開展老年消費教育活動

Ⅰ 中國政府對老年人有哪些優惠政策

優惠政策

1、 根據新疆自治區《烏魯木齊市優待老年人規定》中第四條明文規定，60周歲以上的老年人持老年人優惠服務證，享受下列優惠服務：

（一）乘坐汽車、火車、飛機時，優先購票、檢票、進站、乘車、登機；

（二）免費享受公證處、律師事務所和其他法律咨詢服務機構提供的法律咨詢服務。因合法權益受到侵害，依法需要獲得法律援助的，優先獲得法律援助；

（三）到醫療機構就醫，優先就診、檢查、化驗、劃價、交費、取葯和住院。

2、第五條又明確規定：65周歲以上的老年人持老年人優惠待遇證，還可以享受下列優惠待遇：

（一）免費進入公園、動物園、植物園，園中園除外；

（二）免費進入公共體育場所進行健身或者其他體育鍛煉活動；

（三）免費參觀展覽館、紀念館、文化館、博物館、陳列館和紀念性陵園，免費辦理公共圖書館借閱證；

（四）到影劇院看電影、進入風景名勝區和旅遊區實行半價優惠；

（五）免費乘坐市內公共汽車；

（六）免收普通門診掛號費；

（七）免費使用收費的公共廁所。

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辦理程序

優待證由各市、縣（市、區）老齡辦組織登記、審核、發放和管理。制發步驟如下：

一、申請登記。

1、凡戶籍在本省的、年滿60周歲的老年人，憑本人身份證或其他有效身份證明，到戶口所在地的社區（村）、鄉鎮（街道）或當地老齡辦指定的地點登記辦證。

2、常住本省六個月以上的外地老年人（包括港、澳、台老人和外國老人），憑本人身份證或其他有效身份證明，並持公安機關核發的居住證明（如暫住證等），到市、縣（市、區）老齡辦指定的地點登記辦證。

辦理《優待證》需交老年人本人近期正面免冠紅底1寸彩色照片1張，由工作人員當場填寫《老年人申領優待證資料登記表》，經核對無誤後，發給申請人《優待證》待領憑證。

二、製作交付

各市、縣（市、區）老齡辦對經審核符合辦證條件的老年人的資料，須在最短的時間內交付制證單位，制證單位須在收到辦證資料20個工作日內完成《優待證》的製作，並送達市、縣（市、區）老齡辦。

三、領發證件

各市、縣（市、區）老齡辦在收到《優待證》後的5個工作日內，通知申請人前來領取，或直接發放給申請人。

四、換發證件

持有《優待證》綠卡的老年人，年滿70周歲時，應及時向原發證部門申請換領《優待證》紅卡。

五、其他

《優待證》的制發工作，最遲應於2006年2月開始啟動。原已發放老年人優待證的市、縣（市、區），在新證換發期間，原證件可繼續使用。

Ⅱ 急求 關於現代老年人娛樂活動的報告

人口老齡化已經成為我國的一個重大的社會問題。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強烈的精神文化需求。加強老年文化建設，是關繫到社會的穩定和發展，關繫到構建社會主義和諧社會的重大問題。採取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環境、文化產品與服務勢在必行。老年文化建設要重點做好六個方面的工作：一要充分認識老年文化建設在構建和諧社會中的重大意義；二要進行長遠規劃，加大政策扶持和投入，搞好基礎設施建設；三要大力培育和發展老年文化市場；四要辦好老年教育；五要開展豐富多彩的老年活動；六要加大老年文化建設的宣傳，營造良好的社會氛圍。
人口老齡化已經成為我國的一個重大的社會問題。目前，我國老年人口數量超過1.4億，隨著新中國成立後50年代出生高峰的人口即將進入老年，預計到2015年我國老年人總數將突破2億人。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有著強烈的精神文化需求。採取有力舉措，加強老年文化建設，為老年人提供良好的精神生活環境、文化產品與服務勢在必行。加強老年文化建設，對加快我國的小康社會建設步伐、落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會都有重大的現實意義。
老年人的文化活動是老年人生活的重要組成部分，是老年人發揮老有所為，老有所樂的重要內容。大力開發與發展老年文化產業對老年人的生理與心理需求都有積極的作用。本報告目的在於如何利用企業資源來為老年文化活動市場服務。
前言
我國1.4億多老年人是一個很大的文化消費群體。 老年群體是處於特殊地位的社會群體。他們由於社會角色的變化，離開了熟悉的社會組織和環境，難免產生失落感和對個人價值的困惑；衰老、疾病的增多，親友的離世，難免產生生死觀、價值觀和生存觀的誤區；退休後經濟地位和差距與後輩拉大，難免產生心理上的不平衡等等。因此，應組織老年人參與積極向上的文體活動，努力使他們與時俱進，豐富文化精神生活，拓寬生命價值，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會做出貢獻。
老年文化建設的基本保證是組織建設。老年文體組織是開展老年文化活動的支柱。要熱情關心和支持老年文體組織的建設，加強對老年文化體育活動的指導和管理，依託區域老年活動中心和文化館培育一批老年文化、體育骨幹隊伍，帶動基層老年文化體育活動的開展。老年文化建設的落腳點是鮮活具體的活動。要積極引導廣大老年人選擇科學、文明、健康的生活方式，要根據老年人的興趣，組織開展歌舞、棋牌、栽花、養草、喂魚、養鳥、篆刻、根雕、集郵、收藏、書法、繪畫、寫作等健康向上的文體活動，豐富老年人的精神文化生活，不斷提高他們的生活質量和健康水平。要整合老年文化資源，健全制度和組織，實現資源共享。要以文化活動為載體，宣傳黨的路線、方針、政策，充分發揮文化教育、知識、娛樂的功能，提高老年人的政治覺悟和文化素質。社區基層要組織大型老年文化體育活動，活躍廣場文化和群眾文化。同時，在城市，各地要把文藝調演與文化藝術節有機地結合，以社區為單位舉辦多種形成的老年文化活動；在農村，要將文藝調演與重陽節相結合，帶動老年人的文化、旅遊、體育、健身等活動，使老年人的精神文化生活得到充實。全國各地也要因地制宜地建立本地區的老年業余文化藝術團體，以便於經常性地開展老年文化體育活動。
我國在老年文化建設方面的開發空間還很大，尤其是從市場經濟的角度看，這方面完全可以從市場產業化的角度來思考和運作，有很多雙贏互利的機會。如在老年旅遊方面，根據對中國旅行社、中國國際旅行社、星光旅行社調查，他們一致認為參加旅遊觀光的老年人一年比一年多。再如老年文化娛樂方面，參加各種文體活動的老年人數量相當多，如舞蹈、歌詠、棋牌、戲曲、書畫、模特兒、花鳥、垂釣、攝影等，參與的老年人與日俱增。這不僅極大地豐富了老年人的文化生活，滿足了老年人的精神需求，也促進了老齡產業的發展，給社會帶來了豐厚的經濟效益。很顯然，培育和發展老年文化市場與產業，無論對老年人或社會，都是一個雙贏互利的良性關系。就是說，目前老年文化市場和產業存在著大好的發展機遇，既利於社會，又利於老年人，尤其是有利於經濟的繁榮和社會主義和諧社會的建設。

一、老年文化產業對老年人的作用
1、老年文化活動對老年人記憶力有促進作用
老年人記憶力容易老化，多參加社會團體活動對老年人有顯著的促進作用。曾經有一份對1000位老年人的調查報告顯示：由於年紀衰老產生的孤獨感與自卑感易讓老年人產生抑鬱情緒，會影響老年人的認知力與記憶力。積極參加社會老年文化活動，會增加老年人交際活動機會，消除孤獨感。更會促進思維的活躍，反應的敏捷，增強記憶力。而且對預防老年痴呆有益，保持社會活動、避免與社會脫離是維持老年人認知能力長期不衰的重要因素。豐富多彩的環境和良性刺激能增加大腦的毛細血管形成，促進神經突觸的發生。調查中顯示，文化層次高，幹部人群，經濟狀況良好的老年人群參加文化活動後明顯優於其他人群。
隨著科學的發展、社會的文明進步、以及人們物質生活水平的提高，老年人的文化生活也越來越豐富多彩，他們看書、看報、看電視、聽廣播、寫字、繪畫、養花、養鳥、打撲克、玩麻將、唱戲、拉琴等等，活動的內容很廣泛。
2、尋找伴侶：老年文化活動的新功用
隨著觀念的日益開放，大多數婚介公司一對一的介紹方式，已經不太被老年人接受，空餘時間寬泛的老年人，更希望通過旅遊等文化活動，在眾人當中尋找心中的「那一位 」。 針對這一現象，不少老年文化活動的主辦者，也投其所好，積極設計文化活動項目滿足老年人的情感需求。據某老年文化發展中心人士介紹，他們在今年的大型活動策劃中，就考慮到老人們的這種尋偶需求，在他們即將組織的一系列老年文化活動中，都將文化活動與尋偶相結合，為單身老人提供更多相互結識、交流的機會。隨著時代的進步，老年人的觀念日趨開放，手頭也越來越寬裕，通過有目的旅遊活動擇偶選伴的方式將成為不少單身老人的時尚選擇。
3、開展老年文化活動,有助於「健康老齡化」的實現
世界衛生組織於1990年提出了「健康老齡化」的奮斗目標,強調要採取有效措施,使老年人延緩衰老,提高其健康壽命和壽命質量, 老年人心理健康標准：智力正常、情緒健康、意志堅強、心理協調、反應適度、關系融洽。總而言之，可歸納為：無精神障礙；性格健全；情緒穩定，能應對緊張壓力；適應環境，能參與社會活動；人際關系和諧，有一定的交往能力；具有一定的學習、記憶能力；在工作和職業中，能充分發揮自己的長處，過著高質量的生活。老年文化活動使老年人身心得到愉悅，還可以開闊視野、陶冶情操，豐富精神生活，減少孤獨、空虛和消沉之感，而且是一種健腦、健身的手段，有人稱之為「文化保健」。通過「文化保健」身體得到調節,心理上得到平衡,對實現「健康老齡化」大有裨益。
4、開展老年文化活動,有利於發揮老年人潛能
老年人退休自各個單位、各個行業、各個領域，其中蘊含著很多藝術人才，有的人退休於學校，有的退休於文化部門，有的退休於文藝專業團體，有的青年時期曾經是所在單位的文藝骨幹，有的自幼就愛好文化藝術。在開展老年人娛樂活動的時候，應注意發現這些人，挖掘這些人，把他們吸納到老年人的文化活動中來，發揮更多的作用。有些文藝愛好者也對老年文化活動感興趣。
5、開展老年文化活動,有利於提高老年人閑暇生活的質量
老年人大多過著「休息型」、「寄託型」的生活。老年人的休閑生活包括物質生活和精神生活兩方面。隨著人民生活水平的日益提高和社會保障體系的日趨完善,老年人必須對精神生活提出更高的要求。以豐富多採的老年文化來充實老年人的生活,才能使大家增長知識,陶冶情操,增強體質,完善人格,才能使大家的晚年生活更放異彩。
二、北京地區 老年文化市場現狀
1、北京老年人文化需求
北京市有著深厚的文化底蘊，老年人中也不乏文藝人才，更有許多老藝術家退休後回到社區，帶領社區老年人唱歌、跳舞，成為社區老年文化活動的組織者。近幾年不斷興起的「老年文化活動」， 給老年人一個展示自己才藝的舞台。許多老年合唱團，舞蹈團紛紛興起還有銀發茶社。而北京市老年人對精神文化生活具有三個特徵：
第一、閑暇性。閑暇性是指老年人的精神文化生活表現為較多個人獨立活動和以家庭與社會生活為主的需要。前述調查資料表明，無論是老年人的共同需要還是分城市和遠郊縣老年人的需要，名列前茅的多是個人能夠獨立完成的活動，比如，看電視、看書報、聽廣播、散步、養花草小動物、做手工等。另外如逛公園、跳舞、旅遊等活動也都是在社區周圍進行的。
第二、參與程度較低。參與程度低是指老年人對精神文化生活缺乏熱情和很少參與活動。據調查數據，老年人對小區或居（村）委會組織的活動從不參加的占，偶爾參加的，幾乎次次參加的。對於組織外的娛樂活動，老年人參與活動的積極性較低，從不參加的占，偶爾參加的占，幾乎次次參加的占。
第三、差異性。差異性是老年人口群體的基本特徵之一。在對老年人精神文化生活進行調查和研究過程中，同樣可以感受到老年人對精神文化需求的差異性。北京市老年人有城區和遠郊縣之別。調查資料顯示，城區老年人在精神文化生活需求方面種類較多，知識性較強，而遠郊縣種類較少，以娛樂性為主。
北京市老年人精神文化生活中存在的問題主要有以下三個方面：
第一、顯性需求不足。調查資料顯示，顯性需求是指直接表現出的需求。這表現在影響老年人生活的多種因素按重要的排序中，娛樂活動排在第8位，在健康與醫療、經濟、居住、飲食、心情、照料、出行等之後。 但從北京市老年人基本需求看，無論是經濟狀況好的還是經濟狀況不好的，對精神文化需求均是較低的。在調查中，當問及老年人"為什麼沒有參加這些娛樂活動"時，除了組織和設施等外的問題外，有的老年人回答"沒有興趣"，有的老年人回答"沒有時間"，還有的老年人提出種種不能參加理由，缺乏參加的強烈願望。
第二、組織不力。影響老年人人參加娛樂活動的另一個原因是組織不力。在被調查的老年人中，竟多達的老年人認為"沒有組織過"。其中，城區老年人為，遠郊區為74.%，遠郊縣為。
第三、設施不足。影響老年人精神文化生活的又一個原因缺少設施。的老年人提出這個問題。城區老年人對這個問題是認同感低一些，僅有；遠郊縣高一些，。看來，解決農村地區的設施問題是一個工作重點。調查中出現了一種矛盾現象，一方面老年人對精神文化生活的需求度很低，另一方面又對目前的精神文化生活狀況表示不滿。據調查，的老年人很不滿意和不太滿意， 的老年人無所謂（一般）。這說明老年人的精神文化需求不僅僅是我們通常想像中的那些內容，有許多內容我們還沒有涉及到，對於我們提供和涉及的內容，老年人同樣表示了不滿意，需要特別加以關注。
2、北京市社區老年群團的現狀
本次調查的調查對象為社區老年群團，不包括機關、企事業單位內部的老年群團。社區老年人群團是指主要由社區老年人自願組織參與的自我管理、自我服務、自我教育、自我發展、自我娛樂的民間群眾團體。本文將老年群團分為老年人協會和老年人團隊分別考察。因為社區老年群團的主體和龍頭是老年人協會，在調查設計中重點突出了老年人協會的內容。除老年人協會，我們依據活動內容與活動形式不同，把老年群團劃分為拳操氣功、球類器械、秧歌舞蹈、說唱器樂、棋牌麻將、老年學校、讀書閱報、手工製作、書畫篆刻等九類老年人（活動）團隊。
目前北京市居委會2406個，常住人口1271萬人，其中60歲以上老年人口188萬人，占總人口的。全市共有社區老年人協會4929個，老年人團隊17778個。文化團隊數量多，城鄉分布有較大差異，組織場地比較有保障，經費緊張；全市6377個城鄉社區共有老年人團隊17778個，平均每個社區有老年人團隊2.8個。其中，東、西、崇、宣4個老城區平均每個居委會有老年人團隊5.4個，其中東城區最多，達到6.5個；朝、豐、石、海4個近郊區平均每個居村委會建有老年人團隊4.7個，其中，朝陽區最多，為5.2個；遠郊10個區縣平均每個居村委會有老年人團隊1.8個，其中，門頭溝區最多為2.6個，延慶縣最少為0.2個。
文化團隊形式較多，以健身娛樂為主要活動形式。按拳操氣功、球類器械、秧歌舞蹈、說唱器樂、棋牌麻將、老年學校、讀書閱報、手工製作、書畫篆刻等九類團隊文化活動內容派次，秧歌舞蹈、棋牌麻將和老年學校是老年人團隊數量居前三位。其中，老年秧歌舞蹈隊有3711個，占老年人團隊總數的21%，平均每個社區有0.6個；棋牌麻將隊有2802個，占老年人團隊總數的16%，平均每個社區有0.4個；老年學校有2750個，占老年人團隊總數的15%，平均每個社區均有0.4個。而老年人團隊的經費少，主要是由會員自籌。43%的老年群團沒有辦公和活動經費，32%的老年群團年經費在500元以下，25%的老年群團年經費在500元以上，老年人團隊的年平均活動經費為268元。
文化團隊的建立較為規范，規章制度較為齊全；這些社區文化團隊有自身嚴格的選舉制度，組織紀律，有口頭約定或成文的會員章程、活動條例、制度等。團隊負責人主要由群眾選舉產生，體現了老年老年人團隊的自治性、群眾性。
文化團隊規模適中，活動開展經常；從會員人數看，64%的老年人團隊的會員人數在11-50人，10人以下的佔22%，50人以上的佔14%，老年人團隊的會員數約占老年總人口的20%。興趣愛好類的老年人團隊會員人數多在10人以下，超過50人以上的主要是組織性較強的老年群團。從活動頻次看，老年人團隊均能較經常開展活動。每天都能開展活動的老年人團隊為41%，每周都能組織開展活動的累計為74%，每月都能組織開展活動的累計為91 %，只有9%的老年人團隊在每年的重大活動和節假日期間開展活動。
文化團隊組織活動內容不豐富，老年人參與率不高。從活動內容看，娛樂健身類的團隊佔到總數的三分之二，而教育知識類的僅佔三分之一，這與當前老年人精神文化生活需求日益增長的需求有相當大的差距，社區老年群團的活動的內容和檔次急需提升，這樣才能吸引更多的老年人參加，才能獲得更廣泛的社會支持。秧歌舞蹈，棋派牌麻將，是老年人廣泛參與的文化活動。

三、老年文化產業的發展途徑
1996年12月，北京率先提出文化產業的概念，將文化建設理論提升到一個嶄新的高度。2000年秋，以第一屆大城市文化產業發展研討會為契機，在全國各個城市逐步發展文化產業，促進了文化事業改制為兩部分，形成城市文化事業和城市文化產業共同發展的繁榮態勢。文化產業是為滿足社會和人們文化消費需求的一種產業，是以市場機制運作的方式來實現文化的經濟價值的產業。北京市朝陽區作為首都快速發展的經濟大區，有著發展文化創意產業的良好基礎，現已成為北京文化創意產業發展的聚集地。把北京打造成中國「文化產業之都」的呼聲日益強烈，藍圖也已經繪就:東城區文化產業園區、國家新媒體產業基地、中國影視生產基地、三辰卡通動漫網游產業基地等八大文化創意產業聚集區正在雄心勃勃的規劃中。在北京，文化創意產業產值已達960多億元人民幣，佔北京市GDP的14％以上。而北京老年文化建設繁榮，老年文化產業發展以下途徑：
1、以國家政策為依託，突出自身優勢資源，根據老年人特點設計經營自身老年文化產品；
2、以特色旅遊與老年文化相結合；
3、引進市場機制，按照產業生產模式來運營，信息產業與文化產業融合，創造老年人喜聞樂見的文化活動項目；
4、整合自身資源，注重對老年群體的人文關懷，借簽國外老年文化產業運作模式，結合實際情況，將老年文化產業做為產品來經營（西方社會德國在這方面最先進）；
5、盡力獲得國家本身老年文化產業扶持

四、國家對老年文化產業扶持
1、國家稅收政策
自工商注冊登記起，將免徵3年企業所得稅；試點文化集團的核心企業對其成員企業100％投資控股的，經國家稅務總局批准後可合並交納企業所得稅。非營利性的老年文化服務機構，報北京稅務機關批准後，可暫免徵收企業所得稅。通過非營利的社會團體和國家機關對福利性、公益性青少年活動場所和老年文化服務機構的捐贈，在繳納企業所得稅和個人所得稅時准予全額在稅前扣除。
2、國家財政與政策扶持
（1）申請國家文化產業師范基地
（2）申報北京市促進文化創意產業（北京的文化產業發展專項資金為5億元）
（3）關注政府采購招標文化項目（由文化部定期發布采購信息財政局采購處采辦）
（4）老年文化產業屬於導向性文化產業即國家扶持文化產業
五、我們做老年產業如何運營
北京地區老年文化產業經營主要依存老年社團組織來運作，大部分屬於民間公益組織。而我們公司與中國老年大學有著積極而密切的合作關系。2005年底，中國的老年大學（學校）已發展到2.6萬多所，在校學員230多萬人， 外圍學員300多人。我們以現有的資源如何經營這一文化產業：
1、項目定位：公益性老年休閑文化產業與市場相結合。
2、產業布局：根據老年人的需求特點，提出「文化養老」主題，吸引更多老年人進入老年大學，運用網路手段建立自家生產自家經營的老年文化產品超市。隨著老年文化活動的經驗累計及拓展，公司品牌效應營造，老年文化活動完全可以面向社會。
3、盈利模式：文化活動贊助費；文化活動整合成產品資源出售；文化活動與旅遊企業掛鉤，宣傳盈利；文化活動與老年文化禮品企業掛鉤，宣傳盈利；文化活動作為產品授權給加盟商。
4、融資渠道：根據老年產業特點， 利用CRM系統中產品企業信息資源制定有效融資計劃，來收集社會資金；利用CRM系統中國家政策信息資源，獲得國家財政扶持；以存量換增量,以資源換技術,以市場換項目,拓寬融資渠道。
5、項目實施路徑：首先在全國老年大學向老年學員徵集文化活動創意；將符合實際的老年文化活動創意編製成老年文化活動信息資源庫（由老年學員投票選舉按照一定名次排列）錄入CRM（先前在老年大學已經建立並推廣）系統產品信息庫——從文化活動信息資源庫選取某項文化活動，組織學員報名；——根據CRM系統中錄入的老年學員身體狀況及特長愛好信息來選擇符合條件的文化活動學員；——將該項文化活動籌劃准備，具體實施過程紀錄在系統信息庫中；——總結經驗，將該文化活動製成公司產品資源。在老年大學范圍內交流、發行。推動老年文化活動的進展，同時對於相關產品開發起到先導作用。
六、結論
據悉，未來五年，國家要在大中城市逐步建立設施完備、功能齊全的綜合性老年活動中心，在縣(市、區)建立老年文化活動中心，鄉(鎮)、街道設立老年活動站(點)，基層村居開設老年活動室。各地原有和新建的圖書館、文化館、美術館、博物館、科技館等公共文化場所要向老年人免費或優惠開放，公園、園林、旅遊景點等公共休閑服務場所也要積極向老年人開放。並且鼓勵發展城鄉老年群眾文藝活動組織，鼓勵開展經常多樣、健康向上的有益於老年人身心健康的文化娛樂活動，豐富廣大老年人精神文化生活。未來的老年人要有學有樂，過上多姿多彩的生活。老年文化的建設，一要走民間與政府相結合的道路，二要走為社區服務的道路；不僅需要各級政府和全社會的多方支持，也要積極拓展活動平台，把老年文化建設深入到每一個角落。 而北京地區老年人無論文化層次還是生活水準都比其他地區高一些，因此老年文化活動開展也比其他地區繁榮。
參考文獻：
（1）《中國老齡事業發展「十一五」規劃（2006－2010年）》 《中國老年報》2006-2-27
（2）《文化興趣活動與老年人記憶關系的調查》唐賢祥 現代康復1999年第9期第3卷論著
（3）《老年人精神文化需求問題》北京老齡問題研究中心
（4）《北京老年社團文化》北京老齡問題研究中心
（5）《國家出台稅收優惠政策扶持文化產業發展》中國老年報
（6）北京文化產業信息 2006—2007 老年文摘
（7）德國文化養老 歐洲資訊網

Ⅲ 如何有效開展老年消費群體宣傳教育

消協加大對老年消費群體的教育引導

新聞關鍵詞：老年消費 老年人權益

（實習記者） 「2016年，青海省消協注重加大對該省特殊群體的消費教育引導，採取以案說法，加強對老年消費者的教育引導；同時注重加大對重點領域的消費教育引導，並及時發布消費提示警示。」青海省消費者協會秘書長陳燕在15日召開的聯席會上表示。

據了解，2016年5月，青海省消協接到60多歲的王大媽投訴，稱其於2015年8月從自家訂閱的某報紙上看到一則外用減肥用品廣告，該廣告中採用中醫名家答疑解惑的方式進行大篇幅宣傳，表明此產品在減大肚子方面有著顯著效果。為減緩其愛人長期肥胖的症狀，便通過報紙上的聯系方式聯系商家訂購了價值1320元的該產品。產品郵寄到之後，家人便按時、按劑量進行使用，但在一個療程之後，絲毫不見廣告中所宣稱的減肥效果，懷疑此產品存在虛假宣傳的行為，同時發現商品的外包裝說明與廣告宣傳內容不符，便投訴到了青海省消協。

接到投訴後，青海省消協聯系廣告發布媒體進行了調查核實，由於廣告發布媒體無法提供產品經營者的有效聯系方式，同時對於產品效果問題無法提供有力證據。青海省消協依據《消法》和《廣告法》相關規定對廣告發布媒體進行講解和教育，經多次調解，該媒體同意承擔賠償責任，向消費者賠償2000元。

青海省消費者協會投訴部主任張寶平說：「從2016年消費投訴分析看，老年人普遍存在防範意識較弱、維權能力較低的特點。為此，我們從老年人消費陷阱和人身財產受損兩大方面，梳理出六個類型的侵害老年消費者合法權益的典型案例，並邀請公益法律顧問從法律角度引導老年人規避處理消費陷阱。有效提高了老年消費者的自我保護意識。」

陳燕表示，2016年青海省消費者協會共受理消費者投訴850件，解決792件，解決率為93.2%，挽回經濟損失150餘萬元。

Ⅳ 為老人服務項目有哪些

具體如下：

根據《關於制定和實施老年人照顧服務項目的意見 》

二、重點任務

（一）全面建立針對經濟困難高齡、失能老年人的補貼制度，並做好與長期護理保險的銜接。將符合最低生活保障條件的貧困家庭中的老年人全部納入最低生活保障范圍，實現應保盡保。

（二）發展居家養老服務，為居家養老服務企業發展提供政策支持。鼓勵與老年人日常生活密切相關的各類服務行業為老年人提供優先、便利、優惠服務。

大力扶持專業服務機構並鼓勵其他組織和個人為居家老年人提供生活照料、醫療護理、精神慰藉等服務。鼓勵和支持城鄉社區社會組織和相關機構為失能老年人提供臨時或短期托養照顧服務。

（三）除極少數超大城市需按政策落戶外，80周歲及以上老年人可自願隨子女遷移戶口，依法依規享受遷入地基本公共服務。

（四）推進老年宜居社區、老年友好城市建設。提倡在推進與老年人日常生活密切相關的公共設施改造中，適當配備老年人出行輔助器具。加強社區、家庭的適老化設施改造，優先支持老年人居住比例高的住宅加裝電梯等。

（五）深化敬老月活動，各級黨委和政府堅持每年組織開展走訪慰問困難老年人活動。發揮基層服務型黨組織和工會、共青團、婦聯等群團組織以及城鄉基層社會組織的優勢，開展經常性為老志願服務活動。

（六）農村老年人不承擔興辦公益事業的籌勞義務。

（七）貧困老年人因合法權益受到侵害提起訴訟的，依法依規給予其法律援助和司法救助。鼓勵律師事務所、公證處、司法鑒定機構、基層法律服務所等法律服務機構為經濟困難老年人提供免費或優惠服務。

（八）進一步推動擴大法律援助覆蓋面，降低法律援助門檻，有條件的地方可適度放寬老年人申請法律援助的經濟困難標准和受案范圍。

（九）支持城市公共交通為老年人提供優惠和便利，鼓勵公路、鐵路、民航等公共交通工具為老年人提供便利服務。

（十）綜合考慮老、幼、病、殘、孕等重點旅客出行需求，有條件的公共交通場所、站點和公共交通工具要按照無障礙環境建設要求，加快無障礙設施建設和改造，在醒目位置設置老年人等重點人群服務標志，開辟候乘專區或專座，為無人陪同、行動不便等有服務需求的老年人提供便利服務。

（十一）鼓勵通過基本公共衛生服務項目，為老年人免費建立電子健康檔案，每年為65周歲及以上老年人免費提供包括體檢在內的健康管理服務。

（十二）對符合條件的低收入家庭老年人參加城鄉居民基本醫療保險所需個人繳費部分，由政府給予適當補貼。

（十三）加大推進醫養結合力度，鼓勵醫療衛生機構與養老服務融合發展，逐步建立完善醫療衛生機構與養老機構的業務合作機制，倡導社會力量興辦醫養結合機構，鼓勵有條件的醫院為社區失能老年人設立家庭病床，建立巡診制度。

（十四）積極開展長期護理保險試點，探索建立長期護理保險制度，切實保障失能人員特別是失能老年人的基本生活權益。

（十五）加快推進基本醫療保險異地就醫結算工作，2017年底前基本實現符合轉診規定的老年人異地就醫住院費用直接結算。

（十六）鼓勵相關職業院校和培訓機構每年面向老年人及其親屬開設一定學時的老年人護理、保健課程或開展專項技能培訓。

（十七）鼓勵制定家庭養老支持政策，引導公民自覺履行贍養義務和承擔照料老年人責任。倡導制定老年人參與社會發展支持政策，發揮老年人積極作用。

（十八）推動具有相關學科的院校開發老年教育課程，為社區、老年教育機構及養老服務機構等提供教學資源及教育服務。支持興辦老年電視（互聯網）大學，完善老年人社區學習網路。鼓勵社會教育機構為老年人開展學習活動提供便利和優惠服務。

（十九）老年教育資源向老年人公平有序開放，減免貧困老年人進入老年大學（學校）學習的學費。提倡鄉鎮（街道）、城鄉社區落實老年人學習場所，提供適合老年人的學習資源。

（二十）支持老年人開展文體娛樂、精神慰藉、互幫互助等活動，鼓勵和支持為鄉鎮（街道）、城鄉社區綜合服務設施、為老服務機構和組織因地制宜配備適合老年人的文體器材。引導有條件的公共圖書館開設老年閱覽區域，提供大字閱讀設備、觸屏讀報系統等。

(4)開展老年消費教育活動擴展閱讀

對於補貼制度各地標准不同，以達州為例：

根據《達州市人民政府辦公室關於制定和實施老年人照顧服務項目的實施意見》

二、重點任務

(一)提升老年人社會保障水平。

完善高齡津貼和百歲老人關愛制度。高齡津貼按年齡段分檔發放。從2019年1月1日起，達州市戶籍老年人高齡津貼標准調整為：

80—89周歲老年人由每人每月20元提高至每人每月不低於60元，90—99周歲老年人由每人每月100元提高至每人每月不低於120元，100周歲及以上老年人由每人每月400元提高至每人每月不低於600元。

高齡津貼發放工作按戶籍所在地實行屬地化管理，各縣(市、區)人民政府，達州經開區管委會是責任主體，所需資金由同級財政納入預算，同級老齡工作機構負責發放，具體發放辦法由各地制定。對百歲老人予以特殊照顧，建立百歲老人敬老金和家庭獎勵金制度。

市政府為全市年滿100周歲的老年人每人贈送1塊長壽牌匾，由市老齡辦負責製作和發放。從2019年起，每年10月「敬老月」，為全市100周歲及以上老年人每人每年發放2000元敬老金和2000元家庭獎勵金，所需資金由市財政納入預算，市老齡辦負責發放。

高齡津貼及百歲老人敬老金、家庭獎勵金是政府的一項特別優待政策，不計入老年人家庭收入，不影響其享受符合條件的最低生活保障和其他惠民優待政策。

Ⅳ 零售企業怎麼對老年人進行營銷策劃

首先，應根據老年人的特點制定營銷策略。老年人多數為離退休人員，由於已經脫離了社會，時間比工作時期寬裕了很多，精神生活也慢慢空虛起來。多數老年人的文化生活僅限於打打太極拳，下棋打牌等。企業要針對老年人的消費心理，推出符合其消費需求的服務產品，豐富老年人的文化生活，推動老年人文化產業的發展。旅行社可以開設一些旅遊項目引導老年人走出去。由於老年人平常的身體鍛煉較少，旅行社可以適當安排徒步旅行，讓老人家更多地親近大自然，既達到了鍛煉身體陶冶心性的目的，又消除了孤獨感，增進了老年人的群體友誼。其次，應根據老年人的消費能力制定營銷策略。一是針對高端用戶群，開發老年人高端消費產品。針對老年人消費結構中文化程度高並擁有較高收入水平和消費水平的人群，相關企業應該推出擁有較好用戶體驗的產品。二是針對中低端客戶群，開發更貼近老年人生活的產品。企業在開展營銷時就需要選取實用性好，價格低廉的產品。這種產品一定要突出其實用性和性價比。最後，要優化服務業發展，增強政府監管力度。一是大力發展服務產業，為老年人的晚年生活提供幫助。服務產品的過程性與不可分性使其對人的依賴比其他產品大得多，員工素質的高低直接關繫到服務質量的好壞。相關公司應該加強教育培訓的力度，提高服務質量。二是政府應從多方面創造條件支持老年消費市場的發展。考慮到當前老年人口總體收入水平較低，對老年人生活服務市場政策中採取低稅或免稅優惠政策，使從事此類市場的經營者能有適當的營利和拓展產業的能力。因此，經營和發展老年消費市場必須堅持社會效益和經濟效益相結合的原則。政府應給予政策扶持，有關方面應該制定切實可行的經濟策略來引導老年人進行適度消費。此外，老年人消費結構中佔比重較大的是食品醫療消費，但是影響消費結構的因素很多，其中比較重要的有收入和受教育程度。資料顯示，收入越高、受教育程度越好的老年人其精神消費需求比重越大，而食品醫療消費比重相對下降。因此，企業在進行老年人產品營銷時一定要從老年人的消費需求出發，對於精神消費需求較高的高端用戶，要強調用戶體驗，突出其個性化服務；而對於中低端用戶，則要強調實用性和性價比。針對服務性行業的特點，企業要對老年人對於生活服務的特殊需求給予足夠重視，提高從業人員的素質和服務質量。政府也應該給予相關企業政策扶持，進一步推動老年人消費市場的健康發展。

Ⅵ 黑龍江省人民代表大會常務委員會關於加強老年人保健產品等消費領域消費者權益保護工作的決議

一、依法打擊整治向老年人欺詐銷售保健產品的違法犯罪行為

（一）以會議營銷等方式向老年人欺詐銷售保健產品，嚴重侵害老年人的權益，嚴重影響老年消費市場的健康發展。司法機關要堅持專項治理與系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理相結合，依法打擊整治向老年人欺詐銷售保健產品的違法犯罪行為。

（二）省人民政府市場監督管理、衛生健康、廣播電視和公安部門，要加大聯合執法力度，組織開展對老年人保健產品消費領域侵權行為的專項整治行動。嚴厲查處以會議營銷、集中授課、健康講座、專家義診、免費檢查、免費體驗、獎勵免費或低價旅遊以及電話推銷、上門推銷、網路銷售等形式，向老年人欺詐銷售保健產品的違法行為。

（三）人民檢察院履行職責中發現老年人保健食品消費領域侵害眾多消費者權益的行為，在沒有適格主體或者適格主體不提起訴訟的情況下，可以向人民法院提起民事公益訴訟。

人民檢察院在履行職責中發現對老年人保健食品消費領域負有監督管理職責的行政機關違法行使職權或者不作為，致使國家利益或者社會公共利益受到侵害的，應當向行政機關提出檢察建議，督促其依法履行職責。行政機關不依法履行職責的，人民檢察院依法向人民法院提起訴訟。

（四）鼓勵社區工作人員、消費者、業內從業者和廣大群眾積極舉報向老年人欺詐銷售保健產品違法行為線索，提供違法行為證據。對舉報內容屬實的，根據所舉報違法行為的社會危害程度，給予不同標准獎勵。獎金由財政列支，具體獎勵辦法由省人民政府制定。

（五）六十周歲以上老年人通過會議營銷、集中授課、健康講座、專家義診、免費檢查、免費體驗、獎勵免費或低價旅遊以及電話推銷、上門推銷、網路銷售等形式購買的保健產品，七日內有權無理由退貨。

退貨的商品應當完好。消費者基於查驗需要打開商品包裝，或者為確認商品品質、功能而進行合理的調試，不影響商品的完好。

（六）保健產品的經營者利用臨時場地開展集中式體驗、宣傳、銷售活動的，場地提供者應當核查經營者的名稱、地址和有效聯系方式等信息，並向查詢經營者情況的消費者提供上述真實信息。

（七）各級人民政府、消費者權益保護組織、新聞媒體要廣泛開展以老年人識騙防騙為主要內容的護老宣傳教育活動，提升老年群眾抵禦違法犯罪分子以打「健康牌、親情牌、禮品牌」等手段欺詐銷售的意識和能力。要及時跟蹤報道專項整治行動工作動態、典型案例，指導老年群眾科學健康養生，熱情提供健康咨詢服務和消費法律幫助，做好老年群眾消費維權服務工作，積極保障老年群眾的健康訴求和消費權益，為老年群眾創造安全放心的消費環境。二、加強預付卡消費領域監督管理

（八）省人民政府要加強預付卡消費領域經營活動監督管理工作的領導，採取信息共享和分類監管等措施，明確預付卡消費領域經營活動的監督管理部門，建立、健全預付卡消費領域長效監管和服務機制，協調、督促有關部門做好預付卡消費領域監督管理和服務工作。

省人民政府要按照省委關於「數字龍江」建設指導意見要求，學習借鑒省外經驗，逐步建設統一的預付卡消費協同監管服務平台，歸集經營者預付卡發行、兌付、預收資金等信息，建立預收資金余額風險警示制度，並通過協同監管服務平台對經營者予以分類監管，向消費者公示，警示消費風險。

（九）經營者自設立登記之日起六個月後，方可發放預付卡。預付卡包括磁條卡、晶元卡、紙券等實體預付卡，或者以密碼、串碼、圖形、生物特徵信息、電子數據等為載體的虛擬預付卡。

企業法人及分支機構提供的單張記名預付卡金額不得超過五千元，單張不記名預付卡金額不得超過一千元；其他經營者對同一消費者提供的記名預付卡金額不得超過二千元，單張不記名預付卡金額不得超過五百元。但是，預付款存入第三方支付平台並且憑消費者指令支付的除外。預付卡金額超過最高限額的，消費者有權要求退還超過限額部分的款額，經營者不得因此減少或者取消已經承諾的優惠。

預付卡應當按消費者實際支付金額等值發行，不得折價或者溢價發行，發卡經營者可根據消費者實際購買金額數量情況提供相應的優惠。

（十）經營者應當在經營場所、網站首頁公示或者向消費者提供預付卡使用章程，告知章程的主要內容。預付卡使用章程應當包括預付卡使用范圍、預收資金用途和管理方式、余額查詢渠道、退卡方式等內容。省預付卡監督管理部門應當會同相關行業主管部門制定預付卡使用章程示範文本。

消費者要求簽訂書面預付卡使用合同的，經營者應當與消費者簽訂。省預付卡監督管理、市場監督管理部門應當會同相關行業主管部門制定預付卡使用合同示範文本。

在設定的使用期限內不限制消費次數的年卡、季卡等記名預付卡，消費者因居住地變化、身體健康等原因需要轉讓的，經營者應當允許，並不得收取費用。消費者因記名預付卡遺失要求掛失的，經營者不得拒絕。

以消費者實際購買的商品或者接受的服務扣付費用並設定使用期限的預付卡，在設定的使用期限屆滿後，經營者應當退還預付卡余額或者延長期限，並不得收取費用。

經營者未按約定提供商品或者服務的，消費者有權要求退還預付卡余額，並要求依法賠償損失；消費者已享受的折扣等優惠，經營者不得在消費者的預付卡余額中扣減。

經營者停業、歇業或者經營場所遷移的，應當提前三十日在當地主流媒體發布告示，並以電話、簡訊、電子郵件等形式通知記名卡消費者。消費者有權按照章程或者合同約定要求繼續履行或者退還預付卡余額。

消費者要求退還預付卡余額的，經營者應當自消費者要求退款之日起五日內予以退還。

（十一）經營者有違反本決議第（九）、第（十）項規定行為的，由預付卡監督管理部門責令改正；經營者拒不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款。

（十二）經營者有下列行為之一的，應當將其列入嚴重失信主體名單，並通過信用信息共享平台標明對該嚴重失信行為負有責任的法定代表人、主要負責人和其他直接責任人的信息：

1.因停業、歇業或者經營場所遷移等原因未對預付卡兌付、退卡等事項作出妥善安排，未提供有效聯系方式且無法聯絡的。

2.一年內因違反預付卡管理規定受到兩次以上行政處罰的。

3.利用發行預付卡非法吸收公眾存款或者集資詐騙受到刑事追究的。

4.其他嚴重侵犯消費者財產權益的行為。

對嚴重失信主體的懲戒措施，由省人民政府依照法律、法規作出規定。

Ⅶ 國家怎樣支持315權益日的開展

一是圍繞年主題大力開展宣傳活動，動員聯合重點行業企業，結合「3·15國際消費者權益日」及年主題專項活動，倡導強化企業信用監督，營造誠信經營的消費市場氛圍。

二是以預付式消費、個人信息保護、懲罰性賠償公益訴訟為重點，加強消費維權理論研究。加強對住房裝修、健康旅遊、網路訂餐、教育培訓等重點行業企業信用缺失情況的監督，從嚴格法規標准和強化監管的角度，呼籲完善強化企業信用監管的制度體系。

三是大力開展消費教育活動，尤其是針對農村消費、老年消費、網路消費等重點領域，持續開展多種形式的消費教育系列活動，提高消費者識假辯假等自我保護能力。

四是充分發揮全國消協組織消費維權志願者作用，針對中高端和智能產品、兒童青少年消費產品等，結合《電子商務法》貫徹落實情況，開展體驗式調查和比較試驗，為消費者選擇信用評價高的產品和服務提供參考，為政府強化信用監管提供意見建議。

五是提升投訴便利化程度，加快推廣電商消費維權綠色通道和網上直通車平台，更好地化解消費矛盾和糾紛。探索開展投訴公示制度和建立失信企業黃黑榜，加快向政府有關部門推送企業失信信息，為推動信用體系建設發揮積極作用。

Ⅷ 如何好城鄉結合豐富老年人的活動↗

第一章 總 則第一條 為了保護老年人的合法權益，根據《中華人民共和國憲法》和有關法律的規定，結合本省實際情況，制定本條例。第二條 本條例所稱老年人，是指六十周歲以上的公民。第三條 老年人是社會的寶貴財富，應當受到全社會的尊重和愛護。發揚尊老、愛老、養老的傳統美德，樹立良好的社會風尚，促進社會主義物質文明和精神文明建設，實現老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂。第四條 老年人的合法權益，任何單位和個人不得侵犯。禁止歧視、謾罵、侮辱、毆打、虐待和遺棄老年人的行為。第五條 老年人對國家和社會的發展作出了重要貢獻，有權分享社會發展的成果。第六條 保護老年人是全社會的共同責任。各級國家機關、社會團體、企業事業單位、基層群眾性自治組織應依照各自的職責，做好老年人保護工作。家庭和公民應當尊敬、關心老年人，保護老年人在社會生活和家庭生活中的合法權益。第七條 老年人應當遵紀守法，履行法律規定的義務，妥善處理家庭和鄰里關系。第八條 每年「重陽節」(農歷九月初九)為本省老年節。第二章 家庭保護第九條 老年人享有成年子女贍養和扶助的權利。依法負有贍養和扶助義務的子女或孫子女、外孫子女等，必須贍養和扶助父母或者祖父母、外祖父母。負有贍養和扶助義務的夫妻雙方應支持、幫助配偶贍養和扶助老年人，不得干涉配偶履行義務。第十條 贍養人必須保障老年人的基本生活需要，保證老年人生活水平不低於與其共同生活的家庭成員的平均生活水平。與老年人同地生活的贍養人，應承擔老年人力不能及的家務勞動;與老年人異地生活的贍養人，應妥善安排老年人的生活，使其生活得到保障。第十一條 農村中與老年人分居的贍養人，負責耕種、管理老年人的口糧田、自留地，收益歸老年人，贍養人不得強行索要或扣留。第十二條 贍養人不得要求老年人承擔力不能及的勞動。第十三條 老年人患病或者生活自理確有困難的，贍養人應當負責給予醫療、照料。第十四條 贍養人不得以放棄繼承權或其他任何理由，拒絕履行贍養和扶助老年人的義務。贍養人不履行贍養和扶助義務時，無勞動能力或生活困難的老年人，有權要求贍養人給付贍養費。第十五條 屬老年人所有的房屋產權或租用的房屋使用權，任何人不得非法侵犯，非經老年人授權，子女或其他親屬無權處分或侵佔;屬老年人所有的房屋，經老年人同意，由子女或其他親屬出資改建或擴建的，應事先訂立協議書，明確老年人享有的房產份額和使用權。第十六條 子女所在單位分配的住房，老年人與子女有同等居住的權利，並應照顧老年人的特殊需要。與老年人共同生活的已婚子女，需要遷出另居的，應尊重老年人的意見。老年人生活自理有困難，需要子女照顧的，其子女不得借故推諉，應履行贍養和扶助的責任。老年人沒有住房的，贍養人應妥善安排其住處。第十七條 老年人有權支配自己的合法收入和財產，任何人不得侵佔、挪用、騙取和破壞。老年人有權拒絕或應允有獨立生活能力的成年子女提出的經濟資助的要求。老年人有權依法用遺囑繼承、遺贈等方式處分自己的合法財產，任何人不得非法干涉。贍養人遺棄老年人，或者虐待老年人情節嚴重的，依法喪失繼承遺產的權利。第十八條 子女或者其他人不得干涉老年人的婚姻自由，不得干涉喪偶或者離婚的老年人再婚、復婚及其婚後的家庭生活。第三章 社會保護第十九條 積極發展老年福利事業，加強社會保障工作。各地區和部門應根據法律和有關規定，通過多種渠道籌集資金，興辦敬老院、福利院、老年公寓、老年人活動中心等福利設施，為保障老年人權益創造條件。第二十條 全社會都應重視、珍惜老年人的知識、技能和經驗，支持老年人繼續為社會服務。第二十一條 醫療衛生部門要加強老年人醫療保健工作，為老年人看病提供方便，逐步實行就醫優先制度。城市和有條件的農村應逐步建立老年病門診、老年病床或家庭病床，對八十周歲以上的高齡老年人要出診到戶。第二十二條 工業、商業、服務部門應重視生產、經營老年人所需要的商品，可開設為老年人服務的項目。交通、鐵路、民航部門要逐步建立老年乘客的優先服務制度，為老年人乘車、乘船、乘機提供方便。第二十三條 文化、教育、體育部門應重視發展老年文化教育事業和體育事業，豐富老年人的精神生活，支持社會團體、鄉(鎮)基層組織開展老年人文娛、教育、體育活動;娛樂、公園、體育場所應為老年人活動提供方便。各地根據實際情況，對老年人進公園、博物館、紀念館等場所，可實行半費或免費。第二十四條 城鄉規劃、建設部門在規劃、建設居住區時，應根據條件增建老年人生活服務設施和活動場所。第二十五條 宣傳部門應通過報刊、廣播、電視等宣傳工具，經常地進行尊老、愛老、養老的傳統美德教育，表揚好人好事，譴責和揭露侵犯老年人合法權益的行為，樹立良好的社會風尚。第二十六條 各類學校應對學生進行尊老、愛老、養老的傳統美德教育和維護老年人合法權益的法制教育。第二十七條 離休、退休老年人按照國家有關規定享有的政治、經濟、文化、住房、醫療、福利等待遇，必須切實得到保障，不得隨意降低或取消。離休、退休老年人的離休費、退休費，以及按規定享有的各種補貼費，其所在單位必須及時發放，不得拖延、剋扣或挪作他用。對生活確有困難的離退休老年人，原工作單位應給予經濟補助，其主管部門應負責落實。第二十八條 離退休的孤寡老年人患病，原單位應負責安排醫療和照料。第二十九條 城鎮沒有經濟收入的孤寡老年人，由民政部門給予社會救濟，保障其基本生活，或根據老年人的意願接納進福利院。農村孤寡老年人，由鄉(鎮)人民政府統籌安排，實行保吃、保穿、保住、保醫、保葬的五保制度，縣以上人民政府應定期檢查，確保落實。孤寡殘疾老年人和八十周歲以上的高齡孤寡老年人的供養標准應高於一般孤寡老年人。第三十條 贍養人拒不給付贍養費的，被贍養人有權要求贍養人所在單位從其工資中扣付;贍養人是農民或者無固定職業的城鎮居民的，由所在鄉(鎮)人民政府或者街道基層組織責令其給付，村民委員會、居民委員會應予協助。第三十一條 逐步建立和完善多種形式的城鄉養老保險制度，使老年人生活得到切實的保障。全民所有制企業事業單位、中外合資、中外合作經營企業、外資企業和城鎮集體企業、私營企業、合作企業、個體工商戶均應參加退休費用統籌社會養老保險，並按規定為其從業人員繳納養老保險費。農村應根據農民自願和經濟條件，以鄉、鎮或村為單位，逐步建立養老保險制度。第三十二條 各級老齡工作委員會可根據國家有關規定，建立老年基金會，興辦老年福利事業，解決老年人的特殊問題。第三十三條 每年老年節，國家機關、社會團體、企業事業單位和基層群眾性自治組織應開展尊敬老年人活動，並對貫徹執行本條例的情況進行檢查，研究和解決存在的問題。第四章 組織與管理第三十四條 各級人民政府負責領導老年人保護工作。各級老齡工作委員會和民政部門主管本條例的實施，具體負責檢查、督促、協調老年人保護工作。各級老乾、人事、勞動等部門和工會、共青團、婦聯等群眾組織均應發揮職能作用，及時反映老年人的合理要求，提出保護老年人的意見，促進本條例的貫徹實施。第三十五條 省、地(市)、縣(市、區)設立老齡工作委員會，在同級政府領導下負責老齡工作。第三十六條 各級老齡工作委員會的任務:(一)檢查、監督本條例實施情況，總結經驗，表彰先進;(二)宣傳、貫徹執行有關老齡工作的方針政策和法律、法規;(三)負責老齡問題的調查研究和統籌規劃;(四)組織、部署、督促、指導老齡工作，協調解決老齡工作中的重大問題;(五)針對本地區老齡問題的實際，提出對策建議和實施意見;(六)指導老年人群眾性組織的工作;(七)發展同台灣同胞、港澳同胞、海外僑胞、國外的老年組織和老年人的友好往來、交流與合作。第五章 獎勵與處罰第三十七條 國家機關、社會團體、企業事業單位和基層群眾性自治組織，對在維護老年人合法權益，開展尊老、愛老、養老活動中做出顯著成績的單位、家庭、個人，應給予表彰和獎勵。第三十八條 老年人在其合法權益受到侵犯時，可向有關機關、團體、組織提出控告、申訴，請求調解，也可依法向人民法院起訴。對侵犯老年人合法權益的行為，任何組織和公民都有權制止、檢舉和揭發。第三十九條 有關機關、團體、組織在處理老年人權益的糾紛時，應注重調解，妥善解決。應老年人的要求進行調解達成協議的，協議書除送達雙方當事人外，還應送交履行義務人的所在單位或居民委員會、村民委員會督促履行。第四十條 違反本條例，情節輕微的，由所在單位或基層群眾性自治組織予以批評、教育，並責令其改正;情節較重或者經批評教育不改的，由所在單位或有關組織給予行政處分;情節嚴重構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。第四十一條 違反本條例規定的單位，當地政府和主管部門應督促其糾正，經教育不改或造成嚴重後果的，應追究單位領導人的責任。第四十二條 有關部門和司法機關，對侵犯老年人合法權益的行為，必須認真及時地進行查處，不得借故推諉、拖延、搪塞，對玩忽職守造成嚴重後果的，應依法追究責任。所以快有了!!

Ⅸ 天津為何要召開老年消費教育論壇

據報道，以「關愛老人 理性消費」為主題的天津市老年消費教育論壇24日召開，研討加強和改進老年消費教育工作，進一步提高老年消費者的辨別意識、維權意識，增強老年人消費的安全感、獲得感、幸福感。

近年來，全國各地的各級消費者協會都在進行老年消費教育相關活動。中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋表示，各地消費者協會要始終堅持保護老年消費者權益，讓老年人權益有保障、消費更放心、生活更美好。

Ⅹ 3.15消費者權益日有什麼作用

3.15消費者權益日的作用是讓消費者了解消費知識，明確自己的消費權益，學會如何在消費活動中維護自己的正當利益。

3.15消費者權益日的主要內容包括：

1、倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍；

2、加強對消費政策、價格政策和相關法規標準的研究，著力解決理念誤點、制度盲點、消費痛點，推動消除影響消費升級的制度障礙，更好服務消費品質提升；

3、大力開展消費教育活動，尤其是針對農村消費市場、老年消費、網路消費等突出問題，持續開展多種形式的消費教育系列活動；

4、充分發揮全國消協組織消費維權志願者作用，在消費熱點領域開展體驗式調查，打擊假冒偽劣和虛假宣傳，凈化農村集貿市場環境，讓品質消費惠及廣大農村消費者;結合當前的消費熱點，選取面向消費升級的綠色化、智能化、中高端化等新型前沿產品開展比較試驗，為品質消費提供選擇；

5、擴展維權渠道，通過搭建和暢通電話、微信、網路等渠道，方便消費者投訴、咨詢，推進投訴和解平台建設，拓展電商消費維權綠色通道(直通車)，為消費者提供更加周到的維權服務。

拓展資料：

中國消費者協會於1987年9月被國際消費者聯盟組織接受為正式成員。中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體，成為中國第一個保護消費者權益的協會。