花旗老年公寓

㈠ 我憑什麼為美國人買單

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美國窮人和中國窮人不一樣，美國窮人都胖，聽說現在美國人有四分之一人肥胖。因為美國有失業救濟金，沒工作也能吃飽飯，加上不幹活，人就胖了。就是這對黑人胖夫婦， 每天不上班坐在門口曬太陽，還買了兩套房子。你看，我把錢買了匯豐的股票，匯豐把我的錢借給像這樣的美國人買房子；他們倆能從匯豐銀行借到不用還的錢買房。 其實，不僅是他們住的、吃的，連他們的煙都是我給買的
1:
香港一個朋友的媽媽是我見到過最忠誠的股迷，老太太做了一輩子的護士，八九年退休後成了專業股迷，只要開市風雨不誤去銀行大廳炒股機前上班。老太太炒股同別人不同，她只炒一隻股，那就是香港股市大哥大的匯豐銀行。老太太的炒法也很特別，隔一段時期她就為自己設一個底線，比如：1998年我問她炒股心得，她說：「我不管什麼大市不大市，我也不看別的股票，只盯著「大笨象」（香港股民給匯豐銀行起的綽號），只要跌到100以下我就買。超過120我就賣。」說來也怪，97香港金融風暴，2000科技股泡沫，不少香港股民，甚至很多理財專家——基金經理都虧的鼻青臉腫，可是這位匯豐老太太卻分毫無損。

老太太的丈夫是位中醫，可惜能治別人病的人治不了自己的病，不到五十歲就把兩個上中學的女兒扔給老伴走了。老太太一人把兩個女兒拉扯大，大女兒成了西醫，小女兒成了律師。兩個女兒有錢後，想給老太太換個新屋，可是勤儉一輩子的老太太執意不肯，仍然住在30多年的老公寓樓里。老太太唯一愛好就是炒股賺錢，因此把兩個姑娘給的零花錢全用來炒匯豐銀行。

我問她：「你為什麼這么中意匯豐銀行？」

老太太說：「我的第一個銀行戶口就是在匯豐銀行開的，我的第一個提款卡也是匯豐銀行的；匯豐銀行的職員從管我叫小姐開始，一直管我叫到阿婆，我是跟著匯豐銀行長大的，他們服務好，我放心。」老太太是典型的香港人，匯豐銀行是他們的驕傲，是他們的情意結。97年以前香港是殖民地，在別的國家沒有使領館，因此在海外旅行的港人看到HSBC這幾個字心裡會有一種特別的滋味。

她女兒在旁邊笑著插嘴：「我媽每年都去參加匯豐銀行的股東大會，每次回來都說人家自助餐好吃。」

我知道匯豐銀行是香港上市公司中股東最為分散的公司，聽說好像匯豐銀行的公司章程規定，任何單一股東的持股比例不許超過2%，因此每個股東都是散戶。匯豐銀行是個典型的所有權和經營權徹底分離的公司，董事會是它的真老闆，股東大會基本上是橡皮圖章。每年出席股匯豐銀行股東大會的人數盡管比其他上市公司要多很多，但絕大多說出席者都像這位老太太一樣，實際上是沖著那頓自助餐去的。

當然也不都是為了吃飯去的，98年匯豐銀行董事會主席浦魏士退休，一位香港老伯在股東大會上為他獻一首中文起律詩，詩的大意是：匯豐銀行紮根香港，服務大眾經營有方，140年風雨不倒，善待股東童叟無欺，感謝匯豐衣食父母……原來這位老伯也是匯豐股迷，20年來非匯豐股票不買，結果炒成千萬富翁，現在退休衣食無憂。

2003年我在香港又碰到老太太，她真是越炒越年輕。我問穿者牛仔褲和運動鞋的老太太：「現在匯豐銀行應該多少錢吃進？」

「跌過130，我就買。」老太太底氣十足地回答我。

她女兒背後跟我說，她媽這十幾年炒匯豐銀行，賬面已經賺了好2百多萬。可是她仍然捨不得花，每次吃飯都要女兒買單；每年給外孫子們的壓歲錢都不超過100元。她曾經跟別人說過，將來把這個錢捐給她只回過一次的廣東普寧老家修橋。

2008年春節前，我接到她女兒電話：老太太坐遊船周遊世界已經在海上半個月了，下星期二，她那艘世界最大的遊船靠岸悉尼，問我有沒有時間接待他母親一下？

我知道這種豪華遊船是專門給有錢的老年人玩的，在全世界轉一圈至少要幾萬美元，我問她：「你媽一向節約，怎麼突然大手筆花費起來？」

她笑著說：「你見面跟她聊聊就知道了。」

2008年1月15日，那艘號稱全世界最大的，有一個高爾夫練習場，4個游泳池，12個餐廳，2000個服務人員的遊船靠在了悉尼歌劇院對面的海上旅客碼頭。老太太帶個大墨鏡從船上下來，快80的人了，走路有些慢。我和太太開車帶她遊了游悉尼，到中午了，問她想吃什麼？

老太太說：「吃最好的，悉尼那裡吃飯最貴？我請客。」

我忙說：「你大老遠來，怎麼能讓你請客？」

老太太有些自嘲地說：「黃生呀，我現在不炒股了，要把剩的錢花掉！」

到餐廳坐下，我忙問：「你不是一直都炒得很好嗎？為什麼不炒了?」

老太太說：「我炒了十幾年的股，專炒匯豐為的就是穩當，躲過了97金融風暴和互聯網泡沫，可哪知道這次美國次貸把匯豐也連累了，它撇了100多億美元壞賬，股價差不多跌回到10年前。這么多年炒它，賺錢了，高興得睡不著；虧錢了，心疼也睡不著。結果白白忙了十幾年，我應承給鄉下修的橋也不能修了。也都怪我自己，炒股的人誰不知道千萬別滿倉，可是越老越貪，加上我年事已高，想早點賺夠修橋的錢。結果這幾年一直滿倉做過山車，現在就剩下點本錢。看來人一輩子賺多少錢都是命中註定。可是讓我想不通的是：我不懂得次級貸款有情可原，我只是一個牙醫護士。可是每年開會坐在主席台上的匯豐高層都是藍眼黃發的洋人專業精英，他們怎麼也被那些美國黑人窮人給蒙了？」

我說：「怎麼叫被美國黑人窮人被蒙了？」

「次貸不就是美國窮人向銀行借錢，還不起，不還了；最後由銀行股東買單嗎？！」

老太太喝了一大口水繼續說：「今年一月外孫子在美國結婚，女兒帶我去美國。外孫子家旁邊有一對四五十歲的黑人胖夫婦，每人至少有100公斤重，一個人頂我們四個香港人重。夫妻倆每天不上班坐在門口曬太陽，人倒是很友善，我每次路過都跟我打招呼。外孫子跟我說,美國窮人和中國窮人不一樣，美國窮人都胖。因為美國有失業救濟金，沒工作也能吃飽飯，加上不幹活，人就胖了。就是這對的夫婦，還買了兩套房子，其中一套在街轉角，因為不能按時還房貸已被銀行收回正在拍賣。他倆住的那套本來也要收回，1月份布希政府出來救市，不讓銀行向這樣的美國窮人收房子，所以他們倆至今還住在那套挺好的房子里。他們不僅住得好，我看每天吃得也不差，一到中午了，那個男的准開他那個大的像卡車一樣的皮卡車去麥當勞，買回兩大包漢堡包，薯條和特大杯可樂。」

老太太情緒有些激動了。我忙說：「你先吃兩口菜再說。」

老太太說：「不行，我不說不快。現在我見人就說。殺人償命，欠賬換錢是天理，欠債可以不還，世道就亂了。香港人為什麼那麼博命（努力），因為沒人會白送錢給你。97年金融風暴，那麼多人買李嘉誠的房子變成負資產，可是李嘉誠那麼有錢也沒讓一分錢給那些因買他房子破產的人。那對沒工作的美國大胖子不僅住得好，吃得好，還抽煙！美國煙好貴，差不多要50元港幣一包！看著看著，我明白了，其實他們每天吃的漢堡包是由我來買單的。你看，我把錢買了匯豐的股票，匯豐把我的錢借給像這樣的美國人買房子；他們倆能從匯豐銀行借到不用還的錢買房，當然就不用像我們中國人這樣必須靠自己省吃儉用攢錢買房了，於是，他們每天就可以吃漢堡包了。其實，不僅是他們住的、吃的，連他們的煙都是我給買的！」
2:
老太太一口氣說完，然後問我：「黃生，聽說你現在在北大教書，你說，我說讀對不對？」

我盯著這位老太太的眼睛，半天說不出話，忙端起水喝了一大口。我知道老太太的錢變成那對胖夫婦的漢堡包需要很復雜的程序，可是老太太的邏輯似乎沒錯。

我說：「對，就是這么回事。只不過美國白人也有很多窮的。」

我太太插進來說：「那我2007年買QDII虧得錢，難道也都給讓美國人吃了？」

老太太苦笑了一聲說「對，他們就是因為能借到不用還的錢，才吃成大胖子的。聽說現在美國人有四分之一人肥胖，糖尿病已成為第二大流行病。」

我太太說：「肥胖是不是跟人種和飲食習慣有關？」

老太太說：「別聽那些專家瞎說，我們這代香港人都挨過餓；沒錢吃肉，只能青菜下飯；沒錢買青菜，那就鹹菜就白飯；那時沒看到誰是大胖子。現在可倒好，好多香港孩子也成了肥胖兒童，都是吃的。有錢能管住嘴的人少。我怎麼沒見過非洲黑人那麼胖的？」

我說：「那你現在決定不再借錢給美國人了？」

「對！我現在想通了，不再給美國人買漢堡了，家鄉的橋也不修了，我要趁我能走的時候，把這個世界看一看。」老太太瞄了一眼餐廳外面的悉尼大橋，若有所思地說。

我說：「能想到你這步的人不多。」

老太太喝了半杯白葡萄酒有些興奮，又說：「聽說美國還借了中國好幾千億美金，你說中國會不會像我這樣傻，也給美國人買單？你看為什麼美國到處清水秀交通發達，是不是借中國人錢修的？」

我太太說：「有可能。中國政府跟中國人似的，窮怕了，掙一元花五角；美國政府跟你孫子那個窮鄰居似得，掙一元花兩元；美國多花的錢是誰的？我估計有一部分是中國的了。」

老太太說：「那快點跟中國說，別在借錢給美國人了，要像我一樣快點花錢！」

我說：「你一個人可以遊船河，可是一個國家怎麼花呀？」

老太太毫不猶豫地說：「嘿！我在美國看那對夫婦每天大嚼漢堡時就給中國想好了。我要做的第一件事就是要把美國人身上的肥肉轉換成中國人的牙齒。」

她看我不明白，繼續說：「我做了一輩子牙科護士，我知道盡管中國人不像西方人那樣經常吃肉啃骨頭，可是沒到老，牙都不行了；特別是農村人才五六十歲就豁牙露齒。為什麼？因為中國沒有足夠的牙醫設備，因此大多數中國人不能經常進行牙齒護理，如果每個中國人每年能讓牙醫洗兩次牙，中國人的笑容一定比現在要好看。因此，如果讓我當中國總理，我會買來世界最好的牙醫設備，每個村子配一個牙醫診所免費給每個中國人洗牙。」

後記：銀行家也是人，是人拉屎都臭。

第三天，老太太隨大遊船去智利了，可是美國人吃漢堡，老太太買單的問題卻留給我。此時正是2008年一月底，全球股市在美國次貸的影響下一片焦土，次貸給世界經濟究竟帶來什麼後果，現在誰也說不清。可是全世界投資者清楚的是：現在每個人的錢都少了。

按老太太的邏輯，投資者的錢不可能不少，因為都被美國人吃漢堡包吃掉了；按投資分析員和基金經理的邏輯，投資者要為美國次貸壞賬買單。買多少？據網上不完全統計：瑞銀要撇137億美元壞賬，花旗110億美元，美林80億美元，摩根士丹利37億美元，匯豐100億美元……甚至連香港中國銀行都要為此撇帳。

瑞銀是誰？是歐洲第三大銀行。花旗是誰?是世界第一大銀行。美林是世界第三大投資銀行，摩根士丹利是世界第一大投資銀行，匯豐是世界第三大銀行。

怎麼全世界頂尖的銀行家都被美國次貸給涮了？這些銀行家可不是常人，他們差不多管理了地球上70%的錢，他們是地球上最懂得投資風險的人。正是因為如此：我們才把錢存到他們那兒，讓他們替我們管錢；我們不知道怎麼投資，他們替我們選擇股票；也正是因為如此，他們每年才能賺到普通人一輩子也賺不到的錢。

我們都懂得「常在河邊走，沒有不濕鞋」的道理，專業高手偶爾犯錯誤誰都能原諒，可是美國這個次貸讓全世界銀行界專業高手一起都濕了鞋，就有點說不過去了。

雖然次貸壞賬是一下子浮現出來的，錢可是一筆筆貸出去的。有人估計美國次貸懷帳可能達到1000億美元，1000億美元房產貸款是什麼概念？按美國 2007年居民住房中價位22萬美元，每套房子75%按揭算，那可就是60萬套房子。這其中包括每套房子的估值（美國房屋交易主要是二手房）、每個貸款人的資格和收入審查。想想看，這是多大的工作量？！需要多少第一線貸款人員、第二線有經驗的貸款經理、第三線資深的銀行貸款主管在每一筆貸款文件上簽字？！當然還包括只需在貸款額度，不需在每份貸款文件上簽字的層層更高層銀行主管。

難道這么多專門為老百姓管錢的人就沒有給銀行的頭們提過醒兒：「這種貸款風險太大！這些低收入者根本沒有買房能力，房價只要一跌，銀行就得收房，貸款就要撇帳。」

我相信這些世界級大銀行所僱用的那些拿天文數字工資的財務精英們不可能看不出這種風險？！

然而事實是：他們恰恰集體忘掉了他們的專業常識，於是這些人類最懂得投資風險的銀行家們集體促成了人類歷史上最大的貸款丑聞；再於是全球投資者為美國人的次貸買單就成了必然。要知道這些大銀行的市值差不多佔全球股市的15%，哪個投資者能躲過去？

難道是天上哪顆恆星出了問題，使這些銀行家們的銀行家在那段時間里集體變傻了？

不是的，其實他們正是美國次貸的始作俑者，是他們發明了次貸——對抵押物有第二追索權的貸款。他們為什麼發明這種貸款？因為這種貸款的利率比普通貸款利率要高，當然風險也大。

其實次貸早已有之，最早出現在80年代美國，用於企業杠桿收購上。所謂杠桿收購就跟借錢買房子一樣，想買企業的人錢不夠，就要向銀行借一部分錢才能買得起企業；一般銀行為了貸款安全，需要用被購買企業的資產擔保才同意貸款；如果企業資產擔保的貸款加上收購者的自有資金還不夠，買企業的人就要尋求能接受更高風險的貸款——次級擔保貸款，這種貸款的抵押物是當企業破產時，資產變賣償還擔保貸款後的剩餘價值（如果還有的話。）；由於只能得到資產剩餘價值的擔保，這種貸款風險自然大，利息自然也高。

次貸的名聲本來不是這樣臭名昭著，它只是一種普通的高風險高收益的融資工具，貸款對象主要是企業家，次貸壞賬率在過去一直都控制在可接受的范圍。可是當銀行家們把這個工具用在美國窮人的住房上時，天下大亂了。

我相信最開始把這種貸款方式用在美國房屋貸款的銀行家是個天才，因為他知道美國政治穩定，經濟發達，地球人都想去；可是再地大物博，土地也有限，因此美國房子，包括窮人的房子也會升值；當房價漲了，賣掉房子償換房貸款後，一定會有剩餘；這個剩餘價值就可以為新的貸款提供擔保——次級擔保。哇！想想看吧，這是多麼大的貸款市場。
3:
於是，原本被銀行躲得遠遠的的美國窮人，現在被銀行信貸員敲開門了：「需不需買新車？」

「滾！我買不起。」窮人以為又是什麼整天敲門的推銷員。

「你能買得起，你現在的房子升值了。」

「我賣了房子去哪兒住，再說我還有20年才能還完房貸。」窮人說。

「你不用賣房子，你只需把房子重新估值並同意用升值部分擔保，我們銀行就可以借錢給你；不僅如此，我們還免費給你估值，如果你的房子升值夠大，你的貸款額夠多，還可以免貸款手續費。」

窮人的眼睛亮了：「天下竟有這樣的好事？！」

「對，這就是你在美國有房產的好處。在美國有房子的人都不算窮人，因為全世界的人都要把他們的錢變成美元，全世界的人都想來美國；於是美元多的不得了，移民多得不得了；美元一多，人一多，你的房子就升值了，於是，你就成為富人了；銀行是專門幫富人的，所以我們才來拜訪你。」貸款員流利的重復著銀行內部培訓時說的話。

窮人的胸脯慢慢地挺起來，說：「你能借錢給我？！可是我失業好幾年了，除了救濟金我沒有別的收入，怎麼還你們錢？」

信貸員說：「沒問題，不到三年你的房子就把你送到了百萬富翁榜上了，到時銀行還會借你更多的錢，你還害怕還不上這么點錢？」

窮人放心了，這個招兒他懂，他每到月末做的就是用新信用卡的錢還舊信用卡的帳。

「那好我貸3萬美元！」第二天，已經50歲，開了35年車，但從來沒開過新車的窮人開回來一輛嶄新、排氣量5升的通用大皮卡。

第三天，窮人的鄰居也被貸款員敲開了門，這個鄰居已經一晚上沒有睡好覺，就在等著貸款員呢。他的房子比買新車的那家還多一個睡房，他一咬牙貸了七萬。不過，他沒有買車，因為他目標遠大，用這七萬貸款又買了一間更大的房子。剛買了不到2個月，另外一家銀行的貸款員也來敲門了，這次是要給他第二套房子提供次貸。

於是，二十世紀末美國窮人沸騰了，美國房地產沸騰了。世界級銀行家們坐不住了，這么大塊餅怎麼能讓那幾個地區銀行獨吞。於是世界第一大銀行、第二大銀行、第三大銀行，世界第一大投行、第二大投行，第三大投行相繼殺了進去，一向已穩健著稱的歐洲第一大銀行、第二大銀行、第三大銀行也坐不住了；二十年前在美國連褲子都輸掉的日本四大銀行穿著短褲又氣喘吁吁地趕來了；剛剛從股民手裡拿到錢，一心想沖進世界第一梯隊的中國銀行家們也高喊著「革命不分早晚」的口號咬住了次貸的尾巴。

於是美國窮人笑了，因為競爭的銀行多了，貸款條件自然越來越寬，利息越來越低。一大批房貸公司橫空出世，一大批專門為不知道如何撒謊的窮人編造個人收入的公司應運而生，會計師、律師、保險經紀紛紛成了次貸的皮條客，只要能拿到房貸生意都可以賣給銀行。

可惜，經濟的游戲永遠是少數的贏家。投資者需要的正確判斷必須是少數人的判斷；大多數人都看準了的事，結果一定是一場災難。

全世界的錢源源不斷進入了美國，美國房地產泡沫形成了，紐約洛杉磯的房價三年翻番了，波士頓舊金山的房價一年長了70%、連人口逐年減少的中南部地區，房子也一年也能長30%。建築商房地產商大興土木加速施工，一口氣建了美國十年也消化不了的房子——每7.5個房子就有一個空置的。

什麼是經濟危機？傳統經濟學的標准答案：生產力過剩。難怪有人說：：「次貸的災難可能不亞於人類歷史上最大的1929年大蕭條。

據說美國聯邦調查局已派人進駐美國幾大銀行，開始調查是否有邪惡的銀行家在次貸背後推波助流。另外，有兩個美國城市的政府已把20幾個大銀行一起告上了法庭。起訴人在訴狀中把這些為城市送錢的世界級銀行稱為城市的破環者，因為當時他們明知道窮人還不起錢，還要借錢給他們，現在又紛紛開始收房子，把窮人都趕到大街上去了。

「把錢借給能還錢的人。」是人類第一間銀行大門柱上刻的唯一一句話。可是今天這些世界頂尖的銀行家們竟集體把這條最古老的信條忘了。這如同一個正常人不知道違法是不對的一樣荒謬。這些人類理財精英們為什麼一起犯了這個不該犯的錯誤？

我相信背後的原因不應該僅僅是利令智昏使貪婪的銀行家們忘記了常識那樣簡單。這同山西黑磚窯的老闆不可能僅僅為了追求利潤，就喪盡天良違反法律逼人成奴一樣。

心理學有一條從眾理論，說的是群體在做同一件事時，個體容易喪失自我。比如，大家一起去做一件危險的事，你就不容易害怕；大家一起做一件壞事，你就不感到那麼壞。我相信這些銀行家們一定是發現他們的同行都在做同樣的事，因此心理就放鬆了警惕。於是人雲亦雲地認為：只要美國地位不倒，全世界就需要美元；要這些美元源源不斷進入美國房地產，我貸的錢總會能收回來。因此，就像山西黑磚窯的老闆肯定不是一個，當地一定有一群黑老闆，他們看到別人或多或少也都這樣逼人為奴時，也就以為法不責眾了。這同文化大革命學生打老師的道理一樣，第一個學生吐了老師一口吐沫，第二個學生就會打老師一個嘴巴，第三個就會踢老師一腳，接著，所有學生就會歡聲雀躍跟著喊打倒老師的口號。

心理學還揭示了一條人類服從權威的心理，說的是人不容易挑戰權威，總認為權威比自己正確。我相信那些銀行家們看到他們所欣賞和崇拜的金融精英開始進行次貸，就把自己的思考權力上繳了：「次貸風險看來不大。」同時，那些為世界級銀行打工的層層精英都認為：我們是世界第一大銀行，我們有世界最從聰明的風險分析師和最完善的風險分析系統，他們讓我們做次貸，次貸一定沒問題。看，這些層層為存款人把關的決策者們都成了二次世界大戰屠殺猶太人的執行者，因為面對權威他們停止了思考。

第三個原因與人的驕傲本性有關。商場是逆水行舟，不進則退的游戲。我熬了28年才登上這個世界第三大銀行CEO的位置，這個銀行用了140年才做到世界第三，在我任職期內決不能讓它倒退，美國次貸雖然有大風險，但這個蛋糕太大了，大到能決定銀行的排名。於是，只能明知山有虎，偏向虎山行，因為不去就不是虎了。山西黑磚窯的老扳可是也是村裡非常要強的人，看到鄰居家的二癩子靠雇幾個痴獃人燒磚就能當上萬元戶，就坐不住了。他敢剋扣工資，我就敢不發工資，看誰能先成為十萬元戶！人啊，人，誰想落後呀。

寫到此，我心裡開始坦然了。原來銀行家們也是人，是人拉屎都臭。普通人拉屎臭，最多臭自家廁所，銀行家們拉屎是一臭，就臭了全球經濟。

㈡ 保險從業人員如何成為一名真正的理財規劃師

隨著中國理財市場的升溫，理財規劃師這一職業也逐漸被很多人關注，各種理財規劃師的培訓認證體系也浮出水面，如美國的CFP、CWM;香港的RFP;中國的國家職業標准等。面對眾多的認證體系，對想要從事理財規劃師這一職業的個人來說就面臨一個選擇的問題。筆者認為無論選擇哪一個培訓認證體系，對個人的職業生涯來說都是有益的，系統地學習理財規劃的理念、知識和方法，對提升個人的綜合素質都有積極的作用。但是，考取了理財規劃師的證書不代表你已成為一個合格的理財規劃師，也不代表你的客戶會接受你。你最終能否為客戶所認可，關鍵是你能否為客戶理出"財"來。
"財"來自兩個方面，一方面是投資增值，如股票、房地、實業等;另一方面是"省出錢來"，你要
幫助客戶合理管理現金流，合理安排消費支出，使客戶財務健康。做到後者相對容易，而前者實現起來較為困難。例如股票投資，股票投資是金融投資品種中最好的長期增值工具，但同樣面臨巨大的風險，你要指導客戶進行投資，你自己首先要有豐富的投資經驗，你就要嘗試自己去做股票投資，沒嘗過梨子的人是不知道其中的滋味的，否則，你對客戶的"指導"也就是"蒼白"的，沒有實際意義的。再有，隨著中國產權制度的改革，越來越多的個人會成為公司的股東(私有化)，指導客戶進行股權投資，也要具備豐富的知識和實踐經驗，否則你就無法成為客戶的顧問。
要成為一名優秀的理財規劃師，你就要不間斷地去學習，獲取各方面的信息和知識，古人雲"
腹有詩書語自華"，你只有成為一個在理財方面知識淵博、經驗豐富的規劃師，你才可能獲得客戶的信任。你面對的客戶，尤其是中高端的客戶，他們大多受過良好的教育，有一定的社會地位，有廣博的見識，你要想讓他們信任你，你首先要說服他們，你要記住：他們自己可能對理財知之不夠，但他們通過與你交談，他們能判斷出你是否專業、你是否很"懂"，如果他們認為你"素質"不夠，他們就會離你而去了。
理財規劃師是一個對個人知識、操作能力要求都很高的職業;是一個可以從事一生的職業;是一個人越老越值錢的職業;是一個令人嚮往的職業;是一個需要終生學習的職業;是一個不斷面臨挑戰的職業;是一個需要不斷戰勝自我的職業;如果你選擇了這一職業，就意味著你選擇了挑戰人生，挑戰自我。要想成為一名優秀的理財規劃師，你就要不斷地學習、實踐，不斷地完善自我，成功之路就在你的腳下。
首先，要成為職業規劃師，必須具有豐富的工作經驗，這些工作經驗需要在相關的工作領域進行相應的積累，例如：HR崗位、企業管理崗位、高校就業指導工作崗位、心理咨詢服務領域、相關機構的職業咨詢領域等。同時也適宜學校的職業發展中心、機關或企事業單位的人力資源部門（人事部門）、私營機構等從事相關工作的人員，如職業教練、職業輔導人員、職業和勞動力市場信息資源的管理人、人力資源事業發展的協調者，人員招聘安置專家以及勞動力發展人員等人群。這些崗位可以為未來的職業規劃師提供豐富的工作經歷。
在工作經驗方面的要求，是想成為一名合格的職業規劃師的人士所必備的，因為從事過相關的工作，一方面能更好地與被咨詢者進行交流，理解被咨詢者的心理狀況；另一方面，由於曾經在一些相關領域工作，會關注於這一方面的最新知識和市場動態，這就增強了對職業規劃知識的上手能力和理解能力。而在上面提到的王先生，很明顯在工作經驗上具有符合成為職業規劃師的經歷，他具有從事人力資源管理的經驗，會在他從事職業規劃師工作時擁有比別人更強的優勢。
其次，要成為職業規劃師，在學習經歷上也有一定的要求，這牽涉到在進行職業規劃師培訓的時候，所需要的學時的不同。對於不同專業來說，盡管職業規劃師可以由跨專業的人士來進修並取得職業資格，但不可否認，那些擁有心理學等專業的人士比其他專業的會更容易在專業上適應這個行業。
再次，在具有專業知識的同時，成為一名合格的職業規劃師，還需要在自身涉獵的領域上有所擴展，也就是能夠擁有廣闊的知識面以及不斷學習的能力。職業規劃師的職業要求從業人員必須要在工作中不斷與各方面的人保持接觸，這就需要咨詢師擁有極強的學習和領悟能力，就能在交談中迅速地把握某一特定行業的規律，為被咨詢者提供更為詳盡具體的建議。
需要學習的內容：在理財規劃實際工作中，財務安全和財務自由目標在現金規劃、消費支出規劃、教育規劃、風險管理與保險規劃、稅收籌劃、投資規劃、退休養老規劃、財產分配與傳承規劃八個具體規劃當中體現，集中表現為以下八個方面：
1.必要的資產流動性。個人持有現金主要是為了滿足日常開支需要、預防突發事件需要、投機性需要。個人要保證有足夠的資金來支付計劃中和計劃外的費用，所以理財規劃師在現金規劃中既要保證客戶資金的流動性，又要考慮現金的持有成本，通過現金規劃使短期需求可用手頭現金來滿足，
預期的現金支出通過各種儲蓄活短期投資工具來滿足。
2.合理的消費支出。個人理財目標的首要目的並非個人價值最大化，而是使個人財務狀況穩健合理。在實際生活中，減少個人開支有時比尋求高投資收益更容易達到理財目標。通過消費支出規劃，使個人消費支出合理,使家庭收支結構大體平衡。
3.實現教育期望。教育為人生之本，時代變遷，人們對受教育程度要求越來越高。再加上教育費用持續上升，教育開支的比重變得越來越大。客戶需要及早對教育費用進行規劃，通過合理的財務計
劃，確保將來有能力合理支付自身及其子女的教育費用，充分達到個人（家庭）的教育期望。
4.完備的風險保障。在人的一生中，風險無處不在，理財規劃師通過風險管理與保險規劃做到適當的財務安排，將意外事件帶來的損失降到最低限度，使客戶更好地規避風險，保障生活。
5.合理的納稅安排。納稅是每一個人的法定義務，但納稅人往往希望將自己的稅負減到最小。為達到這一目標，理財規劃師通過對納稅主體的經營、投資、理財等經濟活動的事先籌劃和安排，充分
利用稅法提供的優惠和差別待遇，適當減少或延緩稅負支出。
6.積累財富。個人財富的增加可以通過減少支出相對實現，但個人財富的絕對增加最終要通過增加收入來實現。薪金類收入有限，投資則完全具有主動爭取更高收益的特質，個人財富的快速積累更主要靠投資實現。根據理財目標、個人可投資額以及風險承受能力，理財規劃師可以確定有效的投資方案，使投資帶給個人或家庭的收入越來越多，並逐步成為個人或家庭收入的主要來源最終達到
財務自由的層次。
7.安享晚年。人到老年，其獲得收入的能力必然有所下降，所以有必要在青壯年時期進行財務規劃，達到晚年有一個「老有所養，老有所終，老有所樂」的尊嚴、自立的老年生活的目標。
8.合意的財產分配與傳承。財產分配與傳承是個人理財規劃中不可迴避的部分，理財規劃師要盡量減少財產分配與傳承過程中發生的支出，協助客戶對財產進行合理分配，以滿足家庭成員在家庭發展的不同階段產生的各種需要；要選擇遺產管理工具和制定遺產分配方案，確保在客戶去世或喪失行為能力時能夠實現家庭財產的世代際相傳。
改革開放以來，我們經歷了從計劃經濟到市場經濟的過渡，在這個過程當中，金融體制也在進行著深入的變革。期間，住房、醫療、教育以及養老等社會福利制度也發生了翻天覆地的變化，這也使得普通老百姓對於金融理財服務的需求變得越來越復雜。然而，我國的金融理財業起步較晚，從業人員專業素質也參差不齊。誠然，我們也引入了諸如CFP國際金融理財師這樣一些培訓認證體系，培養了大量的持證人員，但是，如何讓這些「洋為中用」的東西真正的實現本土化，如何讓我們的理財師真正的成長起來，成為一名合格的、優秀的理財師呢？
一、理財師的角色定位對於理財師的角色的理解，正確的應當是提供綜合金融服務的專業人士。然而，受近年來金融機構以產品銷售為理財模式的影響，讓社會大眾對於理財師的理解，難免有些管中窺豹，只一見斑：如果和銀行打交道，那麼理財師就是賣理財產品的；如果和保險公司打交道，那麼理財師就是賣保險的；如果和私募打交道，那麼理財師就是搞投資的。久而久之，在社會大眾的眼中，理財師不過就是一推銷金融產品的銷售人員罷了。
這樣講的話，讓很多理財師難免覺得心理委屈：單位給工作的定位就是銷售人員，乾的事就是賣金融產品，薪酬所得也是按銷售業績分成。其實這不是理財師的錯，也不是用人單位的錯，而是以產品為導向和以服務為導向的兩種理財模式造成了理財師角色定位的偏差。要解決這個問題，只有從理財的盈利模式上作出根本的改變，讓用人單位和理財師的收入將不僅限於金融產品的傭金；另一方面，理財師也應不斷提升自我的專業素養，讓客戶願意為你提供的理財服務和咨詢付費，並感受到其中的價值。
二、專業才能成就卓越如上所言，金融理財是一種專業化的金融服務，理財師的定位又是一名專業人士，所以無論是對用人單位還是客戶而言，對理財師都提出了較高的要求。作為一名合格的理財師，相應的知識結構儲備是必須具備的。但是若想真正獲得成功，成為一名優秀的理財師，除知識結構儲備外，溝通能力和實務技能也必不可少。
在知識結構方面，理財師需要學習並理解與金融理財相關的各個門類的知識，包括金融理財原理和基礎知識、風險管理和保險規劃、投資規劃、員工福利、稅務籌劃、退休規劃等。在溝通能力方面，要著重訓練自己表達能力、聆聽和提問的技巧、識別肢體語言的能力以及識別客戶性格行為特徵的能力。在客戶理財計劃的實施階段，所有的計劃最終需落腳於金融工具，因此，熟練掌握一些理財工具能夠使你工作的效率大大提高。
三、客戶，客戶，還是客戶作為理財師，無論你是身在銀行、基金、保險或其他任何金融機構，客戶永遠是你業績的來源，而優質客戶的數量畢竟是有限的，且各家金融機構都會爭相拉攏，因此如何更好的拓展和維系客戶，就顯得尤為重要。有的理財師容易沉迷於理財策略的研究和知識的學習，而忽視了客戶拓展的重要性，這就好比你空有一身好我武藝，卻不能為自己搭建一個施展的平台，到頭來只能平添許多惆悵罷了。
理財師雖然是作為專業人士，但是客戶的拓展仍然應視為其首要重任。在這兒我列舉兩個目前
具有代表性的客戶拓展方法，以供參考：
第一是以花旗等外資銀行為代表的准客戶名單法，即通過向第三方公司購買准客戶名單來發掘
和拓展優質客戶的方法（如購買豪車、別墅、高檔公寓等名單）。
第二是以興業等股份制銀行為代表的宣傳單法，即通過各種渠道將印有產品信息和聯系方式等資訊的宣傳單傳遞到准客戶手中來發掘客戶的方法。
四、持續的金融理財服務
一名優秀的理財師其大部分業績貢獻來源於為老客戶提供持續金融理財服務，同客戶拓展初期相比，持續金融理財服務投入的工作量要小，但業績的貢獻卻更大。
根據客戶情況及市場的變化，可以以定期或不定期為客戶提供以下一些持續性的金融理財服務：定期檢測財務規劃的執行情況、定期的市場分析報告、不定期的市場熱點解讀、年度理財規劃調整等。

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㈢ 賭王去世一年，4房妻女有二胎的，有出軌的，還有姐妹開撕的，你怎麼看

我覺得賭王的老婆兒女們真的是不安分，但這也正常，畢竟賭王留下了不少家產。

㈣ 美國留學的需要注意哪些生活問題

生活方面：
(1)和美國人住在一起。不要為了方便省錢和中國人做roommate。不為別的，只為了你的口語能說得更好，有更多的機會和美國人交談，了解其文化。僅憑上課，很難和美國同學交朋友。
(2)在銀行開帳戶時，同時開check和saving兩個帳戶，開那種免收管理費和無需最低存款限制(minimum)。錢不多，只開check帳戶就行，但通常沒利息。如果學校所在地有花旗銀行或匯豐銀行這類國際大銀行，選擇這種銀行，方便國內和美國兩用，在網上讓家裡人撥款或給家裡撥款。如果學校所在地沒有此類大銀行，可在網上直接開帳戶。而且，花旗銀行的e-saving帳戶利息5%以上，相當劃算。
(3)如果想要有信用卡，最好把國內信用卡帶來，向銀行或信用卡公司申請信用卡時出示國內信用卡，說明為了方便需要美國的信用卡，如果你國內信用卡是visa,Master, American Express，美國銀行或信用卡公司容易批准你。否則，你必須等一兩年方可申請美國的信用卡。

1.公物私用的問題注意事項

除非與研究或助教有關的事物，不要用學校的信紙信封寫私人信或求職信，不要偷偷地利用下班後的時間或在晚間或周末打長途電話與親戚朋友聊天，不要用學校的復印機來復印自己課業有關的資料，更不該用來復印同學會的通訊。千萬不要貪點小便宜，如果被發現，後悔就遲了。

2.不要稱呼黑人為"Negro"
Negro是英語「黑人」的意思。尤指從非洲販賣到美國為奴的黑人；所以在美國千萬不要把黑人稱作"Negro"，跟白人交談如此，跟黑人交談更如此。否則，黑人會感到你對他的蔑視；說到黑人，最好用"Black"一詞，黑人對這個稱呼會坦然接受。

3.謙虛並非美德
中國人視謙虛為美德，但是美國人卻把過謙視為虛偽的代名詞。如果一個能操流利英語的人自謙說英語講得不好，接著又說出一口流暢的英語，美國人便會認為他撒了謊，是個口是心非、裝腔作勢的人；所以，同美國入交往，應該大膽說出自己的能力，有一是一，有十是十，不必謙虛客氣，否則反而事與願違。

4.常用手勢的含意
美國人介紹自己時，要用手指鼻尖，如果我們按照自己的習慣，指指胸口，常會使他們不明其意，無法理解。叫人過來時，我們的習慣是招招手，這在美國人看來，恰恰是「再見」；他們招呼人過來的手勢是把手指向著自己，然後以中指和食指朝著自己，輕輕搖動兩三次；美國人有不少手勢習慣，例如用食指和大姆指搭成圈，其餘三個手指向上伸開，做個"OK"的手勢，這就表示「好」、「同意」。

5.考試千萬不能作弊
考試不能作弊，尤其是堂外在家的考試(TakeHomeExamination)或期末報告，千萬不要抄襲。美國大學重視榮譽制度，切勿存有僥幸心理，如果被查覺，污點就很難洗清，以後很容易跟著教授的介紹信一起走。事關求職及前途，非常重要。

6.好奇真能害死貓
如果去教授辦公室討論事情，不要以好奇的眼光，邊談邊瞟教授桌上的文件。在系辦公室里，不要隨手亂翻教授信箱里的信件或公文。在研究生的研究室或實驗室里，請勿公然以電鍋既煮飯又蒸菜。若用實驗室里的冰箱暫存帶來的三明治，熱個開水還說得過去，但是絕對不能把它當作廚房。

7.增加英文讀寫交談能力
設法增加英文寫作及談話的能力，如畢業後，在美就職，此項能力的重要性，不言自明。最低的限度，畢業論文需要寫好，口試時能流利地應答問題。很多教授自認倒霉，常常花很多時間修改英文，而不是改論文的內容。有時教授根本就把論文丟回給學生重寫，弄得雙方面很多誤會而很不愉快。學生以為教授有意刁難，要將學生留在學校。很多留學生根本就與中國同學共同住在中國城的小圈子裡，與美國研究生或當地人打交道不夠，英文更難進步及活用。

㈤ 花旗銀行的資金流動性怎麼樣就是花旗自身的資金是怎樣運作的有例子嗎

摩天大樓定律再次應驗：摩天大樓建成之時，就是危機開始之日。 世界第一樓迪拜塔將在12月底前完工啟用。迪拜塔高達818米，總共使用33萬立方米混凝土、3.9萬噸鋼材及14.2萬平方米玻璃，大廈內設56部電梯，樓層超過160層，有1000套豪華公寓。作為人造建築物向高空延伸的最新標志，迪拜塔如同建在沙漠里的金字塔，代表了近幾年迪拜神話的繁榮。但這是迪拜的最後一個神話，突然之間，金字塔開始倒塌。11月25日，迪拜酋長國宣布，將重組其最大的企業實體迪拜世界，並把迪拜世界的債務償還暫停6個月。迪拜世界欠債約600億美元，而整個迪拜政府的欠債也只有800億美元。消息一出，迪拜世界的違約交易掉期升至歷來最高水平。由於迪拜世界的債權人包括匯豐控股、巴克萊、萊斯、德銀和蘇格蘭皇家銀行等剛從金融危機中緩過勁來的一幫金融巨頭，若它破產清盤，勢必影響全球金融市場。由此，全球資本市場又是一輪劇烈動盪——全球市場表現甚至與去年10月雷曼兄弟倒塌後相似，又一個黑色星期五。主權財富基金是否是投行第二？迪拜世界是否會是雷曼第二？這場沙漠里的危機是地區性的還是全球性的？會否揭開剛剛癒合的金融危機傷疤？焦躁的市場等待著答案。11月27日，全球股市「黑色星期五」當天，中共中央政治局召開會議，分析研究明年經濟工作。會議強調「保持宏觀經濟政策的連續性和穩定性，繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策」，「更加註重統籌國內國際兩個大局，努力實現經濟平穩較快發展。」宏調政策的基調未變，答案開始清晰。黑色星期五：來自迪拜的全球沖擊波海灣主權財富基金瀕臨債務破產，引發了全球資金對新興市場風險的擔憂，並波及到受流動性和美元套利熱錢推動的歐亞股市、匯市和商品市場，全球股市和商品市場大跌，非美貨幣暴跌，美元指數反彈，日元快速飆升，成為避險資金新的偏好。11月27日早上，日經指數一開盤就受到隔夜歐洲股市暴跌影響，低開125點，全天暴跌301.7點，跌幅3.22%；緊隨日本的中國股市也繼續下挫，上證指數全天大跌2.36%，香港恆生指數大跌4.8%。美國股市因感恩節休市，而此前一天倫敦、巴黎和法蘭克福歐洲三大股票市場指數暴跌均超過3%，銀行股成為領跌元兇。直接因素就是匯豐控股、巴克萊銀行等歐洲銀行機構在迪拜有大量債務，而迪拜的海灣主權財富基金也大量持有英國和美國的商業地產以及很多公司的股權，出售資產還債成為必然之路。沖擊波不僅波及到股票市場，商品市場和外匯市場也颳起一陣旋風，非美貨幣和商品市場展開新一輪的瘋狂跌勢，資金開始退潮，回歸避險的港灣——日元，導致日元兌美元連續大漲，創下1995年日本泡沫危機以來的日元新高。這個黑色星期五，歐元、澳元和英鎊等非美貨幣也出現金融危機以來最瘋狂的暴跌，澳元兌美元跌破0.9大關，歐元兌美元連續跌破1.50和1.49大關，截至發稿為止，英鎊的跌幅甚至達到1.39%，非美貨幣的暴跌顯示，美元套利和風險熱錢正在迅速退潮。更為強烈的沖擊波來自此前一直受到投機資金追捧的商品市場，11月27日，截至記者發稿為止，紐約國際原油價格一個交易日內連續跌破76美元、75美元、74美元和73美元四道關口，最低達到72.39美元，最大跌幅超過4%；紐約國際黃金期貨價格最多時暴跌56美元/盎司，後來盡管有所回升，但跌幅也超過3%；農產品(11.75,-0.58,-4.70%)方面，截至發稿為止，芝加哥大豆、小麥和玉米跌幅都超過2%，其中豆油跟隨國際油價跌幅超過3%。受此影響，PTA、塑料和螺紋鋼等國內商品期貨都出現跌停，大連豆油也接近跌停報收，這是繼雷曼倒閉以來全球商品市場最大一次暴跌。迪拜模式：泡沫是怎麼吹大的在迪拜世界官網(Du World)上，迪拜世界這樣自我介紹：「迪拜世界是迪拜在全球投資領域的旗手，致力於四大戰略性發展領域：運輸和物流、干船塢和遠洋航務、城市發展以及投資和金融服務。」其中，尤以迪拜棕櫚島集團(Nakheel)和Istithmar公司(Istithmar World)著名。前者負責房地產開發，後者是迪拜世界的投資公司，負責金融、資本、休閑、航空等領域的商業投機。迪拜的主權基金90%靠借貸來融資收購項目而非自己出錢。迪拜世界就先後向中東和歐洲多家銀行貸款，據估算，僅巴克萊、蘇格蘭皇家銀行和德銀，就至少貸出15億美元。有內部人士透露，Istithmar從2003年至今共進行了270億美元的收購行動，自己出資金額不過25億美元。「相對於阿布扎比或卡達，迪拜企業的杠桿程度要高得多。」花旗銀行海灣地區的公關經理優瑟夫表示。實際上，迪拜主權基金的運作模式與去年面臨國家破產的冰島有驚人的相似之處：炒金融。迪拜領導人一直將倫敦和紐約視為追趕對象，希望大量的自由交易將該國變為全球主要金融中心。為了這個遠大目標，迪拜從全球聘用高級金融炒手，包括雷曼兄弟前高層戴維德·傑克森——他是Istithmar的行政總裁。顯然，多年的迪拜奇跡、海灣富油國家、政府控制的主權基金，這些條件使迪拜忽視了金融危機的後果和可能帶來的災難。但是，在全球流動性泛濫、貨幣並不緊張的情況下迪拜危機突至，仍然令人詫異。壓倒迪拜的最後一根稻草是房地產。過去5年以來，以迪拜塔為標志，迪拜推進了3000億美元規模的建設項目。在此過程中，政府債務不斷增加，主要反映在主權財富基金的債務中。但是，金融危機導致的房價下跌、建設項目被取消等利空因素接連出現，使迪拜世界的償還能力大受影響。如果說過去迪拜還可以向阿聯酋七國中的「老大」阿布扎比獲得緊急資金援助的話，現在這種情況正在發生變化。一方面，阿布扎比基金雖然仍然實力雄厚，但是對金融危機仍有警惕；另一方面，阿布扎比對於迪拜的「過分西方化」本身就有不滿。因此，盡管阿布扎比已經動用100億美元拯救迪拜，但不打算債務全包。迪拜政府顯然意識到了危險。所以選擇在證券交易所進入「宰牲節」休假的時候公布延遲還款消息，以求對市場造成的沖擊降低到最低程度，但是市場的劇烈動盪還是超乎想像。那麼，未來動盪會持續到什麼程度？會蔓延到多大范圍？雙重泡沫：主權基金和開發商模式的隱憂美元套利的繁榮會因迪拜事件終結，還是就此出現拐點？業內多位專家對《華夏時報》記者表示，迪拜事件是一個地區性事件，也會影響到全球金融鏈條。但盡管美元指數大幅反彈，卻難以改變美元貶值的趨勢，美元的走勢是與美聯儲的貨幣政策直接相關。「美國巨大的債務是美元長期走弱的關鍵，這個問題依靠美國自身無法解決，美元貶值不可避免；只能靠印鈔票來減輕債務負擔。」宋鴻兵接受《華夏時報》記者采訪時說。財經評論家水皮認為，迪拜債務危機只是地區性危機而不會成為新一輪全球金融危機。原因是，當前迪拜發生債務危機的背景與去年已經不一樣，過去全球流動性緊張，而如今全球流動性泛濫，利率很低，迪拜主權財富基金的債務風險化解更容易，更何況，全球在金融危機發生13個月以後，已經有了足夠多的危機管理經驗。支持水皮觀點的是海灣地區其他主權財富基金的表現。與迪拜主權財富基金相比，更為強大的阿布扎比或卡達的資金仍然雄厚。他們正忙於將自己與迪拜切割開來。「沖擊不會超過雷曼兄弟的倒閉，資本市場的受壓是暫時的。」水皮說。迪拜危機難免讓人聯想起主權財富基金的一貫表現。此前，主權財富基金模式因為投資低效、不透明和非市場化受到投資者的詬病。相比迪拜主權財富基金，中國的中投公司有一些相同之處，即以指令性投資的方式參與市場博弈。「市場不講君子小人，如果以行政思維參與市場博弈，怎麼可能贏？」水皮表達了憂慮。迪拜危機是否標志全球主權財富基金泡沫的破裂？宋鴻兵向記者表示，主權財富基金模式固然危機四伏，但根本原因是房地產泡沫的破裂。「這個市場上發生危機的不僅僅是主權財富基金，很多市場化的投資機構也破產了，這個系統性風險誰也沒辦法，真正的根源在於迪拜世界看錯了投資方向，把商業地產看做避風港。」在金融危機之前，迪拜世界吃進了大量英國和美國的商業地產，尤其是當地的地標性建築，結果金融危機後，商業地產遭遇嚴重的沖擊，迪拜世界只能變賣這些資產。「他要賤賣變現這些商業地產，必然對全球商業地產尤其是地標建築資產價格形成沖擊，甚至沖擊到英鎊的價格。」宋鴻兵說，「僅僅600億美元的債務不算什麼，關鍵是背後匯豐控股、巴克萊等十幾家金融機構在迪拜世界都有投資，而這種投資並不僅僅是一種孤立的現象，花旗集團等全球很多金融機構都有這類的商業地產項目投資，一旦迪拜世界推倒商業地產的多米諾骨牌，後果就很可怕。」

㈥ 中國未來最受歡迎的十大行業會是什麼

1.是人力資源管理師

隨著時代的發展，現如今的人力資源管理者並非從前企業里的人事行政人員。一個優秀的人力資源管理者應將人力資源部門從一個服務性、執行性的部門轉變為企業人力資源工作的咨詢及決策部門；

2.是企業內部培訓師、企業管理及職業規劃第三方機構

在日益激烈的市場競爭中，企業若欲壯大發展並有效抵禦各類危機，需要不斷地完善內部機制並適時引進新技術、新戰略。而企業內部培訓師、企業管理及職業規劃第三方機構正是企業的醫生與參謀，幫助企業更穩健、快速地發展；

3.是心理咨詢師

由於職場壓力、社會壓力、家庭壓力的急劇增加，眼下心理問題尤其是輕度抑鬱正困擾著越來越多的中青年人，如果不加以及時的治療便很可能發展為抑鬱症。這樣一來，心理咨詢方面的人才需求必然在未來呈逐年上升之勢；

4.是金融行業人才

應該說，金融業在近幾年的發展勢頭可謂迅猛，包括銀行、證券、基金公司、投資公司、保險公司、小貸公司以及典當行在內的金融機構擴張步伐始終不減，相關從業者的收入更成為人們茶餘飯後的談資。在羅直看來，未來金融業發展前景依舊誘人，且隨著高凈值人群數量的逐年增多，私人銀行的發展空間尤其廣大；

5.是奢侈品經營類人才

近些年，高凈值群體的壯大使得奢侈品行業得到了快速發展，譬如私人飛機、私人遊艇以及眾多奢侈品服裝、皮包鞋帽等成為了中高端人群的重要消費目標，而相關經營人才則有望在未來成為「香餑餑」；

6.是律師

歷來，律師都是一個「金飯碗」，尤其是在行業內做到一定知名度後，便可輕松實現穩定與高薪的雙重目標。就律師個體而言，面對國內國外諸多的法律門類體系，浩繁的法律條文規范，要掌握全部法律法規並精通全部法律事務是根本不可能的。因此只有走專業化發展的道路，鑽研某一方面的法律，才可能提高服務質量，尋求更高的發展；

7.是旅遊經紀人

預計未來隨著旅遊業的發展以及外資旅行社的競爭，旅遊產業對於旅遊經紀人的需求會十分旺盛，更何況旅遊經紀市場目前在中國尚處起步，市場空間大，前途無量；

8.是私人會所管理人才

成為私人會所的會員是一種身份的象徵及個人價值的體現。相應地，私人會所管理人才也有望在未來成為高薪行業之一；

9.是營養規劃師及保健醫生

現如今，「請人吃飯不如請人流汗」已漸成潮流，愈來愈多的人開始關注起養生保健，並努力使自己擺脫亞健康狀態。一時間，咨詢營養規劃師或請保健醫生成為很多家庭的需要；

10.是網路營銷

當下網路購物、網校學習、視頻談判等通過互聯網實現娛樂、學習、工作的全新方式得到越來越多人的認可，而通過網路進行產品銷售或推廣也成為企業發展的一種重要途徑，繼而使得網路營銷人才的需求量出現猛增，預計未來幾年此類人才有望成為招聘市場的熱門。

㈦ 有哪些關於逆向思維的經典案例

美國的馬克·歐·哈羅德森是一個商業奇才，並寫過幾本暢銷書，介紹他賺錢致富的手段和思考問題的方法。哈羅德森是從房地產起家的，4年中賺足100萬元，實現了他自己制定的目標。他在書中透露出快速致富的一個秘訣：逆向思維法。即當普通人們對某種經濟活動蜂湧而上之時，趕快撒手撤離，而當多數人認為某種經濟活動毫無利益可圖、避之惟恐不及之時，則應積極研究，可能正是機會到來了，需要大膽地從事之。哈羅德森思考判斷問題的方法，也正是中國古代富甲天下的陶朱公的致富之道。春秋時代的范蠡，幫助越王勾踐十年慘淡經營，打敗了吳王夫差，洗雪了會稽之恥。他看了勾踐只能同患難，而不能共安樂，必將「免死狗烹，鳥盡弓藏」，於是悄然離去。據說范蠡來到了北方齊魯之地，從販鹽開始經商。他就是後來的陶朱公。陶朱公經商的重要原則就是「人舍我取，人取我予」。
請看另一個例子：幾年前，全國各大飯店紛紛推出「最低消費」這一經營指數，這無形中拒絕了一部分消費者進飯店大門。一家廣州飯店反其道而行之，提出了「最高消費」的創意，即進這家飯店的顧客平均每人消費不得超過一百元。
該飯店老闆懂得，精彩的策劃絕不是隨波逐流，而是另闢新徑，做人無我有之事，顯示出自己獨特的經營個性。而且，當時由於激烈的競爭，使一些飯店都錯誤地擠向了豪華宴和黃金宴的小道上，但有錢的暴富者畢竟有限，繼續擺闊氣的風險性極大。再從社會輿論上看，新聞媒體也越來越多地譴責豪華消費，大有封殺之勢。所以該創意一出，技驚四座，效果非常好，飯店不僅收入大大增加，還樹立了良好的企業形象。
富者秘訣
逆向思維法或人舍我取、人取我予的方法，之所以可以帶給人機會，之所以可以致富，就在於它符合事物發展中矜持轉化的規律。一種物品的供給，或者對一種物品的需求總不會是無限的。如果它看來供給似乎源源不絕，不能窮盡之時，往往預示它將要匱乏；如果供給充裕，價格低廉，人人急欲脫手，那麼當它來源耗盡，市場短缺，價格勢必暴漲了。如果需求強烈、人們急欲有而不可得到。那就有多數人或已得到或不再需要之時、價格也勢必由高峰而降至低谷了。所以在人們都追求時拋出去，人們都冷落時購進來，以一倍之本而獲數倍之利，是常常可以辦到的。從事商業經營活動，逆潮流而籌劃，常常是致富之道所必需的法門。當代的發達商品經濟中，一些善於從事股票生意或者期貨交易的人，運用的往往是這一種手法。
尤其是在商業談判中，人們往往為慣常的思維方式所限，重視正面的論證和順向思考，而反向求異和逆向思考則被大多數人所忽視。在錯綜復雜的談判較量中，談判者要出奇制勝，必須改變沿襲已久的常規陋習，勇於把對事物的「當然」的認識倒過來思考。談判中，事先試著推測對方願意在什麼地步結束談判，他將在哪一氣上達成這筆買賣而仍感到他離開時有所收獲。要找出一項談判的「魔點」最好方法是提問。比如，我們試圖獲得一個銷售估計數，可以問「如果把某東西和你的產品聯系起來，你預計能推銷多少？」按慣例，他們將稍微誇大一些數字，使你對他們的專長有個深刻的印象。可是我們卻能利用那個數字來確定他們的真正實力，找出他們的處事邏輯。

「為什麼他媽媽臉上沒有陽光？帽子多了個窟窿，應該是臉上多了陽光照射才是啊。
一直不喜余秋雨，討厭他的賣弄，而且這傢伙一有比賽就以學者身份出去指指點點。有這時間，回家做學問好不好。」

哈，蛛蛛的評論真是有趣，逆向思維的例子

人們習慣於沿著事物發展的正方向去思考問題並尋求解決辦法。其實，對於某些問題，尤其是一些特殊問題，從結論往回推，倒過來思考，從求解回到已知條件，反過去想或許會使問題簡單化，使解決它變得輕而易舉，甚至因此而有所發現，創造出驚天動地的奇跡來，這就是逆向思維和它的魅力。
有一道趣味題是這樣的：有四個相同的瓶子，怎樣擺放才能使其中任意兩個瓶口的距離都相等呢？可能我們琢磨了很久還找不到答案。那麼，辦法是什麼呢？原來，把三個瓶子放在正三角形的頂點，將第四個瓶子倒過來放在三角形的中心位置，答案就出來了。把第四個瓶子「倒過來」，多麼形象的逆向思維啊！
在日常生活中，有許多通過逆向思維取得成功的例子。
某時裝店的經理不小心將一條高檔呢裙燒了一個洞，其身價一落千丈。如果用織補法補救，也只是矇混過關，欺騙顧客。這位經理突發奇想，乾脆在小洞的周圍又挖了許多小洞，並精於修飾，將其命名為「鳳尾裙」。一下子，「鳳尾裙」銷路頓開，該時裝商店也出了名。逆向思維帶來了可觀的經濟效益。無跟襪的誕生與「鳳尾裙」異曲同工。因為襪跟容易破，一破就毀了一雙襪子，商家運用逆向思維，試製成功無跟襪，創造了非常良好的商機。
據說，逆向思維可以使人年輕。每個人都要走向明年，明年會比今年大一歲，所以今年比明年年輕一歲。對於老年人，這樣的逆向思維，可以讓人越活越年輕；對於年輕人，則可以珍惜時間，更加努力。
我國古代有這樣一個故事，一位母親有兩個兒子，大兒子開染布作坊，小兒子做雨傘生意。每天，這位老母親都愁眉苦臉，天下雨了怕大兒子染的布沒法曬干；天晴了又怕小兒子做的傘沒有人買。一位鄰居開導她，叫她反過來想：雨天，小兒子的傘生意做得紅火；晴天，大兒子染的布很快就能曬干。逆向思維使這位老母親眉開眼笑，活力再現。
在創造發明的路上，更需要逆向思維，逆向思維可以創造出許多意想不到的人間奇跡。
洗衣機的脫水缸，它的轉軸是軟的，用手輕輕一推，脫水缸就東倒西歪。可是脫水缸在高速旋轉時，卻非常平穩，脫水效果很好。當初設計時，為了解決脫水缸的顫抖和由此產生的雜訊問題，工程技術人員想了許多辦法，先加粗轉軸，無效，後加硬轉軸，仍然無效。最後，他們來了個逆向思維，棄硬就軟，用軟軸代替了硬軸，成功地解決了顫抖和雜訊兩大問題。這是一個由逆向思維而誕生的創造發明的典型例子。
傳統的破冰船，都是依靠自身的重量來壓碎冰塊的，因此它的頭部都採用高硬度材料製成，而且設計得十分笨重，轉向非常不便，所以這種破冰船非常害怕側向漂來的流水。前蘇聯的科學家運用逆向思維，變向下壓冰為向上推冰，即讓破冰船潛入水下，依靠浮力從冰下向上破冰。新的破冰船設計得非常靈巧，不僅節約了許多原材料，而且不需要很大的動力，自身的安全性也大為提高。遇到較堅厚的冰層，破冰船就像海豚那樣上下起伏前進，破冰效果非常好。這種破冰船被譽為「本世紀最有前途的破冰船」。
由我國發明家蘇衛星發明的「兩向旋轉發電機」誕生於1994年，同年8月獲中國高新科技杯金獎，並受到聯合國TIPS組織的關注。1996年，丹麥某大公司曾想以300萬元人民幣買斷其專利，可見其發明價值之巨大。
說到「兩向旋轉發電機」的發明，也應歸功於逆向思維。翻閱國內外科技文獻，發電機共同的構造是各有一個定子和一個轉子，定子不動，轉子轉動。而蘇衛星發明的「兩向旋轉發電機」定子也轉動，發電效率比普通發電機提高了四倍。蘇衛星說，我來個逆向思維，讓定子也「旋轉起來」。這是他得以發明的思維基礎，也是他對創造發明思想的一大貢獻。
日本是一個經濟強國，卻又是一個資源貧乏國，因此他們十分崇尚節儉。當復印機大量吞噬紙張的時候，他們一張白紙正反兩面都利用起來，一張頂兩張，節約了一半。日本理光公司的科學家不以此為滿足，他們通過逆向思維，發明了一種「反復印機」，已經復印過的紙張通過它以後，上面的圖文消失了。重新還原成一張白紙。這樣一來，一張白紙可以重復使用許多次，不僅創造了財富，節約了資源，而且使人們樹立起新的價值觀：節儉固然重要，創新更為可貴。
逆向思維最可寶貴的價值，是它對人們認識的挑戰，是對事物認識的不斷深化，並由此而產生「原子彈爆炸」般的威力。我們應當自覺地運用逆向思維方法，創造更多的奇跡。
60年代中期，當時在福特一個分公司任副總經理的艾科卡正在尋求方法，改善公司業績。他認定，達到該目的的靈丹妙葯在於推出一款設計大膽、能引起大眾廣泛興趣的新型小汽車。在確定了最終決定成敗的人就是顧客之後，他便開始繪制戰略藍圖。以下是艾科卡如何從顧客著手，反向推回到設計一種新車的步驟：顧客買車的惟一途徑是試車。要讓潛在顧客試車，就必須把車放進汽車交易商的展室中。吸引交易商的辦法是對新車進行大規模、富有吸引力的商業推廣，使交易商本人對新車型熱情高漲。說得實際點，他必須在營銷活動開始前做好小汽車，送進交易商的展車室。為達到這一目的，他需要得到公司市場營銷和生產部門百分之百的支持。同時，他也意識到生產汽車模型所需的廠商、人力、設備及原材料都得由公司的高級行政人員來決定。艾科卡一個不漏地確定了為達到目標必須徵求同意的人員名單後，就將整個過程倒過來，從頭向前推進。幾個月後，艾科卡的新型車，野馬從流水線上生產出來了，並在60年代風行一時。它的成功也使艾科卡在福特公司一躍成為整個小汽車和卡車集團的副總裁。

逆向思維是成功的一種捷徑。

逆向思維就是改變人們常規的一種思維方式。它與習慣思維相對而言。在營銷上，經常運用逆向思維的人，會收到意想不到的效果。

舉個生活中的例子。

兩年前，我二十三歲的弟弟有一天洗了澡，躺在床上，抱著頭，喊頭痛。問他為什麼。

他說：「洗澡的時候，耳朵灌進水了。」

「嗅，耳朵眼朝下，空空水就好了。」我說。

「我空過了，可它還是不出來。」

「別怕，多空一會兒，會出來的。」我安慰他道。

「它不會出來的，姐，真的，它不會出來的。」他抱著頭望著我堅定地說，「我剛做了個試驗，用勺子又倒進半勺水，它都沒有出來。」

「真的嗎?！」聽了他的話，我禁不佳笑了。

當然，這只是一個反面逆向思維的例子，但它卻給我留下了很深的印象。至今，想起來仍忍俊不禁。

在營銷活動中，我的逆向思維表現為我在幫他，而不是求他銷售或購買。

比如，有一次，我向一家商場推銷。進了門，對方只埋頭忙自己的事，問「哪個單位的，推銷啥呢?」

我不急著遞名片，報單位，而是不謊不忙地說明來意：「張經理，旺季到了，我是來幫你忙的。」

「幫我? ！」他停下手中的話。

「是呀。」

「幫我啥忙?」

「幫你提高營業額，增加利潤呀。」

「是嗎?」他頗有興致地問。

「是的。你看旺季到了，你的花色品種還比較單調，我來幫你補充新的式樣和顏色呀。」

「那——」

我這時遞上名片和宣傳冊，並進一步說：「像這個品種，在全國其他城市已經為商家帶來了很可觀的利潤。」

「嗯——」

定下了這個幫他贏利的基調後，就為自己的業務談判埋下了伏筆，而且，在以後的銷售過程中，也少了許多沒必要的麻煩。(不過，有個大前提，不論推銷什麼，要看市場是否需要。)

記得還有一次，在一個晴朗的初夏，我向機關推銷空調，見了領導，我說：

「天熱了，要是今年裝上空調，您工作起來，可比去年這時候舒心多了。」

「那是。」他點頭道。

我沒有再說話，而是留給他一段時間，回憶去年炎夏的情景和對今年裝上空調後的展望和聯想。

「我今年也有這個打算。」他說。

「我可以幫你這個忙。」我說。

「你是哪家空調廠的?」他問。

於是，我就把公司和產品簡單地介紹了一下。

這筆業務就這樣成功了。

其實，整個營銷過程，(也可以這樣理解)即為他人幫忙的過程。既然是為他人幫忙，那麼我們就理應得到對方的尊重和喜歡。

不僅如此，在找准客戶的領導和對他的稱呼方面，我也運用了逆向思維，為自己找到了捷徑。

許多人認為找總經理，叫著姓帶著稱謂比較禮貌，而我一反常規。

如，某天，我找某公司的陳美達總經理。

到了公司，我隨意而問：「喂，先生，請問陳美達的辦公室在哪?」

「陳總呀，在三樓，最裡面。事先有約嗎?」

我親切地笑笑搖搖頭。

「你是——他的朋友?」他試探著問。

我笑而不語。

「他已經出差了。你後天再來吧。」

後來，見到陳美達總經理時，我的稱呼也別於他人，我叫美達先生或陳老師。因為在我看來他在某方面一定很優秀，或有豐富的經驗，或有深厚的閱歷，而這些正是我應該學習和借鑒的。所以，我尊稱他為先生或老師。

當然，推銷一次就成功的機會不是很多。在不斷和客戶接觸的過程中，我和他保持著親切平等的朋友關系。

那天，陳總說：「明天一早，你把樣品拿來。」

次日，他因為意外而沒有到公司上班。

第三天一早，我把樣品放在他的辦公桌上。他在選擇，看得出來，他已經喜歡了我的產品。

「昨天，我等了你一個小時。」我說。

「我昨天有事。」他挑選著樣品說。

「那你怎不給我打個傳呼呢?」我說。

他抬起頭，望著我。

「你失約了，也沒給我道歉。」我接著說。」

他笑了。「對對對。你其它的產品呢?」

我看了看身後的轉椅說：「我可以坐下說嗎?」

這一次他笑得更輕鬆了。「當然，請坐。」

業務就這樣在輕松愉快的氛圍中進行。我從不覺著苦，卻由衷地感到快樂和充實。

某時裝店的經理不小心將一條高檔呢裙燒了一個洞，其身價一落千丈。如果用織補法補救，也只是矇混過關，欺騙顧客。這位經理突發奇想，乾脆在小洞的周圍又挖了許多小洞，並精於修飾，將其命名為「鳳尾裙」。一下子，「鳳尾裙」銷路頓開，該時裝商店也出了名。逆向思維帶來了可觀的經濟效益。無跟襪的誕生與「鳳尾裙」異曲同工。因為襪跟容易破，一破就毀了一雙襪子，商家運用逆向思維，試製成功無跟襪，創造了非常良好的商機。

我國古代有這樣一個故事，一位母親有兩個兒子，大兒子開染布作坊，小兒子做雨傘生意。每天，這位老母親都愁眉苦臉，天下雨了怕大兒子染的布沒法曬干；天晴了又怕小兒子做的傘沒有人買。一位鄰居開導她，叫她反過來想：雨天，小兒子的傘生意做得紅火；晴天，大兒子染的布很快就能曬干。逆向思維使這位老母親眉開眼笑，活力再現。

洗衣機的脫水缸，它的轉軸是軟的，用手輕輕一推，脫水缸就東倒西歪。可是脫水缸在高速旋轉時，卻非常平穩，脫水效果很好。當初設計時，為了解決脫水缸的顫抖和由此產生的雜訊問題，工程技術人員想了許多辦法，先加粗轉軸，無效，後加硬轉軸，仍然無效。最後，他們來了個逆向思維，棄硬就軟，用軟軸代替了硬軸，成功地解決了顫抖和雜訊兩大問題。這是一個由逆向思維而誕生的創造發明的典型例子。

「兩向旋轉發電機」的發明，也應歸功於逆向思維。翻閱國內外科技文獻，發電機共同的構造是各有一個定子和一個轉子，定子不動，轉子轉動。而蘇衛星發明的「兩向旋轉發電機」定子也轉動，發電效率比普通發電機提高了四倍。蘇衛星說，我來個逆向思維，讓定子也「旋轉起來」。這是他得以發明的思維基礎，也是他對創造發明思想的一大貢獻。

㈧ 黑石公寓好還是伊麗莎白公寓好

黑石公寓（英語：Blackstone Apartments）又名花旗公寓，現名復興公寓，是位於上海市徐匯區復興中路1331號一幢歷史公寓住宅，處在復興中路南側，東臨伊麗莎白公寓，西接克萊門公寓。因其填充牆體和部分構件採用黑色石材，而得名黑石公寓。
伊麗莎白公寓建於1930年，自建成後至太平洋戰爭前，公寓內居住的幾乎都是外僑，分別來自英、法、美、奧等不同的國家。其中有一家杜達公司曾在公寓內的42號房間辦公。現時公寓內幾乎全為居民住宅。2005年，伊麗莎白公寓列為第四批上海市優秀歷史建築。
望採納

㈨ 關於馬里奧特飯店的問題！！！

馬里奧特公司

馬里奧特公司是從餐飲業起家的，他至今仍是美國餐飲界規模僅次於麥當勞公司的第二大宴會承包商。但馬里奧特公司更有名的產業當屬飯店業。

當年，馬里奧特夫婦創業時，美國的商界市場尚不健全，只要有勇氣、肯吃苦，到處都有機遇。但當比爾接管父母創下的基業時，市場已經相當完善了。在縝密的市場調查基礎上，比爾獨辟蹊徑，發揚光大了家族產業。

1927年，馬里奧特夫婦在華盛頓開了一家生啤酒店。華盛頓的夏季又炎熱又漫長，常有人向這家生啤酒店購買軟飲料。於是，馬里奧特夫婦打算再增加冷飲服務。但是華盛頓的冬季也一樣漫長，對於冷飲業來講這無疑是一個難熬的淡季。所以，夫婦倆又增加了華盛頓地區從未有過的墨西哥小食品來維持冬季的業。

這家名為"紅火商店"的小餐飲館的生意的確紅火起來，它那風味獨特的精美食品和充滿家庭氣氛的環境，吸引了許多食客。到1929年，紅火商店公司正式成立了。

即使是在大蕭條時代，紅火公司的生意依然保持盈利。為了擴大業務范圍，1937年馬里奧特夫婦第一次跨出了門市經營的方式跑到華盛頓老機場胡佛航空港向東方航空公司、美國航空公司等航空客運公司的大型航班供應快餐盒飯。在機場獲得成功後，夫婦倆又在1939年贏得了美國財政部大樓供應盒飯的合同。到50年代，這種盒飯業務又擴大到華盛頓兒童醫院。紅火商店公司還開設了5家較大的餐館。

1957年馬里奧特夫婦再度進入新行業，他們在弗吉尼亞洲開設了馬里奧特汽車旅館，首次進入飯店業。從此，人們不斷可以從報紙上看到紅火商店公司新的旅館和餐館正式開業的啟示。

馬里奧特夫婦在1964年把公司交給兒子比爾經營，此時的紅火商店公司共擁有45家餐館、4家大型飯店。比爾的上台，加快了紅火商店公司的發展速度。他把發展重點集中在飯店業上，認為飯店業這種綜合性行業，既能促進餐飲業又可促進房地產夜，"一次投資、多渠道賺錢"的好買賣。經過連續6年的興建與收購，比爾把公司飯店業的規模擴大了4倍，使公司在收入和利潤上都超過了希爾頓飯店。

在餐飲業的發展也未停頓。自從1966年買入一家委內瑞拉飛機食品供應公司後，紅火商店公司擁有了海外業務。公司還在美國買入22家"胖小子"連鎖餐廳以及羅伊.羅傑斯快餐公司。1967年，公司更名為馬里奧特公司。

比爾在1971年向《福布斯》雜志解釋他的擴張目的時說："我想建立這樣一個企業，它能夠為離家在外的人提供任何他所需要的服務。"

在70年代，賭博業成為最熱門的休閑投資市場，但比爾卻堅決迴避了這一市場，繼續集中力量於飯店業。

馬里奧特公司所經營的飯店業都是高檔次的，主要面向上流社會和商人。因此，公司的飯店都擁有設備齊全的會議大廳和豪華餐廳，許多商界、政界、文娛界的重大集會都選擇在馬里奧特公司的飯店舉行。這些飯店大多集中在波士頓、紐約、洛杉磯等大城市。隨著航空業的發達，馬里奧特公司又逐漸在機場附近營建飯店。在整個70年代，公司在飯店發展上共投資30億美圓，客房數以平均每年增加17%的速度急劇上升。

當70年代末期出現經濟衰退的現象時，馬里奧特公司在飯店業上的發展步伐出現了短暫的停頓。比爾為保險起見，在飯店業投資上持觀望態度，而把資金轉向餐飲業買下了著名的吉諾連鎖餐飲公司。後來，馬里奧特又買進了在機場經營食品、飲料和其他商品的霍斯特國際公司，成為該行業中最大的公司。

在觀望了幾年後，比爾發現單憑高檔飯店難以維持當年17%的客房增長速度。而從報紙上看，顧客似乎對中檔飯店的服務充滿抱怨的情緒。比爾決定闖入潛力龐大、困難與機遇同樣多的中檔飯店市場。他專門組織了一個市場調查小組，賦予他們的任務是：准確查出顧客為什麼花錢不多還抱怨？為了省錢他們到底願意放棄哪些服務待遇？

經過3年市場調查後，馬里奧特公司在1983年推出了中檔旅館"庭院飯店"。第一庭院飯店建在亞特蘭大。整個飯店為兩層小摟，共有150 個房間。飯店中沒有侍者、沒有房間服務、沒有大型會議室和宴會廳，有的是高檔豪華的客房、精美優惠的自助餐。比爾說："住中檔飯店的人最關心的是吃和住，他們不在乎（甚至可能不習慣）別人的服務。因此，我們把服務中省下的錢，全部都貼到住和吃上。庭院飯店不是那種中檔服務、中檔食宿的中檔飯店，他是低檔服務、高檔食宿的中檔飯店。我們至今還沒聽到客人對庭院飯店的抱怨。"

在經濟衰退、行業競爭加劇的情況下，比爾採取的另一項加快公司發展速度的方法是放棄對大多數飯店的所有權。從1982年起，馬里奧特公司在新建成每座飯店後，立即出售該飯店，但買方必須同意由馬里奧特公司派人負責經營管理。比爾認為這種方法可以加快公司利潤的增長速度、減少投資風險，同時也比將經營權出租給特許承包商的做法更能保證經營質量。

庭院飯店的成功，給馬里奧特公司飯店業注入了活力，同時也帶來了新的啟示：顧客更注重在舒適的環境中自由自在的生活，而不需要飯店強加的服務。故此，馬里奧特公司在80年代中期又打入了豪華公寓市場。

就在這些新飯店、新公寓紅紅火火地發展之際，比爾又組織了一次新的市場調查，開始對老齡化問題日益突出的社會現狀進行研究。經過數年調查後，馬里奧特公司著手興"老年社區"。目標顧客是那些無人照料的退休老人。以前，這類老年服務都被一些福利性非營利性組織所經營，但由於資金不足、條件有限，許多老人得不到很好的照顧，更多的老人無緣進入其中。而營利性、公寓性的老年社區解決了這些矛盾，經1988年試營業後大受歡迎。為此，比爾宣布：馬里奧特公司將在90年代中建成150個老年社區。

萬豪國際酒店(馬里奧特集團)

馬里奧特(Marriott)又譯」萬豪」。馬里奧特國際股份公司是一家國際性酒店公司，其主要業務是經營管理直屬的酒店和特許聯營的酒店。

1、 馬里奧特的創始人——約翰。威拉德。馬里奧特
2、 馬里奧特的事業從這里開始——菜根汽水店
3、 從菜根汽水讓到綜合性企業集團

馬里奧特的第一家快餐館是「路邊快餐館」。1957年開張了第一家馬里奧特旅館——雙橋汽車旅館（twin bridge motor hotel）位於華盛頓市區。

4、 馬里奧特家族的傳統，通往成功之路的「路標」；

（1） 保持身體健康、精神爽朗。
（2） 警惕你的習慣---壞習慣會把你毀掉。
（3） 每逢難題要祈禱。
（4） 鑽研與恪守專業管理原則，把它們合理地應用到你的飯店。
（5） 人是第一位的——要關注他們的發展、忠誠、興趣與團隊精神。
（6） 決策：人生來就要決策並為之承擔責任。你和經理們的決策必須嚴格區分；掌握一切情況，然後決策，執行決策要堅定不移。
（7） 批評：不要批評人，但同他的上司對其能力作出公正的評價。
（8） 要看到別人的長處，並使之發揚光大。
（9） 無效率：如果員工工作不勝任，又無法克服的話，給他找個合適的工作或立即辭掉，不要等待。
（10） 合理安排你的時間：談話要簡短，但要說到點子上；在工作時一分鍾要有一分鍾的效率；效率高些，工作時間短些——有些人把大半時間都浪費了。
（11） 授權的同時要求他們對結果承擔責任。
（12） 對待瑣碎事情：放手讓你的員工自己去做；節省精力去策劃、思考。和部門的頭一起工作，宣傳新思想；不要做別人能為你做的事情。
（13） 主意與競爭：主意給生意帶來活力；了解你的競爭對手在做什麼，准備做什麼；鼓勵管理人員思考改進經營的方法與建議，在研究與開發上要捨得花錢、花時間。
（14） 不要替員工幹活，要提建議、出主意。
（15） 想問題要客觀，保持幽默，使生意對你和他人都充滿樂趣。

現在的馬里奧特人在這15條管理方法的基礎上又提出以下三條：
（1） 關照好你的職工，他們將關照好你的顧客。
（2） 為顧客提供價格合理、品質優秀的服務和產品。
（3） 與業主密切相關，永遠向著成功努力，不自我滿足。

5、 馬里奧特的經營之道

約翰.馬里奧特從一個小小的菜根汽水店的合夥人到一個赫赫有名的世界大飯店與食品聯號集團的董事長，在經營管理上的確有其獨到之處。

（1） 強調制度和標准化管理：
（2） 實行集權領導：
（3） 馬里奧特飯店聯合公司堅持開展多種經營的方針。
（4） 馬里奧特飯店經營管理方式；馬里奧特是以競爭、跳躍、探測市場需求以及有效的組織機構實現目標管理。
（5） 注重創新的傳統；
（6） 重視宣傳促銷
（7） 地理位置是酒店與餐館成功的關鍵；

6、 馬里奧特「以人為本」的哲學

馬里奧特飯店充分發揮員工積極性，留住優秀人才。人才是一個企業的支柱，正是基於這一認識，馬里奧特飯店聯號才將「人」提高到了一個至關重要的高度。在發揮員工積極性，留住優秀人才方面，馬里奧特飯店還採取了一些有效的措施，包括：

（1） 建立公平的競爭機制。
（2） 尊重員工個人價值。
（3） 重視感情投資
（4） 優厚的員工待遇。

7、 馬里奧特飯店聯號的發展及其品牌延伸戰略

目前在其麾下的核心產品，即著名品牌，包括已經進入中國市場的萬豪、萬麗、萬怡、麗嘉、華美達、新世界和行政公寓等。

[飯店營銷] 馬里奧特棕櫚泉飯店夏季（淡季）營銷策略分析報告

摘要：[目錄]一、基本面分析二、飯店營銷策略分析[原文]一、基本面分析馬里奧特•蘭喬•拉斯•帕爾馬斯棕櫚泉飯店所屬的馬里奧特集團公司被公認為全美娛樂行業中最多樣化經營的集團公司。它經營的業務共分5類：飯店、家庭式和快餐式餐館、食品服務承包(包括航空快餐)、主題公園和觀光游輪。至1979年，公司已有47家馬里奧特飯店，遍布全美31座城市和一些海外地區。此外，公司還擁有8家特許經營的馬里奧特客棧(Marriott Inn)，所有這些都顯示出馬里奧特公司強大的集團競爭力。然而，馬里奧特棕櫚泉飯店的的優勢並不全在於其強大的集團影響力，它的優勢在於具有豐富的飯店餐飲業的知識和經驗，擅長烹制美味可口的食物，激勵員工的工作熱情、保持清潔的環境和在選址方面的極其周密細致的考慮。馬里奧特公司之所以能成功地維持較高的客房率，部分原因是其出色的營銷策略，並且濃厚的風俗文化氛圍給它帶來了許多業務。同時，從棕櫚泉市的飯店市場看，科切拉山谷中的大多數飯店和汽車旅館坐落在棕擱泉市，合計有177家，約6300間客房。其中，1／3的客房和超過半數的客房營業稅來自於8家主要飯店，它們分別是：大峽谷飯店，礦泉飯店，希爾頓度假飯店，基奧飯店，拉馬達國際飯店，西航飯店，旅行者飯店和七泉飯店。雖然，無論是在氛圍還是硬體設備上，科切拉山谷沒有一家飯店能與蘭喬•拉斯•帕爾馬斯相媲美。但是，缺少健身中心和保健溫泉仍然是這家飯店的競爭弱點之一。二、 飯店營銷策略分析雖然，棕櫚泉市的旅遊業的發展潛力給飯店業帶來了無限的潛在商機，但是隨著越來越多的飯店准備在夏季繼續開業，要在高溫和淡季的壓力下，如何提高自身核心競爭力，爭奪有限的客源將是馬里奧特棕櫚泉飯店面臨的嚴峻挑戰。 ...

馬里奧特經營之道2007年01月14日 星期日 13:09馬里奧特經營之道
約翰·威拉德·馬里奧特在市場開發上頗有開創精神，但在經營上是個謹慎的企業家。和美國其他大飯店主相比，他似乎不太勇於冒險，慣於審時度勢，量力而行。他嫉恨借貸，以至到1953年才開始向公眾出售股票，而售出的股票最多不超過其總數的1/3。
盡管如此，從一個小小的菜根汽水店的合夥人到一個赫赫有名的世界大飯店與食品聯號集團的董事長，約翰·威拉德·馬里奧特在經營管理上確有其獨到之處。

（1）強調制度和標准化管理：馬里奧特所屬的飯店、旅館及航空食品公司都採取典型的美國式管理方法，即一切服務、一切食品製作都強調程序化、質量標准化、工作制度化。馬里奧特先生要求他的職工，每個人衣袋裡要放一本工作手冊，隨時對照檢查自己的工作職責、工作范圍以及完成任務的情況，如是否已經達到了質量標准，是否已經具備了承擔該工作知識技能和實踐技能。例如：廚師衣袋裡放一本食品配方和菜式配方，一切要按照標准，按照程序，按照規章要求去做，不得隨意更改；服務員做房間時，規定在不到半小時之內必須按照66個步驟去做等等。馬里奧特先生的這種制度和質量標准管理既控制了成本費用消耗，又保證了食品和服務質量。為馬里奧特飯店的質量盛譽奠定了基礎。
（2）實行集權領導：馬里奧特先生從創業開始一直堅持集權領導。從食品的采購、貯存、粗加工到供餐服務都實行集中領導，統一管理。雖然多少年來，對集權領導一直存在著爭論，但是馬里奧特先生一直是堅持這樣做的。1937年，馬里奧特先生建立了統一的儀器貯存中心和粗加工基地，佔地285000平方尺，內設食品的質量控制實驗和廚房操作檢驗實驗室，其成果是有力地控制了成本的消耗和食品的質量標准。飯店管理實行總經理領導負責制，總經理是飯店經營管理的一家之長。由他發布經營管理命令、經營戰略、競爭措施；也是由他控制和檢查服務質量以及決定企業的發展方向。馬里奧特先生還要求，一切馬里奧特飯店、汽車旅館、航空食品公司必須按照馬里奧特飯店聯合公司的統一經營方針、儀器質量標准、服務質量標准去經營管理。馬里奧特先?quot;一長集權領導負責制"的成功經驗被一些飯店聯號研究和效仿。
（3）馬里奧特飯店聯合公司堅持開展多種經營的方針。開展多種經營是馬里奧特的經營方針之一，早在70年代，它的經營市場就分成三個方面。即航空食品、汽車旅館和旅遊及商業旅館、飯店及家庭快餐。其營業收入各占總收入的1/3，1974年每天供應的食品收入達110萬美元。馬里奧特飯店聯號公司所屬飯店提供的服務項目有：無人自動售貨機、盤式餐桌用餐服務、自助餐服務、工廠用餐服務、企業辦公室用餐服務、公共場所自助快餐服務。另外，馬里奧特還建立一些特殊餐館，如路邊快餐店、汽車旅館及快餐店、航空食品快餐以及1975年在紐約開設的世界上最大的汽車旅館及擁有16500間客房的汽車旅館群。
（4）馬里奧特飯店經營管理方式：馬里奧特是以競爭、跳躍、探測市場需求以及有效的組織機構實現目標管理。這種以其目標管理和競爭手段不斷推動馬里奧特飯店跳躍式發展的特點，不僅符合美國的管理方式，而且遵循一般飯店的發展規律。例如，馬里奧特先生早在馬薩諸塞州牛頓城開設一家汽車旅館時，擁有433間客房馬里奧特先生邀請4000人參加開業典禮，並留住客人一個晚上，可是事後客人才發現每個人自己都要正常付房費。顯而易見，馬里奧特先生的管理方式與眾不同，他從不跟隨在別人後面，而是按自己的探索，使用別具一格的經營管理方式。在服務行業中，員工能夠為客人提供個性化服務是極其重要的。
（5）注重創新的傳統：馬里奧特先生致力於提高服務質量與服務效率，他在餐館與車場安裝了內部聯絡系統，顧客在車上一點菜，服務員現場通知廚房，當服務員從停車場返回櫃台時，客人的菜已經開始製作或者已經做好，放在櫃台上。這樣大大提高了餐館的服務效率。他把精力放在尋找新地址，創造新方法，加強監督與提高效率上，並且強調以合理的價格服務盡可能多的人。他最早在餐館建設汽車駛入通道（drive-in trays），顧客可以不下車就能點菜並把飯菜帶走。
（6）重視宣傳促銷：馬里奧特非常重視廣告對酒店的促銷作用，在第一家菜根汽水店開業前，馬里奧特利用學校的孩子散發優惠券的辦法，使他對廣告的作用有了新的認識。他認為廣告成功的三大原則是：第一，以盡可能低的代價把信息傳遞給盡可能多的人；第二，把信息不斷地傳遞給盡可能多的人；第三，在顧客頭腦中不斷地留下一種突出的不可磨滅的印象。

（7）地理位置是酒店與餐館成功的關鍵：馬里奧特先生往往把自己的酒店與餐館建在大橋邊，他認為道路容易改線，橋一般不易遷走。他總是根據交通格局的變化來改變酒店與餐館的地理位置。20年代把汽車作為影響客流的關鍵因素，30年代末開始重視航空對餐館區位的影響，他是最早涉足航空餐飲服務的人之一。

寫給《服務精神--馬里奧特之路》【原創】
《[原創]讀《服務精神——馬里奧特之路》有感》 你好！可以把這書給分享一下嗎？在集團裡面問他們要也沒有，我一直沒找到這書！謝謝！ 多麼熟悉的內容，多麼相似的對白。這樣的要求有許多朋友都提出過。而且就在前不久我又讀了一遍感嘆頗多，今天正好藉此總結一下。也許會對那些想從此書是得到鼓勵和啟迪的人的閱讀有些許幫助。 馬里奧特這個酒店業的神話，對所有酒店人都有著致命的吸引力。在如家酒店成立初期，我們的首任CEO季琦，便將馬里奧特的經營方針和管理方法加以調整和更改直接進行實踐。並親自將英文版的《服務精神--馬里奧特之路》譯成中文，將自己的手譯做為公司內部的學習資料。六年了，我們所有如家人用事實向世人證明了如家的成功，同樣也見證了馬里奧特經營之路的英明。時至今日如家酒店學院仍是把《讀服精神－－馬里奧斯卡特之路》讀後感，作為培訓酒店店長的結業成績。 如家的成功案例，彷彿給所有的投資人和酒店人注入了新的血液。一時間經濟型酒店成了人們竟相爭搶的項目。不少集團、個人紛紛投資圈地建店。當然招騁一位有經營經濟型酒店經驗和能力的管理者就成了投資者眼中成功的法碼之一。於是不少的同仁都有了新的發展方向和出路，雖然他們離開了如家，但是他們仍然有著「如家人」的頭腦和思路。在他們成功經營酒店的同時也在自覺不自覺的充當著「如家精神」的傳播者角色。我現在敢十分自豪的說，我可以在2003年以後成立的所有經營型酒店的軟體及硬體中找到「如家的影子」，更可以看到他們的優點及不足。雖然過份的抄襲和效仿對如家著很大的沖擊，但卻更是我們」如家人」開拓創新、保持佳績和增加營業收入的動力。我們只有在逆境中讓如家站得更穩、走得更久，才能向世人證明如家並非所謂的經濟泡沫，更不能被他人打倒。 我能理解大家對這本書的追捧，除了馬里奧特之外，更想得到的是如家的經營之路的精髓。只是我在這里要向所有對此書感興趣的人們講，不要指望通過這本書看到馬里奧特的經營策略或經驗，它只是記錄了一些客觀存在的事實和馬里奧特發展中的一兩上成功或失敗的案例。更多更多的東西是在書本之外，需要我們去認真的思考，尋找真正的真理去進行自己的實踐。 這本書其實我讀了三遍。說來慚愧第一次讀這本書我心中就只有一個出發點和目地，那就是完成作業，完成我的讀後感。再加上時間緊任務急，我只是勿勿翻閱數篇。抓住了一點點自認為容易論證的經營上的亮點，來完成我的讀後感，也就是之前那篇。當時覺得很是得意它取得了不錯的成績。第二次我自然的從頭讀到尾，然後我發現我的讀後感是那樣的膚淺，那樣的不值一提，更是對不起那麼多看到這篇讀後感的人，因為我之前的總結只是以偏蓋全，並沒有真正敘述出馬里奧特寫此書的含意。第三次再讀時我突然明白了許多道理，其實不僅僅只是適用於酒店經營，那些優秀的習慣和思考方式是在任何事物中都適用，也將是讓我受用終生的。 希望大家要總結我的經驗，放下那些所謂的任務和問題，認真的閱讀，用心感受

向小馬里奧特學傾聽
大中小2008-9-16 16:41:34【作者】 Amteam.org
本文關鍵字

傾聽式CEO

小馬里奧特是萬豪國際酒店集團的董事長兼CEO，是創始人老馬里奧特的兒子。和父親一樣，他喜歡走動式管理，以四處巡視旗下酒店為樂事。

他有一次巡視一家酒店，注意到顧客對餐廳女招待的服務評分不高。他問經理問題出在哪裡，經理說不知道。但是，小馬里奧特注意到了經理不安的身體語言，接著問女招待的待遇是多少。得到回答之後，他接著問為什麼待遇比市場標准低。經理說：加薪要總公司決定，而他不想提出來。

對話不過30秒，但是小馬里奧特發現了三個嚴重的問題：第一，總公司管得太多。第二，高層重視利潤勝過顧客滿意度。三，經理不敢提加薪要求，說明他的上級是糟糕的傾聽者。當然，小馬里奧特解決了這三個問題。

這個例子是關於怎麼做決策的完美案例，可以用來說明管理大師彼得·杜拉克指出的決策第一要素：確實了解問題的性質，真正特殊的、偶發的問題是很少的；如果問題是經常性的，那就要通過建立規則或原則的決策來解決。小馬里奧特正是如此，從一個看似特殊的、偶發的事件中，發現了三個經常性的問題。

但是在小馬里奧特看來，這更是一個關於傾聽的案例。他說：「我所做的，只是改變這位經理什麼都不說的習慣，並且告訴他，有人願意傾聽他的問題——這是他的上級主管顯然不願意做的事。」

關於傾聽的十個秘密

小馬里奧特很重視傾聽，也善於傾聽。作為傾聽式CEO，他至少有十點經驗值得其他經理人學習。

一、傾聽基層員工。小馬里奧特習慣直接聯絡各個部門、各個層級直接傾聽員工的聲音，而不是依靠資深員工的匯報和聽報告。

二、傾聽對方的身體語言。要從身體語言中，發現對方想要隱藏的信息。

三、善用自己的身體語言，表示自己對正在談論的主題很有興趣，不要目光游離，或者不耐煩地敲著鉛筆。

四、保持適當的沉默。「事實上要自己不開口，聽別人一直說，尤其是別人說的還詞不達意，那實在是一種折磨。然而，這個技巧一定要學。」保持適當的沉默，還意味著不要太早表示自己已經做了決定，要讓員工可以無拘無束地討論。

五、不要被迷人的表達方式困惑，並以此來判斷信息是否准確。小馬里奧特手下有位口才極佳的主管，善於把錯誤的推斷說得悅耳動聽、合乎邏輯。小馬里奧特終於發現：「一個人能言善辯、善於表達，並不表示他的想法都正確。相反，有些人內向害羞、不善言談，他的話可能值得一聽。」

六、不要選擇性傾聽。想聽好消息、忽略壞消息是人之常情，小馬里奧特也犯過這個錯誤。在上個世紀八十年代末，酒店業的過度擴張已經很嚴重，但是小馬里奧特盲目自信，只把注意力放在正面的消息上，對於負面消息則裝聾作啞，最終付出了慘痛代價。小馬奧特總結說：「選擇性傾聽，幾乎和完全不傾聽一樣糟糕。」

七、要主動傾聽，也就是說要提問。同上級不願意聽壞消息的天性一樣，下級有報喜不報憂和多一事不如少一事的天性。因此，經理人要學會提問。「這個技巧對高層主管董事長和總經理特別重要，這些人因為位高權重，通常與資淺的員工不那麼親密。」小馬奧特推薦問這樣一個具有神奇效力的問題：「你認為呢？」

八、傾聽顧客。「在萬豪，我們依靠顧客告訴我們，哪些做對了，哪些做錯了。這是確定我們是否提供他們所想要的服務的唯一方法。」比如，酒店以前為了美觀都盡量把插座隱藏起來。通過調查商務旅客，萬豪發現插座需要調整。因為隨著筆記本電腦的流行，商務旅客希望房間里的插座要看得見，而且要隨手夠得著。

傾聽顧客是來自老馬里奧特的優良傳統。萬豪最早是開餐廳的。1937年，老馬里奧特在巡視機場附近的餐廳時，發現很多乘客買三明治和熱咖啡帶走。通過詢問顧客，老馬里奧特發現了關鍵所在：乘客喜歡在飛機上吃東西。於是，萬豪找到美國東方航空公司合作，開始了提供航空食品的業務。

九、化傾聽為行動。聽到問題之後，要解決問題，不管是顧客的問題，還是員工的問題。這才是傾聽的本意。

十、要知道什麼時候該停止傾聽。到了某個時候，必須停止辯論和收集事實，要根據已經擁有的信息來做出決定。

小馬里奧特認為：知道什麼時候停止傾聽，是測試公司整體傾聽技巧的關鍵時刻。顯然，小馬里奧特不僅自己傾聽，還在打造公司整體的傾聽能力。善於傾聽的小馬里奧特，帶領善於傾聽的萬豪，進入了被管理大師吉姆·柯林斯在《基業長青》一書中贊譽的「高瞻遠矚的公司」的行列，與IBM、通用電氣、花旗銀行、迪斯尼、索尼等公司排列在一起。■

希望對你有用！！！！！

㈩ 張愛玲的晚年真的貧困潦倒嗎她到底有多少財產

一、張愛玲的晚年並不貧困，他在晚年的時候發布了很多作品，並且張愛玲文學遺產執行人宋先生就根據張愛玲的稅單，證明他並不窮困。

張愛玲的第一段感情就愛上了一個有婦之夫，這段感情開始的時候也許很甜蜜和美好，但是在兩人結婚之後，也招來了各種流言蜚語張愛玲也了解到丈夫其實並非自己所想像的那樣，後來經過各種事情之後就離開了。後來張愛玲愛上了一位65歲的男人，我想這個男人對他一定非常好，他一直陪伴到這個男人去世，張愛玲也一直相信愛情。