1. 銀行是如何營銷中老年人存款的
中老年人是存款的主力軍,現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了,房子有了,車子有了,子孫後代滿堂紅,收入也穩定了,花錢項目也少了,錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷,應該採取以下措施:
第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是為了獲得存款利息,存款到銀行第一個目的是獲得一份安全感,放在家裡或者辦公室不安全,交給銀行這樣一個經營貨幣的金融機構代為保管,出了問題還可以得到限額賠償;但是安全得到保障之後,更多的想法還是在收益方面,哪家銀行利率高,中老年客戶都一清二楚,哪怕是銀行利率比別的銀行高0.01%也是對客戶的一種誘惑和吸引。
第二,大打親情牌。中老年人去銀行辦業務,喜歡服務周到、熱情大方的工作人員,走近一家銀行,到處洋溢著溫暖的氣息,中老年就比較在乎這個東西,銀行工作人員應該抓住中老年人的這個特點,見大叔大媽進來,大堂經理應該迎上去,然後親切的稱呼,熱情的寒暄,就跟見了自家人一樣,該上茶水的、糖果的,都端上來呈上,主動幫助大媽大叔指導填單。有了熱情地服務,中老年就認准了這個工作人員,等於是認准了這個銀行,未來的日子有錢還來存。
第三,存款送禮。很多銀行的存款送禮內容比較乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大媽去存款,無非是看到裡面的禮品,其實這些禮品名義上是免費送的,實際上銀行已經將這些禮品的物價算進了經營成本裡面去了,而且進的都是些便宜貨。每一個營銷推廣都有一個漏斗誘導客戶鑽,這時往往擺上一兩件所謂的大獎,客戶都奔著大獎去了,結果大多數人拿走一塊肥皂、一袋洗衣粉圖個熱鬧罷了,只是往往老年人就喜歡湊熱鬧。
現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略,到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳,多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少,比別的銀行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少」,光說利率高,老年人還不信,必須說出來到底比其他銀行高多少,到底實惠在哪,將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。
我認為首先儲蓄存款是一個銀行的根基,而為銀行大量輸入儲蓄存款的恰恰是中老年人這一良好的客戶群體,所以找好群體就需要有針對性的制定營銷方案。
我想到的是:通過以講座的形式給中老年人推介銀行產品,以存款送隊服、日用品等手段,營銷儲蓄存款。
中老年健身運動隊、廣場舞團隊等中老年活動團體,社區文化活動中心的參與人群。
(一)、前期調研,了解市場:
1、區域內幾大公園:通過客戶經理走訪晨練和晚間鍛煉的團體,與隊長溝通了解客戶需求,統一隊服的需求。
2、銀行周邊社區:通過客戶經理走訪銀行周邊社區的居委會、物業,了解客戶群體,對存款送禮的需求。
3、通過民政局系統:通過熟人找民政局了解本區域現有的社團結構,找到區域內比較有名的活動隊伍,並聯繫到隊長,了解其需求。
(二)、確定方案,准備資料:
1、宣傳用品
安排製作:銀行產品宣傳單(折頁)、宣傳海報、易拉寶、卡套、印有銀行LOGO和二維碼的宣傳禮品,會員積分卡。
2、健身隊服裝
通過對老年健身隊的前期溝通,了解具體需求,找本地的服裝廠製作幾套健身隊服裝的方案,以供參考。
3、日用品
聯系超市、批發市場,確定需購買日用品的品種,配送或領取的相關事宜。
4、內部准備
製作銀行宣傳PPT,會議室布置,確定理財講座的分工(登記接待人員、主持人、主講人),確定台賬管理人員,禮品發放和積分登記人員。
與營業部確定現場開卡的流程,探討在行外現場發卡的可行性。
與營業部確定櫃員識別「存款送禮」存單的方式,可在存單上蓋章作為標識。
確定微信群的定期發布和維護人員。
(三)、具體實施階段:
1、召集前期聯系過的健身隊長、社區負責人,一同到銀行做理財講座,以「茶話會」的形式向他們徵求意見,並將我行存款送禮品的活動推介出去。
2、逐個邀請團隊到我行(若社區有會議室的,客戶經理也可帶投影、筆記本去社區講),召開理財講座,介紹我行產品,發宣傳單,並現場開卡(由隊長通知參會人員帶身份證),留客戶資料,贈送小禮品,關注微信,同時推介我行存款送禮品的活動。
2、由隊長統計隊里需求後,安排隊員陸續到我行存款,存定期儲蓄的同時,一同開辦銀行卡、關注微信等。每筆存款產生的積分,在存款完畢後登記在我們為客戶專門製作的「會員積分卡」上,登記後由客戶持有,以便下次存款使用。
推出「會員積分卡」制度,首先是體現「零售業務批發做」的理念,現有的定期存款、活期存款、銀行卡、消費貸款、 汽車 貸款等都有對應的積分數額;其次是為了將來銀行產品線更豐富做准備,以後每推出一項新產品,辦理後都可以得到相應的積分。
3、客戶經理通過逐筆登記的方式,將客戶存款的詳細記錄登記在登記薄中,每周將登記薄上的信息錄入自己設計的客戶信息管理系統。
同時建立禮品領取登記薄,將每次領取的禮品種類,數量,時間,經辦人,對應積分數登記入冊備案,以便事後查詢和監督管理。
4、若客戶不需要禮品,可直接摺合相應比例的現金返給客戶。
5、營業部發現參與「存款送禮」的存單提前支取的,應通知相應客戶經理,客戶經理應要求客戶退回禮品或以摺合現金扣回。
(四)、後期維護階段:
1、安排客戶經理,隨時了解各隊動向,有活動或比賽時,要求全體著我行提供的服裝,我行同時安排現場宣傳(現場開卡)活動。
2、隨著我行產品逐漸增多,可利用前期積累的大數據資源,以電話、簡訊、微信等形式向客戶定期宣傳。
綜上,就是我對營銷中老年人存款的想法,估計也就銀行做零售的人願意看。
1.弱弱地說,在全球范圍之內,最喜歡存錢的人當屬我們中國人,展開來說,在銀行存錢的大部分人群屬於中老年人。
2.既然中老年人屬於在銀行存款的主流人群,因此,銀行其實並不用通過過多的營銷手段來吸引中老年人存款。
3.只不過,中老年人存款肯定也會有傾向性,四大國有銀行基本上是中老年人存錢的首選,除此之外,一些沒有四大國有銀行的鄉鎮,中老年人存款的選擇則是農村信用社。
4.換句話說,對於四大國有銀行和具有地緣優勢的農村信用社來說,基本上並不需要運營太多的營銷手段來吸引中老年人的存款。
5.當然,除了四大行和農村信用社之外的商業銀行或城市銀行,則還是具有一定的存款壓力的,既然有壓力就需要通過營銷活動來吸引存款。
6.對中老年人來說,一般的營銷活動有贈送禮品,比如贈送糧油、小家電或小廚電等生活實用的禮品,或者超市折扣券等;此外,在允許的范圍之內,適當提高存款利率則是最為直接的存款吸引方式。
我國已經進入老齡化 社會 ,中老年人成了 社會 主要人口,自然就成了銀行需要重點關注的客戶群。同時, 中老年人的金融特點也是契合銀行需要的——因為銀行需要穩定存款,而中老年人不願承擔風險,更願意儲蓄,因而是銀行存款的穩定來源。
銀行營銷中老年人存款的手段多樣,我大致說說:
一是推出針對老年人的特色產品。有些銀行對於中老年人,會推出一些專享的存款產品,利率比正常稍高,但期限要長,以此吸引老年人長期不用的存款。——這是個營銷利器,銀行只會偶爾搞搞。
二是存款送禮品。老年人比較喜歡小禮品,去銀行經常會討要,銀行會常年采購一些小禮品,時不時搞搞「存款有禮」的活動,吸引中老年人前來存款。
三是搞營銷活動。例如組織廣場舞比賽,舉辦老年人書畫學習班,召開 健康 養生 講座……等等,凡事老年人喜聞樂見的東西,都是銀行搞營銷活動的領域。在營銷活動中,一是讓客戶經理與老年人交上朋友以便將來營銷;二是讓活動參與者每人開銀行卡。老年人留下聯系方式後,銀行會不定期打電話推銷產品。
以上是我所想到的一些營銷手段,希望能拋磚引玉。我是空谷寒潭,與您分享。
銀行為了拉存款會給員工任務,我有個表姐在銀行工作過,每天會給手頭有富裕錢的打電話把錢存到她哪裡去,這是基本的靠關系客戶營銷。
還有高凈值客戶,據調查中國凈值1000萬人民幣以上的人士已過百萬,凈值百萬的更多,對於這類高凈值客戶,銀行會開座談會和沙龍講:
怎麼保障財富安全和財富傳承、子女教育、藝術品鑒賞等,還會贈送各種福利。
有錢的大部分是中老年人。
中老年大叔大媽確實挺有錢的,特指城市裡那些有高額退休金的中老年人,那些事業單位退休金動則大幾千,己高出我們這些正在職的普通人員工資一大截,現實是如此無奈,所以那些有錢的中老年人確實成了很多銀行眼中的香餑餑,貴賓vip,至於銀行是怎樣營銷的,也是五花八門用心服務,最基本應該不停電話營銷,存款送禮物米油鹽,召開理財講座,節假日,生日送花問候,再高端請名醫專家 養生 專家給中老年講治病 養生 之道,送中老年人喜歡的保健品按磨椅等,請去旅行等……
2. 針對老年人的營銷方案經營制度
對於老年人的營銷方案和經營制度,可以採取以下措施:
了解老年人的消費習慣和需求:通過市場調研和數據分析等方式,了解老年人的消費習慣和需求,從而針對性地推出產品和服務,提高老年人的購買興趣和意願。
制定普及化營銷策略:由於老年人對新技術和新產品的接受程度較低,可以制定普及化營銷策略,例如提供免費試用、詳細介紹使用方法、提供售後服務等,以便老年人更好地理解和使用產品。
營造信任感和親和力:老年人在購買過程中更加看重品牌的信譽和服務態度。因此,企改喚敏業應該注重建立良好的品牌形象,通過優質鏈斗的客戶服務、人性化的產品設計和貼心的售後保障等方式,增強老年人的信任感和親和力。
創新營銷渠道:老年人在日常生活中較少接核枝觸到新型營銷渠道,因此,企業可以嘗試創新營銷渠道,例如向老年社區派發宣傳單、開展線下促銷活動、組織老年人參加拓展課程等,吸引老年人參與到營銷活動中來。
注意規范管理:為了避免存在不法商家、欺詐等問題,企業需要嚴格執行營銷管理制度,如明確價格標准、禁止虛假宣傳、保證服務質量等。同時,要積極與政府部門合作,共同為老年人提供良好的消費環境。
3. 銀行重陽節老人主題活動方案
銀行重陽節老人主題活動方案(通用6篇)
為了確保活動能有條不紊地開展,我們需要事先制定活動方案,活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。那麼優秀的活動方案是什麼樣的呢?下面是我為大家整理的銀行重陽節老人主題活動方案(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
每年的農歷九月九日,為傳統的重陽節,又稱為「老人節」。因為《易經》中把「六」定為陰數,把「九」定為陽數,九月九日,日月並陽,兩九相重,故而叫重陽,也叫重九。
活動內容: 敬老愛老從我做起
活動目標:
1、 簡單了解重陽節的來歷,以及重陽節的一些風俗習慣。
2、 知道要尊敬老人,願意為老人獻愛心。
3、 通過社區活動,鍛煉孩子的社會交往能力和口語表達。
活動准備:
折紙作品(親子作品)、宣傳標語「敬老愛老從我做起」、規劃好場地
活動過程:
活動一 重陽節的來歷
1、 了解重陽節的來歷。
2、 知道重陽節的風俗:吃重陽糕。
3、 參觀大班製作重陽糕。
4、 發表感言:我可以為爺爺奶奶做些什麼事?我想對爺爺奶奶說句貼心話。
活動二 社區活動 「敬老愛老 從我做起」
1、 活動前:
(1)提醒在社區活動時注意安全,不四散亂跑。
(2)注意文明禮儀:不隨地亂扔垃圾、吐痰,對人和氣。
(3)討論:怎樣和社區的老人打招呼,為老人服務?
2、 實踐活動:
(1)按照規劃的場地就座,開展熱心服務活動。
(2)大膽地與周圍的老人打招呼,並會主動邀請老人。
(3)為老人服務:敲背、按摩、給老人唱首歌、向老人送禮物等。
3、 活動後:
(1)鼓勵孩子說說自己是怎樣為爺爺奶奶服務的?
(2)交流:對今天的活動的感受?
(3)討論:以後可以為爺爺奶奶做些什麼?
一、活動名稱
xx,xx
二、活動主題
xx
三、活動目的
1、幫助老人回憶過去的往事,從而引導老人重溫過去的快樂生活
2、豐富老人的生活,使老人擺脫無聊,孤獨,從心靈上得到滿足和快樂
3、讓老人感受到一定的成就感,幫助他們在一定程度上消除對自己和年老的消極認識情緒
4、給老人一個展示自己,結交朋友的平台,拓寬老人的社交渠道和朋友圈
四、活動對象
1、社區結婚xx年老年人
2、社區全體居干
3、街道相關領導
五、活動人數
參加活動xx餘人
六、活動場地
xx活動室
七、活動經費
活動所用的橫幅、礦泉水、生日蛋糕、鮮花、賀卡和紀念品等,需要經費xx元
一、活動背景
關愛今天的老人,就是關心明天的自己。重陽節帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康。他們需要的也許並不是你的錢物,不是禮物,而是你一聲深情的問候……創建一個敬老、愛老、養老、助老的氛圍。
二、活動主題說明
活動主題:九九重陽節,濃濃敬老情——重陽節主題聯誼會
三、形式:中午團圓飯
全社區老人共x人,每x人一桌,每桌預計餐費在xx元以內,共x桌;
下午圍繞重陽節為主題展開,以傳統節目(擊鼓傳花)為主。節目環節中穿插歌唱、舞蹈、場內互動,提高茶話會的互動性和參與性,達到老人聯歡的效果。茶話會現場播放音樂(歡愉的,輕松的);
猜迷有獎活動。xx個謎語,目的:重在參與;
節目最後,音樂唱《相親相愛》,音樂伴奏。活動在祥和的氣氛中進行,力求讓老人們有個開心樂融融的下午。
四、會場
xx會議廳
(在原開會條幅的'基礎上,會場懸掛重陽節條幅:「九九重陽享健康,人間百善孝為先」、「父愛如山,母愛如水,一珍健康天下父母」)
五、組織單位
xx
六、主辦單位
xx
活動目標
1、了解重陽節的由來及其風俗習慣。
2、懂得「敬老愛幼」是中華民族的傳統美德,能尊敬長輩、善待老人。
3、體驗為老人過節的快樂。
材料准備
1、幼兒行為示範光碟。
2、環創材料「重陽節」。
3、背景音樂《常回家看看》。
導入活動
教師播放音樂《常回家看看》,引導幼兒欣賞。
引導語:小朋友,剛才的歌曲好聽嗎?(引起孩子們的情感共鳴)畫面中的內容是什麼呢?(孩子和爸爸媽媽一起看望老人,回家團圓的情景)
感知理解
1、師幼談話,引出重陽節,啟發幼兒思考。
引導語:我們小朋友有自己的節日,老人也有自己的節日。農歷九月九日是重陽節,也叫「老人節」,是所有老年人的節日!
2、教師說明重陽節的來歷。
引導語:你們知道重陽節是怎麼來的嗎?這裡面還有一個故事呢!
小結:重陽節也稱「老人節」,相傳在我國古代有個叫恆景的名士,為驅逐瘟魔,拜仙人學藝。仙人告訴恆景九月九日那天,要帶全家一起登高、插茱萸、飲菊花酒 ...... 就可以平安逃過劫難。因此,登高、插茱萸等就逐漸成為重陽節的一種風俗。
3、幼兒觀看專題片「百歲老人」片段(老人們歡度晚年的情景)。
小結:敬老愛老是中華民族的傳統美德。我國非常重視和關心老人,各地都為老人修建了敬老院。我們小朋友要尊敬老人;老人過生日時,要送上自己親手製作的禮物;平時要多陪老人說說話 ......
4、教師引導幼兒說說自己周圍的老人是怎樣過重陽節的。(扭秧歌、打腰鼓等。)
5、教師鼓勵幼兒說說自己在重陽節會和老人怎麼度過。(給老人端飯、倒茶、按摩、送禮物等。)
小結:小朋友們的辦法真好!希望小朋友們能讓爺爺奶奶過一個幸福快樂的重陽節。
6、教師播放幼兒行為示範光碟,師幼共同欣賞視頻資源「重陽節」。
引導語:下面我們一起來看看別的小朋友是怎麼陪爺爺奶奶過重陽節的吧!
7、教師引導幼兒翻開幼兒讀本,欣賞畫面,誦讀兒歌,進一步加深理解。
活動目標
1、知道九月初九是我國的重陽節,了解相關的重陽節知識。
2、激發幼兒對爺爺奶奶的崇敬,表達對爺爺奶奶的關愛。
3、培養孩子從小敬老愛老的美德。
活動過程
1、主題:《了不起的爺爺奶奶》
①小班幼兒可以請爺爺奶奶說說平時是怎麼關心愛護他們的。
②中班幼兒可以聽聽爺爺奶奶講述自己年輕時的故事。(事先聯系好)
2、組織幼兒為爺爺奶奶表演節目。
3、組織活動:爺爺奶奶辛苦了,我給爺爺奶奶捶背敲腿。
4、組織活動:我喂爺爺奶奶吃塊糕。
通過活動,幫助幼兒豐富以下經驗:
①農歷九月初九是我國的重陽節,又叫「老人節」。
②爺爺奶奶非常關心我們,我們應該尊敬他們。
③每位幼兒對爺爺奶奶表達愛意的方式是不同的,我們可以為爺爺奶奶做一些力所能及的事。
活動結束
組織幼兒製作《我身邊的爺爺奶奶》調查表,了解爺爺奶奶的喜好,更多地關心他們,可以參考以下幾點:
①最喜歡吃的東西是?
②爺爺奶奶的愛好是?
③最想見的人?
④有什麼不順心的事?
⑤最想讓我為你做的一件事?
⑥爺爺奶奶的生日和屬相?
備註:可以用畫畫、文字的方式來記錄。
一.活動目的:
1.使學生明白尊老愛幼的意義,增強其「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」的道德意識。
2.讓學生懂得如何尊老愛幼,學會用行動來貫徹尊老愛幼這一傳統美德。
二.活動重點:
1、認識到尊老愛幼的涵義
2、學會如何尊老愛幼
三.活動難點
1.讓學生理解尊老愛幼的意義。
2.培養學生尊老愛幼意識,以做到「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」。
四.活動方法:
師生互動,小組討論、交流相結合;觀看視頻;知識競答游戲
五.活動過程:
(一)導入:同學們,你們是和自己的爺爺奶奶生活在一起的?你們有弟弟妹妹嗎?在我們身邊是不是有很多的老人和小孩啊?特別是在我們的家裡,在我們外出的路上,我們都能看到許多老人和小孩對不對,那麼,我們應該怎麼對待這些老人家和孩子呢?今天我們班會的主題是《尊老愛幼的美德》。
(二)你說我說——尊老愛幼知多少
1、交流:身邊尊老愛幼的例子
2、老師講解:藉助多媒體課件出示尊老愛幼的事例、相關圖片與知識
(1)尊老愛幼的定義:尊老愛幼指的是尊敬長輩,愛護晚輩。尊老愛幼是我們中華民族的優良傳統。我們為有這樣的傳統感到自豪和驕傲。作為一個小學生,我們應該繼承和發揚這一傳統美德。自古以來,有許許多多尊老愛幼的事例,如春風一樣,感染著我們,打動我們純潔幼小的心靈。因此我們也應該用實際行動弘揚中華民族敬老愛幼的傳統美德,從點滴小事做起,在公交車上主動為老人讓個座,遇到老人過馬路主動攙扶老人,多去看望老人、陪陪老人,對老人多些文明禮貌,多些寬容體貼等等.讓我們的老人感受到溫暖、幸福,讓我們的社會處處充滿和諧,充滿愛!
(2)欣賞公益廣告 -- 《幫媽媽洗腳》
尊老愛幼是我國優良的道德傳統的精華,尊老愛幼是人類敬重自己的表現。每個人都有自己的兒童時代,每個人也都有老的一天。古往近來,多少個春夏,多少個秋冬,一代代人由小孩到老人,不管是處於盛唐還是當今社會,有一點卻是共同的,那就是弘揚尊老愛幼的優良傳統。下面請欣賞一則關於尊老的廣告。
1)看廣告《幫媽媽洗腳》
2)同學們,看了廣告之後,你想說什麼呢?
3)小組討論,在日常生活中怎樣做一個尊老的好孩子
活動總結:俗話說:家有一老,如有一寶;小孩是國家未來的棟梁。作為學生,我們都應該有責任、有義務,做到尊敬老人,愛護小孩,因此,讓我們行動起來,做一個尊老愛幼的好學生、好孩子吧!