养老院里服务员重大失职指什么

1. 我在敬老院干了九年多要辞退我怎么办

1.《劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
…………
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
如果不存在以上情形，公司属于违法解聘，可以要求至少九个月的工资作为补偿。

2. 失职与渎职的区别是什么

1、主体不一样。

失职主体是工作人员，范围较大。工作人员对本职工作不认真负责，未依照规定履行自己的职务，致使本单位造成损失。

渎职的主体是国家机关人员。国家机关工作人员滥用职权、玩忽职守或者徇私舞弊，妨害国家机关的正常管理活动，致使国家和人民利益遭受严重损失。

2、严重程度不一样。

失职相较于渎职而言严重程度较为轻一些。

失职也可以构成犯罪，当行为人是国家机关工作人员或国有企业工作人员时搜橘尺，失职造成严重损失的构成渎职犯罪。

3、结果不一样。

失职是对行为人单位造成损失。

渎职是不仅对行为人单位造成损失，同时对国家和人民的利益造成损失。行为人应当预见自己滥用世高职权、玩忽职守的行为伍蔽可能发生危害社会的结果；在监督过失的场合，监督者应当预见自己不履行或者不正确履行监管职责，可能致使被监督人的违法行为产生危害社会的结果。

参考资料

网络-失职渎职错误

3. 养老院服务员应该做什么

养老院服务员应该从以下几方面做起：

1、全心全意为老人服务，态度热情、和蔼、有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂；

2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；

3、负责生活不能自理老人房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁；

4、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的老人要饭菜端到床前，喂饭、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累；

5、关心老人的心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想；

6、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐、体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳；

7、学习掌握有关卫生保健和营养知识、督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯；

8、完成工作责任区和卫生包干区的任务。

4. 九旬老人护理院内坠床死亡，家属获赔11余万元，院方的失职行为有哪些

最有关消息报道称，江苏90岁的高龄老人周某因患有阿尔兹海默症等多种疾病，后来被子女送去了某护理院养老。而在护理院养老的这段时间，从病床坠落，后来经过抢救无效死亡。后来周某的子女认为护理院照料不当，所以将养老院告上法院，并且要求护理院赔偿37.9万元，之后经过江苏省昆山市人民法院，经审理查明，周某经护理院评定为一级护理，应进行严密的照看。

但周某，不慎最长而复利，人员却不在病房内，这属于是看护，不周且事故发生后，而且护理院没有马上的把受伤人员周某及时的送到医院去进行救治，那么护理院没有及时把周某送去医院进行救治的行为，就已经构成了护理院的失职行为，后来经过法院的最终判定为护理院承担30%的，赔偿责任共赔偿11.38万元。

5. 敬老院工作人员管理措施

敬老院工作人员管理规定 农村中心敬老院（标准化敬老院）是指按照《四川省农村敬老院等级达标试行标准》、《成都市农村敬老院标准化建设设计规范》要求设计建设、以供养农村五保对象为主、设施配套、功能完备、床位数达80张以上的敬老院。农村中心敬老院属社会福利事业机构。为加强全县中心敬老院的管理服务工作，维护集中供养五保对象的合法权益，确保五保对象在吃、穿、住、医、葬等方面能得到及时保障，促进中心敬老院建设事业的健康有序发展，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、国务院《农村五保供养工作条例》，民政部《农村敬老院管理暂行办法》、《社会福利机构管理暂行办法》和省、市关于农村敬老院服务管理的有关规定，结合我县实际，现对中心敬老院工作人员（包括院长、会计、炊事员、护理员、锅炉工、医务人员等）制定如下管理规定。一、基本要求（一）拥护中国共产党的领导，执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，遵纪守法，遵守公民基本道德规范，遵守敬老院各项规章制度。（二）热爱农村五保供养事业、有爱心、勤奋踏实、有吃苦耐劳精神。（三）爱岗敬业，能够胜任本职工作，不怕脏、不怕苦、不怕累。（四）坚持以人为本，尊重、爱护和悉心照料每一位五保供养对象。（五）加强自身职业道德素质、修养，努力提高自身业务技能和综合能力。（六）服从领导，服从大局，具有健康的身体素质和心理素质。（七）爱护中心敬老院公共财物，不浪费，不损坏，不化公为私。（八）讲究个人卫生，仪表端庄，着装得体、整洁。二、工作时间根据中心敬老院五保供养对象多数体质较弱、需要照料的实际，为体现对五保供养对象的人文关怀，敬老院工作人员的工作时间原则上为每周一至周日上午8时至晚上18时、晚上18时至次日8时由院长安排轮流值班，炊事员根据工作需要适当提前工作时间；国家对法定节假日有调整的，以国家调整时间为准。在确保敬老院日常工作正常开展的前提下，经敬老院院务管理委员会批准，可根据岗位需要对相关工作人员的工作时间作适当调整。三、考勤院长、院务管理委员会对工作人员上下班情况进行定期或不定期考勤。定期考勤一般每日两次，不定期考勤一般每周应不少于3次，主要检查工作人员在位和有无迟到、早退等违规违纪现象。四、值班（一）工作时间外和节假日，敬老院工作人员应坚持值班制度。值班由院长根据岗位需要提前安排值班人员，一般由全体工作人员轮流担任，值班人员中有足够的炊事人员和护理人员（3人以上），必须能维持敬老院的日常工作。值班人员必须坚持全时在位，并保持通信畅通。如遇安全事故、人员伤亡等重大问题必须及时处置和汇报。节假日值班时间为24小时，工作时间外值班为当日18时至次日8时。值班人员交接班时间为每天早上8时，由院长组织，主要说明值班期间的有关情况，有无重大情况、突发事件、待办事项等。（二）中心敬老院要建立交接班登记本，对每日值班情况进行登记，对突发事件发生时间、地点、处置意见作详细记录，由交接双方签字，院长审核后确认。五、请销假 （一）工作人员外出或因故不能正常上班，要按级请假。请假时间在1日以内，地点不超出郫县范围，可向院长口头请假；1日以上或超出郫县范围，均应填写《请假单》报院长批准。院长根据敬老院工作安排和工作人员实际情况批假，院长、副院长请假1天以上由县社会救助福利中心批准。一般工作人员请假5日以内在成都市范围内由院长批准，超出上述请假天数或外出范围，须由院长向县社会救助福利中心报批，批准后方可离院。工作人员请假后应按规定及时归队销假。凡未请假、准假、填写《请假单》、或超出请假时间、地点或未按规定及时销假者，均按旷工处理。（二）工作人员请假，应提前安排好相关工作，经批准后应自行进行工作交接，必要时由院长协调、组织工作交接。（三）工作人员如遇特殊、突发情况可电话请假或请人代假，事后应及时说明原因并补办相关手续。六、奖惩措施（一）奖励中心敬老院要大力发展院办经济，增加院内经济收入，同时在工作人员中积极开展各种有利于敬老院建设和发展的比、学、赶、帮、超等活动。如有下列情形，经敬老院院务管理委员会讨论同意，报县社会救助福利中心批准，根据该院院办经济收入状况，对有关人员进行表彰和物质奖励。1、被县社会救助福利中心、县民政局以上单位通报表彰者。2、一年内未迟到、早退或未请假者。3、向中心敬老院提出合理化建议并被采纳收到良好效果者。4、见义勇为、处事果断，避免了事故的发生和减少了人员伤亡、财产损失者。5、其它按国家法律和有关规定应予奖励的情形。（二）惩罚违反国家法律法规、政策和中心敬老院有关规定，有下列情形之一的，必须按规定给予处罚。1、一个星期以内，迟到或早退3次以下者，由院长、院务管理委员会在工作人员大会上通报批评；3次以上，每超出1次，扣5元。连续两周被通报批评者，每次扣20元。2、工作人员当班时间严禁参与打麻将等赌博活动，违者每次扣50元。3、工作人员工作时间内严禁饮酒（中心敬老院统一安排的除外），违者每次扣50元。饮酒造成的一切后果由本人承担。4、旷工1日者，扣发本人半月工资；连续旷工3日者，扣发当月工资；连续旷工3日（不含3日）以上，县社会救助福利中心将予以辞退或开除。5、值班期间一经发现脱岗者每次扣50元。造成重大损失和严重后果者，同时追究相关人员的法律责任。 6、其它需要惩罚的情形，按县中心敬老院年度工作综合目标考核细则和有关规定执行。七、解除劳动合同有以下情形之一的，由县社会救助福利中心按程序解除劳动合同：（一）在试用期内被证明不符合岗位录用条件的。（二）违反用工单位规章制度或工作纪律、操作规程，经多次教育不改或因此造成责任事故的；（三）打架斗殴、聚众赌博、酗酒滋事造成严重后果者；（四）在本职岗位上出现事故、案件或重大问题者；（五）工作期间因故受到刑事处罚者；（六）身体体检不合格、有传染性疾病、不适合敬老院工作者；（七）严重失职、渎职、徇私舞弊，造成严重后果的；（八）其他触犯国家有关法律、法规，按规定应解除劳动关系的情形。本规定自发文之日实施。 **********年**月**日

6. 请问老人在养老院摔伤养老院该付什么责任

没的说,养老院负全部责任.因为和生病是两回事.生病是自然现象.摔伤不是他们没干好工作的问题,就等于没工作或欺骗行为.问题是严重的.必须负全部责任!相关部门还应给予相应的处罚.老人不听话,管不住老人也是养老院的责任.人老了就是糊涂吗.没这个能力,在加强看护的同时就应该及时通知家属嘛.摔伤后养老院没有在第一时间告诉家属,有故意隐瞒的嫌疑.俗话说老小孩,实际就是那样子嘛.

7. 老年法律法规主要内容

1、国家保障老年人依法享有的权益。
2、国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。
3、国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平。
一、老年人面临的问题
1、养老问题
养老护理员短缺，且专业化程度低。我国缺乏自理能力的老人约有3300万，如果按照3：1的比例配备养老护理员，需要1000多万名，而从业人员不足百万，其中一半左右是文盲。养老服务机构和护理人员缺乏，暴露了目前我国养老服务总量不足和结构不合理的矛盾。
很多老人都是被哄骗到养老院的，有人说带老人来串亲戚，有人说带老人来看病，等送到了养老院安顿下，孩子们立刻消失，这些失能半失能的老人也只能认命。
2、空巢家庭
空巢老人得不到应有的生活照料，生病也无人照顾，情感慰藉更是无从谈起。包含精神赡养诉求的案件明显上升，约三分之二的老人反映子女忽视了他们的精神需求。
精神赡养问题成了老龄化问题的新挑战，随着社会保障制度的完善，经济上具备自我养老能力的老年人在逐步增多。如何给予老年人更多精神关怀，已经成为一个紧迫的社会问题。
3、医疗保障体制不健全
卫生部统计，我国60岁以上老年人近半数患有高血压等慢性病。老年人是一个多发病的群体。然而，我国老年医疗服务的制度、理念、体系均明显滞后。大多数老年人患有多种疾病，但医院分科细，流程繁杂，缺乏针对老年人的特色医疗服务。
二、中华人民共和国老年人权益保障法包含哪些内容
中华人民共和国老年人权益保障法包含的内容包括分总则、家庭赡养与扶养、社会保障、社会服务、社会优待、宜居环境、参与社会发展、法律责任、附则9章85条，与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。
三、老年人合法权益受到侵害怎么处理
根据我国《老年人权益保障法》指出:老年人的合法权益受到侵犯时。可以依法向人民法院、政府部门申诉。而法院也必须受理老年人主张合法权益的诉求。人民法院以及有关部门不可以推诿拒绝老年人的合理诉求。
那么我们就看看关于老年人碰到的典型权益被侵犯的法律规条:
1.当老年人与亲属发生纠纷(赡养及抚养又或是经济纠纷时)，可以向负责调解部门进行申诉，再由调解委会负责与家庭成员沟通，达成和解解决问题的目的。
2.当老年人因婚恋原因与家人产生纠纷(家人拒绝老年人黄昏恋的、拒绝抚养赡养老人的)，有关部门对其家人进行严厉批评，严重者依法追究其刑事责任(治安责任和行政处罚)
3.老年人申请索要赡养费抚养费的，法院会先执行子女支付赡养费。
4.老年人因国家公职人员的失误导致自身权益受到侵害的，有权利向上级部门反映情况。严重者失职人员给予撤职以及刑事责任。
5.老年人家属对老年人财产有诈骗、盗窃、恶意占有以及故意损坏的情况下，视情节轻重处以治安拘留或者刑事处罚。
6.侮辱恶意中伤诽谤老年人的。处治安拘留甚至刑事处罚。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十六条
父母子女之间的法律义务，父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。

8. 养老院如因护理员疏忽造成老人意外,养老院如何追究护理员责任

该罚款罚款，该拘留拘留，情节严重的该判刑判刑

9. 养老院岗位职责

养老院岗位职责

在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我整理的养老院岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

养老院岗位职责1

养老院院长 岗位职责:

一 在上级主管部门和公司的领导下,全面主持养老院行政,医疗,经营工作。

二 主持养老院发展规划和年度计划的制定和实施。

三 建立并执行养老院各项规章制度。

四 做好员工的聘任,考核,培训,奖惩,解聘等工作。

五 全面负责养老院的各项安全工作。

六 打造优秀的医养结合的员工团队。

任职要求:

1、本科以上学历;医护专业、老年服务与管理专业、社会工作专业毕业;

2、对养老产业有系统认识,熟悉养老机构或护理机构的管理模式、服务流程、质量控制等;熟悉养老行业的`政策法规、行业动态及运营发展趋势;

3、有5年以上医疗机构管理工作经历,或3年以上养老机构院长工作经历,熟悉政府和企业的运作机制与办事流程;

4、热爱养老事业。对养老市场发展具有敏锐的市场反应能力,较强的市场策划及运作能力;

5、具备200张床位及以上养老机构运营管理经验者优先;

6、具有较强的组织,协调、沟通和执行能力。 岗位职责:

一 在上级主管部门和公司的领导下,全面主持养老院行政,医疗,经营工作。

二 主持养老院发展规划和年度计划的制定和实施。

三 建立并执行养老院各项规章制度。

四 做好员工的聘任,考核,培训,奖惩,解聘等工作。

五 全面负责养老院的各项安全工作。

六 打造优秀的医养结合的员工团队。

任职要求:

1、本科以上学历;医护专业、老年服务与管理专业、社会工作专业毕业;

2、对养老产业有系统认识,熟悉养老机构或护理机构的管理模式、服务流程、质量控制等;熟悉养老行业的政策法规、行业动态及运营发展趋势;

3、有5年以上医疗机构管理工作经历,或3年以上养老机构院长工作经历,熟悉政府和企业的运作机制与办事流程;

4、热爱养老事业。对养老市场发展具有敏锐的市场反应能力,较强的市场策划及运作能力;

5、具备200张床位及以上养老机构运营管理经验者优先;

6、具有较强的组织,协调、沟通和执行能力。

养老院护工岗位职责

护理部主任 恒实集团 上海恒实投资集团有限公司,上海恒实投资集团,恒实集团,恒实 岗位职责:1. 具体计划并组织实施,负责本部门的护理行政、业务、教学管理以及病房意外的联系工作。2. 负责检查养老院的护理工作,亲自参加并指导..

养老院院长助理岗位职责

岗位目的:帮助院长处理各项事务,做好院长的贤内助职责内容:1,及时为院长草拟各种文案,包括:报告及总结等。2,协助院长做好办公室事物,包括办公室文案编辑及档案管理。3,根据院长要求制定每月工作计划和总体工作目标。4,协助院长..

养老院院长岗位职责

养老院院长 岗位职责:1、根据入住情况(入住人数、入住长者情况)项目运营(楼层分布及排班、成本控制),进行人员配置;2、人力梯队建设、培训落实等;3、关注员工状态并及时沟通、调整其工作状态;4、参与制定SOP文件,即工作流程作业..

养老院医生岗位职责

养老院医生 北京中关村科技发展(控股)股份有限公司 北京中关村科技发展(控股)股份有限公司,中关村,中关村科技 岗位职责:1、负责入住老人的身体健康评估、健康档案建立;2、对入住老人提供医疗服务、定期检查并严格记录;突发事件..

养老院岗位职责2

1、负责护理老人的日常生活起居，及居室卫生；

2、能独立完成老人的护理工作,与老人建立良好的关系；

3、严格做好交接班工作，做好当班记录，发现问题及时向上级部门汇报；

4. 能积极配合领导安排的其他工作。

养老院岗位职责3

一、服务员要遵守院内一切规章值度，服从工作安排，做到不浓装艳抹，衣着整洁。

二、服务员必须有爱心，把老人当亲人，工作要积极主动，不怕脏，能吃苦耐劳，尽职尽责，随时掌握老人的生活，身体，思想等情况。遇突发情况，及时向领导和政务人员反映。

三、服务员要具备良好的素质和修养，对老人要和气，语言要温和，态度要热忱，不论何种原因不能与老人争吵，要做好对老人的个人卫生，经常洗澡、洗头，定期换晒衣被，根据季节变化注意老人衣服的增减。

四、工作人员要团结互助，同心协力搞好工作，当班时间做好房间整洁工作，保证衣柜和便池卫生，室内空气新鲜，不准吵架、打架、骂人，互相之间相互尊重。

五、服务员要记好当天的工作日记，要精心护理重病老人，按时喂药。对瘫痪，卧床的老人要经常翻身按摩，交班时要交代清楚，每星期开二次工作会议，交流工作经验。检查不足之处，提出改进办法。

六、服务员上班时间不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。因擅自离开工作岗位，因护理人员失误造成的后果，服务员必须承担责任。有事要提前三天请假，如发生无故缺席，按制度扣分。

七、服务员经体检合格，由院方培训一周后方可以上岗。

八、让我们全体员工齐心协力，尊重、爱护、孝敬养老院每位老人。共同把我们养老院建成舒适的老人乐园。

养老院岗位职责4

1、负责到病房收取各种标本、处方及结账单据，核对后送至相关科室；

2、负责各种化验单的划价、记帐、预约时间，并出具通知单至病房，并送出院帐单；

3、负责领取药品和护理用品，并送至护士站；

4、负责照顾病人的生活起居；

5、完成领导交办的其他任务。

养老院岗位职责5

1、严格执行各项规章制度和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗事故的发生；

2、负责全院职工和收、寄养人员的医疗保健工作，抓好卫生防疫和传染管理工作；

3、负责药品、医疗器材的采购和管理工作；

4、定期为在院老人及全院职工检查身体，建立健康档案，发现病患及时治疗，发现服务员、炊事员有传染病及时向院方反映，劝其隔离治疗；

5、定期检查、清点药品、器材的数量、质量，保持定位存放，负责损坏、报废药品的审核；

6、协助院领导抓好全院的清洁卫生工作；

7、负责卫生知识的宣传教育，搞好饮食卫生的指导，协助食堂科学管理，配合伙食管理员根据主副食营养成分和老人身体需要制订菜谱；

8、负责康复器材的保养和维修，宣传康复治疗常识，说明注意事项，及时总结，做好评估工作；

9、随时了解老人的身体状况，征求他们的意见，制订医疗、保健措施；

10、钻研业务、提高医护科学技术，掌握现代卫生知识，不断提高卫生保健水平和服务质量。

养老院岗位职责6

1、全面负责老人的医疗保健工作。

2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。

3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。

4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。

5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。

6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱；

7、组织老人每年一次体检。

8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。

9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。

10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。

11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。

12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。

养老院岗位职责7

1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。

2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。

3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。

4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。

5、工作期间下准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。

6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

7、老年公寓护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。

8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。

9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。

10、所有工作人员要勤俭节约 ，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。

11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。

12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

养老院岗位职责8

岗位职责:

1、负责入住老人的身体健康评估、健康档案建立;

2、对入住老人提供医疗服务、定期检查并严格记录;突发事件应急处理;医疗服务投诉处理;

3、严格药品管理,各类医疗器械的管理工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,医护相关专业。

2、3年以上工作经验,具备医护管理知识和专业的护理技巧。

3、品格修养好,性格温和,富有亲和力。

10. 养老院里老人死了，工作人员要负责任吗

这很难说的，养老院里的老人死了，那要看他是怎什么样死的工作人员有没有责任，如果是正常的生老病死，那工作人员是没有责任的，如果是意外，那工作人员就有责任的。