『壹』 为什么一直活体验证失败
“活体认证”失败原因可能如下：
1、身份信息和下单时一致，照片清晰。
2、需要上传身份证正面照、身份证背面照。
3、根据提示上传视频，上传前记住出来的随机数字，保持录制环境光线充足，开始录制后，要在规定时间内清晰地读出数字，最后点击上传视频。
4、如五次自动审核仍不通过，系统会自动为您转至“人工审核”，转至“人工审核”后，工作人员将尽快为您审核开通，请耐心等待。
『贰』 联通APP的活体验证无法通过是怎么回事
联通APP的活体验证无法通过，可能有以下原因所导致：
1、无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活；
2、无动作提示动画：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活；
3、无声音提示：请打开手机音量，并确保网络通畅；
4、动作不正确：请在规定时间内正确做出提示的动作，并确保整个头部在框内，动作幅度不要过小；
5、无法识别人像：光线不明亮、面部有遮挡等，请重试；
6、视频人脸检测失败：请使用前置摄像头并将面部完整的放在屏幕中的方形框内，不要超出边界。