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老年痴呆銀行服務案例

發布時間:2022-06-28 19:03:21

A. 老人患老年痴呆症永久失去行為能力,子女能否去銀行修改密碼,需要什為證明

子女知道密碼可以代存取款,但是修改密碼必須由本人操作,或者經公證處公證指定的代理人可以查閱、更改相關賬戶的內容。

B. 老人老年痴呆症不知道銀行卡密碼了,也不知道卡里有多少錢,怎麼辦

具體原因:攜帶身份證去當地銀行重新設置密碼。
詳細原因如下:

如果是記得內幾個密碼,不容確定是哪一個的話,可以去自動提款機試一下,一般密碼輸入錯誤三次銀行卡就會自動被鎖。
對於已經完全忘記密碼,或者因輸入錯誤秘密次數過多銀行卡已經被凍結的,就只能去銀行櫃台先辦掛失:
去銀行櫃台解鎖,若是自己去的話記得要帶身份證和銀行卡啊,少了一樣都不行。如果自己不能去而是找別人代為辦理的話,需代理人持代理人身份證和持卡人的身份證和持卡人的銀行卡到銀行櫃台將卡掛失:
辦理銀行卡掛失的步驟只要按照銀行櫃台人員的指引來就可以了,辦理完掛失之後一般需要到一周之後去辦理解掛;
一周之後解掛的時候要本人持身份證和銀行卡去銀行櫃台辦理,因為在解掛的時候需要重置密碼。

C. 銀行如何受理老年痴呆客戶

這個可以帶著他本人,還有他的身份證,以及自己的身份證,去銀行櫃台辦理,如果已經無法自理活動了,那麼估計需要開證明,還是先去銀行咨詢一下吧!

D. 父母得了吃呆, 兒子能在銀行查出存的錢嗎

老人患老年痴呆症
錢「卡」在銀行了
據讀者王女士介紹,自己的母親患老年痴呆症已經有三四年了,現在老父親和自己兄妹三人都盡心地照顧著患病的母親,為老人治病、照顧老人等很多方面需要花錢。8萬塊錢是母親於2001年和2006年分兩次存進去的,開戶行是工商銀行會城門支行。
存進去的時候是父母一塊去的,賬戶用的是母親的名字,現在母親患病,一家人又不記得密碼,拿著存摺去銀行准備把錢取出來,卻遭到銀行方面的拒絕。
銀行對此說法不一
公證書?監護人證明?
為這件事,記者首先電話聯系了工商銀行會城門支行,接電話的工作人員找來了支行負責人,該負責人表示:「像這種情況銀行有相關應急處理規定,需要提供醫院的病情證明和公證處提供的委託公證書。」
隨後記者又電話聯系了工商銀行95588熱線,工作人員按照一份文件給記者念這種情況應提供什麼手續才能辦理:「對於無民事行為能力或限制民事行為能力的儲戶,其監護人可攜帶由街道或居委會提供的監護人證明、監護人和存款人雙方身份證以及存摺到銀行辦理。」記者詢問是否還需要別的手續,該工作人員表示條文中無其他要求。
記者又電話聯系了王女士家附近的一家銀行網點,該網點工作人員接到電話後表示:「您剛才聽的95588熱線的答復只是聽了一半,監護人證明必須由法院宣告無民事行為能力之後才有效。」
其他銀行人士透露:
銀行也是為規避糾紛
記者又咨詢另一家銀行的工作人員,這位工作人員表示:「中國人民銀行(簡稱央行)確實有相關規定,存款只能由存款人本人提取,其他人無權提取。類似這種情況還有一個更極端的例子,去年有一個患病老人就因為取款只能自己辦理死在了銀行網點。
後來,央行出台了一個規定,在因存款人遇到患病等特殊困難情況下,銀行應上門服務。但這個情況又不太一樣,這老人神智不清醒,銀行要替老人負責,要防止很多問題,比如如果老人清醒後不同意怎麼辦?再比如她老伴取出來用,她的子女不同意怎麼辦?」
公證處:這種情況做不了公證
王女士告訴記者,家人已經找過公證處,公證處表示這種情況無法提供證明。
記者詢問了多家公證處,得到的答復大致相同:公證處只能公證兩種情況,一是有完全民事行為能力的自然人的委託,二是自然人去世後,親屬遺產繼承。其中北京市信德公證處工作人員一聽完記者的問題,馬上回答:「做不了,對於無民事行為能力的人,我們做不了公證。」
律師:應向法院申請宣告由監護人代為行使權利
看到這么努力都沒辦法幫助王女士,而且各種說法都指向法院,記者便先咨詢了中銀律師事務所高級合夥人、知名律師葛友山。
葛友山表示,根據我國《民法通則》第十三條規定:「不能辨認自己行為的精神病人是無行為能力人,由他的法定代理人代理民事活動。不能完全辨認自己行為能力的精神病人是限制行為能力人,可以進行與他的精神健康狀況相適應的民事活動;其他民事活動由他的法定代理人代理,或者徵得法定代理人的同意。」若該老人患老年痴呆症,可以向法院申請,宣告該老人為無民事行為能力人或者限制行為能力人,法院宣告後,其老伴即為該老人的監護人,可以代為進行民事行為,到銀行取錢。
法院:按特別程序進行宣告
鑒於銀行和律師都把解決問題的鑰匙指向法院,記者又咨詢了豐台區法院方庄派出法庭庭長王平英。王平英表示,針對這種情況,法院有特別程序,不用起訴,當事人可到法院申請無民事行為能力宣告,宣告之後,當事人所在居委會或街道辦事處有義務為患病老人指定監護人,監護人可拿法院宣告和監護人證明到銀行辦理取款。
王平英還告訴記者詳細的辦理步驟:首先,申請人(患病老人老伴或者子女)拿雙方身份證、有效居住證明(房屋產權證或居委會開具的居住證明)到居住地法院(例如住在亞運村就到朝陽法院)立案窗口申請宣告,立案窗口工作人員會指導如何填寫申請書,之後法院會讓當事人到審判庭問明情況,法院會委託一家鑒定機構進行鑒定,如果鑒定為無民事行為能力,法院就會出具宣告,宣告之後由居委會或街道辦事處指定監護人,由監護人到銀行辦理。
王平英表示,整個過程時間長短主要視鑒定情況而定,法院程序很快。而申請宣告則需要支付鑒定費用,記者查詢《司法鑒定收費管理辦法》得知,民事行為能力鑒定費用為1500元。

E. 老人痴呆,家裡人說存銀行的錢被人騙了,怎麼知道真實情況

首先拿到公證處公證的監護權文書,然後可以向銀行查詢存款情況。
也可以拿著對方身份證明和個人身份證明去銀行查詢。各地市的政策不一樣,具體需要到當地銀行去咨詢。
但是如果是因為老人家里的錢被騙走,一般是不太可能的,因為老人痴呆,他自己不一定記得取款密碼,更不要說帶著別人去櫃台取錢等一系列操作了,而詐騙犯也不可能傻到要去櫃台這種有監控攝像頭的地方暴露自己。
老人得了老年痴呆,銀行卡和身份證最好都要有家人保管。如果老人患老年痴呆或者精神失常,存在銀行的存款是可以取出來的,但如果不是本人意授權,別人取出來了那就涉嫌一種侵權責任,如果是老年痴呆或精神失常那就屬於無行為能力人,需要有監護人才行,具體誰為監護人可以一家人一起商議一下,也通過法律或公證機關來解決。如果按照正常步驟走,要去當地政府申請繼承遺產包括銀行卡裡面的錢,交很多的稅不劃算。
如果確定是被騙了,首先要報警並安慰好家中老人,接受事實,盡量保持情緒平和。要保留各種證據如:通信記錄、聊天記錄、轉賬或匯款記錄等。立即打110報警或到附近派局所報案。不要覺得騙了就長記性,更不要便宜了騙子,騙子就應該受到法律的制裁。要及時陪伴老人,以親情慰藉老人已經受傷的心靈,防止不良情緒影響老人的健康。
通過老人受騙之事,了解長輩的心理需求、身體現狀,增進與老人的日常溝通,進行社會、健康等信息交流;遇事多與老人商量,多陪陪他們,多聽聽他們,多順從他們。拿一些防騙手冊給老人講解,讓他們懂一些防騙知識。告知老人,如果接到不明電話騷擾,要及時告訴家裡年輕人,一起幫忙處理。

F. 老年痴呆的人的存摺設有密碼,密碼現在他自己也不記得,而且現在老人住院看病,銀行方面對這種情況,有什

你可以拿老人身份證和你的身份證去銀行辦理密碼掛失7天然後就可以了

G. 銀行為老年痴呆辦理房屋抵押給對方合法嗎

只要能證明老年人犯有痴呆症,銀行這樣的做法是不符合規定的,或者說是沒有法律,法律效力的

H. 母親老年痴呆銀行卡是我代辦的,銀行也去人了,幾個月後取錢把密碼忘了輸錯三次

您好,如果老人意識清楚的情況下,可以要求銀行工作人員上門服務,如果老人意識不清楚,就只能通過公證後辦理了。

I. 一位老年痴呆症的老人如何取款

老人患有老年痴呆證,忘了了銀行卡密碼,家人親戚也不知道密碼,不要擔心沒有關系的。
可以去櫃台解鎖或者重置密碼即可,同行任意網點都可以,然後戶主持身份證和銀行卡即可辦理。

J. 一位老年痴呆症的老人如何取款

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

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