1. 銀行金融知識普及月活動方案模板(精選5篇)
近期馬上到銀行金融知識普及活動了,很多人對金融知識一點都不懂,可以趁著這個機會多了解一點,在這里我給大家整理了「銀行金融知識普及月活動方案模板(精選5篇)」有需要的朋友就來看看吧!
為進一步加強消費者權益保護工作,建立公眾教育服務羨喚工作的長效機制,普及金融安全知識,提高社會公眾自我保護意識和責任承擔意識,落實總行下發的宣傳活動方案。我支行於積極開展了「金融知識普及月、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民」活動,向廣大消費者宣傳、普及了金融知識。
本次活動我支行高度重視,圍繞宣傳工作要求,認真部署,合理安排時間和各項宣傳內容,利用每日「廳堂微沙龍」時間進行宣傳,切實做到對內人人參與,提高服務意識,對外普及客戶,增強金融知識。
一、講解金融安全知識、防範網路安全
開展「金融知識普及月、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民」為主題的活動。向消費者宣傳銀行卡(賬戶)安全防範、密碼安全防範、POS安全交易防範、網路交易安全防範、移動支付風險防範。加深消費者對刷卡消費安全、網上支付安全、安全用卡等知識的理解。
二、高度重視、精心籌備、制定科學活動方案
我支行全體人員通過總行下發的宣傳活動方案,結合自身的實際情況,通過各個渠道,統籌安排工作,依據網點的客群特徵、網點特色,充分發揮支行的.積極性與主動性,採用豐富多樣的活動形式,開展有力度、有寬度、有深度的金融知識普及活動,擴大宣傳范圍和活動影響力。
三、開辟宣傳專區、營造宣傳月氛圍
我支行人員在大廳內發放宣傳折頁、播放LED內容、電視、講解廳堂微沙龍等方式,給客戶講解電信詐騙的常見手段、安全用卡的小知識、刷卡消費的注意事項及應對方法。客戶對我行提供的宣傳服務及講解內容積極參與、反響強烈。
本次金融知識活動的開展,取得了良好的宣傳效果。受益群眾達到了700多人,宣傳覆蓋了村莊的角角落落,通過走村入戶的方式,讓每一位客戶了解金融知識的重要性,我支行以更多的形式、更貼心的服務,深入貫徹以「客戶為中心的'」服務理念,為營造健康和諧的金融環境做出新的貢獻。
為深入開展「金融知識普及月 金融知識進萬家」活動,廣泛宣傳與百姓生活息息相關的金融知識,提高居民識別和防範金融風險的能力,銀行在做好疫情防控的前提下,走進社區多個區域,開展了「金融知識進社區」宣傳活動。
結合當下存款保險制度、養老領域金融詐騙、電信網路詐騙等熱點問題,通過在社區向居民發放宣傳折頁方式,重點向社區老年人群體進行金融知識宣講。活動中,銀行工作人員向居民講解了存款保險定義和保障范圍等知識,也進一步提升了社會公眾對存款保險制度的認識了解,更好地發揮存款保險制度在保障存款人信心、防止銀行擠兌、化解區域金融風險、優化金融生態中的作用。同時深入淺出地講解了養老領域金融詐褲派碼騙、電信網路詐騙的主要特徵和常見手段,以及對社會的危害等,提醒居民增強辨別能力和提升防騙意識。
此次「金融知識普及月」活動中,銀行也充分發揮數字銀行的特點,利用自身數字化特點,積極開展了線上胡哪宣傳,提示客戶:「莫信天上掉餡餅、高收益伴高風險」,帶動客戶學金融、懂金融,增強風險防範意識,提升網路防騙技能。與此同時,還聚焦熱點問題,向社會公眾開展防範非法集資、防範電信詐騙等金融知識宣傳。充分利用網路受眾的廣泛性和普遍性,積極開展數字化宣教,並組織員工發揮主觀能動性,通過微信朋友圈、工作群等渠道,傳播相關宣傳海報、視頻等,既增加了活動的趣味性、生動性,也擴大了宣教的受眾面,提升金融知識宣傳成效。
未來,銀行還將繼續扎實做好金融知識普及工作,進一步拓寬宣傳面,增強宣傳力度,豐富宣傳方式,積極引導消費者不斷增強法治觀念,不斷提升社會群體尤其是老年群體的金融素養、法治意識和識騙防騙能力,維護金融消費者的合法權益。
為切實提升社會公眾金融素養,有效防範化解金融風險,營造清朗金融網路環境,村鎮銀行深入鄉鎮、社區、農村開展「金融知識普及月金融知識進萬家」宣傳活動,普及金融知識,為普惠金融保駕護航。
活動期間,該行聚焦「一老一小」群體,該行晉熙支行走進兩村老年大學開班儀式上向老年客戶講解金融知識,消除鴻溝,提高老年群體金融服務獲得感;現場講解非法集資、電信詐騙等知識,重點講解各類以「養老」為名的詐騙活動,引導老年客戶安裝國家反詐中心App,助力老年客戶守住「錢袋子」,安享晚年。
該行營業部走進小學、支行走進中學向學生、家長發放宣傳折頁,講解網路安全、校園貸、電信詐騙等內外部案例,提醒學生不貪小便宜,保管好個人信息,不外借身份證、銀行卡等重要物品,遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了「一老一小」群體的金融風險防範意識和能力,得到了現場老年客戶、老師、學生、家長的一致好評,今後該行將持續開展金融知識宣傳活動,為優化金融環境貢獻力量。
為推進金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質和安全意識,積極建立公眾教育服務工作長效機制,農發行依安縣支行結合上級行及監管部門要求,積極開展年度「金融知識普及工作、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民」宣傳活動,通過常態化的金融宣傳,擴大金融知識的.受眾面,提升廣大消費者和投資者金融素質,引導消費者正確使用正規金融服務。
為做好集中宣傳工作,依安縣支行迅速成立工作領導小組、制定活動實施方案,督導全行緊緊圍繞「防範電信網路詐騙宣傳」、「支付安全宣傳」、「普及金融基礎知識」、「防範非法金融宣傳」等不同主題開展金融知識普及活動,以發揮好金融知識普及主力軍作用為義務,引導群眾、投資者理性投資,遠離非法金融活動,遠離「保本高收益」金融詐騙,遠離非法機構、非法平台推出的非法金融產品。
在集中宣傳中,依安行在行內設立金融知識宣傳台,組織業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員,積極主動地為客戶派發宣傳防範金融風險知識宣傳折頁,宣講金融知識。同時充分利用室外LED電子屏幕以及室內大屏幕播放滾動遠離反洗錢等非法活動、金融消費者權益保護、個人信用信息的規章法律的標語,倡導企業理性投資、合理借貸,使得客戶辦理業務之餘熟悉基本金融知識,增強企業管理行為的合法合規性,實現銀企攜手,共創和諧有序金融環境。
依安行結合自身銀行特點,積極開展了金融知識普及活動,受到老百姓的歡迎和一致好評,取得了預期宣傳效果。傳播金融知識普及,以實際行動加強消費者權益保護,為服務民生保駕護航。
(一)此次活動作為落實學習教育活動要求和服務民生、聯系群眾的重要體現,堅持宣傳活動公益性,充分展示交行保護消費者權益的承諾和決心。
(二)根據本次宣傳活動重點,創新宣傳形式,豐富宣傳內容,並統一使用了「銀行業消費者權益保護」標識,提高全行業宣傳活動的統一性和辨識度。在活動期間,各支行通過講座宣講、設點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識,確保覆蓋面和受眾量,提升了金融消費者保障自身財產安全的意識和能力。
(三)省分行積極承擔消費者宣傳教育主體責任,充分運用微信、微博等新媒體,通過自助設備、網上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳,提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力,幫助消費者提高風險防範、使用正規金融服務的意識和能力,構建和諧的銀行業消費環境,充分履行銀行業社會責任。
(四)在宣傳活動中注重客戶滿意度,維護交行的優質服務品牌形象,結合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中,展現交行員工良好的服務精神面貌、優秀的服務軟技能、專業的金融知識儲備,在社會公眾中樹立良好的企業形象。
(五)在籌備期間積極響應了當地銀監局對於本次活動的相關部署,做好活動各項准備工作。本次活動總行將統一設計宣傳主畫面與貼紙,省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網點公眾教育區進行宣傳教育,內容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設備、電子渠道、代銷業務、鈔幣鑒別和非法集資等內容。活動期間,全轄網點LED滾動屏要播放活動宣傳文字。
(六)通過此次活動的宣傳,客戶對金融知識有了一定了解,對電信網路詐騙、校園「毒」貸款有了防範意識,可以識別一些不法分子利用的詐騙行為,做好信息回報和反饋工作,增進客戶對金融知識的了解,提高客戶風險意識,做好風險防範,有效的保護了自己的合法資產不受損害,幫助客戶正確識別金融產品的風險,理性參與金融消費,促進消費者保護自身財產安全能力的增強。
2. 中國銀行寧波長城鄞州老年大學這個卡適用於什麼人辦
中國銀行寧波長城鄞州老年大學的聯名借記IC卡適用對象:鄞州老年大學師生,一人一卡。以上內容供您參考,業務規定請以實際為准。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。
3. 客群營銷的基礎是
近年來,以客群為中心的零售獲客創新成為銀行零售業務發展中的重要方向,做好客群精耕,是實現客戶滿意度、銀行品牌知名度、網點客戶信任度和營銷業績的重要基礎。本文著重介紹了五類典型客群的需求分析與活動方案。
一、老年客群需求分析與活動方案
(一)老年客群需求分析
老年客群的「金融需求」包括資產增值保值的需求和財富傳承的需求。老年客群的「非金融需求」包括健康保障需求、關愛交流需求、優惠福利需求、預數州防詐騙需求、專享尊貴需求。
(二)老年客群的營銷方法
老年客群營銷中可與中高端養老機構、樓盤銷售方/物業方、優質企事業單位(退休辦)、老年大學、老年文工團等合作,雙向引流,批量拓展高質量老年客戶。拓展開發與養老機構、養老社區、家政機構、旅遊機構等三方機構的養老合作項目。為客戶提供養老項目綜合服務方案,打包三方機構的優惠及銀行金融便利服務,提升客戶吸引力。銀行的積分權益可以在部分第三方合作機構中進行使用。對接好銀行代發工資單位,做好退休人員的涉老金融服務銜接。
此外閉畢襲,還可開展老年客戶專享公益活動:公益理發、中醫坐堂、免費體檢、業余活動輔導等。開展老年客戶戶外活動:廣場舞、書畫賽、採摘節、年末/年初短途旅遊、捐贈活動、乒乓球賽等。
(三)老年客群營銷活動案例
1、建立微信群,群名稱為:XX銀行XX街道中老年客戶專屬服務群。
3、客戶掃碼加好友的,可拉進紅包群,參與搶紅包活動。
4、銀行每日下午5點在群內發一個50元紅包,紅包拆成50個,紅包連續發7天。
5、每日幸運數字1-7,第一日,客戶搶到紅包尾數是1的,可以在指定水果店領取1個西瓜。第二日,客戶搶到紅包尾數是2的,可以在指定水果店領取2個芒果。第三日,客戶搶到紅包尾數是3的,可以在指定水果店領取3個蘋果。第四日,客戶搶到紅包尾數是4的,可以在指定水果店領取4個菠蘿。第五日,客戶搶到紅包尾數是5的,可以在指定水果店領取5個獼猴桃。第六日,客戶搶到紅包尾數是6的,可以在指定水果店領取6根香蕉。第七日,客戶搶到紅包尾數是7的,可以在指定水果店領取7個梨。每日幸運客戶領水果的照片發到群內。
6、第7日晚上8點舉行幸運大抽獎,所有進群的客戶都可以參加。獎品包括水果券、超市卡等。
7、客戶在指定水果店用銀行卡綁定微信或支付寶支付1分錢,可以贈送50個蘋果,贈送規則為:第一次可以直接領,第二次以後,每消費20元以上,可以贈送1個蘋果。銀行和水果店洽談的合作方式是:銀行補貼第一個蘋果的費用,並且通過活動幫商戶持續引流。
8、客戶首次購買大額存單或者轎兄首次理財的,贈送定製廣場舞照片和1000元大禮包(商戶聯盟)。
二、親子客群需求分析與活動方案
(一)親子客群需求分析
親子客群的「金融需求」包括兒童家長客戶強制儲蓄的需求、理財的需求、保險的需求、消費貸款的需求。親子客群的「非金融需求」包括親子活動需求、育兒交流需求、課外培訓需求、健康運動需求、個性定製需求等。
(二)親子客群的營銷方法
親子客群的營銷方法包括定製化產品:為兒童家長客群提供定製銀行卡、定製存單等個性化產品。
異業聯盟活動:和兒童早教機構、游樂園、孕嬰店等商家聯合開展活動,為銀行客戶提供專屬優惠,為商家客戶贈送額外禮品,實現雙向引流。
提供專業金融服務:為兒童家長提供專業家庭資產配置方案,提供家庭綜合保險規劃、基金定投分析,理財產品配置、消費貸款、信用卡使用技巧等專業金融服務。
開展主題活動:針對兒童家長客群開展小小銀行家、小小畫家、小小主持人、小小模特、小小飛行員、小小咖啡師、愛心植樹、愛心捐贈等主題活動,為辦理業務的客戶提供值得珍藏的紀念品。
(三)兒童家長客群營銷活動案例
1、選擇幼兒園下午放學時間,在幼兒園門口進行活動邀約,現場擺放海報「XX銀行小小銀行家」活動報名開始啦。
2、報名的家長,孩子可領一個汽球,家長可以獲贈12張兒童襪子領用券,家長可憑券至幼兒園附近100米左右的一家童裝店每個月免費領一雙襪子。
3、每次活動限30人左右,家長帶孩子到網點參加小小銀行家活動,帶身份證的家長,孩心可體驗自助設備操作,參與為家長開卡授權的儀式。
4、銀行為每一位孩子拍攝照片、視頻,發放「小小銀行家」證書,授予「兒童銀行行長」聘書。
5、向家長介紹增值服務方案,對新增資產達到10萬元的客戶,贈送價值2000元大禮包,包括教育培訓機構、游樂園、兒童游泳館等商戶的免費資源。
6、小朋友和家長在「我最喜歡的銀行——XX銀行」展示牌前合影,銀行為每位家長贈送照片和相框。
三、商貿客群需求分析與活動方案
(一)商貿客群需求分析
商貿客群的「金融需求」包括現金管理的需求、家庭資產規劃與財富傳承的需求、結算便利的需求、經營性貸款的需求。商貿客群的「非金融需求」包括投資分析需求、專屬服務需求、專享尊貴需求、快速服務需求、商務交流需求等。
(二)商貿客群的營銷方法
商貿客群對財務要求較高,針對商貿客群提供現金管理、轉賬優惠等綜合金融產品,根據客戶綜合貢獻度提供利率優惠。同時,為商貿客群提供快速響應,提供優先辦理業務,提供專屬服務和優惠活動,提供專屬定製活動。針對商貿客群中的生活消費類商戶開展異業聯盟,開展共同獲客的主題活動。
(三)商貿客群營銷活動案例
1、以單一行業商戶為目標進行任務分解,如一個客戶經理負責當地所有的水果店。
2、分析單一行商戶的經營特徵,如水果店的哪種水果利潤高。
3、為單一行業商戶提供營銷支持,如幫助水果店提升「果切」的銷量。
4、整合多個高頻率商戶資源,形成異業聯盟。
5、設計商戶業績提升方式,如客戶在水果店消費後,如加10元購一份新鮮果切,送20元積分券,可以在當地同業消費。
6、設計銀行活動規則,商戶使用銀行二維碼收款,每月日均消費2000元,余額5萬元,則可獲得2000元積分券。
7、將上述方式擴張到同類型商戶,滾動開發。
四、公職客群需求分析與活動方案
(一)公職客群需求分析
公職客群的「金融需求」包括公職客群理財的需求、家庭綜合金融服務的需求、證券投資的需求、購房購車貸款需求。公職客群的「非金融需求」包括品牌商圈優惠需求、親子活動需求、子女優質教育需求、專享服務需求、銀行自身品牌形象等。
(二)公職客群的營銷方法
與重點商圈、重點市場品牌商戶開展合作,如洗車、餐飲、教育培訓、游樂園、美妝、美發、健康運動、中醫養生、家電、家居用品等商戶開展合作,為存量公務員客戶提供免費、優惠、贈品等專屬服務方案。和商戶開展反向引流活動,商戶針對流量公務員客群提供贈品,由銀行提供,引流公務員客群到訪網點並與員工建聯。針對公務員客戶推出專屬金融產品: 比如公職貸、白領貸、貸款利息減免等。為公職客群開展專屬家庭資產配置服務,投資理財、出國金融專題講座。通過微信、抖音、頭條等自媒體分享投資風險控制和投資機會,用風控能力和專業價值服務客戶。
(三)公職客群營銷活動案例
1、與傢具、建材、婚慶等低頻大額消費商戶洽談異業聯盟。如與某全屋定製傢具店合作,開展充3000,送3000,返3000的活動。其中充3000為用信用卡支付或首付3000元定金,送3000為價值1000元牆紙、價值1000元燈具、價值1000元窗簾,返3000元為現金。所返現金分十個月,每月300元,返現客戶分期的卡上。
2、與商業綜合體內商戶合作,如健身房合作。客戶辦理信用卡、首次基金定投、首次期繳保險、首次固期理財、首次大額存單贈送價值50元的健身次卡10張。健身商戶針對第3次到店的銀行客戶開展專屬活動,充年卡,已有的500元券可以用。只需要再付2500元,就可以辦3000的年卡。針對銀行存款、理財指定客戶,再送10雙價值499元的運動襪,每個月1雙。此費用由商家和銀行各承擔一半。年卡客戶可得5張400元的月卡,介紹朋友來成為年卡客戶,每介紹一個客戶再返200,最多1000。客戶介紹的朋友成為銀行指定客戶,再享專屬活動。
五、時尚女性客群需求分析與活動方案
(一)時尚女性客群的需求分析
時尚女性客群的「金融需求」包括儲蓄的需求、理財的需求、保險的需求。時尚女性客群的「非金融需求」包括美容保養需求、育兒教育需求、優惠購物需求、運動減肥需求、個性定製需求、關心尊重需求等。
(二)時尚女性客群的營銷方法
與美容、美甲、彩妝、健身、減肥、孕嬰等商家開展合作,為客戶提供免費、優惠、贈品等專屬服務。與超市、零食、甜品等商戶合作,為客戶提供優惠,與京東、唯品會等線上平台合作,提供支付優惠。針對女性貴賓客戶,提供理財經理專屬服務,提供理財規劃、保險規劃、貴金屬品鑒、基金定投分析等專業服務。開展小小銀行家、親子娛樂、寵物護理、美容保養、瑜伽、生活竅門、家居攻略、插花、手工咖啡等主題活動。
(三)時尚女性客群的活動案例
1、走訪網點周邊商戶,給女性業主贈送一朵鮮花和一個小錢包。
2、邀約女性業主參加「愛生活、財女人」主題沙龍活動,凡是參加的女性業主,可獲贈價值200元的健身卡和價值200元美容卡。
3、用微信綁定支付1分錢,可獲贈超值大禮包,包括價值258元的攝影券、188元超市券、599元旅遊券。
4、參加活動的女性業主,獲贈個人擺拍照片一張。
5、邀請一名創業的女性客戶為參加活動的業主分享生活和工作的平衡,組建交流群。
6、理財經理為女性客戶講解理財規劃、財富保全的知識。針對首次購買理財的客戶,提供資產配置分析和家庭金融風險診斷。
綜上,針對客群的營銷活動要以滿足客戶金融需求和非金融需求為基礎,兼顧客戶的情感需求和物質需求,特別是在活動實施中, 要保證情感需求的落地和規模化,也要保證物質需求能超越客戶的預期,虛實結合,從而實現營銷效率的真正提升。
4. 中國銀行上海常青樹老年教育借記卡開戶辦理流程是什麼
中國銀行上海常青樹老年教育借記卡開戶辦理流程:以上內容供您參考,業務規定請以實際為准。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。