识渊博，他们的见的东西比我们多，经常能够听到他们讲出非常有趣的故事。有的是他们自己经历的有的是他们听来的，这一天我们过得非常充实，我们与老奶奶老爷爷一起游戏一起嬉戏，我们会把我们擅长的在他们面前表演，我们会跳舞的跳舞，会唱歌的唱歌，大家相互配合共同努力把老奶奶老爷爷逗笑的合不拢嘴，开心的时光总是那么短暂，很快时间就流逝了，我们早上出发，没有多久就已经是下午了，我们要离开敬老院里。

当我们要离开的时候，老奶奶老爷爷他们都出来送我们，都向我们招手，从他们眼中我们看到了不舍看到了慈爱，他们是一群可爱，也让人敬重的老人，他们已经老了不负年轻，但是却为祖国贡献过自己的力量，这些老人值得我们去爱戴，去关怀。

学生去敬老院活动总结6

20xx年x月x日下午，我班班委组织本班全体青年志愿者去xx市敬老院进行了一次志愿服务，学习并弘扬乐于助人的精神。尽管这一天下着瓢泼大雨，可是并没有阻挡同学们的积极性，大家各个精神饱满，激情洋溢，都准备奉献自己的一份爱心。

到达敬老院后，作为领队的我，按照管理员的指示把我们班的志愿者安排到各个护理站，进行志愿服务。在他们都被安排到每个不同的房间时，我去看望他们服务成果的时候，一幕幕温馨的画面映入我眼帘，他们当中有在帮老人洗脚的，有在帮老人按摩的，有在陪老人聊天谈心的，也有在喂老人吃东西的，还有搀扶着老人走路的……我想我们这次活动的真正意义也体现出来了。虽然我们不能从根本上给这些老人的心理带来安慰，但我们能做的就是尽可能的让他们在晚年开心，我想我们做到了。

此次敬老院之行，使老人们感受到了我们对他们像家人一样的温暖，在我们即将离开时，老人们紧握着同学们的手，舍不得我们离开，而同学们也是百般的不舍，他们答应老人以后还是会经常去看他们的，也同时希望他们身体健康，开心生活！与次同时，我也感受到了奉献精神的伟大，让我们更加懂得珍惜和感恩！

作为当今一名小学生，我们有责任，有义务去关心这些为我们创造过美好生活的最可爱的老人们！

但是下雨天的局限性，不能陪老人在室外散步，而且我们准备的节目也因为场地的局限没有派上用场，在服务上没有把握老年人的心理，在彼此交流的过程中没有很好更加可以深入的话题。

④ 第一次去养老院看望老人是一种什么感受

我曾经第一次去养老院看望老人的时候，是非常激动的。因为我觉得自己平凡的人生，也可以去为老人做一些贡献，帮助他们。使我感到快乐。

⑤ 如何选择养老院

据统计，中国已有超过2.67亿老年人，“老有所养”已经成为一个重大社会问题。但对于不少老人来说，如何选择适合自己的养老院成为了一道大难题。

那么怎样才能选择到一家适合自己养老的好机构呢：

1、看资质

。要看这凳旦耐家养老院是否具备《医疗机构执业许可证》和《营业执照》，这两个证件在网上都能查到，另外还要看相关机构是否具有医疗保险定点资质和长期护理保险定点资质；

2、从自身经济实力选择

经济条件是基础。老人枣春要结合自身身体状况，在经济能力能承受的前提下，选择设施与服务都能达到心理预期的养老院。其中，服务和管理到位、设施完善安全、医疗配迟铅套完备、护理水平专业、交通便利等，都是要考虑的因素。

3、护理照料。主要考察工作人员是否具有良好的职业道德素养和牺牲奉献精神，查看护理人员的护理经验及从业资格，要求能够按照合理的时间间隔，为老人提供洗澡、理发、剪指甲、换洗床单被套、衣服等基本日常起居照顾服务。并能提供完备无缝隙的夜间巡视制度，因为多数老人突发疾病都在夜间。

4、医疗保健。老年人或多或少都有些疾病或存在突发疾病的可能，因此选择养老院一定要看该养老机构是否设有医务室，配设有专职医生，备有足够的医疗设备和物资。或者与就近医院系统有医养结合合作关系，具备及时诊疗老人常见病、多发病的能力，能够及时妥善处理各种突发性疾病和其他紧急情况。同时，老人日常用药及保健康复也有专业医疗人员指导辅助。

5、营养膳食。主要考察养老院是否设有单独的老人食堂，是否能兼顾到不同老年人的饮食习惯及尊重少数民族饮食习俗，并能够根据老人喜好以及医疗、保健上的需要，提供个性化服务，制定科学合理的营养食谱。具体考察当中，可查看该养老院以往的食谱，看其是否符合老人夙愿。

6、应急机制。考察养老院是否具备完善的应急处理机制，当老人出现急性病症或者走失、食物中毒等突发情况时能够得到及时妥善的处置。目前很多养老机构已借助智能化养老设施完成智能化管理，并与老人子女建立实时反馈沟通机制，方便子女随时了解老人身心状况。

7、养老环境。好的养老院空间大，环境好，老人可以在里面运动、遛弯，进行各种丰富的活动。

另外，养老院最好有各种类型的房间，老人可以自由选择，经济条件好的可以选择单人间，有独立的卫生间和浴室。也可以根据自己情况选择双人间和多人间。

8、文化娱乐

。一个好的养老院不仅要照顾好老人的身体，还要给老年人提供文化娱乐生活，让老年人的晚年更多姿多彩。

⑥ 去养老院的作文怎么写

上星复期老师带着我们制去敬老院看望老人，我们准备了牛奶.饼干等一些吃的和几个节目。吃过午饭我们便出发了，一路上我兴奋极了。
来到敬老院只见一排高大的围墙里有一片绿色的大草坪，草坪旁边是一棵棵小树，一群小鸟在树枝上叽叽喳喳的叫着，好像在欢迎我们的到来。
敬老院的爷爷奶奶们知道我们要来早就在大草坪那儿等候了，我们先把吃的分别送给了爷爷奶奶们，然后就开始了表演。有唱歌，跳舞，演奏，朗读......，只听见爷爷奶奶们的掌声此起彼伏。
表演结束了，我们短暂的慰问之行也接近尾声。爷爷奶奶们像我们挥手道别，看着老人们一张张布满皱纹的脸笑得像一朵朵盛开的菊花，我十分欣慰。在此时，快乐是双向轨道，我们交换着彼此的快乐，其实让别人快乐的同时，我自己也获得了快乐。这次慰问之行让我受益匪浅。此刻我的脑海出现一个念头：努力学习，将来用我们的知识和力量让更多的孤.寡老人得到帮助和关爱。

⑦ 去敬老院应该注意哪些细节问题

敬老院特殊注意事项和聊天技巧：

1、由于老人的吞咽等生理功能不如年轻人，因此在带给老人的零食方面要避免送有可能导致老人噎住的食品（包括饼干、香蕉等），如带去的话，要切成小块，监护老人食用后离开。如不能监护其食用，最好不要给老人送有可能发生危险的食品。

2、这些老人有着丰富的人生经验和人生经历，这些都是他们引以为傲的自豪财富。因此，他们的思想深处并不希望被人怜悯，但因为年迈的关系，他们在生理上被人视为弱者，这个问题常常触及老人内心的自尊。因此我们在探视老人时，不要在语言上将老人放在弱者的地位上进行交流，不要伤害到老人的自尊。对老人可以多用请教的方式去交谈，这样容易融恰感情，加深了解。生活在敬老院的老人们，最大的心理问题是孤独感。

远离数十年熟悉的生活环境，远离亲人和朋友，处在半封闭的福利院里，会使老人心情压抑，感到孤独寂寞。许多老人觉得聊天是心灵的沟通，陪老人们聊天是我们去敬老院的一项重要内容。通过陪老人聊天，可以减轻老人们的孤独，使他们心情愉快，提高生活的信心，也让老人们感觉到自己生存的价值，感觉到社会的温暖，重新获得生活的勇气和信心。

3、进入聊天,我们可以先询问一下老人贵姓,这样也方便称谓。和老人聊天前可以先介绍一下义工组织以及自己的基本情况,例如可以说：我们是长治义工来这里开展义务活动的,我们来自社会的各个行业,我叫***,你可以称呼我***．

4、每个人的脾性不同,在和老人的聊天过程中注意老人的变化,说话的语速适当放慢一点,语气尽量温柔。主动问老人我们可以帮助你做些什么,尽量往老人喜欢的主题上聊、忆旧、拉些家常、讲些新鲜事。聊天需要“共同语言”。许多老人亲历过一些特殊的历史阶段和历史事件，当老人提到某一历史时期，或谈起自己曾经从事的工作时，义工要有所回应，甚至可以谈一些自己的观点，让老人觉得遇到了知音，心情自然会变得愉快和振奋。

5、聊天的过程中，要让老人心情舒畅，是义工服务的唯一原则。因此就一定注意不要谈及可能引起老人伤感的话题，尽量不要和老人谈及子女、老伴、老朋友！许多老人因为子女工作忙而来到养老院生活，虽然能够理解子女的苦衷，但内心深处仍会伤感。在服务实践中，一些老人在谈到自己的子女时，常常一边为子女在工作上取得的成就而自豪，一边为不能和子女一起生活而流泪，这样的聊天不但不能使老人心情愉快，还会引起老人的情绪波动，不利于他们的健康。

6、曾经的辉煌和取得的成就，以及几十年的人生经验和对年轻人的忠告，是老人们最喜欢聊的话题。服务实践中，老人们总是谈起年轻时的工作和生活，描述当时的社会风情和历史事件，感慨社会的发展与进步，进而对义工提出各种忠告。通过这样的话题，可以使老人们充满骄傲和人生的成就感，而能向年轻的义工们讲述历史、传授经验，会让老人们感觉到自身的价值，坚定生活的信心。因此可以多聊聊此类话题！

7、安心的生活，是老人们平时心情愉快的保证。长时间在半封闭的环境中生活，老人们肯定会感觉沉闷和烦躁，在和义工聊天的时候，也会发泄这种不满。义工一定不要附和着老人一起批评养老院，要耐心地劝解，做好解说工作。附和着老人一起批评养老院，表面上看是帮老人发泄，实际上是加深了老人对生活环境的不满，使老人越发不适应养老院的生活，造成日常更多的冲突，对老人的心情和健康造成很大损害。如果遇到老人不停诉说时,就沉默是金,可以当个忠实的听众，千万不要和老人起争执。

8、最后在每次聊天结束的时候，可以给老人布置一些“作业”，让老人们在下次聊天前有事可想、有事可做。例如：请老人下次讲讲某个故事，这样老人就会非常期待下次义工的到来，也会觉得生活有盼头。通过第一次的聊天记住老人的名字、相关经历，储备一些与老人曾经从事的职业相关的知识，以便下次更好的沟通和拉近距离。