A. 老年公寓護士怎麼寫總結
老年公寓護理人員個人工作總結：
今年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著「一切以病人為中心，一切為病人」的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2015年護理計劃90%以上，現將工作情況總結
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了並發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、「三八婦女節」舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換葯室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換葯室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換葯室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
B. 老年公寓押金管理制度
押金都是按照月繳費金額收納。也就是多收一個月的住宿費用，等到老人離開的時候再返還。
C. 個體老年公寓職工管理制度有哪些
一、過量飲酒鬧事的制度。在老年公寓內或街上飲酒量鬧事第一次肇事酒醒後要作書面檢討並扣發當月生活費2元如有醫葯費、損失費或其他費用由肇事者負責。如出現第二次飲酒過量鬧事要在老年公寓內院工大會上作公開檢討並將檢討張貼在公共場所扣發當月生活費5元發生的醫葯費、賠償費由肇事者負責。發生第三次除按第二次有關條款處理外扣發當月生活補助費10元。
二、進一步落實安定團結的有關制度。在老年公寓鬧不團結當面不說背後亂說開會不說會後亂說擺東家說西家惹事生非搬弄事非造成講嘴鬧矛盾由領導找談話並進行嚴肅的批評教育並落實整改措施並處罰當月生活費2元如出現第二次扣減當月生活費4元並作公開檢討和向受害人賠禮道歉。出現第三次扣發當月生活費8元並付有關人員的調解誤工費並在大會上作檢查寫出公開檢查張貼在公共場所。第四次出現除按第三次處理外除外。
三、關於請銷假制度。請假上街自身不注意安全發生不安全事故造成經濟損失或者醫葯費老年公寓負50%自身負責50%護理費和護理監護人負擔未經請假上街發生不安全事故造成的經濟損失或者醫葯費老年公寓負責20%自身負責80%護理和護理費老年公寓不予解決。請假回家走親訪友等發生的事故忽在家造成生病所發生的醫葯費和有關費用由接待的戶主與本人共同承擔未經請假回家走親訪友所發生的不安全事故或生病造成的經濟費用除按請假的處理外還要作書面檢討並扣發當月生活費510元。
四、在老年公寓內或院外發生打架斗毆造成的經濟損失費用一律由肇事者自行解決並按治安條例處罰並扣減當月生活費1020元。
五、損壞公共財物必須照價賠償並作書面檢討根據情節扣減生活費510元。
六、個別員工白天黑夜亂竄拾垃圾造成不安全事故或生病發生的費用和葯費一律由自己負責經多次教育不改影響老年公寓的。開除
七、在老年公寓居住生病後住院超過兩夜以上由本人的護理人員到醫院護理護理人員的一切費用自行解決
護理員崗位職責表
1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。
2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。
3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。
4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心，耐心。
5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。
6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。
7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。
8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。
9、實行全天24小時護理制，每十分鍾巡視一次。
10、所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），並注意水、電、煤氣節約使用。
11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。
12、不允許與本院老人或同事勾心鬥角或不團結和爭吵。
13、如有老人或者家屬投訴，一經查實嚴格處理，絕不姑息。
14、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
15、如有因失職而造成老人發生意外者，需視情節輕重，追究其應負的責任。
D. 個體老年公寓職工管理制度有哪些
老年公寓工作人員規章制度
1、老年公寓所有職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。
3、工作態度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，並要服從負責人的安排。
6、中國敬老院網老年公寓工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、老年公寓愛護院里的公共財物，如有損壞，應照價賠償。
8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發生意外者，需視情節輕重，追究其應負的責任。
9、工作時間要准時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便於安排人員代班。
10、老年公寓所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），並注意水、電、煤氣節約使用。
老年公寓各項規章管理制度
公寓員工職業道德規范公約
一、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛家老年事業；
二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；
三、愛崗敬業，精益求精，無私奉獻；
四、尊重老人，關心老人，愛護老人 ；
五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；
六、文明用語，道德規范，遵紀守法 ；
七、互相幫助，相互團結，共同進步；
八、鑽研業務，提高素質，奮發進取。
二不、四輕、五心
二不：
1、出現事故和嚴重差錯發生原因未查清不放過。
2、出現事故和嚴重差發生的當事人未受教育不放過。
四輕：
1、說話輕；2、走路輕；3、開關門輕；4、操作輕 。
五心 ：
1、接待客人要和藹熱心；
2、服務老人要認真細心；
3、解釋情況要慎重耐心；
4、對待老人要體貼關心；
5、接受意見要誠懇虛心。
十五個允許、不允許
1、允許老人挑選服務員，不允許服務員挑老人。
2、允許老人能乾的事情不幹，不允許服務員將服務推給老人。
3、允許老人給服務員添麻煩，不允許服務員嫌麻煩。
4、允許老人對服務工作不滿意，不允許服務員對老人不滿意。
5、允許老人不聽勸告，不允許服務員不耐心去工作。
6、允許老人委屈服務員，不允許服務員虐待老人。
7、允許老人有缺陷，不允許服務員嫌棄老人。
8、允許老人拒絕接受服務，不允許服務員拒絕服務。
9、允許老人鬧情緒，不允許服務員發態度。
10、允許老人給小費或禮物，不允許服務員收小費、禮物。
11、允許老人不明白，不允許服務員借機裝糊塗。
12、允許老人犯錯誤，不允許服務員縱容犯錯誤 。
13、允許老人說家人不好，不允許服務員講家屬壞話。
14、允許家屬說老人不好，不允許服務員講老人壞話。
15、允許老人自由轉出轉入，不允許服務員鼓勵（勸說）老人轉出轉入。
公寓員工崗位職責
一、公寓總經理（副總經理）職責
1、認真貫徹執行黨和國家政策、法律、法規，各負其責管理全公寓工作。
2、熱愛老年事業，無私奉獻，搞好老年公寓各項工作。制定好公寓長遠規劃，工作目標，調動各種積極因素，組織實施。
3、教育員工樹立一切為了老人的服務宗旨，加強政治思想和業務技能學習，提高服務質量。定期檢查督促各項指標的落實。
4、加強自身學習，不斷提高管理水平和應急處理問題能力。嚴防各種事故的發生。
5、勤政廉潔，以身作則，團結員工，勇於創建一隻服務於老年公寓的思想好，業務精優質高效的團隊。
6、經常對員工進行各項安全防範教育，防火、防盜、防止一切事故發生。
7、創辦學習型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環境，使入住老人享受高品質的生活。
公寓護工職責
1、認真完成所擔負的護理任務，服從領導統一管理和指揮。
2、嚴格執行護理標准和操作要求，不得簡化程序，不得懈怠。
3、加強學習，不斷提高護理水平。牢固樹立熱愛老年工作，尊敬老人，無私奉獻的崇高思想。
4、愛崗敬業，工作期間不得辦私事，不得脫崗。不得從事與本職無關的任何事情。
5、發現問題要及時處理和上報，不得延誤和隱瞞。嚴格執行交接班制度。
6、嚴格尊章守紀、守法。確保老人和親屬滿意。
公寓餐飲人員職責
1、負責全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐准時，每天保障開水供應。
2、根據老人飲食特點，注意營養，科學合理配餐。
3、做好衛生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。
4、加強衛生安全防範意識，防止食物中毒及意外事故發生，一旦發生食物中毒要立即報告，保留、保護好現場，封存可疑食品，以待查清原因。
5、保護食堂財產，注意節約，杜絕浪費。
6、加強學習，不斷提高烹飪技能。
護理服務標准
根據人入住的身體狀核實確定護理級別，分別為自理、半護、全護、特護四個護理級別：
自理：老人屬完全行為能力人，思維正常，活動自如。
服務內容:
1. 房間衛生
2. 洗床單、被褥
3. 打開水 、送飯
4. 能參加文體活動自我參與型，院方組織、活動，並提供場所及設施
5.負責清洗、消毒餐具
半自理：老人頭腦清醒，身體活動稍有不便。
服務的內容:
含自理等服務內容外，另增加送到洗臉水、洗腳水、負責刮鬍須、剪指甲，幫助老人洗澡。局部幫助型，老人個別項目由服務員來幫助。
全護理：老人思維基本正常行動不便，有時大小便失禁。
服務的內容：
在辦護理的基礎上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。
特級護理：老人不能行動，完全依賴他人照顧。
服務的內容：
在全護理的基礎上，增加喂飯、喂水、喂葯、幫助翻身，負責處理床上大小便，擦洗全身。
石家莊市橋西區瑞和祥老年公寓
2010年5月20日
E. 老年公寓養員委員會制度
遼陽市宏偉區老年公寓章程
第一章 總 則
第一條 單位名稱：遼陽市宏偉區老年公寓
網址：www.lylngy.com
第二條 本單位的性質：利用非國有資產自願創辦從事非營利性社會服務活動的社會組織。
第三條 本單位的服務宗旨是：一切為了老人，為了老人一切。發展養老事業，建立和完善社會養老服務體系，滿足人們不斷增長的物質和文化需求。從而使老人真正得到老有所養，老有所醫、老有所樂、老有所為，遵守國家法律法規遵守社會道德風尚。
第四條 本單位接受業務主管部門，登記機關遼陽市民政局的業務指導和監督管理。
第五條 本單位所在住址：遼寧省遼陽市宏偉區華西路18號。
第二章 業務范圍
第六條 本單位業務范圍是：
（1）為老年人提供老有所養，老有所醫、老有所樂、老有所為，老有所託的服務場所。
（2） 為老年人看病就醫的公寓診所。
（3） 為殘疾老人提供康復的殘疾人康復中心。
（4）為家裡無人照顧的老人提供老年人日托服務。
（5）為家裡無人照顧的老人提供老年人居家養老服務。
（6）為方便老人購物設公寓超市。
（7）為方便老人理發設公寓理發廳。
（8）為方便老人洗浴設公寓浴池。
（9）在公寓室內外設各種健身、康復設備。
第三章 組織管理制度
第七條 本單位設立理事會，每屆二年，理事會是本單位的權力機構，理事會成員10人，理事會由投資人推選。每屆任期二年，屆滿可連選連任。
第八條 理事會對本單位行使下列事項決定權：
（1） 業務活動計劃；
（2） 年度財務預、決算方案；
（3） 合並、分立、變更、解散的方案；
（4） 內部機構的設置；
（5） 聘任或者解聘本單位負責人及財務負責人；
（6） 制定內部管理制度；
（7） 修改章程；
（8） 從業人員的工資報酬。
第九條 理事會每季度召開一次會議，有下列情形之一的召開理事會：
（1） 理事會認為有必要時；
（2） 半數以上理事聯名提議時；
第十條 理事會設理事長1名（理事長行使公寓最高權力，有一票否決權，投資人，法人）設總經理1名（由理事長任命理事會提名）。
第四章 組織機構
（一）公寓設公寓管理委員會，由總經理、養員總數20％的養員代表組成，參與協助公寓日常工作管理，監督理事會的工作情況，維護養員合法權益。
（二）公寓管理委員會下設五個機構：
1、伙食管理委員會；
2、文體委員會；
3、收費標准監督小組；（對捐贈的款物使用進行監督）。
4、調解小組；
5、互助小組；
（三）公寓管理委員會對公寓總經理、各部門經理、公寓員工進行考評。對考評不合格的經理，員工提請理事會對其罷免或解聘。
第十一條 本單位實行網路化管理，公寓網站面向全社會開放，養員家屬可在任何地方了解自己親屬在公寓的生活情況，身體情況和其它情況。公寓的上級領導，主管部門也可在網上了解監督公寓的經營和管理情況。公寓網站面向全社會，接受社會監督，聽取社會意見和建議，並根據群眾提出的合理化建議，修改公寓章程，修訂工作計劃，使我們的工作更加完善。
第五章 資產管理 使用原則
第十二條 本單位經費來源：
（一）個人出資；
（二）政府資助或社會捐贈；
（三）在核準的業務范圍內開展服務活動的收入；
（四）利息收入；
（五）其它合法收入。
第十三條 經費必須用於章程規定的業務范圍和事業的的發展，盈利不得分紅。
第十四條 本單位建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、准確、完整。資產管理必須執行國家規定的財務管理制度。
本單位接受捐贈、資助，必須符合章程規定的宗旨和業務范圍，必須根據與捐贈人或資助人所約定的期限、方式和合法用途使用，必須接受審計機關監督，並向業務主管單位報告接受使用捐贈、資助的有關情況。使用捐贈、資助的情況應以適當方式向社會公布。
第十五條 換屆或更換法定代表人之前，必須進行財務審計。
第六章 章程的修改程序
第十六條 修改的章程，須在理事會通過後十五日內，經業務主管單位審查同意之日起30日內，報登記管理機關核准。
第七章 終止程序及終止後的財產處理
第十七條 本單位完成宗旨或自行解散或由於分立、合並等原因需注銷的，由理事會表決通過，經業務主管單位審查同意，報登記管理機關核准。
第十八條 本單位終止前，須在業務主管單位及有關機關指導下成立清算組織，清理債權債務，處理善後事宜。清算期間不得開展清算以外的活動。
第十九條 本單位經業務主管單位審查同意、登記管理機關辦理注銷登記手續後即為終止。
第二十條 本單位終止後的剩餘財產，按照國家有關規定進行處理。
第八章 附 則
第二十一條 本章程於2007年5月1日理事會表決通過。
第二十二條 本章程的解釋權屬理事會。
第二十三條 本章程經登記管理機關核准之後生效。
F. 老年公寓財務管理制度
如果是大型的,與其他服務行業的財務制度沒什麼兩樣。
如果是小型的，可以刪繁就簡，制定一些符合自己情況的實用制度。