老年公寓信息化

⑴ 保證訂房的前提和標準是什麼

1）酒店聯號內部聯程預訂要每 天24小時提供預訂服務。
（2）電話預訂要向客人說明各類客房的情況、陳設、服務及其價格。
（3）要向客人提供平均客房價格，另外再加商業稅。
（4）向客人說明各種預訂方式的基本條件及酒店經營方針。
（5）所以預訂以及取消預訂都要輸入聯程預訂系統或本店電腦管理系統。
（6）總台要有一份城市或地區各酒店電話號碼目錄，以便在酒店不能向客人提供下榻客房時聯系這些酒店。
（7）預訂確認至客人到店期間，預訂員按程序認真做好訂房核對工作。間隔期1月以上的預訂，核對不少於3次；1周以上的預訂，核對不少於2次。 核對時同訂房人聯系。核對房數、人數、到店時間等准確及時，核對中發現新訂、更改、取消等處理方法和質量標准與受理預訂時相同。每次核對後均加蓋核對印 章，資料處理准確，能保證滿足客人預訂要求。不會因工作失誤造成訂房不準。服務行業人才網

—訂房的管制與服務工作標准
1、 客人入住前的核對工作
客人入住酒店前的核對工作是非常重要的工作，它可以掌握預訂房間的准確程度，如發現變化和問題可以及時更正或彌補。為了使核對工作做得細致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管進行三次核對工作以確保其訂房的正確。
第一次核對工作：訂房部在客人入住酒店前一個月與訂房的單位和個人進行核對。特別是重要團體和個人、、「VIP」客人。他們抵達酒店日期，擬住 天數、人數，房間要求和種類有沒有變化，若有，要及時更正或進啟虛一步進行確認。
第二次核對工作：這是客人入住酒店前一周，用上述相同方式與訂房單位和個人進行核對。
第三次核對工作：這是客人入住酒店前一天必須進行的一次核對工作，它是涉及到酒店房間的統籌安排，保證重點，保證客人住房的必要步驟。
酒店房間的核對工作是為了防止遺漏，避免出差錯，提高房間周轉率的一個有效方法。
2、 訂房的管制
訂房部確認客人的訂房後，應提前天天或數天用電話或書面通知總台和客房部，指定對某一缺帶房間或某些房間進行控制，稱為「管制房間」。這樣做的目的 是： 保證訂房客人的住房；保證入住房間客人的安全，特別是重要客人或「VIP」客人的安全。
3、 訂房部與總台的聯系
訂房部是為保證總服務台能夠更有效地多出售房間而設立的。訂房部必須了解總服務台出售房間的情況和房間狀況，若悄扮燃不了解就無法控制訂房。
總服務台也要經常了解訂房部的客房預訂情況，若不了解也無法出售房間或售錯房間。它們之間的聯系是非常密切的，房間出售情況每天每時都在變 化，不可能與訂房部的控制完全相符，因此，它們之間的情況必須隨時做到互相溝通。
（1）訂房部必須將每天客房預訂情況，訂房客人的資料提前一天或數天預報給總台。使總服務台工作人員掌握客房預訂情況，賣房時做到心中有數，准 確無誤地將房間賣給客人。
（2）訂房部應每天主動到總服務台核對對房間控制情況，以便確保訂房控制的正確。或由總服務台將前一天房間情況，如：離店人數、空房數、壞房 數、維修房數等向部報告，使訂房部了解和掌握可賣房的情況。
（3）如客人訂房的指定一定要某一房間，訂房部必須與總服務台聯系，看此房當時是否已出租應向客人看解釋或與住客協商去調房。
（4）未經預訂房間的客人要求開房，要看有沒有空房，若有空房，看這些房間有沒有被預訂，若未被預訂可以出租給客人。
（5）總服務台每天早晨將前一日已訂房而未住店客人的訂房卡整理成兩份名單，一份送訂房部，一份存檔備查。客人已訂房而未按時到達酒店，該多個 作失效處理，已交預訂金的，預訂金沒收。
（6）房間情況經常在變化，因此訂房控製表須每周重做一此，以確保其正確。如遇經常客滿時，訂房控製表則須經常整理及修訂。長沙門面出租

⑵ 虛擬養老院的特點

自城關區虛擬養老院推行以來，受到廣大老年人的高度關注。經過長期的准備階段，石老先生就成了第一位接受虛擬養老院服務的老人，這也標志著城關區虛擬養老院試運行的正式開始。
加入虛擬養老院 兒女就像在身邊
69歲的石水成老先生和老伴住在雁灘的某小區里，在城關區虛擬養老院剛剛推行後就申請加入了。正好家中的抽油煙機已經糊滿了油污，老兩口又沒有清洗油煙機的專用工具，所以就向籌辦虛擬養老院的民政局打了電話。當天上午10時，兩名家政服務人員准時到達石老先生的家中，為他清洗油煙機。 虛擬養老院解決了很多老人問題。他說：這下好了，如果需要什麼服務的話，一個電話就能解決，像是兒女在身邊一樣。
政府出錢買服務 老人在家得實惠
說到家政服務，人們自然會關心具體的收費問題，尤其是對於這些經濟條件並不是很好的老人來說。在籌備階段，政府部門把加入虛擬養老院的老人們劃分為ABC三類。部分優惠，由政府部門補貼給提供服務的企業。 城關區民政局在通過考察後，已經暫定了幾家提供養老服務的企業，但還要經過進一步的比較和競標，在此期間，其它企業仍可報名。

⑶ 海南老年公寓候鳥式養老公寓是怎麼收費的

費用大概會在1000-2000元左右不等。

候鳥式養老公寓的收費方式是根據房型決定，一般有單人間、雙人間、三人間、多人間等，房間入住老人越多，費用相對越低。主要根據能不能自理、房型、設施的不同。

候鳥式養老成本看,去異地養老能夠入住到一家滿意的養老機構,無疑是最經濟的選擇,這也是公司建設「候鳥走廊工程」的初衷。

許多城市之間都在探索這種新興的養老服務模式,如果未來全國養老院之間能夠聯網互動,更多老人就能輕松實現「南飛北漂」的「候鳥式生活」。

「候鳥走廊工程」只是創新的開始。以養老服務為主,集老年人科學養生、醫療保健、康復健身、文化娛樂、學習培訓等於一體的綜合養老基地,是最終理念。

然而，專家指出，並不是所有老人都適合候鳥式養老。黑龍江省女性學研究會理事張琪認為，從醫學角度分析，長期生活在北方的老年人，身體生長已經適應四季分明的氣候環境。

如果避開北方嚴寒冬季跨入海南炎熱的夏季氣候，會改變人體長期適應的生物鍾的運行，會對老年人身體健康產生不利影響。尤其對於身患多病、體質較弱、脾胃功能虛弱的老年女性更為不利。

海南省發布的《進一步加強「候鳥群體」服務管理 發揮「候鳥人才」作用的調研報告》指出，海南在應對「候鳥群體」給城市管理帶來挑戰的同時，要充分發揮「候鳥人才」的作用。

不斷出台各類政策和措施，增進「候鳥老人」與當地人的了解，幫助他們主動參與地方公共治理，使他們不僅老有所養、老有所樂，還能老有所為。

⑷ 在智慧養老解決方案中，怎樣讓老人生活更舒心呢

隨著全國人口老齡化越來越嚴重，養老問題越發突出，已經成為未來20年不可忽視的社會熱點問題。在「互聯網+」時代，居家養老模式也悄然發生著變化與機構養老相比，居家養老服務主要依託社區，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務。居家養老還是對傳統家庭養老模式的補充與更新，更容易為老人接受，有助於應對銀發浪潮的沖擊。

根據近期開展的一項抽樣調查統計，超過90%的老人選擇社區居家養老，65%的老人感覺現階段養老機構提供的服務不夠規范且花費較大，絕大多數認為社區居家養老服務能夠讓老人同子女享受天倫之樂。隨著人們生活水平提高，居家養老已逐漸成為老人的不二選擇。問題在於，如何讓這種模式的養老更有實質性的服務體現?，不少養老機構的做法是依靠專門人員定點服務，可這並不能滿足未來發展的需求，若老人遇到突發情況，按時、按點服務可能失效，因此信息滯後成為居家養老業發展的瓶頸。

去年，9月財政部、國家發改委等四部門聯合發出《關於做好政府購買養老服務工作的通知》，在改進公共服務供給方式、加快形成公共服務新機制上邁出重要一步。政府購買公共服務，指政府在公共預算中拿出經費,向各類提供公共服務的社會組織撥款資助，或以公開競標的方式購買社會化服務。目前，我國不少地市在政府向社會組織購買養老服務方面作了有益探索。

推進智慧養老建設，離不開政府「兜底」和政策扶持。
「受經濟條件所限，相當一部分老人沒有任何通訊工具，無法享用智能化養老服務，這些多是空巢、孤寡老人，由於年老體弱、生活困難，他們恰恰最需要通過信息化平台的幫助。智能養老平台通過整合線上網路資源和線下社區服務商，運營一年多來，主要通過補貼吸引周邊服務商參與其中，讓他們就近上門為老人提供家政、醫療、餐飲、維修等各類免費或低償便民服務，有時還通過社會志願者開展幫扶;雖得到社會各界和老年群體認可，但由於盈利點低、政府補貼群體較少和贈送設備費用等原因，虧損已超過100萬元，若所有補助資金都由企業墊資，持續運營的壓力將十分巨大。

「智慧養老事業是互聯網大潮下的新事物，也是一項復雜的社會系統工程，需各方共同參與。
」有專家指出，要把智能化建設列為老年事業發展規劃，通過互聯網、大數據引領養老服務方式轉變，政府應建立健全發展智能化養老的扶持政策，加強老齡信息化建設;此外，應根據電子資料庫，逐步建立養老服務補貼制度，對生活困難且缺乏自理能力的老人，根據其失能程度等情況給予護理補貼，最終實現養老服務人性化。

據統計，目前我國各類養老服務人員約100萬人，有專業資質的約30萬人，較之2億老年人口且不斷增加的趨勢來說，專業養老服務人員缺口不小。隨著市場化改革深入和互聯網經濟崛起，藉助人口大資料庫，實現跨部門新型關聯特色服務，達到醫養護一體化成為居民養老新期盼。我省在養老「保基本」方面走在全國前列，並積極探路醫養結合模式的智能化社會養老。

「光有簡單的資金扶持還不夠，推進智慧醫養護一體化發展，必須藉助互聯網等現代信息技術，打通養老服務與醫護、醫療資源之間的連接通道，切實提高居民養老服務水平。合理推進存量醫療資源向養老、養生領域轉型，鼓勵養老服務機構提高醫療服務能力;此外，應運用互聯網技術，適時將閑置或低效運轉的醫院、服務站轉型、整合為線上線下的專業養老機構，形成規模適宜、功能互補和安全便捷的健康養老服務網路。

『小能伴』老人平板，專註解決老人親情陪伴，身體健康和娛樂悠閑的養老需求，致力於為每一位中老年人提供幸福晚年，希望和合作夥伴一起探索中國養老事業。

⑸ 如何解讀上海市推進智慧養老院建設三年行動方案（2023-2025）

《上海市推進智慧養老院建設三年行動方案（2023-2025）》要求到2025年底，全市至少完成100家智慧養老院建設任務。老肢其中，2023年完成30家、2024年完成30家、2025年完成40家智慧養老院建設。
在「智慧健康管理」中提及應用各類健康監測設備和健康管理、醫療服務信息系統，為老年人提供互聯網醫院、慢性病管理、葯品分發服用、康復訓練等服務。機鎮含塵構可通過應用智慧葯房、智能葯箱等設施設備和信息系統，提供界面友好、簡單易用的自動分葯御禪、用葯提醒、缺葯報警等服務。
在「智慧管理運營」中提及依託養老機構綜合管理信息化平台，為養老機構日常管理包括員工管理、物資管理、檔案管理、輔助決策、綜合展示等提供支撐，提升養老機構運營管理效率。鼓勵支持多個養老機構、連鎖運營機構和各區整合資源，開發建設統一高效的智慧管理信息平台。

⑹ 養老院管理系統可以實現的功能有哪些

就我所了解的，應該有以下這些功能：
一、醫生工作站
包括入住評估、醫囑管理、電子病歷、醫囑查詢、病案首頁、醫囑修改記錄查詢、醫囑列印、醫生排班、醫生提成核算。
二、護士工作站
滿足護士進行護囑管理、床位一覽、查對醫囑、醫囑執行、記賬管理、餐飲管理、水電管理、外出登記、體溫單、設計床位、理療執行、交接班記錄、事故記錄、請假查詢。
三、葯房管理
實現養老院葯房信息化管理，包括發葯、退葯、采購申請、采購入庫、科室領葯、科室退葯、葯房盤點、出入庫審核、庫存查詢、葯房單據查詢、庫存不足警報、葯品調價等。
四、費用管理
滿足養老院和長者所有費用查詢和管理，包括預收費、月費清單、月度結算、月費標准、欠費長者查詢、發票查詢、費用明細查詢、收入查詢、補貼管理等模塊。
五、接待管理
包括辦理預約、辦理入住、入住簽約、辦理退住、辦理續約、折扣管理、變更管理、到期提醒、房態圖、長者詳情、長者生日提醒、樓層入住比例統計等功能模塊，實現養老院接待管理智能化、系統化。
六、後勤管理
涵蓋養老院的膳食管理、工程維修、宿舍管理、洗衣管理和固定資產管理。
七、物資管理
全面掌控養老院的物資情況，提高資源利用率，主要包括采購申請、采購入庫、物品出庫、退貨出庫、報損出庫、出入庫審核、倉庫盤點、物品庫存查詢、庫存不足警報等。
八、客戶關系管理
以「老人為中心」開展養老院管理工作，通過微信預約、微信隨訪、長者生日提醒、養老資訊推送、養老院活動推送、家屬投訴與建議、在線留言等提高老人及其家屬對養老服務的滿意度。
九、報表系統
提供多樣化報表功能，滿足管理者實時了解養老院一切信息。主要包括入住人次統計表、長者類別匯總表、費用類別匯總表、支付方式匯總表、預收款統計報表、長者事故責任統計、長者外出統計、家屬探視統計表、長者來源分析表、長者年齡性別分析表、長者疾病分析表、床位入住率分析表等。
十、其他系統及介面
系統滿足多樣化的介面，社工管理、人事管理、呼叫系統介面、考勤系統介面、門禁系統介面、財務系統介面。
十一、系統維護
包括葯品項目維護、醫療項目維護、材料項目維護、數據字典維護、套餐維護、用戶許可權設置、發布信息、設置列印機等功能維護。
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⑺ 養老院管理系統軟體那個好

時下，空巢老人與留守老人越來越多，為了讓這些老人可以安度晚年，養老院則成為回了這些老年人的安心修養之答地，養老院的生意也越來越好，商機無限，不少人已經萌生了開辦養老院的想法。我愛物聯網的養老院管理系統是一款根據養老機構業務特點設計的專用管理軟體，界面設計簡潔、美觀、易用。軟體涵蓋咨詢接待、檔案管理、員工、房間床位、護理、外出登記、事件記錄提醒、費用管理、護理管理、簡訊及微信消息提醒、統計匯總、系統設置等模塊。涉及從咨詢、接待、入住到退住的所有流程。系統設計以具體的業務對象為目標，以老人為中心，以業務為主線，充分重視客戶的管理特色和風格。通過明確崗位職能，科學規范管理，有效提高人員工作效率，提升服務質量和競爭力。

⑻ 社村通養老院管理系統有哪些設計亮點！

社村通信息化養老軟體以信息化養老終端採集數據為基礎，利用互聯網、移動通訊網、物聯網等手段建立系統服務與互動平台，通過整合公共服務資源和社會服務資源來滿足老年客戶在安全看護、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關愛等方面的養老需求。
實現子女不在老人身邊照顧，老人又不願意去養老院的問題，通過社村通養老軟體實現老人居家享受智能養老。只要在手機上輕輕一點，不管身處多遠的子女都能實時查詢監測到父母身體狀況；老人獨自在家一鍵呼叫社村通養老平台，就能第一時間獲得緊急救援。
社村通養老軟體配套的養老App就像一所整合了各種市場化養老服務的「養老院」，按照不同角色，可以用不同的賬號登錄，為老人提供健康理療、老人餐飲訂購配送、上門理發等各種細致服務，涉及醫療康復、生活照料、精神娛樂、養老咨詢等類別，子女可以方便地通過平台「遠程盡孝」。
呼叫中心是養老服務的指揮調度中心，為整個智慧養老提供服務嫁接、服務調度、協調指揮、管控測評等服務，平台採用軟電話技術。呼叫中心是通信支撐平台，可以整合到服務中心子系統中進行應用。

⑼ 智慧養老系統的作用和意義，你知道嗎

智慧養老系統的作用和意義
1、智慧養老是一個新的養老模式，信息化醫療服務，不僅能夠提高養老產業的質量，提高養老成本降低，而且能夠提高老人的身體健康，提高養老人的老年生活質量。
2、養老床位不夠，人口老齡化問題嚴重，養老院沒人，不能用智慧養老系統就想辦法提高員工的工作技能和人工智慧的在養老中清伍院的應用率，提高養老院規模效益。
3、智慧養老系統是養老院信息化工作的基礎，也是首要的，現在很多都基本上只是養老院信息化而不是養老智慧化，只有養老院信息化的基礎上才能夠做養老機構管理，老人安全監測，老人學習考試，老人服務設施管理才能夠做到有條不紊，真正的智慧養老。
4、養老床位不夠，人口老齡化問題不解決，用智慧養老系統安裝的護理人員的數量可能不夠，就是要用數字化的運營管理，完全解決養老床位不夠，養老院安裝智慧養老系統不能管好護理人員，確實是一大痛點，同時還需要能夠建立一個養老資源中心，實現了養老資源共享合理化的運營。
5、養老床位不夠，人口老齡化問題不解決，因為人口老齡化了，難題就出來了，這個智慧養老系統到底能管那些老人，才是我們服務的主要對象，也是我們投入養老的真正意義。智慧養老系統的作用和意義是目前智慧養老比較多的意義之正輪一。
簡而言之，就是能夠讓老人的日常生活更加方便，讓老人的生活質量更加高，讓養老床位更加充足，同時能夠緩解院方安排人手問題，同時讓老人的生活更加多彩賣或，在目前的養老系統來看，國內還沒有哪一家能夠做到在物聯網技術的基礎上實現智慧養老系統，不僅管床設備齊全，而且連什麼時候起床，何時吃飯、上廁所等基本需求都能夠實現自動控制，根據老人的生活習慣為老人服務。