1. 社區居家養老服務工作總結6篇
社區居家養老服務工作逐漸成為社區工作中非常重要的一部分,關於社區居家養老服務的工作總結應該怎麼寫?下面是由我為大家整理的「社區居家養老服務工作總結6篇」,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
基於我們xx社區的實際情況,在上級部門的指導下,在社區居民的大力支持下,我xx社區居家養老服務中心自20xx年11月份開業以來,運行情況平穩有序,得到了社塌猛區老年朋友的一致認可。
我們xx社區居家養老服務中心,佔地面積250多平方米,建築面積1000多平方米,一樓為食堂、醫療保健場所,二樓為老年人休息室和多功能活動室,三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室,娛樂室等,四樓為乒乓球室、檯球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務中心,也是xx街道首個居家養老服務中心,總投資50多萬元。
為使居家養老中心的工作真正落到實處,我們將從以下幾個方面開展工作。
一、居家養老中心的服務
就是在社區建立一個社會化的養老服務體系,以家庭為核心、以社會為依託,以政府為推動,以社區為互助,以專業化服務為依靠,為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。
居家養老的服務項目,將按照社區內老年人的服務需求,充分利用和發揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內容的服務,並逐步向精神慰藉和法律維權等領域拓展。居家養老的服務對象是全社區60歲以上的有服務需求的老年人,重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式:以專業人員上門服務和社區日托服務為主要形式,引入養老機構專業化服務。
居家養老的收費:採取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助,並通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的管理
服務中心管理,以老年協會為基礎,施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項,每個項目都有專人負責,並建立了服務中心監督小組制度。真正實行以老年協會會長為監督小組組長的民主管理制度,力爭把服務中心建成健康的、有序的、環境優美的服務中心。
三、老年人用餐目前只有中餐,將逐漸發展早餐、晚餐
每餐的就餐標准為5元錢。為了做到有計劃的用餐,要求預先買票早一天放牌後用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度,認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務中心自開業團返橋以來服務宗旨明確,工作制度健全,得到了居民的一致好評。
社區進入老齡化以後,老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關愛。為此,我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下,於20xx年成立了社區居家養老服務中心,建立了一支由黨員、老年協會骨幹、社工人員組成的居家養老志願者隊伍,同時,又在今年初成立了居家養老志願者俱樂部,對80歲以上老人開展以人為本,從實際出發,因人制宜,講求實數,從生活照料,家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結如下:世培
一、社區居家養老服務中心的組織建設,管理制度已經逐步完善 。
1、成立了由社區黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社區居家養老服務中心和由35人組成的居家養老志願者俱樂部,有組織、有分工,服務體系完善。
2、健全了居家養老服務中心章程、職責、工作人員守則。家政服務員工作職責、服務內容等制度,並上榜公布。
3、組建了一組比較穩定、樂於奉獻的居家養老志願者隊伍,並且活動經常。
二、居家養老服務內容務實、服務形式多樣。
1、開展以「十個一」為內容的「一幫一」單個結對服務。即對現有34位80歲以上老人(20xx年是18位獨居老人)已全部與就近的志願者結成對子,這樣結對,老人看得見、叫得應、服務也不同形式,貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人,她是獨居高齡老人,子女都在海外,遠在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康,自從老人與志願者王亞芬、虞中式結對以來,他倆就成了老人家里的常客。他們不定時地去走訪、陪老人聊天、打掃衛生、買菜、陪同看病。為了方便,他們還把自己的電話號碼寫給了老人,24小時開通,隨叫隨到,解決了老人一系列生活難點,老人與之子女相當感激。去年5月份,朱老人扭傷了腿,去先鋒村親戚家調養的那段時間里,王亞芬、虞中式關心老人,他們特意雇車前去探望,正如王亞芬說:「我們已習慣了,幾天沒看到她,心裡老惦記著,今天來,看到了,也就放心了。」想他們那樣「一幫一」的結對幫扶事例在我們社區時常在發生著
2、開展幫扶小組定期進行上門服務。在對34位老人的服務活動中,我們根據老人各方面狀況,服務工作也有側重和不一,如對其中5位子女不在身邊的獨居老人,他們需要更多的照料。為此,我們分別組成了「敬老關愛家庭」,其家庭成員由社區黨員、協會骨幹、社工人員和學生57人組成,老人平時受結對志願者聯系幫扶外,我們分別在四個傳統節日(立夏、端午、重陽、除夕)進行以「家庭形式」去老人家裡,如:打掃衛生、整理衣被、聊天,既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難,也為老人帶去了精神慰藉。
3、開展重大節假日期間,社區統一組織集體活動。
①、每年春節期間組織部分骨幹對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年裡,健康快樂,並拍張照片作為留念,老人和子女非常高興滿意,這一活動已連續7年,已成為制度。
②、四月十四日,我們召開了「關愛獨居老人傳遞xx溫情」座談會。把老人請來,與志願者一道敘敘舊,講講家務。街道老齡辦x主任也參加了會議並講了話。在匯報介紹社區開展居家養老工作情況後勤懇地徵求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功,反映很好。
③、端午節是我國的傳統節日,是敬老人、孝順老人的節日。為此,我們舉行了集體活動,去年端午節我們特有創意,在大千公園舉辦了一次「端午粽飄香,敬老愛綿長」的敬老活動。用三輪車把老人請來,與志願者一道圍坐在圓桌旁,一邊品味粽子,一邊聊聊家常,還一邊觀看文藝骨乾的說說唱唱小節目,使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和,至今老人們仍感念念不忘。今年端午節,我們組織志願者開展了「端午相約,棕禮相見」的敬老活動,去34位結對老人家裡聊聊天,問問好,打掃打掃衛生,拍幾張照片,深感親情和諧,不是一家親如一家的xx社區人。
總之,在上級黨和政府的重視幫助下,我們xx社區居家養老工作出現了活動形式與內容擴展的越來越多,受到關愛幫扶的老人越來越多,參與服務活動的志願者也越來越多的好勢頭。今後我們將在上級老齡辦公事的具體指導下,認真總結經驗、拓寬服務網點和服務項目,進一步提升服務水平和服務質量,讓社區每一位老年朋友老有所養,老有所樂,老有所為。
自居家養老服務工作開展以來,我們本著讓老人生活安心、舒心,讓老人子女放心、省心的服務思想,認真地對社區老人上門服務,現就今年的工作做如下總結:
一、工作完成情況
本年度完成了調查摸底、建立信息平台、開展慰問活動、啟動服務等工作。我們對xx區xx名老人做了初步調查並建立基本信息檔案,在服務對象之中,有癱瘓、失明、失聰的殘疾人,也有患慢性病長期服葯的,其中大多數老人的子女都不在身邊,不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解並做好記錄,以便更好地為他們服務。
x月x日啟動上門服務工作以來,我們定期上門為服務對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心,以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日,我們送去生日禮物和祝福;服務對象住院時,我們送去營養品和問候,使他們感受到了政府無微不至的關懷。節日開展的慰問演出活動,則豐富了老人的文化生活,使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中,由於xx社區距城區較遠,交通不便,人員分布較為分散,在走訪中存在一定的難度。但是,我們不畏困難,盡量選擇他們在家的時間上門服務,沒有因此漏掉一家。
2、在工作開展初期,有部分老人不理解我們的工作性質和目的,也有人怕上當受騙,拒絕享受居家養老服務。我們請社區幹部陪同,耐心地給服務對象講解,讓他們了解政府的這項優惠政策。「路遙知馬力,日久見人心。」真心付出終於贏得社區群眾的充分信任,現在服務對象見到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰的老人無法交談;癱瘓在床和失明的老人獨自在家時沒辦法給我們開門,家裡人中午送飯時才在家,又沒有通訊工具,很多時候都吃閉門羹。對不能說話的老人,我們讓他的鄰居協助溝通;對不能給我們開門的老人,我們就在特定的時間去走訪。
從事居家養老服務工作以來,我們對遇到的困難一個一個克服,讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。實踐證明,居家養老服務工作的推進,讓越來越多的空巢老人真切地體會到「愛老、助老、促和諧」的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求,為了讓老人安心、舒心;讓老人子女放心、省心,在今後的工作中,我們將認真總結經驗,依託社區居家養老服務平台,不斷完善工作機制,繼續進行服務品質的提升,努力為更多的老人創造良好的居家養老環境和提供優質服務,不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度,使居家養老服務工作更上一個新的台階。
今年以來,我社區在市、區民政局的精心指導下,在去年開展居家養老服務工作成功經驗的基礎上,積極探索,大膽嘗試,社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升,現就我社區居家養老服務開展情況匯報如下:
一、強化平台建設,基礎工作進一步夯實
1、夯實基礎服務工作。一方面,服務中心依據社區內老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經濟狀況、需求狀況,建立了老年人基本信息資料庫,並逐步為每個居家養老老年人建立了個人服務需求檔案。通過定時與不定時相結合的調研和走訪,對老年人信息庫實行動態管理,及時掌握老年人的服務需求,通過政府購買服務和社會力量結對幫扶,為困難老年人提供最基本的居家養老服務。另一方面,大力完善社區為老服務設施,為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務。
2、突出服務工作重點。自成立社區居家養老服務中心以來,我社區一直與熱心社會公益事業的老闆結為開展居家養老服務的合作夥伴,並把社區居家養老服務中心作為社區服務中心下面的一個專門從事社區居家養老服務項目的開發、指導、管理和監督機構。社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源,設立服務網點,簽訂服務協議,社區逐步建立健全了「社會力量投資、社區進行監督管理、有償低償無償相結合、服務對象簽字認證」的管理運作模式,為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時,社區還開通了社區為老服務二十四小時服務熱線,社區老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業服務,真正做到了「小事不出社區,大事有人幫扶」。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的,現在我社區已經建立起了一個比較完善的社區居家養老服務平台。社區居家養老服務中心通過一年多時間的運作,我們總結出了一套「社會投資、社區監管、企業經營、市場運作」的社區居家養老服務工作模式。
3、規范管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務,社區在每年對老年人基本情況台帳進行了逐步更新,社區還進一步規范了社區居家養老的各項服務內容,對簽訂服務協議的服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如,社區對白托服務中心提供的用餐服務營養食譜標准、衛生狀況,對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規定,進一步規范和完善了居家養老的服務內容。不僅如此,對於老年人身邊的一些具體問題,社區也是想盡辦法於以解決。
二、深化服務項目,服務領域進一步拓展
去年以來,我社區在轄區范圍內建立了x個居家養老專業服務網點,與xx位老人簽訂了服務協議,為老人提供了社區醫療、家政服務、送餐上門、代購物品、理發洗浴、法律服務、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務,但通過一年多的實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足於基本的生活服務,他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此,社區通過走訪了解,通過挖掘隱形資源,今年社區相繼拓展新服務,涉及到老年人藝術鑒賞、文學寫作、技能培養、心靈疏導等幾個方面,層面。
服務中心具體提供的養老服務項目主要有:
1、生活照理服務:社區日托(中餐和午休)理及老年人日托。xx市老年公寓負責老年人的護理指導,政服務公司提供家政服務及護理。代購、送餐、醫院陪護等)
2、醫療服務:以二級以上醫療機構為依託,以三誠社區醫療服務站為基礎,建成養老服務的醫療網路,開展醫療、康復、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時設置24小時社區醫療救急服務電話站選派醫護人員上門就診。
3、法律服務:為老人提供法律咨詢和法律服務。
4、教育服務:以社區老年學校為依託,組織老人學習書法、繪畫、廚藝、保健知識、生活小常識等。
5、娛樂休閑服務:服務中心圖書室、文娛活動室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂方式,並負責組、鍾點護理、家政,由值班醫療服務把我社區的居家養老服務推上了一個新的階段。
6、精神服務:由服務中心選派養護員到老人家中陪同、聊天、讀報、心理疏導等服務。
7、義工幫扶:社區不定期組織社區義工俱樂部成員上門為老年人提供系列服務。(如:打掃衛生、看望慰問、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等)。
三、開展養老活動,實現老有所為、老有所樂
春節前夕的1月初,社區聯合轄區x個愛心聯盟單位,對困難高齡老人開展發放新年禮物「迎春關愛卡」活動,持卡人憑卡可在愛心聯盟單位享受價值200元的家政、理發、體檢、購物等免費套餐服務,活動得到《xx日報》報道;1月社區聯合xx電視劇頻道舉辦「開門有禮,紅包送你家」趣味健身活動,近200名老年人參與並獲得了禮品;3月社區紅十字會博愛超市開張,社區組織老年合唱團志願者捐獻物品;4月開展農家樂踏青活動;5月值全國公路自行車冠軍(xx站)暨中國xx環xx自行車邀請賽,社區老年志願者腰鼓隊員不辭辛勞前往賽區為參賽選手擂鼓助威;5月11日,xx公共頻道《幫助直通車》欄目組聯合社區老年居民開展「垃圾分類,環保生活」現場采訪宣傳活動;6月社區老黨員和不老松合唱團為社區「黨群同樂慶生日,和諧共享頌黨恩」慶七一活動中用詩朗誦、歌舞等形式表達對黨和生活的贊美和熱愛;7月組織社區老黨員開展讀書會,發揮黨性,終身學習,做到活到老,學到老;8月開展聽老人家講那過去的故事,社區志願者深入老年人家中,為老人清潔衛生,聽老人家講述舊社會、戰爭時期的生活,學會珍惜現在的幸福生活;9月開展中秋慰問困難老人,10月敬老月,xx社區結合區民政局「金秋惠老」主題,開展一系列敬老惠老大走訪活動,社區主任xx、民政專干xx帶著慰問物資來到社區高齡老人家中慰問,讓老人們特別是獨居在家的老人感到了春天般的溫暖;10月20日組織社區的老年人進行老年健康講座和免費體檢,普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創新活動,並在策劃之中。
區、街等上級部門為xx社區xx居家養老服務中心提供了最有力的經濟保障,區、街民政部門經常下社區給予指導,這些都促進了xx居家養老服務中心規范、良好的運作。居家養老服務中心自成立以來,解決了社區老年人養老問題,提高了老年人的生活質量,使老年人老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂。我們始終立足現實條件,著眼長遠發展,著力工作實效,雖然在居家養老服務方面我們取得了一些成績,但還遠遠不夠。隨著社會人口老齡化現象的加劇,社區老年人口的數字每年還將大幅增長,我們將盡自己所能,積極探索居家養老新思路、開發居家養老服務新項目,如利用即將啟用的社區信息管理導航系統進一步深化管理服務,將居家養老工作做得更好更實,使社區居家養老服務不斷適應社會新形勢下的要求,進一步促進社會養老事業的健康發展。
建立城鄉居民社會養老保險制度;是實實在在解決廣大農村居民「老有所養」的重大惠農民生工程。自20xx啟動新農保工作以來,我鄉按照有關部門要求,嚴格執行各項政策制度,我們鄉村統一思想,重點抓管,落實到位,新農保工作取得了顯著成效,:
一、創新方法,明確責任,明確獎罰制度,不斷督任務完成
1、責任明確。面對如此巨大的收繳任務,鄉多次召開專題會議,將社保作為全鄉三大中心工作來抓,鄉黨委政府制定了中層幹部辦樣板村、包村幹部、村幹部辦樣板組的辦點示範工作措施,定時定責。各辦公室為單位捆綁考核,激勵各辦比學趕超,良性競爭,推動新農保工作進行。鄉幹部和村幹部不分白晝地走組串戶,宣講政策,解答疑惑,親征保費。為了解各辦各村收繳任務完成進度情況,鄉領導及時召開會議,聽取匯報征繳進度,進行督戰。農保工作得到了鄉領導的高度重視,為我鄉農保工作順利開展打下堅實基礎。
2、獎罰分明,影響考核。鄉黨委政府把農保納入鄉、村幹部目標管理考核。對於完成任務的村,給與一定獎勵。
二、保質保量,吃透參保政策
按參保條件規定,外出打工已參進企業職工養老保險人員不予再進,另外公安數據中還有戶口異動、部隊服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員,此部分人員也是無法參保人員,導致各村要完成任務更顯困難,加上外出務工人數較多,有的根本聯系不上。但全鄉上下克服種種困難,鄉、村干宣講政策,解答疑問,收繳保費。鄉人社中心嚴格把關絕不允許非農戶口人員都上報參保,,嚴格按照政策要求,不合條件不予參保,給村幹部和村民解釋,做好了第一關審核工作,卡關切源,禁止所有不符合政策的人員進保,保證了參保人員100%符合新農保的參保條件。
三、克服人手不足,完善資料
我鄉人社工作主要是兩個人負責的,而新農保工作具體業務工作僅由2人完成。我們為克服時間緊、任務重、難度大的困難,加強了業務學習,理清思路,加強責任心,總結出一套相對簡單且准確的信息錄入方法,使我們的工作得到了事半功倍的效果,同時加班加點,放棄周末休息時間,在最短的時間里,我們先已完成了人員錄入,我們採取業務上一人專門負責收集和審核表格,核對姓名、身份證號碼、戶籍地、戶口性質等,保證了資料准確性;一人專門負責錄入和上傳信息,更全面地完成了數據錄入,在最短時間保證參保人和保費的落實到位。有時為了一個人的資料不齊全,我們要打電話通知村級聯絡員,要求資料報送齊准,村幹部更是頂著烈日,奔波於村民家、派出所、農保站之間,為的就是將每一個合條件的人員准確參保。目前資料收集工作也正在有秩進行中。
四、克服問題復雜,爭取理清思路,保證不漏不缺
1、改錯信息,不留疑點。大面積的工作已經告一段落,但是遺留下來的一些個體化問題,這部分人是符合政策人員,如姓名和身份信息有誤、外地嫁入我鄉的人員、特殊參保人員、參保費數額不對等問題的存在,需要一一解決,更改成正確信息,但是這個更改需要多個部門聯動,多項手續協調,相對難度較大,花費時間較多,要求業務員思路清晰。我們正在逐一完成這項工作,為防止列印票據後難以修改,我鄉在錄入名單後又返回各村,要求各村認真核對信息,錯誤的信息將報縣、省有關部門修改。此外每月全鄉都有密碼遺忘、農保卡丟失人員上報,每月都有年滿60歲人員需要去查詢上報,每月有死亡人員待遇需要暫停或中止,並報相關資料,
五、月報增減,落實各項政策,確保發放到位
新農保工作是一項全年性的,常年性的業務型工作,日常工作明確,我們根據上級指示,定於每月xx日前定期報送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉新農保工作每月發放准時到位,讓老人每月按時拿到錢。
今後我們將繼續圍繞黨委、政府的中心工作,積極開展農保等各項業務工作,尤其是社保歸檔材料的整理工作,更加規范經辦業務流程,做到內部管理嚴格有序,不斷提高服務水平和服務質量,不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項任務,為xx的發展做出應有的貢獻。
近日,xx社區按照街道要求,在轄區開展居家和社區養老服務活動,加快構建社區居家養老服務體系,著力為老年人營造便利、舒適的生活環境。
xx社區前期開展宣傳摸排工作,社區利用宣傳欄、微信群、以及社區網格查詢符合條件的老年人,逐一電話通知了解情況,對於特殊失智失能的老人群體,社區工作人員通過入戶了解情況,認真做好摸排工作,做到不漏一戶一人,讓符合條件的老人應享盡享。
作為社區居家養老服務活動,xx社區緊緊圍繞「老有所養」目標,堅持黨建引領,借勢借力、整合資源,打造以居家為基礎、社區為依託、機構為補充、日間照料相結合的「四位一體」新型養老服務中心,著力解決居家養老服務供給能力不足等問題,趟出了一條社區居家養老享老的新路徑。xx社區正在為轄區老年人編織一張幸福網,實現從「養老」到「享老」轉變,老年人的晚年生活正在變得越來越美好,托起幸福的「夕陽紅」。
2. 居家養老服務主要包括
居家養老服務是指以家庭為核心,以社區為依託,以老年人日間照料、生活護理、家政服務、精神慰籍等為主要內容,以上門服務、社區日托和引入養老機構專業化服務為主要形式的養老服務。 1.生活照料服務。指為老年人提供日托、購物、配餐、送餐、家政服務等一般照料和陪護等特殊照料的服務。 2.康復保健服務。指為老年人提供疾病防治、康復護理、心理衛生、健康教育、建立健康檔案和開設家庭病床等服務。 3.法律維權服務。指為老年人提供法律咨詢、法律援助及維護老年人贍養、財產和婚姻等合法權利的服務。 4.文化教育服務。指為老年人提供知識講座、書法繪畫和圖書閱覽等服務。 5.體育健身服務。為老年人提供活動場所、體育健身設施等服務。 6.精神慰藉服務。指鄰里結對、相互關愛等志願服務。各區(縣)可自行採取菜單式服務方式,將居家養老服務補貼的資金折算成各類服務時間,供老人自主選擇。服務對象在民政部門確認的服務機構中自行選擇服務機構。如發生糾紛,當事人可自行選擇解決方式,如雙方協調解決、向轄區仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。
3. 社區開展關愛老人志願服務活動方案
為了確保活動有序有力開展,時常需要預先制定一份周密的活動方案,活動方案是活動的書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼活動方案應該怎麼制定才合適呢?下面是我精心整理的社區開展關愛老人志願服務活動方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、指導思想和工作目標
以「三個代表」重要思想為指導,以科學發展觀為統領,以促進社會和諧為目標,立足於社區,從老人的迫切需求出發,從切合實際的服務項目入手,廣泛開展「關愛老人志願服務活動」,積極為老人排憂解難,提供心靈關愛,營造家庭幸福生活的良好氛圍。
二、活動內容
(一)活動主題
「關愛老人志願服務活動」
(二)活動范圍
本社區年齡65周歲以上老人,包括計生家庭老人、孤寡老人、「五保戶」、貧困老人、子女不在本市工作身邊無人照顧的高齡老人。
(三)活動原則和方式
主要原則是:
針對心靈孤獨、日常生活無人照料等高齡老人面臨的主要困境,採取計生協志願者「多帶一」結對幫扶的方式,為高齡老人提供生活照料、心理撫慰、應急救助、健康保健、文體活動、法律援助等服務。
主要方式是:
1、每周給老人一次問候探望。主要通過家訪的方式,及時了解和解決老人的緊急需求,增進計生協志願者和老年人之間的交流與溝通。
2、每半月為老人提供一次文化生活服務。根據老人實際需求,每半月為老人開展一次家庭生活服務或幫助行動不便的老人采購日常生活所需物品,動員老人每月參加一次社區文體活動。
3、每月為老人組織一次家庭聚餐。根據實際情況,每月在老人家或邀請老人到計生協志願者家中開展一次家庭聚餐,營造老而不孤家庭幸福生活的良好氛圍。
4、每半年為老人做一次免費查體。動員組織社區衛生服務站醫務人員上門為老人送醫送葯,保障老人的身心健康。
5、每年為老人過一次生日。建立老人生日檔案,每年為老人慶祝一次生日,計生協志願者給老人送一張生日賀卡、一份生日蛋糕和一份慰問金,從心靈上給老人關愛與溫暖。
三、制度保障
(一)建立健全「關愛老人志願服務活動」的規章制度。建立一支固定的關愛老人志願服務隊伍,社區成立關愛老人志願服務活動辦公室,實行掛牌服務。關愛老人志願服務隊下設五支分隊:科技服務分隊、家庭保潔分隊,醫療保健分隊、心理慰藉分隊、娛樂文化分隊,確保老年志願服務真心為老人提供全面細致地優質服務。建立被關愛老人工作台賬,做到一人一帳。工作台賬要詳細記錄每位老人的各項基本情況、主要需求等。
(二)建立「老人」生活保障制度。對家庭比較困難的老人,通過救濟、捐贈等形式,緩解他們的經濟壓力;引導外出工作人員履行贍養老人的社會責任,幫助建立子女與老人「定期聯系制度」,確保老人生活有保障。
(三)建立老人結對幫扶制度。計生協會志願者與老人結對子,使生活不能自理的老人實現100%有人監護服務,建立「老年人互助協會」,形成幫助老人解決困難的新機制。
四、工作要求
(一)精心組織,加強領導。把這項工作擺上重要議事日程,成立組織機構,認真組織落實。
(二)廣泛宣傳,典型引領。以各種形式對關愛老人活動進行廣泛宣傳,樹立典型,由點到面,使人們在感動的同時受到教育,號召廣大居民向計生協志願者學習,積極加入到關愛老人的行列中來。
(三)完善機制,著眼長效。關愛老人活動不是短期行為,而是一項長期工作,不僅要形成熱潮,更要著眼長效,使之成為我社區工作的品牌活動。
一、活動主題
活躍老齡,樂在創新
二、活動背景、目的和意義
活動背景
「活躍老齡,樂在創新」社區老年人系列公益活動源自北京郵電大學「關愛老年人智慧設計國際交流項目」。本項目為期兩年,目的是探索社區居家養老模式和適合老年人的服務和產品。老年人有著豐富的工作生活經驗和社會閱歷,也是最了解老年人需求的群體,故項目組發起一系列在社區的老年人公益活動,邀請老年人同科研人員、設計師一起,探討科技能為老年人做些什麼。
活動目的
通過科研人員、設計師、老年人以及服務老年人的社區工作者一起討論,了解老年人的生活需求,發現老年人的創造力,輸出新的產品設計、服務設計以及對現有產品/服務的改造意見,探索四位一體的社區居家養老模式。
活動意義
老年人作為志願者參與到活動中來,共同探討老年人的需求和解決方法,是一種老有所為;活動的形式輕松愉快,有設計師、大學生共同參與,實現不同群體之間和代際之間交流,是一種老有所樂。
三、活動時間和地點
活動時間:
活動地點社區
四、活動基本考慮
每次活動以社區提前通知、自願參加為主。分戶外和戶內兩種場合。
戶內活動,以茶話會、互動活動為主要形式。活動的持續時間在1~1.5個小時為佳,不宜超過2個小時。
戶外活動,以隨機的談話為主,同每個人的交流時間不宜超過20分鍾。需備有小禮品。活動要主題明確,材料齊備,活動介紹簡明扼要,通俗易懂。
給參與活動的老年人頒發「活躍老齡·樂在創新:老有所為志願者」證書。
一、系列活動背景:
為響應xx市政府居家養老活動的相關精神,體現出老有所養,老有所樂,把健康和快樂帶到我們老年人的身邊。我們xx居家養老服務中心在第三季度積極准備一系列老年文化節活動,及時有效的送出我們對社區老年人關愛和祝福,為構建和諧xx和諧社區做出我們的努力。
二、活動目的:
通過開展老年人活動,豐富廣大老年人的晚年生活,展現老年人的風采,營造尊老、敬老、助老的和諧社區氛圍。
三、系列活動內容
1、老年人營養講座
時間:xx月份
地點:xx社區工作站
內容:向社區老年人講授營養健康的養生知識。
2、上門提供服務
時間:xx月份
地點:老人家庭
內容:對特殊需要的老年人進行免費量血壓、康復按摩活動
3、法律大講堂:向社區老人講授最基本的有關老人維權方面的知識
4、老年人文藝展示
時間:xx月份
地點:xx社區工作站
內容:老年人書法,繪畫,攝影的展示,以及老年的棋牌比賽
5、中秋節活動
時間:xx月底
地點:老人家中
內容:為社區孤寡老人和空巢老人送月餅,買些水果(香蕉和雪梨比較適合老年人食用)陪孤寡老人聊天;
時間:xx月份
地點:老人家中
內容:免費給居家養老服務客戶增加一次服務次數
四、活動說明:
1、知識講座活動將邀請街道辦以及當地工作站有關領導參加如有可能可通知當地有關媒體參與。
2、對孤寡老人情況、社區基本情況進行調查;安排活動情況表等,以便開展長期的結隊幫扶活動。用愛心去溫暖老人,用熱情去擁抱晚霞。
五、活動注意事項
1、本項活動由xx居家養老服務中心各個分部具體負責,在活動中一定要服從各步驟活動小組組長的分工,確保安全。
2、一定要有足夠的思想和心理准備,對待老人們一定要有足夠的耐心;
3、在活動場所工作人員應盡量注意不要太喧嘩;
4、活動過程中遇到什麼不能解決的事情要立刻和負責人聯系,活動過程中要時刻注意老人的安全,各部門負責人必須與社區工作站工作人員保持密切聯系和溝通,建立有效合作。
為迎接中秋節,xx之家老年公寓與xx醫學院國際護理學院志願服務團隊聯合共同開展學雷鋒「關愛老人」志願服務活動,讓入住養老院卧床老人感受到溫馨、祥和的節日文化氛圍,有家溫馨的幸福和諧感。具體方案如下:
一、活動主題
在中秋節當天早上9點組織開展學雷鋒「關愛老人」主題志願服務活動,通過文化活動的形式,弘揚「奉獻老人、提升自我」的志願服務理念,落實關愛老人、關愛社會、關愛自然志願服務內容,為養老公寓的老人提供慰問和關愛——只要人人奉獻一點愛,社會將充滿愛的陽光。
二、活動內容
緊緊圍繞中秋佳節、闔家團圓、孝老愛親的節日主題,扎實開展以學習雷鋒、關愛老人、關愛社會、關愛自然為主要內容的志願服務活動,營造良好氛圍,傳遞親情友情,共建和諧幸福的社區家園。
1、貫徹落實中央文明辦、文化部制定下發《關於廣泛開展基層文化志願服務活動的意見》精神,組織發動文化志願者走進養老公寓為老人演出豐富多彩的文藝節目。
2、親手為老人包餃子,共進午餐。
一、活動主要負責人
xx縣陽光雨社會工作服務中心
二、活動主主題
關愛空巢老人,奉獻藍山愛心,構建和諧社會。
三、活動的目的
隨著我國人口老齡化不斷增長的趨勢日益明顯,關心老年人越來越成為人們關注的話題。空巢家庭老人既要經歷個人生命周期的轉型(從中年期到老年期),還要經歷家庭周期的轉型(從核心或主幹家庭到空巢家庭),如果適應不好,很容易誘發各種身心問題,不但影響老人的生活質量,還會給家庭帶來各種困難,從而導致一系列的社會問題。因此,空巢家庭問題,不僅僅是個別家庭問題,而是具有廣泛意義的社會、經濟問題,它關系著現代化的進程、人們的生活質量、社會和諧和安定,是全面實現小康社會的一個重要因素。關注空巢老年家庭,研究空巢老人問題具有十分重要的理論意義和現實意義。為了讓這些老人的生活空間更大,精神世界更精彩,藍山陽光雨社會工作服務中心倡導縣民踴躍參與到「編外兒女」隊伍中,給這些空巢老人盡一份孝心。老人需要經濟支助、生活照料、精神慰藉。
四、服務對象
藍山縣所城鎮南風坳村空巢老人(特別是生活困難身邊無人照顧的高齡老人),藍山縣所城鎮南風坳村,省級貧困村,人住稀少,全村公路長達40公里,村域面積29.2平方公里,耕地面積1569畝,其中:旱地157畝,管轄17個村民小組412戶1867人,其中:70歲以上的老人67人,空巢、貧困老人32人,20xx年以來,建檔立卡貧困戶68戶294人。通過對實施地活動對象的全方位的調查、認識、了解,部分解決對象的心理、生活問題,積極為空巢老人排憂解難,提供心靈的關愛,營造家庭幸福生活,在這寒冷的冬天,播撒愛心,送去溫暖。關愛空巢老人生活,對於營造文明和諧的社會環境和人際關系、推動社會和諧發展具有重要意義。
五、活動實施可行性分析
社會服務的滯後性,在短時間不可能把空巢老人這個社會問題得到很好的解決。我們作為社會的一份子,有這份社會義務盡自己的責任。陽光雨社會工作服務中心作為一個公益性的社會組織,大家憑著一顆愛心走到一起,在社會需要我們的時候,就應該站出來。藍山縣委、縣政府以及相關部門關愛空巢老人的力度大大加強。社會各界愛心人士大力相助,由陽光雨社會工作服務中心牽頭、發起關愛空巢老人、送溫暖活動,我們更加容易集結在一起。陽光雨社會工作服務中心在幾個月的發展中,20xx年1月10日,在藍山縣犁頭瑤族鄉中心小學開展「一對一幫助留守兒童、建立留守兒童之家」活動,得到了縣委、縣政府及相關部門的認可,同時形成了較好的社會影響,積淀了豐富的社會資源,從各方面分析都比較成熟。
六、活動具體實施過程
通過所城鎮南風坳村村支兩委了解一些空巢老人的資料,根據的具體情況,適當的選擇三十位左右的典型並且急需幫助的老人,實行一對一的幫扶活動,進行試點,充實基礎,逐步的擴大。活動的正式啟動時間為:20xx年1月——20xx年2月8日止
七、資金預算
現金、慰問品(棉被、大米等),總計:19970元,大寫:人民幣壹萬玖仟玖佰柒拾元整。
八、後續發展
空巢老人這是一個長期的工作,藍山縣陽光雨社會工作服務中心應該把它當做一個常規活動,一直堅持下去。通過逐步的發展,擴大社會影響力,帶動更加多的人參加進來。逐步建立一個有效的管理體系,井然有序的開展下去。同時逐步的積累資金,加大對這方面的投入。最終,活動的定位是:陽光雨引導,社會各界愛心人士參加,社會資助,自主發展,一體多元化管理。
九、募捐方式:
1.接受社會各界愛心人士的愛心捐贈
2.接受企事業、幼兒園、學校、公司等單位的愛心捐贈
為扎實推進社會管理創新工作的開展,加快空巢老人居家養老事業發展,提高老年群體保障服務水平,進一步提升鄉民素質和農村文明程度,促進和諧社會建設。經鄉黨委、政府研究,決定結合本鄉實際,從深入開展關愛農村空巢老人志願服務活動著手,試點社會管理創新,現制定活動方案如下:
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀,圍繞構建文明和諧社會,以弘揚志願服務精神、關注社會養老事業、改善空巢老人生活質量為目的,構築以政府為主導、村組為依託的為老志願服務體系,組織志願者開展關愛空巢老人志願幫扶活動,為老年人提供新型居家養老服務,推動文明和諧社會建設。讓老年人老有所養、老有所依、老有所盼、老有所樂,不斷提升社會文明程度,為開創社會管理工作新局面提供強大的精神動力和良好的社會環境。
二、工作目標
以促進社會和諧為目標,動員全社會力量,搭建平台、完善網路,以村依託,由包村幹部牽頭,堅持"自我管理、自我服務、自我保護、自我教育"的原則,建立起老年群眾自願參加,自願組合的組織,開展"親情牽手"活動,以心靈關愛、精神撫慰為主,以物質幫助為補充,幫助空巢老人做些力所能及的事情,形成關懷空巢老人的良好風尚,優化空巢老人生活環境,讓空巢老人生病能求助、困難能化解,營造穩定和諧、生活幸福的良好氛圍。
三、活動內容
採取多種方式,為空巢老人特別是高齡空巢老人提供生活照料、心理撫慰、健康保健、應急救助、文體娛樂、法律援助等服務,積極為他們排憂解難。具體服務活動內容如下:
1、生活照料。採取組織志願者上門等方式,定期了解空巢老人的身體狀況和生活情況,開展幫助老人做飯、打掃衛生、洗衣服被褥、購買生活必需品等志願服務,解決空巢老人生活中的急難問題,切實為空巢老人提供生活方便和養老保障,提高空巢老人的生活質量,使他們真正感受到黨和政府的溫暖、社會的關愛。
2、心理撫慰。不定期地為精神寂寞和有心理疾患的空巢老人開展精神關懷服務,通過給空巢老人打問候電話、上門走訪慰問、為老人讀報紙、陪老人聊天、為老人過生日、陪伴老人參與社會活動等方式,有針對性地對空巢老人進行心理輔導,幫助空巢老人擺脫心理寂寞和精神孤獨,保持樂觀健康的精神狀態。
3、健康保健。組織開展老年健康保健知識講座,對空巢老人免費提供保健咨詢、健康體檢。同時,為每一位空巢老人建立一份健康狀況信息檔案,確保每一位空巢老人都能享受到全面周到的健康保健服務。
4、應急救助。根據空巢老人的具體情況,特別是應急救助情況,向空巢老人提供便民服務、警民聯系、醫療救助、困難救助等服務,確保空巢老人難有所幫、急有所助、病有所救。
5、法律援助。組織具有法律知識的工作人員,採取舉辦法律知識講座、提供法律咨詢等多種形式開展志願服務活動。對涉及子女贍養、財產繼承、林權糾紛等提供法律援助,做到應援盡援,有效維護空巢老人的人身權、財產權、贍養權等合法權益。
6、文化娛樂。依託鄉文化活動中心、村文化活動室、老年健身活動設施等,組織空巢老人開展體育、娛樂等群體活動。定期組織社會上的專業、非專業藝術團體,走進村組、敬老院,為空巢老人進行慰問演出,豐富老人的精神文化生活。引導他們開展自娛自樂的文娛活動,使空巢老人老有所為,老有所樂。
四、活動形式
關愛空巢老人志願幫扶,按照就近就便的原則,實行"一對一"或"多對一"的服務模式,關愛空巢老人志願幫扶實行"四個一"的服務機制。一個主體:在鄉黨委政府的`指導下,以村委會為主體,組織、監督對所在轄區的空巢老人開展服務活動;一個團體:整合鄰里低齡老年志願者、社會志願者、村委會的力量,組成一個志願服務團體;一個機構:鄉、村、組分別成立關愛空巢老人服務中心、服務站和互助協會,為關愛行動提供組織保障;一個滿意:經常就志願服務工作請結對的老人提出意見,對不完善的地方進行改進和提高。一是發放便民聯系卡。在老人遇到應及情況或有需求時可以打電話與有關部門聯系;二是開展全方位關愛。組織鄉村幹部、黨員和志願者定期上門服務,進行家務勞動、整理房間、打掃衛生、陪同聊天、讀報、講故事和心理疏導等服務,為老人排憂解難,豐富老人的精神文化生活,同時向老人宣傳安全防範知識,加強自身安全和財產安全防範;三是組織醫務人員定期上門進行健康檢查,開展健康咨詢與講座,傳授飲食與養生之道,為留守老人的身心健康提供保障;四是安排鄰里結對幫扶。讓鄰里經常性的過問,幫助料理生活起居和解決生活中的一些實際困難;五是由鄉政府安排資金,逢年過節開展上門慰問;六是每年召集幾次留守老人集體活動,加強相互之間的勾通。通過關愛行動,解決留守老人的一些實際生活困難,增加空巢老人之間的互動和交流,拓展老人的社交網路,豐富老人的文化生活,增強老人的安全防範意識,緩解他們心理上的空虛感、孤獨感,使老人保持積極的生活態度,同時解決老人子女的後顧之憂。
五、實施步驟
第一階段:調查摸底(1月至2月)。開展農村空巢老人情況調研和調查摸底,建立空巢老人信息檔案,招募志願服務人員,組建關愛空巢老人服務機構和制定關愛空巢老人志願服務活動實施方案,建立健全服務機制。
第二階段:動員部署(3月)。組織對空巢老人幫扶志願者進行相關幫扶的技能及素質教育培訓,召開村、組關愛服務動員大會,確定1至2個村先行試點,實現志願者與服務對象的有效銜接。
第三階段:實施關愛(3月起)。按照活動方案的要求,為空巢老人提供生活照料、心理撫慰、健康保健、應急救助、文體娛樂、法律援助等關愛活動,為老年人提供新型居家養老服務。
第四階段:督導檢查(8月與12月)。由鄉黨政辦、綜
治辦牽頭,分半年和全年組織相關單位,對各村、組關愛空巢老人志願服務活動試點的情況進行督查,要把"關愛空巢老人志願服務活動"開展情況列入到各單位精神文明建設工作考核中,保證志願服務活動落到實處。
第五階段:交流總結(12月)。召開全鄉關愛空巢老人志願幫扶活動座談會,總結和交流工作經驗,進一步完善服務機制和健全服務體系,獎勵一批在關愛行動中涌現出來的先進集體和個人,吸收和鼓勵更多的人投身志願服務事業。
一、活動背景
在社區多次走訪中了解到,社區有較多的退休老人,因為子女工作在外地,缺少家庭的陪伴與交流,因為身體與年齡的原因,一般也很少參加社區活動,特別希望社區能提供平台給他們這樣的群體交流的機會。因此,社區准備在9月上旬為年齡在80歲以上的老年居民舉行集體生日會,讓他們感受老年生活的樂趣,增進他們的人際交往,增強對社區的歸屬感。
二、活動信息
1、活動主題:關愛老人·情滿寶龍——共度中秋佳節
2、活動時間:20xx年9月11日上午10:30(社區門口結合)
3、活動地點:雅樂軒大酒店
4、參加對象:社區80歲以上老年人(16人)
5、活動聯系人和聯系方式:
三、主辦單位和協辦單位
主辦單位:寶龍社區
協辦單位:雅樂軒大酒店
四、活動流程
序號
活動項目
活動內容
負責人
備注
1
生日會開始
主持人致開場詞
寶龍社區
2
秋冬季養身知識講座
專家進行老年人保健專題講座
寶龍社區
3
生日環節
放生日歌
志願者送蛋糕
和賀卡
切蛋糕
壽星合影留念
聚餐
寶龍社區、
雅樂軒酒店
4
生日會結束
主持人宣布生日會結束
五、活動意義
通過活動更好地宣揚中華民族尊老敬老的傳統美德,讓更多的志願者關注老年群體,增加為老服務的意識,增強社會責任感。活動為轄區老人送上祝福和溫暖的同時,倡導兒女們能多陪伴老人,同時提倡老年人走出家門、融入社區。呼籲更多的人用自己的行動來表達對身邊老年人的關愛,讓老年人們感受到來自身邊的溫暖與欣慰。
為響應xx市政府居家養老活動的相關精神,體現出老有所養,老有所樂,把健康和快樂帶到我們老年人的身邊。我們xx居家養老服務中心在第三季度積極准備一系列老年文化節活動,及時有效的送出我們對社區老年人關愛和祝福,為構建和諧xx和諧社區做出我們的努力。
二、活動目的:
通過開展老年人活動,豐富廣大老年人的晚年生活,展現老年人的風采,營造尊老、敬老、助老的和諧社區氛圍。
三、系列活動內容
1、老年人營養講座
時間:xx月份
地點:xx社區工作站
內容:向社區老年人講授營養健康的養生知識。
2、上門提供服務
時間:xx月份
地點:老人家庭
內容:對特殊需要的老年人進行免費量血壓、康復按摩活動
3、法律大講堂:向社區老人講授最基本的有關老人維權方面的知識
4、老年人文藝展示
時間:xx月份
地點:xx社區工作站
內容:老年人書法,繪畫,攝影的展示,以及老年的棋牌比賽
5、中秋節活動
時間:xx月底
地點:老人家中
內容:為社區孤寡老人和空巢老人送月餅,買些水果(香蕉和雪梨比較適合老年人食用)陪孤寡老人聊天;
時間:xx月份
地點:老人家中
內容:免費給居家養老服務客戶增加一次服務次數
四、活動說明:
1、知識講座活動將邀請街道辦以及當地工作站有關領導參加如有可能可通知當地有關媒體參與。
2、對孤寡老人情況、社區基本情況進行調查;安排活動情況表等,以便開展長期的結隊幫扶活動。用愛心去溫暖老人,用熱情去擁抱晚霞。
五、活動注意事項
1、本項活動由xx居家養老服務中心各個分部具體負責,在活動中一定要服從各步驟活動小組組長的分工,確保安全。
2、一定要有足夠的思想和心理准備,對待老人們一定要有足夠的耐心;
3、在活動場所工作人員應盡量注意不要太喧嘩;
4、活動過程中遇到什麼不能解決的事情要立刻和負責人聯系,活動過程中要時刻注意老人的安全,各部門負責人必須與社區工作站工作人員保持密切聯系和溝通,建立有效合作。
4. 社區養老服務升級 多措並舉打造老年友好型社會
社區養老,讓老人樂享幸福生活
黨的二十大報告提出,實施積極應對人口老齡化國家戰略,發展養老事業和養老產業,優化孤寡老人服務,推動實現全體老年人享有基本養老服務。
當前,養老服務市場供需狀況如何?各地在讓老年人老有所養、生活幸福、健康長壽方面,都推出哪些有效舉措?如何更好促進老齡事業和老齡產業高質量發展?記者進行了探訪。
需求旺盛——
社區養老服務升級趨勢明顯
金秋時節,金桂飄香。走進四川省成都市金牛區怡倍康養老服務中心,古色古香的大門、爬滿綠植的籬笆、開滿鮮花的小院……這個曾經的老舊小樓,如今溫馨舒適,滿滿家的感覺。
這是一個有35個床位的社區養老院,緊鄰社區辦公室。每天早飯後,老人們都會來到院子里或者活動室,在護理員的幫助指導下進行適量運動。下午,養老院還會組織老人們開展唱歌、看電影等豐富多彩的活動。作為一家體現“醫養結合”理念的專業養老服務機構,養老院還定期為老人提供體檢、理療等專業服務。
“很舒適!”談及在這里的生活,80多歲的李振仙老人豎起大拇指,“在家門口養老,彼此都很熟悉,大家在一起有聊不完的話題,而且孩子們來探視也很方便。”老人還提到,在社區組織的敬老尊老活動中,經常有學校的學生、企業志願者參加,讓養老院里有了更多歡聲笑語。
“根據我們統計,社區內有日常生活照料服務需求的老人佔26.7%,需要老年餐服務的佔23%,需要康復理療的佔21.3%。”怡倍康養老服務中心的工作人員介紹,除了常住老人,養老院還對周圍3公里以內的老人開展居家上門服務,深受老人們的歡迎,年累計上門服務達1000餘人次。
第七次全國人口普查結果顯示,我國60歲及以上人口已達2.64億。人口結構老齡化的趨勢背後,是快速增長的養老生活服務需求。從餐飲到就醫,從護理到保健,從出行到陪診,老年群體對養老服務有著旺盛的需求。
近年來,各地區各部門推出了許多有力有效的舉措,養老保障網越織越密,讓老年人安享晚年,樂享幸福生活。“當前,養老產業的供給內容主要集中在餐飲、護理、保健等基礎養老服務方面,要進一步增強優質、精準的產品供給和服務體系。”星圖金融研究院高級研究員付一夫建議,加強養老產業的供給側改革,注重養老產業的市場細分和老齡群體消費需求的深度挖掘,通過不斷的創新和完善,為老年群體提供多層次、高品質、專業化的養老產品與服務。
供給優化——
完善基礎設施,豐富服務內容,優化養老環境
菜香撲鼻,笑聲陣陣,在黑龍江省哈爾濱市道里區恆大悅府社區助老餐廳,不少老人邊吃邊聊,好不熱鬧。
道里區老齡化率達到24.2%,老齡人口密集,“做飯糊弄、吃飯應付”情況普遍。為此,道里區通過整合社區資源、依託企事業單位食堂、聯合優質餐飲企業等方式,累計建立90餘家社區助老餐廳餐點,實現“15分鍾老年助餐圈”全覆蓋。“優勢在於平價普惠,快捷健康。”道里區民政局局長朱立傑介紹,“政府投一點、社區幫一點、個人掏一點,三方合力共建共享,有效保障餐廳正常運營。”
老年人需求在哪裡,服務供給就跟到哪裡。近年來,不少地方不斷創新養老方式,在完善軟硬體基礎設施、豐富服務供給內容、優化養老環境等方面持續發力,老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂的願景成為現實。
老有所養,老年食堂服務暖心貼心。
前不久,浙江省杭州市轉塘街道何家村大食堂開業,大食堂由杭州市西湖區小小生命健康基金會與何家村村民委員會共同創立,針對村裡70歲以上老人免費提供一日三餐,以此促進何家村老年公益建設。該食堂開業後既滿足了老人們的吃飯需求,也成了他們拉家常、解煩惱的新場所。走進山東省沂水縣四十里堡鎮袁家莊村黨支部創辦的“暖心食堂”廚房,只見志願者們正在精心地為村裡的老黨員們准備午餐,營養均衡、軟硬適宜的飯菜,讓老人們倍感溫暖。目前,該縣類似的暖心食堂已經達到23個。
中國宏觀經濟研究院研究員王蘊說,為老助餐服務是社區居家養老服務的重要內容,從農村到城市,全國許多地區整合多方力量扶持老年“幸福食堂”建設與運營,既為老人提供了便利,也減輕了子女的負擔。
老有所安,智慧養老托起穩穩的幸福。
家住江西省南昌市青雲譜區的77歲老人占榮根摔傷腿後,在社區鄰里中心進行康復治療,白天有社區護工護理,兒子只需下班後接續照顧,這得益於青雲譜區引進的江西慈孝竹居家養老有限公司。該公司是一家專業性養老服務企業,通過“硬體+軟體+服務”的智慧養老模式和一個中心聯動數個社區服務站的運營模式,為老年人提供高質量、全方位的養老服務,運用嵌入式醫養結合的多重養老模式,建立功能完善的智慧健康養老服務平台,該模式深受老年人的歡迎,社區服務站由原來的10個增加至23個。
青雲譜區堅持政府主導、社會參與、全民關懷的工作思路,推行政府購買養老服務,有效提升老年人的生活質量和幸福指數。該區還開發了“青雲譜區智慧養老服務管理平台”,建立60周歲以上老年人個人健康檔案近5萬份,居民可以通過電話、APP預約服務,實現對服務人員管理、服務任務分配、服務質量回訪、服務費用支付等各個環節的統一、規范和監督。
今年2月,國務院印發的《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》提出,“推動‘互聯網+養老服務’發展”“引導有條件的養老服務機構線上線下融合發展,利用互聯網、大數據、人工智慧等技術創新服務模式”。一些地區與養老服務企業積極利用新技術,創新助餐、助醫、助行、助潔等便捷服務模式。美團加大上門履約服務的人力團隊投入力度,通過跑腿、閃購、買葯等業務,支持老年人急需的助餐、助浴、助急、助醫、助行、助潔等服務,構建居家養老服務圈。
質量更高——
多措並舉打造老年友好型社會
近日,在浙江省浦江縣西部山區花橋鄉塘波村的便民服務點內,年過七旬的徐元奶老人正在與工作人員遠程視頻交流辦理過戶業務,她一邊拿著身份證,一邊高興地念叨:“真方便,謝謝了!”今年以來,當地政府部門與國網浦江縣供電公司聚焦偏遠山區老齡人口佔比高、 智能手機 操作不便、語言溝通不暢等問題,自主研發“驛電通”服務平台,放置在各村便民服務點內,通過“一鍵呼叫”等適老化改造,以人工溫情服務破解服務老年人的“最後一公里”。同時,該公司依託此平台,聯合水、氣、網、社保、醫療等服務部門,全方位拓展“服務網”,為老年人提供更全面更便捷的貼心服務。
2020年11月,國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,提出優化“互聯網+政務服務”應用、擴大適老化智能終端產品供給等相關舉措。許多地區探索適老化服務舉措,統籌人社、醫保等多家單位,跨行業協同辦理政務與公共服務,助力老年群體共享數字化發展成果。
專家認為,要進一步貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略,遠近兼顧、綜合施策,繼續加大制度創新、政策供給、財政投入力度,推動老齡事業和老齡產業高質量發展。
加強改革創新,打造友好社區。成都市金牛區想方設法在社區建設微型養老機構,為老人提供生活照料、康復保健、心理疏導、文化娛樂等多元化服務。通過養老服務站、助餐服務點、老年活動中心(室)等設施,實現了居家養老、康復照料、公益志願等服務“進院落、進家庭”,打通老人居家養老“最後一公里”。貝殼研究院發布的《老年友好社區評價指標體系研究》建議,統籌各方力量,建立以政府為引領、多元主體參與的社區老年服務網路,保障社區老年群體在生活照料、基本醫療、康復護理、安寧療護等方面就近享受便捷的為老服務。
加大財政支持,夯實產業基礎。近5年來,黑龍江省齊齊哈爾市康復輔助器具生產經營服務企業從12家增至76家。“我們優化強化對康復輔助器具的政府購買服務,以社區租賃等形式,推進康復輔助器具在社區居家養老服務中的普及。”齊齊哈爾市民政局養老服務科科長張憲寶介紹,為促進聚集發展,全市大力打造康復輔助器具產業園區,將康復輔助器具產業列為養老製造業的重要組成,納入全市十二大重點產業推進。
王蘊表示,要堅持政府、企業、家庭、個人共同參與、各盡其責,圍繞老年人衣食住行、康復護理等需求壯大老年用品產業,豐富服務選擇,不斷打造老年友好型社會,進一步提升老年人獲得感、幸福感、安全感。
人民日報記者 齊志明 宋豪新 張藝開
5. 社區居家養老服務的內容有哪些
6. 最新社區養老活動方案策劃
當工作將要開展的時候,我們需要為上級提供多種活動和方案,你知道寫活動方案需要注意哪些問題嗎?以下是小編准備的最新社區養老活動方案策劃,歡迎借鑒參考。
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#最新社區養老活動方案策劃篇1#
20__年的「九九」重陽節即將到來,為繼續學習、宣傳、貫徹《老年法》,強化老年維權意識,推動老年維權工作,形成愛老、敬老、助老的良好氛圍,促進我鎮老年事業的發展。從即日起至「九九」重陽期間,各社區、村要集中開展《老年法》的學習和慶「九九」重陽節活動,現將有關事項通知如下:
一、繼續開展《老年法》學習活動
一是各社區、村老協會分會、老年大學,要利用牆報、板報、會議、標語、文藝演出等多種形式,廣泛宣傳學習《老年法》,使全社會自覺維護老年人的合法權益;二是召開座談會。召開本社區、村的老年人座談會,通過介紹改革開放的大好形勢,介紹我鎮在經濟、社會等方面取得的巨大成就和可喜的變化,介紹本社區、村老年人為三個文明建設作貢獻的典型事例,進一步鼓勵大家為構建和諧社區、村做貢獻,做到老有所為;三是做好維權工作。各社區、村要認真處理侵犯老年人合法權益的事件,切實解決好老年人的住房、生活等方面的困難和問題。
二、認真開展「九九」重陽節活動
愛老敬老是中華民族的傳統美德,我們要以「九九」重陽節為契機,大力弘揚這一傳統美德。在全社會倡導尊老敬老的風尚,熱情關心和照顧老年人。一是開展對敬老院、高齡老人、重病老人、貧困老人、五保戶進行走訪慰問活動;二是組織團員、青年、婦女開展為老年人做好事、辦實事活動;三是開展「老有所為」、「好兒媳」、「好婆婆」評選表彰活動;四是開展各種有益老年身心健康的文藝活動,老年健康知識講座,豐富老年人的文化生活。
三、萬安鎮黨委、政府在重陽節期間將進行「老有所為」、「好兒媳」、「好婆婆」評選表彰
各村、社區在評選「老有所為」好兒媳」、「好婆婆」時要充分聽取群眾意見,評選由村、社區老年協會產生,黨支部、村(居)委會審查同意後,報鎮黨委、政府審批。
#最新社區養老活動方案策劃篇2#
重陽節是中華民族傳統的敬老節日,有深厚的文化底蘊和廣泛的社會影響力。根據《關於開展「敬老月」志願服務活動的通知》文件要求,做好我社區的「敬老月」活動,結合我社區離退休老幹部工作實際,制定本方案。
一、活動宗旨
開展「敬老月」活動,旨在進一步深入貫徹黨和政府老齡工作的方針政策,落實《中華人民共和國老年人權益保障法》,讓廣大老年人切實感受到黨和政府的關懷和溫暖;宣傳我國人口老齡化的嚴峻形勢和應對人口老齡化挑戰的對策措施;弘揚尊老敬老、愛老助老的優良傳統,增強全社會的老齡意識和敬老意識,營造良好的社會氛圍;為老年人辦實事、做好事、獻愛心,讓老年人共享經濟社會發展成果,安享幸福晚年生活。
活動時間:
活動內容:
1、大力營造尊老、愛老、助老的宣傳氛圍,張貼「敬老月」宣傳標語,增強並強化居民敬老愛老意識。制定活動計劃,從實際出發開展具有特色的敬老愛老助老活動。
2、開展走訪慰問送溫暖活動。「敬老月」期間,我社區將廣泛開展走訪慰問送溫暖活動,切實關心老年人生活,傾聽他們的心聲,幫助解決他們的實際困難。積極幫助老年人解決生活照料、精神慰藉等問題握圓,提高他們的生活生命質量,努力營造幫貧助老、關愛老人、共建和諧的良好社會氛圍,讓老年人真真切切地感受到黨和政府的關懷及全社會的關愛。
3、開展為老系列志願者服務活動。組織志願者志願為老人多樣化活動。把開展為老志願服務活動作為精神文明建設的一項重要內容,擺上議事日程,切實抓緊抓好。把為老志願服務活動與「創建文明城市」、「創先爭優」和「七個一」活動結合起來,從辦得到、老年人又迫切需要的事情做起,求真務實、真抓實干,一項一項地抓好落實。
4、開展老年維權活動。「敬老月」期間,加大對《中華人民共和國老年人權益保障法》的宣傳力度,積極開展老年優待政策和有關涉老政褲芹策落實情況的檢查,切實把各項惠老和老年優待政策落到實段純塌處,及時解決老年人優待政策落實過程中的突出問題。在衣食住行、人身和財產安全等方面積極維護老年人的合法權益。
5、是積極開展老年文化體育活動。在「敬老月」期間,積極組織開展內容豐富、形式多樣、健康有益的老年文化健身娛樂活動,豐富老年人的精神文化生活。倡導科學、健康、文明的生活方式,展現當代老年人熱愛生活、積極樂觀的精神風貌。積極動員組織我社區的離退休人員參加老年人活動中心開展的一系列活動,以滿足老年人的文化需求,促進老年人的身心健康,豐富離退休老幹部的精神文化生活。
6、開展扶老助老活動。社區將積極組織轄區內的志願者上門走訪慰問困難老人,與困難老人聊天、談心、了解困難老人的需求,為黨和政府解決困難老人實際困難進一步摸清情況。
為扎實做好企業退休人員社會化管理服務工作,全面提升社區退管工作影響力,康熙河社區擬於「九九」重陽節(10月26日),以「和諧黃花分外香」為主題,開展「弘揚敬老美德歡度重陽佳節」大型尊老敬老活動。活動分為以下六個版塊:
1、尊老敬老宣傳站。
宣傳《老年人人權益保障法》等政策法規。
2、老年保健宣傳展板。
宣傳老年人健康和保健知識。
3、老年人健康檢查台。
為老年人健康義診。
4、老年人書畫即興展示。
在社區文化活動室開展老年人即興書畫比賽。
5、重陽劇場。
以老年人自娛自樂的形式,在社區內開設黃梅戲表演小劇場。
6、慰問社區94歲高齡老人胡丁氏。
在社區內張貼尊老敬老宣傳標語,懸掛尊老敬老宣傳條幅,營造濃厚的「慶重陽」活動氛圍,達到圓滿的活動效果。
#最新社區養老活動方案策劃篇3#
一、活動背景
關愛今天的老人,就是關心明天的自己。重陽節帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康。為進一步深入貫徹黨和政府老齡工作的方針政策,聚富社區在重陽節即將來臨之際,開展重陽節系列活動,特製定本方案。
二、活動目的
本次活動分別以「聚焦九九重陽·展現自我風采」、「歡樂頌·健康美·社區情」、「人老心不老·多彩夕陽紅」為主題,開展系列敬老、愛老服務活動,讓廣大老年人切實感受到黨和社會的關懷;同時,弘揚尊老敬老、愛老助老的優良傳統,增強全社會的老齡意識和敬老意識,營造良好的社會氛圍;為老年人辦實事、做好事、獻愛心,讓老年人共享經濟社會發展成果,安享幸福晚年生活。
三、活動時間
四、活動內容
(一)才藝大比拼
10月20日上午9:00聚富社區二樓會議室
(二)文藝匯演
10月21日上午9:00聚富社區二樓會議室
(三)健康講座+義診
10月21日上午9:40聚富社區二樓會議室
(四)播放電影《飛越老人院》
10月22日下午1:30聚富社區一樓放映廳
五、參加對象
聚富社區關工委成員、城西醫院醫護人員、聚富社區藝術團、聚富社區居民
#最新社區養老活動方案策劃篇4#
「敬老愛老」一向是中華民族的傳統美德。為了弘揚優良傳統,使長者得到社會大家庭的溫暖,同時,充分體現青年人對長者的關懷,讓青年度過一個有意義的青年節,我街道黨工委號召廣大社區青年參加街道青年中心和街道義工聯在5.4青年節前組織的「社區青年敬老愛老」探訪活動。
一、活動意義:
為社區青年人與老年人一個很好的互動機會,增進他們相互的溝通與交流;
豐富社區老人的晚年生活,讓他們充分體會到社會大家庭的溫暖;
體現當代青年關愛老人、奉獻社會的高尚品德,同時為青年人展現才華和愛心提供一個很好的機會。
弘揚中華傳統美德,有利於在街道營造「敬老愛老」的良好風氣。
二、活動時間和地點:
活動時間:20__年4月底某周末上午(具體時間待定)
活動地點:街道內的獨居、殘疾或低收入長者家庭
三、參加人員:
青年中心將盡可能動員社區的'熱心青年參加,尤其是__地區的青年義工。
現預計參與人數為:20人左右。
四、活動具體安排:
分組:把參與者進行分組,每組5-6人(每組人數按招募的具體情況而定);
在入戶探訪前,對參與者進行簡單的培訓,扼要介紹注意事項和探訪技巧;
分組入戶探訪:每組大概走訪3-4戶長者家庭,探訪的主要活動如下:
1.幫助長者料理家務;
2.免費為長者提供簡單身體檢查,現場回答咨詢;
3.與長者進行面對面的傾談,為長者提供心理輔導和情緒疏導。
4.青年進行即興表演;(視當天具體情況而定)
五、經費預算:(略)
六、工作安排:
1.撰寫活動策劃
2.遞交計劃和審批,申請活動經費
#最新社區養老活動方案策劃篇5#
為貫徹落實中央文明辦關於開展「我們的節日」主題活動和關愛空巢老人的有關精神,蘇園路社區決定在20__年10月開展「老吾老以及人之老——社區重陽敬老月」活動,使尊老、敬老、愛老、助老成為一種社區習慣。具體安排如下:
一、活動時間
20__年10月8日—10月31日
二、活動內容
緊密結合中央文明辦關於開展「我們的節日」和「關愛空巢老人志願服務行動」主題活動的要求,我社區全面開展尊老、敬老、愛老、助老的系列活動。
三、組織機構
社區成立敬老月活動領導小組,人員如下:
總顧問:陳國生蘇仙區委常委區紀委書記
顧問:左海球蘇仙區紀委副書記區監察局局長
田莉婭蘇仙嶺街道黨工委委員
組長:廖建宏蘇園路社區黨支部書記主任
副組長:劉建娥蘇園路社區黨支部副書記
黃賢華蘇園路社區副主任
成員:賀朝華張婷曾娜歐美玉(以上均為社區職工)
鍾躍鈴周青陳芬華
四、活動形式
社區敬老月活動採取多種多樣的形式,讓老年人感受社區尊老、敬老、愛老、助老的氛圍。
1、陪老人拉拉家常
組織社區黨員、志願者或中小學生看望三無老人、空巢老人,陪老人拉家常,排解老人的思鄉、思親和寂寞之情。
2、為老人送份禮物
組織黨員、社區工作者、志願者為空巢老人送上一份有紀念意義的重陽節禮物,禮物也可以由志願者親手製作。
3、帶老人出門郊遊
在天氣和老人身體允許的情況下,由黨員、社區工作者或志願者邀請結對幫扶的空巢老人到蘇仙嶺及周邊小游園散步遊玩。
4、為老人辦場專題娛樂文化活動
不論規模大小,為社區老人們組織一場「回到童年時代」專題娛樂文化活動,活動以四、五十年代孩子玩的游戲項目為主,讓老年人自娛自樂,感受孩提時代的快樂時光。
五、活動安排
我社區根據具體情況選定活動時間,基本時間段按如下劃分。
1、10月10日前,做好活動准備工作;
2、10月12日開始,活動陸續開展;
3、10月16日,開展「回到童年時代」專題娛樂文化活動;
4、10月31日,將活動動態和圖片備案,並進行活動總結,將總結內容報街道辦事處。
六、活動要求
1、結合中央文明辦關於開展「我們的節日」主題活動和關愛空巢老人志願服務行動的要求,做好活動的組織和策劃工作。
2、充分發動社區志願者、未成年人參加本次活動,使其感受中華傳統節日的文化氣息,在服務他人中提升自身境界。
3、加強活動的組織領導,確保活動在安全、有序、和諧的良好氛圍中進行,給老年人留下一個美好的回憶。
4、激發社區工作者和志願者的創新意識,在活動內容和活動形式上大膽創新,將活動開展得更好。
5、重視對網路平台的應用,將活動預告、活動進展和活動成果及時在社區網站上展示。
#最新社區養老活動方案策劃篇6#
一、活動主題
重陽敬老月,情滿養老院。
二、活動目的
通過活動,為園區老人共度佳節,給老人們帶來心靈上的慰藉,感受溫暖,分享快樂。
三、活動時間
20__年x月x日上午x點
四、活動地點
養老院二樓餐廳
五、用餐地點
養老院二樓
六、參加人員
1.園區入住老人:__人。
2.演出隊:x人,其他家屬按x元/人收費。
七、活動流程
(一)前期准備
1.聯系義演人員,確定演出節目內容、確定活動主持人。
2.確定用餐標准為三葷兩素(比平時多加一葷一素)
3.養老院每位老人發放:桔子1個、蘋果1個。
4.音箱設備、話筒。
(二)活動過程
1.x月x日上午x點組織社區員工准備會場;
2.x點分護理人員組織老人到二樓餐廳,安頓好,維護好現場秩序;
3.x點分,主持人宣布活動開始;
4.活動結束後中午x點用午飯,護理人員組織老人組成一桌用餐,用餐完後組織老人上樓休息;
5.其它工作人員幫忙收拾碗筷,等老人離開後再用餐。
八、活動保障
1.食堂——保障用餐質量及用餐時間;
2.行政人員——統籌活動時間安排及後勤服務保障,人員分工護理人員、護士、護理主任——保障老人安全、協助老人上下樓、依據老人情況採取相應措施;
3.服務保障——x月x日早上全員待崗,不做其它安排,食堂幫廚每一桌人落實到具體服務的人員,負責上菜和收碗筷。
九、其它注意事項
1.__月__日按正常時間上班,早上x點所有人員正常出勤。各部門人員上班時間准時到達園區,由行政部組織到二樓餐廳將餐廳飯桌收起來,布置好會場。活動結束後將飯桌搬回餐廳並擺好桌椅,准備老人用餐場地;
2.各部門人員必須准時到場按以上表格內容開展工作,若未按時到場或未按要求執行的人員將給予__元樂捐;
3.會場座次安排。
#最新社區養老活動方案策劃篇7#
一、服務對象
具有市農村戶籍的75—79周歲老年人。
二、服務標准
農村75—79歲老人每戶每月居家養老服務費標准為100元,按季度結算,每季度末清零,不累計、不結轉。
按戶執行以上服務標准時,如果家庭中有2位老年人同時符合服務條件的,按同一戶家庭執行。每戶服務的地址在城市和農村之間的最多可變更2處,且每年變更次數不得超過2次。各類服務項目按照市物價局《關於核准市居家養老服務中心服務價格的函》(價函字〔20__X〕28號)明確的具體服務項目和價格,為服務對象提供服務。
三、服務對象確定
農村75—79歲老年人居家養老服務項目無需申請,凡農村戶籍75—79周歲老年人,由所在鎮及村委會工作人員通過智慧養老信息平台採集老年人個人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息,建立電子檔案,平台自動根據年齡確定服務對象類別和服務標准,真正實現「讓數據多跑路、老年人不跑腿」的便民利民目標。
四、服務內容
主要服務內容包括:
1、家政便民服務:為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養等服務。
2、生活照料服務:為老年人提供定時探望、洗護、理發等日常生活照料服務。
3、健康保健服務:為老年人建立健康檔案,開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫等服務。
4、法律政策咨詢:為老年人提供法律咨詢、法律援助,各類政策的咨詢、建議,切實維護老年人財產、贍養、婚姻等合法權益。
5、精神慰藉服務:為老年人提供心理疏導、親情慰藉、聊天談心,開展節假日或紀念日關懷、關愛等服務。
6、代購代辦服務:拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購葯品、代購日常用品等服務。
7、日常陪護:重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關懷、護理等服務。
市民政局要根據老年人居家生活需求,不斷拓展增加服務內容,形成菜單式服務項目,便於老年人選擇。
五、實施步驟
1、制定實施方案(4月20日至4月25日)。制定市為農村75—79周歲老年人提供居家養老服務實施方案。
2、確定服務機構(5月6日至5月26日)。市民政局按照政府采購政策規定程序確定承接服務機構,由中標服務機構完成服務人員培訓。
3、開展信息採集(4月10日—5月20日)。市民政局會同農村各鎮開展農村老年人信息採集,對60歲以上老年人進行基礎信息採集,建立老年人資料庫。
4、對象審批及系統調試(5月10日至5月25日)。市民政局完成對75—79歲老年人信息的審核和智慧養老信息化平台服務流程的調試。
5、正式啟動服務。於20__年6月1日起正式開始服務,由市民政局做好日常服務的監督、質量監管、服務核查、滿意度測評、服務回訪、服務費支付等工作。對出現的不足和問題及時處理,確保服務高質、高效。同時,由市財政局做好服務資金的撥付和監管工作。
六、工作要求
1、明確職責、協調配合。市民政局要充分發揮職能作用,對全市居家養老服務工作統籌管理、服務監督和評價工作建立服務滿意度評價和服務黑、紅名單制度,對服務質量好、群眾滿意的加以表彰獎勵,對服務質量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務提升整改措施,要採取多種途徑,不斷提升服務質量、優化服務內容;加大對鎮、村工作人員的培訓,加強對服務人員的監管和素質提升。市財政局要將居家養老服務費納入財政預算,並監管資金使用情況。農村各鎮要把居家養老服務工作作為重要內容,按時高質量完成信息採集工作,並監督服務質量,提高服務效果。
2、完善制度,規范管理。市民政局要牽頭建立健全各項管理制度、監管制度和評估制度,認真落實居家養老服務實施方案,對服務企業的服務質量進行適時評估,受理老年人投訴,開展入戶調查,核實服務項目、質量和補助費使用情況,征詢老年人的意見,做好滿意度測評,督促服務企業提高服務質量,確保老年人的綜合滿意率達到95%以上。服務企業要建立健全各項服務制度,制定服務標准,落實服務考評制度;要加強居家養老服務工作人員的業務培訓,不斷提升服務質量和服務態度,廣泛推行微笑服務、貼心服務,有效避免服務態度生冷、簡單、粗暴等行為;要做好服務人員安全保障,應當為服務人員購買意外傷害保險、工傷保險,落實服務保障制度,建立服務人員體檢制度,確保服務人員安全服務。
3、加強宣傳,總結經驗。市民政局和農村各鎮、村委會要加強對農村居家養老服務政策的宣傳力度,營造社會敬老、社區助老、家庭養老的良好風氣。市民政局要及時總結經驗,不斷健全居家養老服務體系、服務質量評估體系、服務管理運行機制,認真研究工作中出現的新情況和新問題,並提出有效對策和措施,推進全市居家養老服務工作健康發展。
#最新社區養老活動方案策劃篇8#
為營造和諧文明的社區人文環境,更好的開展社區居家養老服務,實現社區內居家老人老有所依、老有所樂的目的,特製訂天後宮社區居家養老實施方案如下:
一、基本形式
按照七個堅持的原則,以街道牽頭,社區負責承辦的方法積極動員社會力量參與居家養老,以社區為依託,以專業化服務為主要服務形式,積極發揮政府主導作用,廣泛動員社會力量,充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會化服務。使區內老人既不需離開家,生活又能得到照顧,先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人,再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養老選擇。
二、運作規劃
社區擬設立一個居家養老聯絡站,並指派專人負責居家養老計劃的籌劃,定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區現有資源基礎上,投入專項資金再添置完善設施,建立社區養老平台,精心為老人提供有償及無償服務。
社區居家養老服務站主要工作及職責:與周邊商家簽訂送餐,家政服務等有償服務,聯系好社區醫院對無法出門的老年人實行上門診治,動員志願者,義務為孤寡老人進行上門服務,服務項目包括精神慰藉,心裡咨詢,法律咨詢等。並依託社區原有設施,室內健身活動室、棋排室、圖書室,多媒體字,康復保健、文化娛樂、心裡慰藉等功能室,以及入戶、送餐、陪護等服務。
三、服務原則
1、無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮「三無」(無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人)老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命「五老」人員以及百歲老人等。
2、低償服務對象。主要包括生活不能自理的「空巢」老人(指子女不在本轄區居住生活的老年人)、未享受民政各種救助的80歲以上高齡「空巢」老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。
3、有償服務對象。有一定經濟能力、需要上門照料等服務的老年人,以自費的形式購買服務。
4、志願服務對象。由志願者服務隊伍上門為社區老年人,重點是孤寡老人、高齡空巢老人,病殘失能老人提供服務。
四、服務內容
以老人的生活需求為重點,提供生活照料、家政服務、醫療護理等服務,同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務,服務內容可先易後難,逐步拓展。安全保障服務。主要通過相應的聯系制度,充分發揮助老服務員、社區工作者、鄰里和志願者的作用,生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務。醫療保健服務。主要通過社區醫療服務機構,為社區老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、開設家庭病床等服務。
五、服務方式
日間照料。社區設立日間照料服務室,為老人提供託管照顧、午休餐飲、康復娛樂等日間照料服務。上門服務。服務對象是社區全體老人,重點是年齡超過70周歲的老人、身患殘疾的殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。
志願服務。社區老年服務社充分挖掘社區現有資源、整合義工、志願者等社會人力資源建立助老志願服務隊伍,義務為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務。
鄰里互助。以社區老年服務社為紐帶,在鄰里之間開展為空巢老人當管家的活動,「生活管家」負責老人日常生活服務,與老人聊天,陪送看病,打掃衛生等等。
六、政府購買服務
(一)享受條件
70周歲以上且被政府列入低保(或邊緣戶)救助對象的空巢老人可享受政
府購買的服務。
(二)享受標准
無償服務對象每人每月可享受20小時的上門服務;低償服務對象每人每月可享受10小時的的上門服務。無償、低償服務對象的服務費用由政府按每小時8元的標准負擔。
(三)實現方式
政府購買服務的對象統一憑「居家養老服務券」免費享受每月10-20小時的上門服務;政府按月將服務券發放給無償(或低償)服務對象,服務對象使用該券支付上門服務人員服務費;服務人員憑該券到街道結算兌現服務費用。該券由市民政局統一格式、各區民政局自行印製和組織發放,服務券可在同一年度轉結使用。
七、申請和審批程序
1.申請。符合無償、低償服務對象條件的老人,由其本人或代理人向所在社區提出申請,填寫《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》。申請時需提交《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》(一式三份)、3張2寸免冠照片;同時交驗申請人的戶口本、身份證和低保證(符合低償服務對象條件的老人出具由原工作單位或勞動部門開具的低收入證明)等原件。
2.初評。社區要及時受理享受政府購買居家養老服務的申請,嚴格按照享受條件進行初評並簽署社區意見,然後將有關材料上報所在街道。
3.審核、審批。所在街道負責組織享受政府購買居家養老服務申請的評估工作,將評估結果在社區公示並簽署街道評審意見,對《申請評審表》進行編號後報送區民政局審批、備案。
#最新社區養老活動方案策劃篇9#
一、活動主題
活躍老齡,樂在創新。
二、活動背景
「活躍老齡,樂在創新」社區老年人系列公益活動源自北京X大學「關愛老年人智慧設計國際交流項目」。本項目為期兩年,目的是探索社區居家養老模式和適合老年人的服務和產品。老年人有著豐富的工作生活經驗和社會閱歷,也是最了解老年人需求的群體,故項目組發起一系列在社區的老年人公益活動,邀請老年人同科研人員、設計師一起,探討科技能為老年人做些什麼。
三、活動目的
通過科研人員、設計師、老年人以及服務老年人的社區工作者一起討論,了解老年人的生活需求,發現老年人的創造力,輸出新的產品設計、服務設計以及對現有產品/服務的改造意見,探索四位一體的社區居家養老模式。
四、活動意義
老年人作為志願者參與到活動中來,共同探討老年人的需求和解決方法,是一種老有所為;活動的形式輕松愉快,有設計師、大學生共同參與,實現不同群體之間和代際之間交流,是一種老有所樂。
五、活動時間和地點
20__年x月x日——20__年x月x日在X社區
六、活動基本考慮
1.每次活動以社區提前通知、自願參加為主。分戶外和戶內兩種場合;
2.戶內活動,以茶話會、互動活動為主要形式。活動的`持續時間在1~1、5個小時為佳,不宜超過2個小時;
3.戶外活動,以隨機的談話為主,同每個人的交流時間不宜超過20分鍾。需備有小禮品。活動要主題明確,材料齊備,活動介紹簡明扼要,通俗易懂。
七、活動結束
給參與活動的老年人頒發「活躍老齡·樂在創新:老有所為志願者」證書。
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