老年公寓銷售崗位

⑴ 老年服務與管理的就業方向和前景

老年服務與管理專業的學生，畢業後就業採取雙向選擇的方式，擇業方向主要是養老機構，即各類公辦養老福利機構、民辦養老機構；社區養老服務單位，包括各類社區居家養老服務站、社區集中養老服務機構等；老齡產業相關機構，包括老年產品生產機構、老年產品銷售機構、老年服務相關機構等。

3、老年服務與管理專業就業前景怎麼樣

據《中國老齡事業的發展》白皮書，到2005年底，全國城鄉有社會福利院、敬老院、養老院、老年公寓和老年護理院等養老服務機構39546個，總床位149.7萬張，床位數僅僅佔到老年人總數的1.03%，與西方發達國家4~6%的數目相差甚遠。各地政府正在加大機構養老方面的投入，尤其是大量的民間資本正在介入這一行業。中國人口老齡化有以下主要特點:老年人口數量大；老齡化速度快；老齡化超前於現代化；城鄉老齡化水平倒置顯著；老齡化進程地區間發展不平衡；女性老年人口數量多於男性。

按照老年人口與護理人員配備比例3∶1測算，全國有2830萬老年人生活不能完全自理，共需要養老護理員1000萬人，而目前全國養老機構的職工只有22萬人，其中取得職業資格的僅有2萬多人，供需矛盾十分突出。同時，老年服務隊伍的整體素質較低，專業水平、業務能力、服務質量還不能有效滿足服務對象的要求。老年服務社會化的人才需求所催生的老年服務教育事業必然是生機盎然、大有可為的。除了機構養老，居家養老也是國家重點發展的養老模式。

為了解決老年人口急劇增長與養老服務資源不足的矛盾，更好地開展養老服務工作，以提高老年人生命生活質量，2008年1月國家老齡委、民政部等十部委聯合發出「關於全面推進居家養老服務工作的意見」，大力推動居家養老服務的發展。居家養老這種養老模式，老年人在家中居住，由社會提供養老服務，它以家庭為核心，以社區為依託，以上門服務和社區日托為主要形式，被廣泛的認為是符合我國國情的新型養老方式。

與傳統養老模式相比，這種養老模式把家庭養老和社會養老的優勢功能很好地結合在一起，實現了互補結合，有利於充分利用社區資源，也有利於老年人的身心健康。居家養老的社區養老服務既可減輕家庭的生活負擔，又能改善老人的護理條件，進而提高老人的生活質量，今後居家養老將成為我國養老新趨勢和養老服務新模式。

⑵ 什麼是老年公寓

老年公寓，是專供老年人集中居住，符合老年體能心態特徵的公寓式老年住宅，具備餐飲、清潔衛生、文化娛樂、醫療保健服務體系，是綜合管理的住宅類型。
老年公寓是指向那些有生活自理能力的老年夫婦和單身老人提供便利和服務的一種設施，是一種既體現老年人居家養老，又能受到社會化服務的新型老年住宅。它不同於需要提供機體膳食服務的養老院，也不同於需要醫護照料的護理院，而是面向有一定經濟負擔能力的，為普通老人提供住宅服務的一種養老機構，是老年人獨立居住的整個住宅單元，單元內有卧室、起居室、浴室、廁所、廚房等，公寓內有各種服務、文化娛樂、醫療設施與專門的服務人員。

老年公寓的特點
（1）老年公寓能為中高經濟實力的老年人提供個性化的居住條件和人性化的服務內容。
在北京、上海、廣州等經濟發達的大城市，存在著一批占當地老年人口總數將近6%以上的中高收入老年群體，他們認為養老條件，無論從居住條件還是養老服務水平方面都不能滿足他們日益提高的養老需求，因此他們逐漸關注能夠滿足其養老需求的新型養老模式--老年公寓。
（2）老年公寓屬於商業房地產范疇，具有「福利性事業、市場化經營」的特點。
我國人口眾多，經濟發展不均衡，人口貧富差距懸殊，並且屬於低福利水平國家，所以政府主要關注並解決社會「低保」、「五保」等處於弱勢的老年人群的養老問題，而對中高收入人群養老生活關注的較少，只有一些粗放的政策，並且在現實運用過程中可操作性差。同時由於老年公寓屬於新興事物，它是老年人社會化養老和社會化投資並企業化經營的房地產開發的混合體，有關部門在政策制定和操作方面相對滯後，所以一般開發商在稅費減免、金融支持方面得不到相應的優惠，對於具有社會化養老性質的老年公寓，開發商需要完全按照市場條件解決項目立項、項目審批、資金籌措等一系列問題。由於以上原因，老年公寓運營需應遵循市場規律，走「福利性事業、市場化經營」的道路。
（3）老年公寓項目相對於一般房地產項目投資額大、資金回收期長。
老年公寓項目不同於一般房地產項目，它不僅包括住宅本身，還包括許多服務配套項目，並且在設施、設備規劃設計、安裝方面都要結合老年人的特點，有專家稱老年公寓的總體造價要比普通房地產項目高五成至一倍。另外老年公寓的租售方式比一般住宅更為復雜，一般住宅都通過住宅銷售實現房地產開發的最終目的，而老年公寓則需要根據老年人市場需求的多種形式，採取租、售結合的方式滿足老年人入住，其中一定比例的住宅面積可以實現銷售，另一部分須滿足租用、度假等需求，並且公共服務設施更需要通過經營來實現收回投資，因此老年公寓的運營模式要採取靈活多樣的銷售方式保證其正常經營。
老年公寓的歷史
美國在1935年《社會保障法》通過以前，各州政府已有老年公寓的設置；1935年後，開始大規模興建，主要為有經濟基礎的老年人設立。英國於1948年實施國民救助法時，規定每一都市政府要為貧困無家的老年人設置老年公寓，都市政府如財力不足，可與慈善團體合力興建。
中國從70年代末、80年代初開始，在上海、北京、天津、大連、煙台等地興建老年公寓。此後，各種形式的由國家、社會或企業建立的老年公寓在各地相繼出現。
中國老齡科研中心政策室曾對北京1600餘名50歲以上的中老年人大調查，希望入住老年公寓的人數達1000餘人，一些老年公寓還出現人滿為患的局面，老年公寓正日益獲得老年人的歡迎。
2009年之後，很多老年公寓，已經不再是獨立的慈善或者福利機構，反而變成了一種需求，甚至有人在未有退休之前就開始預訂老年公寓。
老年公寓的分類
世界各國的老年公寓因規模不同，可分為4種：
①老年公寓。

②老人之家。
③老人樂園。
④家庭式小公寓。
老年公寓的問題
（一）缺乏完善的扶持政策
老年公寓等養老服務設施的發展起步較晚，基本上是隨著我國人口老齡化進程的加劇應運而生，相關的政策也是隨著它們的發展而逐步制定的，如《老年人權益保障法》中規定：「國家鼓勵、扶持社會組織或者個人興辦老年福利院、敬老院、老年公寓、老年醫療康復中心和老年文化體育活動場所等設施」。並且在用電、用地、稅收等方面等制定了一些優惠政策，但在具體的發展過程中，尤其是民辦的老年公寓，他們由於缺乏政府和社會各界的資助和扶持，往往會遇到更多的困難與問題，需要國家制定具有針對性的扶持政策，例如醫療保障、貸款抵押、權益保障、稅收等方面更優惠和完善的政策。
（二）已有政策不能切實落實
政策的制定在於實施，對我國老年公寓等養老設施的發展，國家制定了一些相應的政策，然而在政策的實施過程中，由於多方面的影響，往往不能落到實處。有些優惠政策涉及到建設土地、費用徵收、銀行貸款、財政資金支持等具體規定，但由於涉及的部門較多，實施起來非常困難。有些經營者甚至不知道有什麼優惠政策，政策的宣傳與實施存在很多漏洞。
（三）缺乏統一的行業標准
盡管老年公寓在近幾年來發展較快，但就發展情況來看，對於什麼是老年公寓、有關老年公寓的設施、人員構成、服務內容、居住環境等的相關指標並沒有一個統一的行業標准。嚴格來講，老年公寓面對的服務對象是一些自理狀況較好，可以獨立居住在公寓所提供的住宅里，並享受公寓內的一些娛樂、醫療和服務設施的老年人。但在已有的老年公寓來看，一些類似於養老院、護理院的老年機構也叫做老年公寓，他們接收的老人有很大一部份是需要人護理、照料的老人。此外，盡管國家出台了一些有關老年福利養老機構的相關政策規定，如《老年人建築設計規范》、《老年人社會福利機構基本規范》等一系列法規和行業標准，但在進一步完善老年公寓的各項服務、設施、經營管理等方面仍然缺少相應的行業標准。老年公寓的發展參差不齊，對老年公寓的服務質量也無法進行監督。象香港安老院（即我們的老年公寓）條例有600多條，把護理員的資格，住所及周邊環境是否適合老年人居住，老年用品的規格等都有詳細的規定。
（四）相關的法律規定不完善
由於老年人的特殊身體狀況，他們在公寓內居住時，所發生的身體損傷或者醫療問題，往往使老人及其家屬和公寓的管理及服務人員之間產生糾紛、發生矛盾，造成這一現象的根本原因就在於當老人入住公寓時，雙方的權利和義務沒有明晰的規定，產生糾紛後沒有可靠、有效的法律依據。這無論對老年人個人來講，還是對老年公寓等養老設施的發展來講，都是一個不容忽視的問題。因此，建立一套完善的法律制度，確定雙方的責、權、利，是保障老人和養老設施雙方利益的基本要求。
老年公寓的發展建議
1、加快以政府為主導的合肥老年公寓建設與發展，引導有條件的老人進入老年公寓安度晚年，解決空巢老人子女後顧之憂。建議政府制定明確指標來加以落實並認真實施。指標經過認真的調研和評價之後，落實到各級政府的政績考核指標中。
2、建議除了政府、民政部門、紅十字會、社會勞動保障部門、醫院等，鼓勵和吸引國內外有實力的開發商來興建和管理老年公寓。開發商除了享受在土地和稅費方面的優惠以外，還可以向銀行申請低息貸款，差額部分由政府補貼。

3、建立和健全養老制度和住房保障制度。鼓勵單位和個人積極投保，擴大養老保險范圍；盡快實行統一的聯保，解決農民工和其他流動人口的養老保險問題，盡快縮小城鄉差距。建立和完善老年住房保障制度和法律法規。
4、老年公寓的建設應該適合老年人，必須要有配套齊全的公共設施，實際上應該是集住宿服務、膳食服務、醫療服務、娛樂休閑服務、購物服務和交通服務為一體的一座「老人城」等特別是擁有具備搶救、治療、健康咨詢和安養四大功能的醫院。政府應該按照規劃要求，定期進行老年公寓的專項財政撥款。並納入國家和城市的總體規劃，以保證老年人對住房的需求。
5、建議通過社區養老加大力度。社區化的創新模式，可以成為一個大方向。如果能增加對社區養老資源的投入，建立和完善社區養老機制，也是解決城市老齡問題的重要方式。對老人的照料還是以家庭養老為主，作為一種以考慮老年人特殊需求為基準的全新的產品創新，社區營造要貼近老年人的生活習慣，以方便老年人為准進行服務。
參考文獻
1.0 1.1 1.2 1.3 我國老年公寓發展狀況分析.2008

⑶ 老年服務與管理這個專業 有前景嗎 這個專業好找工作嗎

這個專業在大城市的就業前景還是可以的，托老養老機構越來越多，對專業人才的需求也相應越來越多。另外你將來也可以找相關崗位就業。

⑷ 養老銷售十大話術有哪些 銷售養老產品技巧和方法

養老銷售十大話術有哪些

1、「我有社會養老保險」

這遠遠不夠。我相信您一定希望您的家庭生活水平，永遠不停止進步。比如說，您家裡目前使用25寸彩色電視，您總不願意有一天再回頭使用十幾寸的黑白電視機吧？

2、「我不想把錢擺在保險單上」

人們遲早要支付保險費，差別僅在於您願意今天有零用錢來支付保險費，還是說您希望有一天您的家以大筆數目來支付生活上的龐大支出。

3、「我要再考慮一下」

當我們看報時，一定會發現，每天都有那麼多喪事新聞。我們打個賭，你相不相信，這些人在離開人世之前一定有許多事情尚待考慮而未作決定，但是如今他們想作決定時，一切已經太晚。

4、「我現在無力負擔，要等這一季收成以後再談」

您總不能說因為今年有水、旱、風災而不播種，坐等來年吧？我相信您一定希望風調雨順，年年豐收來保證家庭生活。但是過去這些年，您是否存有一筆足夠的保證金，來保證您的家庭不受任何災害的影響呢？

5、「我有勞保，再說社會會照顧我的家庭」

那是不可能的，也是不夠的。您曾經告訴我您的家庭開支最少要××元。您知不知道，社會最多能給多少？勞保能給多少？現在您只有簽字參加保險，才能保證您家庭的一切開支永遠不缺。

6、「我要和我太太商量」

這是很好的建議，讓我們約個時間到您府上拜訪，與您們共同探討保險。相信您夫婦會有許多問題想要了解。今夜還是明天方便？

7、「我有朋友在保險公司，我會找他買」

我了解，就因為他是一位朋友，他不會與您討論您個人的財務情形。我相信如果您有我，您一定不會告訴您的朋友，這樣可以避開許多麻煩。一般人們比較喜歡與專業人士來探計他們的計劃，或子女的未來。做買賣最好避開親戚、朋友，您認為是不是這樣？

8、「我會向保險公司購買保費最便宜的保險」

保險公司銷售便宜保單的對象是只想以最少錢來支付保險費的人，他們的寡妻孤兒到時候將會發現，他們所擁的保險金無法購買任何東西。保險一般都是以10年或20年為計劃，如果是最便宜的保險，那麼到時候保險到期，將不再有保障作用。您是不願意這樣呢？

9、「我買不起保險，節余錢要還貸款」

這就是我建議的理由，買保險可以規劃您的收入。假設，您六個月無法工作，您將從何獲得金錢來償還您的貸款？

10、「保費太貴了！」

您是否認為把錢存在銀行、買公債或藏在枕頭下，是花錢的行為呢？不是的。您是在儲存錢，同樣的，我所提供的保險計劃也是儲存行為，它不僅在您發生意外時，足夠清償貸款，並且能夠提供您生活的保障。

銷售養老產品技巧和方法

1、了解老年人產品的核心需求

老年人的需求與年輕人有所不同，在產品營銷中需要了解到老年人的核心需求，並為他們帶來真正的幫助，才能取得成功。老年人最關注的是養生與健康，因此可以通過提供符合老年人健康需求的產品來進行營銷。比如，可以推廣一些針對老年人身體機能方面的護理產品，例如骨密度檢測器、血壓計、心率監測儀等等，這些產品可以有效的幫助老年人保持身體健康。

2、通過直播方式進行宣傳

老年人習慣於看電視和聽廣播，對於新媒體的接受還有一定難度。因此在老年人產品營銷中可以採用傳統的宣傳方式，比如通過電視、廣播等進行廣告宣傳，然後按照老年人購物習慣定製營銷渠道，比如郵購，電話訂購等，這些可以提供更貼近老年人現實的購買方式。

3、了解老年人購買習慣

老年人在購買產品後看重的不僅僅是產品的質量，最重視的是售後服務的質量，因此在老年人產品營銷中，銷售人員應重視售後服務的質量，保證老年人在購買後安心、放心、舒心。當然，在營銷中也要體現，產品的價值和特點，加強溝通和交流，確保老年人得到真實、准確的信息。

4、選擇合適的推廣平台

在老年人產品營銷中，適當的選擇合適的推廣平台是非常關鍵的。比如老年人總的來說對於網路購物不太熟悉，可能電子商務平台等一些網站對於購買慾望的誘惑力沒那麼高。因此可以選擇一些以老年人為主要客戶群體的購物平台，也可以通過中老年人喜歡的媒體去推廣產品。

5、制定合理的價格策略

在制定價格策略時，需要考慮產品的成本、市場需求和競爭情況等因素。可以採取差異化定價、促銷等方式，提升產品的競爭力和銷售額。

6、加強售後服務

在銷售養老產品後，需要加強售後服務。可以通過提供專業的維修、保養等服務，增強客戶的滿意度和忠誠度，提高品牌形象。

養老產品有哪些

1、養老保險

是一種保障老年人基本生活需求的保險產品。包括養老年金保險、長壽保險、定期壽險、終身壽險等。

2、養老基金

是以籌集養老金為主要目的的基金產品，主要有企業年金、職業年金、個人養老金、公共養老基金等。

3、養老地產

是指開發、建設、經營老年人服務型的地產項目，主要包括老年公寓、養老社區、養老院等。

4、養老服務

是指為老年人提供各類生活服務和護理服務的產品，包括健康管理、居家養老、社區養老等服務。

5、其他養老產品

還有一些其他的養老產品，比如護理保險、護理補貼、養老信託等。

⑸ 銷售老年公寓有前途嗎

應該也還是可以的，現在的老年人也是比較注重自己的身體方面，所以他們也是很需要這樣的場所的。