老年大學輔導站規章制度

『壹』 運城哪裡有夜大呀

夜大好像沒有，具體不清楚，因為問過老人他們都不知道。
只聽過電大和老年大學內。
你上班如容果是要文憑可以報函授或者自考，他們也有課程的，可以周末上課，這樣可以得到高學歷，也可以學到東西。就是辛苦些，不過為了將來現在辛苦些也值得。祝你好運。

希望我的回答能夠幫助你。

也希望知道的人告訴下哪裡有夜大。

『貳』 萊蕪老年大學報名條件及收費標准

萊蕪老年大學報名條件及收費標準是。根據查詢相關公開信息顯示，老年大學招生條件（一）自願遵守學校規章制度。（二）男年滿60周歲（1961年12月31日前出生），女年滿55周歲（1966年12月31日前出生）。（三）身體健康，無傳染性疾病，無精神性疾病，具有完全行為能力，能自主學習，無需家人陪伴。四80周歲及以上的老年人，需有完全行為能力的近親屬簽署《責任承諾書》後方可入學。。一、每周上一次課，每次課為兩小時的班級，學費標准為100元/學期。每次課為三小時的班級，學費標准為110元/學期。二、每周上兩次課，每次課為兩小時的班級，學費標准為130元/學期。三、在文史系文學、歷史班級內，每周聽兩門課、每門每周聽一次課、每次課為兩小時的學生學費標准為130元/學期。四、電腦班的收費標准（含上機費）為150元/學期。

『叄』 老年大學總結匯報材料

各校務委員會成員單位的大力支持下，認真貫徹“教、學、樂、為”的教學方針，積極推進規范化建設，不斷完善配套設施，提高教學管理水平，切實加強服務保障。為大家推薦的老年大學總結匯報材料素材，提供參考，歡迎參閱。

20xx年以來，xx老年大學在市領導的關心下，在省老年大學和市委老幹部局的具體指導下，在各校務委員會成員單位的大力支持下，認真貫徹“教、學、樂、為”的教學方針，積極推進規范化建設，不斷完善配套設施，提高教學管理水平，切實加強服務保障，為滿足老幹部、老同志精神文化生活需求，促進老幹部文化養老工作的開展做出了積極的貢獻。

一、規范教學管理，提高教學質量

1、豐富課程設置。學校根據老幹部、老同志的學習要求，結合經濟社會發展，不斷開設新的班級，完善課程體系。20xx年上學期新開設了圍棋、化妝、歷史3門課程，班級數量逐年增加，共設xx個科目，xx個班級，基本涵蓋了老年人精神文化和晚年生活的需要。現有注冊學員xx人，xx人次。

2、規范教學管理。學校日常教學管理主要依靠班主任來組織實施，每位班主任分管xx個左右的班級，並要求班主任跟班聽課，及時收集老師和學生意見建議，解決處理教學過程中的各種問題。為切實掌旁虛握教學進度和班級管理，學校還建立了班主任工作例會制度，每數啟襲兩周召開一次工作會議，聽取教學管理匯報，分析交流工作，研究改進工作的意見。學校為了規范教學提升質量，每年組織召開2次任課教師座談會，傾聽和收集任課教師對辦好老年教學的意見和建議，不斷改進教學方法，提升教學質量。根據任課老師的建議，為規范教學過程，

3、加強業務交流。上半年學校派x名同志參加了全國老年大學協會舉辦的老教育發展高峰論壇，發表論文一篇。今年x月，xx老年大學組織舉行由全市老年大學分管教務的負責人、班主任老師、任課教師參加的公開課教學，規范了《詩經》解讀、24式太極拳等課程的教學內容。

4、參加業務培訓。今年暑期，我們在全市范圍內精選了x名工作人員、x名書法教師參加了省委老幹部局組織的老年教學工作業務培訓，提升了教管能力。為了提高班主任老師、任課教師使用電器化教學設備的能力和水平，學校舉辦了一期教學設備使用培訓班，請專業人員講解操作流程和方法，同時學校還給每位任課教師，發放了教學設備使用手冊，有效解決了教學設備使用不善的問題。

5、擴大辦學陣地。為了拓展老年教育空間，切實方便老幹部、老同志就近就地學習，學校與南湖區、秀洲區老幹部局和街道社區，進行了協調溝通，選定x個老年教學試點單位，商定開設剪紙、舞蹈、戲曲、排舞x門課程，組織開展教育試點，20xx年x月份正式開學。從目前看試點比較成功，社區學員比較歡迎，南湖區桂苑社區，下半年增加了1門葫蘆絲，並正式掛牌，南湖區委組織部邊明亮部長親自參加揭牌儀式並講話。

二、創新活動內容，豐富校園文化

1、圍繞25周年校慶組織開展活動。今年，學校圍繞建校25周年組織了一系列活動，舉辦了慶祝建校xx周年校園文化藝術節。共精選出xx個節目參加文藝匯演比賽，頒獎演出邀請了縣(市)老年大學x支演出隊參加，參演人數近xx人，觀眾達1500多人。充分展示了老幹部、老同志的風采和對老年大學的熱愛。學校書畫研究會7月份成功舉辦了書畫大賽。共有xx名學員參賽，上送書畫作品xx幅，其中xx幅作品分獲一、二、三等獎，共有xx幅優秀作品，被xx老年大學展廳永久收藏。x月份書畫研究會還出版了《夢緣桑榆》書畫集，共收入書畫作品xx幅，畫冊由xx市人大主任xx提書名，原xx市人大副薯兄主任xx寫序。x月份，校詩詞研究會出版了南湖吟唱詩詞集，共收到會員及詩友原創傳統詩詞作品一千多首，經過編委交流勾通，最終選定九百多首詩詞作品出版，大家感到老同志頭腦清晰、思維活躍、作品立意技巧都有提高。活動大大豐富了校園精神文化生活。

2、參加全省中老年書畫大賽。xx老年大學各個書畫班共有x名學員參加了由xx老年報與中國美術學院繼續教育學院共同主辦的20xx年度全省中老年書畫大賽落下帷幕，xx老年大學學員徐發田的作品榮獲三等獎，同時學校獲得了比賽的最佳組織獎。

3、參加全市各項文體活動並屢獲佳績。x月xx日，橋牌班學員參加xx市第四屆老年人運動會橋梁比賽獲得了冠軍。xx月xx日，合唱一班參加xx省合唱協會主辦的交流演唱會。x月xx日，“我和我的祖國”20xxxx省群眾合唱大賽暨xx省第二屆合唱節xx市初賽在xx大劇院舉行，xx老年大學合唱二班的學員表演了《鄉音鄉情》、《北京頌歌》兩首歌曲，獲得了優勝獎。x月xx日，合唱二班參加了xx區xx社區晚會表演。x月x日，xx市老齡委“敬老南湖畔夢牽夕陽紅”暨慶祝第xx個老人節文藝匯演參演節目柔力球表演獲一等獎。

三、堅持學員為本，完善服務保障

1、竣工驗收工作得到推進。市發展改革委、財政跟蹤評審、教育局、市委老幹部局、建設單位先後3次召開會議進行了解協調，目前建設單位決算資料已基本上報跟蹤評審，現正在審核之中，根據發改委要求力爭年底完成竣工驗收，教育局正在催促施工單位完善相關資料。

2、醫務室功能得到完善。為進一步弘揚敬老風尚，構建和諧校園，更好的為老年學員服務，學校在衛生局、人力資源社會保障局的支持下完善了醫務室功能，現已正式成為醫療機構和城鎮職工基本醫療保險定點單位，目前，校醫務室真正可以就診配葯。

在市衛生局指導下，學校與南湖區衛生局進行了多次協調，較好解決了涉及的有關問題，20xx年x月底學校醫務室經南湖區衛生局審批，正式成為xx市醫療定點機構;為了解決老年學員能在校醫務室配葯問題，學校xx月份向市人力資源社會保障局申辦開通社保專線，在人力資源和社會保障局的指導幫助下，經過醫務工作人員考核、網路專線驗收，於20xx年x月通過了各項審報資料的審核工作，正式把校醫務室列為市醫療保障結算單位，並下發了城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構牌子。

3、完善安全設施。我們學校由於校門與公路較近，20xx年搬入新校以來，學校大門口先後有十餘次發生車輛碰擦事故，給老年學員的財產和人身安全帶來了嚴重問題，學校協調綠化園林部門，對綠化帶內樹冠較大的進行了移動和修剪，有效拓寬了視線，並在校門顯著位置張貼了安全提示，降低了風險。

4、優化便民服務。為了確保學員飲水安全和老同志的身體健康，20xx年初，學校在使用頻率較高、人員密集的供水點安裝了x台凈水設備，讓學員喝到了放心水。考慮到學校近一半以上學員是騎電瓶車上學，為了方便學員車輛充電，x月份學校在自行車庫加裝了充電插座，深受學員好評。為了方便學校與學員之間的聯系，解決因自然災害、突發事件而造成臨時停課等情況，能夠及時通知學員，學校聯系聯通公司建立了全校簡訊通平台，大大方便了校生之間的聯系。

5、增添體育設施。學校年初加強了與體育局協調溝通，在體育局領導關心下，xx元戶外運動設施經費列入了今年預算，x月份正式轉入學校財務賬號，目前學校正按政策規定組織采購，已和定點供應商取得了聯系。

6、創建了省級敬老文明號。根據校務委員會會議要求，學校加大了創建力度，成立了創建領導小組，在市民政局老齡辦的具體指導下，參觀學習了市老年活動中心等單位，完善了台賬資料，學校於20xx年x月成功創建省級“敬老文明號”。

20xx年，xx市老年大學認真貫徹落實黨的十九大及歷次全會精神，堅持辦學宗旨，進一步提振精氣神，積極開展創先爭優活動，進一步擴大辦學規模，切實加強思想政治工作，努力提高教學質量和服務管理水平，不斷豐富校園文化，取得了新的成效。學校榮獲全國敬老文明號、全國示範老年大學、全國老年教育宣傳工作先進單位、市巾幗文明崗等榮譽稱號。

一、爭取領導重視支持，學校教育事業取得新發展

市委市政府歷來重視老年教育發展，學校工作始終得到省、市有關領導的關心和指導。x月x日，省政協原主席、中國老年大學協會名譽會長xx來我市作貫徹《老年教育發展規劃》精神專題報告。x月x日，副省長xx來校出席啟動我省“敬老月”活動。x月x日，市長xx撥冗來校參加道德講堂活動，給師生員工介紹xx市經濟發展情況。市委常委、組織部部長吳深生親自指導分校建設並為分校成立揭牌，召集市直有關部門到校調研，參加全市老年大學暑期培訓班並作重要講話。常務副市長林飛、副市長嚴可仕、楊新堅等多次到校調研，並專題研究教學樓建設事宜。按照省市領導的指示精神，學校積極推進新教學樓建設，推動金山分校擴大場所，新開辦五一中路和新店分校。上級領導的高度重視有力促進了學校新發展。

二、學習貫徹十九大精神，思想政治工作加持新力度

一是配合中心，認真學習宣傳十九大及歷次全會精神。組織師生員工收看xx;邀請黨建理論研究專家解讀xx精神;組織黨員開展送《黨章》修訂本到社區活動。通過LED屏、宣傳欄、校報、網站、微信公眾號以及請市電視台跟進采訪報道，積極營造濃厚的學習氛圍，迅速興起學習貫徹宣傳十九大及歷次全會精神的熱潮。

二是積極宣傳和弘揚社會主義核心價值觀。每月開設一次道德講堂暨專題講座。開展敬老月、讀書月、講文明樹新風等系列活動;設立“書之約——微書吧”，提供書籍供學員免費閱讀;利用電視、廣播、遠程教育網路、老年報刊等媒體以及校報、校網、宣傳欄、LED顯示屏、班級黑板報等，學習宣傳身邊道德模範，講好校園故事，傳播好黨的聲音，積極弘揚正能量。

三是進一步加強黨建工作。校黨支部、臨時黨支部把學習貫徹十九大及歷次全會精神與xx教育有機結合，開展“學xx，我踐行”主題學習教育，組織觀看紀錄片並撰寫 心得體會 ;組織在職黨員參觀省革命歷史紀念館、xx縣閩中閩東革命斗爭史展覽等，開展黨日活動，增強黨性修養。切實加強黨風廉政建設，認真學習廉潔自律有關規定，開展廉潔談心談話，自覺接受進駐紀檢督查，進一步提高拒腐防變能力。

三、強化服務管理工作，辦學教學質量得到新提高

在辦學方面，加快新教學樓籌建工作，爭取盡快動工建設。投入xx多萬元，更新教學設施，利用暑假升級數字化校園系統，新裝修兩間錄播教室、兩間書畫教室，在禮堂安裝大型高清LDE屏，改造舞台燈光系統，采購xx台電腦，為教師學員提供了舒適、溫馨的教學環境。進一步健全完善規章制度，編印《規章制度匯編》(第三版)，切實做到以制度管人管事。

在教學方面，定期召開系主任、班主任會議，加強聽課巡課，抓好日常教學工作的督促落實。重視教師隊伍結構，做到“老中青”相結合。根據老年人的需求合理開設課程，新增xx門課程深受歡迎。撰寫編印校本教材，並推薦《安卓手機教程》、《攝影基礎》教材和《按摩基礎》視頻課件參評全國優秀教材課件。加強教學研討，舉辦全市老年大學教學示範課和xx次校內公開課活動;撰寫教研論文參加全國教學成果與經驗交流研討會。

四、加強平台載體建設，信息宣傳工作再上新台階

升級網站。對學校網站內容進行整合，新網站以專題專欄的形式在“中國xx”門戶網站上線。建好微信公眾號。在微信公眾號上已累計發布新聞信息xx多篇，還開通了報名功能，20xx年xx%以上的學員採用微信公眾號報名、繳費。辦好校報。一年來已編印校報x期，並將前xx期校報匯編成冊。加強對外宣傳。邀請並主動向各主流媒體報送工作動態，央視、省市電視台，《中國老年報》《福建老年報》《老年教育》雜志等平面媒體和新媒體，先後報道學校信息新聞xx余篇(次)。xx月份，學校榮獲“全國老年教育宣傳工作先進單位”，並在全國老年教育宣傳工作會議上作經驗交流發言。

五、擴大社團組織優勢，校園文化建設展現新活力

以徵文、文藝演出、攝影展、書畫展、創作詩詞等形式，積極開展喜迎和喜慶十九大系列活動;圍繞我們的節日——拗九節、重陽節以及敬老月等，開展孝老愛親系列活動。積極發揮xx個學會和藝術團的作用，組織學員深入基層開展公益宣傳活動和演出比賽。如，協助承辦20xx年全國節能宣傳周活動;組織學員到育智學校、老人院等地開展關愛活動;書畫學會義務為市民書寫春聯;積極參加省首屆老年人春節聯歡晚會、第八屆全國中老年合唱藝術節邀請賽、全國全省老年人健身大會健身秧歌交流等活動，榮獲xx多個獎項。

六、深化校際之間交流，工作思路理念有了新拓展

一是實地考察交流。組織赴省內外先進老年大學學習考察。x月份，到省內x所“全國示範老年大學”學習取經;x月份，赴友好學校xx老年人大學聯合舉辦暑期業務培訓班，並赴xx等地學習考察。學校還接待省內外xx余所老年大學來訪。二是通過互寄紙質材料交流。每出版一期校報，編印了教材、理論文集等，都贈送給國內xx多所老年大學交流，同時認真閱讀各校寄來的交流材料，取長補短。三是通過網站、微信等交流。在網站上設置鏈接，開通微信交流群，及時交流心得，學習先進經驗、拓寬工作思路。

七、發揮示範帶動作用，基層辦學工作顯現新成效

積極推動各縣(市)區全部成立老年學校協會，指導縣級校創建更高一級示範校和精品課程。x月，深入開展全市老年教育工作調研月活動，推動基層老年教育發展。x月份，舉辦為期半個月的全市校長、工作人員、通聯隊伍“三合一”的暑期培訓班。在xx區、xx縣開展全市老年大學示範課活動。成立了xx市老年大學講師團，組織安排部分優秀教師赴晉安、閩清等地，開展送教下基層活動。繼續推動老年遠程教育工作，協助做好網路課程資源開發和教學視頻錄制以及傳播等工作。

一年來，全市老年大學(學校)進一步發展壯大。xx市老年大學共開設xx個系，xx門課程，xx個班級，開辦xx所分校，學員總數達x萬人次，其中校本部學員超x萬人次。全市已創辦各級各類老年學校xx所、在校學員xx萬多人，入學率xx%;鄉鎮、街道老年學校xx所，建校率100%，村居、社區老年學校xx所，建校率xx%。全市“市-縣(市)區-鄉鎮(街道)-村居(社區)”四級辦學網路初步形成，為更多老年人就地就近入學提供了條件。

八、 不忘初心 、牢記使命，扎實做好新時代老年教育工作

20xx年，要深入學習貫徹黨的十九大及歷次全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持問題導向，以擴大老年教育供給面為著力點，認真補齊短板，發揚“馬上就辦、真抓實干”的精神，進一步提振精氣神，當好排頭兵，積極推動新時代老年教育更快發展。

一要認真學習貫徹黨的十九大及歷次全會精神，進一步加強思想政治工作。要通過集中學習、輔導講座、學習培訓、座談交流、撰寫心得體會等多種形式，在“學懂弄通做實”上下功夫，讓全體師生員工深刻領悟十九大以來的優秀成果和精神實質。要旗幟鮮明地做好學校意識形態工作，推動社會主義核心價值觀和中華優秀傳統文化廣泛弘揚。要持續強化校黨支部、協會黨支部(兼合式)、退休幹部黨支部、各系臨時黨支部建設，緊密結合xx教育，打造新時代黨組織的堅強戰斗堡壘。

二要加強學校內部建設，進一步提升管理服務水平。要加快教學樓建設步伐，力爭20xx年底完成主體工程封頂，20xx年x月如期投入使用。以省級示範校和精品課程回訪為契機，努力推動學校內部各項建設，進一步提高學校的服務能力和水平。要積極推動教學管理現代化，科學合理設置課程;加強師資隊伍建設，擴大師資庫資源;組織修訂教學大綱，指導、鼓勵教師自編教材;建立科學有效的教學質量監控體系，努力實現以質的提高帶動量的發展。要積極開展創先爭優活動，認真開展各類業務培訓，進一步提高工作人員提高素質;要堅持一線考察、正向激勵，進一步提振幹部幹事創業精氣神，用心用情推動學校事業發展。

三要繁榮發展校園文化，進一步營造濃厚氛圍。要組織開展形式多樣、豐富多彩的活動，搭建更多展示辦學成果的平台，積極引導專業學會和藝術團隊深入基層開展公益活動，積極為黨和人民的事業增添正能量;組織開展以慶祝xx為主題的系列活動，鼓勵各藝術團隊參加各類比賽、匯演、展覽，多方位展示學員老有所學的動人風采。要加強老年教育理論研究工作，積極應用研究成果指導工作實踐。要加強信息宣傳工作，緊緊把握輿論導向，充分運用網站、微信公共號、校報等宣傳平台和新技術新媒體，大力宣傳黨和國家老年教育工作的方針政策，宣傳先進典型和辦學成果，不斷傳播和釋放正能量。

四要貫徹落實《規劃》精神，進一步推動老年教育普及發展。要認真貫徹落實國家和福建省《老年教育發展規劃》，積極推動編制我市規劃，助推我市新時代老年教育更快發展。要主動靠前服務，示範帶動各級老年大學(學校)提質增效，指導縣級校爭創更高一級示範校和精品課程。要努力擴大基層老年教育供給面，發揮學校講師團作用，開展“送教下基層”活動，積極推動老年教育向基層普及延伸。加強遠程老年教育工作，協助做好平台建設和課程開發，努力豐富教育資源內容，提高“互聯網+”老年教育吸引力，為廣大老年人足不出戶上“沒有圍牆的老年大學”創造條件。

『肆』 如何做好養老服務機構管理工作

一、建章立制，規范管理

中心創建之初就把規范化建設放在首位，設立了行政部、財務部、護理部、餐飲部、後勤部五個內設機構，把每個部門的每項工作、每個崗位、每個流程都制定了規范，形成了《崗位職責》、《工作程序》、《員工守則》、《獎罰制度》、《考勤制度》等60餘個十萬余字的規章制度。每個員工、每名管理人員都知道干什麼、怎麼干、干到什麼程度，使各項工作在制度化、規范化中有序有效運行。2009年，中心通過了ISO9001質量管理體系認證。為了使制度適應工作發展需要，我們每年都對各項制度進行審查，發現有與實際工作不適應或需要增加的內容，都及時進行修改或補充，使各項規章制度與時俱進，確實起到規范管理的作用。

二、明確責任，狠抓落實

中心制定了《崗位目標責任制》，把崗位目標逐條細化分解到部門、班組和個人，使人人有責任，個個有任務。並要求工作期間個人有記錄，樓層及老人有認定，考核小組有審查核對，做到崗位有記錄，服務有認定，日常考核與年終考核相結合。為便於老人和家屬監督，每個公寓樓內都設有意見箱，中心還將有關制度、工作流程和崗位職責上牆，公布於眾，使老人入住中心後，都清楚應該享受哪些服務，要求是什麼，達到什麼效果。同時每月召開老人生活委員會議，徵求老人對服務、管理等方面的意見和建議。為確保入住中心老人的安全，中心成立了由主要領導牽頭的安全生產領導小組，每年年初都與各部門簽訂《安全生產責任狀》，部門與科室責任人簽訂，科室落實到個人，每周召開一次安全生產例會。中心領導和各部門負責人輪流值夜班，處理突發事件，各個樓都安排班長以上的人員負責各個樓的安全值班，要求手機24小時開機。夜間園區保安每小時進行一次巡查，門衛24小時輪流值班，負責外來人員的詢問登記，隨時注意觀察園區的動態，認真做好安全防範。每月安全生產領導小組成員利用半天的時間，帶隊對對各樓電梯、消防栓、電源、安全通道、自動消防控制系統管理進行全面檢查，並將檢查結果進行通報，不合格的限期整改。中心每年還與公安、消防、120急救、電力搶修等部門聯合舉行消防演練，人員疏散，高空救援，電力搶修，傷員救治等項目，提高員工及入住老人的消防自救能力和安全意識

三、真情服務，創樹品牌

為了打造響亮的服務品牌，進一步提升中心的服務品質，中心提出了「天地人合，快樂養老」的理念，並圍繞叫響這一服務品牌積極開展工作。

一是護理服務重細節。要求全體幹部職工視老人為親人，一切從老人的需要出發，以讓老人快樂，讓家屬滿意為目標，堅持真情服務，周到服務。除按照工作流程和分級護理流程做好面上護理工作外，工作人員還必須根據老人的身體條件、生活習慣等情況，區別對待，掌握規律，有針對性的提供服務。對待生活能自理的老人，在照顧好他們日常起居的同時，重點引導他們參加一些文體娛樂活動，豐富他們的生活；對待半自理的老人，既要幫助他們進行適當的康復訓練，又要確保他們獨立活動時不出問題；對不能自理的老人則採取24小時跟蹤監護，提供細致入微的服務。在員工中廣泛開展微笑服務活動，做到「熱情主動、細致周到」，並認真落實「首問負責制」，使老人的事情件件有著落，事事有迴音。為解決好少數老人心理上的一些障礙，中心設立了社工科，單設了辦公室，增配了工作人員，有針對性地開展個案輔導和小組活動。社工工作的開展，對緩解老人的心理壓力，調節老人的情緒，融洽老年人之間的關系起到了積極的促進作用。中心設計的「七彩陽光，七彩生活」老年人小組活動案例，在中國社會工作協會舉辦的2012年「首屆全國老年社工案例徵集活動」中，被評為「優秀案例獎」，中心獲得「首屆全國老年社工案例徵集活動單位組織獎」。

二是餐飲服務重創新。吃得可口、吃得營養、吃得安全是老人們最關心的事情。中心餐飲部門有26名三級以上廚師和4名營養師，他們在定期走訪老人的基礎上，不斷推出新菜品、新花樣，滿足老人多樣化的需求。同時，中心嚴格加強食品安全管理，使食品安全等級達到最高級——A級，中心食堂被市商務局、食品葯品監督管理局評為食品安全示範單位，成為全市三家獲此殊榮的單位之一。山東省食品葯品監督管理局召開的全省食品安全工作會議還將中心食堂確定為觀摩現場，並且受到了入會領導的一致好評。

三是精神服務重實效。為豐富、充實老人的晚年生活，讓他們在快樂中度過每一天，中心建有老年大學，從社會上聘請專業人士任教，並盡可能多地吸引老人們參加到老年大學開設的課程中來。先後開設了手工製作、書畫、電腦課、太極健身、英語等二十多門課程,截止目前，共有2萬餘人次參加老年大學學習。為幫助老年人樹立正確的養生觀念，中心經常組織養生保健及心理健康講座，受到了老人們的好評。節假日中心還邀請文藝組織到中心義務演出，使得中心月月有演出，天天有活動。

四是保健服務重質量。中心設有社區醫療服務站，與醫保網路聯網，聘請3執業醫師和多名護士為老年人提供基本醫療服務，老人醫療方便快捷。中心還設有580多平方米的康復中心，分設300平方米的運動訓練室和280多平方米的理療康復室，配備專業的理療康復師，專門為失能老人提供康復和訓練。 2012年中心創樹的「天地人合，快樂養老」的品牌，被國家民政部評為全國優秀服務品牌。

四、加大投入，提升能力

雖然中心建設之初就堅持高檔次、高標準的要求，設施配套比較齊全，但隨著工作的深入開展，工作內容不斷增加，服務需求在不斷增長，因此，中心在開業的幾年裡不斷加大投入，進一步完善各種服務設施。幾年來，先後投資110萬元，招標采購了48台套康復設備和40台套運動訓練器材；投資64萬元，招標采購了500千瓦柴油發電機組；投資30餘萬元采購了電動移位機、沐浴床等17種196台件伺服器材；采購了價值26萬元的洗衣設備，擴大了洗衣房；采購近10萬元的電腦，設立了能容納20位老人學習的電腦教室。服務設施的投入，極大地增強了中心的服務能力。

五、注重公平,有效激勵

為建立起科學、規范的激勵機制，中心在分配製度上下功夫，確保多勞多得。一是以崗定酬。經過認真調研和核算，中心將不同的崗位，確定為不同的崗位工資，在什麼崗位拿什麼錢。二是以優定酬。出台了《煙台市老年福利服務中心星級員工評選暫行辦法》。通過服務對象投票、員工投票及專業考試,結合工齡長短，評選出一至三星級員工。星級員工拿星級工資，實行動態管理，佩戴星級標志上崗。同時在各公寓樓內醒目位置將所有員工的照片、姓名、職務、星級進行公示，方便服務對象監督。三是以責定酬。班長、樓長、部長，都擔負著不同的責任，按照他們的責任的大小，確定他們的職務津貼。四是以績定獎。中心出台了《獎勵制度》，區別做出的成績大小，適時給予員工物質獎勵。科學的分配和激勵機制，達到了「獎勵先進，激勵後進」目的。

六、提升素養，打造隊伍

中心非常重視隊伍的專業化建設，招收員工主要面向大中專院校護理專業畢業的學生，實行招考錄用制度，應聘人員考試合格後,中心聘請專家教授對他們進行職業道德和專業技能培訓，培訓合格、三個月的試用期滿、經考評合格他們才能正式上崗。對在崗員工，中心經常組織學習黨和國家的方針政策及有關法律法規，鼓勵參加專業技能培訓，定期組織崗位練兵、知識競賽和技術比武，從而不斷提高廣大員工的服務水平和處置突發事件的能力。中心提出一切為了老人，為了老人一切的服務理念。在員工中開展為民服務、創先爭優等主題活動和大討論、演講比賽等；在員工中開展「對老人是管理還是服務」、「不知道能否從我們的口中說出」、「把微笑留給老人，把委屈留給自己」、「創新發展，樹中心形象」等主題活動，中心還積極組織員工參加慈善公益活動，成立了慈善義工站，號召員工加入慈善義工，組織站內義工為中心及周邊老人提供陪老人聊天、讀報、為老人洗腳、剪指甲、理發、協助老人做康復訓練、為老人演出、清掃衛生、到社區進行護理知識宣傳等無償服務。

中心在人員管理上堅持以人為本的理念，在嚴格執行《勞動法》，維護職工合法權益的同時，想職工所想，解職工所憂，從細微處給員工以關懷，讓職工感受到家的溫暖。為解決哺乳期職工的困難，中心專門為職工設立了哺乳期臨時用房，職工可免費用至哺乳期滿。為減輕特護職工工作強度，經多方考察了解，采購了輔助護理器具，既提高了服務質量，又減輕了職工的勞動強度；開通了單位班車，方便職工上下班；建立了困難職工救助制度，對困難職工進行救助幫扶。為及時了解職工思想動態，社工科在特護樓開設了社工聊天室，為職工提供一個傾訴心事和苦惱的場所，減輕大家的思想壓力，釋放負面情緒。同時，為豐富職工的文化生活用品，中心每年三八節、五四青年節等重大節日都舉辦各種活動，並組織員工外出旅遊，豐富了大家的業餘生活，陶冶了情操，增強了單位的凝聚力。
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『伍』 如何當好老年大學的班長

認真履行班長職責。學校各項規章制度，要求學員做到，自己必須帶頭做到，以身作則，從小事做起，從點滴做起，到校早，離校遲，開門關窗，打掃衛生，提拿開水，事事帶頭。言行舉止，做出表率。學員看在眼裡，服在心裡，自然讓學員信得過，因此，班級工作的開展就比較順利。

始終與學員保持良好的人際關系。自擔任班長以來，隨時掌握學員的思想狀況及需求，通過談心溝通，發現問題，動之以情，曉之以理，及時給與力所能及的解決，從而形成有事找班長，班長能解難的良好氛圍。學員之間關系融洽，和睦相處，親如一家。