❶ 假如你是酒店高管,要在酒店增加一個老年人服務,你會怎麼做,為什麼要這么做,以什麼方式做
你這算眾籌idea嘛。
如果是我，首先把老年人的畫像預設好。哪個年齡段是要增加項版目的目標人群。這一定是權基於酒店的歷史數據算出來的概率人群。然後把這些人的整體需求做一個分析和篩選，找出5-8個大概率事件，再去優化服務預案。通過後，進入試運行階段，對入店的目標群體體驗式推行方案，收集反饋，再優化調整。
比如，開通家庭關愛服務，讓出差的人可以帶年紀大的父母來，增設老年人交流區和活動區。
❷ 酒店客房當知道有老人入住酒店怎樣提供個性化服務
在床上放置靠背墊，床邊放置防滑墊，配備老花鏡，視情況決定床的厚度
❸ 給出遊的老人提供住宿的地方，什麼樣的形式好呢是酒店賓館旅店客棧接待所還是其他的
有這抄么幾個原則，一是干凈整潔且要有窗，二是安靜便於休息還要有電梯，三是服務員態度想對要好，免得老人生氣，四是在酒店就能解決早餐問題，不能讓老人自己出去再買早點，五是酒店要有叫車服務或是距離車站較近、步行20分鍾之內即可到達，六是周圍要有稍大型一點的便利店或是超市。
我建議4星酒店。或是公寓式酒店。
❹ 老年人在酒店開會，酒店寫免責任書
的先規范的廣泛地
❺ 作為一個酒店服務員如何更好的服務老人
做為現代酒店，就抄我國襲的現代實際情況而言，所謂老人，最低應五十歲以上的，也就是1976年以前出生的，也就是沒有文化，上山下鄉的那代人，祖國的二代，他們多半是農民，對於他們現在有幾個能上酒店消費的，你要是上酒店想為他們服務，可能是走錯地方了，應該去老年公寓，因為他的一對夫妻一個孩子女都少。
❻ 老年人旅行時選擇酒店的標準是什麼
您好！我想應當是舒適安靜，交通方便的地方。
因為老人通常休息需要的不是豪華高價，而是安靜的環境來保證睡眠質量，而且出門能有車輛出行，也能就近購物或者散步游覽的地方最理想。所以這兩條都要符合。
❼ 酒店服務人員應該如何為老人，殘疾人等弱勢群體提供服務
首先，最重要的是服務員的心態，技巧技能都是次要的，首先要改變員工心態，不能有歧視心理，要感同身受，這是最重要的；
其次，准備輪椅；拐杖；交一些簡単手語；
這些是被動，要主動的話；組織員工去敬老院，孤兒院，聾啞兒童學校等等；參加一些社會公益；與基金會等公益組織聯系成為志願者單位等等；或者培養一兩個志願者之一類的；
❽ 聽說三亞有個老年主題酒店，是專為老年人打造的酒店嗎酒店裡有神馬不一樣么
呵呵，樓主所說的那個酒店我之前也有了解過，是個老年人主題酒店，酒店環境很好，可以觀海，酒店裡頭還有老年人專業的護理團隊。而且酒店離三亞機場比較近，打的士的話15分鍾左右就能到達。
❾ 面對不同客人，酒店服務要怎麼做酒店服務人員如何正確的應對
一、忌總是刻板呆坐在大堂工作台
大堂副理大多數時間應在大堂迎來送往招呼來來去去的客人，隨機地回答客人的一些問詢，不放過能與客人交往的任何機會，一方面方便了客人，使飯店的服務更具人情味，增加了大堂副理的親和力。另一方面可以收集到更多賓客對飯店的意見和建議，以利於我們發現飯店服務與管理中存在的問題與不足，及時發現隱患苗頭，搶在客人投訴之前進行事前控制。
二、忌在客人面前稱飯店別部門的員工為「他們「
在客人心目中，飯店是一個整體，不論是哪個部門出現問題，他都會認為就是飯店的責任，而大堂副理是代表飯店開展工作的，故切忌在客人面前稱別部門員工為「他們「。
三、忌在處理投訴時不注意時間、場合、地點
有的大堂副理在處理賓客投訴時往往只重視了及時性原則，而忽略了處理問題的靈活性和藝術性。例如客人在午休、進餐、發怒時，或在發躺、宴會廳等公共場所，在這些時間和場合去處理投訴效果就不佳，還可能引起客人反感，「氣「上加「氣「，火上燒油。
四、忌缺乏自信，在客人面前表現出過分的謙卑
確實地說，大堂副理是代表飯店總經理在處理客人的投訴和進行相關的接待，其一言一行代表著飯店的形象，應表現出充分的自信，彬彬有禮，熱情好客，不卑不亢，謙恭而非卑微。過分的謙卑是缺乏自信的表現，往往會被客人看不起，對飯店失去信心。
五、忌唯恐客人投訴
投訴是壞事，也是好事，投訴的顧客就像一位醫生，在無償地為飯店提供診斷，以使飯店管理者能夠對症下葯，改進服務和設施，提高服務質量和管理水平。
❿ 來開會的都是老年人酒店如何接待
不管是什麼單位只要是服務性部門應該是一視同仁，童叟無欺，老年人也是你應該服務的對象，在接待上應該是滿腔熱情，主動服務，萬萬不可對老年人怠慢，那樣會影響干單位的形像。