A. 老年社會工作的模式分哪三類
據了解，老人社會工作里有三大塊的工作模式：個案社會工作、團體社會工作、社區社會工作。個案社會工作，就是針對個別案例的老人(比如有心理上的問題等)；團體社會工作，就是對同一類型問題的老人，給他們專業的輔助；而社區社會工作，跟居家式社區養老很像，主要是調動社區的資源，整合各方面的資源，對老人來進行幫助，實現「老有所養」的目標。
B. 社工可為老年人開展什麼小組
根據需求，一般是興趣小組、學習小組等
C. 社會工作如何介入老年人問題
一、完善保障機制——政策倡導者。面對一個「未富先老」的老齡化社會，要在政府的主導及引導下，建立由家庭、個人、政府、社會、單位、市場等方面構成的多元化、多層次的保障體系，面向所有老年人提供基本的經濟供養保障和醫療保障。就中國目前的國情看，繼續完善老年社會保障體系，大力建設老年醫療保健體系，不斷深化發展養老服務事業顯得尤為重要。政府在滿足老年人需求問題上主要應從提供政策支持和資金支持兩方面介入。政府作為政策的制定者，資源的動員者，對監督政策的有效落實，保障資源的合理利用有義不容辭的責任與義務。具體可以包括完善老年人居住、環保、再教育、公共衛生、生活照料、醫療保障等方面的方針政策。除了政策支持外，資金支持也很重要。政府應以「為人民服務」為宗旨，加大對社區老年人社會服務的資金投入，完善社區老年人服務設施建設，主要包括生活、文化、娛樂、衛生、醫療保健設施；建立老年人便民服務項目，具體包括長者飯堂、高齡老人呼援通、日間照料中心等在門口的惠民服務。
二、整合社區資源——資源鏈接者。動員和整合社區中蘊藏的經濟、文化、醫療、教育等資源，讓其在滿足老年人需求方面發揮各自的積極作用。首先，經過前期走訪建立老年人信息檔案，對社區老年人的基本信息、人口數量、需求內容、需求程度等進行全面調查，對老年人的需求內容和需求水平進行分門別類，然後設計滿足老年人需求的計劃，並根據需求計劃調用相應的資源。其次，建立社區資源檔案，對社區的人力、財力、物力資源建立檔案，每個提供服務的單位指定專人負責所在單位的資源供給，即做到相應的任務細化與分工，如老年人的經濟需求由誰負責，文化娛樂由誰來負責，衛生保健由誰負責，應事先一一明確到位。通過協調和整合社區、家庭及個人之間的資源，理清相互之間的責任與義務，構建一個高效運作和持續發展的社區資源調配與供給體系。
三、壯大社工隊伍，提升專業素質。首先，充實社會工作者人員數量，社會工作者人員數量的多少可以根據社區老年人的實際需求和人員數量按照一定比例來配置。其次，提高社會工作者專業素質，在培訓方面要嚴把質量關，強調專業理論和專業技能的傳授，同時也要注重以人為本、助人自助、敬老尊老等專業精神的培養，加強社工資格認證，爭取人人持證上崗，並定期考核與評估。再次，合理設置社會工作者工作領域。由於老年人服務所涉及的內容豐富多樣，所以參加老年人服務的崗位設置也應該根據實際來設置，如條件允許可以採取固定的全職崗位和靈活的兼職崗位相結合的形式，固定的全職崗位可以有醫療護理人員、老年社會工作者等，而靈活的兼職崗位可以有文化娛樂輔導員、老年健身指導員等。
四、實現政府、社區、社工三方聯動。社區老年人的需求是多方面、多層次的，單單依靠三方中的一方不能滿足，在社會工作領域實現政府、社區和社工三方聯動，分工協作，各司其職，共同努力為滿足社區老年人需求貢獻力量。在三方聯動中，政府居於主導地位，通過競標的方式購買有資歷的社工機構的社工服務，給予社工資金上的支持，並以此促進社會工作人才隊伍的職業化和專業化發展。社區蘊含著豐富的資源，可是資源處於從屬地位，放在那裡不會自己發揮作用，需要社工居於主體地位，作為資源鏈接者，發揮其主觀能動性，整合社區可利用資源，滿足社區老年人需求。
社會工作作為一門幫助個人、家庭、團體解決所感困難的學科，它不同的工作方法使得它能滿足社區中老年人多種需求，且更具有針對性和有效性。從宏觀層面而言，社會工作者通過影響社會政策，促進老年人社會福利的提升，促進和諧社會的建設；從微觀層面而言，社會工作者通過開展具體個案、小組和活動服務，解決老年人實際困難，豐富老年人晚年生活。由此可見，社會工作在介入社區老年人需求滿足方面發揮著獨特的作用，這和它以人為本的價值理念、靈活多樣的工作方法是密不可分的。當然，滿足老年人的需求，改善需求滿足現狀是一個比較緩慢的過程，不可能一蹴而就，需要多方協助。
D. 社工實習周記（要5篇）關於老年人的，各位親求幫助
只有一篇
實習的時間已經來到了第四周了，羅主任現在還時不時逗著我說居委會的工作很瑣碎。我在想其實是不是羅主任覺得自己的工作很瑣碎呢?我的工作是居委會里工作的一個縮影嗎?作為一個社工專業的實習生，我想我並沒有把帶有社工氣息的東西的帶到居委會，反而是居委會給我感受了套上「社工帽子」的行政任務工作。或者這正好符合了社會工作定義里提到的一點——以一定的機構為依託。我所依託的機構是居委會，那麼我的工作也是跟著我的實習機構的方向走。做小組、做個案這類型的工作，在居委會里並沒有半點的規章制度對這些工作進行明確的規定。在居委會里，設立一個獨立的專職社工崗位，連接起那些「兼職社工」，那又是會怎樣的呢?或者這是一個值得探討的問題……
在這一周里，實習內容挺充實的。星期一，主要是居委會副主任聶姐整理關於創星級街道的材料。星期二，由於市裡進行衛生暗檢，居委會的同事都出外對轄區管理范圍之類的馬路進行保潔，確保通過市裡的衛生檢查。這是我實習期間里第二次衛生暗檢了，又是差不多全體居委會同事都出動上街保潔了。在10點30左右，我和綜治社工珊姐給羅主任安排了另外一項工作，到有關單位發放《關於參加社會保險的催辦通知》，並將相關單位的名稱、地址、負責本單位人事的職工名字及聯系方式、用工人數情況等資料登記在冊。我們走訪的單位基本上都為員工購買了社會保險。
星期三和星期四這兩天主要的工作是關於一個婦女健康講座。星期三主要是布置場地和列印宣傳橫幅的字，星期四負責人員的簽到。這個講座包括兩個內容，一個是避孕方法的知情選擇咨詢，一個是婦女常見病的講解及預防措施。這個講座針對的對象是適齡的育齡婦女。這天負責這項工作的是居委會的計生社工梅姐，請來的醫生是來自越秀區定點育齡婦女健康檢查的市政醫院。我覺得這項工作，是利用社區資源為社區居民提供便利服務的一個體現，組織一場婦女健康講座，一方面讓轄區的社區育齡婦女了解更多的相關知識，另一方面引起她們對自身健康情況的注意。
星期五，三個居委會共同舉辦了一個社區老人活動——「黃華片社區迎中秋賀國慶愛國歌曲大家唱」，同時這也是一個社區敬老活動月慰問活動。這天的活動，我主要的工作是布置場地及在活動過程中為老人家提供食品和飲用的茶。這天的活動，主要是舞蹈的表演和歌曲的演唱，主題是與愛國、歌頌祖國相關的，每個社區表演兩個節目，中途是有獎問答游戲。而這天的表演者正是社區里的老年人，從他們表演的嫻熟程度來看，他們應該是經常練習舞蹈的，從他們表演時的熱烈程度來看，他們是熱衷於舞蹈的。這里給人一個啟發，那就是社區里老年人的興趣小組和培養社區老年人領導，發揮老年人余熱。
利用好社區的資源，組織相關的的興趣小組，我想一方面能提供給老年人多一個活動的內容，而不單單只是打麻將就是過一天，從而豐富他們的生活內容。一方面一定程度上能促進社區里的老人之間的交流融合，進而在老年人群體里，慢慢形成社區里具有一定的信服力的小領導，通過培養這樣的一個社區領導，有利於帶動其他老年人參與到社區活動里，形成一個帶一片的效果。不單只能豐富他們本身的生活，也能為社區作出一點貢獻，從而促進和諧社區的建設。理想的效果是這樣，但是還是任重道遠……
E. 殘疾人社會工作的主要內容是什麼
康復、教育、勞動就業、托養服務、扶貧、社會保障、維權、文化體育等方面的
F. 社會工作介入社區孤寡老人照顧對策
這是我寫的作業，你可以參考一下：
問題分析：
1. 社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權利義務的規范與行為模式，它是人們以具有特定的人的行為期望，構成社會群體或組織的基礎。而社會角色的失調會對人們造成打擊和壓力，使行為人無所適從。案例中，案主原本有著自己的工作，而且在工作中取得了很好的成績得到周圍人的認同。案主覺得這份工作是對他價值的肯定。但是隨著年齡的增長，連太太對經營維修部已經力不從心。但是連太太並不願意放棄自己目前的工作，並不願意相信自己變老。
2. 從理論上認為一個人適應的良好與不好，是常以個體與環境中是否能取得和諧的關系而定，同時也與自我評價密切相關。根據馬斯洛的需要層次說，人的主要動機有安全的需要，歸屬和愛的需要等，當這些基本需要得不到滿足則會產生挫敗感等不良情緒。 在案例中，連太太沒有子女，長期缺乏子女的生理及心理的關懷，與老伴相依為命。尤其是連太太去世後，突然一下子閑下來，他的這種感覺更為明顯，容易產生消極情緒，身體也因此每況愈下。社工應幫助案主把身體調理好，增加其與社區居民的接觸交流，使老人精神愉快，心理上獲得安慰，走出心理問題的困境。
3. 伯吉斯、哈維格斯特等人的活動理論強調，社會互動對每一個人都有同等價值。個人的角色建立在工作、婚姻和與社會聯系及社團參與的基礎上。如果老年人失去工作和社交活動，又不能在其他地方找到替代角色或建立新角色，就會成為「沒有角色的角色」。這種情況無論是自願還是所迫，最終將導致其放棄身份，社會價值及自我形象也會變得模糊。因此，老年人在精神上和心理上與社會保持接觸，有活躍的社交生活，積極開辟新的生活形式，才能獲得和維持開朗的心境，獲得快樂與健康。
4. ABC理論是理性情緒行為療法的核心理論，其主要觀點就是情緒或不良行為並非外部誘發事件的看法解析評價，而是由於個體對這些事件的評價和解析造成的。在ABC理論中，A代表誘發事件，B代表個體對這一事件的看法解析及評價，即信念；C代表繼這一事件後，個體的情緒反應和行為結果。在案例中，A是指連太太沒有子女，無人照顧，身體狀況下降。B是指連先生去世後，感到自己的價值已經失去，在家庭里的地位下降。C是指案主所表現出來的情緒：消極、悲觀。正是由於案主在A事件的客觀世界和B事件的主觀世界的相互作用影響，因而案主的個體的情緒反應和行為表現為異常消極、悲觀。借鑒於此，我們社會工作者對其情緒行為進行調理，開展心理咨詢，心理活動，上門心理陪聊，幫助案主轉變為正確的生活價值觀。
5. .社會網是人與人之間相互聯系所形成的一個整體結構，兩個互動主體之間的關系或社會聯系構成社會網的紐帶。社會紐帶既可以形成社會結構也可以破壞社會結構。個人社會網的結構特徵決定了二人關系的作用，而個人的社會結構決定了二人關系發揮作用的環境。當一種關系建立以後，它就為其成員提供了直接接近其他人或其他資源的機會。
在案例中，案主連太太只與與自己單位的親姐姐，侄女建立的社會紐帶。案主沒有其他的親人，案主得不到社會網路支持，會影響到案主身心健康和其對生活的熱忱和信心。社工應該鼓勵案主多與外界接觸，重建案主的社會網。
採取的方法
1. 社工應該幫助連太太明白自己目前的狀況，連太太 隨著年齡 的增長，對維修部的經營逐漸吃力，連太太意識到需要考慮自己今後的生活。社工應說服連太太面對現實，介紹當前她可以選擇的養老模式以及優缺點，供連太太選擇。
2. 建立情感支持網路。由於連太太沒有子女，但是有她的姐姐和侄女，社工應該聯系這兩個親屬，給於她情感方面的支持。同時，社工應該和社區居委會工作人員協調，給於連太太更多的關注。
3. 發動社區資源，尋求政府政策的幫助，工作者可以為連太太申請養老保險金，醫療保險等，保障連太太最基本的生活保障。
4. 社區工作者應開展豐富多彩的活動，鼓勵連太太參加，讓她感受到社區大家庭的溫暖，同時轉移連太太的注意力，使她從失去丈夫的陰影中走出來，與社會接觸，開始新的生活。
5. 工作者應當通過額扮演，給於案主情感，精神方面的支持，引導案主向好的方面轉變，讓案主嘗試與社區居民多溝通。
6. 通過社區，尋找一位可靠地人員來幫助連太太經營維修部，消除連太太的後顧之憂。
7. 聯系連太太的侄女，爭取她對連太太的幫助與支持。
8. 把喪偶老人們的心聲向社會傳達，讓更多的社會愛心人士關注像連太太這樣的老人。
9. 在社區開展老年人活動項目，增進案主與社區同齡人的交流，廣交朋友。建議案主多走出家門，多參加各種文體活動和社會活動，培養興趣愛好。通過養鳥、養魚、種花等等來填補生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄託。
10.改善連太太的生活環境，如請志願者陪李奶奶說話，定期為李奶奶做家務，減輕家務負擔，讓李奶奶體會到社區溫暖。
11.幫助連太太正確認知我國的養老保險政策等相關知識，增加她對社區養老的信心。幫助連太太學會理財，把連先生給她留下的錢用在合適的地方。
12.工作者幫助連太太理清老年人出現的問題，提升對生活的信心，避免因年老出現的死亡恐懼。
G. 社會工作小組活動可以開展哪些室內游戲，老年人
老年社會工作的主要內容
1、身體健康方面的服務;包括健康服務和健康照顧有關的服務。前者是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務;後是為老年人提供的與身心健康間接相關的生活照料、家務助理、出行協助、事務管理等服務。
2、認知與情緒問題;抑鬱症、痴呆症、譫妄症、焦慮症，社工要幫助老年人改變情形，消除產生這些情緒問題的因素。同時社工也要致力於改變老人的認知，幫助老人適應情形，因為有些情形是無法改變的，最後還要看老人對待介入的態度，觀察老人是否有抵觸情緒。
3、精神問題的解決
精神上問題社工要圍繞老人珍惜生活非常重要;找到往事的意義;直面自己的局限;接受生活中是非的兩面。拓展個人愛和同情的圈子。
4、社會支持網路的建立
社會支持系統的工作包括老年伴侶工作，家庭體系工作(幫助家庭解除羈絆，把家庭動員起來;識別成功的家庭應對技能，並根據需要拓展新技能;幫助老人及其家人有沖突有需求排出先後秩序;為老年制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨)，照顧人支持體系的工作(開辦照顧人支持小組;維系信照顧人，給他們提供情緒上的支持和具體建議，讓照顧事家效率更高，更有收獲)，促進老年人與社會相融合方面
5、老年特殊問題的處理
虐待老人指的是惡意對待老人，在身體情感和心理上，性方面或經濟方面對老人構成虐待和剝削。介入措施保護老人免受經濟方面的剝奪;提供救助性服務;構建正式和非正式社會支持網路;作政策方面的倡導和輿論呼籲，改變和調整環境。
H. 社工對殘疾人的服務內容有哪些
服務內容
1、殘疾預防
1）致殘的風險因素
殘疾給人們帶來痛苦，給家庭造成不幸，在某種程度上也成為社會的負擔。估計在世界人口中，至少有25%的人受到殘疾帶來的不利影響。現代康復技術盡管相當先進，但仍不能解決全部的殘疾人問題。因此，了解致殘原因，對殘疾採取積極的預防措施，是降低致殘率，減少殘疾帶來的不良影響的關鍵。
2）主要預防措施
殘疾人社會工作者在預防殘疾中可以發揮積極作用。比如，在社區中普及致殘原因方面的知識，幫助服務對象識別高危的致殘因素並及早採取措施，對於已經殘疾的服務對象，提供康復信息，幫助他們獲得各種運動治療、作業、語言、心理治療等康復功能訓練，使用輔助用品用具，改善功能和日常活動能力。
2、康復
1）康復模式
我國目前採用的康復模式與機制主要有以下幾種：世界衛生組織模式，社區服務模式，家庭病床模式，特殊類型殘疾人的社區康復模式。
2）康復類型
康復類型主要有以下幾種：醫療康復，教育康復，職業康復，社會康復。
服務方法
1、個案工作
個案工作方法會深入探求個人和家庭整體上的需求，量體裁衣擬訂工作方案，並與殘疾人及其家庭一道實施方案，在實施過程中社會工作者提供持續的支持和幫助，使殘疾人及其家庭能克服障礙，增強能力，發揮潛能。對於一些長期受歧視、受忽視的殘疾人來說，個案工作方法所提供的接納、尊重、溫暖、關懷、積極肯定的人際關系尤其具有良好的作用。
2、小組工作
小組工作也是普遍運用的開展殘疾人社會工作的方法。小組不僅提供了人際交往的機會，而且能給組員帶來信息的分享、情緒的疏導、技能的學習、心理上的支持和實際的幫助等。對於那些長期與社會相對疏遠的殘疾人及其家庭來說，小組工作有助於他們建立起重要的社會支持網路，化解與社會的隔離。小組的方式對於殘疾人建立自己的身份認同和文化，參與社會、奉獻社會也能起來重要作用。
3、社區工作
同個案工作和小組工作方法相比，社區工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘疾人群體的需求，制訂工作方案，解決並消除殘疾人遇到的各種問題和障礙，使其能有更好的康復和發展機會。在用於殘疾人社會工作時，社區工作方法尤其注重為殘疾人營造富於支持性的社會環境。
I. 在開展老年社會工作會遇到哪些問題及解決對策
老年社會工作的目標，簡單地說，就是要幫助老年人解決生活中所遇到的困難和問題。老年人在生活中常遇到的問題可以分為生存問題、心理問題和經濟問題，老年社會工作就是要盡力協助老年人解決這三大問題，其中老年人的生存問題要重於心理問題，也就是說要首先保證老年人的身體健康，即老年人穿住行問題，當然老年人的心理問題也是值得社會關注的問題，尤其是現代社會中老年人容易成為心理上受冷落的群體，並且老年人心理問題難以得到解決也會影響到其身體的健康。老年人的生存問題和心理問題多是與老年人的經濟問題相互聯系的，經濟問題的問題也有助於其他問題的解決。應當指出的，老年人遭遇的所有困難和問題都由老年社會工作來解決是不現實的，也是老年社會工作所不能及的。很多問題需要整個社會的努力和通力合作才能夠得到解決，並且有些問題比如一些老年病在目前是難以得到有效解決的。
具體來講，老年社會工作的目標表現在：
（1）幫助老年人獲得所需資源，爭取老年人所擁有的權益。
（2）幫助老年人增強其能力，以克服生活中的困難，解決所面臨的問題。
（3）協助老年人積極參與社區活動，促進與他人互動，使老年人晚年生活更為充實。
（4）為老年人及其家屬提供咨詢，幫助老年人了解和接受老年期的生活。
（5）影響有關老年人的社會政策，改善老年人生活環境。
在開展老年社會工作時，除了要遵循一般社會工作原則外，還必須特別注意以下幾點：
（1）相信老年人能夠改變；
（2）尊重不同老年人的需求；
（3）耐心主動地與老年人進行有效的溝通；
（4）建立相互信任的工作關系；
（5）尊重老年的自決權利，多肯定老年人；
（6）為老年人保守秘密。
在老年社會工作實務中，具體的工作方法主要包括：老年個案工作、老年小組工作和老年社區工作。
（1）老年個案工作
老年個案工作是個案工作方法在老年社會工作的具體運用。其輔導技巧很多，這里主要介紹兩種目前國內外運用較多的方法：懷舊和生命回顧。
第一，懷舊：就是讓老年人回顧他們過往生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老年人重新體驗快樂、成就感、尊嚴等多種有利於身心健康的情緒，幫助老年人找回自尊和榮耀。這一方法對於調整老年人心態十分有效。
當然，通過懷舊，老年人也可能再次體驗過往歲月中不愉快的事件；但老年人對不愉快事件的追述在一定程度上緩解了其自責和內疚，減輕焦慮不安的感受。此時，個案工作者也應從旁疏導老年人，讓他認識到，也許一切都是不得已而為，過去的就讓它過去吧。
第二，生命回顧：就是通過生動緬懷過去一生成功和失敗的經歷，鼓勵老年人將整個人生的經歷盡可能詳盡地傾訴出來，讓老年人重建完整的自我，以達到內省的目的。生命回顧與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧，而不只是回顧生命中最重要的時刻和事件。因此，它更系統詳細，也更能讓老年人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。生命回顧的方法已被成功地運用於治療多種老年疾病，特別是老年抑鬱症。抑鬱症的最典型症狀之一，就是對生活失去興趣並伴有輕生念頭。通過生命回顧，許多老年人減輕了自責內疚的焦慮心理，重塑自我，找回了生命的意義。生命回顧和抗抑鬱葯物的配合治療，被臨床證明對老年抑鬱症療效明顯。
（2）老年小組工作
老年小組工作是通過組織老年人參加各種活動小組，提高老年人活動水平，建立老年人間的互助網路，以幫助他們擺脫孤獨與寂寞，使晚年生活充滿樂趣的工作方法。在開展老年小組工作要注意以下幾點：
第一，在小組活動前，要做好充足的准備工作。尤其是第一次小組活動，小組工作者事先要有周密的考慮，對語言的運用、游戲類型的選擇、讓大家互相熟悉的方式等都應有充分的考慮，要讓組員感到輕松自然、愉快開心、活動有趣。
第二，所組織的活動或游戲一定要簡單易學，使老年人一聽一看就懂，要使游戲具有趣味性，切忌太難，否則老年人會因做不到而感到自己無能。小組工作者應以緩慢、清晰、大聲的語言講解規則，要確保每個組員都明白規則。
第三，要不失時機地贊賞組員的能力，增加老年人的自信心，從而使他們積極參與。所使用的贊賞應是真誠的鼓勵，而不是誇大的謊言。同時，對於個別以自我為中心的「獨裁」組員，小組工作者要加以引導、規范，甚至批評，使他們不至於影響小組工作的目標完成。當然要注意不要責之過嚴。
第四，要關心每一個老年人對小組活動的感受，發現一些組員對活動反應冷淡時，要適當調整活動程序，以避免冷場。要防止小組內自發形成「小山頭」，一旦發現，小組工作者要巧妙地運用隨機抽樣的方法組織小組活動，自然使其拆散，達到所有組員互動的目的。
第五，在小組活動過半時，小組工作者應協助組員真實表述對小組活動的感受，從中發現問題，總結經驗，以使下一階段的活動更符合老年人的興趣愛好。
第六，小組行將結束時，小組工作者應評價小組活動的成敗及每個組員的發展情況。
（3）老年社區工作
老年社區工作是指通過社會工作幫助那些生活在一定社區的老年人解決所遇到的問題，爭取他們應有的權利。老年社區工作與老年個案工作和小組工作是緊密相連的，個案工作和小組工作是老年社區工作的基礎，是微觀的工作方法，而老年社區工作則是宏觀的工作方法，它是通過綜合的途徑來解決社區中老年人的實際問題。也就是說，要解決老年人面臨的問題，社會工作者不能只停留在老年人的個人及家庭層面，而需要擴展到老年人所居住的社區及社會的環境。我們應該強調改善老年人與社區的關系，提高老年人的自助、互助能力，促進老年人的社會參與，通過老年人的集體參與去改善他們的生活質量。老年社區工作可以歸納出以下幾個重點：
第一，問題社區化：讓老年案主明白他們所遇到的問題並不只是他一個人所有的，而是同一社區多數老年人都會面臨的。這樣老年人就不會感到孤立無援，也有利於老年人共同商討解決問題的辦法。
第二，問題權益化：有時候老年人會對所遇到的問題能忍則忍，這就需要社會工作者在老年社區工作中使老年人明白，他們所遇到的問題其實是與不完善的政策有關，或者是因為原有的政策沒有得到真正的實行，因此社會工作者應積極協助老年人爭取自身的權益。「增權」（empowerment）作為社會工作的重要理念，在老年社區工作中可以得到體現，通過增權來激發老年人的潛能，使老年人減少無助的感覺，增加自信心和力量去爭取自身的權益，從而獲得充實的老年生活。
第三，問題群眾化：老年問題可以說是與社區中各個家庭都有著直接間接的關系，老年問題就是社區中群眾的問題，因此老年問題的解決需要整個社區群眾的支持，通過群眾的支持，老年問題容易引起多方面的重視，有利於老年人問題的最終解決。
J. 作為社會工作者應採用哪種小組工作模式開展小組工作，為什麼
《社會工作概論》第一次離線作業（1——7章）一、填空（32分，每空1分）1、社會工作專業的三大基本方法是（社區工作）、（社會個案工作）和（社會小組工作）。2、被稱為西方社會救濟立法和貧民救濟事業史上的一個重要里程碑，對各國社會工作制度化的發展產生深遠影響的是（《濟貧法》）3、對社會工作專業化的建立做出了極大的貢獻，促進了個案工作和社區組織的發展的是（巴涅特）4、正式提出普及性的「從搖籃到墳墓」的全面社會保障計劃設想，從而成為現代「福利國家」模式的基礎的是（《貝弗里奇報告書》）。5、在社會工作者擔當的角色中，（服務者）是社會工作者的首要角色。6、社會工作的基本功能是（助人）。7、在社會工作的過程模式中，了解問題的途徑有兩種（詢問）和（觀察）。8、社會工作的組織模式包括福利服務提供者的組織模式、（案主的求助模式）、資源獲取模式和（服務提供模式）。9、在典型的市場經濟發達的國家和社會，福利服務的提供有政府提供、民間機構提供和（社區共同體提供）三種方式。10、在轉型期我國社會工作模式中主要的模式為（非專業化的、行政性的）。11、社會工作的構成要素之一，也是社會工作的靈魂的是（社會工作的專業知識）。12、關於社會工作價值體系的表述表示比較有影響力的人有（戈登.漢密爾頓）和（逼死提克）。13、美國社會工作者大衛。豪將社會工作理論劃分為（為社會工作理論和社會工作理論）。14、西方社會工作的價值基礎是（精神的新教倫理）、人道主義和（社會福利觀念）。15、在社會個案工作的開山鼻祖（里士滿）看來，個案工作的重點在於幫助個人和家庭有效的適應環境。16、60年代以來，小組工作進入到多元化發展過程。受民主理論的影響，，它已形成了有影響的（預防）、治療、（發展）三大理論模式。17、1962年，美國的社會工作教育課程委員會正式認可（社區工作）為社會工作的基本方法之一，從此與個案工作、小組工作並列成為社會工作的三大（社區工作）的基本方法。18、社區組織工作開始於19世紀後期英美的（羅斯）和（美森）。19、1979年羅斯曼提出社會區工作的三大模式：（社會行動）、社會計劃、（地區發展）。20、社會行政的核心內涵是執行、實施（社會政策）。21、督導具有（行政）、管理、教育和（支持）等功能。二、簡答題1、什麼是社會工作？社會工作的特點是什麼？(10分)答：社會工作是一種以助人為樂為宗旨，運用各種專業知識、技能和方法解決社會問題的專業職業，是確保現代社會和諧穩定的重要制度。社會工作主要有以下特點：（1）服務性與非贏利性；（2）注重個人的整體性和完整性；（3）以平等的態度對待人；（4）助人自助或幫助社區自助；（5）重視運用社會環境資源2、社會工作助人過程中的不對稱性互動表現為那幾個方面？（7分）答：助人過程是不對稱互動的，不對稱是指互動雙方在輸入、輸出方面的不對稱等。主要表現為三方面：雙方在信息佔有上的不對稱性；互動效果的不對稱性；合作促成力量的不對稱性3、社會工作的主要功能是什麼？（7分）答：（1）維持社會秩序。社會秩序是社會各部分關系協調、社會穩定的狀態，它是任何社會都極力追求的。在實踐中社會工作專業直接服務於個人，解決了個人所遇到的問題，也就減少了社會問題激化的危險，起到了維護社會秩序的作用。注意：社會工作專業與政府的行政管理體系的比較。相同之處：都具有維持社會秩序的功能。不同之處：二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理體系傾向於用行政力量，即自上而下的行政系統和權力解決問題．其解決問題的主要依據是制度和政策，因此，解決問題的過程中具有一定的強制性因素，維持社會秩序的穩定是它的直接目標。社會工作專業則更強調人的需要的滿足和人的發展。社會工作專業的直接目標不在於維持社會秩序，它在維護社會秩序方面的作用是通過提供服務與滿足人們的需要、解決人們的問題來實現的。在解決問題的方法上，社會工作強調通過改變環境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更探層次上發揮維持社會秩序的功能。（2）促進社會和諧。社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態，人們之間具有良好的關系和社會支持是健康社會的表現。社會工作以人為本，致力於在社會成員之間建立相互支持的關系，致力於建立一個相互關懷的社會。社會工作所擅長的、面對面的、深人人心的、人性化的服務在化解矛盾和沖突時所產生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。4、簡述社會工作的一般價值基礎。（10分）答：社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。作為一種專業價值觀，它的基礎是社會主流價值和社會工作專業的獨特追求。一般而言，社會工作價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念，以人道主義為基礎，充分體現了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作。社會工作價值觀分有理論作用和實踐作用，理論作用主要是構成專業社會工作的必要條件之一，是確定社會工作專業使命或目標的根據，是專業教育的核心內容；實踐作用主要是社會工作者的實踐動力，通過社會工作專業倫理標准這種形式，可以知道社會工作者的實踐，是促使社會工作者個人成長的有效力量，也是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵。價值分層理論把社會工作價值觀分為三個層次，指出不同層次的價值在本土化過程中所處的不同地位及本土化的任務。價值觀本土化著重從基本原則、傳統文化背景和社會現實平台等方面梳理了中國社會工作價值觀本土化的整體思路，並在概括提煉中國傳統助人活動價值觀基礎上，提出建構本土化社會工作專業價值觀的原則。5、簡述社會個案工作的過程。（10分）答：1、個案工作程序包括：申請和接案、資料收集與診斷、確定目標與制定計劃，服務與治療，結案與評價。這是一個前後呼應的有機整體，不能完全將其割裂開來，一個步驟、一個步驟單獨去完成。2、處理申請的方法：在本機構提供服務、將申請轉到其他機構，或者暫時不提供服務。3、接案時的主要工作：工作準備；了解案主的心理狀況；確立會談議題。4、轉案通常發生在關系建立階段，往往會對案主造成一些消極的影響，所以無論是原工作者還是接替者都要注意案主的平穩過渡。所以，轉案一般由比較嚴格的步驟和安排。5、我們主要從生理功能、心理功能、社會功能和環境體系四個方面，了解案主的基本情況。6、診斷是依據社會個案工作的觀點，將收集所得的資料進行分析與比較，確定案主問題的實質與問題的成因。社會各案工作診斷是一個兼顧社會環境和個人人格特性的診斷。7、診斷性陳述的具體內容包括：問題性質的確認、家庭環境與家庭心理動力、案主個人生活經歷與行為特徵、案主接受協助的意願與能力的評估。8、確定服務目標是理性思考過程，是工作者對案主可能獲得的結果的預期。制定服務計劃是由社會工作者與案主共同承諾合作實現雙方所確定的目標及其目標的實施步驟的過程。確定目標解決的是做什麼的問題，而制定服務計劃則需要回答怎樣做的問題。具體來說，服務計劃的內容有以下幾個方面：案主的情況簡介；案主的問題、需求和期望；機構提供服務的性質；計劃預備達成的目標；針對目標准備開展的工作；評估的方式；服務計劃的變更。9、服務與治療是社會個案工作程序中的一個重要步驟，前面階段的問題診斷和服務計劃的設計，在這個階段中付諸實施。在服務實施的過程中，工作者的主要目標是：協助案主對自身有一個清晰的了解，進一步探索自己的問題；協助案主調整社會關系；協助案主改善個人生活環境。社會工作者在服務提供與治療中主要擔任聯系人、促進能力者、教師、調解人和辯護人的角色。10、結案是指社會個案工作者與案主為終止彼此之間的專業關系所做的一切處理工作。結案的原因：完成服務計劃、服務實施的時間限制、案主中途退出。結案時期的主要工作包括:回顧案主取得的成績、提出發展目標、宣洩情緒、不與案主發展專業關系之外的其他私人關系、最後一次會面的安排。11、評估是社會工作者評定個案工作的效果和效率的過程，是工作者總結經驗、自我反省、自我提高的過程，也是一個必要的工作步驟。6、簡述社區工作的基本方法。（10分）答：作為專業的社會工作方法之一，社區工作在其實施的過程中也有專門的方法，即社區組織和社區發展。從基本功能和過程的角度看，社區組織和社會發展是達到社區工作的基本目標——調動社會資源、解決社區問題、促進社區進步等方面的基本手段和方法。1、社區組織。社區組織最初是為解決工業化帶來的技術與社會變遷所產生的社會問題而採用的一種方法。從現代社會工作的意義上講，社區組織是指建立開展社區工作的社區服務組織體系，並運用聯系、協調、配合等組織管理的方法，對社區內各種組織進行協調，合理利用社區內各種資源，以預防和解決社區內各種問題，增進社區成員福利，促進社區健康發展的一種社區工作方法。社區工作者在開展社區組織工作時，要注意幾方面：一要具體地研究分析社區的情況。二制定和實施社區發展方案。三要善於協調社區內的組織關系和社區成員的關系。2、社區發展。作為社區工作的重要方法，社區發展應遵循的一般原則：一全面規劃、全面發展的原則。二自我發展的原則。三因地制宜、充分利用社區資源的原則。3、社區服務。在中國，社區服務在開展社區工作中也佔有重要地位。社區服務是中國目前社區工作的主要形式之一。社區服務的主要內容有：老年人服務、殘疾人服務、優撫對象服務、困難戶服務、兒童服務、家庭服務以及其他便民服務。社區服務一般通過設施服務和居民互助兩種形式來實現，即社區組織通過籌集資金興建設施或憑借現有的設施提供社區服務，通過組織社區居民的參與，建立自願者組織，互助合作開展社區服務。7、社會工作實習的含義與特徵是什麼？（14分）答：社會工作實習是學校有計劃、有督導地組織學生到機構或社區中接受社會工作實務技能訓練和價值觀培養的過程。它是一種重要的專業訓練，是實現專業養成的重要途徑與手段，是整個社會工作專業教育中的有機組成部分。社會工作實習之所以在社會工作專業教育中具有如此重要的地位，是由社會工作專業學科的實務性和操作性特點決定的。社會工作實習是一種較特殊的學習模式，它與其他課堂學習一樣，但有別於學校課堂上直接的知識傳授，它是讓學生有機會接觸未來可能服務的情況，從中學習運用知識和技巧。作為一種特殊學習模式，社會工作實習是一個含有豐富內容的學習過程。一它是深化學習的過程。學生將課堂上學得的社會工作的理論、知識、價值觀和意識等運用於實際工作，使之得到深化和鞏固，提高學生的實踐能力。二它是情境學習的過程。學生到社會工作的第一線，直接面對服務對象，通過直接為社會和人們提供服務，實踐社會工作的理論，體驗社會工作的價值和自我態度，鍛煉社會工作的方法和技能。三它是主動學習的過程。這既是一個將理論運用於實踐的過程，更是通過實踐探求理論，強化價值觀，鍛煉社會工作能力，將理論和實踐有機結合，促進學生全面成長的過程，這實際上是一個學生自覺主動積極的學習過程。四它是有督導的學習過程。社會工作實習是一種有目的、有計劃並配以督導的學習過程。