Ⅰ 老年社會工作的主要內容和方法
老年社會工作的主要內容和方法
老年社會工作是運用社會工作的專業知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉。那麼老年社會工作的主要內容和方法又是什麼呢?一起來看看!
一、身體健康方面的服務包括健康服務和與健康照顧有關的服務。前者是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務;後者是為老年人提供的.與身心健康間接相關的生活照料、家務助理、出行協助、事務管理等方面的服務。
二、認知與情緒問題的處理抑鬱症、痴呆症、譫妄和焦慮症是老年人最常見的四個認知和情緒問題。
三、精神問題的解決
四、社會支持網路的建立
1、有效動員老人的社會支持系統要求從業人員有「家庭思維」。 家庭思維」指的是把老人看成是復雜的多代關系系統的一部分，它會影響老人的所思所想。
2、社會支持系統的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老人與社會相融合方面的工作。
五、老年特殊問題的處理
1、虐待和疏於照顧問題虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老人構成虐待或剝削。疏於照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括：(1)保護老人免受經濟方面的剝奪。(2)提供支持性輔導。(3)發展支持性服務。(4)改變和調整環境。
2、喪親問題
社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的工作主要有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權益，確保醫護人員能敏銳地體察和理解老人及其家人的需要。(3)提供相關資訊(4)做喪親輔導。
一、老年人個案工作方法
1、老年人個案工作地獨特之處：P81-832、老年人個案工作的注意事項：P83
二、老年人小組工作方法
1、老年小組工作的獨特之處：P83-84
2、老年人小組工作的注意事項：尊重老人的自決權，平衡好對小組和對個別組員所負的責任，尊重保密權，干預小組動力。
三、養老機構照顧
1、養老機構的類型。
2、入住養老機構的老人的特點。
3、不同照顧模式及其特點。
4、提高老人照顧質量的措施。
四、老年社區照顧
1、老年社區照顧的特點。
2、老年社區照顧的服務內容。
Ⅱ 老年人小組工作計劃書
一、項目背景
汶川大地震以後，湖南省對口援建理縣工作隊科學決策，將理縣的物質家園和精神家園重建工作都擺在了同樣重要的位置，提出了「重建心靈家園、構建和諧新理縣」的工作思路，將社會工作服務納入為正式援建項目，迅速組建了湘川情社會工作服務隊。同時，許多社工機構也紛紛涌進四川，為災後精神家園重建工作而努力。由於受「脫離理論」的影響及資源短缺的限制，大部分社工機構都選擇以兒童、青少年、殘疾人及社區生計發展為主要服務方向，對於老年人的關注相對較少。事實上，災難中老年人是最容易受傷害的群體，而且較之其他人群他們也是最難從災難中恢復過來的。在這種情況下，湘川情社會工作服務隊主張針對理縣老年人的特殊情況和需求，以專業社會工作的價值理念為基礎，運用社會工作專業技巧介入服務，調適其外在環境的社會關系，並運用社會資源來改善或恢復其社會功能，增強其社會適應能力，提高其生活質量，以期使其恢復到正常的生活和心理狀態中。
二、項目理念
老年社會工作是一種幫助老年人的專業，是一種助老的程序，是社會工作者運用社會工作專業方法幫助處於不利地位的老年人或老年群體解決困難，預防老年人問題的發生，滿足老年人需要，恢復和發展其功能，讓老年人適應社會，並能正常地進行生活和社會活動，提高生活質量和促進福利事業發展的一種專業工作。
長期以來，老年人一直是作為社會弱勢群體（生理性弱勢群體），由於後天條件的制約（機體老化），大部分老年人缺乏競爭力，不能或只能很少地佔有部分社會資源，因此，只能過著水平較低的生活；同時缺乏抵抗種種風險的能力，也缺乏依靠自己努力來改善其境遇的能力。災後理縣老年人的境遇更是如此。所以，這就需要社工從實際出發、從需要出發，開展有針對性的調查，了解他們的實際需求，結合他們的生理、心理和社會特徵，運用個案、小組、社區三大社會工作方法，為老年人提供專業服務。
災害給老年人帶來的傷痛，讓他們常常感到惶恐不安，對社會、對群體很依賴，因此，開展老年人社會工作實務時應盡量維持其原生系統，不脫離家庭、不脫離社區、不脫離親情、不脫離友情。
同時，多開展讓老年人發現自己的潛能的活動、讓他們發現自己生活中的問題並利用自己的力量自己決問題（助人自助）。從個人層面上來看，發現自己的潛能可以幫助他們增強自信心、減低生活的無望感；從人際互動的層面上來看，由於相互間有相同的經歷，可以分享共同的話題，容易形成一種集體歸屬感（滿足他們愛與歸屬的需要），而且可以建立一種互助的支持網路；從個人和社會的關繫上來看，通過社會政策的分析和理解，老年人可以將個人問題與社會的權利、資源分配不均聯系起來，可以團結起來採取共同的行動以改變現狀。
中國的老年人很是為子女著想甚至是開脫，總覺得子女負擔重所以才無力照顧自己。所以，只要子女生活好，自己的感受、需要都是無足輕重的。特別是災後，子女都忙於房屋修建，對老年人的照顧更是屈指可數。因此，應該教會老年人學會「愛自己」、關注自己的感受和需要，加深對自己的認識和了解，從而進一步發現自己的潛能，改變自我否定和自責的.看法。同時，向老年人倡導一種積極的思維方式，培養他們積極的、樂觀向上的生活態度。
三、項目目標
1、豐富災後老年人精神文化生活，真正做到讓老年人「老有所學，老有所樂，老有所為」；
2、培養一支具有專業社工理念的當地義工隊伍，為老年人提供持續的服務，實現社會工作本土化；
3、撰寫一本操作手冊和一篇學術報告，總結災後老年人社會工作實務經驗，為其他從事老年人社會工作的機構或個人提供經驗參考。
四、項目內容
1、走訪調查
確定服務范圍以理縣社會服務福利中心入住老年人為主要服務對象。進行訪談式問卷調查，了解福利中心老年人的問題和需求。
2、需求評估，並撰寫調查報告
根據問卷調查，進行需求評估，並撰寫調查報告。
3、實務工作開展
（1）心理輔導，幫助老年人適應環境的改變。
地震後，很多房屋倒塌，一些村落不適合重新建設，需要搬遷。對於孤寡老人，政府一般把他們安置於養老機構。原來獨居或與親戚居住在一起的老年人就要面對新的群體生活，他們會出現不適應。老年人都是比較懷舊的，他們對原來熟悉的生活環境比較依賴。搬遷後，很難適應陌生的環境，並容易出現憂慮情緒。我們可以通過開展心理輔導，讓他們逐漸適應新的環境。
（2）啟動社工、義工聯動機制，招募當地義工，並對他們進行社會工作價值理念培訓，實現社會工作本土化，讓老年人擁有接受持久服務的保障。
（3）成立老年人活動室，讓老年人擁有自己活動的空間和平台。
（4）開展興趣小組，豐富老年人精神文化生活。
開展興趣小組，可以讓老年人找到共同愛好的朋友，並且讓他們的閑暇時間得以科學規劃。從而滿足了老年人人際交往及科學地充實閑暇生活的需要。
（5）福利中心職工社會工作價值理念培訓，開辦老年人服務技能工作坊。
經調查發現，理縣福利中心的護理人員都不是專業的護理人員。所以，我們可以通過對福利中心職工的培訓，讓他們了解社會工作價值理念，並掌握老年人社會工作實務技能。
（6）開展「最美依然夕陽紅」九九重陽文藝匯演，為老年人提供表現的平台。
（7）福利院「優秀義工」頒獎活動。
4、總結
（1）撰寫《災後老年人社會工作操作手冊》。
（2）評估報告。
一、工作目標
做好65歲以上老年人健康管理工作，逐步為老年人建立個人健康檔案，實施老年人健康管理，做到無病早預防，有病早發現、早干預、早治療，提高健康水平，改善生活質量。20xx年，65歲以上老年人健康管理率達100%，並以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜，經濟有效的醫療衛生服務和健康管理。
二、范圍和內容
（一）項目范圍
轄區內65歲及以上常住老人。鄉衛生院負責本轄區內65歲及以上農村常住老人健康管理工作。
（二）項目內容
1、對20xx年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作並及時更新檔案信息。繼續加強65歲老年人健康管理，在12月底前使登記管理率達到100％。
2、生活方式和健康狀況評估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見症狀和既往所患疾病、治療及目前用葯等情況。
3、體格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
4、輔助檢查：每年檢查1次空腹血糖。增加血常規、尿常規、大便潛血、血脂、B超、眼底檢查、肝腎功能、心電圖檢查等以及認知功能和情感狀態的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結果並進行相應干預。
（1）對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
（2）對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。
（3）告知居民進行下一次健康檢查的時間。
6、對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏鬆預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。
三、健康管理工作流程
1、按照《老年人健康管理服務規范》結合實際情況，確定65歲及以上老年人基本健康體檢內容、項目。
2、開展多種形式的宣傳活動，發放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策，主動積極參與。
3、由鄉衛生院會同村委會或居委會，對轄區內65歲以上老年居民進行登記造冊，並發放《65歲以上老年人健康體檢通知單》和《65歲以上老年人健康體檢表》，憑通知單、身份證(戶口本)和健康體檢表，按規定的時間到鄉衛生院或指定場所進行健康檢查（有條件的可在所在村設體檢場所）。
4、由村衛生所登記和發放相關表格，填寫基本信息欄目及相關內容等，完成體檢前期准備工作，並動員符合條件的老年人參加健康檢查。
5、接受健康體檢的老年人，由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對接受檢查人員身份後，收取通知單和健康體檢表等，按要求實施健康體檢。對需要進一步檢查和治療的老年人，需徵得本人自願。
6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內容。鄉衛生院結合老年人健康體檢結果，按照衛生部《城鄉居民健康檔案管理服務規范》和《老年人健康管理服務規范》要求，建立65歲以上老年人的健康檔案。
7、健康體檢結束後，由鄉衛生院書面反饋個體健康體檢結果給被檢查人，並進行相應的健康教育和健康指導。個體健康體檢結果應包括個體體檢項目的客觀結果、對體檢結果的綜合評價以及健康指導建議
8、根據受檢者健康情況對重點人群、特殊人群進行跟蹤隨訪觀察治療，宣傳衛生防病治療知識，並對不良衛生行為進行干預。各項跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個人健康檔案。
9、按照有關要求，體檢結束後，形成本轄區老年人健康管理總結上報至縣衛生局，總結內容應包括年度轄區內老年人口基
本信息、健康管理宣傳、健康危險因素調查、健康體檢基本情況、體檢結果的分類、健康指導及干預等。
三、保障措施
（一）加強組織領導，明確職責任務
根據開展工作的需，及時調整領導小組成員。
（二）嚴格規范管理
為了保證工作質量，確保群眾真正受益，重點做好以下幾個方面的工作：
1、衛生院65歲以上老年人健康管理項目的具體實施單位，一定要嚴格按照要求，規范開展健康檢查工作。要合理設計告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環境，統一健康檢查方法、標准和要求，高效、高質量的開展健康健康檢查工作。
2、要將健康檢查與平時鄉衛生院門、急診、住院病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進有機結合起來。對健康檢查結果進行審核，出具健康健康檢查評估報告，及時反饋給被健康檢查者，並有針對性的進行健康教育。
3、對發現的高危人群、慢性病患者，要納入相應病種的規范化管理。對可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者，轉上級醫院院或專科醫院確診，並及時隨訪掌握診斷結果；對已出現轉診症狀的，須及時轉上級醫院。
4、及時分析評估轄區老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素，有針對性制訂轄區老年人群疾病譜干預工作方案。
5、要提高認識，加強領導，落實責任，明確任務和指標，合理安排進度結合本單位實際，健全管理制度和工作流程，嚴格操作，規范服務，保證質量。
6、要加強項目的宣傳。召開好鄉醫會，層層宣傳動員，讓廣大農村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務內容，提高群眾的知曉率，鼓勵適齡群眾積極參與。
7、建立健全績效考核制度，完善考核評價體系和方法，保證任務落實和群眾受益。同時，加強對項目執行情況的監督管理，嚴厲查處弄虛作假行為，讓廣大人民群眾得到更多更大的實惠。
Ⅲ 老年社會工作的途徑和具體方法
工作實務
（一）貧困救助領域社會工作的主要內容
1、社會結構調整層面上的社會工作
（1）參與貧困救助制度的設計、修訂與實施
（2）改善救助對象勞動就業的環境：A.倡導救助對象通過勞動就業解決自身困難，向政府呼籲，提供信息和輔導對象尋找就業機會；B.倡導勞動力市場規范，主要是在設立最低工資標准和消除就業歧視方面的能力。
2、個人改善層面上的社會工作
（1）評估救助對象的需求：審查申請者條件並幫助其確定資格。
（2）幫助符合條件對象獲得救助，輔導疏導未獲救助的成員。
（3）提升救助對象的人力資本，推動其就業和經濟自主：A.就業輔導與職業訓練前的增能策略，針對對象的依賴性強、主動性差、忍耐程度低、信心弱等等特點開展工作；B.就業輔導與職業訓練中的短期和長期策略：針對不同救助對象開展社會工作；C.就業輔導與職業訓練服務的宣傳策略：通過大眾傳媒和網路向救助對象傳播宣傳就業輔導與職業訓練信息。
（4）有組織、制度化推進反貧困計劃的實施。
（5）提高救助對象的參與意識和能力。
（6）為救助對象解決實際困難：救助對象的問題是多方面的，比如，健康、婚姻質量、親子關系沖突、子女問題……解決他們的面臨問題可以從兩方面入手：一是以社區為主要的服務領域；二是要協調和動員社會資源，構建社會支持網路，增進社會融合。
（二）自然災害救助領域的社會工作的主要內容
1、災害應急救助：（1）組織受災群眾轉移；（2）安排災民基本生活；（3）社會秩序維護；（4）心理疏導。
2、災後社區恢復重建
（1）具體負責組織協調社區人居環境的恢復重建，參與監督社區重建工程進展；（2）參與恢復社區正常的社會生活秩序；（3）參與恢復社區正常的經濟秩序。
3、社區減災：參與配合政府有關部門開展社區災害風險、減災知識普及教育宣傳工作。
（三）流浪乞討人員救助領域社會工作的主要內容
1、進入服務機構之前的救助：街頭救助亭和巡迴救助車等救助，全天候的救助站開放接待主動求助者。
2、服務機構內的救助：滿足基本生活需求；對其偏差觀念和不良習慣行為、甚至輕微違法行為要進行引導和矯正；提供專業介入服務。
3、回歸主流社會階段的服務
（1）類家庭——由救助機構聘請的成年人和流浪兒童組成的類似於家庭的生活群體。
（2）家庭寄養——有一定條件的正常家庭的寄養。
（3）教育培訓——還有通過教育培訓對流浪乞討人員進行正面的思想教育和引導。
4、返家安置後的服務：主要是跟蹤回訪，鞏固回歸主流社會的成果；對某些家庭暴力、歧視等等原因的流浪兒童回歸後要關注發生流浪的引發原因的消除。
基本定義
追根究底，比較專業的為老人服務的工作最早可以追溯20世紀初，當時英國頒布的《養老金法》、1935年美國歷史上著名的《社會安全法案》以及20世紀40年代英國發布的「貝佛里奇報告書」，等等，都以法律的形式規定了老年人的權利和義務以及規定了政府和社會應該承擔的為老人服務的責任。不過，老年社會工作的蓬勃發展則是在第二次世界大戰以後，直至今日，老年社會工作的重要性不僅體現在補救性和預防性的功能上，而且也越來越表現在諸如挖掘老人的潛能、協助老人體現晚年人生價值、倡導老人互助等發展性的功能。