老年公寓走訪

㈠ 新型冠狀病毒肺炎流行期間養老院防控要注意什麼

新型冠狀病毒特殊場所防控指南之二（養老院防控指南）

㈡ 小學生走訪養老院的意義何在

讓學生明白，關愛今天的老人，就是關愛明天的自己，學會感恩，學會獻愛心。

㈢ 我雖然退休了，不去養老院可以嗎

人生奮鬥了幾十年，到了退休的年齡，該靜下心來享受生活了。至於如何過好退休後的生活，是到敬老院，還是在家鄉，是跟隨子女，還是自己生活，各有各的狀況，各有各的想法，但一定要權衡利弊，反復醞釀後再做決定。

一、隨子女生活，家庭團聚樂融融

據了解，退休後隨子女生活的佔比相當高，這樣做好處是：幫助子女照顧下一輩，畢竟子女這個年齡段正是幹事業的大好時光，不少已是單位里的業務骨幹，工作一定很忙，加班加點也是常有的事，父母幫照顧小孩，便於他們安心工作。同時老人照看孩子會更貼心，比雇保姆更放心，而能與子女在一起便於相互照應，免得牽掛。

選擇什麼樣的退休生活，因人而異，適合的就是最好的。

㈣ 北京有哪些大型的養老院

大型的這個說法較為含糊，因為目前還沒有標准去界定什麼是大型養老院，如佔地要多少畝？床位要多少張？通常來說所謂的「大型養老院」指的是那種養老社區（CCRC），這種規模一般會比較大，但這種養老院更適合生活自理的老人去居住。若老人是失能失智生活不能自理、半自理的，則更適合去住那種醫養結合型的養老院，而不是只考慮養老院規模大不大。

綜上所述，在還不清楚老人具體情況前，建議最好能親自先到養老院實地走訪參觀才是重點，畢竟是老人住養老院，不管所謂的「大型」，先親眼看看養老院的環境、服務、設施設備以及住在裡面老人的精神面貌，才是選擇養老院更重要的指標。一般情況下知名的養老院都不錯，比如下圖的北京大興區悅年華頤養中心，被央媒新聞報道過，也算是北京養老服務方面的一個代表了，是央企華潤下屬的公辦醫養結合型養老機構，每月收費約7K起，有醫生、護士、康復師、營養師、護工、高級廚師、社工、保潔，在服務人員上比較齊全，帶醫保，24小時能提供照護服務，可接受失能失智、高齡弱自理、半自理、自理的長者。也許有人會說這樣的養老院費用較高，但這要看是基於什麼角度出發去看待。相對北京退休人員的退休工資，這個費用是中等偏高的。但是，按照現在北京市社會服務的收費水平來看，這個養老院的費用就不算高了。住在這里，有兩筆大的開支，一般就是護理費和床位費，中高級別的護理費是每月4、5000元吧，而同樣的費用能為老人在北京請到保姆嗎？答案很顯然，是不能的，加上保姆在家的伙食費和日常生活費用，支出是遠遠超過這個錢的。如果將專業照護服務能力考慮在內，保姆只是一個人，是沒有競爭力的。還有一點，就是盡量選擇環境好一點、適老化設施設備較多、日常康樂活動多一點的養老院。因為老人到一定年齡後，如果子女不在身邊，很容易感到孤獨。如果養老院搞得不錯的話，裡面的老人都會直接、間接打成一片。所以一家靠譜的養老院不僅內外部環境，更多的是老人與老人、老人與員工之間的溝通交流，大型不大型的其實並不是關鍵指標。

㈤ 而發生意外，養老院是否有責任

養老院是很多老年人的歸宿，也是很多子女無奈的選擇。然而，養老院在接收老人的時候面臨著一個尷尬問題：去除照顧不周及虐待的特例，老人在養老院里意外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？

老人如何安度晚年是所有家庭都無法迴避的問題
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切責任。養老院卻認為，養老機構只是照顧老人生活的地方，不能把養老院當成保險箱來保證老人的萬無一失。
近年來，此類糾紛案件不斷上演，令老人、家屬、養老院倍感沉重。本報從法院了解到相關案例，並調查走訪了多家養老院，同時請院長、家屬、民政局共同來探討此類問題，尋找解決之道，以期讓老人遠離養老院里的糾紛傷痛。
典型案例
老人摔傷離世養老院擔責40%
養老院里的老人們最害怕聽到救護車的聲音，因為那聲音的到來意味著傷病或死亡。2014年1月5日，趙舒蘭老人被救護車從瀋河區一家養老院拉走了，再也沒有回來。老人因為摔傷住院，多種陳疾暴發，導致不治離世。
趙舒蘭的兒子陳某認為，是養老院的失職造成了母親的死亡。2013年9月，趙舒蘭被兒子送進這家養老院，趙舒蘭已經82歲，患有高血壓、心臟病、糖尿病等多種疾病，不過尚能自己行走，所以陳某為母親辦理的是半護理。老人在養老院生活得一直很好，還交了很多老年朋友。
然而，2013年12月20日晚，趙舒蘭半夜上廁所不慎摔倒，後來自行爬起回到床上。次日，護理員向陳某告知了老人情況。陳某因為工作較忙，也沒有送母親去醫院做全面檢查。
趙舒蘭在床上這一躺就起不來了。到2014年1月4日晚，老人陷入發燒昏迷狀態，養老院趕緊通知陳某，第二天，老人被救護車送往醫院救治。幾天後老人離世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身護理。這起意外發生在夜間，而且老人本身年老多病，養老院不應承擔任何責任。
瀋河區法院審理此案認為，養老院在老人入住期間提供的活動場所存在安全隱患，護理措施不到位，致使老人摔倒受傷，並最終死亡。養老院主觀上存在過錯，客觀上存在根據合同約定負有提供安全的養老場所及周全的護理措施等義務而不作為的侵害行為，導致損害後果的發生。但家屬在接到老人受傷通知後沒有及時送醫也存在一定過錯，所以綜合考慮，養老院承擔40%責任，陳某承擔60%責任。
糖尿病老人去世兒子上訴被駁
2012年7月19日，薛名將母親送到沈陽市大東區博遠托老養護中心。薛母患有糖尿病，12月6日突然因低血糖昏迷不醒，被送往醫院搶救，10天後老人醫治無效去世。
薛名認為，托老中心未盡到護理義務，在換用不同的胰島素時，將過量的胰島素注入母親身體中，造成其低血糖昏迷導致去世，要求托老中心承擔責任，索賠146198元。
博遠托老養護中心感覺很委屈。博遠訴稱，薛母進入養老院後，院方一直盡心盡力地照顧，老人患有全身重症疾病，護理員每日都是按照薛名的囑咐嚴格為其母親進行飼葯。薛母多次發病，養老院均及時通知家屬，並帶老人出院治療，並未出過錯。
大東區法院對此案進行了深入調查。審理認為，由於托老中心本身不是醫療機構，對胰島素的使用劑量及禁忌症的了解不能達到醫療機構的水準，也無權決定注射的劑量和時間，對注射事項只能依照老人家屬的囑咐進行，家屬的囑咐對托老中心而言相當於醫囑，不能擅自變更。在未得到薛名的變更通知前，托老中心按以前的注射次數和劑量進行操作並無不當。
值得注意的是，通知變更劑量不屬於托老中心的義務，而是家屬的義務。薛名作為家屬在明知胰島素劑量發生變化的情況下，應及時通知托老中心調整注射劑量，因其過於自信，對是否發生事故採取了放任態度，故即使托老中心使用了新的胰島素，所造成的後果也應由其自行承擔。
醫院診斷薛母死亡原因為：心源性猝死、肺炎、缺血性腦血管病等。綜合薛母的死因，認定是其長期患病，身體健康狀況較差所致，其失去意識陷入昏迷狀態不排除低血糖的原因，但這並非死亡的主要原因，這一點從醫院的診斷上即可得出。現薛名認為母親的死亡系托老中心注射胰島素昏迷所致，理由並不充分，依法不予支持，判決駁回訴訟請求。薛名不服判決上訴後，二審法院維持了原判。
記者走訪
一場官司「打」黃一家養老院
記者連續走訪了多家民辦養老院，他們都認為，在出現老人摔傷等糾紛時，養老院完全屬於弱勢一方。
開了十多年養老院的陳松蒲認為，目前民營養老院在這方面處境很尷尬，大家對老人在養老院發生意外的認識有誤區。「老年人在家裡發生骨折很正常，在養老院里發生就不正常。」陳松蒲對記者說，「經驗告訴我，老人發生摔倒、骨折等意外情況是在所難免的，因為人上了年紀骨質疏鬆，一個轉身，一個下蹲，甚至吃飯都可能導致骨折，與生活在哪關系不大。可老人一旦在養老院發生摔傷等意外情況，養老院就難辭其咎，有的家屬會一味索要賠償。」
沈陽天柱山老年公寓院長陳思對記者說，「現在養老院在照顧老人時如履薄冰，一家養老院攤上一個賠償官司，一年就白幹了，甚至一些小養老院打一個官司就能被壓垮。」陳思說，附近一家小養老院去年就被一場賠償官司「打」黃了。
為了防止老人摔倒，陳思動了很多心思，首先在養老院基礎設施上做了很多防護，比如廁所牆壁四周都安裝扶手，地板都是防滑的，走廊沿牆壁都安裝扶手、攝像頭，冬季下雪後即刻掃雪除冰，將容易滑倒的地方都用繩子攔住禁止老人入內等。
很多時候，老人出意外並不是單一因素造成的。一方面有養老院的責任，比如設施不完善、護理員不足、照顧不周等；另一方面，也是個別家屬對父母不負責任，比如老人出現摔傷或者突發疾病等情況，需要家屬同意才能送醫院治療，但個別家屬在接到通知後並不積極將老人送醫，有的只要求養老院的醫護人員簡單檢查救治了事，不願意送醫院多花錢，這就延誤並導致老人病情加重，而老人一旦病重離世，家屬卻反過來追責養老院。
律師說法
「免責條款」侵犯老人權益
養老院為了保護自己利益，在接收老人時都會與老人及其家屬簽署免責協議，很多養老院會在合同中專門約定「凡入住老人自行發生燒傷、燙傷、摔傷等，由自身負責，甲方不負責」。
這樣的免責聲明合法嗎？遼寧銘博律師事務所孟德堯律師認為這是無效的霸王條款，「老人與養老院之間所訂立的協議，本質上屬於服務合同的一種，因合同履行而引發的糾紛依法受合同法的保護。根據合同法第五十三條規定，合同中約定造成合同相對方人身傷害的免責條款無效。」
一位老人的家屬李先生認為，養老院利用合同來保護自己利益，老人卻很難維護自己權益。現在養老院市場放開，民營養老院如雨後春筍，個別養老院無論在設施設備上，還是在人員配備上都不符合養老要求，有的養老院僅以賺錢為目的，照顧老人非常不細心，發生摔傷等意外也不及時告知家屬，而是悄悄隱瞞。
孟德堯律師說，此類案件之所以責任認定難，是因為缺乏標准。老年人因認知能力等原因，對摔傷原因難以舉證，其家人又對養老院在管理或護理老人方面存在過錯責任難以舉證，審判中在對雙方責任認定上，往往由法官主觀判斷為多，導致案情相近的案件在責任認定及判決結果上容易出現較大差異。
如何平衡
民政局只能負責監管和調解
作為養老院的主管部門，民政局是否有好辦法去平衡雙方的利益呢？記者從沈陽市民政局了解到，他們僅有監管責任，沒有相關方面的實質性法規可依。
沈陽市民政局社會事務處負責養老工作的趙重超感觸頗多，「近年來老人在養老院發生意外產生的糾紛呈上升趨勢，但民政部門並沒有權力去認定哪一方有責任。首先應由家屬與養老院自行協商，無法達成協議的，家屬投訴到民政部門，我們會出面調解，仍不能達成滿意結果的，只能走司法程序，靠法院來判定各方承擔的責任。」
責任認定難，也是困擾全國養老院的普遍現象。天津市民政局社會福利處范勇處長從崗位退休後仍舊非常關注這個行業問題，他說，家屬對養老院功能應該有正確認識——養老院就是替子女照顧老人生活的地方，不是存放老人的保險箱，養老院並不能完全保證老人不摔倒、不發病。就像老人生活在家裡，家屬就敢保證老人不摔倒嗎？此類事件發生後，雙方多一份理解就會少一份傷害。趙重超告訴記者，養老院一旦出現打罵老人、管理疏忽造成老人摔倒等情況，家屬可選擇報警，通過公安驗傷，走司法程序。而對此類養老院，民政局絕對是零容忍，會根據舉報進行調查，下發整改通知書，有問題的養老院必須接受整改和處罰。
期待保障
准備為老人交人身意外保險
記者從遼寧省民政廳得到消息，解決養老行業問題專題會議前不久剛剛召開，遼寧省准備為養老院的老人交人身意外保險，目前正在起草方案階段。
據相關負責人介紹，為老人上保險後第三方保險公司將承擔老人發生意外後的責任，此舉將有效解決養老院與老人的矛盾。該保險將由財政撥款一部分，養老院繳納一部分，老人自己交一部分。
全國其他省市養老機構也一直在尋求解決此方面問題的良策。天津養老機構正在探索階段，南京養老機構已經開始實施購買「公共責任險」方式。
記者從沈陽市幾家養老院了解到，他們以前也嘗試過為老人上保險，但一方面因為賠付率比較大，多數保險公司不願意出這個險種，另一方面理賠相當麻煩，所以養老院以及老人都不願意上這個險。不過，這次民政廳將提高保險額度，保險公司也因此會願意設這個險種，老人在理賠時也會相應獲得較高賠償，所以養老機構目前非常期待這項舉措的實施推行。
他山之石
服務功能更細化可避免糾紛
截至2012年底，沈陽市60歲以上的老齡人口已超134萬，養老產業的規范化已經成為不容忽視的問題。國外養老產業成型的模式可以成為我們學習和借鑒的經驗。
天柱山老年公寓陳思院長曾專門去美國考察養老產業。她說，美國的養老機構服務群體特別細化，也就避免了很多糾紛。
養老機構會根據老人身體狀況進行分類收取老人，有專門針對特殊群體，如失智老人、癌症康復老人等群體的公寓；有陪住型老年公寓，專門提供與日常生活有關的服務，包括做飯、洗澡、洗衣等；特護型老年公寓除了提供上面兩種類型所需要的服務外，還提供全面的醫療服務，包括從傳統的醫護房間到特別為老年癌症患者提供治療的房間；還有自住型老年公寓，不為老年居住者提供任何與日常生活、葯物服務有關的協助，只是提供一個環境優美、舒適的居住社區。「我們現在的老年公寓大都屬於混合收治，相對而言不能更專業地為老人進行服務。」陳思說。
在防範老人發生意外方面，美國的養老院基礎設施採用科技化、信息化、標准化結合方式。比如在戶外，各處都有緊急呼叫按鈕，每個老人都有一塊一塊機器定位手錶，值班室通過GPS定位來對老人緊急狀況進行監視。更高級的是，有的公寓在房間內安置紅外線感測裝置，因為室內安放攝像頭是侵犯老人隱私的，紅外線感測裝置通過熱力、動力等不同探測方式機械化自動預警，一旦老人在室內某個地方靜止時間超過半個小時或者一個小時，監護人員就會收到報警。

㈥ 看望養老院的老人是為了什麼目的是什麼意義是什麼謝謝！

為了復慰問敬老院的老人，讓制他們感受社會大家庭的溫暖，給他們送去一份關愛和溫暖。

目的和意義：走進敬老院，關愛老年人，讓他們和我們共享社會的溫暖；一起營造和諧校園的新風尚，讓孤寡老年人充分體會到社會大家庭的溫暖，更加深化關愛老人，尊敬老人的意識；同時體現了當代大學生關愛老年人，關注群體，奉獻社會的高尚品德，為同學們展現愛心提供一個平台。

㈦ 暢樂園老年公寓的記者跟蹤走訪

2011年5月19日凌晨4點左右，老年公寓1樓東邊經常挨打的那個老人屋子裡的燈准時亮了。記者悄悄來到老年公寓後邊1樓的窗戶下面，架起攝像機。
只見一名護工走進房間叫老人起床，老人躺在床上痛苦地呻吟著，不想起床。「起床，師清臣。誰強奸師清臣了，你哎喲啥哩？」護工呵斥著，一邊壞笑著喃喃地罵，並把手伸向床上的老人。老人哀求著說：「別使勁，疼……使那麼大勁幹啥哩，受不了。」「誰kao你了你受不了？看你那××樣……辦點×正事，起來！」護工一陣污言穢語，不堪入耳。而且還夾著他的壞笑。隨後，在老人的痛苦呻吟中，護工將老人帶出房間。
2011年5月21日凌晨，兩名記者再次來到這家老年公寓。凌晨4點鍾，房間里的燈亮起，這一次，護工並沒有急於叫老人起床。「喝水不喝，老傢伙，你賴得很啊。」護工對床上的老人說。記者覺得很奇怪，因為護工進入老人房間的時候，手裡面本來是空的。「你還想喝不想？你喝點吧，哈哈哈，叫師清臣喝點水……」說著，護工拿著一個黃色塑料袋向老人嘴裡灌去。老人不斷地反抗，嘴裡嘟囔著：「太咸了。」那名護工還問老人：「好喝不？咸不咸？」老人回答不好喝之後，護工故意裝作聽不清，「好喝？好喝再喝點。哈哈哈哈……」
投訴人王先生說，那個黃色塑料袋裡面是尿，他們給老人喝的是尿！
5月28日凌晨4點10分，記者發現經常挨打的那名老人房間里不僅拉上了窗簾，玻璃窗也關得死死的。記者只好在窗邊架起攝像機遙控拍攝。在拍攝過程中，窗簾忽然透出一絲縫隙。透過縫隙觀察，記者發現老人在睡覺的時候還被綁著雙手，身體也被綁在床上。只見護工在給老人解開雙手後，大聲呵斥老人起床。由於時間太早，老人困得不想起床，護工就猛擊老人的頭部

㈧ 對於年紀大的老人，選擇送他們去養老院好不好

如果不能長時間陪伴老人，選擇一家靠譜的養老院給老人養老未嘗不是一件好事，畢竟在養老院裡面有專業的護理員能夠提供全方面的照顧，我個人就是有這種想法，並且父母也是明事理的人，去年他們就入住了位於上海康橋的椿萱茂老年公寓，作為椿萱茂在上海打造的集活力、自理、失能、失智綜合照護型養老機構，周邊配套了豐富的醫療資源，父母選擇入住這里也能夠得到更好的照護，其次這邊還有專業的服務團隊，能為長輩提供豐富的社交活動以及個性化的生活照料，生活，休閑兩不誤，說實話，比在家裡自己照顧的好太多了。

㈨ 北京前十名養老院

前十名的話這還真不好說呢！畢竟北京養老院有很多家的，很少有人會一家回家的去數。養老院我覺得老答年人在裡面住的舒服開心，服務的好那就是排的上名次的了。不然養老院再怎麼華麗高端，但是老年在裡面不開心那還是沒用的！一般情況下知名的養老院都不錯，比如北京大興區悅年華頤養中心，就在雙高路翡翠公園北側。我之前是住那裡，每天上下班都會經過的。經常會聽見那些老年人有說有笑。主要以醫養結合的形式養老，價格在8、9千左右，具體收費看老人的需求、身體情況來定。選擇養老院無非是想要老人住的舒服，安心。在選擇養老院的時候建議選擇口碑好的養老院，如果一家養老院能住的比較滿，那就不會差到哪裡去。像那種住的比較少，或著流動性大的養老院，建議你不要考慮了。這樣的養老院基本上都是服務不咋地，到時候別搞得老人在裡面住得不安心，吃的也不安心的，到時候反而不好了。

㈩ 北京哪個失能老人的護理養老院最好

北京近幾年開辦了較多的醫養結合、康復護理於一體的養老院，因為這種能將起居生活照料，和醫養護理服務融合到一起的養老院，更能滿足老年人群的需求，尤其是失能後生活無法自理、半自理的老人。可要說「哪個最好」這還得根據老人失能的具體情況，以及有什麼需求來決定。比如說：有些高品質的養老院，也會不接受全身插管嚴重失能老人，而有些失能情況較輕的老人雖然需要護理，但也可能要求養老院能經常開展各種娛樂活動，滿足精神文化生活的需要。還有需求方面，是否願意去離家較遠的養老院居住呢？是否需要一對一服務呢？

所以，基於以上的一些原因，在還不清楚老人詳細情況前，建議先找幾個離家近的養老院，實地參觀走訪先看一看，也可以知道那些已經住在養老院，有著不同失能情況的老人，都是如何被照顧的，好做到心中有數。一般情況下知名的養老院都不錯，比如下圖中的北京大興區悅年華頤養中心，也算是北京為老服務方面的一個代表了，因為是央企華潤辦的公立醫養結合型養老機構，有醫生、護士、康復師、營養師、護理員、社工、廚師、保潔，在服務人員配備上較為齊全，是醫養康護於一體的，生活照料、康復護理服務上較全面，帶醫保，24小時能提供照護服務。收費約7K左右起（每月總共），收費模式較為簡單，就床位費+餐費+護理費。這樣的收費標准，個人以為已經很接地氣了，畢竟服務配套很完整。可以接收自理、半自理、高齡弱自理、完全失能、認知症的長者。另外老人的活動空間比較充足，有單獨的庭院出門就是公園，推著輪椅就能出去曬曬太陽。活動項目、娛樂和學習的項目可選擇的比較多。

最後在養老院價格收費這個關注度比較高的問題上，說說個人的理解。我個人覺得一分錢一分貨是合理的，貴的東西不一定的都是好的，但便宜的一定有它自己的問題。老人隨著年齡越來越大，到了一定程度沒准就得請保姆照顧，與此同時在飲食、健康上都要投入更多，實際上算下來不一定省錢，相反還會有更多的支出。而在專業的養老機構養老的優勢在於多元化（服務細分）和專業性，也就說在醫、康、食、護、住、娛等方面，會得到各種不同的專業人士的服務，比如說院內有醫護人員、康復師、營養師等等，還有康復設備，而保姆終歸就是一個人，也不可能自帶什麼設施設備，在專業能力上與這種「組團照護」的模式相比，就沒啥競爭力了。這也是越來越多的家庭和老人都選擇養老機構養老的原因。另外再說點現實的，現在保姆照顧老人的負面信息也有不少，要有什麼不好的事發生，保姆就是一個獨立個體，賠償能力有沒有說不好。那些有一定知名度和品牌的養老機構，至少在這一點上還是靠譜點。