老人家操作

㈢ 平安壽險電話打得通嗎有什麼適合老人家操作的方法

平安壽險電話打得通啊，特別是新推出的4001-666-333消費者維權直達專線，一鍵直達，撥通了就直接與平安的高端人工客服專員對話，親切又專業，解決問題很方便的，特別適合老人家操作，而且是7天24小時都在線哦。

㈣ 如何解決老人自己在家，不會操作家電的辦法

購買前就應該想清楚了，事後只能慢慢習慣了！

㈤ 老年人使用智能手機必須學會的6個功能，操作簡單，一看就會

分享生活小妙招，共享 科技 新生活！大家好，歡迎來到今天的知識分享！我是你們的好朋友小俊！

我們在桌面空白處長按2秒，就會跳出一個添加小工具

我們點擊這個添加小工具，就可以選擇我們要添加的實用小工具

比如說我們要添加【手電筒】那麼我們只要點擊一下【手電筒】

就把手電筒添加到【桌面】上了，我們呢就可以快速方便的找到並使用【手電筒】了！

同樣我們在桌面長按2秒，就會跳出【修改壁紙】的選項

我們只要點擊【修改壁紙】就能快速進入到【壁紙】中心

在這里我們可以選擇自己喜歡的壁紙進行快速修改，從而再也不用為擔心如何設置更換壁紙而煩惱！

在長按桌面中，還有一個實用功能，那就是可以快速幫我們【設置桌面】

我們只要點擊【桌面設置】，在這里就可以設置動畫效果，排版樣式

以及更多設置進行詳細的操作！讓桌面設置變得更加自動化！

很多時候我們打開一張圖片，卻不知道上面密密麻麻的文字到底是啥？這個時候呢我們只需打開圖片

接著長按2秒，我們選擇【圖片識別】

打開【圖片識別】後，點擊【文本識別】按鈕

就可以快速識別出圖中的文字，我們可以對這些文字進行編輯復制等操作！

我們看到一篇文章或者一張圖片，上邊既有漢字又有英文！但是我們並不懂上面英文是啥意思，這個時候就需要用翻譯功能了！

我們長按圖片識別，接著在識別出來的英文單詞中，我們只需點擊翻譯按鈕！

就可以快速幫我們翻譯出這個英文的具體意思，我們就可以快速知道！

我們在看到某個物品時卻不知道具體叫啥名字，那麼此時呢，圖片識物就派上用場了！我們只需把這個物品拍下來！

接著長按這個圖片，就會跳出【圖片識物】了

點擊【識物】就能輕松方便的知道這個物品名稱了！

那麼這6個呢就是手機長按2秒的具體功能了，在生活中非常的常用，希望對您有所幫助！

㈥ 智能家居老人家懂操作嗎

我司產品就完全可以，智能家居並不是一定得通過智能手機去操控的，而是可以根據家人的習慣設定好程序，很多時候都不需要你再用手機去操控的，直接就自動執行了，而且即使是平常的操作，也大可通過牆面的觸摸開關去操作的，一按就可以實現相應的場景，非常簡單，老人小孩一看就會！

除了不在家裡時需要通過手機遠程式控制制以外，其它的時候用手機其實並不會方便許多的！

像上圖這種面板，一般安裝在入戶門口那裡，你要出門時，只需要輕輕按一下「離家」按鍵，那麼家裡的電燈、電視、空調及窗簾等全部會自動關閉，安防系統也會自動進入布防狀態，非常方便！

㈦ 如果有60歲老人到銀行辦業務不太會操作，被工作人員罵怎麼辦

昨兒回家，媽媽就給我說了她在銀行去遇到的事情。她本想著過年，到時要送好多禮錢，把以就把家裡所有的零錢，清了一千去存著。

到快過年的幾天，再取整錢出來送禮錢！

她老人家還一直為銀行的工作人員著想，家裡一元，五角的估計也能有個四五百。

但他怕人家麻煩，所以就十個五元，再就是十元，二十元和五十元的錢。

當然十元的較多，她之前一直喜歡種些菜，自己吃不完的就賣掉的。

所以才會有很多的零錢。

還特意在家一張張的正反面的對齊放好！5.10.20.各放在一起，然後捆好。

（之前她不懂得這樣整理的，就被那銀行的人給不耐煩的各種吼。讓她存整錢！也是把她氣死了！）

當時給我說了也很生氣，但過去就過去了，也不想再提了。

所以之後，她都會自己在家仔細的數，仔細的清，就是怕麻煩人家，畢竟我們那就這一個銀行。

可是昨天，她還是很為他人著想的選擇了中午過去，想著那時人不多。

會更快更方便一些。誰知道，昨天就遇到一賤男！

接到手裡就開始各種不耐煩，要我媽自己把錢清理好，要把所有的角拉平，拉直。

我媽說她又不是專業的，已經五塊十塊二十塊的分類了。

然後那男就各種不耐煩的搞完後要簽字，直接把單子一丟。

我媽問在哪裡簽，他直接嚷就在底下。

我媽就在底下簽，然後那男又吼說簽錯了。

我媽也火了，你以後不老的，永遠都這年輕的。

這時裡面才出來一女的，趕緊的給了一眼鏡我媽戴著，並告訴了在哪簽字。

我當時聽了，真是很氣憤！

存錢，難道只有一百一百的才能存？

難道整理錢，存錢，不是你一個銀行工作人員的本職工作？

自己的本職工作，不好好做，還吼著喊著讓人家給他整理好，

那你拿著工資做什麼？就是坐在櫃台上吼叫著指揮老人去給你清理錢的嗎？

我真的當時蠻想投訴的！

也想讓我媽把錢都取出來，咱不受那氣！

咱就坐個車，一兩站路的事，咱不能把自己的錢存到人家那，

還要每次受氣而回！

我媽勸我快過年了，算了算了！多一事不如少一事！

以後只取不存了，要存也換銀行存！

這事一點也不新鮮，我深有體會，那時候我去銀行存款，叫了號好不容易到了我，我說存款，那窗口裡的工作人員，就是不說話，我坐在外面等，過了好半天她用鼻子說：去自動存款機那存不只道啊……我說：我不會用。她不情原的說：你幹嘛不會這不為你服務，去吧我們存大戶＂

我說我存五萬還不是大戶型、她看看我說：我以為一百那……我不存款了改取款、清戶換一家銀行……他說取大錢要提前打招呼、我說可以明天來清戶……

首先要說，這種情況應該是很少見的，老年人到銀行辦業務銀行工作人員態度基本都是很不錯的，這是基本的職業素質和禮儀。

就算老年人實在不會操作，也有工作人員協助指導的，個別素質差些的工作人員可能會不耐煩，但是絕對不敢罵人的，要是真遇到罵人的奇葩，那就錄音錄像維權，投訴到當面道歉為止。而且這種行為會引起公憤，當場就會有其他人站出來制止。

我去銀行那麼多年就遇到一個奇葩，某次月底拿著我父親的銀行卡和身份證取一筆錢，當時櫃台給我轉到VIP某經理那裡，那個經理叼著煙，說話陰陽怪氣的，非說我是給其他銀行拉存款的，不給我取錢，我解釋是戶主是我父親對方也不信，我父親電話解釋也不聽，把我們都氣壞了。後來果斷投訴並把所有資金轉其他銀行了。

這個問題不好說。先說一點兒題外話，有的晚輩不孝敬父母，做父母的能如何？有的人坐車出車禍，又怎麼說？有的人生活越過越糟，這又如何解釋？有的人則順風順水，這又是怎麼回事？相信我們都聽說過報應，有果就有因。理有道理天理和情理。有些事不合道理，就不要從道理來解釋，選擇寬容諒解和承受，多想自己平時的所作所為，自己是否善良、忠厚、孝順、仁慈、等很正能量，是否嘴巴積德，言辭柔和。現代 社會 有垃圾人一說，自己對照一下，看我們是屬於哪類人？經常有很多人拿別人的錯誤懲罰自己：例如因為對方的過失造成自己生氣。還有其它很多方面，也有類似的情況。嚴以律己，寬以待人。不管對方做得對與錯，只看我們自身行得正不正。俗話說：有怨不報是修行。只找自身的問題，麻煩就迎刃而解，如果再結合看對方的優點和長處，就會發現根本就沒有任何實質性問題。沒有無緣無故的愛與恨，我的中心意思就是，您可以選擇默默承受，也可以選擇投訴他(她)，但沒必要因為此事而影響到自己的情緒，學會向前看。以上是我個人的看法，希望能夠對您有所啟發，有不合適或不當之處，敬請批評指教和指正。

這個有點聳人聽聞，德先生90年代在銀行工作，職業道德培訓第1條就是不得去辱罵客戶，更別說辱罵老人了。更別說這十來年，櫃台服務確實硬體也越來越好，態度變得更好了。

大家雖然每天都能看到很多對於銀行的負面新聞，但是已經很久很久沒有看到有銀行櫃台人員辱罵客戶的新聞。如果真的發生，處罰是相當嚴重。

1.確實有很多老人去銀行辦事，不懂得如何操作，還有可能是文盲不會寫字。 但是放心，銀行內部操作流程中，都有相應的對應解決辦法。例如針對文盲，銀行工作人員會一筆一劃讓他們抄寫，並按手印留指紋。例如不知道流程的，會教他一步一步做。

但是在銀行操作內部規范中，關鍵步驟一定是客戶自己完成。例如輸密碼。以前在銀行里看到，老人忘記了密碼，一遍一遍輸，櫃台人員就在旁邊等待，一遍一遍的幫老人繼續回憶。如果實在記不清楚，銀行會拒絕取款，讓老人進行掛失之後重新設置密碼，再進行取款。

2.銀行工作人員也是做了一份工作，為什麼要求要同客戶進行爭吵，甚至辱罵客戶呢？ 就如同做其他工種工作一樣，大家現在看著同顧客爭吵的情景發生多嗎？另外銀行有著完備的操作培訓規范和嚴密的內控監督處罰機制，違規之後處罰會更重。也就是說相對比其他行業，銀行會更加規范，操作更加小心謹慎，服務態度會更好。

現在去銀行，櫃台人員還必須帶著笑，讓我這個老銀行人都感覺要求有點過了。

3.給大家講講如果同客戶發生爭吵（還沒有到辱罵地步），被客戶投訴的後果。

A.如果引發爭吵的原因，客戶是正確的。那麼櫃員賠禮道歉，內部處分或者換崗、甚至辭退，這都是可能發生的情景。

B.針對櫃員的經濟處罰也是不可少的。銀行績效獎金比例在整個工資構成中是比較高的，一般處罰就會扣罰績效，也就是說扣的錢會比較多啊。

C.連帶的支行主管甚至更高的行長都會受到警告，嚴重的會受到上級處分。這種處分也會連帶經濟處罰。

D.如果投訴到監管部門，而且被監管部門進行明示處罰，那就變成整個銀行的大事兒。大家可以看監管部門，每一個處罰都在10萬元以上，而且監管打分也會受到影響，少掉0.1分都代表著整個銀行的巨大損失。

銀行的服務態度還是不錯的， 雖然有時候服務僵硬或者冷漠，那主要是不敢變通啊。銀行的內部規則非常保守和細致，每個銀行人員的操作規范也要求非常之高。

所以一般來說只有客戶罵銀行人員，也沒有銀行人員敢罵客戶的。

你們是年輕人爹媽培養你們大學畢業，有文化，有休養，一系列操作自己能完成，但老年人不一樣，人遲純，有些數字記不住，害怕操作不當卡被吃掉，這時最好有工作人員幫忙拿一下，但要看他們的臉色，有時工作人員在聊天，你再三要求下，才會很不情願的幫你操作而且態度很惡劣，我在，上海銀行，工行，浦發銀行都碰到過這種工作人員，如果換一種方式，去存個百萬，千萬的，這些人一定會給你個笑臉，毋庸置疑。

我認為銀行工作人員不會當面罵，也不敢在營業大廳堂而皇之地公開罵人，更不可能直接罵一位60歲以上的老人家，這種現象在目前監控滿地的時代更是罕見的，也就是說，會冒著高成本的風險。

我們也不要把銀行工作人員的素質看低了，畢竟她們也都是大學畢業的，難道連這點職業素養都沒有嗎？那就說明他們的崗前培訓是形同虛設的，別說是對著眼前的老人家，就是年輕人也不應該張口就罵啊。

如果有客戶前來銀行營業網點大廳辦理存款等業務時，現在基本的業務是可以自己去自動櫃員機直接辦理的，而且銀行內部導崗員也會建議不要排隊去自行操作。但如果是遇上不太會操作的老人家或者其他人，銀行工作人員一般都會進行一下指導的。或許有些人比較心急，缺乏耐心指導，因此可能會說一些重話，但不至於開罵。

別說是銀行工作人員，就算是一般人也不可能因為老人家不會操作就罵人的，誰家裡還沒有一位上了年齡的老人呢？敢保證她們出門不會遇到一些需要別人幫助的事嗎？比如說是乘坐公交車等需要讓座。

總之，我還是堅持認為她們不會罵不懂業務的客戶，尤其是老人家。如果真有哪個不懂事的孩子敢於冒風險罵人，那他或者她的職業生涯可能也就完了。作為被罵的老人家也不必與小孩子一般見識，可以直接投訴即可。

自從有了電腦，根本就不用去銀行了，已經沒有去櫃台存取款的需求，有了智能手機以後就更方便了，銀行隨身攜帶，一機在手全部搞定，就連要開一個銀行流水必須去銀行辦理，也不用到櫃台排隊，自動櫃員機上都可以列印出來，每每看到發薪日銀行還沒有開門，門口就人山人海，要花半天的時間到櫃台排隊辦理業務，真為這些老人感到心累，請善待老人吧！（我已古稀）

銀行改為智能機取款開始時很多老人一頭霧水，直接不會使用該功能的原因很多，對電腦不熟習，反應慢，手的操作率低，眼花跟不上電腦變化，但每月還得去一次怕一次不去還不行，讓孩子代取頭幾次還行到後來就不高興了，只得硬著頭皮心跳腳步慢去取，想不到銀行的工作人員很客氣耐心的一步一步指點操作，加上現在又新裝置了老人取款機，該機不繁鎖在工作人員的指導操作流程下很容易學會，再後來我每月直接去老人機上取款，又快不擠還有工作人在旁指導一下，真不錯。

一般情況之下是不會發生這種事情的，畢竟60歲老人是銀行的客戶，即使不太會操作，工作人員也可以在旁指導或者代其辦理，除非老人無理取鬧或者工作人員自身原因，在銀行這個充滿監控的公眾地方，工作人員當眾罵60歲的老人這種事情發生的概率很低，畢竟已經違反了銀行規定還有職業操守，在道德層面上工作人員都是錯的，會給個人和銀行都會帶來負面的影響。

如果真的這種情況，最終吃虧的依然是工作人員，無論老人行為多麼無理取鬧，銀行除了金融業還有服務業，對於客戶來說進店辦理業務，絕對不能對客戶進行謾罵，這是服務業的基本守則，何妨這只是老人不太會操作，因此被罵，銀行人員和銀行方面是承擔全部責任的。

對此，老人可以馬上反饋銀行其他職員進行投訴，或者通過銀行的電話銀行人工服務、網上銀行留言，甚至通過當地的金融監管部門信訪渠道進行投訴舉報，調動現場監控還有其他職員作證，該名罵老人的銀行人員必定會受到懲罰，輕則重新培訓主要向老人道歉，重則被辭退。

最後，銀行除了是金融業之外，還是服務性行業，保持個人職業操守是每個員工必要的素質，銀行業內競爭越來越大，除了自身金融產品的競爭之外，對於銀行的服務水平也是競爭對象之一，畢竟服務水平高的銀行為給儲戶帶來不一樣的體驗，可以更好地增加儲戶的粘性。

㈧ 巾管家操作方便嗎老人家容易操作不

我剛用過，老人家也很容易操作的。

㈨ 指紋鎖好用嗎老人家會不會不懂得操作

指紋鎖並不復雜啊，還是很方便的，老年人愛忘鑰匙，指紋鎖還是比較合適的，你可以了解一下360和小米的產品，性價比高