1. 長沙縣青松老年公寓不退保證金及生活費事件如何處理
到相關部門投訴。長沙縣，隸屬於湖南省長沙市，位於長沙市中部，湖南省東部，東接瀏陽市，西、南連長沙市城區，北達岳陽市平江縣、汨羅市，長沙縣青松老年公寓不退保證金及生活費事件可以到相關部門投訴。
2. 活動總結作文
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是我為大家收集的活動總結作文9篇，歡迎閱讀與收藏。
春天裡，草長鶯飛，萬物爭榮，正是植樹的好時節。瀏陽一個農場的小山坡上，來了一群植樹的小少年——我們這些長沙晚報的小記者們。
聽說這次小記者活動是到瀏陽去種樹，我可興奮了。長這么大，我還從來沒有摸過鏟子和鋤頭呢，這下好了，我終於有機會鍛煉鍛煉自己了，再說了，在春天裡，種下一棵小樹，讓它淋浴著陽光和雨露，茁壯成長，那該是件多麼令人快樂的事啊！
到了活動這天，我們飛速吃完中餐，帶上小記者裝備上車啦！一路上，春陽高照，春花爛漫，樹木蔥蘢，我卻無心欣賞，只想要車子快些，再快些，好早點讓我去種樹。啊！我們終於到達了植樹基地。走過一段山路，我們便來到了種樹的小山坡。聽老師交待完注意事項，分好組，我們迫不及待地開種啦！
一開始鏟子不夠，侯晨曦等幾個女生看到別的組已開始挖坑，站在山坡上急得直跺腳，有的甚至翹起了小嘴巴。
不到5分鍾，工作人員便給給我們每個小組發了一把鏟子，真是及時雨啊！我們的組長是陳薪州，他帶著我們到了一片濕潤的紅土地上。首先，由我們組的大力士鄒贛來種樹（每個人只能種一棵）。他猛地把鏟子插進土裡，把腳踏在鏟子上使勁踩，臉也漲得通紅，看他那神情是恨不得一下挖出一個大洞來才好。雖說鄒贛是我們班的大力士，但看他的樣子也挺費力的。「我能行嗎？」我又是緊張又是期待。洞終於挖好了，他選了一棵我和徐卓溢找到的一棵樹苗種了進去，讓我們女生幫著把樹苗扶直，他拿起鏟子填起土來，看到平時大大咧咧的他填土是是那樣小心翼翼，好像生怕碰壞了小樹苗的樣子，我心裡有些感動。
下一個該誰了呢？雖說我很想，但還是把機會讓給了組長陳薪州。只見他三下二下就挖坑種下了樹，熟練地培好了土，看來，我們班的數學王子可不是個書獃子哦！
女生我先種。我來到早瞄好了的土跟前，搓搓手，把袖子往上一卷，拿起鏟子，賣力地挖起來。開始還覺得挺新鮮，挺好玩，可我力氣太小，一鏟挖不了多少土，沒幾下我的手心就開始火辣辣地疼起來，手臂有些軟軟的了，額頭和後背也冒汗了，可坑才挖好了一小半。這時，頭頂上的太陽也來湊熱鬧，對著我猛照，真是又熱又累。但我來了，就不會半途而廢，我挖，我挖，我挖！挖！挖！使出了吃奶的勁，我終於把坑挖好啦！在大家的協助下，我一鼓作弄氣地種下了一棵小樹苗，給它培好了土，又澆了些水，這就大功告成了。耶！在20xx年的春天裡，我親手種下了一棵小樹苗，真是太高興了！
瞧！我的小樹苗穩穩地站在土裡，沾了些水滴的嫩葉在陽光下是那樣鮮亮，春風拂過，綠葉輕輕地晃了晃，是在感謝我嗎？我彷彿看到它在長高，長大！已長成了一棵枝繁葉茂、不怕風雨的參天大樹！正美滋滋地想著，徐卓溢在叫我幫忙，我趕緊跑了過去。
所有樹苗都種好了，我們還在忙著，會兒把看上去有些歪的樹苗扶直，一會兒用小石頭把洞再填緊些，這樣，小樹苗就不怕風吹雨打了。我和徐卓溢還找了一棵油菜花種在了我們種的樹旁，讓它和我們的小樹作伴。
該回校了，我不舍地看了看親手種下的小樹苗，摸了摸它的嫩葉，跟它道別：小樹啊小樹，你快快長吧！有機會，我一定會來看你的。
用愛感悟幸福，用愛化掉寂寞，用愛拉近距離。我們要用愛來關心一切，關心需要幫助的人。
20xx年1月18日，北區中學組織慈善萬人行義賣活動。早上九點，一三班的同學在學校集中先進行義賣的培訓。同學們都認真的聽著，並總結別人的經驗。
到了11點多，我們拿上義賣的物品，穿上志願服，就一起去假日廣場進行義賣。
在路上，我們也不浪費一分一秒。一邊進行義賣一邊走。路上有的行人用異樣的眼光看著我們，有的對我們不理不睬。不過，我們沒有因此而放棄，而是相互鼓勵，相互幫助。因為我們相信一定還有許多有愛心的人。
這次義賣中，我們遇到了許多讓我們感動的事。而最令我感動的是一位老婆婆。當時，一位老婆婆走過來。我們對她說：「您好，我們是北區中學學生義工隊的，我們在做慈善義賣活動，義賣所得的錢，我們會捐給紅十字會，幫助困難的人。」
老婆婆說：「我的孫子，受過紅十字會的幫助，我特別感激紅十字會。「老婆婆毫不猶豫的拿出口袋裡的所有錢。雖然只是十幾張比較舊的零錢，但是我們卻十分敬佩這位有愛心的老婆婆。
這次義賣一三班的同學不僅更加有愛心了，而且更加團結友愛了。
時間滴答滴答的走著，義賣漸漸地結束了，那沙啞的叫賣聲，那一幕感人的對白，依然在耳際回盪。這時我想起了一首歌：「只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間…
當我在今天終於收到雙十一買的寶貝，覺得是時候來總結一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開始後的心裡激勵，一直到結束後的相關客服物流等關鍵環節的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
前期籌備：
1、預售
今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方並沒有給出對於此次預售的具體數據，可能是因為數據並不如191億這么好看，不過，預售為雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;
2、天時
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的湧向了天貓!
3、無處不在的天貓
當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，
4、預充值
今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的慾望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡
當2億多用戶湧向天貓，在30分鍾左右的時間將10億元人民幣通過滑鼠匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次註定是一個創造歷史的時刻：
70分鍾——20億;
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家
5000萬以上銷售額——18家;
1000萬以上銷售額——227家;
500萬，100萬——501家，2580家。。。
當零點過後，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網路購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!
我做客戶經理已經快一年了,當初行里的領導把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此非常感激，下面我就說說我在客戶經理崗位中的一些做法：
一、維護客戶要循序漸進。客戶經理的工作方式就是通過打電話主動聯系客戶來購買理財產品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那麼成功的概率非常低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候對客戶進行提醒並借這個機會向客戶推薦理財產品，這些產品的特點是風險低，期限短、收益固定，客戶比較容易接受。如果客戶對這些產品有興趣並且願意來網點購買理財產品，就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復幾次客戶經理對客戶就應該有一個比較深入的了解，包括客戶的風險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客戶推薦產品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念，引導客戶將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對於新客戶的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經信息關注。現階段我們面對的大部分客戶對理財知識和相關的財經信息了解的都不多，客戶經理就應該在這些方面表現的專業一些，有利於增強客戶對我們的信任，進而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經歷，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產品都別套，就換個人營銷，原來是櫃員A營銷就換成櫃員B,櫃員B不行就換成C…
再說說我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養和客戶之間的感情。現在銀行業的競爭越來越激烈，金融產品同質化現象嚴重，同時隨著電子銀行的快速發展，物理網點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了
客戶的資產放在哪家銀行都一樣，買誰家的產品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心。客戶經理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的群體，數量有限，要想持續地取得出色的業績，需要經常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產品。這就要求客戶經理要取得客戶的信任，包括職業道德方面和理財投資的能力方面，在維護客戶的過程中要用心，使其資產保值增值，滿足客戶的理財的需求。
以上是我在客戶經理崗位工作一年來的一些心德體會，希望在今後的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客戶維護好、拓展好。
寒假，我和同學們一起去無錫江南頤養院看望老人。大家各拿出一些零用錢，去超市為老人們買禮物。購物完畢，便拎著大包小包出發了。
走進頤養院，我一眼就看見了一座八角亭，八角亭修建得很精緻，青色的頂，紅色的柱子，中央還有石頭製成的小圓桌。亭子下面是一個清澈見底的小池塘，池塘里的小紅金魚正快活地游來游去。深吸一口氣，聞到的是泥土的芳香，不知不覺，我們就走到了辦公大樓。
在工作人員的帶領下，我們來到了老人們的居住區。只見一位慈眉善目的老奶奶正曬著太陽，對於我們的到來，她感到十分欣喜。我們將准備好的牛奶、水果、麥片等禮物遞送到她的手中時，她捧著禮物，激動得一句話也說不出來。由於我們還不熟悉她的生活起居，便問了她一些問題。
「您在這兒住了多長時間了?」
「住了近兩年了。」
「這個房間需要您親自打掃嗎?」
「不用，有清潔工打掃。我老了，腿腳不靈活，干起活來，力不從心。」
別看她年紀大了，但咬字還是很清晰，說起話來頭頭是道。這時，我出於好奇，問她頤養院好不好?她爽快地回答：「好，好，這兒環境好，伙食也好，工作人員很熱情，房間打掃得很乾凈，有電視看，有太陽曬。」這時，她話鋒一轉，「但我還是很孤獨。」「為什麼呀?」我問道。漸漸地，老奶奶打開了話匣子，和我們侃侃而談起來。「我有一個兒子，因為他工作特別忙，經常要出差，所以就把我送這兒來了。我還是很想和他們住在一起，享受天倫之樂。這兒縱然再好，可就是沒有親情啊!今兒你們來看我，陪我聊天，我覺得你們都像我的孫女。」她講得格外動情，眼裡閃爍著激動的淚花。
聽了老奶奶的話，我不禁感慨萬千：老奶奶講得沒錯，一個人如果沒有親情環繞在身邊，就不會感到幸福。關愛今天的老人，就是關愛明天的自己。讓我們從今天開始，關愛身邊的老人吧。
一、工作內容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項後。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，並且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關於商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的.問題，當然也不乏有刁鑽的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那麼這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然後要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最後，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的
九月九重陽節，在19XX年又被定為老人節，所以在這一天，成了尊老愛老助老的日子。
在此佳節到來之際，XX月XX日，我院團委文體部與學生會社團部共同組織了以九九重陽，尊老敬老，長征精神，深入我心為主題的敬老、愛老活動。學院的部分青年志願者參加了此次活動。
活動的開展形式為所有參加人員與鼓樓老年公寓的老年人們共同聯歡。在當天早上，團委的幾名工作人員把所有參加此次活動的青年志願者集合在學院，進行活動之前的動員。之後，所有人於學院門口乘坐公交車到達福州總醫院。待稍做整隊之後，所有人員步行來到老年公寓。在此之前，由於青年志願者旗幟准備不及時的緣故，耽誤將近15分鍾之久。以至於我們到達目的地的時候遲到了10分鍾。這是我們工作上的失誤，我們會從中吸取教訓，確保下次活動不再出現類似的問題。
在老年公寓里，青年志願者給老年人們帶去了他們精心准備的文娛節目。之間出現的問題是，我們因為遲到的緣故，與老年公寓器械室的工作人員沒有進行足夠的溝通，在節目進行期間出現若干次伴奏與節目不相符合的情況，但在我們的協調之下，並未影響節目的進行。在節目進行的同時，其他青年志願者把我們准備的慰問品分發到在場的老年人手中。在場的老年人對於我們的的慰問給予極大的好評。當地的工作人員也由原來的不滿，漸漸轉化為欣賞，贊許。
在文娛節目之後，在場的青年志願者主動找老人們聊天，以解他們的平時的孤獨之感。從聊天中我們了解到，在老年公寓里的老人們，自己身體多少有點疾病，並且有的子女對自己態度冷漠，或者是子女遠在他鄉，照顧不及。平日里，這些老人們只能是以散步，打牌的方式來度日。我們這次的慰問活動讓老人們大感欣慰。老人們再三囑咐我們還要再次來老年公寓看望他們。看著他們期待的神情，許多青年志願者感觸頗深。大家紛紛表示，如果還有類似的活動，他們還會再次參加，把老年公寓里的老人們當成自己的親人去對待。
在青年志願者與老人們聊天的同時，我們團委幾個工作人員找到老年公寓的工作人員，與其商量在老年公寓進行長期活動並建立青年志願者基地的需求。老年公寓的工作人員對我們想要進行長期活動的要求表示贊同，但是對於建立青年志願者基地，他們的回復是沒有必要。理由是，在他們這邊辦活動的單位不止是我們學院一家，如果每個單位都要求建立基地的話，根本就不可能實現。對於這個問題，我們還會再次與老年公寓進行溝通，希望能夠從他們得到滿意的答復。
總的來說，這次活動進行得還算是比較成功，雖然之間有出現幾個問題，但是都得到我們及時排解。這些問題的出現對於我們下次活動的進行，是有所幫助的。我們有信心能把下次的活動做得更好，更完美。
12月31號的下午，在歡喜的氣氛中我們小班孩子們迎來了20xx年的「慶元旦、迎新年」親子同樂活動，這也是我們小朋友第一次參與的迎新年活動。在此之前老師們緊鑼密布的組織著，從孩子的節目排練到活動室里的環境裝飾，所做的一切都是為了讓家長和孩子們感受到過新年的歡樂氣氛。
下午兩點，聯歡會准時開始，孩子們排好隊，給爸爸媽媽表演了在幼兒園學到的歌曲、兒歌和打擊樂，還有快板，家長看到孩子的精彩表演，由衷的感到高興。
雖然有些舞蹈動作有些不整齊，有些小朋友的音樂節奏跟不上，但是我們小班的小朋友們都付出了自己所有的努力。在老師的眼裡，你們是最棒的。
聯歡會上，我們還組織了有趣的游戲，真正的讓幼兒和家長在游戲中體驗到了樂趣，而游戲中的我們更是玩到不亦樂乎，為了集體的榮譽，拼了!
我們共同期盼的文明禮貌月已走過，學雷鋒活動已告一段落。但是我們認為每個月都應該是文明禮貌之月，每一天都是學雷鋒活動日。
在這熱情洋溢的三月，我校所有同學都積極參加了班上及學校組織開展的學雷鋒活動。我班俞雪林，李佳薇，荊博涵，王沁園，劉翰林，劉翰森，梁淑越，孫筠茗，高立棟，趙文劍，高若曦，郭慧璇，王巍，韓子琦，李碩，鞏倩楠，楊帆，楊鈞堯，向夢潔，張雪，房媛，郭岩等人在校園中做保潔員，為一棵棵樹苗刷上保護的外衣，讓小樹苗也像我們一樣健康成長;景啟航，寇子洋同學自覺擔任起了班級窗戶以及窗戶防護網的保潔工作，窗戶防護網是衛生死角，長時間無人打理，雖然有危險並且比較累，但他們還是沒有怨言的做好了這項工作;王振宇，楊鈞堯，郭岩同學等班上的巨人也肩負起了清潔燈管的任務，為了使同學們有一個更加明亮的學習環境，他們也出色地完成了任務;老師的工作環境也直接影響到我們的學習，所以，我們班的王暢，高若曦，郭佳凡，李浩，郭慧璇，孫雲鑫等同學主動幫助老師打掃辦公室，他們把辦公室打打理的井井有條，讓老師也有了干凈，整齊的辦公環境;一樓走廊的玻璃是學校的門面，清潔好它關繫到學校的形象，於是，我班郭慧璇，景啟航，王巍，王振宇，郭岩，楊鈞堯，肖岫昕，方媛，韓子琦，李碩，郭佳凡等人肩負起了這項任務，最終，一塊塊明亮的玻璃在他們的勞動下呈現了出來。還有許許多多這樣的學習雷鋒的事。同學們不怕累，不怕臟，把歡樂與美好留給了他人，向觀眾展現了雷鋒精神，把雷鋒精神在社會生活中傳播 。
各種各樣的的比賽活動，使同學們更進一步規范自我，做到言行舉止得體，努力拚搏，刻苦學習。符合一個講文明講禮貌的中學生，使自己成為一個德、智、體、美、勞全面發展的現代化的建設者和接班人。通過這次活動，班上的紀律有了明顯的好轉。同學們的言行也文明多了，學習面貌煥然一新。思想上也改變了許多，好同學起了帶頭作用，他們主動幫助那些學習落後的同學，提高全體同學的積極性和成績。
我們希望在以後的日子中，同學們也能夠繼續發揚雷鋒精神。把雷鋒精神這顆種子。深深埋在了各自心中。時刻用實際行動去哺育它，讓它生根發芽
三月的春風像春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息，三月的「學雷鋒」系列活動，在校團委、學生會幹部各班支部書記的帶領下，我校的三月學雷鋒活動開展得有聲有色，形成了一股學雷鋒熱潮，在這次活動開展收效甚好，為此，取得了一定的成績，現將三月學雷鋒活動總結如下：
學雷鋒不僅局限於做好事，也要與時俱進，不斷賦予新的形式、新的內容，更要對照雷鋒精神，不斷地改造自己的人生觀、世界觀，堅定正確的政治立場，全心全意為人民服務，努力學習。
三月已經過去了，同學們學習雷鋒的精神是這樣的熱情和積極，雷鋒精神依然在我校的每個角內綻放開花結果，校團委、學生會自始自終地堅持開展學雷鋒活動，把學雷鋒活動繼續進行，徹底消除雷鋒三月來了四月走的形式主義。為社會、為學校貢獻出一份應有的力量，讓雷鋒精神永存。
3. 長政發2015 1號文件
長政發 這個文件號真亂。長沙市、長壽鎮、長興縣都用。你沒說文件標題或文件內容，猜你可能是要長沙市的。貼在下面。請採納答案。長沙市人民政府
關於加快發展養老服務業的實施意見
長政發〔2015〕1號
各區縣（市）人民政府，市直機關有關單位：
為積極應對人口老齡化，加快推進我市養老服務業綜合改革試點工作，根據《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》（國發〔2013〕35號）和《湖南省人民政府關於加快推進養老服務業發展的實施意見》（湘政發〔2014〕22號）精神，結合我市實際，提出如下實施意見：
一、總體要求
（一）指導思想。以全面深化改革為動力，以不斷滿足老年人日益增長的養老服務需求為出發點和落腳點，著力創新體制機制，激發社會活力，充分發揮政府的引導作用和市場的決定性作用，健全養老服務體系，滿足多樣化的養老服務需求，努力使發展養老服務業成為積極應對人口老齡化、保障和改善民生的重要舉措，成為擴大內需、增加就業、促進服務業發展、推動經濟轉型升級的重要力量，為長沙強力實施「三倍」，率先建成「三市」，加快現代化進程形成新的戰略支點。
（二）發展目標。到2020年，全面建成以居家為基礎、社區為依託、機構為支撐、社會為主體的，設施齊備、功能完善、規模適度、布局合理、覆蓋城鄉的養老服務體系。「9064」養老格局（90%的老人依靠居家養老，6%的老人依託社區養老，4%的老人依賴機構養老）更加健全，養老服務產品更加豐富，市場機制不斷完善，養老服務業持續健康發展。
1．服務體系更加健全。居家養老服務設施覆蓋100%的城市社區、90%以上的鄉鎮和60%以上的農村社區；生活照料、醫療護理、精神慰藉、緊急救援等基本養老服務覆蓋所有居家老年人；每千名老年人擁有養老床位數40張以上，全市養老床位總數達到6萬張，其中，護理型床位達30%以上，社會力量舉辦或經營的養老床位達70%以上；養老服務信息管理系統實現市、區、街道、社區四級互聯互通，居家呼叫服務和應急救援服務信息網路實現城鄉全覆蓋。
2．產業規模顯著擴大。創樹2-3個全國知名的老年用品長沙品牌，培育一批帶動力強的龍頭企業和富有創新活力的中小企業，培育3-5個規模較大的連鎖服務公司，打造2-3個養老服務綜合體，建設1-2個依託生態旅遊資源的候鳥式養老基地，爭取1-2個國內外知名養老服務機構落戶長沙，爭取國內養老高端會展落戶或巡展長沙。養老服務業增加值在服務業中的比重顯著提升，機構養老和社區居家養老提供2萬個以上就業崗位，拉動就業6萬人。
3．發展環境不斷優化。養老服務業政策法規體系建立健全，行業標准科學規范，准入、退出和監管機制更加完善。全社會積極應對人口老齡化意識顯著增強，支持和參與養老服務的氛圍更加濃厚，為老志願服務廣泛開展，敬老愛老助老養老傳統和文明新風得到弘揚。
二、主要任務
（一）加快健全養老服務體系。
1．全面發展居家養老服務網路。建立健全以企業和機構為主體、社區為紐帶、滿足老年人各種服務需求的居家養老服務網路。培育發展居家養老服務企業和機構，上門為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫、法律援助等定製服務。加快推進城區老年人助餐點建設。加快居家養老服務信息平台、呼叫服務系統和應急救援服務網路建設。（市民政局、市衛生局、市人力資源社會保障局、市文廣新局、市商務局、市司法局、各區縣市人民政府）
2．不斷發展社區養老服務。社區要無償提供辦公服務用房，引入各類專業化、社會化的養老服務組織，為社區老年人開展日間托老、醫療康復、集中就餐、文體娛樂、老年學習等符合老年人需求的養老服務項目。發揮社區公共服務設施的養老服務功能，加強社區養老服務設施與社區服務中心及社區衛生、文化、體育等設施的功能銜接，發揮綜合效益，社區各類具有為老年人服務功能的設施都要向老年人開放。2017年底，各街道至少建成一所日間照料中心或小型養老機構。（市民政局、市衛生局、市文廣新局、市體育局、市教育局、市人力資源社會保障局、各區縣市人民政府）
3．大力推動社會力量興辦養老機構。在資本金、場地、人員等方面進一步降低准入門檻，優化土地供應政策，建立財政補貼制度，引導鼓勵各類所有制投資主體進入養老服務領域，使社會力量成為養老服務市場的主體。統籌規劃，建設一批布局合理、規模不一、檔次各異的社會辦養老服務機構，為經濟承受能力不同、需求標准不一的社會寄養老人提供多樣化、人性化、專業化的有償養老服務，優先滿足失智失能、空巢獨居等老年人的剛性需求。鼓勵社會力量舉辦規模化、連鎖化和家庭化、小型化養老機構。鼓勵社會資本對企業廠房、閑置校舍、賓館、招待所、公辦後勤服務設施等進行整合和改造，用於養老服務。鼓勵有條件的醫療機構改造成醫養融合的老年護理院。鼓勵發展養老地產，既可開辦營利性養老機構，也可設立公益性養老機構。鼓勵建管分離，養老服務設施由投資商興建，由專業養老機構運營。支持有意向的投資商按養老布局規劃啟動項目建設，確保到2020年新增4萬張床位。（市民政局、市國土資源局、市規劃局、市住房城鄉建設委、市衛生局、市工商局、各區縣市人民政府）
4．辦好公辦保障性養老機構。要充分發揮公辦養老機構托底保障作用，重點為城市「三無」老人和農村五保老人提供無償供養和護理服務，為低收入家庭的失能半失能老人和失獨老人提供低償服務。到2017年底，全面完成市屬公辦養老機構提質改造工作；各區縣（市）採取政府投資、民建公助等方式，均要建成一家300張床位以上的社會福利中心；鄉鎮敬老院建設三年工作行動方案全面落實。開展公辦養老機構運營管理市場化改革試點，實施公辦養老機構入住評估輪候和財政補貼制度。（市民政局、市財政局、市衛生局、市人力資源社會保障局、各區縣市人民政府）
（二）統籌發展城鄉養老服務設施。
1．加強社區養老服務設施建設。在制訂城市總體規劃、控制性詳細規劃時，按照人均用地主城區不少於0.1平方米，望城區和各縣（市）不少於0.2平方米的標准，分區分級規劃養老服務設施建設用地。新建小區按照每百戶30平方米的標准配建養老服務設施，與住宅同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付使用。配建養老服務設施的產權及其移交責任和義務，在國有建設用地使用權掛牌出讓須知中公告並在國有建設用地使用權出讓合同中約定。社區辦公服務用房要拿出一定比例面積用於養老服務，無養老服務設施或現有設施沒有達到每百戶20平方米標准要求的，各區、街道要通過購置、置換、租賃等方式開辟養老服務用房。養老服務設施的配建應相對獨立，並方便老年人開展活動。要按照無障礙設施工程建設相關標准和規范，推動和扶持老年人家庭無障礙設施的改造，加快推進坡道、電梯等與老年人日常生活密切相關的公共設施改造。（市住房城鄉建設委、市國土資源局、市規劃局、市公安局、市公安消防支隊、市殘聯、市質監局、市城管執法局、各區縣市人民政府）
2．統籌發展農村養老服務設施。要充分利用閑置的學校、鄉鎮辦公樓和村民服務中心、醫院用房以及民房等資源，按照鄉鎮辦敬老院、村辦養老服務中心（幸福院）、家辦托老所等形式，推進農村養老服務設施建設。加快敬老院提質改造，提倡鄉鎮敬老院在滿足五保老人入住需求的前提下，向社會開放，提高運營效益，使之升級轉型為農村區域性養老服務中心。區縣（市）政府用於養老服務的財政性資金重點向農村傾斜，將農村幸福院建設和運營納入財政資金補貼范疇。（市財政局、各區縣市人民政府）
（三）加強養老服務人才隊伍建設。
1．加強教育培訓。鼓勵大專院校對口專業畢業生從事養老服務工作。在中等職業學校增設養老服務相關專業和課程，加快培養老年康復、護理、營養、心理和社會工作專門人才。建立養老服務實訓基地，對社區和養老機構的從業人員開展職業技能培訓。推行職業資格認證和持證上崗制度，養老護理人員崗前培訓率達到100%、持證上崗率達到90%以上。（市教育局、市人力資源社會保障局、市財政局、各區縣市人民政府）
2．提高工作待遇。推動養老機構改善養老護理員工作條件，開展工資集體協商，提高工資福利待遇，市、區縣（市）人社部門適時發布養老護理員工資指導價位，推動建立工齡補助制度，依法繳納養老保險等社會保險費。努力提高養老護理員的社會地位，設立長沙市「養老護理員節」，每年推選 「十佳護理員」和「百名優秀護理員」。（市人力資源社會保障局、市財政局、市民政局、市衛生局、各區縣市人民政府）
3．增設公益崗位。在政府投資興辦的公辦養老機構和街道（鄉鎮）、社區（村）為老服務機構中開發公益性崗位，公益性崗位應優先安排以特困人員為重點的就業困難人員，對吸納就業困難人員比例不低於60%的為老服務機構，按照相關規定給予社保補貼和崗位補貼。（市人力資源社會保障局、市財政局、市民政局、各區縣市人民政府）
（四）發揮為老服務社會組織作用。
1．積極培育為老服務社會組織。建立一批長沙特色品牌的老年產業協會、老年產品開發聯盟、養老服務行業協會、養老服務企業商會、老年護理研究會等為老服務社會組織；加強老年協會建設，全市形成覆蓋城鄉、上下聯動的四級老年協會組織網路。（市商務局、市老齡辦、市衛生局、各區縣市人民政府）
2．鼓勵社會組織參與養老服務。支持社會組織參與養老機構建設運營、養老產品開發、養老服務提供，使社會組織成為發展養老服務業的重要力量；採取政府購買服務的方式，委託為老服務社會組織開展養老服務教育培訓、研究交流、咨詢評估等服務，承擔養老服務行業標准制定、服務質量評估、服務行為監督、第三方認證等事務，發揮其在行業自律、監督評估、服務中介、風險分擔等方面的作用；建立財政補貼制度，支持基層老年協會運營管理農村幸福院，開展自我管理、自我服務，組織鄰里互助。（市老齡辦、市民政局、市財政局、各區縣市人民政府）
3．鼓勵開展為老志願服務。建立為老志願服務登記制度、回饋制度，積極倡導機關幹部、企事業單位職工和大中小學學生參加養老志願服務活動，扶持各類為老服務志願組織開展志願服務活動，開展服務窗口創建「敬老文明號」活動及評選全市「十大孝星」活動，以孝老愛親風尚涵育社會主義核心價值觀。（市文明辦、市教育局、市老齡辦、團市委、市婦聯、市總工會、各區縣市人民政府）
（五）大力發展養老服務產業。
1．開發老年產品用品。支持企業圍繞老年人的衣食住行醫和文化娛樂等需要，開發安全有效的康復輔具、食品葯品、服裝服飾等老年用品用具和服務產品；引導銀行、保險等金融機構開發適合老年人的理財、保險等產品。（市商務局、市衛生局、市食品葯品監管局、市金融辦、各區縣市人民政府）
2．打造養老服務產業鏈。積極拓展適合老年人特點的文化娛樂、體育健身、老年大學、休閑旅遊、社區商業、健康服務、法律服務、精神慰藉等為老服務，建設一批功能完善、服務優質、輻射面廣、帶動力強的養老服務企業和養老基地，吸引上下游企業聚集，打造養老服務完整產業鏈。鼓勵房地產商建設集老年住宅、老年公寓、老年醫院、老年社區於一體的養老服務綜合體。（市商務局、市旅遊局、市衛生局、市住房城鄉建設委、市文廣新局、市國土資源局、市規劃局、市老乾局、市司法局、各區縣市人民政府）
3．培育養老產業集群。將養老產業納入全市服務業發展規劃，制定長沙養老產業發展規劃，加強規劃引導，鼓勵發展中小企業，扶持發展龍頭企業，創立長沙養老品牌，提高創新發展能力，形成一批產業鏈長、覆蓋領域廣、經濟社會效益顯著的產業集群。（市發改委、市商務局、各區縣市人民政府）
三、扶持政策
1．完善土地供應政策。將養老設施建設用地納入土地利用總體規劃和年度用地計劃，並在國有建設用地供應計劃中予以優先安排。養老服務設施土地用途確定為醫衛慈善用地。營利性的老年公寓、老年酒店等參照經營性用地管理。由民政部門認定的非營利性養老機構建設養老服務設施，與公辦養老機構執行相同的土地使用政策，可依法使用國有劃撥土地或者集體建設用地。對營利性養老機構建設用地，應採用招拍掛等公開出讓方式供地，對利用單位自有用地興辦養老服務設施項目的，需符合城市規劃及養老產業專項規劃的有關要求可採取協議出讓方式供地，年限均不超過50年。新建養老服務設施用地依據規劃單獨辦理供地手續的，每宗地面積原則上不超過3公頃；集中配建醫療、保健、康復等醫衛設施的，不得超過 5公頃。（市國土資源局、市住房城鄉建設委、市規劃局、市民政局、市衛生局、市工商局，各區縣市人民政府）
享受劃撥用地政策的非營利性養老機構，可變更為營利性養老機構，變更性質時，可辦理協議出讓（租賃）土地手續，補繳出讓金（租金）。養老服務設施用地轉讓，其地上所建養老服務設施應整體轉讓，不得分割轉讓和分割銷售。嚴禁將養老設施建設用地改變規劃條件進行房地產等經營性用地項目的開發，對於擬改變土地用途的養老服務設施用地應當由政府收回處置。（市國土資源局、市住房城鄉建設委、市規劃局、市民政局、市財政局、市工商局）
2015年開始， 對社會力量提供的床位數在200張、500 張和1000 張以上的養老服務投資項目，可分別列入各級服務業重點項目，優先給予用地保障。鼓勵將閑置的廠房、倉儲用房、學校、培訓中心、度假村、農庄等存量房產和土地改建為養老服務設施，支持使用農村集體建設用地興辦養老服務機構。（市國土資源局、市規劃局、市發改委、各區縣市人民政府）
2．完善稅費優惠政策。對養老機構提供的養護服務免徵營業稅；對經認定的非營利性養老機構符合條件的收入免徵企業所得稅。
非營利性養老機構建設養老服務設施，其所繳配套費全額由財政預算安排專項支出，通過市民政局預算安排給養老機構，營利性養老機構其所繳配套費的50%由財政預算安排專項支出，通過市民政局預算安排給養老機構。養老服務機構確有困難，依照《湖南省按比例安排殘疾人就業規定》，可以到所在地殘聯申請減免殘疾人就業保障金。
養老機構用水、用氣（燃料）等與居民用戶實行同質同價，用電按居民生活用地計價。
3．完善投融資政策。市、區縣（市）、鄉鎮（街道）應加大投入，安排財政性資金支持養老服務體系建設。市、區縣（市）兩級福彩公益金50%以上要用於支持發展養老服務業，並隨老年人口的增加逐步提高投入比例。體育彩票公益金要為老年活動陣地配備健身器材。充分利用中小企業、科技創新、創業投資等方面的扶持資金以及醫療衛生資金、就業資金、社會保障基金等，發揮投入合力，採取投入資本金、直接補助、項目補貼、財政貼息、風險補償金、產業發展基金、股權投資等方式加大政府扶持力度，並積極引導社會資本加速進入養老領域。鼓勵金融機構創新金融產品和服務方式，拓寬信貸抵押擔保物范圍，加大對養老服務業的有效信貸投入。鼓勵養老企業拓寬市場化融資渠道，增強自身「造血」功能。（市財政局、市體育局、市金融辦、市發改委、市文廣新局、市科技局，各區縣市人民政府）
4．完善醫養融合政策。制定衛生、醫保支持老年護理院發展政策，鼓勵社會資本舉辦老年護理院，為失能半失能老人提供養老醫療服務。有條件的養老機構，可申請設立醫療機構或老年護理院，符合條件的可納入醫保定點范圍。不具備內設醫療機構的養老機構應與周邊醫院、社區醫療衛生服務機構合作，實現資源共享。鼓勵衛生技術人員到養老機構工作，養老機構內設醫療機構聘用醫生、護士、葯劑師等衛生技術人員，在資格認定、職稱評定、技術准入和推薦評優等方面，享受與公立醫療機構同等待遇。（市衛生局、市人力資源社會保障局、市民政局、各區縣市人民政府）
5．調整居家養老服務補貼政策。建立日間照料中心和居家養老服務中心分級分類補助標准，經驗收達標，日間照料中心建設補貼按照一、二類標准，市財政一次性分別補貼10萬元、8萬元；運營補貼按照一、二類標准，市財政每年分別補貼5萬元、4萬元。城區居家養老服務中心運營補貼按照一、二類標准，市財政每年分別補貼3萬元、2萬元。區縣（市）財政投入不得低於市級財政補貼標准。（市財政局、市民政局、各區縣市人民政府）
6．居家養老政府購買服務補貼提標擴面。對本市戶籍的城區困難老年人實施基本養老服務補貼，服務補貼以購買服務的方式實施。年滿60周歲的失能半失能低收入家庭老人以及百歲老人，可申請每月300元的服務補貼；年滿60周歲的失能半失能低保老人、失獨低收入老人，年滿70周歲的低保老人、失能半失能低收入老人，可申請每月400元的服務補貼；年滿60周歲的失能半失能散居「三無」 老人，年滿70周歲的散居「三無」老人、失獨低收入老人，獲市級以上勞模稱號的低收入老人，可申請每月500元的服務補貼。服務補貼由市、區兩級財政按照1:2分攤。服務補貼以購買服務的方式實施。上述對象入住養老機構的，服務補貼可抵扣入住費用。農村困難老人和縣市城鎮困難老人的居家養老政府購買服務補貼由各區縣（市）具體制定實施辦法。（市民政局、市財政局、市老齡辦、各區縣市政府）
7．建立養老機構建設財政補貼制度。對區縣（市）社會福利中心，市福彩公益金應給與重點支持。對社會力量興辦的養老機構，財政部門按每張床位按照新建1萬元、改建5000元的標准給予建設補貼，芙蓉區、天心區、開福區、雨花區、長沙縣和高新區，市、區（縣）財政按4:6的比例負擔。嶽麓區、望城區、瀏陽市和寧鄉縣，市、區（縣）財政按6:4的比例負擔。（市民政局、市財政局、各區縣市人民政府）
8．建立社會辦養老機構運營補貼制度。公辦民營和社會辦養老機構收住本市戶籍社會寄養老人，運營補貼按實際入住老人數每床每月補助160元，由市、區（縣市）兩級財政按照建設補貼的比例負擔。社會辦養老機構經批准收住「三無」、「五保」老人的，區縣（市）財政部門按公辦養老機構標准全額補貼的基礎上，上浮10%。上述基本養老服務補貼、養老機構（含日間照料中心和居家養老服務中心）建設和運營補貼市、區兩級財政均要建立自然增長機制。（市民政局、市財政局、各區縣市人民政府）
9．建立財政補貼保費制度。支持和鼓勵養老機構購買養老機構責任險，將養老機構場地責任險和「三無」、「五保」老人意外傷害險納入財政補貼范圍。鼓勵老年人投保健康保險、長期護理保險、意外傷害保險等人身保險產品，鼓勵和引導商業保險公司開展相關業務。（市財政局、市金融辦、市民政局、各區縣市人民政府）
10．完善市場監管機制。健全養老服務行業准入和退出機制。逐步完善養老服務業行業標准，按照屬地監管原則，強化區縣（市）對養老機構服務范圍、服務質量和服務收費的日常監督。公辦養老機構實行政府定價，社會辦養老機構實行市場定價機制。量化養老服務業發展目標，制定科學合理的考核機制。建立養老服務業統計體系和需求評估體系。開發養老服務管理信息平台，准確、及時、全面反映養老服務發展規模、水平、行業結構等基本情況。充分利用電子政務網路，建立全市養老機構數據直報系統，加強養老機構信息採集、儲存、統計和分析。建立養老服務評估制度，委託第三方專業機構對政府資助的養老項目和補助對象進行養老需求和服務質量評估，根據評估結果確定老年人享受基本養老服務、政府支持的層級類型和輪候順序。（市民政局、市物價局、市統計局、各區縣市人民政府）
四、保障措施
（一）加強組織領導。成立長沙市發展養老服務業工作領導小組，負責全市養老服務業發展的總體設計、統籌協調、整體推進和督促落實，由市長任組長，常務副市長、分管副市長任副組長，研究室、民政、發展改革、住房城鄉建設、工業和信息化、財政、老齡、規劃、國土資源、教育、衛生、人力資源社會保障、商務、工商、稅務、金融、質檢、公安消防、食品葯品監督等部門為成員單位。領導小組辦公室設在民政局。成立長沙市養老服務指導中心，承擔對全市養老服務業發展的指導工作，負責促進我市養老服務業健康快速發展，其人員編制在市民政局內部調劑解決。區縣（市）政府參照設立發展養老服務業工作機構。
（二）健全體制機制。市直各相關部門、各區縣（市）政府要高度重視養老服務業發展，切實履行統籌規劃、政策扶持、資金引導、典型示範、監督管理等職責，研究制訂加快推進養老服務業發展的政策措施，認真落實養老服務業發展的相關任務要求，形成齊抓共管、整體推進的工作格局。民政部門要牽頭履行業務監管職能，加強宏觀引導、行業規范、業務指導、信息發布和監督管理。老齡工作機構要發揮綜合協調作用，加強督促指導工作。發改部門要將養老服務業發展納入國民經濟和社會發展規劃，支持養老服務設施建設。物價部門要探索建立科學合理的養老服務定價機制。財政部門要逐步建立符合養老服務業發展需要的公共財政投入增長機制。人力資源社會保障部門要制定養老服務公益性崗位細則，加強醫療保險定點管理、養老服務人員管理、職業技能培訓與鑒定工作。衛生部門要研究醫養結合服務模式，提升醫療服務能力。規劃、國土、住房和城鄉建設部門要編制規劃、落實政策，統籌養老服務設施建設和土地供應。稅務部門要落實稅收優惠政策。商務、金融、文化、體育、教育、旅遊、廣電、新聞出版、公安、消防、質監、工商、食品葯品監管等部門要按各自職責創新政策，加大對養老服務業的扶持力度。
（三）強化督促檢查。從2015年起，將重點任務（詳見附表）分解並納入對各區縣（市）政府和市直有關部門年度績效考核內容和為民辦實事工程，確保責任到位，任務落實。領導小組辦公室要加強對市直有關部門和區縣（市）政府工作情況的督促檢查，及時向市政府報告，市政府適時組織專項督查。
五、本意見自2015年2月20日起實行。
附：《長沙市發展養老服務業配套政策制定任務分工表》
長沙市人民政府
2015年1月20日
4. 長沙養老院哪家好具體地址在哪裡
我所知道條件可以的，有長沙嶽麓區附近西湖公園東門普親養老院，環境可以，畢內竟靠近西湖公園，那裡容有醫生和護士。另外長沙周邊農村有些生態養老莊園也可以去看看，但那些地方可能沒護理人員，送老人家去養老一定要慎重建議多了解一下。