优质养老服务有哪些

⑴ 居家养老服务的内容包括哪些

居家养老服务是指以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务、精神慰籍等为主要内容，以上门服务、社区日托和引入养老机构专业化服务为主要形式的养老服务。 1.生活照料服务。指为老年人提供日托、购物、配餐、送餐、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务。 2.康复保健服务。指为老年人提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案和开设家庭病床等服务。 3.法律维权服务。指为老年人提供法律咨询、法律援助及维护老年人赡养、财产和婚姻等合法权利的服务。 4.文化教育服务。指为老年人提供知识讲座、书法绘画和图书阅览等服务。 5.体育健身服务。为老年人提供活动场所、体育健身设施等服务。 6.精神慰藉服务。指邻里结对、相互关爱等志愿服务。各区（县）可自行采取菜单式服务方式，将居家养老服务补贴的资金折算成各类服务时间，供老人自主选择。服务对象在民政部门确认的服务机构中自行选择服务机构。如发生纠纷，当事人可自行选择解决方式，如双方协调解决、向辖区仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。

⑵ 养老院有哪些服务

院所养老服务有两种类型：低需求照顾和高需求照顾。这两种院所养老回服务都提供一系列特定服答务，包括：住宿、基本的家具、洗衣、清洁、餐食和茶点，随时提供帮助的员工、个人照顾（协助洗澡、穿衣、吃饭）、临时护理和社交活动。高需求照顾专为非常虚弱、需要全天24小时帮助和长期护理的老人设计。一些养老院同时提供低需求服务和高需求服务，让人们可以在照顾需求改变时还能呆在同一家养老院里。这被称为“原处养老”。养老院由受批准的养老服务提供商运营。是否有资格获得院所养老服务将由一个养老评估小组来决定。

⑶ 养老院一般都有哪些服务

养老院的服务是根据入住老人不同的身体状况来评估护理等级的。一般分为以下几个等级：

1.全自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒老人吃药，提供可以自理的老人健身打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。

2.半自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒并帮助老人吃药，提供可以半自理的老人健身、打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。帮助他们健身以恢复他们的肢体功能。

3.完全不自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时喂老人吃饭吃药，每天最少3次帮助肢体活动，按摩、翻身、擦洗污渍等。为老人洗衣服，提供老人用防褥疮床垫，每月擦洗一次身体。对于一些特殊的老人经家属同意会增加一些服务项目。

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⑷ 社区养老服务的内容有哪些

社区养老服务的内容有生活照料、医疗保健、文化教育、法律维权。
养老服务指的是为老年人提供必要的生活服务，满足其物质生活和精神生活的基本需求。
工作原则是以人为本原则，从老年人的实际需求出发，提供多样化、多层次的居家养老服务。公平公正原则，确保公共福利资源公平使用，合理分配。均等化原则，在承认地区、城乡、人群间存在差别的前提下，保障城乡居民都享有一定标准之上的社会居家养老服务。社会化原则，坚持市场化运作，引导社会服务机构积极参与居家养老服务。专业化原则，加强管理，提升服务，提供专业化的居家养老服务。
养老服务机构要求：
1、应正式登记注册，具备相关资质证书，合法运营；
2、应具有与其业务范围相适应的管理人员和服务员；
3、应具有与其业务范围相适应的固定的经营场所、工作设备；
4、对服务实行明码标价，实施公开承诺服务。
养老服务行为规范：
1、仪表仪容端庄、大方、整洁；
2、统一着装、配备工号牌；
3、提倡使用普通话，语言文明、简洁、清晰；
4、主动服务，符合相应岗位的服务礼仪规范；
5、尊老敬老，对老年人富有爱心。

法律依据
《中华人民共和国老年人权益保障法》
第三十七条 地方各级人民政府和有关部门应当采取措施，发展城乡社区养老服务，鼓励、扶持专业服务机构及其他组织和个人，为居家的老年人提供生活照料、紧急救援、医疗护理、精神慰藉、心理咨询等多种形式的服务。
对经济困难的老年人，地方各级人民政府应当逐步给予养老服务补贴。第三十八条 地方各级人民政府和有关部门、基层群众性自治组织，应当将养老服务设施纳入城乡社区配套设施建设规划，建立适应老年人需要的生活服务、文化体育活动、日间照料、疾病护理与康复等服务设施和网点，就近为老年人提供服务。
发扬邻里互助的传统，提倡邻里间关心、帮助有困难的老年人。
鼓励慈善组织、志愿者为老年人服务。倡导老年人互助服务。

⑸ 国内有没有口碑比较好的养老院

内外环境先了解一波

环境对于一个人来说，是至关重要的，好的环境能给人自信和乐观心态，不管是对于养病还是养生都大有益处。为家中老人选择养老院，除了价格因素之外，最重要的还是要考虑养老院的环境和交通位置。《评估报告》指出周围环境分为“周边环境优美、舒适、视野开阔且安静”、“医院就医便利”以及“交通方便”三个方面，而就本次调研的成都市98家养老机构数据来看，近半数的养老机构都符合以上三个方面的要求，仅有一成左右的机构环境稍差。

而在机构内庭院绿化方面，超8成的机构植物丰茂有庭院造景，未进行造景、休闲性较差的机构仅占比14%。值得注意的是，在绿化方面，不收费机构得分最低，而低收费机构的得分超过了高收费机构；成都市二圈层机构得分也远超一圈层。

合同签订必须看仔细

老年人在养老院中受到意外伤害带来的赔偿问题，或因服务标准引发的合同纠纷等问题日渐增多。《评估报告》指出养老机构需满足“与老年人或家属订立合同(公费老年人应备有直辖市、县市政府委托的安置书)”及“合同内容完备(明确有服务项目、收费标准及权利义务)且盖章完整”两个标准，就调研的成都市98家机构而言，对通过订立合同或协议来明确服务项目、收费标准及权责等非常重视，履行情况很好，仅有2%的机构未履行到位。

家属能否和养老机构进行有效的沟通也是选择养老院的重要元素。《评估报告》显示，在本次调研的机构中，能明确对家属或老年人意见申诉有明确响应的机构已超半数，达54%。其次，从机构的分类来看，公办民营机构和民营机构与家属互动更为积极。从不同收费区间来看，低中高三档收费机构的意见渠道畅通度相差不远，但远超不收费机构。

良性互动是关键

要让老人得到最好的养老条件，家属、老人、养老院三者需要构成一个良性的生态圈。除了老人的日常居住外，机构如何来和家属保持一个良性的互动至关重要。《评估报告》中，从前期的机构提供相关咨询服务、到提供家属教育服务、再到机构与家属的互动，都可以看出本次调研的养老机构在与家属的良性互动上平均得分比相对较高。

超9成的机构可以做到由专责部门或人员进行相关的前期咨询服务；在互动方面，超8成的机构能保证每年举办3次以上家属座谈会或联谊活动。而在提供家属教育服务这一块，被调研机构较前两版块履行得相对较差，仅有接近4成的机构表示能够每年办理2次符合家属需求的教育活动。

⑹ 长沙天心区有哪些优质的养老院 收费合理，服务好的

天心区社会福利中心，提供疗养、康复、健康管理等服务。中心建筑面积约为14869平方米，地上10层楼，地下为停车场，床位329张，长者居住的房型有套间、单间、双人间、多人间。收费价格在3000-7000左右。
中心以品质环境及医养结合为特色，打造“医、养、康、护、娱”五大生活场景，致力于开展医养结合的为老、助老服务，让老人们住得安心，家人也能够放心。
长沙市天心区大托铺街道，紧邻湘江中路，长者在房间里就能看到湘江，地理位置优越、空气环境好、活动空间大，并且视野开阔、风景宜人。

⑺ 养老院该为老人提供什么服务

根据养老机构管理办法中规定，养老院需要提供以下服务项目：

1、入院评估

养老机构应当建立入院评估制度，对老年人的身体状况进行评估，并根据评估结果确定照料护理等级。老年人身体状况发生变化，需要变更照料护理等级的，养老机构应当重新进行评估。养老机构确定或者变更老年人照料护理等级，应当经老年人或者其代理人确认。

2、服务内容

养老机构按照服务协议为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。养老机构提供的服务应当符合养老机构服务安全、服务质量等有关国家标准和规范。

3、生活照料服务

养老机构应当提供满足老年人日常生活需求的吃饭、穿衣、如厕、洗澡、室内外活动等服务。养老机构应当提供符合老年人住宿条件的居住用房，并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具，定期对老年人的活动场所和物品进行消毒和清洗。

养老机构提供的饮食应当符合食品安全要求、适宜老年人食用、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。

养老与服务项目

4、医疗康复服务

养老机构应当为老年人建立健康档案，开展日常保健知识宣传，做好疾病预防工作。养老机构在老年人突发危重疾病时，应当转送医疗机构救治并及时通知其代理人或者紧急联系人。

养老机构可以通过设立医疗机构或者采取与周边医疗机构合作的方式，为老年人提供医疗服务。养老机构设立医疗机构的，应当按照医疗机构管理相关法律法规进行管理。

5、传染病防治和精神卫生服务

养老机构发现老年人为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当及时通知其代理人或者紧急联系人，并向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告，配合实施卫生处理、隔离等预防控制措施。养老机构发现老年人为疑似精神障碍患者的，应当通知其代理人或者经常联系人，并依照精神卫生等相关法律法规的规定处理。

6、精神慰藉服务

养老机构应当根据需要为老年人提供情绪疏导、心理支持等精神慰藉服务。

7、文体娱乐服务

养老机构应当开展适合老年人的文化、教育、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。养老机构开展文化、教育、体育、娱乐活动时，应当为老年人提供必要的安全防护措施。

8、协助探望服务

养老机构应当为老年人家庭成员看望或者问候老年人提供便利。家庭成员较长时间未看望或者问候老年人的，养老机构可以为老年人联系家庭成员提供帮助。

9、延伸社区服务

鼓励养老机构运营社区养老服务设施，上门为居家老年人提供助餐、助浴、助医、助洁等服务。

益养老介绍，不是所有养老院的模式都是一样的，在找养老院的过程中，更应该关注，居住环境，饮食条件及护理服务这些硬指标。

⑻ 居家养老上门服务项目有哪些

居家养老上门服务项目如下：

个人卫生护理：

包括洗发、梳头、口腔清洁、洗脸、剃胡须、修剪指甲、洗手洗脚、沐浴等护理项目。生活起居护理：包括协助进食、协助排泄及如厕、协助移动、更换衣物、卧位护理等护理项目。

协助进食：

用餐前老年人和服务人员须洗手；对有咀嚼和吞咽功能障碍的老年人，要将食物切碎、搅拌；喂食时服务人员位于老年人侧面，由下方将食物送入口中；每次喂饭前应先协助老年人进汤或水；协助进食时让老年人有充分时间咀嚼吞服，防止哈噎，进食完毕后用清水漱口。

协助排泄及如厕：

对有能力控制便意的老年人适时提醒如厕。对行动不便的老年人扶助如厕及协助使用便器。对失禁的老年人及时更换尿布，保持皮肤清洁干燥，无污迹。对排泄异常的老年人观察大小便的性状、颜色、排量及频次并作记录。

协助移动：

器具性能良好，轮椅刹闸稳固，轮椅刹闸后定点放置；将轮椅靠近老年人身体健侧，轮椅与床或椅子呈300 -400，固定轮椅，将老年人稳妥地移到轮椅或椅子上，叮嘱老年人扶好轮椅扶手；动作轻柔，为坐轮椅的老年人固定好安全保护带。

更换衣物：

了解老年人的肢体功能，注意更换的顺序；保持肢体在功能位范围内活动，防止牵拉受损，防跌倒、坠地；根据老年人意愿及时更换衣物。保护老年人隐私。

卧位护理：根据不同的身体状况及护理要求调整老年人体位；翻身后适当按摩受压部位；保持姿势稳定，并在受压部位垫海绵垫、气垫或垫衬枕头等；翻完身后整理床单位，各肢体关节保持功能位。

助餐服务：

上门送餐：尊重老年人的饮食习惯，做到荤素搭配、干稀搭配、粗细搭配合理，每周有食谱。给予老年人充分的用餐时间，服务过程细致、周到、亲切；注意观察老年人用餐安全，发现异常及时处理。

助洁服务：

家庭保洁是指服务人员上门为老年人提供家庭清洁服务。物品清洁，是指服务人员上门为老年人提供物品清洁服务。卧室、客厅整洁，地面洁净，无水渍、污渍，垃圾篓外观干净，篓内无垃圾。厨房洁净，抽油烟机外表无油污。卫生间马桶、浴缸、面盆洁净无异味，镜面无水雾。

洗涤服务，

上门清洗：是指由服务人员上门为老年人清洗衣物。告知老年人或家属贵重衣物不在洗涤范围。送取衣物时，应做到标识清楚、核对正确、按时送还。疑似传染性衣物送取时要用专用污（洁）衣袋。先消毒后清洗，消毒液浓度及消毒方式、浸泡时间应符合消毒隔离要求。

助行服务：

是指由服务人员陪同老年人在住宅附近周边区域户外散步。陪同外出：由服务人员陪同老年人就近购物、探访等。根据老年人身体情况准备手杖、助行器、轮椅，或其它辅助器具。助行过程中注意观察老年人身体情况，发现异常情况及时处理。服务过程中注意保护老年人安全。

代办服务：

代购物品：是指由服务人员代替老年人釆购日常生活用品。代领物品：是指由服务人员代替老年人领取养老金、邮局包裹等。

代缴费用：

是指由服务人员代替老年人缴纳公共事业费用。根据老年人实际需求，确认代购物品名称。代领时仔细核对养老金金额、物品的名称，发生异议当面核实。代缴公共事业费需持有水、电、燃气、电信等缴费通知单。提供完整的代购、代领、代缴完成凭证，钱款当面点清。

谈心服务：

谈心交流：是指服务人员采取倾听、对话的方式，对老年人进行心理上的关爱，舒缓心情，排遣孤独感。读书读报：是指服务人员采取读书读报（网络查阅）的方式，帮助老年人了解时事、激发兴趣、促进身心健康。

⑼ 养老院优质服务应该怎么做

一是要以老人为本；二是要以员工为本。
老人是养老院的服务对象，是养老院得以存在的主体。吸引老人、留住老人、让老人生活幸福是养老院的根本目的，了解养老院中不同文化层次、不同性格爱好的老人们的心理需求，满足他们充分表现自我、不断提升自我的美好愿望，满足老年人广泛的精神文化需要。而员工则是为老人服务的主体，没有优秀的员工就没有优质的服务。因此，养老院的工作不仅是人对人的管理、更是人对人的服务。人是最关键的，因此要把“以人为本”落实到实处。

⑽ 养老项目有哪些

养老项目有很多，大致上可以概括为养老院、老年人活动俱乐部、养老住房、“黄昏恋”相亲会所等等等等。你如果要做的话，不用做得这么大，可以在这些项目里面进行细分。当然，老年人产业其实做起来并不简单，因为老年人在花钱方面并不如年轻人和小孩子大手大脚，需要花的都是最基础的东西。怎么发觉老年人深层的商机就要靠摸索了。
建议你可以深入到老人的生活里去（或者假定你自己是个老人）了解一个老人每天通常会做些什么，有那些需求，每一项都列出来。然后以商业的眼光判断哪些需求你可以用产品或者服务去解决，并且有机会做成成功的商业模式。然后了解市场，竞争对手，做市场分析判断，选出最佳策略。