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中老年活動推銷的開場白

發布時間:2022-01-16 08:58:21

① 活動的開場白

同學們、老師們:
時當春光融融,眼盡草木菁菁。清明節至,日麗風清,松柏凝翠,春潮湧動。
今天,我們懷著無比崇敬的心情,高舉紅旗,徒步來到烈士陵園,瞻仰烈士墓碑,悼念革命英雄,緬懷先烈的豐功偉績,學習先烈的革命精神,獻上一束美麗的花環,表達我們的思念之情,告慰先烈的在天之靈。
憶往昔,在血雨腥風的戰爭歲月里,新安大地上,多少優秀兒女,為了新中國的解放,為了最廣大人民群眾的利益,為了建設自由民主和諧強大的國家,他們不惜拋頭顱灑熱血,不畏艱難險阻,前赴後繼,勇往直前,用滾燙的熱血,染紅了高高飄揚的五星紅旗,染紅了同學們胸前的紅領巾;他們用寶貴的青春,譜寫了可歌可泣的壯麗詩篇,為我們換來了美好幸福的生活,為我們創造了和平發展的環境。
看今朝,鮮艷的紅領巾在同學們胸前迎風飄揚,信心和決心寫在臉上,先烈的英雄事跡銘刻心中。現在,我們已經進入21世紀,時代在進步,中國要發展,民族要振興,靠的是一代又一代炎黃子孫的拼搏進取,開拓創新。我們要繼承先烈遺志,從小樹立遠大志向,發揚先烈的革命精神,不怕困難,不怕吃苦。讓我們永遠牢記:人民為先,祖國至上;強健體魄,健康成長;誠實勇敢,自律自強;刻苦學習,奮發向上;振興中華,再造輝煌!

② 公司宣傳活動,針對的客戶是中老年人,作為一個主持人,開場白該怎麼說

太籠統了,什麼類型的公司,是要賣產品,還是賣服務?我個人覺得肯定首先是肯定老人的人生價值,然後由價值引申到老人關心的問題,最後引申到公司產品。

③ 中老年營養品電話銷售話術

我這兒有拜訪的步驟,因為我是做葯的銷售話述吧,相對來說不一樣,你可以多請教行業的第一名,聽聽他是怎麼講的,你就跟著學。
拜 訪 步 驟 分 解
第一步——拜訪前的准備?
與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的准備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客,銷售業績得到了多少提升。那麼,如何成功進行上門拜訪呢??
成功拜訪形象?
「只要肯幹活,就能賣出去」的觀念已經過時了!取而代之的是「周詳計劃,省時省力!」拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然後決定做什麼。?
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放鬆心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。?
●? 外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。?
●? 控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。?
●? 投緣關系:清除顧客心理障礙,建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。?
●? 誠懇態度:「知之為知之,不知為不知」這是老古語告訴我們的做人基本道理。?
●? 自信心理:信心來自於心理,只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。?
接觸是促成交易的重要一步,對於會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎。?
計劃准備?
1)計劃目的:由於我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品。?
2)計劃任務:營銷人員的首先任務就是把自己「陌生之客」的立場短時間轉化成「好友立場」。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產品的數量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務。?
3)計劃路線:按優秀的計劃路線來進行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續,又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規則,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。?
4)計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。?
外部准備?
1)儀表准備:「人不可貌相」是用來告誡人的話,而「第一印象的好壞90%取決於儀表」,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應的服裝,以體現專業形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象。最好成績是穿公司統一服裝,讓顧客覺得公司很正規,企業文化良好。?
儀容儀表:?
男士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發,染色等發型問題,不用佩戴任何飾品。?
女士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發、染發等發型,不佩戴任何飾品。?
2)資料准備:「知己知彼百戰不殆!」要努力收集到顧客資料,要盡可能了解顧客的情況,並把所得到的信息加以整理,裝入腦中,當作資料。你可以向別人請教,也可以參考有關資料。作為營銷員,不僅僅要獲得潛在顧客的基本情況,例如對方的性格、教育背景、生活水準、興趣愛好、社交范圍、習慣嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,還要了解對方目前得意或苦惱的事情,如喬遷新居、結婚、喜得貴子、子女考大學,或者工作緊張、經濟緊張、充滿壓力、失眠、身體欠佳等。總之,了解得越多,就越容易確定一種最佳的方式來與顧客談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業資料。?
3)工具准備:「工欲善其事,必先利其器」一位優秀的營銷人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰鬥武器。台灣企業界流傳的一句話是「推銷工具猶如俠士之劍」,凡是能促進銷售的資料,銷售人員都要帶上。調查表明,銷售人員在拜訪顧客時,利用銷售工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質量!銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。?
4)時間准備:如提前與顧客預約好時間應准時到達,到的過早會給顧客增加一定的壓力,到的過晚會給顧客傳達「我不尊重你」的信息,同時也會讓顧客產生不信任感,最好是提前5--7分鍾到達,做好進門前准備。?
內部准備?
1)信心准備:事實證明,營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因,突出自己最優越個性,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態。?
2)知識准備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,這個階段最重要的是要製造機會,製造機會的方法就是提出對方關心的話題。?
3)拒絕准備:大部分顧客是友善的,換個角度去想,通常在接觸陌生人的初期,每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法,找一個借口來推卻你罷了,並不是真正討厭你。?
4)微笑准備:管理方面講究人性化管理,如果你希望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人。?
許多人總是羨慕那些成功者,認為他們總是太幸運,而自己總是不幸。事實證明——好運氣是有的,但好運氣問題偏愛誠實,且富有激情的人!?
家訪的十分鍾法則?
●? 開始十分鍾:我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的,但「見面三分情」!因此開始的十分鍾很關鍵。這十分鍾主要是以消除陌生感而進行的一種溝通。?
●? 重點十分鍾:熟悉了解顧客需求後自然過渡到談話重點,為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鍾。這十分鍾主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標顧客。?
●? 離開十分鍾:為了避免顧客反復導致家訪失敗,我們最好在重點交談後十分鍾內離開顧客家。給顧客留下懸念,使其對活動產生興趣。
第二步——確定進門?
善書者不擇筆,善炊者不擇米。會怪工具不好或商品不好的營銷人員通常只有三腳貓的功夫,不會有太大成就。
●? 敲門:進門之前就先按門鈴或敲門,然後站立門口等候。敲門以三下為宜,聲音有節奏但不要過重。?
●? 話術:「XX叔叔在家嗎?」「我是XX公司的小X!」主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。?
●? 態度:進門之前一定要讓顯示自己態度——誠實大方!同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態度。?
●? 注意:嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準,千萬不要讓換鞋、雨傘等小細節影響大事情。?
第三步——贊美觀察?
家訪過程中會遇到形形色色的顧客群,每一個顧客的認知觀和受教育程度是不同的,但有一件事要強調——「沒有不接受產品和服務的顧客,只有不接受推銷產品和服務的營銷人員的顧客,顧客都是有需求的,只是選擇哪一種品牌的產品或服務的區別而已!?
●? 贊美:人人都喜歡聽好話被奉承,這叫「標簽效應」。善用贊美是最好成績的銷售武器。?
●? 話術:「您家真干凈」「您今天氣色真好」房間干凈——房間布置——氣色——氣質——穿著。?
●? 層次:贊美分為直接贊美(阿姨您看上去真年輕)、間接贊美(阿姨,牆上那照片是您兒子吧,看上去真英俊,一定是個知識分子,相信阿姨一定是個教育有方的好媽媽。)深層贊美(阿姨,您看上去真和藹,像我媽媽一樣善良、溫和)三個層次,贊美的主旨是真誠,贊美的大敵是虛假。?
●? 觀察例舉:?
(1)如果這位顧客家裝飾精美,房屋面積很大,家裡很乾凈,還有一個保姆等,可以確定這位顧客是一個有錢的人,營銷人員可以充分地與其溝通。?
(2)如果這位顧客家裝飾普通,房屋又小,地面又不幹凈,幾個子女與其住在一起,充分可以說明這位顧客並不是一個有錢人,營銷員可以適當圍繞重點溝通。?
(3)如果這位顧客房屋裝飾是一種以古代文化裝飾的,可以說明這位顧客是一個很有修養的人,素質較高,文化底蘊豐富,營銷員可以與其充分的溝通。?
●? 觀察:你站在一戶人家門前的時候就會對這戶人家有種自己家的感覺,這種感覺被稱為「家庭的味道」,這種味道不是用嘴來品嘗的,而是用眼睛來觀察的!通過我們的觀察可以了解顧客的身份、地位、愛好等,從而確信是否是目標顧客。?
●? 觀察六要素:門前的清掃程度、進門處鞋子排放情況、傢具擺放有裝修狀況、家庭成員及氣氛明朗程度、寵物、花、鳥、書畫等愛好狀況、屋中雜物擺放狀況。
注意事項:贊美是一個非常好的溝通方式,但不要誇張的贊美,誇張的贊美只能給人留下不好的印象。如:「叔叔您真帥,就像周傑倫一樣。

第四步——有效提問?
營銷人員是靠嘴巴來賺錢的,凡是優秀的銷售人員都擁有一副伶牙俐齒,但「顧客不開口,神仙難下手」。我們的目的是讓顧客來主動講話和我們進行有效溝通,因此有效的提問就尤為重要啦!
1、提問的目的,就是通過我們的溝通了解我們的顧客是不是我們所要尋找的目標顧客。(營銷員的提問一定要圍繞「四多一少」來進行)?
2、提問注意:?
——確實掌握談話目的,熟悉自己談話內容,交涉時才有信心。?
——預測與對方留下良好的第一印象,即努力准備見面最初15—45秒的開場白提問。?
——尋找話題的八種技巧。?
3、尋找話題的八種技巧:?
——儀表、服裝:「阿姨這件衣服料子真好,您是在哪裡買的?」顧客回答:「在國貿買的」。營銷員就要立刻有反應,顧客在這個地方買衣服,一定是有錢的人。?
——鄉土、老家:「聽您口音是湖北人吧!我也是……」營銷員不斷以這種提問接近關系。?
——氣候、季節:「這幾天熱的出奇,去年……」。?
——家庭、子女:「我聽說您家女兒是……」營銷員了解顧客家庭善是否良好。?
——飲食、習慣:「我發現一家口味不錯的餐廳,下次咱們一起嘗一嘗。」?
——住宅、擺設、鄰居:「我覺得這裡布置得特別有品位,您是搞這個專業的嗎?」了解顧客以前的工作性質並能確定是不是目標顧客。?
——興趣、愛好:「您的歌唱得這樣好,真想和您學一學。」營銷員可以用這種提問技巧推銷公司的企業文化,加深顧客對企業的信任。?
我們公司最近正在辦一個老年大學,其中有唱歌這門課,不知阿姨有沒有興趣參加呢??
4、家訪提問必勝絕招:?
——先讓自己喜歡對方再提問,向對方表示親密,尊敬對方。?
——盡可能以對方立場來提問,談話時注意對方的眼睛。?
——特定性問題可以展現你專業身份,由小及大,由易及難多問一些引導性問題。?
——問二選一的問題,幫助猶豫的顧客決定。?
——先提問對方已知的問題提高職業價值,再引導性提問對方未知的問題。?
——「事不關己高高掛起」,我們如果想做成功會議營銷者就要學會問顧客關心的問題。?
第五步——傾聽推介?
蟄伏只是為了雄飛,上天賦予我們一張嘴巴、兩隻眼睛和兩只耳朵,就是告訴我們要想成功就要少說話、多聽、多看。?
1、仔細的傾聽能夠進一步了解顧客的基本情況以及消費心理、需求,可以洞查出真正異議的原因。以聊天的方式,尋求與顧客的共鳴點,說話掌握與顧客同頻率的原則,讓顧客感到一種「錯覺」,你與他是同類型人,增進好感,以產生共振的效果,借機多了解顧客的家庭背景及時補進顧客的個性化檔案。?
2、把有獎問答的答案講給顧客聽,叮囑其在會上積極參與、拿獎,對典型顧客可以事前確定一些題目,屆時安排其在會上回答並巧妙引出發言。告知對方,機會難得突出其榮譽感,暗示其帶現金來參會。?
3、耐心、詳細的為每一個顧客介紹一些公司情況、產品機理、現場優惠政策,選擇合適的切入點投其所好,要反映靈活,保持聲音甜美,抓住內容的精髓引導顧客的購買慾望。?
4、對遲疑的新顧客,不可過分強調產品,應以促進其對健康知識的了解為側重點。?
5、對一些仍未下決心的顧客,千萬不可勉強,此說明火候未到,可以先冷卻一會兒,然後溝通或當作一般顧客回訪以便下次再邀請。
第六步——克服異議?
1、克服心理上的異議:現代人必須學會如何面對心理上的異議,使心裡有所准備,了解心理上異議存在的根源所在。?
2、化異議為動力:頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應,並不是不接受產品和服務,而是有短暫的猶豫。?
3、不要讓顧客說出異議:善於利用顧客的感情,控制交談氣氛,顧客就會隨著你的所想,不要讓拒絕說出口。?
4、轉換話題:遇到異議時避免一味窮追不舍以至於讓顧客產生厭煩,可用轉換話題方式暫時避開緊張空間。?
5、運用適當肢體語言:不經意碰觸顧客也會吸引顧客的注意,同時也會起到催眠的作用,可以很好地克服異議。?
6、逐一擊破:顧客為兩人以上團體時,你可以用各個擊破的方法來克服異議。?
7、同一立場:和顧客站在同一立場上,千萬不可以和顧客辯駁否則你無論輸贏,都會使交易失敗。?
8、樹立專家形象:學生對教師很少有質疑,病人對醫生很少有質疑,顧客是不會拒絕專家的。?
第七步——確定達成?
為什麼銷售同樣產品的業務代表,業績卻有天壤之別?為什麼排名前20名的營銷人員總能完成80%的銷售?答案很簡單:他們用了百戰百勝的成交技巧,但達成是最終目標不是最後一步驟。?
●? 抓住成交時機:有時通過舉止、言談可以表露出顧客的成交信號,抓住這些信號就抓住了成交的契機。?
●? 成交達成方式:?
1、邀請式成交:「您為什麼不試試呢?」?
2、選擇式成交:「您決定一個人去還是老兩口一起去?」?
3、二級式成交:「您感覺這種活動是不是很有意思?」「那您就和老伴一起來吧!」?
4、預測式成交:「阿姨肯定和您的感覺一樣!」?
5、授權式成交:「好!我現在就給您填上兩個名字!」?
6、緊逼式成交:「您的糖尿病都這樣嚴重了還不去會場咨詢!」?
第八步——致謝告辭?
你會感謝顧客嗎?對於我們營銷人員來說:「我們每個人都要懷有感恩的心」!世界上只有顧客最重要,沒有顧客你什麼也沒有了!有再好的銷售技巧也沒有用。?
●? 時間:初次拜訪時間不宜過長,一般控制在20--30分鍾之內。?
●? 觀察:根據當時情況細心觀察,如發現顧客有頻繁看錶、經常喝水等動作時應及時致謝告辭。?
●? 簡明:古語有畫蛇添足之說,就是提醒我們在說清楚事情之後,不要再進行過多修飾。?
● ?真誠:虛假的東西不會長久,做個真誠的人!用真誠的贊美讓顧客永遠記住你!?

④ 推銷人員的開場白怎麼說

一、很多銷售員常犯的毛病:

1.死纏爛打---不管對方聽不聽,感不感興趣,只知道自己說,恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽;

2. 用優惠、折扣吸引人;

①這類的銷售員一般是先介紹後發現顧客不怎麼感興趣,馬上就改口說公司的產品有什麼優惠,有什麼折扣,或者用限量法銷售,這類銷售員是最傻的,你的優惠和折扣難道那麼不值錢嗎?你急什麼,你慌什麼?

②就好像你跟一個作風很保守的女孩子約會,你們才牽過一次手,結果就准備了大量的避孕套,這不是有沒有用的問題,是傻不傻的問題。

③別人都沒有了解或者都沒有興趣你說折扣有用嗎?本末倒置了,你要知道別人是需要你的產品本身,優惠、折扣只是一個附帶的行銷方式。

3. 沒有特別;

①這類銷售員是最多的,說話和介紹產品時毫無特點,別人聽了沒有情緒變化,當然也不會記住你和你產品。

②這類似的銷售讓我想起了培訓界的很多老師的做法,一般是上激勵和銷售的老師容易做的方式。

③比如,他們的開場白喜歡問三個問題,試圖來吸引觀眾。類似的問題有:1、你們想不想自己的生活得更好?--想的請舉手;2、你們想不想賺更多的錢?----想的請舉手;3、你們想不想讓自己更加有活力更加有激情?---想的請舉手。

④我每次聽到這樣的話都會上吐下瀉,那三句完全是廢話,誰不想?誰不知道你媽媽是女人,誰不知道女人是坐著方便的。要你說嗎?要你問嗎?

⑤開場白有兩種做法,其中一種是消除對方的顧慮,目的是讓對方聽你說,不要讓對方覺得銷售員很煩。

⑥銷售員可以說:某某先生,是這樣的,我有一個產品,你不一定要跟我買,我是想要介紹給你知道,你聽了過後,你要買不買你自己做決定,這個產品叫-----

⑥還可以說,其實我也不知道我們公司的產品能不能幫助到你---

二、開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。

  1. 一位推銷員對顧客說:「老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑,但也很好奇。

  2. 一位推銷員繼續說,「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。」

  3. 提及有影響的第三人,舉著名的公司或人為例 。

  4. 提出問題,真誠的贊美,利用好奇心,向顧客提供信息,表演展示,讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

  5. 向顧客求教 創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。

  6. 幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:

    ①「張經理,我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」

    ②「王廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產成本。」

    ③「陳廠長,你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」

⑤ 和老年人推銷產品的開場白

開場白就是·打招呼·介紹下自己!越簡潔越好·因為走過顧客不可能聽你長時間嘮叨! 我以前是輪滑教練的

⑥ 營銷會上和老年人搞氣氛的游戲和開場白有那些

...首先要看您是否是回議的主持人。還要看距會議正式開始有多長時間來決定...別總是扳著臉(無論開不開心,會議如何重要)不要多說話,(特別是正兒八經的問題)。別去的太早,(但也不能太遲)抓住別人有興趣的話題,延續(胡編亂造都可以,但不能離開原來的話題)深入... ...有意識的去遲一點,(掌握好時間和到會的人數,時間不能太遲,人數不能太少)一走進會場,馬上(主持人一到,閑聊的人肯定要停止話題,您要抓住這機會)說出(事先要准備好)一段令人有興趣,能引起反應的事,但自己要覺得有趣,開心。然後,到達自己位置,別多插嘴,盡量讓別人去議。 ...您要不是會議主持人,那就沒必要考慮會議的氣氛..

⑦ 求小型活動主持詞,主要對象為中老年人,活動過程,開場白,抽獎,然後公司領導想顧客介紹公司,然後進行

開場白
尊敬的各位領導、各位經銷商朋友:
大家晚上好!
本次會議得以順利召開,離不開各位領導和經銷商朋友的共同支持。此時此刻,作為主持人,我期望在這天的晚宴上帶給大家更多的幸運與喜悅。為感謝各位經銷商朋友對XX的支持和貢獻,這天晚宴個性准備了抽獎活動,激動人心的幸運抽大獎立刻就要開始了!
二、抽獎規則和獎項設置介紹
下方,讓我們共同走進幸運大抽獎環節。請允許我為大家介紹抽獎規則及幸運獎品。
本次抽獎活動設置獎項共五個,將誕生:
三等獎3名,獎品是……;
二等獎1名,獎品是……;
一等獎1名,獎品是……。
為體現活動的公平性,此刻由各位自我抽獎票。我們准備的獎票數與到會的經銷商嘉賓人數一致,每張獎票上方有一個幸運號碼。每位經銷商嘉賓從獎箱里抽一張,只准許抽一張。
抽到獎票後,請各位先別打開看,等開始揭曉中獎號碼後再打開。
公平公證抽獎,運氣掌握在您手中,祝大家好運!祝各位開心!
三、抽獎進行中
相信各位嘉賓已為這份幸運而砰然心動,那麼,請藉助各位的貴手,掌聲請出第一位抽獎嘉賓:
1、有請XXX為我們揭開三等獎第一個中獎幸運號碼。
(嘉賓揭開號碼,主持人大聲讀出該號碼)三等獎第一個中獎幸運號碼是
誰是幸運者?有請獲獎者上台領獎。
(頒獎,並合影)
有請獲獎者發表獲獎感言。
…………
多謝!恭喜獲獎者,請回坐!
2、下方有請第二位抽獎嘉賓:XXX先生為我們揭開三等獎第二個中獎幸運號碼。
(嘉賓揭開號碼,主持人大聲讀出該號碼)三等獎第二個中獎幸運號碼是
有請獲獎者上台領獎。
(頒獎,並合影)
有請獲獎者發表獲獎感言。
…………
多謝!恭喜獲獎者,請回坐!
3、接下來有請第三位抽獎嘉賓:XXX為我們揭開三等獎第三個中獎幸運號碼。
(嘉賓揭開號碼,主持人大聲讀出該號碼)三等獎第三個中獎幸運號碼是
有請獲獎者上台領獎。

⑧ 推銷產品開場白怎麼說

拜訪客戶,與客戶面對面的訪談是我們營銷人員工作中很重要的內容,或者說很頭疼的一個環節,搞好客情關系誰都會說,但如何搞好客情關系?所以,對待不同的客戶,要靈活運用不同的方法,接觸客戶時應該如何把握一個度?拜訪客戶時如何挖掘客戶的需求?有些時候水到渠成,有些時候事半功倍。
如何做拜訪前的准備,如何向客戶發問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。
1、准確的稱呼,感恩的心態與客戶相見,當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時,要准確地稱呼對方,進行自我介紹並表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。
2、開場白、寒暄,表明拜訪來意。開場白要盡量創造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所,期間相互交換名片,營銷人員拿出筆記本,公司相關資料等文件做訪談前的准備。此間,營銷人員要迅速提出寒暄的話題,營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的內容五花八門,此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好,讓客戶進入角色,使對方對你產生好感,寒暄目的是營造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方
法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等。☆利益法☆好奇心法:新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。
3、陳述、介紹、詢問和傾聽,通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務,要在交談中了解客戶的現狀和需求,尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求,此時要避免客戶的抵觸情緒,想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意:答話及時,不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語,少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要,表達清晰易懂。陳述時切記不要誇誇其談,或過分賣弄文采,反而遭客戶反感。
4、總結、達到拜訪目的,營銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現狀和問題點,達到了目的,要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認,總結主要圍繞潛在需求進行。
5、道別,設定下次會見。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾,此時要避免模糊的時間,要確定到具體時間,比如下周二還是下周三,只有確定了進一步訪談的具體時間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
總之,決勝終端的戰略思想的貫徹,要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的准備,對拜訪人士的調查了解,預測客戶可能提出的問題,只有進行充分的准備,你在工作中才能應對自如。
對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要,想一次拜訪就與客戶成交是不現實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念,我們的任務是贏得消費者,從空間無限的市場中獲得回報。
在銷售過程中的不同階段要有具體的目標,如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯系,以便為下一步工作打好基礎。
拜訪過程中要以客戶為中心,俗話說的「圍著客戶轉」,讓客戶滿意是我們的宗旨,在拜訪過程中,營銷人員要善於引導和控制客戶的情緒並做到聲色不露,這就是銷售技巧,在交流過程中不要與客戶爭辯,那怕客戶的觀點是錯誤的,要千萬記住,如果你辯輸,那你就輸了;如果你爭辯贏了,你還是輸了。

⑨ 推銷產品的開場白怎麼說

推銷產品也就是把東西賣出去,所以說開場白要怎麼說,那得看你銷售的對象是什麼人,不同的人群,自然有不同的溝通語言。單就年齡段來區分,兒童,青少年,中年,老年人,就不止一種溝通方式。更何況,你還得考慮你銷售產品的針對人群,他們的身份,售價的承受力等等等等,太多客觀因素了。
提問題嘛,一定要會提問題,你這么籠統的就一問,是不可能得到准確那怕貼近的答案的。
還是如上所說,你賣的是什麼,你賣給誰,這才是核心問題。

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