『壹』 如何做好老年人客戶的銀行服務
近日收到《常州銀行業協會文明規范服務適老網點達標評估工作方案》,之前也收到銀保監辦公司《關於切實解決老年人運用智能技術困難的通知》,如何做好老年人客戶的銀行服務值得思考。
老年客群是現在財富機構的重點服務對象,特別是在互聯網背景下,老年人依舊是傳統渠道忠誠的核心客群。之前在武宜路支行做理財經理,接觸了很多中老年客戶,他們時常來網點坐坐、閑聊,其中有一位老年客戶給我印象特別深,她獨自在金東方養老院,每兩周一次到陽湖二院做治理,每次做完治理都會來網點坐一會兒,我也會陪她說一會兒話,她誇我們網點環境好,服務好,當然最後她的養老錢都存在了網點。
老年客群特點是:1.愛操心、心地善良。2.挑選銀行網點看重舒適與方便。3.子女多數不在身邊。4.在自己的圈子喜歡攀比。5辦理業務時間有周期性和集中性。6.最關心的話題是養生、旅遊、打折購物。7.結餘存入銀行,資產穩步上升。8.喜歡分享自己的知識,新聞、理財等等。
老年人的需求是:1.養老金的保值需求。多數老年人風險偏好較低,因此他們對增值的訴求是第二位,保值的需求是第一位的。 2.關愛交流需求。在國家計劃生育政策的背景下,很多老年人受到的關愛是不夠的,因此需要社會提供更多的活動方式,用交流讓老年人受到關愛。3.健康保障需求。在健康問題的關注度上,老年人由於自身的抵抗力較差,需要健康保障的需求很高。他們對於健康問題的重視,是各大客群中最為直接的一個群體。4.省錢優惠需求。老年人喜歡折扣商品,對價格彈性的反應更加明顯。如果能夠提供專屬的折扣服務,提供更多的便利,這樣既為老年人提供了福利,又契合了敬老尊老的傳統。5.預防詐騙需求。近年來針對老年人財富的詐騙較多,非法集資、養老金詐騙的案件層出不窮。因此,老年客群預防詐騙的需求也是剛性的。 6.捐贈公益需求。不要認為老年人總是在「索取」,很多老年人還是希望能夠多做一些貢獻,為社會發揮余熱的。讓老年客群合理的輸出公益,也能讓他們產生成就感。
基於以上需求分析,可以提供什麼樣的產品?我們能夠提供什麼具體的服務?
可提供的產品:存款、低風險理財、保本基金、大額存單、意外傷害險、繳費、分紅萬能等保險、折扣卡、信託等。
可提供服務: 1.網點硬體設置應為客戶適量配備休息座椅、老花鏡、雨傘、玻璃門防撞提示、雨天防滑提示等,還應准備應急葯箱,備好常用的葯物,以便不時之需; 2.服務人員熱情周到,注意保持門外環境的整潔和通道通暢,對行動不便的客戶,應主動提前打開網點玻璃門接送攙扶客戶; 3.辦理業務時,對老年客戶應重復確認客戶需求,得到客戶肯定答復後再進行辦理; 4.理財經理應在產品到期前及時進行業務提醒,節假日及客戶重要紀念日進行相應維護,比如很多老年人身份上的生日是農歷日期,應在維護前咨詢清楚。5.特色活動服務類:國債綠色通道;上門服務日;存款安全險;節日禮品;醫生坐堂;異地服務等。
活動類:短途旅遊;廣場舞比賽;包餃子;捐贈活動;組織體檢;生日聚會;乒乓球賽等。
折扣類:理財產品折扣日;周邊超市優惠券;葯店特惠卡;景區打折卡;公交折扣代辦等。
講座類:理財知識講座;防詐騙講座;太極拳攝影舞蹈講座;養生知識講座;茶藝講座等。
很多服務還需要與社區或者是商家進行聯動,比如「配鏡」七折,需要與眼鏡商家進行合作,這也是我們常常定義的社區金融一部分。廣場舞大賽,也是老年客群常見的客戶活動;優惠購物活動,一定對老年客戶附加「免費送貨」,這也是換位思考營銷的出發點,以此增加客戶的依賴性。針對老年客群的服務類型有很多,網點負責人需根據網點所處的周期來確定。
『貳』 農行怎麼為老年群體服務,怎麼面對
你好,為老年群體服務方法如下:
1.農業銀行堅持傳統服務與智能創新「兩條腿」走路,根據《指引》,明確營業網點要主動為老年人或不具備使用智能設備條件的群體提供傳統櫃面等服務,實現更主動、適需、貼心的服務。對到網點辦理業務的特殊群體,應視實際情況及客戶選擇,引導至人工窗口優先辦理;對年老體弱、行動不便等客戶及時提供預約上門服務。
2.農業銀行將通過現場推介、媒體宣傳、主動宣講等多種形式, 向社會宣傳農行特殊群體及適老化服務方式、內容、流程,以及防詐防騙反假、智能設備使用方式等知識,加強對特殊群體客戶的宣傳引導,提升客戶的金融服務體驗。
3.農業銀行始終堅持「客戶至上」的服務理念,加大便民服務設施建設力度,開展形式多樣的服務培訓,為有需要的客戶提供預約上門服務,持續提升特殊群體金融服務質效。 2020年,全行累計為特殊群體提供上門服務14萬余次,切實滿足客戶基本金融服務需求。
拓展資料:一:什麼是農業銀行
1.中國農業銀行(ABC)成立於1951年,總行位於北京市建國門內大街69號。是中央管理的大型國有銀行,國家級副部級單位。中國農業銀行是中國金融體系的重要組成部分。它提供公司銀行和零售銀行的各種產品和服務,並開展金融市場業務和資產管理業務。其業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、融資租賃、人壽保險等領域。
2.2017年2月,品牌金融發布2017全球品牌500強榜單,中國農業銀行位列第34位。 2018年7月,銀行家雜志公布了2018年全球銀行1000強榜單,中國農業銀行位列第四。 2018年財富世界500強排名第40位。2018年12月,世界品牌實驗室發布2018年世界品牌500強榜單,中國農業銀行位列340位。2019年7月22日,財富世界500強榜單發布發布,中國農業銀行排名第36位。 2019年11月「一帶一路」中國百強企業榜第44位。 2019年12月,中國農業銀行入選2019中國品牌力盛典百強品牌。 2019年12月18日,《人民日報》在《中國品牌發展指數》100強榜單中位列第43位。 2020年1月4日,榮獲2020年度財經長青獎「可持續發展貢獻獎」。
『叄』 銀行是如何營銷中老年人存款的
中老年人是存款的主力軍,現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了,房子有了,車子有了,子孫後代滿堂紅,收入也穩定了,花錢項目也少了,錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷,應該採取以下措施:
第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是為了獲得存款利息,存款到銀行第一個目的是獲得一份安全感,放在家裡或者辦公室不安全,交給銀行這樣一個經營貨幣的金融機構代為保管,出了問題還可以得到限額賠償;但是安全得到保障之後,更多的想法還是在收益方面,哪家銀行利率高,中老年客戶都一清二楚,哪怕是銀行利率比別的銀行高0.01%也是對客戶的一種誘惑和吸引。
第二,大打親情牌。中老年人去銀行辦業務,喜歡服務周到、熱情大方的工作人員,走近一家銀行,到處洋溢著溫暖的氣息,中老年就比較在乎這個東西,銀行工作人員應該抓住中老年人的這個特點,見大叔大媽進來,大堂經理應該迎上去,然後親切的稱呼,熱情的寒暄,就跟見了自家人一樣,該上茶水的、糖果的,都端上來呈上,主動幫助大媽大叔指導填單。有了熱情地服務,中老年就認准了這個工作人員,等於是認准了這個銀行,未來的日子有錢還來存。
第三,存款送禮。很多銀行的存款送禮內容比較乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大媽去存款,無非是看到裡面的禮品,其實這些禮品名義上是免費送的,實際上銀行已經將這些禮品的物價算進了經營成本裡面去了,而且進的都是些便宜貨。每一個營銷推廣都有一個漏斗誘導客戶鑽,這時往往擺上一兩件所謂的大獎,客戶都奔著大獎去了,結果大多數人拿走一塊肥皂、一袋洗衣粉圖個熱鬧罷了,只是往往老年人就喜歡湊熱鬧。
現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略,到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳,多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少,比別的銀行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少」,光說利率高,老年人還不信,必須說出來到底比其他銀行高多少,到底實惠在哪,將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。
我認為首先儲蓄存款是一個銀行的根基,而為銀行大量輸入儲蓄存款的恰恰是中老年人這一良好的客戶群體,所以找好群體就需要有針對性的制定營銷方案。
我想到的是:通過以講座的形式給中老年人推介銀行產品,以存款送隊服、日用品等手段,營銷儲蓄存款。
中老年健身運動隊、廣場舞團隊等中老年活動團體,社區文化活動中心的參與人群。
(一)、前期調研,了解市場:
1、區域內幾大公園:通過客戶經理走訪晨練和晚間鍛煉的團體,與隊長溝通了解客戶需求,統一隊服的需求。
2、銀行周邊社區:通過客戶經理走訪銀行周邊社區的居委會、物業,了解客戶群體,對存款送禮的需求。
3、通過民政局系統:通過熟人找民政局了解本區域現有的社團結構,找到區域內比較有名的活動隊伍,並聯繫到隊長,了解其需求。
(二)、確定方案,准備資料:
1、宣傳用品
安排製作:銀行產品宣傳單(折頁)、宣傳海報、易拉寶、卡套、印有銀行LOGO和二維碼的宣傳禮品,會員積分卡。
2、健身隊服裝
通過對老年健身隊的前期溝通,了解具體需求,找本地的服裝廠製作幾套健身隊服裝的方案,以供參考。
3、日用品
聯系超市、批發市場,確定需購買日用品的品種,配送或領取的相關事宜。
4、內部准備
製作銀行宣傳PPT,會議室布置,確定理財講座的分工(登記接待人員、主持人、主講人),確定台賬管理人員,禮品發放和積分登記人員。
與營業部確定現場開卡的流程,探討在行外現場發卡的可行性。
與營業部確定櫃員識別「存款送禮」存單的方式,可在存單上蓋章作為標識。
確定微信群的定期發布和維護人員。
(三)、具體實施階段:
1、召集前期聯系過的健身隊長、社區負責人,一同到銀行做理財講座,以「茶話會」的形式向他們徵求意見,並將我行存款送禮品的活動推介出去。
2、逐個邀請團隊到我行(若社區有會議室的,客戶經理也可帶投影、筆記本去社區講),召開理財講座,介紹我行產品,發宣傳單,並現場開卡(由隊長通知參會人員帶身份證),留客戶資料,贈送小禮品,關注微信,同時推介我行存款送禮品的活動。
2、由隊長統計隊里需求後,安排隊員陸續到我行存款,存定期儲蓄的同時,一同開辦銀行卡、關注微信等。每筆存款產生的積分,在存款完畢後登記在我們為客戶專門製作的「會員積分卡」上,登記後由客戶持有,以便下次存款使用。
推出「會員積分卡」制度,首先是體現「零售業務批發做」的理念,現有的定期存款、活期存款、銀行卡、消費貸款、 汽車 貸款等都有對應的積分數額;其次是為了將來銀行產品線更豐富做准備,以後每推出一項新產品,辦理後都可以得到相應的積分。
3、客戶經理通過逐筆登記的方式,將客戶存款的詳細記錄登記在登記薄中,每周將登記薄上的信息錄入自己設計的客戶信息管理系統。
同時建立禮品領取登記薄,將每次領取的禮品種類,數量,時間,經辦人,對應積分數登記入冊備案,以便事後查詢和監督管理。
4、若客戶不需要禮品,可直接摺合相應比例的現金返給客戶。
5、營業部發現參與「存款送禮」的存單提前支取的,應通知相應客戶經理,客戶經理應要求客戶退回禮品或以摺合現金扣回。
(四)、後期維護階段:
1、安排客戶經理,隨時了解各隊動向,有活動或比賽時,要求全體著我行提供的服裝,我行同時安排現場宣傳(現場開卡)活動。
2、隨著我行產品逐漸增多,可利用前期積累的大數據資源,以電話、簡訊、微信等形式向客戶定期宣傳。
綜上,就是我對營銷中老年人存款的想法,估計也就銀行做零售的人願意看。
1.弱弱地說,在全球范圍之內,最喜歡存錢的人當屬我們中國人,展開來說,在銀行存錢的大部分人群屬於中老年人。
2.既然中老年人屬於在銀行存款的主流人群,因此,銀行其實並不用通過過多的營銷手段來吸引中老年人存款。
3.只不過,中老年人存款肯定也會有傾向性,四大國有銀行基本上是中老年人存錢的首選,除此之外,一些沒有四大國有銀行的鄉鎮,中老年人存款的選擇則是農村信用社。
4.換句話說,對於四大國有銀行和具有地緣優勢的農村信用社來說,基本上並不需要運營太多的營銷手段來吸引中老年人的存款。
5.當然,除了四大行和農村信用社之外的商業銀行或城市銀行,則還是具有一定的存款壓力的,既然有壓力就需要通過營銷活動來吸引存款。
6.對中老年人來說,一般的營銷活動有贈送禮品,比如贈送糧油、小家電或小廚電等生活實用的禮品,或者超市折扣券等;此外,在允許的范圍之內,適當提高存款利率則是最為直接的存款吸引方式。
我國已經進入老齡化 社會 ,中老年人成了 社會 主要人口,自然就成了銀行需要重點關注的客戶群。同時, 中老年人的金融特點也是契合銀行需要的——因為銀行需要穩定存款,而中老年人不願承擔風險,更願意儲蓄,因而是銀行存款的穩定來源。
銀行營銷中老年人存款的手段多樣,我大致說說:
一是推出針對老年人的特色產品。有些銀行對於中老年人,會推出一些專享的存款產品,利率比正常稍高,但期限要長,以此吸引老年人長期不用的存款。——這是個營銷利器,銀行只會偶爾搞搞。
二是存款送禮品。老年人比較喜歡小禮品,去銀行經常會討要,銀行會常年采購一些小禮品,時不時搞搞「存款有禮」的活動,吸引中老年人前來存款。
三是搞營銷活動。例如組織廣場舞比賽,舉辦老年人書畫學習班,召開 健康 養生 講座……等等,凡事老年人喜聞樂見的東西,都是銀行搞營銷活動的領域。在營銷活動中,一是讓客戶經理與老年人交上朋友以便將來營銷;二是讓活動參與者每人開銀行卡。老年人留下聯系方式後,銀行會不定期打電話推銷產品。
以上是我所想到的一些營銷手段,希望能拋磚引玉。我是空谷寒潭,與您分享。
銀行為了拉存款會給員工任務,我有個表姐在銀行工作過,每天會給手頭有富裕錢的打電話把錢存到她哪裡去,這是基本的靠關系客戶營銷。
還有高凈值客戶,據調查中國凈值1000萬人民幣以上的人士已過百萬,凈值百萬的更多,對於這類高凈值客戶,銀行會開座談會和沙龍講:
怎麼保障財富安全和財富傳承、子女教育、藝術品鑒賞等,還會贈送各種福利。
有錢的大部分是中老年人。
中老年大叔大媽確實挺有錢的,特指城市裡那些有高額退休金的中老年人,那些事業單位退休金動則大幾千,己高出我們這些正在職的普通人員工資一大截,現實是如此無奈,所以那些有錢的中老年人確實成了很多銀行眼中的香餑餑,貴賓vip,至於銀行是怎樣營銷的,也是五花八門用心服務,最基本應該不停電話營銷,存款送禮物米油鹽,召開理財講座,節假日,生日送花問候,再高端請名醫專家 養生 專家給中老年講治病 養生 之道,送中老年人喜歡的保健品按磨椅等,請去旅行等……
『肆』 銀行重陽節老人主題活動方案
銀行重陽節老人主題活動方案(通用6篇)
為了確保活動能有條不紊地開展,我們需要事先制定活動方案,活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。那麼優秀的活動方案是什麼樣的呢?下面是我為大家整理的銀行重陽節老人主題活動方案(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
每年的農歷九月九日,為傳統的重陽節,又稱為「老人節」。因為《易經》中把「六」定為陰數,把「九」定為陽數,九月九日,日月並陽,兩九相重,故而叫重陽,也叫重九。
活動內容: 敬老愛老從我做起
活動目標:
1、 簡單了解重陽節的來歷,以及重陽節的一些風俗習慣。
2、 知道要尊敬老人,願意為老人獻愛心。
3、 通過社區活動,鍛煉孩子的社會交往能力和口語表達。
活動准備:
折紙作品(親子作品)、宣傳標語「敬老愛老從我做起」、規劃好場地
活動過程:
活動一 重陽節的來歷
1、 了解重陽節的來歷。
2、 知道重陽節的風俗:吃重陽糕。
3、 參觀大班製作重陽糕。
4、 發表感言:我可以為爺爺奶奶做些什麼事?我想對爺爺奶奶說句貼心話。
活動二 社區活動 「敬老愛老 從我做起」
1、 活動前:
(1)提醒在社區活動時注意安全,不四散亂跑。
(2)注意文明禮儀:不隨地亂扔垃圾、吐痰,對人和氣。
(3)討論:怎樣和社區的老人打招呼,為老人服務?
2、 實踐活動:
(1)按照規劃的場地就座,開展熱心服務活動。
(2)大膽地與周圍的老人打招呼,並會主動邀請老人。
(3)為老人服務:敲背、按摩、給老人唱首歌、向老人送禮物等。
3、 活動後:
(1)鼓勵孩子說說自己是怎樣為爺爺奶奶服務的?
(2)交流:對今天的活動的感受?
(3)討論:以後可以為爺爺奶奶做些什麼?
一、活動名稱
xx,xx
二、活動主題
xx
三、活動目的
1、幫助老人回憶過去的往事,從而引導老人重溫過去的快樂生活
2、豐富老人的生活,使老人擺脫無聊,孤獨,從心靈上得到滿足和快樂
3、讓老人感受到一定的成就感,幫助他們在一定程度上消除對自己和年老的消極認識情緒
4、給老人一個展示自己,結交朋友的平台,拓寬老人的社交渠道和朋友圈
四、活動對象
1、社區結婚xx年老年人
2、社區全體居干
3、街道相關領導
五、活動人數
參加活動xx餘人
六、活動場地
xx活動室
七、活動經費
活動所用的橫幅、礦泉水、生日蛋糕、鮮花、賀卡和紀念品等,需要經費xx元
一、活動背景
關愛今天的老人,就是關心明天的自己。重陽節帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康。他們需要的也許並不是你的錢物,不是禮物,而是你一聲深情的問候……創建一個敬老、愛老、養老、助老的氛圍。
二、活動主題說明
活動主題:九九重陽節,濃濃敬老情——重陽節主題聯誼會
三、形式:中午團圓飯
全社區老人共x人,每x人一桌,每桌預計餐費在xx元以內,共x桌;
下午圍繞重陽節為主題展開,以傳統節目(擊鼓傳花)為主。節目環節中穿插歌唱、舞蹈、場內互動,提高茶話會的互動性和參與性,達到老人聯歡的效果。茶話會現場播放音樂(歡愉的,輕松的);
猜迷有獎活動。xx個謎語,目的:重在參與;
節目最後,音樂唱《相親相愛》,音樂伴奏。活動在祥和的氣氛中進行,力求讓老人們有個開心樂融融的下午。
四、會場
xx會議廳
(在原開會條幅的'基礎上,會場懸掛重陽節條幅:「九九重陽享健康,人間百善孝為先」、「父愛如山,母愛如水,一珍健康天下父母」)
五、組織單位
xx
六、主辦單位
xx
活動目標
1、了解重陽節的由來及其風俗習慣。
2、懂得「敬老愛幼」是中華民族的傳統美德,能尊敬長輩、善待老人。
3、體驗為老人過節的快樂。
材料准備
1、幼兒行為示範光碟。
2、環創材料「重陽節」。
3、背景音樂《常回家看看》。
導入活動
教師播放音樂《常回家看看》,引導幼兒欣賞。
引導語:小朋友,剛才的歌曲好聽嗎?(引起孩子們的情感共鳴)畫面中的內容是什麼呢?(孩子和爸爸媽媽一起看望老人,回家團圓的情景)
感知理解
1、師幼談話,引出重陽節,啟發幼兒思考。
引導語:我們小朋友有自己的節日,老人也有自己的節日。農歷九月九日是重陽節,也叫「老人節」,是所有老年人的節日!
2、教師說明重陽節的來歷。
引導語:你們知道重陽節是怎麼來的嗎?這裡面還有一個故事呢!
小結:重陽節也稱「老人節」,相傳在我國古代有個叫恆景的名士,為驅逐瘟魔,拜仙人學藝。仙人告訴恆景九月九日那天,要帶全家一起登高、插茱萸、飲菊花酒 ...... 就可以平安逃過劫難。因此,登高、插茱萸等就逐漸成為重陽節的一種風俗。
3、幼兒觀看專題片「百歲老人」片段(老人們歡度晚年的情景)。
小結:敬老愛老是中華民族的傳統美德。我國非常重視和關心老人,各地都為老人修建了敬老院。我們小朋友要尊敬老人;老人過生日時,要送上自己親手製作的禮物;平時要多陪老人說說話 ......
4、教師引導幼兒說說自己周圍的老人是怎樣過重陽節的。(扭秧歌、打腰鼓等。)
5、教師鼓勵幼兒說說自己在重陽節會和老人怎麼度過。(給老人端飯、倒茶、按摩、送禮物等。)
小結:小朋友們的辦法真好!希望小朋友們能讓爺爺奶奶過一個幸福快樂的重陽節。
6、教師播放幼兒行為示範光碟,師幼共同欣賞視頻資源「重陽節」。
引導語:下面我們一起來看看別的小朋友是怎麼陪爺爺奶奶過重陽節的吧!
7、教師引導幼兒翻開幼兒讀本,欣賞畫面,誦讀兒歌,進一步加深理解。
活動目標
1、知道九月初九是我國的重陽節,了解相關的重陽節知識。
2、激發幼兒對爺爺奶奶的崇敬,表達對爺爺奶奶的關愛。
3、培養孩子從小敬老愛老的美德。
活動過程
1、主題:《了不起的爺爺奶奶》
①小班幼兒可以請爺爺奶奶說說平時是怎麼關心愛護他們的。
②中班幼兒可以聽聽爺爺奶奶講述自己年輕時的故事。(事先聯系好)
2、組織幼兒為爺爺奶奶表演節目。
3、組織活動:爺爺奶奶辛苦了,我給爺爺奶奶捶背敲腿。
4、組織活動:我喂爺爺奶奶吃塊糕。
通過活動,幫助幼兒豐富以下經驗:
①農歷九月初九是我國的重陽節,又叫「老人節」。
②爺爺奶奶非常關心我們,我們應該尊敬他們。
③每位幼兒對爺爺奶奶表達愛意的方式是不同的,我們可以為爺爺奶奶做一些力所能及的事。
活動結束
組織幼兒製作《我身邊的爺爺奶奶》調查表,了解爺爺奶奶的喜好,更多地關心他們,可以參考以下幾點:
①最喜歡吃的東西是?
②爺爺奶奶的愛好是?
③最想見的人?
④有什麼不順心的事?
⑤最想讓我為你做的一件事?
⑥爺爺奶奶的生日和屬相?
備註:可以用畫畫、文字的方式來記錄。
一.活動目的:
1.使學生明白尊老愛幼的意義,增強其「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」的道德意識。
2.讓學生懂得如何尊老愛幼,學會用行動來貫徹尊老愛幼這一傳統美德。
二.活動重點:
1、認識到尊老愛幼的涵義
2、學會如何尊老愛幼
三.活動難點
1.讓學生理解尊老愛幼的意義。
2.培養學生尊老愛幼意識,以做到「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」。
四.活動方法:
師生互動,小組討論、交流相結合;觀看視頻;知識競答游戲
五.活動過程:
(一)導入:同學們,你們是和自己的爺爺奶奶生活在一起的?你們有弟弟妹妹嗎?在我們身邊是不是有很多的老人和小孩啊?特別是在我們的家裡,在我們外出的路上,我們都能看到許多老人和小孩對不對,那麼,我們應該怎麼對待這些老人家和孩子呢?今天我們班會的主題是《尊老愛幼的美德》。
(二)你說我說——尊老愛幼知多少
1、交流:身邊尊老愛幼的例子
2、老師講解:藉助多媒體課件出示尊老愛幼的事例、相關圖片與知識
(1)尊老愛幼的定義:尊老愛幼指的是尊敬長輩,愛護晚輩。尊老愛幼是我們中華民族的優良傳統。我們為有這樣的傳統感到自豪和驕傲。作為一個小學生,我們應該繼承和發揚這一傳統美德。自古以來,有許許多多尊老愛幼的事例,如春風一樣,感染著我們,打動我們純潔幼小的心靈。因此我們也應該用實際行動弘揚中華民族敬老愛幼的傳統美德,從點滴小事做起,在公交車上主動為老人讓個座,遇到老人過馬路主動攙扶老人,多去看望老人、陪陪老人,對老人多些文明禮貌,多些寬容體貼等等.讓我們的老人感受到溫暖、幸福,讓我們的社會處處充滿和諧,充滿愛!
(2)欣賞公益廣告 -- 《幫媽媽洗腳》
尊老愛幼是我國優良的道德傳統的精華,尊老愛幼是人類敬重自己的表現。每個人都有自己的兒童時代,每個人也都有老的一天。古往近來,多少個春夏,多少個秋冬,一代代人由小孩到老人,不管是處於盛唐還是當今社會,有一點卻是共同的,那就是弘揚尊老愛幼的優良傳統。下面請欣賞一則關於尊老的廣告。
1)看廣告《幫媽媽洗腳》
2)同學們,看了廣告之後,你想說什麼呢?
3)小組討論,在日常生活中怎樣做一個尊老的好孩子
活動總結:俗話說:家有一老,如有一寶;小孩是國家未來的棟梁。作為學生,我們都應該有責任、有義務,做到尊敬老人,愛護小孩,因此,讓我們行動起來,做一個尊老愛幼的好學生、好孩子吧!
『伍』 銀行每人限時5秒撕衛生紙引爭議!銀行為何會舉辦這樣的活動
因為這個銀行在舉辦活動的時候本身就有欠考慮,這個情況也會顯得非常不體面,甚至有些刻薄和卑劣的意味。
在現實生活當中,有些人對老年人群體本身就存在一定的偏見,同時也會認為老年人群體非常沒有素質。在舉辦各種活動的時候,這些人本身就沒有用正常的態度來看待老年人群體,同時也非常不尊重老年人。對於老年人來說,有些老年人確實會有喜歡賺小便宜的想法,但如果一個人用5秒鍾來四指的方式來賺小便宜的話,這個行為似乎顯得過於卑劣。
『陸』 銀行重陽節營銷主題的活動方案
為了確保活動順利進行,我們需要事先制定活動方案,活動方案指的是為某一次活動所制定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。那麼你有了解過活動方案嗎?以下是我為大家整理的銀行重陽節營銷主題的'活動方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、活動時間
20XX年10月9日
二、活動名稱及主題
重陽感恩季 、用芯來孝親
三、活動對象
銀聯持卡人
四、活動內容
(一)好戲連台、6.2元看遍大片
活動期間,銀聯卡持卡人刷銀聯卡可以6.2元/張搶購全國熱門大片電影票,全國限量13萬張,先到先得,額滿即止。
(二)精彩不斷、電子現金享驚喜
20XX年10月9日,用銀聯IC卡電子現金在太平洋咖啡購買價值33元大杯咖啡,僅需6.2元/杯;在萬眾影城解放碑店看電影(包括3D),僅需6.2元/張,數量有限,先到先得,送完為止。
(三)歡樂聚宴、美食優惠享不停
活動期間,銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券,在指定餐飲商戶(滿記甜品、味道重慶、阿利與艾德、表哥、奇火鍋等)門店刷銀聯卡消費可享受6.2折、滿額立減6.2元等優惠,用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。
(四)禮敬長輩、立減優惠購遍好禮
活動期間,銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券,在購物類商戶(沃爾瑪超市、好又多超市、屈臣氏、萬寧超市、孩子王、好兒尚等)和健康類商戶(美年大健康體檢中心)刷銀聯卡(卡號以62開頭)消費均可享滿額立減62元、62元特價等優惠。用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。數量有限,先到先得,額滿即止。具體如下:
(五)銀聯請你給爸媽拆禮物微信互動分享活動
20XX年9月17日至10月2日,銀聯持卡人在銀聯錢包,參加銀聯請你給爸媽拆禮物活動,即可贏取以下獎品:
獎項一:銀聯迷你付終端(共62名)
獎項二:在線私人醫生貴賓服務(共500名)
獎項三:重陽孝心保險(共15000名,保額最高10萬元)
(六)活動參與細則:
(1)每位微信用戶參加活動,均有機會獲得獎品。
(2)活動期間,每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎後需將中獎頁面轉發至朋友圈集贊。集齊贊後填寫聯系信息,便於領取獎品。領獎後15個工作日內,持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的簡訊。
(3)活動參與用戶必須注冊並登陸銀聯錢包賬戶方可享受贈禮。
(4)獎品名額每天限量,額滿即止。
(5)若由於持卡人聯系信息填寫錯誤(包括未根據提示填寫信息),而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現,銀聯將不承擔相關責任。
一、活動主題
九九重陽節,濃濃敬老情
二、活動目的
1、重陽節作為中國傳統的節日,又是老人節,是我們以情感紐帶維護和開發顧客的時機。藉助節日機會,把握合理主題,聯絡感情,促進銷量;
2、本次活動主要面向特殊消費群――老年人,通過舉辦一些辦卡、刷卡優惠等促銷活動,增加銀行的公眾形象。通過舉辦老年歌舞表演等活動,增加銀行的親和力,真正使「重陽節」富有人情味。
三、活動時間
四、活動內容
1、金重陽、雙重禮
重陽節x月x日活動當天,前x位年滿xx周歲的老年顧客,憑身份證及當日購物小票,可到銀行大堂領取麥片一袋;凡年齡滿xx歲的老人,可免費領取布鞋一雙、麥片一袋。
2、向幸運老人送真情
重陽節當天,生日為x月x日(重陽節)x周歲以上的老人,憑身份證可在xx銀行門前免費領取幸運老人禮品一份。
五、注意事項
1、贈品發放人員必須認真登記好顧客的身份證號、小票號、購物金額;
2、保安員必需在贈品發放現場,負責維持秩序。
為培育和踐行社會主義核心價值觀,弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德,現結合我行實際,就開展好「我們的節日·重陽節」主題活動制定如下方案:
一、指導思想
「我們的節日·重陽節」主題活動要以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,以弘揚尊老敬老的傳統美德為主線,扎實開展慰問我行退休職工和組織青年志願者看望「三無」老人活動,努力營造尊老敬老的良好氛圍。
二、活動內容
(一)組織慰問我行退休職工
各單位在重陽節前後組織人員前往退休職工家中進行看望慰問,介紹所在單位業務發展及經營情況,了解退休職工生活。
(二)扎實開展對「三無」老人志願服務活動
各單位要組織志願者在重陽節前後到敬老院、老年公寓等,看望孤寡老人、空巢老人,為老人送去關懷,幫助清潔室內衛生,陪同老人談心聊天。
三、活動要求
1、認真組織。各單位分管負責同志和職能部門要認真做好重陽節前往退休職工家中看望工作。要組織青年志願者到敬老院、老年公寓等,看望孤寡老人、空巢老人。
2、做好宣傳。各單位要充分運用內網做好活動的宣傳報道,及時將慰問退休職工和開展對「三無」老人志願服務的相關活動及時在內網宣傳,優秀稿件請及時報送市行。
『柒』 銀行吸引客戶的小活動有哪些
總體思路:低門檻集章,激勵客戶積極參與——客戶只要憑借集章卡上的章,參與對應活動項目。
1、紅包牆抽獎:每1個章享受一次抽獎
2、大轉盤抽獎:每1個章享受一次抽獎
3、感恩回饋大抽獎:憑當日參加活動時留下的簽到信息抽獎,分別是一等獎一名,獎品是自行車,二等獎二名,獎品是拉桿箱,三等獎三名,獎品是四件套。每1個章享受一次抽獎,客戶自選。
4、同時加辦手機銀行和網上銀行並激活的集1個章;微信、支付寶綁定集1個章;簡訊通知功能加辦集1個章;新開戶集1個章(不分金額);新開戶存款含2000元以上集1個章;新增定期每1萬集1個章;簡易險1戶集1個章;期繳每1萬集3個章;重疾險1戶集3個章。
5、活動設置中增加「簡易險」這一服務內容,教育客戶購買一些低起點、實用實惠的保險,比如支付寶平台上的手機賬戶保障險等,這些保險雖然不是網點的業績指標任務,但在給客戶介紹使用的過程中,可以培養客戶用卡習慣,提升客戶粘度,增強客戶體驗。
『捌』 重陽節關愛老年人活動策劃書
時光匆匆,一段時間的工作已經結束了,我們又將迎來新的希望,新的工作內容和目標,是不是要好好寫一份策劃書了。那麼如何把策劃書做到重點突出呢?下面是我收集整理的2021年重陽節關愛老年人活動策劃書(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
一、活動主題:
九九重陽節,濃濃敬老情
二、活動目的
1、重陽節作為中國傳統的節日,又是老人節,是我們以情感紐帶維護和開發顧客的時機。藉助節日機會,把握合理主題,聯絡感情,促進銷量;
2、本次活動主要面向特殊消費群――老年人,通過舉辦一些辦卡、刷卡優惠等促銷活動,增加銀行的公眾形象。通過舉辦老年歌舞表演等活動,增加銀行的親和力,真正使「重陽節」富有人情味。
三、活動時間
20xx年10月17日(重陽節)
四、活動內容
1、金重陽、雙重禮
重陽節10月73日活動當天,前99位年滿55周歲的老年顧客,憑身份證及當日購物小票,可到銀行大堂領取麥片一袋;凡年齡滿70歲的老人,可免費領取布鞋一雙、麥片一袋。
2、向幸運老人送真情
重陽節當天,生日為10月17日(重陽節)59周歲以上的老人,憑身份證可在xx銀行門前免費領取幸運老人禮品一份。
五、注意事項
1、贈品發放人員必須認真登記好顧客的身份證號、小票號、購物金額;
2、保安員必需在贈品發放現場,負責維持秩序。
六、費用預算
麥片180袋×元=1080元
禮品50份×8元=400元
合計:1480元
一、活動目的':
1.在敬老院做義工,既可培養西部志願者的優異品格,又可豐富西部志願者的日常生活,同時還能增加同學們參與社會服務社會的機會;
2.在迎接九九敬老節來臨之際,為之後的系列活動增添更多的活動意義,且主要是為了弘揚中華民族傳統美德,真正履行落實行動做到敬老、愛老、助老。
3.為敬老院老人做義工,真正讓老人在九九敬老節來臨之前就先給他們以愉悅的心情,豐富他們的精神世界、從根本上做一些實事,為老人帶來更多的活動與溫暖。
二、活動主題:
敬老院陪老人過節,義務細心照料老人
三、活動時間:
20xx年9月24日(時間待定)
四、組織機構
主辦單位:龍勝縣縣團委、西部志願者自管委員會
承辦單位:龍勝縣敬老院
五、活動對象:
所有服務龍勝縣的西部志願者
六、活動地點:
龍勝縣敬老院
七、整體活動流程:
略
八、資金預算:
內容:單價/元、數量:總價/元
水果
機動經費
合計:x元
九、需申請物資清單:
略
一、活動主題:
九九重陽節,濃濃敬老情
活動目的:
1、通過聯誼會,了解重陽節的一些風俗習慣以及民族文化的含義,感悟祖國文化的源遠流長。
2、學會尊敬老人,給老人在節日里以家的溫馨,並以此弘揚中華民族的敬老愛老的傳統美德。
二、活動時間:
20xx年10月30日18:30--21:00
(18:30--19:00作為場地布置,志願者可以根據自身時間安排,19:00--21:00為活動時間)
三、活動地點:
紅專南路社區(可乘公交至紅磚南路、八里村或郵電十所,下車後請詢問紅磚南路辦公室)。
四、活動對象:
紅專南路社區居民
五、活動內容:
以文藝匯演的形式向社區老年人表達我們的關懷和熱情,以期給他們帶去欣慰與笑容。
六、活動重點環節:
1、 到會的每位老人贈送精美小禮品一份;
2、 共飲菊花茶;
3、 吃重陽糕或蛋糕;
4、 詩詞游戲;(有獎問答)
七、活動流程:
開場前:循環播放開場音樂
18:30--19:00:場地布置
19:00-19:05:主持人上場,介紹活動主題,介紹重陽節的傳說、來歷
19:05-20:30:節目表演(期間老人們共飲菊花茶)
20:30-20:45:詩詞游戲(期間老人們共吃重陽糕或蛋糕)
20:45--20:50:感恩的心
20:50--20:55:主持人宣布聯誼會結束,並祝所有老人節日快樂、身體健康。
八、詩詞游戲獎項設置:
根據具體情況、設計游戲獎品。可以是實用的日常生活用品。
註:參加活動志願者每人准備5元錢和自製小禮品,並與『煤球』發豆郵報名留下姓名和聯絡方式
一、活動背景:
1.基本情況:重陽節,少先隊部組織學生代表慰問敬老院孤寡老人
2.主要執行對象: 敬老院全體孤寡老人
3.組織部門:學校大隊部
4.活動開展原因:為孤寡老人送溫暖;增加參與者社會實踐經驗與社會服務意識;宣傳蓮花小學學校。
二、活動目的、意義與目標:
1、目的:在社會中體現出大覺小學學校的形象以及學生的素質,產生良好的社會效應;
2、意義:使孤寡老人們感到社會對他們的關懷, 同時也使學校知名度得到提高。
3、目標:讓老人們對演出節目感到滿意,對少先隊部成員的服務感到滿意。對我校學生的精神風貌感到滿意,對社會主義社會感到滿意。
三、資源需要:
1、人力資源:六年級中隊部分隊員
2、物力資源:慰問品,活動經費
四、活動時間:
20xx年x月x日下午
五、活動開展:
下午3:20在學校操場集合,由少先隊部帶領到達敬老院集中為老人贈送慰問品,與老人們和管理人員進行初步的溝通交流。慰問學生幫助孤寡老人整理房間,清掃敬老院,幫老人捶背、陪老人聊天。最後,活動參加者和老人告別,按原路返校,整個活動結束。(註:活動參加者於當日每人寫一篇活動心得)
六、活動中應注意的問題和細節:
1、集合必須准時,出、返程中保持隊形,不得出現打鬧雜亂現象。
2、和老人聊天時避免一些有礙老人情緒的話題,另外,主動開啟話題,避免冷場。
一、 活動目的
尊老敬老是中華民族的傳統美德,在九月初九重陽節這個特別而又特殊的日子裡,為了讓社區的老人們感覺到溫暖,結合我社區實際,開展「重陽節慰問」主題志願服務活動。
二、活動主題
「感恩重陽,尊老敬老」
三、活動時間
20xx年09月29日
四、活動地點
華陽街道沙河社區沙河小區
五、活動內容
老年人需要愛、需要健康、快樂,為了能夠滿足老人們的願望,也為社區創建一個愛老敬老養老助老的氛圍,在社區領導的帶領下,組織社區老年志願服務隊開展「重陽節慰問」主題志願者服務活動,讓社區的老年人能夠感受到社區對他們的關心和愛護。
六、 組織機構
主辦單位:華陽街道沙河社區
聯系人:李富德
七、工作分工
提供志願服務項目:
1、鄒正林、張朝貴負責帶領志願者做好 「重陽節慰問」主題宣傳教育工作,統一安排。
2、付建、劉中友負責做好 「重陽節慰問」主題志願服務活動准備工作。
3、彭宗芸、何燕負責做好「重陽節慰問」主題志願服務活動細節工作。
3、謝彬、肖春江負責做好 「重陽節慰問」主題宣傳教育活動拍照工作。
4、羅滔負責做好 「重陽節慰問」主題宣傳教育活動記錄工作。
1.積極宣傳黨和國家的有關方針、政策,努力做好社區志願者服務工作。
2.以經濟建設為中心,以滿足社會需求為出發點,開展各項便民利民的服務工作。
3.以社會人們生活需求為服務重點,提高居民生活質量,創造和諧的社會環境。
4.拓寬社區志願者服務理念,使社區服務逐步向社會化、產業化、實體化方向發展。
5.認真學習和掌握與志願者服務工作相關的技能。
6.建立健全志願者網路信息化服務,適應市場經濟發展的需要。
7.建立健全社區志願者服務資料。
8.認真執行和完成志願者服務工作。