Ⅰ 家政人員如何走上職業化之路
途徑之一:高端人才專業化
從調查來看,全省開展家政服務人才培養學校有近40所。整體上,全省培養家政專業人才的學校數量較少,還處於起步階段。
浙江樹人學院是家政人才培養的先行者。學校1994年就開設了家政專業,2001年設立家政學研究中心,2006年建成校重點學科,2012年家政服務業成為省重點研究基地——現代服務業研究中心的一個重要方向。20年來,為社會培養了一批家政服務管理類專門人才,同時圍繞家政產業發展和人才培養適配等相關問題,特別是在我省家政行業的前期培育、服務規則研究和標准化建設等領域,開展了大量的科研和社會服務工作。
2013年6月,在省教育廳的大力支持下,海寧衛生學校與衢州職業技術學院合作,積極實踐養老護理「五年一貫制」人才培養模式。招收五年一貫制(高職大專)的老年護理方向和嬰幼兒方向學生100名,採用「2+3模式」依託高職院校的教學資源和科研水平,聯合培養大專層次的高素質技能型的養老護理等衛生類家政服務人才。
一些地市闖出了自己的路。例如,溫州市成立了由3所高校、3所中職學校以及3家企業組成的家政職業教育聯盟,2013年上半年已招收了中職養老護理專業、學前教育(保育員方向)、社區養老護理在職學員、高校養老護理專業等學生。尤其是平陽縣職業中專立足區域需求,發揮自身優勢,積極開展了家政服務人才培養工作,並申報了家政與社區服務省級實訓基地。利用「大家政」的理念,在早教保育、家電維修、物業管理、社區服務、護理護工等領域開展了專業群的建設。麗水市在遂昌縣職業中專開設了家政服務專業,在其他中職學校開展了維修電工、烹飪、護理等專業人才的培養。每年招收與畢業的學生都達千人。
2013年4月,「浙江省家政服務人才培養培訓聯盟」應聲落地。聯盟是在省委省政府關心下、在省教育廳的直接領導下成立的,理事單位集合了學校、培訓機構、家政企業、行業協會、社區中心、醫院及各類服務機構,聯盟的中心工作就是家政服務人才的培養與培訓。自聯盟成立以來,在機構和機制建設、人才培養和培訓、科研與社會服務等相關方面開展了大量的工作。圍繞家政管理、養老護理、母嬰護理、家務助理等領域,全面開展各層次的培訓工作。聯盟成員單位大力開展家政服務人才培養模式的改革。如浙江樹人學院針對家政企業轉型升級的急迫需求,在企業管理的學科框架下招收家政管理本科專業;寧波衛生職業技術學院積極探索與行業、企業合作開展「訂單式」人才培養;剛剛成立的「杭州師范大學三替家政學院」,將採取「雙元制(工讀交替)+雙證制(學歷+技能)」人才培養模式。由浙江樹人學院牽頭,聯盟將與省教育考試院共同研究、探索「證書+課程」的學歷教育模式,積極籌備開設家政專業的高等教育自學考試,對家政人才的培養實施較為深刻的改革與創新。
途徑之二:低端人才品牌化
面對下崗的打擊,嵊州石璜鎮三村人錢亞君沒有被擊垮,她通過專業培訓後,重新走上了再就業的道路,現在的她已然成為了月嫂界的「大明星」。2013年6月份,錢亞君跟50名姐妹一起走進了免費的嵊州社區學院月嫂培訓班課堂。經過一個半月的培訓,錢亞君順利拿到了育嬰師資格證。頒發證書的那天,很多僱主和專業機構到現場招聘,錢亞君獲得了第一份做月嫂的工作,一個月下來,她拿到了6800元報酬。通過僱主口口相傳,如今錢亞君在當地已小有名氣,工作排到了今年5月份。
該學院有關教師介紹,自去年4月開辦「月嫂」專業以來,每期培訓班都是「政府買單,免費培訓」的,學習時間為40天,參加培訓的都是35~50周歲的農村婦女。至今,已有400多人通過培訓考取了育嬰師國家職業資格證書,成為持證上崗的「月嫂」。
嵊州市社區學院負責人王劍萍拿出注冊的「越鄉嫂」商標告訴記者,這個服務類的商標,就是為畢業學員走向市場推薦時用的,是學員的公用品牌。由於經過嚴格培訓的「越鄉嫂」工作熱情,技能扎實,良好的口碑已經在市內外僱主們中間口口相傳,名氣也愈來愈好。
杭州巾幗西麗家政集團採用連鎖經營等現代流通方式和跨省、跨市等地區性連鎖化的經營方式,成為家政服務業規范化、標准化和品牌化的先行實踐者。總經理郭昱辰告訴記者,企業共有3000名職工,實行員工制,為所有職工辦好「五險一金」,統一培訓,統一著裝,這在全國家政企業中是領先的。
研究發現,經培訓後上崗的婦女收入比同行業要高出20%~50%,各培訓學校正朝著「輸出一個人,帶富一家人;組織一批人,帶動一村人」的目標邁進。
據統計,全省共有各類培訓機構830個,近3年累計培訓13.8萬人,培訓後獲得職業資格7.7萬人,培訓後年均收入達到3.16萬元。目前,全省家政類人才培訓主要依託於職業學校、社區學校、鄉鎮(街道)成校、家政企業等,培訓對象主要為下崗職工、失業人員、農民工,也包括社會上的其他人員;培訓方法一般由教師集中面授理論知識,並有一定課時的實操指導;培訓周期多以短期培訓為主,短的一周,長的20天左右,很少超過一個月。
政府重視:大力推進家政工程
浙江省人民政府頒發的《關於加快發展家庭服務業的實施意見》中明確提出:「到2015年,基本形成多層次、多形式的家庭服務市場和經營機構;就業規模不斷擴大,從業人員綜合素質不斷提高,企業、家庭、從業人員權益得到有效維護。到2020年,形成覆蓋全省、惠及全民、較為健全的家庭服務體系,總體發展水平與全面建設小康社會的要求相適應。」
從全省開展家政服務人才培養培訓工作的現狀來看,各地市都非常重視,並結合本地現有優勢,統一領導,穩步推進各項工作。例如湖州市教育局召開專題會議,建立「市局—縣區—學校」三維一體的工作機制,通過設定相關聯絡人、建立季報制度、加強反饋和典型宣傳等手段扎實推進家政人才培養培訓工作。湖州市教育局職成教處馬處長說:「我們關注落地實用,總結了『六大培訓模式』。」即通過成校間的合作來進行布網式培訓;通過職校與成校間的聯合培訓,資源共享,資源互補;通過學校和行業間的聯合,有針對性地進行培訓;通過學校與街道、村委聯合,利用雙方的條件和資源,加快了培訓進度;通過學校與社會培訓機構聯合,學到了新的方法,開拓了辦學思路;通過學校與敬老院、托兒所等福利機構聯合,加強了在崗技能訓練,增強了職業技能。
嘉興市各級教育部門加強與相關部門的聯系,全力推進家政服務人才的培養培訓。如加強與人社部門的合作,實施家政服務員、養老護理員、病患陪護員等家庭服務從業人員的定向培訓工程,同步實施技能鑒定或專項能力考核;加強與民政部門的聯系,積極推進養老護理人員的教育培訓工作,合作完成三年養老護理培訓任務;密切與農業部門的聯系,將職業學校和鄉鎮成校開展的家政服務業人員崗位培訓納入「千萬農村勞動力素質培訓工程」。
金華市教育局在聯合商務、財政、總工會等部門的基礎上,積極聯絡婦聯參與此項工作,發揮市婦聯與鄉鎮、社區婦聯的紐帶作用,聯合職工學校深入各個社區、鄉鎮動員招生,組織農村婦女、失地農民等參加家政培訓並從事家政服務,既解決了她們的就業問題,又解決了家政企業招工難的問題。為方便學員學習,職工學校在縣市區就近開設培訓班,邊培訓邊聯系就業單位,在考試時就請用人單位參與,擇優錄用,增加了學員學習動力,培訓結束後學員就被用人單位錄用。
舟山市將開展家政服務人才培養工作的情況,納入縣區教育目標責任制考核和直屬學校年度考核等有關考核,以此促進各縣區各有關學校積極開展家政服務人才的培養培訓工作。
衢州市教育局和市農辦、市人勞局、市婦聯聯合出台了《衢州市家政服務員培訓管理辦法》,進一步細化了各部門職責分工和操作流程,為衢州保姆品牌的有效維護和有序提升提供保障。
轉變觀念:讓家政從業者受人尊敬
48歲的下崗職工張阿姨做過一段時間的鍾點保姆,後來被朋友親戚知道了,看她的眼光就變了。怕被看不起,張阿姨選擇了離開。確實,受「侍候人」、「低人一等」等傳統觀念的影響,家政服務尚未得到全社會的普遍認同,一些家政服務人員得不到客戶應有的尊重,也使一些勞動者不願從事家政工作。
本質上,家政服務業作為一個新興產業,不僅為下崗失業人員、進城務工人員提供就業機會和工作的平台,也為創業者提供用武之地,任何有志於從事家政服務業的人士都是可以大有作為的。
因此,有關領導和業內專家都認為,要做好引導轉變觀念、提高認識、優化家政服務業市場環境;構建家政人才職業培養體系、加強專業課程與師資隊伍建設;完善職業資格體系,加強監督管理機制建立等工作。要引導社會建立寬容、平和的職業評價體系,增進對從業人員的認同感,提升其社會地位。
「幾十年前,大家族的管家相當於職業經理人,受人尊敬,是社會地位很高的一個階層。如果社會能夠轉變觀念,從業人員能夠專業化,家政人員不再與低層次、低素質相連。讓從事家政服務成為一個頗受人尊敬的職業,就能吸引更多優秀的年輕人充實到家政人才隊伍中來。」徐緒卿說。確實,樹立從業人員正確的就業觀和道德觀,增強職業歸屬感,才能吸引更多優秀人才從事家政服務業。王劍萍說:「我們學校給學員進行了120課時的免費培訓,打好專業底子,引導從業人員樹立自信心,面對刁難的客戶做到不卑不亢。」而家政企業和客戶正確對待從業人員、尊重其勞動成果,促進和諧的勞動關系、僱傭關系的建立,優化家政服務業市場環境也極為重要。
寧波衛生職業技術學院副院長賈讓成說,要讓人們認識到家政行業是一種職業類型而不是層次低下的工作。他翻開學校的一份家政服務專業人才培養方案,上面寫明畢業生主要到大型家政服務公司以及各級主辦的老年服務機構工作,從事一線管理工作。對人才有較高要求,核心課程做了精心設計,有健康人文、家庭照護、家庭管理實務、社會心理學、心理咨詢與治療等。
要加強專業課程建設並制定相應的課程教學標准,在專業課程設計中,為家政專業的學員、學生設置多個方向的必修、選修課程,形成「一專多能」的職業技能課程體系。汪群龍是浙江樹人學院科研處的教師,畢業於家政系,自己開過家政公司,獲得社會學家政方向的碩士學位,他其實非常熱愛家政專業,希望盡可能地解決家政教師的職稱評定問題,提高教師整體素質,建設一支既有實際經驗又有實踐指導能力的專兼職教師隊伍,切實保證家政服務人才培養培訓質量。
「市場混亂與准入門檻太低有關。政府應該出台政策,要加大對家政服務人員從業與培訓情況的監督檢查力度,對企業用人不規范的行為加以查處,進一步規范從業秩序。從事家政工作必須要有資格證。對未取得相應的職業資格證書且已從業的人員,限期參加培訓,並取得職業資格等級證書,保證家政從業人員素質。如果沒有這樣的要求,提高家政人員的素質,提升家政企業的品質就都是空話。」郭昱辰說,要積極建立家政從業人員的職業資格體系,讓從業人員的工資與星級資格相符。目前家政服務員職業資格體系只設計到「家政員」級別,而沒有設計到「家政師」級別,這顯然是不符合實際需求的。目前,人們期待通過浙江省「家政與社區」自考本專科考試,設計「浙江省家政管理資格證書考試」,將「家政師」這一等級的通道打通,吸引具有一定學歷和專業特長的中高級技能人才從事高端家政服務、家政企業管理、家政服務培訓等工作,保證家政人才隊伍的梯隊性。
Ⅱ 做家政的怎麼跟物業公司談合作啊什麼都不了解。。。。
直接找物業公司經理談啊!一般按照每平米給物業公司提多少錢或者一套房子提多少錢
Ⅲ 如何處理好敬老院老人和其家屬的關系
這得看你男朋友性格怎樣平時喜歡幹嘛了~
其實送書適合性格沉穩一點的人啊
名著像《悲慘世界》《百年孤獨》很多都行
像最近很火的《陸犯焉識》很接地氣也不錯
作家散文集隨筆集也是個好選擇。推薦林清玄和汪曾祺
其它就看愛好了
要是喜歡下棋就送個棋譜
喜歡音樂送個鋼琴家自傳啥的
喜歡看漫畫就送個原畫集
愛好古詩詞就送個詩集 辛棄疾蘇軾不都行么
再要不然看看他最近需要什麼
比如他最近在學架子鼓,你就可以送他一本架子鼓的鼓譜
有問題再問
Ⅳ 虛擬養老院和鍾點家政有什麼區別
一、家政服務包含的內容有:
料理家務、家庭保潔 、園藝服務 、汽車保潔 、 護理嬰幼兒、母嬰護理、月子版護理、照料老人、護權理病人、幼兒託管、寵物託管、宴會服務、婚慶服務、家庭理財、營養配餐、保健護理、家庭教育、禮賓服務、醫療陪護、健康指導、生育指導、家庭配送、家電維修、家居維修、家庭裝修、服裝裁剪、裝飾裝潢、管道疏通、殯葬服務, 代理代購幼兒用品、寵物用品、保潔用品 , 用品出租等等。 二、商務活動包含的內容有:
1、狹義方麵包括:商務活動策劃(如紀念建黨紀念活動,重大節日的慶祝活動)、商務活動的宣傳工作、禮儀慶典,(如婚慶辦理、喜事之內等活動)、物業公司人員自行舉辦的唱歌比賽、模特比賽等娛樂活動,活動現場的治安維護管理、活動現場的清潔衛生管理、活動中人員的流通問題,設立必要的商務活動咨詢台。
2、廣義方麵包括:商務活動策劃 、商務活動場地的布置、商務活動的概述 、活動的市場調研、活動中工作機構的分工與合作、商務接待與宴請、開放參觀與商務旅行、商務談判與簽字儀式、市場營銷與推銷活動,商務會議與會展業 、商務會議承辦 ,會展銷售和營運管理。
Ⅳ 家政公司合作的方向是什麼
家政公司想要做大做強,可以靠的合作方式
1、行業版業務合作:和不同行業的項目進行共享合作,權雙方之間實現互惠互利。比如,家政公司與母嬰館的合作,月嫂的需求客戶介紹給母嬰所,而母嬰館有保姆的需求客戶則介紹給家政公司。
2、同行之間合作:比如自己家政公司沒有合適的家政人員,可以讓聯系其他家政公司人,成交後可以適當分配利潤。
當然,除了以上兩種合作方式還可以找投資人幫忙擴大家政公司的規模,從而讓家政公司各方面更完善。
Ⅵ 詳細說明:養老院、敬老院、福利院這三者有什麼區別如何定義的
一、概念:
1、敬老院:為老年人提供養老服務的非營利性組織。中國的敬老院是在農村實行「五保」的基礎上發展起來的。
2、養老院和敬老院的概念一樣,兩者是同義詞。
3、福利院:福利院是國家、社會及團體為救助社會困難人士、疾病患者而創建的用於為他們提供衣食住宿或醫療條件的愛心福利院場所。
二、區別:收養對象不同
敬老院的收養對象:主要是五保老人。有條件的敬老院,還接收享受退休金的自費老人,堅持入院自願、出院自由的原則。
養老院收養對象和敬老院一樣。公立的收養五保老人,私立的接受自費的老人。
福利院除了收養「三無」老人、自費寄養老人外,還收養孤殘兒童、棄嬰。
(6)敬老院如何與家政合作擴展閱讀:
隨著老年人口的急劇增加,我國快速進入老年社會,人口結構出現扭曲。現有的敬老院無法滿足國內老人的養老需求。越來越多的民營養老院拔地而起。
隨著養老服務產業發展以及家庭養老觀念的改變,越來越多的老年人選擇去養老院安度晚年。養老院因為管理及服務質量層次不齊,如何挑選一所合適的養老院,成為了很多老人和子女的心頭負擔。
1、資質要看五證
目前中國的養老院,不外乎兩種性質:一類是政府、集體興辦的養老機構;另一類就是民營、私人投資興辦的養老機構,老年公寓、托養院、頤養院等一般屬於此類。
但無論哪種養老院都應有民政部門認證的「養老機構資質」和「工商營業執照」,同時具備消防和食葯監局的保障認證;當養老機構內設立有醫療機構時,應當具有醫療機構執業許可證。
當詢問該機構是否具有合法資質後,如答復為「有」,務必要求在參觀時對相關證書進行查看並拍照存案。
在公共安全方面,養老院應具備消防安全系統、滅火器及各項逃生設備,緊急出口保持暢通。住房、浴廁備有緊急呼叫系統;地板有防滑設備,尤其是樓梯、走道及浴廁部分,牆壁、地板、天花板、裝潢等採用防火構造或耐火建材,毛毯、窗簾、布簾、衣被等使用防燃材料。
2、員工服務到位
現如今,很多養老機構是沖著「銀發經濟大潮」進入養老行業,本身並沒有養老運營的經驗,只有養老硬體,沒有養老服務。因此,在選擇養老機構時,要尤其留意照顧人力方面。
提供服務的餐廳、醫生、家政人員最好由這家公司直接招聘管理,並具有職業資質。很多民營養老機構餐廳是承包制,醫生是外面醫院輪診的,家政人員也是外面家政服務公司所派。這樣的養老機構提供服務是無法保證質量的。
養老機構最好能提供護理和臨終關懷服務。對老年人來說,入住一家養老機構,如果沒有專業的護
3、收費清晰合理
住在養老院的時間,短則幾個月,長則可能幾十年;費用少則4000元/月左右,多則可達3萬元/月,經濟負擔確實不輕,應當仔細考量。養老機構因提供服務的內容及參與服務的人員(醫療)比較多樣化且困難度較高,故收費有差別。此外,價格還受地區差異、服務內容的影響。
養老院應收費合理,並在簽定合同時清楚說明收費標准和項目,如自費項目、保證金、急病儲備金、短期離院收費、退費問題等。另外,在選擇期間,不妨持續觀察養老機構的運營狀況,防止養老機構的服務變更或終止,讓家人措手不及。
4、設計適合老人
養老院住房的空間要求與平常住宅不同,要求門的寬度大於90厘米,門廊寬度達到1.2米以上,房間寬度要到達4米以上,這是為了讓老人的輪椅可以暢通無阻。房間的傢具應有圓角設計,衛生間若是拉門,開門的方向應朝外。安裝有緊急按鈕,最好為拉繩式,在摔跤的情況下能拉到應急扶桿。
室內外環境整潔,無異味(如尿味或消毒葯水味)及蚊、蠅。房間通風明亮,最好有自然採光的窗戶。房間走道寬敞,適合居住老人活動或移動。
寢室設計人性化,與鄰床與視線隔離屏障物(如屏風或隔簾),並可擁有私人的衣櫃與雜物櫃,讓居住老人能有在家養老氣氛,隱私得到尊重。室內外環境有無障礙的考量(如斜坡道、扶手及防滑地板等),便利居住老人活動及進出。
5、居住舒心愉快
好的養老院,居住的老人服裝、儀容干凈整齊,氣色健康,精神愉快。餐飲、穿衣沐浴、排泄等生活活動時能獲得適時的協助。
院內經常舉辦娛樂性(如壽宴或節慶活動)或社交等活動,使老人可以活動筋骨或增加互動機會。能為居住老人提供協助閱讀書報、收發及書寫信件、代聯絡家人等個人事項。
服務人員應親切有禮,尊重居住老人,具有服務老弱的熱心與耐心。對於居住老人的需要或建議,機構能協助處理或改善。
可在不同時段臨時造訪或電話咨詢照護機構,以確保了解到機構照護質量的真實情況。
Ⅶ 如何做好敬老院服務工作
一是開展特殊服務活動。在老人生日、患病等期間,組織職工和院民開展慶祝生日、慰問病人等活動,讓他們感受到親情般的溫暖。二是開展文娛服務活動。組織老人開展下棋牌、唱紅歌、讀報紙、看書籍、健身等文體活動。同時,分期分批組織老人游覽小南海、濯水古鎮景區和參觀工業園區建設等,開闊視野,鍛煉身體,凝聚他們愛院情結。三是開展結對共建活動。與區內多所中小學校結成尊老愛幼道德教育共建對子,定期開展共建活動;組織社會各界在節日期間對老人提供便利服務和慰問活動,體現社會對他們的關注和照顧。四是開展醫療保健服務。落實專業醫務人員,配備醫療設施設備和常用葯品,建立在養老年人健康檔案,堅持每天巡診、每月辦一期健康知識宣傳專欄,積極提供疾病預防、健康咨詢等服務。五是開展生活保障服務。嚴格按照伙食管理標准化、營養化、食譜化要求,採取常用食品專人采購、定點采購和食譜周安排制度,合理搭配和調節膳食結構。
Ⅷ 怎樣可以加入合作家政公司好做嗎
自己做的話肯定沒有那麼簡單的,開公司涉及很多方面的,像招聘,形象設計,人員培訓等,聽說社區邦家政在這方面都會入盟的人提供了全方面的支持,你可以去問一下。
Ⅸ 家政合作模式有哪些
1、戰略合作:找一個有業務合作的行業,比如母嬰生活會所等,進行項目共享合作。比如版我有月權嫂活給了母嬰會所,他有育嬰師、保姆會給我。
2、和同行業進行資源共享。如果自己沒有合適的服務員,可以讓別的家政公司出人,簽單後按照適當比例分配利潤。
3、完全甩活。自己公司接到用戶服務需求後,完全給到別的家政公司,收取信息費。
只是自己意見,希望多和同行交流
Ⅹ 一個項目如何在養老院內增加收入
在開始創辦廣外老年公寓時,張福祥沒有想到,以「為世上父母解難」為宗旨之一的養老院,卻在3年後成了他的難題。
張福祥介紹:「房租每年200萬元,40餘名護工、近20名後勤人員、5名醫護人員,一期投入700餘萬元,二期截止到目前已經投入500餘萬元。」然而,廣外老年公寓現在每個月僅有40餘萬元的營業額,「不要說現在盈利,就是幾年後都不敢想像。」
據民政部2015年1月公開數據,一半以上的民辦養老機構收支只能持平,40%的民辦養老機構長年處於虧損狀態,能盈利的不足9%。民辦養老院緣何陷入經營困境?同時又面臨哪些現實問題?
供需錯位的背後
「民辦和公辦差太遠了。」張福祥不禁感嘆,「政府建養老院,土地、房子、設備、人員,一切都有財政支持。我們創辦養老院,一切都要靠自己。」
北京師范大學中國公益研究院養老研究中心高級分析員成緋緋看來,公辦和民辦最主要的差別在於資金支持,因為養老機構的資金壓力往往來自硬體方面。而公辦養老機構的硬體設施都是政府出資建設。
以土地為例,公辦養老院是免費拿到國家土地,民營養老院卻要以市場價格拿地。盡管政府也出台了一系列措施,將非盈利性養老院列入劃撥土地的使用范疇之內,但與養老院的微利性質相比,成本依然很高。
土地和硬體的成本也直接反映在民營養老院的收費標准上。北京市六城區的養老院收費絕大多數在1300~2800元/月,要比公辦養老院的收費高出一倍。譬如,北京市海淀區千禾敬老院網上報價為2550~6500元/月;位於北京昌平區的泰康之家燕園最高收費甚至達到20000元/月。
由於養老院供給與老人實際需求的錯位,城郊的養老院入住率大都很低。據上述藍皮書數據,懷柔、延慶、門頭溝和順義入住率低於30%,朝陽等7個區入住率低於50%。
成緋緋認為,入住率低,以致入不敷出是造成民辦養老院經營困難的直接原因。由於供需錯位、服務專業化水平不高、對市場需求缺乏科學預測等因素,2009年至2013年間,全國各類養老服務機構床位平均使用率從78.8%逐年下降為69.4%。
政策難以落實
事實上,政府並非沒有給予民辦養老院以財政性支持。2000年以來,國家便陸續出台了《關於支持社會力量興辦社會福利機構的意見》、《關於加快發展養老服務業的若干意見》等文件。非盈利性的民辦養老院不僅能拿到一次性的建設補貼,還有床位補貼,稅收減免、水電優惠等各項政策。
以北京市為例,2013年北京市就印發《關於加快本市養老機構建設實施辦法的通知》,通知中給予社會資本投資建設的非營利性養老機構一次性建設資金支持。並要求區(縣)政府固定資產投資按1:1比例配套。
然而從政策出台到政策落實還有很長一段距離。成緋緋認為:「有些地方政策落地有延遲,有些地方到目前為止也沒有落地。」其主要原因在於政府出台的政策與資金沒有匹配。
除了資金配套,在實際補貼申請中還會出現各種審批程序復雜、申請標准不明確等現象。這讓養老院的不少運營者們「既非常郁悶又哭笑不得」。
高風險的代價
由於老人往往身體虛弱、疾病纏身,養老行業也被冠以高風險行業。一些養老院基於風險和收益的考慮,往往不願接收失能、不能自理的老人。而接收這類老人也往往意味著更高的價格。以什錦花園養老院為例,半自理老人的護理費為一個月800元,而不能自理的費用要達到1300元,特技護理的價格則根據護理程度而直接面議。
更高收費的背後存在著更高的風險。因為一旦老人在養老院內出現什麼問題,養老院不僅可能要面對家屬漫天要價賠償,還可能吃上官司。
然而,恰恰是風險較高的失能半失能的養老機構才是市場真正所需。成緋緋的研究表明:「真正提供面向失能半失能老人的民辦養老機構,床位在100張左右床位的養老機構普遍能夠實現良好運轉。」因此,除了期望政府加大投入力度、政策能夠落到實地、降低養老院的運營風險,民辦養老院自身找準定位,提升專業化服務水平同樣是擺脫困境,實現盈利的途徑。
養老院作為一個服務行業的一個經營實體,能否盈利,從財務的角度一般計算方式是:(經營收入)(經營費用)一成本=利潤。在做養老院的項目計劃時相關的盈利預測是必須的。我想應該包括幾大塊1養老院的土地,建築成本;2.設備,裝修等硬體投入;3醫護人員的工資和提成;4,日常辦公和維護保養費用;5,廣告和市場推廣費用,6,其他費用
目前我了解的養老院分為以下幾種模式
1:醫養結合的養老機構
這種模式的特點是養老地產和醫療服務緊密結合,可以為有醫療照料需求的老年人提供專業和及時的服務,由於前期投資大並且需要和醫療機構的資源整合,所以目前只有大型的地產商(萬科,保利華潤等)有能力並有意願布局;高房價加上醫療服務,導致收費必然是所有養老模式裡面最高的,事實上這種模式的顧客群體針對的是高收入老人或子女,此類模式投資很大,盈利的模式實際上與房地產銷售模式相同,因為未來的市場需求很大,所以只要足夠的資金支撐再加上專業的管理服務,盈利前景可觀。
2:公辦養老院
公辦養老院一般是非盈利的機構,傳統上主要承擔鰥寡老人的日常照料等基本服務,屬於政府基本養老服務的一部分,大多服務單一。不過在國家下來的重視下,很多養老院在做升級改造,主要以上廣深等經濟發達地區為主,尤其是北京,上廣州,浙江等地
3:公辦私營養老機構
顧名思義,由政府提供場地等硬體設施和政策法規支持,具體經營承包給私人養老從業公司和個人主要提供的大多是照料,看護,康復,娛樂等服務,能否盈利很大程度上要看與合作政府的合作條件,(據業內人士透露,和私人醫院一樣要有很多人在從醫保報銷上動腦筋,是正經經營的本分人能掙到錢?還是坑蒙拐騙,騙補騙貸的老闆在發財?這個我無話可說)
據了解目前我國的養老院普遍盈利水平不高(不包含公立非盈利養老院),醫養結合的機構大多在投入期,很多都還處在盈利模式的磨合期,更多的意義在於行業布局。很多私立養老院的設施落後,服務水平低下,不能提供老年人所需要的服務;目前的老年人大多數是生於解放初期的老人,他們的特點是子女多,收入低,養兒防老的觀念根深蒂固,所以如果不能提供真正優質的服務就很難吸引老人願意買單入住。
最近通過對這個行業的多方面了解,我現在的小其實是五味雜陳的,總結出以下幾點感觸:
1,老齡化是個全球性的問題,經濟越發達的國家就越嚴重,這是人類的共同問題,非洲那樣以農業為主,經濟落後的地區沒有老齡化問題,所以說高齡化也是人類文明進步的結果,在日本和美國這樣發達的國家一樣也有很多低收入的老人的晚年凄慘度日,做的最好的應該是新加坡,政府以法律的形式倡導和要求家庭保持三代同堂的模式,同時提供多種形式的補貼和幫助,從而真正做到了從身體和心靈的愛護,這樣的國家屈指可數,可以說老年人是市場價值不斷遞減的一個客群,從市場的角度,老人需要有消費力,這個市場才成立,從人性的角度上講,沒有錢的老人,他們的晚年要依賴於一個真正有實力和有擔當的政府
2,我曾經認為養老行業的痛點是沒有真正專業和護理人員,所以護理人員的培訓和上門服務可能是好生意,但是真的深入了解後,我發現也許是我想錯了,在日本這樣比我們早30年發展老年產業的國家,護工的待遇和社會地位一樣也是很低,虐待老人的事情屢見不鮮,在低生育率和高齡化同時》的情況下,期待有等多專業的護工進入市場是現實的事情,未來老年人需要更多專業的設備盡量完成生活自理,時代在進步,環境在改變,時至今日,養老行業這個傳統產業需要從互聯網,大數據,物聯網,雲數據等多方面共同發力提高養老服務的水平和效率,提高被服務的老人的體驗舒適度,這可能是未來的選擇,目前需要耐心等待時機的成熟!
3,哪一部分人才是養老產業的主要顧客群體?
1958年之後出生的人群,這一部分人是被計劃生育的一群人,也是中國改革開發後經濟發展迅速的參與者,社會變革的見證者,孩子大多不在身邊,有一定經濟實力,熟悉互聯網,他們的需求才是未來30年養老市場的潛力所在!
4,養老服務的目的是什麼?
開始我一直認為老人需要的是醫療照護,看護,康復,誠然這些確實是目前很多失能老人和半失能老人的需求,還是剛需,但是目前能提供的服務很少,也很難,難在法律法規不完善,難在沒有專業的人和技術和設備?最關鍵的是這部分剛需最應該承接的是醫院或者醫療養老機構,而這部分在國家的戰略規劃9064中,只佔4%,難道養老行業需要的就是接屎接尿,喂飯洗澡嗎?老年人更應該擁有自由,自主,自我的後半生,至少我對我的未產下載這樣設想的,堅持運動,堅持學習,保持活力、老需要突破傳統的概念,要營造不一樣的老年活,讓老年人有限的時光中盡量少的分布在病上!所以健康管理,歡度晚年才能賦予這個行業更多積極的情緒。