一年度幫老人家清潔總結

㈠ 幫父母做家務後的一周勞動總結300字數

我幫父母做家務
有的人認為做家務是可干可不幹的，還有的人認為不該干。
勞動是生活幸福的源泉。當我穿著整潔漂亮的衣服，吃著香甜可口的飯菜，住著寬敞舒適的樓房，不知我想過沒有，所有這一切，都是通過艱辛的勞動創造出來的。勞動能培養我們吃苦耐勞的美好品質，勞動有利於樹立我們的責任心。有的同學掃地怕灰塵，清潔廁所又怕臟，義務勞動時怕苦怕累，有的還偷偷溜掉了，這種行為對嗎？應怎麼做？我們親自參加了勞動，知道了勞動的艱辛，才會更加愛惜勞動成果。勞動有利於調節我們的大腦，讓大腦得到休息。勞動有利於我們心靈手巧，提高我們的創新能力。為了適應生活的需要，我們每個人都應掌握最基本的生活技能，學會自己照顧自己.
身為一個家庭中的一員，都有義務為家庭做家務勞動，所以說：「家務勞動，人人有份」。無論是大人還是小孩，大家都得「do housework」（做家務勞動）。也許有的同學說：「我們小孩子現在的任務是學習，其他的暫且擱一邊吧！」其實這是錯的，我們從小就要學會全面發展，無論是學習還是做家務，對自己的未來都是有益的。做家務勞動確實累，可是能讓我們在勞動中實踐，體驗父母的辛苦；而且能培養我們不怕臟，不怕累的良好精神。所以，「多做家務，多多易善」。今天，我就要實踐一下——做一次家務勞動。我要在這從中體會大人的辛苦，培養良好精神！
這次，我選擇的家務勞動是——拖地板。一開始，我也不想選擇拖地板的。可是，由於我們家的衛生間里馬桶壞了，水潑了一地；沒辦法，我只得拿起拖把，小心翼翼地拖起地板。我先拿來一個小桶，在裡面灌滿水，把拖把放在裡面浸濕；接著，我把拖把絞干，直到水不流出來為止。然後，我就兩手握住拖把，細細地掃起地板。我拖地板是按順序拖的。我先從左往右，依次拖了一次。然後再從上到下又拖了一次。由於拖把太沉了，我的手開始麻木，覺得特別酸，頭發里開始夾雜著汗水。之後，我把拖把浸在手裡，呵，還真臟，灰塵都沉入水底，面上浮現出淡淡的灰色。我把拖把放在水裡攪了一下，再拿起來把拖把絞干。最後，我又再次按著順序拖了一下地板，確定干凈後，再把小桶和拖把洗干凈放回原處。等地板干後，相信還會跟以前一樣，一塵不染，煥然一新的！
在這一次家務勞動中，我再次體會到了父母做家務勞動的辛苦、艱難。我握緊拳頭，下定決心，一定要多幫父母分擔家務勞動，讓父母過得輕松、快樂一些！大家也一定要記住啊，「家務勞動，人人有份！」讓我們一起來「do housework」（做家務勞動）,讓我們濫以生存的地球不再做一個「垃圾桶」，讓我們的生活環境變得清潔一些，整潔一些！

㈡ 養老院保潔員工作總結細則

養老院保潔員工作總結
尊敬的領導：
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成
是我的神聖的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裡才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為養老院創造一個良好的生活養老環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
第一；明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。
我每天清晨7:30准時的到達我的工作地點養老院開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響老人上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裡也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老人很高興，也非常的認可。
第二；持之以恆，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。周末是家屬看望老人的高峰期，來來往往的家屬會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家屬和老人們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。 三、團結協作，讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一位老人和工作人員，讓自己的勞動盡量不和老人生活時段沖突，讓開時段。當老人偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些老人因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤老人鍛煉身體的時間，一看到院子里、活動室有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣老人才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老人們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標准，該怎麼干就怎麼干，始終把全心全意為老人服務的宗旨牢記在心，在今後的日子裡做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力干好它。
時間
署名

㈢ 急求幫助環衛工人打掃街道衛生的社會實踐活動自我評價及總結！

把自己對自己的評價寫下來。

身為學生的我在修好學業的同時也注重於對社會的實踐。本著學以致用，實踐結合理論發揮。20xx-20xx年我以熟練的計算機技術應聘為學校網站的管理員，做出了大量出色的工作，得到同學及老師的一致好評。

我幫環衛工打掃衛生：

清早，看見門口一位上了年紀的環衛工人在掃地，只見他弓著身子，很認真的，一下，一下，偶爾低聲的咳幾下，是那麼的專注，身後，一條整潔的大道一直延伸到遠處。我對媽媽說：「媽媽，這么大一條路，怎麼掃的完呀。」

媽媽說：「你看下去，這位老人身體不好，年紀又大，是怎麼把整條路掃完的。」於是，我做一會作業就伸出頭去看一眼，發現老人也沒用什麼別的工具，就用一把掃帚，不多點時間就掃完了整條街道。我跟媽媽說：「這個老人動作很快呀，一下就掃完了，就憑著那把破掃帚呀。」

媽媽說到：「是呀，他掃完那條路，並沒有什麼秘訣，也就是堅持兩個字呀。」聽完這話，我沉思了很久，老人家掃地，跟我們學生學習也是一個道理呀，「書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟」，只要我們能堅持不懈的努力學習，又有什麼難題是我們不能克服的呢？

本人具有熱愛等祖國等的優良傳統，積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好，對工作責任心強、勤懇踏實，有較強的組織、宣傳能力，有一定的藝術細胞和創意，注重團隊合作精神和集體觀念。

㈣ 社會實踐計劃書（關於去社區給老人送溫暖的，打掃衛生），要有計劃和總結！謝謝

社會實踐活動名稱：社區勞動

社會實踐活動時間：2009年8月1日到7日

地點：本小區

對社會實踐的認識及個人時間經歷：

踏著晨曦去勞動，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨；忍著酸痛去勞動，不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從牆壁擦到玻璃，一周的勞動課，來也匆匆，去也匆匆。苦中有樂，酸中有甜，留下不盡思索。
勞動創造了美，它是腦力勞動和體力勞動的完美結合。在我們的汗水澆灌下，一棟樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。
勞動培養了我們吃苦耐勞的精神。以前的我，是一個飯來張口，衣來伸手的「小太陽」。在家懶懶散散，四體不勤，五穀不分。初次勞動，感到新鮮。一天後腰酸背疼。第二天清晨，遲遲不願起床，結果誤了時間，造成惡性循環。經過幾天的磨練，我已有所改變了，變得不怕臟，不怕累，儼然一個勞動者了。
勞動使我們認識到「團結就是力量，眾人拾柴火焰高」。這次社區實踐，我和三個女生負責打掃生活區的清潔衛生，可謂人少任務重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時 間，提高勞動效率，提高勞動質量。
勞動啟示我們無論做什麼事情，都必須持之以恆，不達目的誓不罷休。勞動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能「繩鋸木斷，水滴石穿」。我會在以後的人生道路上，發揚吃苦耐勞的優秀品質，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
勞動培養了我們的社會實踐能力，它使我認識到：課本知識是不夠的，應積極投身於社會實踐，經風雨，見世面，豐富人生閱歷，為以後的工作打下堅實的基礎，為社會主義建設添磚加瓦。
勞動還培養了我們的責任心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業沒有高低貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業業，盡職盡責，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在後，努力做一個合格的社會主義新人。
一周的勞動如白駒過隙，但它使我的思想發生了質的飛躍，它促使我早日摒棄那些「小太陽」的思想，從而樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，我將會在漫漫人生路上勇挑重擔，銳意進取，不畏艱險，奮發有為！

㈤ 幫助空巢老人打掃衛生的作文

「今天非常高興，感謝志願者為我打掃房間衛生，今年就可以過一個干凈、清爽回的年了。」答鮑淑清老人今年70歲，和老伴居住在牛沙路江東民居二區。由於年齡大了，行動不便，兒女又不在身邊，打掃衛生也成為一件「麻煩事」。今日上午，數名巾幗志願者來到老人家裡，拿起掃把、抹布為老人打掃衛生。衛生死角、廚房油污……這些平時難以清潔的地方都被志願者清理了一番。看著整潔一新的家，老人連連感謝。

㈥ 幫助失獨老人做家務勞動個人總結

子女意外亡故的老人最需要的大概是發自內心的關愛吧。如果老人有空閑的話，可以組織一些老人參加的活動，比如節日聯歡，茶話會，老年健身操等，形式可以多種多樣，讓老人不要獨自陷在傷心裡，到人群中，有事可做，大概能夠能夠在一定程度上排解孤獨，讓心情疏朗一些，時間長了就能夠慢慢走出那種傷心也說不定。個人這個事情適合長期做呢

㈦ 志願者去敬老院總結怎麼寫

在這次走進養老院的活動過程，對我們以後的人生道路有著很大的影響，讓我們知道了孤寡老人在沒有兒女的陪伴是多麼孤獨，他們多麼希望有人和他們聊天，在養老院里雖然有很多同樣孤獨的老人，但他們大部分都不會交流。我們小組的到來把養老院的安靜打破，小組成員幫助他們做家務，和他們聊天。老人們為了不在孤獨，在養老院里種上了花和一些盆景，我幫忙著打掃衛生，一邊打掃衛生一邊和老人們聊天，從聊天的過程可以聽出，他們有的是自己的兒女在外面工作，常年不回家，有的是兒女都不在了！所以養老院才接他們來的。雖然身體上很累，但心裡有一種幫助他人的成就感。在和他們聊天時，我們知道他們的心中是多麼希望自己有一個像我們一樣的孫子，這是他們心中唯一的夢，而這唯一的夢是離他們多遙遠，雖然在這里他們的吃喝都有人做，但他們不開心，因為常年的孤獨，使他們不希望和人說話，也因為年齡的問題，他們也很希有人來聊天，而有些老人為了不孤獨，在養老院里種上了一些果樹，來打發無聊的時光。在這次活動結束後，我心裡感慨萬千，我想長大後一定要做一個孝敬父母的孩子，俗話說：「百字孝為先」。什麼事都沒有孝敬父母重要。雖然在這次活動中，有點累，但是收獲也很大，至少我從這次活動中了解了孤寡老人在養老院里是怎麼樣生活的，也讓我知道了老人是多麼需要自己的兒女陪一下自己，哪怕只是一個電話，就能安慰一下老人。
在這次活動中，同學們以自身去體會老人的孤獨，幫助他們做家務，不怕苦，不怕臟，對老人有很強的愛心，真正的感悟到了「孝」這個字的意思。
在這個活動中，語言交流能力較好，能很好的完成一些家務，有用心去幫助老人走出孤獨。

㈧ 老人保潔月報怎麼寫

摘要 2021保潔月工作總結1

㈨ 打掃衛生的總結怎麼寫

清潔衛生打掃工作總結
2013年9月1日從學校進入正常化的教學秩序，根據學院的同意部署和安排，整個學院的校園衛生和督查任務由學生進行復制，以「勞動周」的形式進行輪流給每個區隊完成的相關的工作任務。站在我們學生的角度，我認為學校這次是給我們一次學習「四群工作和群眾路線」的理論和實踐相結合的一次機會，作為當代的大學生，作為入黨積極分子，我們應該自覺加強為人民服務的思想修養。在學習中，我們很容易就發現貫徹群眾路線，是深入開展學習實踐活動應堅持的重要原則，在參與這次學習的過程中我們感覺到了這種理念。發動學生參與，也就是發動群眾參與，貴在掏真心、動真情、下真功。在加強理論學習的基礎上，還要進行實踐，堅持理論與實踐相結合。要從身邊的小事做起，培養為人民服務的習慣和覺悟。
開學後的第二周，由學生四大隊五中隊邢科三區隊負責全院的衛生。從上周負責清潔衛生的區隊手中接過後，區隊分為三個大組，負責相對應區域的衛生打掃，主要分為東院一個片區，行政區一個片區以及主教學區一個片區。由於各個區域的情況都有所不周，邢科三區負責人在區隊里選出三名同學作為各組組長，負責與相關的工作人員進行溝通和協調，帶領組員對相關區域進行清潔。
在清潔過程中，各組人員每天准時到點進行打掃，同學們都認真的對每一個衛生死角打掃得乾乾凈凈。他們不怕累，不怕臟，發揚吃苦耐勞的精神，為大家創造了一下干凈、舒適的學習環境。

㈩ 保潔員年終總結怎麼寫

保潔員

（一）：回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著「您的滿意，是我們永遠的追求」的服務宗旨，「以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先」的管理理念，以「上水平，創效益，樹品牌」作為發展目標，以「服務第一、客戶至上」作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。第一、20xx年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到「公司是我家」、「我們大家是一個整體」、「保潔的榮辱就是我們大家的榮辱」。狠抓員工的服務意識，樹立「業主至上、服務第一」、「客戶就是上帝」讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——「想住戶之所想，憂業主之所憂」，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的鬥志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為准則，做到「定人定崗，職責到人」讓每位員工都能認識到自我的不足之處，並用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標准高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便於我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，徵求甲方的意見，增進感情。對於提出的問題，及時整改，並請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的後顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況採取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁紮好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標准及公司的檢查考核評分標准，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調任萬達主管以後，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的「個性化服務」能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

第四、20xx年工作計劃和標准、目標。

根據20xx年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標准、目標。

一、保潔工作標准化。

1、標准化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標准：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。

2、按標准化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標准，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標准化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標准檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、工作方法正規化。制定各崗位工作標准及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對員工進行工作中的自我保護教育。高台、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標准化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理潛力。

4）工作標准量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標准，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標准一樣，高標准，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新台階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。