老年公寓案例分析

① 老年公寓如何經營管理

老年公寓管理除了要專業的知識更應該有一些專業的人才！

② 老年公寓失火燒死一名80歲老人應該如何賠償

依據《中華人民共和國侵權責任法 》
第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

又依據最高人民法院《人身損害賠償解釋》
第二十九條死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標准，按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。

所以老年公寓應負主要責任。應該按五年人均純收入進行相關賠償。

③ 椿萱茂老年公寓你們覺得怎麼樣

我父親是地道的上海人，對於飲食方面特別講究，好幾次因為飲食不符合父親的要求而不得已重新給父親選擇養老院，最終是找到了椿萱茂，他們會請專業的營養師從平衡膳食、食物多樣化、谷類為主、吃動平衡、健康體重、多吃蔬菜等多角度調整老年人健康飲食，同時還會結合上海本土海派生活元素，提供營養餐食，讓我父親為之滿意，另外還能參加各種各樣的活動，豐富他們精神上的生活，吃得好，住得好，難怪父親現在說一點都不無聊。

④ 而發生意外，養老院是否有責任

養老院是很多老年人的歸宿，也是很多子女無奈的選擇。然而，養老院在接收老人的時候面臨著一個尷尬問題：去除照顧不周及虐待的特例，老人在養老院里意外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？

老人如何安度晚年是所有家庭都無法迴避的問題
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切責任。養老院卻認為，養老機構只是照顧老人生活的地方，不能把養老院當成保險箱來保證老人的萬無一失。
近年來，此類糾紛案件不斷上演，令老人、家屬、養老院倍感沉重。本報從法院了解到相關案例，並調查走訪了多家養老院，同時請院長、家屬、民政局共同來探討此類問題，尋找解決之道，以期讓老人遠離養老院里的糾紛傷痛。
典型案例
老人摔傷離世養老院擔責40%
養老院里的老人們最害怕聽到救護車的聲音，因為那聲音的到來意味著傷病或死亡。2014年1月5日，趙舒蘭老人被救護車從瀋河區一家養老院拉走了，再也沒有回來。老人因為摔傷住院，多種陳疾暴發，導致不治離世。
趙舒蘭的兒子陳某認為，是養老院的失職造成了母親的死亡。2013年9月，趙舒蘭被兒子送進這家養老院，趙舒蘭已經82歲，患有高血壓、心臟病、糖尿病等多種疾病，不過尚能自己行走，所以陳某為母親辦理的是半護理。老人在養老院生活得一直很好，還交了很多老年朋友。
然而，2013年12月20日晚，趙舒蘭半夜上廁所不慎摔倒，後來自行爬起回到床上。次日，護理員向陳某告知了老人情況。陳某因為工作較忙，也沒有送母親去醫院做全面檢查。
趙舒蘭在床上這一躺就起不來了。到2014年1月4日晚，老人陷入發燒昏迷狀態，養老院趕緊通知陳某，第二天，老人被救護車送往醫院救治。幾天後老人離世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身護理。這起意外發生在夜間，而且老人本身年老多病，養老院不應承擔任何責任。
瀋河區法院審理此案認為，養老院在老人入住期間提供的活動場所存在安全隱患，護理措施不到位，致使老人摔倒受傷，並最終死亡。養老院主觀上存在過錯，客觀上存在根據合同約定負有提供安全的養老場所及周全的護理措施等義務而不作為的侵害行為，導致損害後果的發生。但家屬在接到老人受傷通知後沒有及時送醫也存在一定過錯，所以綜合考慮，養老院承擔40%責任，陳某承擔60%責任。
糖尿病老人去世兒子上訴被駁
2012年7月19日，薛名將母親送到沈陽市大東區博遠托老養護中心。薛母患有糖尿病，12月6日突然因低血糖昏迷不醒，被送往醫院搶救，10天後老人醫治無效去世。
薛名認為，托老中心未盡到護理義務，在換用不同的胰島素時，將過量的胰島素注入母親身體中，造成其低血糖昏迷導致去世，要求托老中心承擔責任，索賠146198元。
博遠托老養護中心感覺很委屈。博遠訴稱，薛母進入養老院後，院方一直盡心盡力地照顧，老人患有全身重症疾病，護理員每日都是按照薛名的囑咐嚴格為其母親進行飼葯。薛母多次發病，養老院均及時通知家屬，並帶老人出院治療，並未出過錯。
大東區法院對此案進行了深入調查。審理認為，由於托老中心本身不是醫療機構，對胰島素的使用劑量及禁忌症的了解不能達到醫療機構的水準，也無權決定注射的劑量和時間，對注射事項只能依照老人家屬的囑咐進行，家屬的囑咐對托老中心而言相當於醫囑，不能擅自變更。在未得到薛名的變更通知前，托老中心按以前的注射次數和劑量進行操作並無不當。
值得注意的是，通知變更劑量不屬於托老中心的義務，而是家屬的義務。薛名作為家屬在明知胰島素劑量發生變化的情況下，應及時通知托老中心調整注射劑量，因其過於自信，對是否發生事故採取了放任態度，故即使托老中心使用了新的胰島素，所造成的後果也應由其自行承擔。
醫院診斷薛母死亡原因為：心源性猝死、肺炎、缺血性腦血管病等。綜合薛母的死因，認定是其長期患病，身體健康狀況較差所致，其失去意識陷入昏迷狀態不排除低血糖的原因，但這並非死亡的主要原因，這一點從醫院的診斷上即可得出。現薛名認為母親的死亡系托老中心注射胰島素昏迷所致，理由並不充分，依法不予支持，判決駁回訴訟請求。薛名不服判決上訴後，二審法院維持了原判。
記者走訪
一場官司「打」黃一家養老院
記者連續走訪了多家民辦養老院，他們都認為，在出現老人摔傷等糾紛時，養老院完全屬於弱勢一方。
開了十多年養老院的陳松蒲認為，目前民營養老院在這方面處境很尷尬，大家對老人在養老院發生意外的認識有誤區。「老年人在家裡發生骨折很正常，在養老院里發生就不正常。」陳松蒲對記者說，「經驗告訴我，老人發生摔倒、骨折等意外情況是在所難免的，因為人上了年紀骨質疏鬆，一個轉身，一個下蹲，甚至吃飯都可能導致骨折，與生活在哪關系不大。可老人一旦在養老院發生摔傷等意外情況，養老院就難辭其咎，有的家屬會一味索要賠償。」
沈陽天柱山老年公寓院長陳思對記者說，「現在養老院在照顧老人時如履薄冰，一家養老院攤上一個賠償官司，一年就白幹了，甚至一些小養老院打一個官司就能被壓垮。」陳思說，附近一家小養老院去年就被一場賠償官司「打」黃了。
為了防止老人摔倒，陳思動了很多心思，首先在養老院基礎設施上做了很多防護，比如廁所牆壁四周都安裝扶手，地板都是防滑的，走廊沿牆壁都安裝扶手、攝像頭，冬季下雪後即刻掃雪除冰，將容易滑倒的地方都用繩子攔住禁止老人入內等。
很多時候，老人出意外並不是單一因素造成的。一方面有養老院的責任，比如設施不完善、護理員不足、照顧不周等；另一方面，也是個別家屬對父母不負責任，比如老人出現摔傷或者突發疾病等情況，需要家屬同意才能送醫院治療，但個別家屬在接到通知後並不積極將老人送醫，有的只要求養老院的醫護人員簡單檢查救治了事，不願意送醫院多花錢，這就延誤並導致老人病情加重，而老人一旦病重離世，家屬卻反過來追責養老院。
律師說法
「免責條款」侵犯老人權益
養老院為了保護自己利益，在接收老人時都會與老人及其家屬簽署免責協議，很多養老院會在合同中專門約定「凡入住老人自行發生燒傷、燙傷、摔傷等，由自身負責，甲方不負責」。
這樣的免責聲明合法嗎？遼寧銘博律師事務所孟德堯律師認為這是無效的霸王條款，「老人與養老院之間所訂立的協議，本質上屬於服務合同的一種，因合同履行而引發的糾紛依法受合同法的保護。根據合同法第五十三條規定，合同中約定造成合同相對方人身傷害的免責條款無效。」
一位老人的家屬李先生認為，養老院利用合同來保護自己利益，老人卻很難維護自己權益。現在養老院市場放開，民營養老院如雨後春筍，個別養老院無論在設施設備上，還是在人員配備上都不符合養老要求，有的養老院僅以賺錢為目的，照顧老人非常不細心，發生摔傷等意外也不及時告知家屬，而是悄悄隱瞞。
孟德堯律師說，此類案件之所以責任認定難，是因為缺乏標准。老年人因認知能力等原因，對摔傷原因難以舉證，其家人又對養老院在管理或護理老人方面存在過錯責任難以舉證，審判中在對雙方責任認定上，往往由法官主觀判斷為多，導致案情相近的案件在責任認定及判決結果上容易出現較大差異。
如何平衡
民政局只能負責監管和調解
作為養老院的主管部門，民政局是否有好辦法去平衡雙方的利益呢？記者從沈陽市民政局了解到，他們僅有監管責任，沒有相關方面的實質性法規可依。
沈陽市民政局社會事務處負責養老工作的趙重超感觸頗多，「近年來老人在養老院發生意外產生的糾紛呈上升趨勢，但民政部門並沒有權力去認定哪一方有責任。首先應由家屬與養老院自行協商，無法達成協議的，家屬投訴到民政部門，我們會出面調解，仍不能達成滿意結果的，只能走司法程序，靠法院來判定各方承擔的責任。」
責任認定難，也是困擾全國養老院的普遍現象。天津市民政局社會福利處范勇處長從崗位退休後仍舊非常關注這個行業問題，他說，家屬對養老院功能應該有正確認識——養老院就是替子女照顧老人生活的地方，不是存放老人的保險箱，養老院並不能完全保證老人不摔倒、不發病。就像老人生活在家裡，家屬就敢保證老人不摔倒嗎？此類事件發生後，雙方多一份理解就會少一份傷害。趙重超告訴記者，養老院一旦出現打罵老人、管理疏忽造成老人摔倒等情況，家屬可選擇報警，通過公安驗傷，走司法程序。而對此類養老院，民政局絕對是零容忍，會根據舉報進行調查，下發整改通知書，有問題的養老院必須接受整改和處罰。
期待保障
准備為老人交人身意外保險
記者從遼寧省民政廳得到消息，解決養老行業問題專題會議前不久剛剛召開，遼寧省准備為養老院的老人交人身意外保險，目前正在起草方案階段。
據相關負責人介紹，為老人上保險後第三方保險公司將承擔老人發生意外後的責任，此舉將有效解決養老院與老人的矛盾。該保險將由財政撥款一部分，養老院繳納一部分，老人自己交一部分。
全國其他省市養老機構也一直在尋求解決此方面問題的良策。天津養老機構正在探索階段，南京養老機構已經開始實施購買「公共責任險」方式。
記者從沈陽市幾家養老院了解到，他們以前也嘗試過為老人上保險，但一方面因為賠付率比較大，多數保險公司不願意出這個險種，另一方面理賠相當麻煩，所以養老院以及老人都不願意上這個險。不過，這次民政廳將提高保險額度，保險公司也因此會願意設這個險種，老人在理賠時也會相應獲得較高賠償，所以養老機構目前非常期待這項舉措的實施推行。
他山之石
服務功能更細化可避免糾紛
截至2012年底，沈陽市60歲以上的老齡人口已超134萬，養老產業的規范化已經成為不容忽視的問題。國外養老產業成型的模式可以成為我們學習和借鑒的經驗。
天柱山老年公寓陳思院長曾專門去美國考察養老產業。她說，美國的養老機構服務群體特別細化，也就避免了很多糾紛。
養老機構會根據老人身體狀況進行分類收取老人，有專門針對特殊群體，如失智老人、癌症康復老人等群體的公寓；有陪住型老年公寓，專門提供與日常生活有關的服務，包括做飯、洗澡、洗衣等；特護型老年公寓除了提供上面兩種類型所需要的服務外，還提供全面的醫療服務，包括從傳統的醫護房間到特別為老年癌症患者提供治療的房間；還有自住型老年公寓，不為老年居住者提供任何與日常生活、葯物服務有關的協助，只是提供一個環境優美、舒適的居住社區。「我們現在的老年公寓大都屬於混合收治，相對而言不能更專業地為老人進行服務。」陳思說。
在防範老人發生意外方面，美國的養老院基礎設施採用科技化、信息化、標准化結合方式。比如在戶外，各處都有緊急呼叫按鈕，每個老人都有一塊一塊機器定位手錶，值班室通過GPS定位來對老人緊急狀況進行監視。更高級的是，有的公寓在房間內安置紅外線感測裝置，因為室內安放攝像頭是侵犯老人隱私的，紅外線感測裝置通過熱力、動力等不同探測方式機械化自動預警，一旦老人在室內某個地方靜止時間超過半個小時或者一個小時，監護人員就會收到報警。

⑤ 產權酒店式老年公寓經營理念

產權式酒店與老年公寓本身就是兩個概念。

產權式酒店交換平台產生於消費者需求不斷變化的過程中，目前已經出現了易度網、泰歐旅居、蓬達度假網等零散的交換平台公司。以山東蓬達假日酒店為例，購買這里的產權式酒店，每年擁有4周的自住權，而這自住權可以和包括北京、上海、雲南、海南在內的全國近百家度假酒店進行交換，為休閑度假生活提供了多種選擇。可以說，產權式酒店交換平台是典型的需求促進供給的一個例子，

前瞻產業研究院出版的《中國產權式酒店行業發展前景與投資戰略規劃分析報告
前瞻》顯示，現有的產權式酒店交換平台模式，大多是從分時度假交換模式衍生而來，以網路的方式運作。平台的作用主要在於：一能夠盤活消費者閑置的產權式酒店免費住宿期限，拓寬消費渠道和場所;二提高酒店管理公司管理的產權式酒店客房入住率，增加餐飲、娛樂、購物等綜合收益;三加大產權式酒店物業的吸引力，提高產權式酒店的房產價值。

養老公寓是一種專供老人居住的專用住宅，是一種居家養老與社區服務相結合的住宅類型。養老公寓屬於商業房地產范疇，具有「福利性事業、市場化經營」的特點，其需求主要來源於老齡化人口的需要。

前瞻產業研究院發布的《中國養老公寓行業發展前景與投資戰略規劃分析報告
前瞻》顯示，2011年末全國60歲及以上人口達到18499萬人，占總人口的13.7%，比上年末增加0.47個百分點;65歲及以上人口達到12288萬人，占總人口的9.1%，增加0.25個百分點。

隨著觀念的變化，養老公寓已經成為文化程度較高、中級以上職稱、月收入中等或以上、身體健康、生活能自理者的首選，推動了養老公寓市場需求的快速增長。

⑥ 益陽養老院暴雷，6000名老人被騙，怎麼回事

曹榮林，做雜工為生，一生積蓄被益陽納諾養老院以預訂床位收取，化為烏有。他脫光衣服，縱身一躍，從益陽資江大橋，跳入30米下的深冬的江水，留下了他 人生最後的印記。

非法集資罪是指以非法佔有為目的，使用詐騙方法非法集資，數額較大的行為。所謂非法集資，是指公司、企業、個人或其他組織未經批准。違反法律、法規，通過不正當的渠道，向社會公眾或者集體募集資金的行為，是構成本罪的行為實質所在。

非法集資的主要特徵一是未經有關監管部門依法批准，違規向社會（尤其是向不特定對象）籌集資金。如未經批准吸收社會資金；未經批准公開、非公開發行股票、債券等。（從一些報道來看，市面上存在未經法定程序即以「投資入股」名義向老年人吸收資金的老年公寓項目，這是比較明顯的。）

二是承諾在一定期限內給予出資人貨幣、實物、股權等形式的投資回報。有的犯罪分子以提供種苗等形式吸收資金，承諾以收購或包銷產品等方式支付回報；有的則以商品銷售的方式吸收資金，以承諾返租、回購、轉讓等方式給予回報。（需注意，一些媒體報道中也提到，有的老年公寓項目，可獲得現金形式返還的「床位補貼」，這就簡直把利誘性寫臉上了）

三是以合法形式掩蓋非法集資目的。為掩飾其非法目的，犯罪分子往往與受害者簽訂合同，偽裝成正常的生產經營活動，最大限度地實現其騙取資金的最終目的。非法集資活動往往以「響應國家政策」、「支持生態環境保護」等為名，行違法犯罪之實，既影響了國家政策的貫徹執行，又嚴重損害了政府的聲譽和形象。（老年人身陷養老公寓非法集資、詐騙中，的確有這樣的情況，資本打著「國家」的名義招搖撞騙）。

集資詐騙罪的立案標準是什麼？根據最高人民檢察院、公安部《關於經濟犯罪案件追訴標準的規定》的規定，以非法佔有為目的，使用詐騙方法非法集資，涉嫌下列情形之一的，應予追訴：1、個人集資詐騙，數額在10萬元以上的；2、單位集資詐騙，數額在50萬元以上的。

集資詐騙判多少年？對使用詐騙方法非法集資罪規定了三個檔次的處刑。即處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金。對詐騙數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金。對數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產。

由於這類犯罪案件情況較為復雜，從實際發生的案例來看，詐騙的數額一般都很大，有的數額在百萬元、千萬元以上，有的甚至達到數億元、數十億元。至於何謂數額巨大、數額特別巨大，何謂情節嚴重、情節特別嚴重，可由最高人民法院、最高人民檢察院做出司法解釋予以明確。

⑦ 選擇在椿萱茂老年公寓養老怎麼樣呢

應該還不錯啊，要不然好幾位同事也不會把自己的家屬送到椿萱茂。聽他們說，椿萱茂作為一家高端養老院，不僅能夠提供傳統的養老服務，還有專業的照護醫療團隊，甚至能夠提供科學的失智照護服務，讓很多失智老人老有所養。另外在椿萱茂老年公寓裡面還能與很多同齡人交流，有更多的話題，公寓內還有各種活動項目滿足長輩的精神文化需求，比孤零零的在家好多了。我正打算跟父親商量一下，也把他送去椿萱茂享受老年生活呢！

⑧ 投資養老院需要多少錢 民營養老院運營成本分析

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投資養老院需要多少錢 民營養老院運營成本分析
2017年08月26日來源：投資養老院需要多少錢大字體小字體
養老院面向顧客群的定位不同，收費標准也就不同，發生的成本也會有所差異。本文以沈陽吉祥老年公寓為例，通過其真實數據做盈虧平衡分析。
租房改造型養老院
民辦養老院建設的方式一般有租房改建和購地新建兩種。租房改建的敬老院一部分是利用單位廢棄的辦公樓、學校搬遷後留下的廠房、教室等閑置房產經過簡單改造後投入運營。另一部分是租用新建房屋進行改造，由於面積限制，這部分養老院多為小型。產權的屬性限制了養老院的發展。
民營養老院盈虧平衡分析
如果床位為100張，按規定每床20平方米，則建築面積為即2000平方米，按照目前市場價格建築成本每平方米2600元計算，則建築費用為520萬。因而前期的總投資為1270萬元，平均每張床位成本為12.7萬元;
巨大的市場潛力，本該是民辦養老機構蓬勃發展的鏈接，而運營成本是民辦養老機構發展的條件之一。目前我市民營養老機構床位利用率在80%以上的占機構總數的60%左右;床位利用率在60%以上的為70%稍強。有近20家養老機構的床位利用率不足50%。造成這種困境的原因有機構所在的地域差距、管理水平的高下、硬體設施的檔次等多種原因。而運營成本是民辦養老機構發展的必備條件，本文試結合沈陽情況對民辦養老機構的運營成本進行分析。
養老院因業主不續租面臨結業 90位老人將被分
(3)暖氣費，固定成本。
土地成本：150(萬元)×5(畝)=750(萬元)
醫養結合困局何解? 醫界雜談
12009年中國工商銀行盈利多少呢？
養老保險新政策2014城鄉居民養老險合並-商
2015年7月份以來，越秀警方陸續接到事主報案，稱被廣州市群×敬老業投資有限公司以開發經營養老院業務、投資可獲得年息24%的回報為誘餌，騙去巨額投資款。據事主肖某反映，2013年10月，其收到廣州市群×敬老業投資有限公司業務員派發的傳單，並參加了該公司組織的免費旅遊活動。
項目位於郊區，佔地5000平方米，共有床鋪200床，初步階段面向社會提供全方位醫療服務的中檔養老企業。招聘有專業知識的醫務人員，和培訓下崗職工做些簡單的護理，一方面幫助下崗職工再就業，另一方面減少成本。開展宣傳活動，吸引需要社會上需要我們服務的顧客入住，鼓勵青年學生積極參加敬老的愛心活動。
(6)員工工資。養老院工作人員可分為三類：管理人員、廚師及衛生清潔人員、護工。其中，管理人員工資和廚師以及衛生清潔人員工資為固定成本，護工工資為變動成本。
1.服務中意外傷害風險大，而養老機構普遍對風險管控能力弱。
影響養老院成本的因素很多，所在地區、規模、服務標准等都會影響成本。基於決策需要，根據成本性態分析理論，對養老院發生的一般性的成本進行成本性態分析，將其所發生的成本按與入住人員數量的關系分為固定成本與變動成本，年成本主要包括：
中國已經步入老齡社會，養老問題是全球關注的焦點話題，「銀發經濟」的無限商機呈現，養老服務無疑是其中的一大亮點。那麼，投資養老院前景到底如何?目前我國老年人口已超過1.7億，到2020年，中國的老年人口將達到2.48億人，老齡化水平將達到17.17%。到2050年，中國的老年人口總量將超過4億人，老齡化水平將超過30%以上。現對2017年養老院行業投資分析。人口專家預計，2035年前後，我國65歲以上老人占總人口比例將上升到20%.不斷擴容的老年人群，使「銀發經濟」商機日益凸顯。根據全國老齡工作委員會提供的數據，目前我國老年人市場的年消費需求為6000億元，預計到2010年將達到1萬億元。
同時，根據筆者調查大東區19家養老院的運營情況，可知經營數據如下：
2016年我國養老地產行業市場現狀分析 報告大
養老院成本各不相同 民辦收費靈活入住門檻高
價格太貴流失快 民營養老院難愛北京本地醫生
2016年東莞敬老院收費價格 民辦養老機構床位
2008年10月，養老院通過驗收，正式對外開放。這家名叫夕照紅楓的老年公寓，建築面積3000平方米，床位120張，電視、熱水器、空調等設備一應俱全。
而如果在二環內新建一家養老院，同樣的5畝土地成本則將增加至1500萬以上。從而按照建設100張床位數計算，平均成本為20.2萬元;200張床位平均成本為12.7萬元;300張床位平均成本為15.3萬元;400張床位平均為17.9萬元。
民營養老院的運營數據分析
(5)入住人員餐飲費，只包括水電煤氣人工費以外的采購成本，如購買米面糧油蔬菜等發生的成本，養老院一般根據一定標准控制此項支出，如有的養老院定為400元/人/月。
(1)因使用房屋等建築物而發生的成本：如養老院所用房屋為自有，則成本為每年的房屋折舊，如養老院所用房屋為租用，則成本為年租金，無論自有還是租用，均為固定成本。房屋附屬養老設備折舊，也計入此項。
如果床位為300張，則建築面積為6000平方米，建築費用1560萬元，即總投資為2310萬元，平均每張床位成本為7.7萬元;
如果床位為400張，則建築面積為8000平方米，建築費用2080萬元，即總投資為2830萬元，平均每張床位成本為7.07萬元。
該養老院主要招收低收入人群入住，設有床位60張，所有床位不分級別，入住人員收費主要與護理級別相關，單獨收取取暖費每人每年500元。
目前，寸草春暉養老院有100個床位，收費一般在2000~2500元/月。該院每年花在租房方面的錢就有100萬。這100萬攤在每一張床位上，就是每張床每年1萬元的租房成本。按月折算，每張床的成本就達800多元。
或許北京是全國養老機構經營現狀的一個縮影，也可能北京市個例外，但不可否認的是每家養老機構都在為國內的養老事業默默做著努力，他們是偉大的，作為後來者，更應該了解行業的真實現狀，在他們的經驗和教訓上不再犯錯，把心態放平和，把盈利的預期合理化，同時應想到退出機制，這樣才能走的更遠！！！
目前市場上較為常見的理財產品，可以看出相應的投資後本金翻倍的時間：
(2)維修費：維修房屋、設備所發生的支出，固定成本。
民營養老院的收入主要是營業收入和補貼收入兩類，其中，營業收入與養老院本身的市場定位有關，主要包括面向入住老人收取的護理費、床位費、伙食費等，依據護理級別健康護理、半自理(介助)、完全不能自理(介護)、特級護理的不同收費不同。從調查結果來看，民營養老院主要面向中低收入客戶群體，且入住人員中屬於特級護理的人員特別少，而屬於健康護理、半自理老人護理和完全不能自理的人員較多。某面向中等收入入住人員的養老院收費情況(不包括取暖費，取暖季在住人員每人需繳納取暖費500元)：健康護理入住人員每人每月收費在1000-1500元;半自理入住人員每人每月收費在1400-2000元;完全不能自理入住人員每人每月收費在1700-2400元;特級護理入住人員較少，入住期不穩定，收費標准往往視實際情況確定。某面向低收入入住人員的養老院(沈陽吉祥老年公寓)收費情況：健康護理入住人員每人每月收費1150元左右;半自理入住人員每人每月收費1450元左右;完全不能自理人員每人每月收費在1700元左右。補貼收入主要來源於政府給予的補助，如大東區民營養老院可獲得的補助標准為每年每床2000元，連續補貼兩年。
相對於租賃型養老院，自建型養老院的更加穩定，但是投入成本則要相對較高，這也是導致民營養老院運營艱難的主要原因。隨著土地和建築成本的逐年增加，新建養老院的投入也持續增高。
(4)水電煤氣費，半變動成本，因在總成本中所佔比重不大，可全部視為固定成本。

⑨ 護理行業發展分析報告範文

《中國醫療護理行業服務模式與投資前景分析報告》目錄，你可以看一下，希望對你有幫助，如果有用，請採納。
第1章：中國醫療護理行業發展背景
1.1 醫療護理相關概念
1.1.1 醫療護理的定義
1.1.2 醫療護理的內容
1.1.3 醫療護理的核心
1.2 醫療護理服務模式
1.2.1 醫療護理服務模式
（1）功能制護理模式
（2）責任制護理模式
（3）整體護理模式
（4）過渡期護理模式
（5）遠程護理模式
1.2.2 醫療護理服務模式演變
（1）從功能制護理到責任制護理的轉變
（2）從責任制護理到整體護理模式的實施
1.3 醫療護理行業風險管理
1.3.1 醫療護理風險
（1）診療風險
（2）技術風險
（3）誠信風險
（4）經營風險
（5）人才風險
1.3.2 護理工作面臨的風險
1.4 報告研究單位及研究方法
1.4.1 報告研究單位介紹
1.4.2 報告研究方法概述
（1）文獻綜述法
（2）定量分析法
（3）定性分析法
（4）案例分析
（5）多角度分析
（6）政策法規資料
（7）政府部門統計及數據資料
第2章：中國醫療護理行業發展現狀與調查
2.1 醫療護理行業市場環境分析
2.1.1 醫療護理行業政策環境
（1）醫療護理行業相關標准
1）《護士條例》
2）《母嬰健康素養》
3）《護理工作核心制度》
4）《養老護理員國家職業標准》
5）《護理院基本標准（2011版）》
6）《臨床護理實踐指南（2011版）》
7）《社區老年人日間照料中心建設標准》
（2）醫療護理行業相關政策
1）《衛生部關於專科醫院設置審批管理有關規定的通知》
2）《關於進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知》
（3）醫療護理行業相關規劃
1）《中國老齡事業發展「十二五」規劃》
2）《中國護理事業發展規劃綱要（2005年以來）》
3）《中國護理事業發展規劃綱要（2011-2015年）》
4）《社會養老服務體系建設規劃（2011-2015年）》
2.1.2 醫療護理行業社會環境
（1）醫療護理缺陷概念
（2）醫療護理缺陷因素
1）醫生因素
2）護士因素
3）醫院因素
（3）醫療護理缺陷對策
1）提供優質服務，優化護患關系
2）樹立法治觀念，強化法律意識
3）加強相關教育，消除糾紛隱患
4）尊重病人權利，維護病人權益
5）加強護理管理，深化護理改革
2.1.3 醫療護理行業人力環境
（1）我國注冊護士數量
（2）我國注冊護士分布
1）醫療機構注冊護士
2）綜合醫院注冊護士
3）專科醫院注冊護士
4）中醫醫院注冊護士
（3）我國注冊護士結構
1）國有機構注冊護士
2）集體機構注冊護士
3）聯營機構注冊護士
4）私營機構注冊護士
5）其他機構注冊護士
（4）我國注冊護士比例
1）醫護比
2）床護比
2.2 醫療護理行業發展現狀分析
2.2.1 醫療護理行業發展階段
（1）以疾病為中心的階段
（2）以患者為中心的階段
（3）以人的健康為中心的階段
2.2.2 醫療護理行業管理現狀
（1）現代醫院護理管理熱點
1）護理安全管理
2）護理人性化管理
3）實施護理績效考核
（2）現代醫院護理管理成就
1）質量管理規范化
2）管理人才專業化
3）管理重點技術化
2.2.3 醫療護理行業存在問題
（1）護士整體素質偏低
（2）護理管理體系不健全
（3）傳統醫護關系仍然存在
（4）護士缺乏對新工作的深入了解
2.2.4 醫療護理行業相應對策
（1）提高護理人員整體水平
（2）轉變護理人員護理觀念
（3）提高護理人員溝通技巧
（4）加強護理人員知識培訓
（5）建立一套合理護理標准
2.3 現代醫院護理現狀調查分析
2.3.1 公立醫院護理現狀調查
（1）公立醫院護理服務內容
（2）公立醫院護理服務價格
1）護理服務價格內涵
2）護理服務定價原則
（3）公立醫院護理服務供給現狀調查
1）護理服務供應主體
2）護理服務的滿意度
（4）公立醫院護理服務需求現狀調查
1）護理服務需求總量
2）護理服務要求提高
2.3.2 民營醫院護理現狀調查
（1）民營醫院護理特點調查
1）醫院市場競爭激烈
2）護理專業發展緩慢
3）護理人員流動頻繁
4）護理質量標准不統一
5）護理隊伍結構不合理
（2）民營醫院護理發展對策
1）增強服務營銷意識
2）做好全方位護理服務
3）規范護理操作流程
4）採取形式多樣的「三基」培訓
5）重視對骨幹力量的引進與培養
2.3.3 基層醫院護理現狀調查
（1）基層醫院護理現狀調查
1）護理組織結構
2）臨床護理模式
3）護理管理職能
4）護理服務質量
（2）基層醫院護理發展對策
1）建立護理資訊系統
2）合理地配備人力資源
3）建立有效的激勵機制
4）公示等級護理服務標准
2.4 慢性病醫療護理模式研究
2.4.1 居民慢性病患病情況
（1）居民兩周患病情況
（2）居民慢性病患病率
1）按性別分慢性病患病率
2）按年齡分慢性病患病率
3）按疾病分慢性病患病率
2.4.2 慢性病護理研究情況
（1）慢性病研究的結構
（2）慢性病研究的演變
（3）家庭護理干預的研究
2.4.3 慢性病護理服務形式
（1）家庭護理
（2）康復護理
（3）網路化護理
2.4.4 慢性病自我護理模式
（1）自我護理概念
（2）慢性病自我護理模式
1）事先影響因素
2）可行影響因素
3）自我護理模式特點
第3章：中國醫療護理行業服務模式深度研究
3.1 責任制護理模式發展運行分析
3.1.1 責任制護理發展概述
（1）責任制護理發展定位
（2）責任制護理基本理論
（3）責任制護理基本特點
3.1.2 國際責任制護理發展歷程
3.1.3 我國責任制護理發展歷程
3.1.4 我國責任制護理發展誤區
（1）生活護理定位偏低
（2）扁平化排班方式出現盲區
（3）責任制整體護理形式化
（4）脫離病人需求的護理服務錯位
（5）文書記錄缺位或缺乏邏輯連續性
3.2 功能制護理模式發展運行分析
3.2.1 功能制護理概念
3.2.2 功能制護理優點
3.2.3 功能制護理缺點
3.2.4 功能制護理應用區域
3.2.5 功能制護理發展歷程
3.2.6 功能制護理特點分析
3.3 整體護理模式發展運行分析
3.3.1 整體護理發展必要性
（1）客觀條件成熟
（2）主觀意願驅使
（3）現實矛盾突顯
（4）社會發展需要
3.3.2 整體護理的含義
（1）整體護理概念
（2）整體護理優點
（3）整體護理缺點
3.3.3 整體護理遵循原則
（1）人本觀原則
（2）整體觀原則
（3）優質服務原則
（4）連續護理原則
（5）經濟價值原則
3.3.4 整體護理工作模式
（1）臨床護理路徑概念
（2）臨床護理路徑優點
3.3.5 整體護理在臨床實踐的深化
（1）人性化護理模式
（2）個體化護理模式
（3）多元文化護理模式
（4）「按職稱上崗，三位一體」護理模式
3.3.6 整體護理發展前景展望
3.4 全程護理模式發展運行分析
3.4.1 全程護理模式的建立背景
3.4.2 全程護理模式的運行分析
（1）全程護理模式的基本模塊
1）門診診療期間導醫護士的服務
2）住院期間責任護士的護理服務
3）出院時的指導及康復期的隨訪
（2）全程護理發展的阻力因素
1）管理難題
2）成本控制問題
3）人員素質問題
3.4.3 全程護理服務的流程再造
（1）服務流程再造及運行
（2）再造流程的關鍵銜接點
3.4.4 全程護理服務的流程管理
（1）流程管理概念
（2）流程管理做法
3.4.5 全程護理服務的流程再造效果
3.5 過渡期護理模式發展運行分析
3.5.1 過渡期護理模式概述
（1）過渡期護理模式定義
（2）過渡期護理模式地點
（3）過渡期護理模式對象
3.5.2 過渡期護理模式要素分析
（1）過渡期護理模式基本要素
（2）過渡期護理模式工作內容
（3）過渡期護理模式發展歷程
3.5.3 過渡期護理模式特徵分析
（1）實施有效的過渡期護理具有挑戰性
（2）過渡期護士是實施過渡期護理的主體
（3）過渡期護理模式突出綜合性和個體化
3.5.4 過渡期護理模式的效果評價
3.5.5 過渡期護理模式對我國護理工作的啟示
3.6 居家護理模式發展運行分析
3.6.1 居家護理基本概述
（1）居家護理概念
（2）居家護理內容
3.6.2 居家護理模式發展現狀
3.6.3 居家護理模式發展建議
（1）採取多形式的居家護理
（2）建立健全各種規章制度
（3）完善居家護理操作常規
（4）加強居家護理護士培訓
（5）協同社會各職能部門
3.7 FCC護理模式發展運行分析
3.7.1 FCC模式的概念和內涵
（1）FCC模式的概念
（2）FCC模式的內涵
3.7.2 FCC模式的特徵與原則
（1）FCC模式的特徵
（2）FCC模式的服務原則
3.7.3 FCC模式的臨床應用分析
（1）FCC模式在產科的應用
（2）FCC模式在兒科的應用
1）FCC模式在疼痛控制方面的應用
2）FCC模式在圍術期護理中的應用
3）FCC模式在ICU護理中的應用
4）FCC模式在社區護理中的應用
3.7.4 FCC模式存在的問題及展望
（1）FCC模式存在的問題
（2）FCC模式發展前景展望
3.8 長期護理模式發展運行分析
3.8.1 長期護理模式的定義
3.8.2 國際長期護理發展狀況
（1）國際長期護理的發展
（2）國際長期護理的特點
1）長期護理法規制度健全
2）長期護理服務內容全面
3）長期護理服務對象特色
4）長期護理服務形式類別
5）長期護理從業人員資格
6）長期護理服務監督制度
7）長期護理服務財政支持
3.8.3 我國長期護理發展現狀
3.8.4 我國長期護理發展模式
（1）家庭式長期護理
1）服務特點
2）服務形式
3）服務局限性
（2）機構式長期護理
1）服務特點
2）服務形式
3）服務局限性
（3）社區-居家式長期護理
1）服務特點
2）服務形式
3）服務局限性
3.8.5 我國長期護理模式比較
3.9 無陪護護理模式發展運行分析
3.9.1 無陪護護理模式概念
3.9.2 無陪護護理模式實施現狀
3.9.3 無陪護護理模式SWOT分析
（1）優勢分析
（2）劣勢分析
（3）機遇分析
（4）威脅分析
3.9.4 無陪護護理模式存在問題
（1）護理人力資源不足
（2）患者過度依賴家人陪護
（3）家屬心理願望及思想顧慮
（4）對家屬相關疾病護理知識的教育開展困難
3.9.5 無陪護護理模式發展建議
（1）完善醫院護理支持系統建設
（2）加強護工和家屬的陪護管理
（3）利用激勵措施，發揮護士潛力
（4）探索合理的無陪護護理收費機制
（5）發展社區護理，減輕醫院護理負擔
（6）補充總量，分層級配置護理人力資源
3.10 遠程醫療護理模式發展運行分析
3.10.1 遠程醫療護理發展分析
（1）遠程醫療護理概念
（2）遠程醫療護理發展途徑
（3）遠程醫療護理發展狀況
3.10.2 遠程醫療系統的構建探討
（1）遠程醫療護理系統的構思
（2）遠程醫療護理系統的設計
1）遠程急救系統
2）醫學資料庫和投稿系統
3）患者信息遠程管理系統
4）遠程醫療護理會診指導系統
（3）遠程醫療護理系統的技術支持
（4）遠程醫療護理系統的管理制度
（5）遠程醫療護理環境下社區護士劫色
1）照護與指導者
2）組織與管理者
（6）遠程醫療護理系統建立的困難
1）建立遠程醫療護理系統費用昂貴
2）遠程醫療護理診斷的准確性偏低
3）遠程醫療護理系統安全性偏低
4）遠程醫療護理的立法有待完善
第4章：中國母嬰護理模式與風險管理分析
4.1 母嬰護理市場需求分析
4.1.1 婦女醫療護理需求分析
（1）婦女疾病狀況分析
1）婦女疾病患病情況
2）孕產婦死亡率
3）孕產婦死亡疾病
（2）婦女醫療需求特徵
（3）婦女醫療需求前景
1）婦科疾病醫療需求前景
2）孕產婦醫療需求前景
4.1.2 兒童醫療護理需求分析
（1）兒童人口數量統計
（2）兒童患病及死亡率
1）兒童疾病患病率
2）兒童死亡率
（3）兒童醫療需求特徵
（4）兒童醫療需求前景
4.2 母嬰護理模式及應用分析
4.2.1 產時護理模式演變
（1）丈夫陪伴分娩
（2）助產士導樂陪伴分娩
（3）三位一體家庭式分娩
4.2.2 FCMC護理模式及應用
（1）FCMC護理基本認識
1）FCMC服務原則
2）FCMC核心內容
3）FCMC效果評價
（2）FCMC模式VS傳統模式
1）基本理念
2）服務態度
3）服務方法
4）治療決定
5）分娩教育
6）房間設備
7）服務環境
8）醫療效果
9）護理工作
10）保護隱私
11）分娩支持
12）嬰兒陪護
13）探視陪伴
14）顧客滿意度
（3）FCMC模式優劣勢分析
1）FCMC模式優勢分析
2）FCMC模式劣勢分析
（4）FCMC模式臨床應用分析
1）產科健康教育
2）病房環境管理
3）產時分娩支持
4）產後護理工作
5）出院指導及產後訪視
4.2.3 早產兒護理模式及應用
（1）早產兒生理特點
1）外觀結構
2）體溫調節
3）呼吸系統
4）神經系統
5）消化系統
6）肝臟及造血功能
（2）FCC在早產兒護理中的應用
1）FCC對早產兒父母的影響
2）FCC在早產兒護理中的模式
（3）FCC模式存在問題與對策
4.3 母嬰護理風險與應對措施
4.3.1 母嬰護理中存在的風險
（1）孕產婦及家屬護理風險
1）孕產婦及家屬認知的沖突
2）孕產婦本身疾病導致的風險
3）孕產婦特殊需求導致的風險
（2）新生兒住院期間護理風險
1）護理缺陷
2）新生兒窒息
3）新生兒燙傷、摔傷
4）新生兒被掉包、被盜
（3）醫療設施設備導致的風險
1）醫療設施不安全因素
2）醫療儀器不安全因素
（4）醫院感染的風險因素
（5）產科護士與患者溝通存在的問題
4.3.2 母嬰護理中的應對措施
（1）加強產科護理人員自身建設
（2）加強護理風險管理
（3）加強新生兒的安全管理
（4）加強醫院感染管理
（5）推行同理心溝通
4.4 母嬰護理實訓中心建設分析
4.4.1 母嬰護理實訓中心建設意義
4.4.2 母嬰護理實訓中心研究現狀
4.4.3 母嬰護理實訓中心建設的構想
（1）實訓中心裝備建設
（2）實訓中心環境建設
（3）實訓中心功能建設
（4）實訓中心師資建設
4.4.4 母嬰護理實訓中心建設框架
（1）產前檢查室
（2）待產、分娩室
（3）嬰兒沐浴間
（4）母嬰同室
（5）配奶間
第5章：中國老年護理市場現狀與前景展望
5.1 老年護理供需市場分析
5.1.1 老年護理需求分析
（1）人口構成情況
（2）人口老齡化現狀
（3）失能老人現狀分析
1）城鄉失能老人總量
2）城鄉失能老人特徵
（4）老年護理市場需求狀況
1）家庭養老功能弱化
2）老年護理人員缺乏
3）老年護理學科發展滯後
4）老年人心理健康問題突出
5.1.2 老年護理供給分析
（1）老年護理機構分析
1）養老機構數量
2）養老機構類型
3）養老機構設施
4）養老機構人員狀況
5）養老機構收住對象
6）養老機構護理服務
7）養老機構運營管理
8）養老機構入駐狀況
（2）失能老人支持機構
1）家庭的支持
2）社區與非政府組織的支持
5.2 老年護理模式與探討
5.2.1 老年護理模式分析
（1）老年護理院
1）概念
2）適應對象
3）優劣勢分析
（2）養老院
1）概念
2）適應對象
3）優劣勢分析
（3）家庭病床
1）概念
2）適應對象
3）優劣勢分析
（4）居家養老
1）概念
2）適應對象
3）優劣勢分析
（5）社區照顧
1）概念
2）適應對象
3）優劣勢分析
5.2.2 長期老年護理模式探討
（1）社區-居家長期護理模式應成為首選
（2）老年長期護理以全人護理模式為目標
（3）建立獨立的老年長期護理服務體系
（4）老年長期護理相關配套措施及時跟進
（5）社會養老不能取代家庭養老的基礎地位
5.3 社區老年護理現狀與展望
5.3.1 社區老年護理需求狀況
5.3.2 社區老年護理現狀分析
（1）國外社區老年護理發展現狀
（2）我國社區老年護理發展現狀
（3）我國社區老年護理存在問題
5.3.3 社區老年護理形式分析
（1）老人院及老年公寓護理中心
（2）社區衛生服務中心或服務站
（3）日漸老年護理服務中心
（4）家庭探視社區護理中心
（5）老年臨終服務中心
（6）社區福利及資源介紹中心
5.3.4 社區老年護理服務形式
（1）家庭病床
（2）護理專家門診
（3）社區衛生服務
5.3.5 社區老年護理主要內容
（1）家庭訪視
（2）健康體檢
（3）康復護理
（4）健康教育及咨詢
（5）臨終關懷
5.3.6 社區老年護理發展展望
（1）建立完善社區服務體系
（2）提高全方位的護理服務
（3）發展老年護理人才培養
5.4 老年護理存在問題與建議
5.4.1 我國老年護理存在問題
（1）老年護理機構運營不佳
（2）老年護理供需矛盾突出
（3）老年護理院功能定位不清
（4）缺乏明確的保健評估標准
（5）社區老年護理籌資渠道單一
（6）老年護理隊伍建設亟需加強
5.4.2 我國老年護理對策與建議
（1）政府提供相關政策法規支持
（2）充分調整老年護理機構布局
（3）改善老年醫療護理保障體系
（4）加大老年護理政府投入力度
（5）建立合理的老年護理評估制度
（6）建立社區綜合服務網路
5.5 國際老年護理經驗借鑒
5.5.1 日本老年護理對我國的啟示
（1）日本老年護理特點分析
（2）日本老年護理對我國的啟示
5.5.2 瑞典老年護理對我國的啟示
（1）瑞典老年護理特點分析
（2）瑞典老年護理對我國的啟示
5.5.3 美國老年護理對我國的啟示
（1）美國老年護理特點分析
（2）美國老年護理對我國的啟示
5.5.4 德國老年護理對我國的啟示
（1）德國老年護理特點分析
（2）德國老年護理對我國的啟示
第6章：中國老年護理供需現狀市場調研分析
6.1 老年護理需求狀況調查
6.1.1 調查區域老人基本情況
（1）一般情況
1）性別
2）年齡
3）文化程度
4）職業情況
5）婚姻狀況
6）住房情況
7）照料情況
（2）經濟收入
1）經濟來源
2）收入金額
（3）經濟支出
1）經濟支出狀況
2）醫療費用支出
3）僱傭護理支出
4）最高意願支出
（4）醫療保險參保情況
6.1.2 調查區域老人疾病和健康狀況
（1）疾病狀況
（2）健康狀況
1）行動
2）自己照顧
3）日常活動
4）焦慮/憂郁
5）疼痛/不舒服
6）自我健康評分
（3）護理需求
6.1.3 調查區域老人養老方式意願情況
（1）養老方式意願
1）養老方式意願
2）居家養老理由
3）住養老院理由
4）選擇護理院/醫院理由
（2）對政府護理補貼的看法
1）是否願意接受
2）補貼金額
3）補貼方式
4）籌資來源
6.1.4 調查區域服務提供第三方調查
（1）持續接受如服務時間
（2）主要服務需求
（3）最適宜的服務方式
（4）醫院住院老人出院意向
6.2 老年護理供給狀況調查
6.2.1 調查區域護理型醫院服務情況
（1）調查區域總體情況
1）老年護理院
2）社區醫療機構
3）家庭病床
（2）調查區域服務情況
1）住院床位配置情況
2）醫護人員配置情況
3）醫療護工配備情況
6.2.2 養老機構服務情況
（1）總體情況
（2）抽樣調查情況
6.2.3 居家養老服務狀況
（1）總體情況
（2）抽樣調查情況
6.3 老年護理供需關系比較
6.3.1 老年護理供需估算依據
6.3.2 老年護理供需估算方法
6.3.3 老年護理供需估算結果
…………
略

⑩ 老年公寓所長演講稿

各位領導、各位同事、各位居民朋友：

大家下午好！

首先衷心感謝各位領導和同事在百忙之中給我這樣一個機會。

我叫**，2003年畢業於中央黨校，曾擔任過老年公寓內勤、綜治辦內勤等工作。

三年工作期間我不斷充實自己，盡可能多的掌握知識，擴寬知識面。積極參加各項活動，不斷積累實踐經驗，經過鍛煉我已經具備了較強的適應能力，具有一定的工作能力及組織協調能力，具有較強的責任心，而且能夠很好的同他人合作，共同完成工作。我在各方面都能夠做到嚴於律己，寬以待人，積極進取，毫不懈怠，我的自主學習能力很強，對新知識的接受速度也很快，在老年公寓、綜治辦工作期間人際關系良好。我有很強的動手能力，並且腳踏實地的努力的辦好每一件事。勤奮才是真實的內涵，對於實際工作我相信，我能夠很快適應工作環境，熟悉業務，並且在實際工作中不斷學習，不斷完善自己，做好本職工作。

假如我競聘上老年公寓所長我將從以下幾個方面開展工作：

一、抓好業務培訓工作，使員工隊伍建設向規范化、標准化、職業化方向發展。

根據國家行業標准基本規范要求，加強員工業務學習、技能培訓，特別是在形態語言，禮節禮貌、服務技巧、醫療康復知識，案例分析等，「採取請進來、走出去、自己學」的方法，定期定時實施培訓，通過業務培訓，使我們的護理隊伍逐步由傳統的經驗型，向專業化、標准化、科學化轉變，為提高服務質量提供了有力保障。

二是加強老人思想教育，穩定老人隊伍。

老年公寓是個特殊的大家庭，入住老人來自不同的地方，各自老人閱歷，社會環境，文化背景不同，形成各自特定的個性與生活習慣，要把在院老人的心「攏」在一起，實在是一件不容易的事情，因此，加強老人思想教育，穩定老人隊伍，是老人護理工作中重中之重，堅持每周一次的例會學習，學習時事政治。將每月的工作情況及時與老人溝通交流，表揚好人好事，強調安全，衛生等注意事項。布置新的工作等。堅持開展每月一次的.老人民主生活會，提出一個主題，讓老人討論學習，對老人思想起到了教育，引導作用，加強了老人的主人翁的意識，使老人自覺遵守各項規章制度，讓老人們遠離孤獨和寂寞，自覺溶入老人大家庭。

三是加大精神文明建設力度，創造獨具特色的文明建設的模式。

積極營造老人和員工健康向上的文化、娛樂、體育活動。協助老年開設音樂、太極拳、繪畫、舞蹈、交誼舞、健身操、棋藝、乒乓球等文體小組。老人可以根據自身興趣和愛好報名參加，為老人提供了一個展現自我風採的機會。通過健康講座，生日會，表演、聯歡、慰問等活動，陶冶老人情操，增強老人的歸屬感，讓老人感受到老年公寓對他們的親切關懷，體現了社會大家庭的溫暖。

樂觀、活潑、積極進取；是我的本性，勤奮；踏實；頑強拼搏是我的生活，昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要靠今天腳踏實地、堅持不懈地努力去實現。老年公寓所長這份工作對我是新的挑戰，我也樂於、勇於接受挑戰我對自己很有信心。我雖然不能做到最好，但我可以每一次做得更好。

謝謝大家！