老年公寓規章管理制度

㈠ 保證訂房的前提和標準是什麼

1）酒店聯號內部聯程預訂要每 天24小時提供預訂服務。
（2）電話預訂要向客人說明各類客房的情況、陳設、服務及其價格。
（3）要向客人提供平均客房價格，另外再加商業稅。
（4）向客人說明各種預訂方式的基本條件及酒店經營方針。
（5）所以預訂以及取消預訂都要輸入聯程預訂系統或本店電腦管理系統。
（6）總台要有一份城市或地區各酒店電話號碼目錄，以便在酒店不能向客人提供下榻客房時聯系這些酒店。
（7）預訂確認至客人到店期間，預訂員按程序認真做好訂房核對工作。間隔期1月以上的預訂，核對不少於3次；1周以上的預訂，核對不少於2次。 核對時同訂房人聯系。核對房數、人數、到店時間等准確及時，核對中發現新訂、更改、取消等處理方法和質量標准與受理預訂時相同。每次核對後均加蓋核對印 章，資料處理准確，能保證滿足客人預訂要求。不會因工作失誤造成訂房不準。服務行業人才網

—訂房的管制與服務工作標准
1、 客人入住前的核對工作
客人入住酒店前的核對工作是非常重要的工作，它可以掌握預訂房間的准確程度，如發現變化和問題可以及時更正或彌補。為了使核對工作做得細致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管進行三次核對工作以確保其訂房的正確。
第一次核對工作：訂房部在客人入住酒店前一個月與訂房的單位和個人進行核對。特別是重要團體和個人、、「VIP」客人。他們抵達酒店日期，擬住 天數、人數，房間要求和種類有沒有變化，若有，要及時更正或進啟虛一步進行確認。
第二次核對工作：這是客人入住酒店前一周，用上述相同方式與訂房單位和個人進行核對。
第三次核對工作：這是客人入住酒店前一天必須進行的一次核對工作，它是涉及到酒店房間的統籌安排，保證重點，保證客人住房的必要步驟。
酒店房間的核對工作是為了防止遺漏，避免出差錯，提高房間周轉率的一個有效方法。
2、 訂房的管制
訂房部確認客人的訂房後，應提前天天或數天用電話或書面通知總台和客房部，指定對某一缺帶房間或某些房間進行控制，稱為「管制房間」。這樣做的目的 是： 保證訂房客人的住房；保證入住房間客人的安全，特別是重要客人或「VIP」客人的安全。
3、 訂房部與總台的聯系
訂房部是為保證總服務台能夠更有效地多出售房間而設立的。訂房部必須了解總服務台出售房間的情況和房間狀況，若悄扮燃不了解就無法控制訂房。
總服務台也要經常了解訂房部的客房預訂情況，若不了解也無法出售房間或售錯房間。它們之間的聯系是非常密切的，房間出售情況每天每時都在變 化，不可能與訂房部的控制完全相符，因此，它們之間的情況必須隨時做到互相溝通。
（1）訂房部必須將每天客房預訂情況，訂房客人的資料提前一天或數天預報給總台。使總服務台工作人員掌握客房預訂情況，賣房時做到心中有數，准 確無誤地將房間賣給客人。
（2）訂房部應每天主動到總服務台核對對房間控制情況，以便確保訂房控制的正確。或由總服務台將前一天房間情況，如：離店人數、空房數、壞房 數、維修房數等向部報告，使訂房部了解和掌握可賣房的情況。
（3）如客人訂房的指定一定要某一房間，訂房部必須與總服務台聯系，看此房當時是否已出租應向客人看解釋或與住客協商去調房。
（4）未經預訂房間的客人要求開房，要看有沒有空房，若有空房，看這些房間有沒有被預訂，若未被預訂可以出租給客人。
（5）總服務台每天早晨將前一日已訂房而未住店客人的訂房卡整理成兩份名單，一份送訂房部，一份存檔備查。客人已訂房而未按時到達酒店，該多個 作失效處理，已交預訂金的，預訂金沒收。
（6）房間情況經常在變化，因此訂房控製表須每周重做一此，以確保其正確。如遇經常客滿時，訂房控製表則須經常整理及修訂。長沙門面出租

㈡ 個體老年公寓職工管理制度

你好，很高興為你解答：
北極星籃球俱樂部管理條例

1、實行財務公開的管理制度，俱樂部在運行過程中的每一筆帳目必須由財務主任、副主任作詳細的記錄，並在俱樂部內部全體公開。使用俱樂部資金時必須經監督中心共同協商並與俱樂部所有成員達成一致，並多數通過後方可使用。

2、球隊隊員訓練、比賽時必須做到不遲到、不早退、不曠訓，若有特殊情況必須向監督中心請假同意後方可否則將按照曠訓處理罰款100元上繳財務。拉幫結派、破壞團結有礙俱樂部發展者，經俱樂部管理人員研究可做開除出隊處理。

3、吸收新球員必須經過俱樂部管理層共同商討後且根據《北極星籃球俱樂部採納新成員若干規定》的標准進行確定。

4、為了便於俱樂部向更好的方向發展，提高求對隊員的訓練熱情和積極性，俱樂部將以投票的方式半年評選一次個人物質獎勵，以此來鼓勵俱樂部成員。

最佳運動員一名

最佳進步獎一名

積極訓練獎一名

優秀工作人員一名

5、俱樂部初級階段，所有成員須向財務統一交納300元人民幣作為購置個人服裝的費用，其他費用一概自理

北極星籃球俱樂部採納新球員規定

1、北極星籃球俱樂部成員必須遵紀守法，具有優秀的道德品質和球風，且熱忠於籃球事業。

2、試訓一周後，採取全體人員投票選舉多數通過後方可吸收入隊。

3、吸收入隊的人員必須交納300元人民幣作為個人服裝購置費，並交納一寸彩色照片4張。

4、本俱樂部球員絕不允許再加入別的類同與俱樂部性質的球隊，否則將做出開除出隊的處理。

北極星籃球俱樂部訓練計劃

第一階段：

1、身體素質

一般耐力，每周一次2000-3000米跑。

力量素質，以彈跳力為主，課課練。

速度靈敏素質，以往返跑，折向跑為主。

2、基本技術

運球，要求左右手都要熟練

各種傳接球技術，要求准穩。

移動技術

急停急起

變向突破運球

跳投。

行進間上籃技術

3、二人配合

行進間傳接球，傳切配合，掩護，策應。

第二階段：

主要任務是三人間得配合，全場技戰術，以聯防或盯人為主。

第三階段：

保持技戰術及身體素質得訓練，半場比賽，全場比賽，與其他球隊進行交流友誼比賽。

做到每周三練，分別是每周的周三周五晚上7點（主要大家都是上班族，6點下班7點訓練），星期六下午3點半，星期天休息

㈢ 老年人社會福利機構基本規范的管理

4．1．1提供《社會福利機構設置批准證書》和法人資格證書，並懸掛在醒目的地方。
4．1．2老年人社會福利機構的名稱，必須根據收養對象的健康狀況和機構的業務性質，標明養老院、老年公寓、護老院、護養院、敬老院、托老所或老年人服務中心等。由國家和集體舉辦的，應冠以所在地省（自治區、直轄市）、市（地、州）、縣（縣級市、市轄區）、鄉（鎮）行政區劃名稱，但不再另起字型大小；由社會組織和個人興辦的應執行《民辦非企業單位名稱管理暫行規定》。 4．2．1城鎮地區和有條件的農村地區，老年人社會福利機構主要領導應具備相關專業大專以上學歷，模範遵守國家的法律法規，熟練掌握所從事工作的基本知識和專業技能。
4．2．2城鎮地區和有條件的農村地區，老年人社會福利機構應有1名大專學歷以上、社會工作類專業畢業的專職的社會工作人員和專職康復人員。為介護老人服務的機構有1名醫生和相應數量的護士。護理人員及其他人員的數量以能滿足服務對象需要並能提供本規范所規定的服務項目為原則。
4．2．3主要領導應接受社會工作類專業知識的培訓。各專業工作人員應具有相關部門頒發的職業資格證書或國家承認的相關專業大專以上學歷。無專業技術職務的護理人員應接受崗前培訓，經省級以上主管機關培訓考核後持證上崗。 4．3．1有按照有關規定和要求制定的適合實際工作需要的規章制度。
4．3．2有與入院老年人或其親屬、單位簽訂的具有法律效力的入院協議書。
4．3．3有簡單介紹本機構最新情況的書面圖文資料。其中須說明服務宗旨、目標、對象、項目、收費及服務使用者申請加入和退出服務的辦法與發表意見的途徑、本機構處理所提意見和投訴的承諾等。這類資料應滿足服務對象使用。
4．3．4有可供相關人員查閱和向有關部門匯報的長中短期工作計劃、定期統計資料、年度總結和評估報告。
4．3．5建立入院老人檔案，包括入院協議書、申請書、健康檢查資料、身份證、戶口簿復印件、老人照片及記錄後事處理聯系人等與老人有關的資料並長期保存。
4．3．6有全部工作人員、管理機構和決策機構的職責說明、工作流程及組織結構圖。
4．3．7有工作人員工作細則和選聘、培訓、考核、任免、獎懲等的相關管理制度。
4．3．8嚴格執行有關外事、財務、人事、捐贈等方面規定。
4．3．9各部門、各層級應簽訂預防事故的責任書，確保安全，做到全年無重大責任事故。
4．3．10護理人員確保各項治療、護理、康復措施的落實，嚴禁發生事故。
4．3．11服務項目的收費按照當地物價部門和民政部門的規定執行，收費項目既要逐項分計，又要適當合計。收費標准應當公開和便於查閱。
4．3．12有工作人員和入院老人花名冊。入院老人的個人資料除供有需要知情的人員查閱外應予以保密。
4．3．13嚴防智殘和患有精神病的老人走失。為智殘和患有精神病的老人佩戴寫有姓名和聯系方式的卡片，或採取其它有效措施，以便老人走失後的查找工作。
4．3．14對患有精神病且病情不穩定的老人有約束保護措施和處理突發事件的措施。
4．3．15有老人參與機構管理的管理委員會。
4．3．16長期住院的「三無」老人的個人財產應予以登記，並辦理有關代保管服務的手續。
4．3．17工作人員在工作時間內須佩證上崗。

㈣ 哈市老年公寓辦理營業執照需要什麼手續幾上那個部門辦理，政府對個營辦理老年公寓有什麼優惠政策

《哈爾濱市民政局關於印發社會辦養老機構管理辦法（試行）的通知 》

第四條 社會辦養老機構應當遵守國家法律、法規和政策規定，保障老年人的合法權益。
第五條 依據《哈爾濱市人民政府關於動員社會力量加快發展老年人社會福利機構的意見》（哈政綜〔2008〕55號）和《哈爾濱市動員社會力量加快發展老年人社會福利機構意見的實施細則》（哈民政發〔2009〕77號），老年公寓享受政府相關優惠政策。
對社區養老服務點的優惠政策由各區、縣（市）結合本地實際情況自行確定。

第九條 養老服務連鎖機構應具備的基本條件：

（一）各成員單位在自願前提下聯合；
（二）連鎖機構的管理者為注冊登記的老年公寓；

（三）連鎖機構的管理者擁有必要的資金，按照連鎖機構的床位數計算，資金不少於2000元/床；

（四）連鎖機構的管理者具有較強的管理能力和完備的連鎖機構管理制度；
（五）統一名稱、統一標識、統一管理模式和服務規范；

（六）每個成員單位服務場所的房屋建築面積在100平方米以上，設置的床位數不超過20張；

（七）各成員單位的服務場所及消防、衛生等條件要求參照本辦法第八條規定。
第十四條 申辦人申請籌辦老年公寓時，應當提交下列材料：
（一）申請書及可行性研究報告；
（二）申辦人的資格證明材料；

（三）擬辦老年公寓資金來源的證明材料；
（四）擬辦老年公寓使用場所的證明材料；
（五）要求提供的其他材料。
籌辦的老年公寓具備開業條件，應向區、縣（市）民政部門申請領取《社會福利機構設置批准證書》，並提交下列材料：
（一）申請書；

（二）《黑龍江省社會福利機構審批表》；
（三）服務場所權屬證明或租賃合同；
（四）機構章程和規章制度；

（五）管理人員、專業技術人員和服務護理人員的名單、有效證件的復印件和服務護理人員的健康狀況證明；

（六）若開設醫療護理、康復訓練等服務項目，而本老年公寓無醫療執業資格，需提供與醫療機構簽訂的長期合作協議；
（七）要求提供的其他材料。

㈤ 老年護理院的有關法規和政策

【名稱】 中華人民共和國護士管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強護士管理，提高護理質量，保障醫療和護理安全，保護護士的合法權益，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱護士系指按本辦法規定取得《中華人民共和國護士執業證書》並經過注冊的護理專業技術人員。

第三條 國家發展護理事業，促進護理學科的發展，加強護士隊伍建設，重視和發揮護士在醫療、預防、保健和康復工作中的作用。

第四條 護士的執業權利受法律保護。護士的勞動受全社會的尊重。

第五條 各省、自治區、直轄市衛生行政部門負責護士的監督管理。

第二章 考 試

第六條 凡申請護士執業者必須通過衛生部統一執業考試，取得《中華人民共和國護士執業證書》。

第七條 獲得高等醫學院校護理專業專科以上畢業文憑者，以及獲得經省級以上衛生行政部門確認免考資格的普通中等衛生（護士）學校護理專業畢業文憑者，可以免於護士執業考試。

獲得其他普通中等衛生（護士）學校護理專業畢業文憑者，可以申請護士執業考試。

第八條 護士執業考試每年舉行一次。

第九條 護士執業考試的具體辦法另行制定。

第十條 符合本辦法第七條規定以及護士執業考試合格者，由省、自治區、直轄市衛生行政部門發給《中華人民共和國護士執業證書》。

第十一條 《中華人民共和國護士執業證書》由衛生部監制。

第三章 注 冊

第十二條 獲得《中華人民共和國護士執業證書》者，方可申請護士執業注冊

。

第十三條 護士注冊機關為執業所在地的縣級衛生行政部門。

第十四條 申請首次護士注冊必須填寫《護士注冊申請表》，繳納注冊費，並向注冊機關繳驗：

（一）《中華人民共和國護士執業證書》；

（二）身份證明；

（三）健康檢查證明；

（四）省級衛生行政部門規定提交的其他證明。

第十五條 注冊機關在受理注冊申請後，應當在三十日內完成審核，審核合格的，予以注冊；審核不合格的，應當書面通知申請者。

第十六條 護士注冊的有效期為二年。

護士連續注冊，在前一注冊期滿前六十日，對《中華人民共和國護士執業證書》進行個人或集體校驗注冊。

第十七條 中斷注冊五年以上者，必須按省、自治區、直轄市衛生行政部門的規定參加臨床實踐三個月，並向注冊機關提交有關證明，方可辦理再次注冊。

第十八條 有下列情形之一的，不予注冊：

（一）服刑期間；

（二）因健康原因不能或不宜執行護理業務；

（三）違反本辦法被中止或取消注冊；

（四）其他不宜從事護士工作的。

第四章 執 業

第十九條 未經護士執業注冊者不得從事護士工作。

護理專業在校生或畢業生進行專業實習，以及按本辦法第十八條規定進行臨床實踐的，必須按照衛生部的有關規定在護士的指導下進行。

第二十條 護理員只能在護士的指導下從事臨床生活護理工作。

第二十一條 護士在執業中應當正確執行醫囑，觀察病人的身心狀態，對病人進行科學的護理。遇緊急情況應及時通知醫生並配合搶救，醫生不在場時，護士應當採取力所能及的急救措施。

第二十二條 護士有承擔預防保健工作、宣傳防病治病知識、進行康復指導、開展健康教育、提供衛生咨詢的義務。

第二十三條 護士執業必須遵守職業道德和醫療護理工作的規章制度及技術規范。

第二十四條 護士在執業中得悉就醫者的隱私，不得泄露，但法律另有規定的除外。

第二十五條 遇有自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群生命健康的緊急情況，護士必須服從衛生行政部門的調遣，參加醫療救護和預防保健工作。

第二十六條 護士依法履行職責的權利受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。

第五章 罰 則

第二十七條 違反本辦法第十九條規定，未經護士執業注冊從事護士工作的，由衛生行政部門予以取締。

第二十八條 非法取得《中華人民共和國護士執業證書》的，由衛生行政部門予以繳銷。

第二十九條 護士執業違反醫療護理規章制度及技術規范的，由衛生行政部門視情節予以警告、責令改正、中止注冊直至取消其注冊。

第三十條 違反本辦法第二十六條規定，非法阻撓護士依法執業或侵犯護士人身權利的，由護士所在單位提請公安機關予以治安行政處罰；情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法機關依法追究刑事責任。

第三十一條 違反本辦法其他規定的，由衛生行政部門視情節予以警告、責令改正、中止注冊直至取消其注冊。

第三十二條 當事人對行政處理決定不服的，可以依照國家法律、法規的規定申請行政復議或者提起行政訴訟。當事人對行政處理決定不履行又未在法定期限內申請復議或提起訴訟的，衛生行政部門可以申請人民法院強制執行。

第六章 附 則

第三十三條 本辦法實施前已經取得護士以上技術職稱者，經省、自治區、直轄市衛生行政部門審核合格，發給《中華人民共和國護士執業證書》，並准許按本辦法的規定辦理護士執業注冊。

本辦法實施前從事護士工作但未取得護士職稱者的執業證書頒發辦法，由省、自治區、直轄市衛生行政部門根據本地區的實際情況和當事人實際水平作出具體規定。

第三十四條 境外人員申請在中華人民共和國境內從事護士工作的，必須依本辦法的規定通過執業考試，取得《中華人民共和國護士執業證書》並辦理注冊。

第三十五條 護士申請開業及成立護理服務機構，由縣級以上衛生行政部門比照醫療機構管理的有關規定審批。

第三十六條 本辦法的解釋權在衛生部。

第三十七條 本辦法的實施細則由省、自治區、直轄市制定。

第三十八條 本辦法自1994年1月1日起施行。

㈥ 老年公寓財務管理制度

如果是大型的,與其他服務行業的財務制度沒什麼兩樣。
如果是小型的，可以刪繁就簡，制定一些符合自己情況的實用制度。

㈦ 省民政廳要求對養老機構要加強民政消防安全工作

一、省民政廳根據黨中央、國務院對河南省魯山縣城西琴台辦事處三里河村康樂園老年公寓發生特大火災事故的批示精神，結合本省實際，下發了關於做好全省養老機構消防安全工作的緊急通知，對養老機構的消防安全工作進行部署，提出具體要求。
二、開展安全自查。要求各地及時主動開展養老機構消防安全工作自查。
一是查消防安全。加強使用明火、電熱器具以及存放易燃易爆、化學危險物品等的檢查，杜絕鐵皮泡沫屋等，防止發生火災和爆炸事故。
二是查水電氣安全。加強日常用水、用電、用氣等的檢查，防止因觸電、漏電、亂拉亂接、泄漏等引發火災事故。
三是查設施安全。加強消防器材、無障礙設施、安全疏散、房屋門窗、製冷取暖、文體娛樂等重點設施的檢查，確保有效使用，防止發生堵塞、爆炸、人員傷亡等事件。
三、抓制度、責任落實 。督促全省養老機構建立完善各項消防安全管理制度，強化責任落實，深入推進消防安全標准化管理。
一是針對因吸煙、用火、用電、違章操作造成火災多的特點，制定嚴格的用火用電管理制度和安全防範措施；
二是建立完善防火巡查、檢查制度，及時消除火災隱患和不安全因素，不斷提高機構內部消防管理水平和人員自防自救能力；
三是建立健全養老機構內部管理制度，制定消防安全事故預警和應急處置預案，落實安全責任制和崗位責任制；四是落實24小時值班制度和重大事項報告制度，節日期間各類養老機構領導要親自帶班；五是落實責任追究制，對發生消防安全事故、造成人員傷亡和財產損失的，嚴格追究直接責任人和相關領導的責任。
四、嚴把機構許可關。目前，福建省有養老機構1930家，取得許可的僅19家，占養老機構總數的0.98%。未取得許可原因之一是養老機構達不到消防規定標准，存在消防安全隱患。為此採到三項措施：
一是關停一批。對經評估不可能達到消防標準的養老機構，要堅決予以關停，並採取多種渠道，妥善安置已入住老人。
二是轉型一批。對於達不到消防安全標準的村民自建房建成的小型養老機構，小微型的民辦養老機構要通過逐步限制收住老人的辦法，促其轉型為居家養老服務照料中心。
三是改造一批。經評估通過適當改造或增設設施，能夠達到消防標準的養老機構要加大投入，適時進行改造完善，使其達到消防安全標准。
五、加強安全能力建設。
一是加大投入，配備完善符合服務對象感知特點的報警、消防、疏散逃生等設施；
二是加強對消防設施等安全器材的維護保養，使其保持良好工作性能；
三是結合服務對象特點，不定期邀請消防部門到養老機構開展消防安全知識講座，並定期組織開展針對性強的應急疏散逃生演練，提高養老機構從業人員和服務對象的安全防範意識和能力。
六、嚴格安全督查。從5月27日開始，省民政廳將組織4個督查組，由廳領導帶隊，深入各地養老機構開展消防安全工作督查，逐個單位過，發現問題及時整改，確保養老機構及其服務對象安全。

㈧ 開私人養老院大概需要多少錢

截至2020年1月份，開私人養老院大概需要100萬元至2000萬元不等。

辦養老院除了需要足夠的物業條件，在硬體設施上也有很高的要求，所有的硬體設施要滿足老年人的需求，以安全為主，除了需要購置一些老年人娛樂設施之人，養老院還需要擁有一定的醫療條件和醫療設施，由此可見，辦養老院的投資還是比較大的。

一般而言，養老院當中有娛樂區，有生活區，有住宿區，有護理區，這幾方面組成，這樣來看，養老院對於物業的面積也是很大，物業面積大，也從側面說明了養老院所需要的投資費用是很高的。

而且，養老院除了所需要的硬體設施之外，護理方面的需求也是比較高的，一般在養老院做護理的工人都是專業性的人才，所以，人員工資這方面開支，也是相當大的。

(8)老年公寓規章管理制度擴展閱讀：

「家庭養老院」，花費減一半

根據測算，如今一名中輕度失能老人入住養老院，月均費用在3000元至5000元。而通過「家庭養老院」提供服務，每月僅需花費1500元至2000元。通過大數據和呼叫平台，服務人員與老人的配比也從1∶5提高到了1∶10，企業人力成本顯著降低。

對於政府來說，新投資建設機構養老院，每張床位需要約20萬元。而投資200萬元建設一個擁有18張床位的中心輻射式服務點，相當於在周圍形成150張至180張「家庭養老床位」，性價比大幅提高。