A. 會銷模式保健品違法嗎為什麼會被抓獲
會銷模式是違法。
會銷,顧名思義是通過會議營銷。主要是對特定消費群體,以親情服務和產品說明的方式銷售產品。而這種普通的營銷模式,卻被不少不法保健食品企業盯上,成為其牟取暴利的重要方式。
從事會議營銷的保健食品企業魚龍混雜,有些企業誇大、虛假宣傳,利用贈送產品、免費吃飯、免費旅遊等手段吸引消費者購買偽劣產品,產品價格遠高於同類產品。
近年來,向老年人銷售保健品的「會議營銷」騙局成為社會問題,因為無法找到「會銷」團伙的真實地址,子女發現父母受騙上當後難以維權。而「會銷」團伙換個酒店又可以繼續招搖撞騙,難以現形。
廣州年過八旬的張奶奶被人介紹參加「68元暢游惠州三天兩夜」,之後和其他老年團友被拉入某酒店舉行的保健品營銷大會,收了免費禮品,又被一群青年「乾爹干媽」叫得耳熱。
這些老人每人掏了幾千或上萬元購買了一堆「三無」保健品。等張奶奶子女找到該酒店時,「會銷」人員已人去樓空,酒店方表示,只是出租場地,與那些人沒有關系。
「會銷」的核心是會場,一個高端的會場是「會銷」團伙騙局的一部分。為此,《廣東省2017年保健食品非法會議營銷專項治理行動工作方案》規定,非食品經營許可證中核準的經營場所。
如使用賓館、酒店、影院或其他非注冊場所舉辦保健食品會議營銷宣傳推廣的,不得進行現場銷售活動。
對於監管部門來說,管住會場是管住坑老騙老行為的關鍵。然而對於那些擅長打游擊的「會銷」團伙來說,這一點不難規避。離開「會銷」現場。
附近很多地方都有不法分子「殷勤」地為老人提供銷售服務;即使銷售騙局就在現場進行,如果沒有人舉報,也難以對其進行查處。
B. 為什麼不治病的保健品還能一再洗劫老人的錢包
床上用品、雞蛋、牙刷,全部送送送!近年來,一些所謂的保健品公司大打感情牌忽悠老年人購買「保健品」,多數老人被洗腦,更有老人明知被騙,卻心甘情願。
騙子究竟用了怎樣的「花招」?老年人如何一步一步陷入保健品騙局的?這些伸向他們的黑手,又該怎樣防範?
陝西咸陽:八旬老人花10餘萬買保健品堆滿卧室圖自視覺中國
中國已經正式步入老齡化社會,超過兩億老年人萌生了巨大的需求。然而,滿足老年人養生需求的正規產品依然不多,究竟哪些渠道合理合法,老年人也並不清楚。巨大的需求,遼闊的真空,讓騙子找到了土壤,也讓老年人毫無防備地暴露在騙子的面前。從心入手,加強對老年人的關愛,這是杜絕「保健品大忽悠」最有效的手段。保健品忽悠老年人,之所以成功在於「攻心」。在這場爭奪戰中,只有我們溫暖了老人的心,讓老年人切實感受到關愛,打擊騙子的戰斗就離勝利不遠了。
老年人成為保健品公司的「獵物」已是社會問題,問題既出在老人,又不全在老人。只有子女、家庭、社區、組織、政府各盡其責,才能真正把老人從保健品公司的營銷陷阱中「拯救」回來。
C. 中老年營養品電話銷售話術
我這兒有拜訪的步驟,因為我是做葯的銷售話述吧,相對來說不一樣,你可以多請教行業的第一名,聽聽他是怎麼講的,你就跟著學。
拜 訪 步 驟 分 解
第一步——拜訪前的准備?
與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的准備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客,銷售業績得到了多少提升。那麼,如何成功進行上門拜訪呢??
成功拜訪形象?
「只要肯幹活,就能賣出去」的觀念已經過時了!取而代之的是「周詳計劃,省時省力!」拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然後決定做什麼。?
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放鬆心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。?
●? 外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。?
●? 控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。?
●? 投緣關系:清除顧客心理障礙,建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。?
●? 誠懇態度:「知之為知之,不知為不知」這是老古語告訴我們的做人基本道理。?
●? 自信心理:信心來自於心理,只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。?
接觸是促成交易的重要一步,對於會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎。?
計劃准備?
1)計劃目的:由於我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品。?
2)計劃任務:營銷人員的首先任務就是把自己「陌生之客」的立場短時間轉化成「好友立場」。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產品的數量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務。?
3)計劃路線:按優秀的計劃路線來進行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續,又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規則,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。?
4)計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。?
外部准備?
1)儀表准備:「人不可貌相」是用來告誡人的話,而「第一印象的好壞90%取決於儀表」,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應的服裝,以體現專業形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象。最好成績是穿公司統一服裝,讓顧客覺得公司很正規,企業文化良好。?
儀容儀表:?
男士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發,染色等發型問題,不用佩戴任何飾品。?
女士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發、染發等發型,不佩戴任何飾品。?
2)資料准備:「知己知彼百戰不殆!」要努力收集到顧客資料,要盡可能了解顧客的情況,並把所得到的信息加以整理,裝入腦中,當作資料。你可以向別人請教,也可以參考有關資料。作為營銷員,不僅僅要獲得潛在顧客的基本情況,例如對方的性格、教育背景、生活水準、興趣愛好、社交范圍、習慣嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,還要了解對方目前得意或苦惱的事情,如喬遷新居、結婚、喜得貴子、子女考大學,或者工作緊張、經濟緊張、充滿壓力、失眠、身體欠佳等。總之,了解得越多,就越容易確定一種最佳的方式來與顧客談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業資料。?
3)工具准備:「工欲善其事,必先利其器」一位優秀的營銷人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰鬥武器。台灣企業界流傳的一句話是「推銷工具猶如俠士之劍」,凡是能促進銷售的資料,銷售人員都要帶上。調查表明,銷售人員在拜訪顧客時,利用銷售工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質量!銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。?
4)時間准備:如提前與顧客預約好時間應准時到達,到的過早會給顧客增加一定的壓力,到的過晚會給顧客傳達「我不尊重你」的信息,同時也會讓顧客產生不信任感,最好是提前5--7分鍾到達,做好進門前准備。?
內部准備?
1)信心准備:事實證明,營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因,突出自己最優越個性,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態。?
2)知識准備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,這個階段最重要的是要製造機會,製造機會的方法就是提出對方關心的話題。?
3)拒絕准備:大部分顧客是友善的,換個角度去想,通常在接觸陌生人的初期,每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法,找一個借口來推卻你罷了,並不是真正討厭你。?
4)微笑准備:管理方面講究人性化管理,如果你希望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人。?
許多人總是羨慕那些成功者,認為他們總是太幸運,而自己總是不幸。事實證明——好運氣是有的,但好運氣問題偏愛誠實,且富有激情的人!?
家訪的十分鍾法則?
●? 開始十分鍾:我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的,但「見面三分情」!因此開始的十分鍾很關鍵。這十分鍾主要是以消除陌生感而進行的一種溝通。?
●? 重點十分鍾:熟悉了解顧客需求後自然過渡到談話重點,為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鍾。這十分鍾主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標顧客。?
●? 離開十分鍾:為了避免顧客反復導致家訪失敗,我們最好在重點交談後十分鍾內離開顧客家。給顧客留下懸念,使其對活動產生興趣。
第二步——確定進門?
善書者不擇筆,善炊者不擇米。會怪工具不好或商品不好的營銷人員通常只有三腳貓的功夫,不會有太大成就。
●? 敲門:進門之前就先按門鈴或敲門,然後站立門口等候。敲門以三下為宜,聲音有節奏但不要過重。?
●? 話術:「XX叔叔在家嗎?」「我是XX公司的小X!」主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。?
●? 態度:進門之前一定要讓顯示自己態度——誠實大方!同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態度。?
●? 注意:嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準,千萬不要讓換鞋、雨傘等小細節影響大事情。?
第三步——贊美觀察?
家訪過程中會遇到形形色色的顧客群,每一個顧客的認知觀和受教育程度是不同的,但有一件事要強調——「沒有不接受產品和服務的顧客,只有不接受推銷產品和服務的營銷人員的顧客,顧客都是有需求的,只是選擇哪一種品牌的產品或服務的區別而已!?
●? 贊美:人人都喜歡聽好話被奉承,這叫「標簽效應」。善用贊美是最好成績的銷售武器。?
●? 話術:「您家真干凈」「您今天氣色真好」房間干凈——房間布置——氣色——氣質——穿著。?
●? 層次:贊美分為直接贊美(阿姨您看上去真年輕)、間接贊美(阿姨,牆上那照片是您兒子吧,看上去真英俊,一定是個知識分子,相信阿姨一定是個教育有方的好媽媽。)深層贊美(阿姨,您看上去真和藹,像我媽媽一樣善良、溫和)三個層次,贊美的主旨是真誠,贊美的大敵是虛假。?
●? 觀察例舉:?
(1)如果這位顧客家裝飾精美,房屋面積很大,家裡很乾凈,還有一個保姆等,可以確定這位顧客是一個有錢的人,營銷人員可以充分地與其溝通。?
(2)如果這位顧客家裝飾普通,房屋又小,地面又不幹凈,幾個子女與其住在一起,充分可以說明這位顧客並不是一個有錢人,營銷員可以適當圍繞重點溝通。?
(3)如果這位顧客房屋裝飾是一種以古代文化裝飾的,可以說明這位顧客是一個很有修養的人,素質較高,文化底蘊豐富,營銷員可以與其充分的溝通。?
●? 觀察:你站在一戶人家門前的時候就會對這戶人家有種自己家的感覺,這種感覺被稱為「家庭的味道」,這種味道不是用嘴來品嘗的,而是用眼睛來觀察的!通過我們的觀察可以了解顧客的身份、地位、愛好等,從而確信是否是目標顧客。?
●? 觀察六要素:門前的清掃程度、進門處鞋子排放情況、傢具擺放有裝修狀況、家庭成員及氣氛明朗程度、寵物、花、鳥、書畫等愛好狀況、屋中雜物擺放狀況。
注意事項:贊美是一個非常好的溝通方式,但不要誇張的贊美,誇張的贊美只能給人留下不好的印象。如:「叔叔您真帥,就像周傑倫一樣。
第四步——有效提問?
營銷人員是靠嘴巴來賺錢的,凡是優秀的銷售人員都擁有一副伶牙俐齒,但「顧客不開口,神仙難下手」。我們的目的是讓顧客來主動講話和我們進行有效溝通,因此有效的提問就尤為重要啦!
1、提問的目的,就是通過我們的溝通了解我們的顧客是不是我們所要尋找的目標顧客。(營銷員的提問一定要圍繞「四多一少」來進行)?
2、提問注意:?
——確實掌握談話目的,熟悉自己談話內容,交涉時才有信心。?
——預測與對方留下良好的第一印象,即努力准備見面最初15—45秒的開場白提問。?
——尋找話題的八種技巧。?
3、尋找話題的八種技巧:?
——儀表、服裝:「阿姨這件衣服料子真好,您是在哪裡買的?」顧客回答:「在國貿買的」。營銷員就要立刻有反應,顧客在這個地方買衣服,一定是有錢的人。?
——鄉土、老家:「聽您口音是湖北人吧!我也是……」營銷員不斷以這種提問接近關系。?
——氣候、季節:「這幾天熱的出奇,去年……」。?
——家庭、子女:「我聽說您家女兒是……」營銷員了解顧客家庭善是否良好。?
——飲食、習慣:「我發現一家口味不錯的餐廳,下次咱們一起嘗一嘗。」?
——住宅、擺設、鄰居:「我覺得這裡布置得特別有品位,您是搞這個專業的嗎?」了解顧客以前的工作性質並能確定是不是目標顧客。?
——興趣、愛好:「您的歌唱得這樣好,真想和您學一學。」營銷員可以用這種提問技巧推銷公司的企業文化,加深顧客對企業的信任。?
我們公司最近正在辦一個老年大學,其中有唱歌這門課,不知阿姨有沒有興趣參加呢??
4、家訪提問必勝絕招:?
——先讓自己喜歡對方再提問,向對方表示親密,尊敬對方。?
——盡可能以對方立場來提問,談話時注意對方的眼睛。?
——特定性問題可以展現你專業身份,由小及大,由易及難多問一些引導性問題。?
——問二選一的問題,幫助猶豫的顧客決定。?
——先提問對方已知的問題提高職業價值,再引導性提問對方未知的問題。?
——「事不關己高高掛起」,我們如果想做成功會議營銷者就要學會問顧客關心的問題。?
第五步——傾聽推介?
蟄伏只是為了雄飛,上天賦予我們一張嘴巴、兩隻眼睛和兩只耳朵,就是告訴我們要想成功就要少說話、多聽、多看。?
1、仔細的傾聽能夠進一步了解顧客的基本情況以及消費心理、需求,可以洞查出真正異議的原因。以聊天的方式,尋求與顧客的共鳴點,說話掌握與顧客同頻率的原則,讓顧客感到一種「錯覺」,你與他是同類型人,增進好感,以產生共振的效果,借機多了解顧客的家庭背景及時補進顧客的個性化檔案。?
2、把有獎問答的答案講給顧客聽,叮囑其在會上積極參與、拿獎,對典型顧客可以事前確定一些題目,屆時安排其在會上回答並巧妙引出發言。告知對方,機會難得突出其榮譽感,暗示其帶現金來參會。?
3、耐心、詳細的為每一個顧客介紹一些公司情況、產品機理、現場優惠政策,選擇合適的切入點投其所好,要反映靈活,保持聲音甜美,抓住內容的精髓引導顧客的購買慾望。?
4、對遲疑的新顧客,不可過分強調產品,應以促進其對健康知識的了解為側重點。?
5、對一些仍未下決心的顧客,千萬不可勉強,此說明火候未到,可以先冷卻一會兒,然後溝通或當作一般顧客回訪以便下次再邀請。
第六步——克服異議?
1、克服心理上的異議:現代人必須學會如何面對心理上的異議,使心裡有所准備,了解心理上異議存在的根源所在。?
2、化異議為動力:頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應,並不是不接受產品和服務,而是有短暫的猶豫。?
3、不要讓顧客說出異議:善於利用顧客的感情,控制交談氣氛,顧客就會隨著你的所想,不要讓拒絕說出口。?
4、轉換話題:遇到異議時避免一味窮追不舍以至於讓顧客產生厭煩,可用轉換話題方式暫時避開緊張空間。?
5、運用適當肢體語言:不經意碰觸顧客也會吸引顧客的注意,同時也會起到催眠的作用,可以很好地克服異議。?
6、逐一擊破:顧客為兩人以上團體時,你可以用各個擊破的方法來克服異議。?
7、同一立場:和顧客站在同一立場上,千萬不可以和顧客辯駁否則你無論輸贏,都會使交易失敗。?
8、樹立專家形象:學生對教師很少有質疑,病人對醫生很少有質疑,顧客是不會拒絕專家的。?
第七步——確定達成?
為什麼銷售同樣產品的業務代表,業績卻有天壤之別?為什麼排名前20名的營銷人員總能完成80%的銷售?答案很簡單:他們用了百戰百勝的成交技巧,但達成是最終目標不是最後一步驟。?
●? 抓住成交時機:有時通過舉止、言談可以表露出顧客的成交信號,抓住這些信號就抓住了成交的契機。?
●? 成交達成方式:?
1、邀請式成交:「您為什麼不試試呢?」?
2、選擇式成交:「您決定一個人去還是老兩口一起去?」?
3、二級式成交:「您感覺這種活動是不是很有意思?」「那您就和老伴一起來吧!」?
4、預測式成交:「阿姨肯定和您的感覺一樣!」?
5、授權式成交:「好!我現在就給您填上兩個名字!」?
6、緊逼式成交:「您的糖尿病都這樣嚴重了還不去會場咨詢!」?
第八步——致謝告辭?
你會感謝顧客嗎?對於我們營銷人員來說:「我們每個人都要懷有感恩的心」!世界上只有顧客最重要,沒有顧客你什麼也沒有了!有再好的銷售技巧也沒有用。?
●? 時間:初次拜訪時間不宜過長,一般控制在20--30分鍾之內。?
●? 觀察:根據當時情況細心觀察,如發現顧客有頻繁看錶、經常喝水等動作時應及時致謝告辭。?
●? 簡明:古語有畫蛇添足之說,就是提醒我們在說清楚事情之後,不要再進行過多修飾。?
● ?真誠:虛假的東西不會長久,做個真誠的人!用真誠的贊美讓顧客永遠記住你!?
D. 在一個保健品公司幹了半個多月,每天接觸老人 而且總是有些會銷發一些小福利 給老年人洗腦,雖然公司
首先你得先明確是否真的對老人家有用,這種公司一般連普通員工都被騙了,我曾經差點就做了這個,這個掙錢是挺快的,不過實在是過不了良心這一關,最後,做銷售,就客戶來說,不管哪個人,都會有他的弱點和他曾經引以為傲的事情,只要你用心去發現和引導他說出曾經驕傲的事情,你會發現聊一天都聊不完!個人見解,如有冒犯,請多多包含! 來自職Q用戶:董先生
這個保健品已經成社會危害了,很多人都挺抵制的,我有個朋友他爺爺就買,傾家盪產的買,他爸怎麼勸都沒用,害怕有問題就偷偷拿去化驗,結果成分就是澱粉。很多保健品都是只要沒害就行了,以前中國還說吃金對身體好呢。 來自職Q用戶:胡先生
E. 保健品會銷311模式是什麼
快銷來源於一個江湖門派,行話叫「大棚買賣」,「311」其實叫「3天導口模式」。「快銷」或者「311」是被市場叫出來的。311定義就是3天快速達成銷售,短平快,是讓老闆更快掙到錢的一種有效模式。311定義就是3天快速達成銷售,短平快,是讓老闆更快掙到錢的一種有效模式。
311會銷模式的弊端:
過度依賴老顧客資源
今天我們在市場上運用的大多數新產品上市手段,基本上都是依託在老顧客資源的基礎上,而311模式在這一點上更加直接。
邀請顧客幫助申請項目在地方市場落地,那麼新顧客或資源自然不再考慮之列,因為這些顧客對產品、員工沒有感情,即便是邀請了也達不到銷售的目的。
所以,311模式是一種變相掃盪老顧客的模式,而且掃盪的意圖還很明顯。
透支顧客情感
新產品上市往往先從老顧客購買開始,常規的策略一般比較溫和,同時鑒於老顧客可能正在使用公司多款產品購買壓力較大,所以很少能推大單。
311模式在這一問題上採取的是「反其道行之」的策略,站在「推大單綁死顧客,拉高銷量」的觀點上。
忽視產品品質及退貨風險
「311模式」可以看成是一種通用的新產品上市推廣模式,為了實現「短期銷量激增」的目的,過多的關注營銷流程的設計、促銷政策的安排等,卻忽視了主要產品的把握,說到底是為了短期拉量。
新資源開發的後勁不足
拓展資料
1996年3月15日,我國衛生部發布的《保健食品管理辦法》中明確指出:「保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜於特定人群食用,具有調節肌體功能,不以治療為目的的食品。
從保健食品的定義上看,保健食品不是葯物而是適宜於特定人群食用的食品。
它應當具有以下幾個特點:
保健食品是食品而不是葯品,不以治療為目的,不追求臨床治療效果,也不宣傳治療作用。
保健食品重在調節肌體內環境平衡與生理節律,增強肌體的防禦功能,達到保健康復目的。
保健食品一般具有營養性、感官性和安全性等。
保健食品應具有功能性,即具有調節肌體功能,這是保健食品與一般食品的區別。
如免疫調節功能、延緩衰老功能、改善記憶功能、促進生長發育功能等。
其功能須經必要的動物和(或)人群功能試驗,證明其功能明確、可靠。
保健食品適於特定人群食用,一般需按產品說明規定的人群食用,這是保健食品與一般食品另一個重要的不同。