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管理老年活動室個人年度總結

發布時間:2021-01-03 03:26:19

① 獨居老人社區應該如何處理

在人口結構高齡化的浪潮下,強調運用社區志願,提供老人相關社區福利服務的措施,是實踐「在地老化」的重點所在。尤其是針對獨居老人的照顧,由於獨居老人的需求涉及多方面問題,如健康問題、心理問題、社會人際關系、居住問題以及經濟問題等等。因此,針對社區獨居老人的服務,應該經過綜合性評估並提供整合性服務,才能符合其多元需求。
以台灣為例,台灣社區獨居老人的照顧,多由民間慈善團體,或地方政府以公私協力的方式,委由民間非營利組織辦理。台灣以各地方政府為中心,各自獨立發展社區獨居老人的關懷方案,不但是為著福利服務的需求能夠因地制宜,也與社區發展以及民主化後福利分權化有著密不可分的關系。這樣的背景,由於政府在人力和經費的差別,造成獨居老人關懷方案在實施上有著不同的困難。然而,另一方面來說,台灣在社區獨居老人關懷的服務商,在「在地老化」的理念上,獨居老人的社區服務方案內容,多是電話問候、送餐服務、關懷訪視、家務整理、支持陪伴等等。
社區中的獨居老人多數面臨生活上的健康風險,例如:跌倒、脫水、低體溫症狀、感染及外傷等。事實上,相較於生理健康的問題,獨居老人更可能面臨心理及社交方面的問題。社會支持度較低、親人朋友較疏離、社交生活貧乏以及個人社會適應等潛在問題,致使獨居老人可能成為社會中的弱勢群體。對於社區中的老人而言,社會支持是一項重要的環境因素,影響其健康,社會參與及安全。因此,如何在社區中給獨居老人提供適當的資源與支持,有助於他們社會生活的施營和社會參與,也是社會福利服務中不可或缺的環節。
與傳統的家庭養老相比,社區養老服務具有專業、便利和成本低廉的獨特優勢。 從專業化來看,由專業人員來照料老人,可以提供多方面的服務,保證服務質量,滿足老年人的多種需求。 從便利性來看,社區養老服務具有方便、靈活的特點,大家同在一個社區,彼此熟悉,感覺親切,服務上門,辦事方便。 從成本來看,社區養老服務能夠避免機構養老成本過高的弊端,低成本運作,不需要為新建許多養老設施而增加人力和資金的投入,可以充分整合社區資源。
實行社區管理服務,不僅要考慮到離退休人員在衣食住行等方面的基本生活需要,而且還要考慮他們的精神生活需要,應盡力做到「養、醫、樂、學、為」為一體,可以選擇如下服務模式。
一是家政服務。將一些原來由家庭負擔的事務性工作納入服務范圍,開通服務專線電話,實行上門服務,這一服務體系應包括家庭保姆介紹、代買菜、洗衣、打掃衛生、維修、搬運等內容。
二是社區醫療服務。開展醫療服務「下訪」活動,開設家庭病房,上門送醫送葯,實行巡診制度、義務查體制度,實現從「有病去醫院」到「小病進社區、大病去醫院」的轉變。
三是文體活動服務。圍繞「老有所樂、老有所學、老有所為」,積極組織開展適合老年人的群眾性文化、體育、娛樂活動,如棋類、球類、書法、健身、合唱等,豐富老年人的精神生活,保障老年人的身心健康。
四是設立社區老年服務機構。城區獨居老人在老年人中的比例越來越高,發展社區老年公寓、日間照料室、托老所等老年人服務機構,對家庭撫養照顧有困難的老人、獨居老人實行集中統一的管理服務。
除了社區服務,對獨居老人的關懷還有「社區照顧」。社區照顧源自於人們對福利機構照顧的批評。社區照顧模式在我國已經開始構建,基本形成規范化的社區照顧流程,並且社區居委會的工作也有了專業性的體現。在實踐上, 「機構養老、社區照料、義工援助、鄰里互助、親情慰藉、協會維權」六位一體養老模式已開始發揮其養老功能。社區照顧倡導五種雙向互動:一是服務人員與服務對象之間的互動,二是老人與家人之間的互動,三是鄰里之間的互動,四是老人之間的互動,五是老年群體與其他社會群體之間的互動

② 幼兒園室內活動總結

(要點) 一、活動情況概述、活動任務的完成情況 二、存在的問題、 三、今後的努力方向

③ 辦公室安全隱患檢查總結

根據部、局和段里的統一安排,行政辦公室自XX年4月未開展安全大反思大檢查活動以來,嚴格根據上級的要求,圍繞落實路局安全生產「大反思、大檢查」活動的工作部署按照段里的安排,結合辦公室工作特點,重點抓住消防、綜治、車輛安全、文件傳遞和人身安全等方面內容,從思想、作風、管理、規章、設備、作業、隊伍素質和思想政治工作等各個方面,全面、深入、細致、周密地開展安全生產隱患排查和整治,對排查出來的安全隱患按照先重點後一般的原則,緊盯安全生產薄弱環節,採取果斷措施立即進行整治,對問題實行消號管理,確保安全生產「大反思、大檢查、大整治」活動各項工作的全面落實。現將具體情況總結如下:
一、「大反思、大檢查」活動開展的總體情況
1、認真學習傳達上級精神,積極部署開展安全大反思大檢查活動。按照上級要求,辦公室於5月12日由段長×××親自召集辦公室全體人員記名學習傳達濟南局「4.28」鐵路交通特別重大事故教訓、貫徹落實鐵道部「4、29」緊急電視電話會議精神和《關於在全段認真吸取濟南局「4、28」特大事故教訓,全面、深入開展安全大反思、大檢查、大整改活動的通知》文件精神,並結合段里的部署和安排,制訂出辦公室開展大反思、大檢查活動的具體要求、重點內容活動計劃、措施及推進方案,同時,組織與會人員進行了初步的反思。5月13日再次召開反思會,組織全體人員結合本科室自身情況,認真反思查找自身存在的問題和本科室存在的問題,並寫出了深刻的個人反思材料和科室自查反思材料。
2、深入排查安全隱患,採取果斷措施積極整改。在深刻反思本科室存在問題和基礎上,認真落實路局安全生產「大反思、大檢查」活動的工作部署和開展安全生產百日督查專項行動,按照段「大反思、大檢查、大整治」的安排工作,全面、深入、細致、周密地廣泛開展安全生產隱患排查和整治,組織專人深入沿線各車間、工程施工點進行消防、綜治和車輛安全及文件接收傳遞等情況進行專項檢查。對查擺出的問題認真進行梳理、分類和分析,組織專題研究,逐項制定整改計劃、目標、措施和時間,按照先重點後一般的原則,責任落實到人,對問題實行消號管理,限期整改到位。確保安全生產「大反思、大檢查、大整治」活動各項工作的全面落實。

3、認真開展「回頭看」和「再反思」,確保活動的效果和質量。根據活動的總體安排,對前二個階段的開展情況及時開展「回頭看」,圍繞「大反思、大檢查、大整治」活動排查和前期整治的安全隱患進行復查,對整治不到位的進行補課,做到件件抓落實、項項抓復核,防止問題的反彈,確保規章制度、安全管理、安全控制等各項標準的有效落實。全路運輸安全工作座談會召開後,辦公室及時組織全體人員對劉志軍部長和胡亞東副部長在座談會上的講話精神,並於7月22日由段長×××組織全體人員召開再反思會,結合全路運輸安全工作座談會精神的要求,對前一段的反思和整改中存在的問題和不足之處進行深入的再反思,組織機關汽車班全體人員針對前段安全生產情況召開專題再反思,通過再反思促進全體人員進一步提高了對大反思、大檢查活動重要性的認識,增強了抓安全、保穩定的自覺性。

老年活動室管理員年終總結怎麼寫

責任心、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。

⑤ 寫一份鄉鎮學習實踐活動辦公室工作總結

XX市委關於深入學習實踐科學發展觀活動的要求和部署,我鎮學習實踐活動自2009年9月下旬正式展開,至目前已基本告一段落。活動中,鎮黨委高度重視,突出主題,結合實際,精心謀劃,認真實施,較好地完成了各項目標任務,解放了思想,更新了觀念,找准了問題,看到了差距;理清了思路,明確了目標;振奮了精神,激發了干勁;有力地促進了鎮經濟社會的科學、跨越、和諧發展。現將活動總結如下:
一、活動基本情況
1、領導重視,組織有力。鎮黨委把這次學習實踐活動作為全面加強黨的建設、推動經濟社會發展的重要措施,給予了高度重視。領導班子成員身先士卒、率先垂範,帶頭學習、帶頭講課、帶頭調研、帶頭整改,積極參與活動的每個具體環節,對全鎮產生了很好的模範帶頭示範作用。鎮成立了由徐進書記任組長的學習實踐活動領導小組,制定了詳細的活動實施方案,保證了活動每階段、每個環節都能做到三落實。一是組織落實。各村(居)、各單位都建立了相應的領導小組和工作班子,明確了職責,較好地發揮了黨支部、領導小組、工作班子三個層次的作用。二是工作落實。堅持嚴格按照各階段工作程序穩步推進,不走過場。鎮學踐活動領導小組堅持定期派出督導組和指導員,深入村(居)、單位「七查七看」:查領導,看主要負責人是否親自抓;查文件,看工作方案是否切合實際;查氛圍,看是否有宣傳專欄、學習園地;查覆蓋面,看流動外出黨員是否參加了活動,查安排,看各項工作是否開單銷號;查活動環節,看各項程序是否到位;查活動實效,看群眾是否滿意。對「七查七看」發現不符合要求的村(居)、單位,鎮領導小組堅持限期補課,保證了活動質量。三是效果落實。活動中,鎮黨委查找出32個突出問題,徵求意見60條,經歸納梳理,明確了6個方面10項整治重點,目前已有6項完成整改,另有4項正在整改落實中。
2、宣傳造勢,氛圍濃厚。堅持把宣傳發動放在重中之重的位置。一是加強對參學單位、參學對象的宣傳,教育引導參學單位、參學對象端正態度,提高認識,切實增強搞好學習調研、分析檢查和整改落實的自覺性。活動期間,鎮黨委召開各種規模的動員會、推進會、座談會、民主生活會9次,印發文件10多份,保證了各單位都能投入足夠精力,提高活動效果。二是加強社會宣傳。堅持開門搞活動,擴大群眾參與。一方面,扎實開展鎮村幹部走進群眾、村民測評「村官」和組織群眾評議等活動,在活動的每一個階段、每一個環節都積極吸收群眾參與,自覺接受群眾監督。另一方面,充分運用標語、板報、牆報、宣傳欄等形式,大力宣傳科學發展觀的內涵、精神實質和根本要求,宣傳開展學習實踐活動的重大意義,引導各界群眾積極投入,廣泛參與。做到了「五必訪」,訪遍了特困家庭、老黨員、留守兒童、空巢老人、種養大戶、老上訪戶,幫助解決了實際困難。活動中,群眾主動給我們提了不少好的意見和建議,常周居委會、河頭居委會群眾關於XX市場建設的建議還被政府寫進了工作報告,列為2010年的必辦工程。三是加強對外宣傳。積極向上報送信息,宣傳鎮學踐活動中涌現的好經驗、好做法、先進典型和工作成效,在《今日泰興》、《泰州日報》、《新華日報》和泰興、泰州、省三級電視台刊登、播報相關新聞10多條,關於印庄村學踐活動博客的信息還被中央學踐活動網站發表。
3、重在實踐、加強學習。突出實踐特色,堅持把學習提高與促進實踐結合起來,並貫穿活動始終。學習方面主要抓了四點:一是理論武裝,通過集中學習,個人自學、觀看警示教育片和討論交流等形式,組織全鎮黨員幹部系統學習規定必讀節目、黨的十七屆四中全會精神、中央經濟工作會議精神、市黨代會和鎮黨代會報告,引導大家把思想統一到了鎮黨委、鎮政府各項決策部署上來。二是典型示範。組織開展學習陳燕萍先進事跡活動,引導大家從思想上、工作上和作風上認真對照。查找差距,進一步弘揚正氣,凝聚人心,激發幹事創業的熱情和工作活力。三是回顧光輝歷程,引導大家重溫建國60周年,特別是改革開放30多年的光輝歷程,幫助大家進一步總結發展經驗,進一步解放思想,更好地把握科學發展觀的精神實質。四是調研走訪。以鎮村幹部「走進群眾」活動為載體,組織廣大黨員幹部走進村組、走進農戶進行調研,認真聽取廣大群眾和服務對象的意見,用所學理論剖析主要矛盾和突出問題,研究制定整改落實方案,保證活動效果。在學習調研和分析檢查的過程中,全鎮廣大黨員幹部每人都記了一本讀書筆記,記了一本民情日記,並寫了一篇深刻的分析檢查材料。在實踐過程中,我們充分借鑒了學習的成果,化「危」為「機」,共克時艱,努力使學習實踐活動真正成了破解發展難題、推動科學發展的過程。鎮黨委進一步完善了發展思路,落實了以「一鎮三區」建設為載體,彰顯特色工業,推進現代農業,打造優勢服務業的發展思路。鎮經濟社會保持了平穩較快的發展勢頭,09年完成地區生產總值10.52億元,完成工業國稅開票銷售4億元,完成財政收入2470萬元,分別比上年增長17%,11%,38%。
4、把握關鍵、保證實效。堅持真學、真查、真改,除扎實推進學習調研、分析檢查、整改落實各階段工作,還特別注重抓好徵求意見、批評與自我批評、分析檢查等三個關鍵環節。徵求意見時,嚴格按照「群眾提、自己找、上級點、互相幫」的要求,通過召開民主生活會、座談會「靜心談」,召開政情民意互動會「知心議」,發放徵求意見表「誠心求」,開展實地走訪談心活動「悉心尋」,廣泛徵求社會各方面的意見和建議,為找准問題打下了堅實的基礎。在排查問題和分析問題時,堅持民主生活會、專題生活會人員組織到位,所有人員問題找不準不上會,原因分析不透不上會,整改措施不實不上會,努力方向不明不上會。堅持問題查找到位,與會人員認真剖析了思想政治建設、幹部隊伍管理、黨風廉政建設、服務水平、領導班子執政能力等方面存在的問題及原因,認真開展了批評與自我批評,剖析了思想根源,促進了思想靈魂。各單位在撰寫分析檢查報告過程中,查找問題都突出了發展思路、工作措施、工作作風等方面存在的問題;分析原因都突出了從思想觀念深處、體制機制、工作方法等方面剖析;整改措施都突出了是否立足長遠又切實可行、責任單位和整改時限是否具體。由於撰寫認真,各單位都形成了質量較高的分析檢查報告,群眾評議時,滿意率達95.6%。在研究制定整改落實方案時,鎮黨委多次召開會議,根據每個問題的輕重緩急和工作難易程度,明確了鎮黨政「一把手」親自抓的事項,分管負責人直接抓的事項,和科室、站所、村(居)具體抓的事項,確定了整改責任人和整改時限,同時建立健全了整改落實督促檢查制度、銷號整改制度和責任追究制度,從而提高了方案的可操作性和實效性。
二、取得的主要成效
1、思想認識有了新提高,堅定了推動科學發展的信心和勇氣。廣大黨員幹部能深入學習關於科學發展觀的理論知識,認真撰寫讀書學習筆記,積極參加培訓教育活動,對科學發展觀的深刻內涵,精神實質和本質要求有了更為深刻的理解和把握。全鎮上下追求科學發展的氛圍更加濃厚,應對金融危機的信心更足,保持經濟平穩較快發展的能力更強。具體做到了「五破五增強」,即進一步破除了計劃經濟觀念,增XX市場經濟意識;破除了小富即安,小進即滿的觀念,增強了敢打必勝、追求卓越的意識;破除了因循守舊觀念,增強改革創新意識,破除了封閉陝隘觀念,增強了開放合作意識;破除了增長即發展的觀念,增強了以人為本,全面協調可持續發展的意識。廣大黨員幹部黨性修養進一步增強,工作作風進一步好轉。真正做到了「五個一」,即情況在一線掌握,辦法在一線研究,任務在一線落實,矛盾在一線化解,問題在一線解決,切實把各項工作落到了實處。
2、解決問題有了新進展,群眾滿意度進一步提高。著力使學習實踐科學發展觀的過程成為解決實際問題,不斷改善民生,推動科學發展,促進社會和諧的過程,使群眾真正看到變化,得到實惠,感到滿意。注重解決具體問題,突出彰顯實踐特色,集中時間,集中精力,解決了一批影響和制約科學發展的突出問題。針對農村環境年年整治年年依舊的問題,鎮黨委落實專門資金和專門人員,建立健全了「四位一體」的長效管理機制;針對新企業新項目審批難的問題,鎮政府投入500萬元,興建了一座污水處理廠;針對鎮區主幹道面貌落後的問題,鎮政府投入325萬元,在城黃線和新廣線按裝了路燈;針對集鎮佔道經營的小攤小販屢禁不止、影響集鎮交通的問題,鎮政府多方籌資,對兩個XX市場進行了改擴建。各村(居)也建立了銷號整改制度和整改工作台帳,圍繞工業規模較小、農業產業化程度不高、集體經濟薄弱、管理水平不高、基礎設施投入不足、公共服務能力不強等問題進行了整改。中小學校和醫院黨組織重點圍繞辦人民滿的學校和醫院、加強黨組織規范化建設、加強行風建設等方面進行了整改。全鎮實踐活動,特別是整改落實階段涌現了一批先進典型,常周衛生院是全國衛生系統先進單位,也XX省首家推行鎮村醫療一體化改革的試點單位,這次活動,該院投入150萬元,引進了一批先進醫療設備,增加了救護車免費接送病人、成本價為住院病人打理伙食、跟蹤防視康復病人等便民惠民服務項目。印庄村黨總支根據群眾要求,制定了惠民實施方案,平整土地200多畝,安裝了200多盞路燈,在全村安置了60多個垃圾箱。
3、科學發展有了新機制,鎮村黨組織建設進一步加強。從科學發展的需要出發,結合全鎮實際,進一步建立健全了6個方面的長效機制。一是建立完善了加強領導班子建設和幹部隊伍建設的長效機制。在領導班子建設上,著重建立健全了黨委議事決策機制,在幹部隊伍建設上,著重建立健全了目標管理考核機制、鎮村黨組織承諾機制、鎮村事務流程化管理機制和重大事項報告機制。在群眾得實惠上,建立健全了為民辦事全程代理機制,全鎮20個村(居)全部建立了為民辦事全程代理服務聯系點。二是建立完善了政務公開的長效機制。研究制定了《政務公開制度》、《政府信息公開管理辦法》,明確了政務和信息公開的范圍、內容、方式和程序,進一步強化了民主監督,增加了公開透明度。三是建立完善了廉政建設長效機制,進一步完善了《黨風廉政建設責任制》,修訂了《機關內部管理制度》,建立健全了以鎮村「廉情公示」、鎮村財務管理、村級集體資產管理等為主要內容的村務監督管理機制。四是建立健全了矛盾糾紛調處「大信訪、大排查、大調處」機制,集中解決了一批遺留問題。五是建立完善了招商引資長效機制。修訂了《**鎮招商引資獎勵辦法》、《農業園區招商引資獎勵辦法》,進一步激發鎮、村幹部招商引資熱情,調動了工作積極性和主動性。六是建立完善了鎮領導聯系重點骨幹企業的長效機制。修訂了《鎮領導聯系重點骨幹企業制度》,明確了鎮領導聯系重點骨幹企業服務內容、服務方式和工作要求等,進一步加強了鎮黨委、鎮政府與企業的聯系、溝通,切實為企業發展提供熱情周到的服務,努力為企業實現跨越式發展創造寬松的外部環境。
三、存在的不足和努力方向
我鎮學習實踐科學發展觀活動取得了一定成效,也存在著一些不足,主要表現在:一是理論學習不夠深入,對科學發展觀的理解不夠全面,思考不夠深入。二是在工作思路上,銳意進取意識和與時俱進觀念還不夠強,缺乏創新意識。對此,我們將採取有效措施,認真加以糾正。
學習實踐科學發展觀是一項長期的歷史任務,在今後工作中,我們將以此次學踐活動為契機,堅持用科學發展觀武裝頭腦,指導實踐,推動工作。我們將進一步總結運用這次學踐活動成果,不斷深化對科學發展觀的理解和把握,不斷提高領導科學發展、破解突出問題的能力和水平,不斷完善和落實學習實踐活動中制定的各項制度措施,不斷鞏固和擴大學習實踐活動的成果,以「擴大開放、與時俱進、求真務實、爭創一流」的工作作風,以昂揚向上的精神狀態和銳意進取的創新精神,強化幹部隊伍整體素質,促進科學跨越發展,推動鎮「三個文明」建設再登新台階。

⑥ 餐飲業辦公室年度總結及明年計劃,急需、

一、加強內部管理工作:

1、制定了新的《員工守則》,並得到山莊的認可稍做修改後首先在餐飲部施行,規范員工工作準則,並以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范,長達70餘頁,還在不斷修改調整中。並依據各項規章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作,規范每周例會,每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現,如:XXX拾到客人遺留裝有XXX現金、大量銀行卡和證件的包立即上交前台等.

3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,並根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。

4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針並依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。

5、落實了衛生責任制,責任分區到人,改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球場、前台魚池商店、中廳、廚房等五個區域並責任到人;安排專人分管部門內的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控製成本。

7、加強餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

二、加強員工福利方面的改善:

1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真製作,並認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之餘組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業餘生活。

3、在投影儀買回來以後,不定期在會議室播放剛上映的大片,並經常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬體設施、設備。

1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局,數年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環境,提高了衛生質量,為後面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅檯布,改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛,同時調換了不適應小廳的沙發,使廳房整體協調。

3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬體符合市場競爭需要,滿足客戶需求。

5、添置布菲爐,增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉的前提下,積極協助營銷部開展工作,安排經理協助開拓營銷市場。

五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作,深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記我們飯店是一家的全局觀念,堅決服從飯店安排,樹立了以人人為我,我為人人的服務信念。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務,但是質量很差,體現不了特色服務。

2、規章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質整體水平不平衡,缺乏具有專業管理人才,對現有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞,有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現象,急需修復或者更新。一些硬體設施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內的娛樂部設施不全,很多客人有需求都不能滿足。

在明年的工作中,我們將要做好以下工作:

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。

2、根據季節變化制定並落實不同時期的菜單。

3、規范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態養殖業,可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。

4、合理改造增加設施,增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完後可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶,形成真正的農家風味,運用山上眾多的材木,從而節約燃油,降低成本。

6、增加酒水品種,真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在葯房開方自己釀造的葯酒。

⑦ 誰能為我提供以下對村衛生所的管理計劃和總結啊

為深入推進全縣村衛生所建設健康發展,更好地發揮村衛生所在服務群眾、促進農村醫療衛生事業發展中的基礎性作用,根據縣人大常委會年初工作安排,7月24日,縣人大常委會組成視察組,由縣人大常委會主任張哲同志帶隊,5位副主任和部分委員、代表參加,在縣政府副縣長張潤華和縣衛生局、農委、縣人民醫院、縣中醫院等單位領導的陪同下,對全縣村衛生所建設情況進行了視察。視察組深入東郊鄉前水五村、燈塔鄉信四村、蓮花鎮信五村和廂白鄉前惠五村,視察了四個村衛生所現場,聽取了縣衛生局的情況匯報。現報告如下:

一、關於全縣村衛生所建設情況的基本評價

視察感到,去年下半年以來,在縣委、縣政府的高度重視和積極推動下,在各鄉鎮、村、有關部門的密切配合和大力支持下,在主管部門的積極努力和精心指導下,全縣村衛所建設工作扎實穩步推進,取得了階段性成果。村衛生所建設布局更加合理,管理進一步規范,功能日益完善,農村衛生發展環境得到優化,受到群眾普遍歡迎和好評,真正成為新農村建設的一項惠民工程。

(一)高度重視,強化組織領導,村衛生所建設推進有力。一是納入全縣大事大項專題推進。縣委、縣政府連續兩年把深化農村衛生管理體制改革和縣鄉村三級醫療網路建設工作列為全縣大事大項,專題進行推進。先後組織召開了全縣農村衛生工作會議和全縣衛生工作會議,研究部署村衛生所建設工作,解決運行中存在的問題。為確保工作有所遵循,從一開始就高起點、高標准,縣政府制定出台了《望奎縣農村衛生工作管理辦法》和《望奎縣人民政府關於進一步加強衛生工作的意見》兩部重要文件,對村衛生所建設、管理等方面作出了具體明確的規定。縣政府主要領導和主管領導還多次聽取情況匯報,提出具體指導意見。二是相關部門密切配合。按照縣委、縣政府的要求,各鄉鎮和有關部門都能夠密切配合、大力支持村衛生所建設工作。絕大多數鄉鎮工作都比較主動,主要領導靠前指揮,積極為本鄉鎮村衛生所解決業務用房;宣傳部門採取多種方式,進行廣泛深入的宣傳,為農村衛生事業發展營造了良好的輿論環境;組織部門超前謀劃設計,在新建設村級組織活動場所時,為村衛生所同步建造業務用房25家。縣農委、建設、國土等部門,也都能為村衛生所建設提供優質服務,幫助解決各種問題。三是主管部門全力攻堅。縣衛生局把村衛生所建設工作作為大事大項和重點工作,擺上重要位置,納入重要日程,成立由局班子成員、相關股室負責人和縣直醫療單位主要領導參加的3個工作組,嚴格落實領導責任,分片包鄉鎮,全力突破攻堅,在時間緊、任務重、困難多的情況下,較好地完成了建設任務。

(二) 合理規劃設置,嚴格檢查驗收, 村衛生所建設整體水平比較高。一是「一村一所」設置村衛生所。縣衛生局對全縣109個行政村的衛生所進行了清理整頓,按照「一村一所」的原則規范設置村衛生所。在此基礎上,在距離村衛生所較遠、居民較為集中的自然屯下設村衛生室。清理整頓後的村衛生所和衛生室,由縣衛生局重新核發了執照,均屬醫療機構,為獨立法人,並確定為新農合定點醫療機構。目前,全縣共設置村衛生所108個,衛生室42個,整體布局比較合理。二是嚴把建設質量關。縣衛生局及相關部門嚴格把關、驗收,保證了村衛生所建設質量。目前,全縣村級衛生所108個,其中,村衛生所106個,場辦所2個,面積達到30平方米以上,合格的有49家,佔45%;不合格的有59家,佔55%,主要是面積小,一般在30及30平方米以下,且房屋比較陳舊。這些不合格業務用房,目前都已經有了解決方案,將通過調整、擴建、維修、購買民房和易地新建等方式在短期內解決。其中,新建的11家衛生所,預計在年底前竣工投入使用。三是完善內部設施。村衛生所建成後,縣衛生局重點抓了內部設施的完善工作,指導村衛生所按照要求,對內部進行合理規劃,分別設置了預防保健室、診查室、治療室、觀察室、葯房等「五室」;配備了診查床、聽診器、血壓計、出診箱、葯品櫃和污物桶等基本醫療設備,並且每個村衛生所都按照上級要求,配有120—150種常用葯品和急救葯品,有的多達400—500種,還同時配有上百種中草葯。四是配齊醫務人員。由村委會推薦,鄉鎮衛生院考核、縣衛生局批准,為每個村衛生所選配一名所長,負責所內全部工作。同時,將具有行醫資格的村醫納入村衛生所統一管理,入所行醫,壯大了村衛生所的力量。目前,全縣村衛生所具備鄉村醫生資質以上的有498人。其中,具有執業醫師資質的3人,具有執業助理醫師資質的28人,具有上級衛生部門頒發的鄉村醫生資格證書的467人。此外,還有見習人員48人。可基本滿足群眾看病就醫需要。

(三)強化監督管理,鞏固建設成果,村衛生所已經具備基本的服務功能。村衛生所建設後,縣衛生局及鄉鎮、村加強了對村衛生所的監督管理,確保了村衛生所健康有序發展。全縣村衛生所建設成果得到進一步鞏固擴大,極大地方便了群眾看病就醫,農民看病難、看病貴的問題得到有效緩解。一是健全規章制度。實行村衛生所所長負責制和鄉鎮衛生院對所轄村衛生所「五個一」管理體制。即:機構統一設置、人員統一調配、財務統一監管、業績統一考核和制度統一執行。縣衛生局深入各村,逐一指導村衛生所盤點葯品、建立葯品帳、收入支出帳,指導村衛生所工作人員合理分工,明確會計、現金、葯劑等人員的職責。在每個衛生所都建立健全了工資分配、值班值宿、坐診往診等規章制度和工作人員崗位責任制,並監督村衛生所嚴格執行。做到看病有登記、用葯有處方、收費有單據,進葯有憑證、轉診有記錄。在村衛生所建設規范化、制度化方面邁出了重要步伐。二是強化教育培訓。村衛生所合並後,縣衛生局採取多種方式加強了對鄉村醫生的教育培訓工作,通過「219595工程」,對全縣鄉村醫生進行了職業道德教育和急診急救知識培訓。今年,又舉辦兩期中醫適宜技術培訓班,培訓365人。同時,為全縣村衛生所裝備了總價值5萬多元的火罐、針炙針、針炙掛圖等器材。縣人民醫院和中醫院還積極創造條件,為鄉村醫生提供進修條件,提高了鄉村醫生的職業道德水平、醫療技術水平和實踐技能。三是嚴格執法檢查。在規范村衛生所建設的同時,縣衛生局和衛生監督所等部門不斷加大執法檢查力度,通過向社會公開舉報電話、不定期到衛生所檢查、到村醫家中進行抽查、到農戶家中暗訪等方式,及時對村衛生所及工作人員進行監督,依法嚴厲查處私自行醫者,堅決取締個體行醫者。共查處私自行醫的鄉村醫生29人次,罰款3.8萬元,確保了村衛生所健康有序發展。

(四)堅持改革創新,積極實踐探索,村衛生所的活力正在顯現。縣衛生局及有關部門,堅持以改革創新精神推進村衛生所建設,結合新時期農村衛生事業發展實際,在村衛生所建設管理方面,進行了積極有益探索,使村衛生所在服務新農村建設、促進農村醫療事業健康發展中的活力得到了充分顯現。一是實行對口幫扶。在堅持縣衛生局對村衛生所行政領導的同時,將業務工作劃規鄉鎮衛生院,並大膽實踐,將全縣15個鄉鎮衛生院分別劃規縣人民醫院和中醫院進行管理,實行以強帶弱、對口幫扶。縣人民醫院和中醫院充分發揮技術力量雄厚、設備先進的優勢,積極對村衛生所進行幫扶,做了大量實實在在的工作,提升了村衛生所建設層次。二是統一采購葯品。根據縣委、縣政府的要求,本著「質量優先、價格合理、行為規范」的原則,對鄉村醫療機構的葯品和一次性醫用耗材實行統一采購、統一價格、統一調配、統一配送,規范了進貨渠道,減少了葯品流通環節,降低了葯品價格,提高了臨床用葯的安全性和有效性。確保了人民群眾用上安全實惠的葯品。截止6月底,全縣鄉村兩級共采購葯品3大類1800餘種,價格3000多萬元,比集中采購前節省100多萬元,為百姓節省葯費支出150多萬元。三是納入新農合體系。為促進村級衛生所長遠發展,自2007年推行新型農村合作醫療制度以來,我縣就把村級衛生所確定為新農合定點醫療機構范圍,參合農民憑農民合作醫療證就可以就近到村衛生所使用家庭帳戶資金。隨著合作醫療政策的調整,明年還准備擴大衛生所核銷范圍。即方便了患者,又推動了村衛生所的發展。現在,村衛生所一般平均每天都可以接診30-40人次。同樣的病,過去到縣城醫院要40-50元,現在在村衛生所只需10-20元就可以治好。四是靈活分配方式。縣衛生局在村衛生所人員工資分配方式上,進行積極探索,提出了指導意見,調動了村醫的積極性。主要採取三種分配方式:村衛生所人員醫療技術水平相當或接近的,經雙方同意採取平均分配工資的方式;技術水平差距較大的,經雙方同意,採取水平高的村醫為水平低的村醫發放固定工資的方式;根據醫療技術水平情況,採取崗位工資和效益工資相結合的方式。

二、村衛生所建設中存在的主要問題

一是對村衛生所建設重視程度不夠。主要是有的鄉鎮、村領導對村衛生所建設重要性認識不足,重視程度不夠,支持力度不大。只看到了其經濟性,沒有看到其公益性,認為建設村衛生所是衛生部門的事,村醫賺錢歸己有,辦公用房也應該由自己解決,沒有真正為村衛生所解決業務用房和必要的辦公設備。有的以村委會名義為村衛生所購買的業務用房,都沒有手續,沒有把產權過戶到村委會名下,存在不穩定因素,機動性較強。甚至個別的村,在縣衛生檢查組檢查的時候,臨時借用民房進行應付。

二是村衛生所建設不平衡。根據《黑龍江省村衛生所建設指導標准》和縣委、縣政府的要求,村衛生所用房由村委會提供,面積應在60平方米以上,並設置「三室一房」。但是從實際情況看,由村委會提供用房的村衛生所,除一部分能夠正常開展工作外,仍有一部分存在人多房小、布局不合理的問題,難以適應需要。全縣108個村級衛生所,不合格的有59家,其中,有10家是去年與村級組織活動場所同時建設的,面積在30平方米及30平方米以下;有11家是村委會提供的舊房,房屋陳舊,裝修簡陋,需要進一步維修或是調整用房;有38家村衛生所是村委會租房或個人租房,村委會沒有產權,與縣委要求不符,需要村委會購買、新建或調整。

三是村衛生所醫務人員整體素質不高。雖然全縣村醫數量比較大,但是整體素質仍然偏低,醫療技術水平還不高,對疾病的診治能力還不強,不能滿足群眾需要。全縣498名鄉村醫生中,大專以上學歷的有17人,中專學歷的有361人,具有執業醫師資質的只有3人,具有執業助理醫師資質的28人,其他均為鄉村醫生資質。另外,個別村醫政治思想覺悟比較低,服務意識比較差,且對建所工作缺乏正確認識,沒有長遠打算,明合暗不合,不安心在村衛生所工作,嚴重影響了全縣農村衛生工作的整體規劃和村級衛生所規范化建設。

四是村衛生所服務功能比較弱。由於村衛生所建設正處在起步階段,資金投入比較少,缺乏相應的設施和必要的診療手段,目前村衛生所只能從事一些比較初級的治療,還不能進行一般的常規檢查,服務功能比較弱。全縣10個村衛生所,除衛星鎮一家村衛生所有B超設備外,其它的只有血壓計、聽診器等簡單的檢查器材。醫療條件差,硬體設備嚴重缺乏,與村衛生所承擔的農村基礎醫療衛生職能作用不相適應。個別葯品進價偏高,且商家發送不及時,群眾難以接受。

五是有的村衛生所管理不夠規范。主要是有的村衛生所內部管理比較混亂,沒有認真執行各項規章制度,門診處方、病志、門診日誌等醫療文書不規范;對工作人員管理不嚴格,存在私自在家看病賣葯現象;個別村衛生所環境比較差,消毒不徹底,處置操作不規范,存在一定的醫療隱患,容易產生醫患矛盾和糾紛。

三、加強村衛生所建設的建議

為推進全縣村衛生所建設又好又快發展,更好地發揮村衛生所在發展農村醫療衛生事業、服務新農村建設中的重要作用,特提出如下建議:

(一)要按標准建設村衛生所,配齊人員和相關的設備。一是要確保村衛生所合格業務用房。政府及有關部門要進一步加大村衛生所建設推進力度。對已經達到標準的業務用房,要合理利用,確保發揮作用;對沒有達到標準的業務用房,要採取新建、擴建、調整和購買等方式,盡快達到規定的標准。新建的衛生所用房,要嚴格按照縣衛生局提供的建設圖紙進行建設,設置好「四室一房」,配齊辦公設施,達到標准化、規范化水平。不論是新建還是購買的業務用房,都要明確產權關系,劃歸村集體管理。二是要選好配齊醫務人員。要嚴格按照上級要求,選好配齊村衛生所醫務人員,堅決清退不合格人員,確保村衛生所醫務人員數量充足,質量符合標准。建議實行村衛生所全員聘任制和所長負責制,簽訂聘任合同,明確權利義務。所有在村衛生所工作的人員,必須經過執業注冊。三是要配備必要的醫療設備。要根據村衛生所的發展和群眾的實際需要,增加必要的檢查、治療等基礎設備及與開展診療科目相應的其它設備,並按照《黑龍江省鄉村醫生基本用葯目錄》,配齊常用葯品和急救葯品,不斷提升村衛生所的建設層次,提高村衛生所的診療水平,確保基本醫療服務需求,更好地為村民服務。

(二)要加大監督力度,實行規范化管理。一是要進一步對村衛生所進行清理整頓。要進一步加大對村衛生所建設工作的指導力度,規范村衛生所的設置,對業務用房、人員安排及相關配套設置加大監督力度,對私自行醫、超范圍行醫、違法行醫行為,要依法嚴肅查處,進一步規范醫療服務行為,凈化農村醫療衛生環境。二是要強化對村醫的培訓。縣衛生局認真制定培訓規劃,採取對口幫扶、集中培訓,組織進入縣人民醫院、中醫院學習,選送到上級醫療機構進修等方式,加強對村衛生所醫務人員的培訓,進一步提高鄉村醫生的理論水平和實踐技能,不斷提高業務水平。三是要健全內部管理制度。要認真抓好縣政府出台的《望奎縣農村衛生工作管理辦法》和《望奎縣人民政府關於進一步加強衛生工作的意見》的落實,進一步建立健全村衛生所各項管理制度,特別是要建立崗位管理和人員聘任制度,強化村衛生所的管理,確保工作規范化、制度化。

(三)要維護村衛生所醫務人員的利益,調動服務的積極性。

一是要給村醫適當的經濟補償。縣政府要制定具體辦法,堅持縣、鄉、村共同負責,給村醫以適當的經濟補償,解決村醫入所行醫後收入偏低的問題,保護村醫的積極性。二是要進一步降低葯品價格。要進一步理順葯品進貨渠道,密切與廠商的聯系,堅持公開透明的原則采購葯品。對個別葯品價格偏高的問題,要認真研究,妥善解決,降低葯品價格,維護群眾的利益。三是要合理確定分配方式。要健全村衛生所所長負責制,加強對村衛生所分配方式的調查研究和指導,兼顧各方利益,制定分配方案,合理確定分配方式,在保證村醫收益的前提下,適當留存一定比例的發展基金,保證村衛生所發展後勁。

(四)要進一步強化政策保障,確保村衛生所具有持久的生命力。一是要實行村衛生所建設穩定增長的財政支持機制。縣政府要將村衛生所建設與發展所需資金納入財政管理,建立穩定的財政支持機制,根據全縣經濟社會發展情況,不斷增加財政資金投入,解決村衛生所建設與發展資金短缺的難題,保障村衛生所運行所需必要的費用,增強發展能力。二是要完善村衛生所人員管理機制。要進一步研究村衛生所人員管理辦法,要理順管理體制,落實管理責任,確定崗位目標,實行規范化管理。建議在條件成熟時納入事業單位管理體制。三是建立有效的激勵和約束機制。要逐步建立完善村衛生所建設評價考核體系,加強村衛生所建設工作的考核,加強對村醫的業績評價考核,堅持激勵和約束並重,將業績與職稱評定和工資掛鉤,對優秀的進行表彰獎勵,對不合格的及時進行調整,不斷提高村衛生所建設水平。

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