老年人社工個案案例

① 青少年社會工作案例分析

單親家庭的孩子心理現象
http://health.163.com 2005-10-18 10:32:13 網友評論 1 條

隨著社會的日益開放、文明、進步單親家庭的孩子也越來越多。父母離異後，有的孩子由父母一方領著生活，有的是住在父母重新組合的家庭里，還有的則是依附著爺爺奶奶。單親家庭的學生也為數不少，單親學生的增多，給教育工作者提出了新的課題：必須重視單親學生特殊的心理現象並採取合適的教育手段。

單親學生有哪些特殊的心理現象呢？

單親家庭的學生或因享受不到充分的家庭溫暖，或因社會的某種偏見，或因其家庭的經濟原因以及其它因素，往往會表現出下面一些不健康的心理現象及行為特徵：

自卑型。父母是孩子們心目中的驕傲，特別是父親，在幼小的男孩心中，是百事通，是萬能者，是世上最了不起的人。孩子們在一起都會誇自己的父親如何有知識、如何有力氣，甚至如何有錢。處在一個沒有父親或母親在家庭里，孩子就自然沒有這份優越感，也由於世俗的偏見，認為離婚總是不光彩的事，單親孩子的自卑感便油然而生，如果小孩子們在鬧別扭的時候，此時會更覺得自己是如此勢單力薄。但是他們的內心卻在想，我要有父母在身邊，我才比你強呢！

這類自卑感強的學生表現為沉默寡言，他們從不談起甚至迴避雙親的事，對任何人（包括班主任）都保守著這個秘密。他們填表則隱瞞家庭情況，經濟有困難不會申請補助。這類學生有的原有美好而遠大的理想，有的甚至一度爭硬氣要改變環境，但又由於自卑，不能使自己的理想協調發展。自卑的心理影響了想像力與創造力的發揮，屬不健康的心理現象。

孤獨型。單親孩子，特別是隨父親或住在重組家庭里的孩子，由於父親的粗心或與繼父母之間的隔閡，他們的親情交流受到限制，覺得自己在家庭中是多餘的人，自然而然就產生孤獨感，行為上表現出離群，不大方，沒有多少人與他活動。舍予同學，小時聰明靈活，讀小學時父母鬧別扭，延續有五六年，在這幾年中，好心的鄰居總是把舍予帶到自家與孩子一道完成作業，久而久之，舍予同學與雙親之間拉開了距離，失去了家庭對他的正面引導，而在同學家裡做作業又有寄人籬下之感，性格隨著年齡的增長發生變化，直到高中，父母雖然合好如初，然而在孩子心靈上造成的創傷卻難以撫平，負面影響明顯，上課從不發言，想說而忸怩作態，初中時看過不少不健康的圖書、畫片，玩過黃色電游，並且臨摹，由於家長沒有及時正確引導，上了高中還在受到這些影響，不時對同學有下流的小動作，學習成績不能上升，不熱心公益活動，組織能力、自控能力弱，思想教育很難跟上。

渺茫型。每人都有自己的自尊與自信，在正確引導下，能樹立信心，確立生活的目標。然而，有的單親學生由於缺乏足夠的家庭引導，不能樹立正確的人生觀，不能設計美好的生活藍圖，有的甚至本有美好的理想之花，但因家庭的破裂沒有及時培育這朵花，導致沒有結出甜美的果。生活豐富多彩，但也形形色色，五花八門，沒有美好的家庭熏陶的孩子，應去追求什麼，選擇什麼，他們很多會感到渺茫，或者有的壓根兒就沒有思索過這些問題，生活中沒有明確的方向。

女生甲，由於父母離異，依附外祖母住著，外祖母心疼這孤苦伶仃的外孫，很吝嗇使用批評詞彙，造成了外孫子的固執己見，事事以自我為中心。作為老一輩工人的外祖母，自然不懂現代科學文化，根本談不上輔導她。對外孫女的學習想關心卻無能為力，常常是被外孫女哄得沒奈何。孩子胸無大志，行無目的，不思學習，貪圖享受，羨慕豪華生活，追求影視明星，在九八"泰坦尼克號"熱中，她連續看了六遍，老師問她影片的主題是什麼，看了有何啟示，她卻一字不能談。" 那為什麼要看呢？""大家都看嘛！"外祖母有時也勸勸，得到的回答是："你不要對我抱什麼希望，反正父母也不管我，讀書考學校，那對我太渺茫。

關注單親家庭孩子心理健康

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關注單親家庭孩子心理健康

內容提要：單親學生心理健康家庭教育模式，核心是關愛。這是教育好孩子的前提和基礎。單親家庭孩子因父母離婚，死亡等不幸的家庭事故巨大打擊，造成心理極大的負面影響。他們對家庭沒有安全感，沒有溫暖，沒有了精神支柱，他們心理比一般孩子更脆弱，面對艱難的現實，他們的生存更加倍地「呼喚關愛」渴望親情來撫平創傷的心靈。因此家庭、學校應以雙倍的愛心共同關注單親家庭孩子心理健康

一、問題的提出

隨著單親家庭的增多，其子女的心理健康問題越來越應該引起社會的重視。現在的社會狀況和從前的社會狀況有很大的變化，很多成年人在這個高速發展的社會面前都會有茫然無措的感覺，更何況剛剛成長的缺乏完整的家庭溫暖的青少年。單親家庭的孩子容易出現心理問題，有的很明顯，有的是隱性的。

（一）社會的變遷使得傳統的婚姻家庭觀念受到了前所未有的沖擊。離婚率大幅度上升，使單親家庭大批出現。單親家庭對子女的家庭教育存在嚴重的缺陷。據調查表明，生活在單親家庭中的孩子往往是學校中的雙差生，由於不良的物質生活環境，他們的智力發展也受到嚴重影響。更為嚴重的是，由於父母離婚給孩子的心靈造成了巨大的創傷，打破了他們的心理上和感情上的平衡，因而也容易帶來他們行為上的偏差。尤其對青少年來說，隨著青春期發育，他們在心理上和情緒上都難以經受得起父母離婚所帶來的痛苦、挫折和失望。據我們所了解，近年來青少年離家出走和自殺現象日益增多，其中一個重要原因就是父母分離，家庭破裂。

社會學研究表明，在兒童時期（3—7歲），母愛對子女的發育有至關重大的作用，如果失掉母親，就會使子女的情緒波動大和不安寧。在少年時期（12—17 歲），由於子女的社會性有所發展，與父親的關系也顯得十分重要，在此時間，子女若失去父母的任何一方，越軌行為的比率都較大。心理學認為，人格異常的形成與惡劣環境有關，破裂家庭往往是其子女性格畸形發展的溫床。事實上，絕大部分生活在單親家庭里的青少年在自己個性發展中，常常感到空虛、寂寞、惶恐不安和焦慮，感情沖動好鬥，常常產生不正當的行為，危害社會。

（二）從家庭教育的角度分析。家庭是子女最早的教育場所，子女在父母的撫養下成長，從父母那裡接受教誨，了解遵守社會規范和行為守則。因此，如果把子女置於愛撫之中的保護機能叫做母愛作用的話，那麼，理智上的管教機能就可以父愛的作用了。所以說，家庭中的教育功能是由父母雙方來承擔的，如果父母缺少一方，就會表現出家庭教育功能的欠缺。有些單親家長因其子女失了母愛而有一種愧疚心理，便對子女過份地寵愛嬌慣，而不能正常地給予管教；有些單親家長視其子女為累贅包袱，漠不關心，甚至歧視和粗暴虐待。而更多的單親家庭卻是處於一種無暇顧及的無奈之中，他（她）們往往一人承擔撫育子女的責任與義務，既當爹又當媽，既要承擔起沉重的家務，又有繁忙的職業責任，常常是力不從心，自然對其子女的關心和教育不夠。這成為單親家庭教育功能弱化的一個普遍現象。

二、相應的對策

近年來，我區各校成立了家長委員會和家長學校，在市、區家長學校指導和關懷下，就單親學生心理健康的家庭教育的理念、方法、途徑進行有效的研究與探索，並從理論與實踐的基礎上建構了家教模式。以林崇德教授的思維三棱結構發展理論，皮＆#8226;亞傑的認知發展理論及建構主義理論為基礎理論，以關愛為核心，家長從榜樣教育、活動教育、環境教育三個維度立體作用於學生，促使孩子克服障礙，進而達到孩子了解自我、信任自我、自我控制、滿足自我健康素質的目標，走出心靈困惑，去迎接學習、生活的新挑戰。

(一)、建榜樣樹形象

我們知道青少年心理是否健康，首先與父母的素質，特別是父母的心理素質有直接的關系，殘酷的現實是家庭殘缺，孩子失去賴以發展的安全和諧的家庭環境，單親家長更有必要以良好的素質、優秀的人品，給孩子樹立光輝的榜樣。同時家長要努力學習，提高科學家教水平，把握孩子心理發展的規律，以科學之光增添人格魅力。如我校家教委員會，組織家長學校1000多名學員人手一冊由杭州市教科所、市家長學校編寫的《家長關心的12個話題》。幫助家長更新了觀念，這樣我們家長以自身的優良的素質，高尚的品格、精湛的技藝，增強榜樣的力量，對孩子心靈的塑造起到神奇的作用。

(二)優化親子的關系

家長是孩子的第一任老師。蘇霍姆林斯基說：「如果學生不願意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不願意與老師開誠相見，那麼談論任何教育總歸是可笑的。」親子關系的優化是家教的保障，要求家長傾心關愛而切忌溺愛，適度的要求而切忌拔高。可見溺愛是家教的隱形殺手。那麼過嚴如何呢?有的家長離異後，把一切希望寄託在子女身上，要求他出類拔萃，彌補自己心靈創傷。單親學生胡某，父親是機關幹部，要求孩子每次必考全班第一名，但這學生實際學習水平全班中等，她整天活得膽顫心驚，結果產生考試焦慮，甚至萌發輕生的念頭，那敢跟家長交心談心。可見過分「嚴」愛也是破壞家教的禍根。因此關愛，要求適度，努力營造民主、向上、和睦的氛圍，才能優化親子關系，開啟孩子心靈之窗。從而為家庭教育活動提供良好的平台。

(三)優化教育情境

孩子良好心理的培養，有一個場景、時機、方式問題。對於單親孩子，本來父母的生活方式的選擇，易產生一層情感的「隔膜」，要到達理性理解，就需一個較長過程。因此家長更應創設良好的教育情境，溶化「隔膜」，在親子情趣共鳴基礎上，實施心理引導，①找好契入點：如看電視《寶蓮燈》後，輕松引入母愛的話題②創造情景，如孩子爬山、參觀動物園，從中教育孩子要刻苦，遵守社會公德，陶冶美的情操；③製造氛圍，生日、節日、紀念日，祝賀喜慶節日，教育孩子尊老愛幼，禮儀誠信；④創造條件，讓孩子參加學校組織的社會實踐活動、學習與人相處，培養團隊精神；⑤引發興趣，講世界發明家的故事，教育孩子成功來於艱辛。平等溫馨中對孩子心靈的雕塑水到渠成。

（四）、建立良好的師生關系。

作為班主任、任課教師在指導家庭教育的同時，應採用"情感投資"、"捕捉閃光點"等方法溝通師生情感建立良好師生關系。以傾聽的方法讓他（她）傾吐自己的心聲，宣洩自己的矛盾情緒。然後再對過激的情緒進行正確指導。以他（她）的聰明來鼓勵他一定會取得學習上的成功，以樹立自信心。此外，還應利用課余時間幫助解決他學習上的困難，嘗到通過自己的努力學習上獲得成功的喜悅。

三、思考：

1、家庭教育對孩子的影響重大。良好的教育氛圍有助於孩子的身心健康，缺少親情的家庭，導致孩子出現個性偏外的現象。特別是單親家庭，更應考慮孩子滿足需要的欠缺。應做好適當的「填補」作用，對孩子的愛要如「春風」，做到「潤物細無聲」。幼21家21兒童
2、學校教師和同伴群體對學生個體的評價影響巨大。特別是對學習和行為表現不良的同學，不給他們機會，不肯定他們，排斥、孤立他們是極為有害的。

② 老人個案社會工作中，主要內容包括哪些

社會工作復是一種幫助人和解決制社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預防和解決部分經濟困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區服務，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質，實現個人和社會的和諧一致，促進社會的穩定與發展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務，還包括移風易俗等社會改造方面的工作。

③ 如果一個個案中的案主是自己的親戚或者朋友，自己作為社會工作者能否接這個個案，為什麼

如果一個個案中的案主是自己的親戚或朋友，自己作為社會工作者是可以接這個個案的，只要你不是證人，你只要辯護就可以了。

④ 社會工作的案例分析怎麼寫啊，有沒有具體的例子

社會工作案例分析

一、 案例背景
1、基本情況：
案主為9歲男孩，讀小學二年級，單親家庭，思想、語言比同齡孩子成熟，品行頑劣，經常做出一些危險性動作，學習成績屬中等，父親曾經帶其做過智力測試，智力正常，喜歡玩電腦游戲、手工製作。
2、家庭情況：
父親53年出生，為回城知青，96年與小自己22歲的浙江女子結婚，婚後由於年齡、興趣愛好的差異於99年離婚，離婚後母親回浙江再婚，父親帶著案主單獨生活，離婚後父母保持較友好關系，節假日，案主有時會到母親那裡過一段時間。父親現為一大型中日合資企業副總經理，2003年查出患有鼻炎癌。爺爺奶奶已經過示，案主有兩個姑姑，但住的都較遠，案主去她們家的次數不多，居父親講，姑姑們都很愛案主。由於父親忙於工作，從案主讀學前小班開始（3歲），早上送案主去學校，下午放學時父親委託一位大媽媽把案主接到她們家，並在那裡吃晚飯、洗澡、寫作業，一直到晚上父親下班回來把案主接回家。
3、學校老師對其評價：
據父親講，從學前班開始，老師就認為案主很頑皮，外面的集體活動，為了其他學生的安全和管理，老師會把案主留下，不讓其參加集體活動。現在的班級，由於太頑皮，老師專門做了一本針對案主的意見薄，班裡同學隨時發現案主的頑劣的行為，並報告老師記在上面，案主非常聰明，平時不愛學習，經常逃課，只在考試前幾天復習，但考試成績挺好，案主數學、手工、語文課學的很好，英語教差。暑托班老師普遍反映案主有暴力傾向，與其他小朋友打架，擾亂課堂紀律，嚴重影響暑脫班的正常進行。
4、大媽媽對案主評價：
大媽媽認為案主很聰明，平時從學校回來後就看電視，讓他寫作也不會去寫，一直看到吃晚飯，若不看電視就自己玩，很少寫作業，臨近考試大媽媽叮囑案主要考試了，要抓緊復習，這時候才會看看書，考試成績挺好。在大媽媽家裡，所有人也是順著他，否則他會發脾氣，用大媽媽的話說是「你要順著他的毛長，否則會鬧 」在這位大媽媽帶他之前已有三位大媽媽帶過他，都因為他太頑皮，別人不願帶他。這位大媽媽帶他也遭到全家人的反對，家人認為大媽媽是沒事找事，但這位大媽媽看到案主父親工作忙，案主沒有媽媽，可憐他們，因此即使案主惹人煩，她也是願意帶他的。大媽媽很擔心，如果沒有正確的引導，案主將來會麻煩，但是她認為對案主正確的教育方法應該是把案主送到特殊的學校去，自己的責任較小。
5、父親對問題看法：
父親認為，案主今天的結果自己負有較大的責任，自案主很小時候，沒離婚前，父親對案主實行的是打罵教育，離婚後沒有給案主較多的愛，使案主長期在缺少父母愛的環境中長大。另外他還認為，案主所在的學校在對待案主的有偏見的不正確教育方法上對案主今天的行為結果更負有不可推卸的責任。談到案主所在的學校包括幼兒園和現在的小學，案主父親充滿憤懣、仇恨心理，但同時又表示，不送到學校案主又能到那裡去，自己也是沒辦法的事。
二、曾經治療經歷：
父親曾帶案主看過心理醫生，醫生的診斷結論是：父母離婚、父親生病對案主的打擊很大，案主意識到失去母親又要失去父親而自暴自棄，因此常常做出一些危險動作引起別人注意。醫生的建議是要給案主更多的愛，這樣才能激發案主把自己的愛帶給其他人。
三、案例診斷：
工作員對案主進行了兩天的接觸與觀察發現案主並不討厭暑脫班生活，也想容入這個集體，很怕老師讓他單獨呆在一邊。如果老師對他態度很兇，他如果覺得自己沒錯，他的反抗就很強烈，但如果是他做的不對，老師給他講道理，他還是聽話的，如果是嚴厲的批評他，他也會反抗，但不是較強烈。案主非常聰明動手能力很強，很喜歡手工課，在手工課，比其他孩子提前完成作品，且很有創意。數學運算能力很強，反映很快。在課間主動找其他小朋友玩，但玩不長，通常是有不合他意的就與小朋友打起來，如果他喜歡或想玩其他小朋友的東西，他不會主動借的而是趁小朋友不注意時拿別人的，如果在課間他與其他小朋友玩的過程中，工作員表揚他一些好的行為或鼓勵他幫助小朋友他會很樂意的。在與其他人交往過程中缺乏禮貌用語通常是說「你、給我」等帶有命令式語氣的句子，不帶有稱呼的。

綜合分析案主周圍人對案主的反應與工作員對案主的觀察作出以下分析：
1、在讀學前班前，由於父母鬧離婚，父母之間的不良交往方式，以及父母雙方把情緒遷怒到案主身上，拿案主發泄，使案主從小生活在一個沒有愛的家庭環境中，這對案主造成很大程度的傷害，使案主幼小心靈承受不能承受之重。
2、在缺少愛與溫暖的環境中長大，家庭的變故，身邊人的暗示（失去母親，父親得了癌症也可能會失去父親，案主將是一個可憐的孩子）使案主總覺的身邊的環境對他不公平，造成對周圍的一切產生仇視心理，這樣的後果一方面使案主比一 般孩子成熟，另一方面也常常做出一些危害性的行為，表示他的報復心理和引起別人的關注。
3、不良教育方式的影響，當父親意識到家庭變故對案主造成的不良影響時，不是以正確的方法加以引導而是以另一種用物質上的滿足彌補自己的愧疚的方式對待案主，使案主生活在縱容、順從、嬌慣的家庭環境中，由於自己工作忙，為給案主一個「安全，有人照顧的環境」又把案主寄養在別人家，殊不知無論是爸爸的做法還是寄養人家的做法都缺乏對案主的正確引導，他們的這種一味順從做法使案主養成了任性、耍賴的性格，使的他周圍的人都要順著他否則就發脾氣。他的這種性格到了學校就行不通的，老師學生是不會象家人一樣順著他的，案主會感到外界對他是不公平的，在案主的概念中「公平」就是他的要求其他人象家人一樣都可滿足他，因此案主在學校或者外界就成了行為偏差學生
4、學校缺乏對案主的正確引導，從管理學校或班級的大局出發，對案主管制與約束，甚至把案主領出來單獨看待，為案主貼上行為偏差學生的標簽，更加重了案主反抗與反常的心理，使案主的不良行為變本加厲。
5、社會化進程在青少年成長中不足，他人導向的影響。
四、治療方案：
系統理論認為整個系統是有各個子系統組成的，子系統不同程度的變化會對整個系統產生不同程度的影響。在本個案中，案主生活在由家庭、學校、大媽媽家、暑托班、樂群這些子系統組成的系統中，各個子系統對案主的態度會影響案主的成長，只有加強各個子系統的配合與合作，改變子系統對案主的不良態度，對案主的健康成長起著重要作用。因此應加強與案主所處的環境的聯系與溝通，期望通過各個子系統的積極配合，為案主提供一個有利的成長環境，從而促進案主的改變。同時在分析案主問題的成因時，應把案主放到整個系統中去考慮，注重分析整個系統環境對案主問題的影響。
社會學有關社會化的理論認為幼兒時期的他人導向在一個人的社會化進程中發揮著重要作用。在此期間家庭尤其是父母扮演著至關重要的角色。由於兒童的自我意識和認知能力的缺乏和對父母權威性的依賴，父母的行為方式、價值取向、興趣愛好對兒童有潛移默化的影響。此個案中父母言行影響、家庭的殘缺，成為案主社會化進程中的羈絆。
具體方法：
1、觀察案主每日行為，並做記錄，把案主每天行為向其父親反應，告訴父親一些科學的家庭教育發方法，促進親子溝通，使案主感受到家庭的溫暖。
2、讓案主參加暑托班正常生活，使案主容入集體，與暑脫班老師保持聯系，多關注、鼓勵案主，使案主感受到被重視。
3、每天中午利用午休時間對案主做輔導，利用游戲、書畫等案主喜歡的方式接近案主，與案主建立關系，並利用游戲對案主進行輔導。
4、聯系暑托班所有相關工作人員，改善他們對案主的態度，使案主感受到生活在公平、愛的環境中。
5、開學後與老師取得聯系，商討案主工作方法。
五、治療過程：
1、首先工作員與案主爸爸取得聯系，從爸爸那裡了解案主的成長史、案主與其周圍人的關系、案主的性情與行為表現，從案主暑脫班老師那裡了解案主在暑脫班的行為表現、老師們對案主的印象與評價，利用大媽媽接案主回家的時間了解案主在大媽媽家的生活方式與行為習慣、了解案主與大媽媽家人的互動方式，並從側面了解案主與父母的交往方式，並對案主進行為期一周的接觸與觀察，根據收集到的資料制定輔導計劃，確定輔導的目標是減少案主的不良行為尤其是暴力行為；使案主懂並在生活中應用一些基本的禮貌用語；協助案主融入暑脫班生活，能正常參加暑脫班活動和課程。
2、利用一周的時間與案主建立初步關系，為案主制定具體輔導計劃，包括案主每日日程安排表、案主每日行為觀察行為記錄表、案主每日家長接送表，並把案主日程安排表交給案主爸爸，徵得他同意，把案主的輔導時間分為中午下午放學前各兩小時，其餘時間讓案主和暑托班的孩子在一起。為防止案主在暑脫班暴力現象的發生，每天安排一名志願者跟進看護案主，志願者負責每日記錄案主的行為當案主要發生暴力傾向時制止案主並對案主進行輔導。每天保持與案主爸爸電話聯絡詢問案主在家情況，並告訴爸爸案主在中心的行為表現，為幫助案主父子建立教好的溝通方式、增進父子感情，同時也是為了發掘案主真善美、性格中善良、純真的一面，告訴爸爸引導案主講述在中心的一天生活，並告訴爸爸案主在中心好的行為表現，爸爸重點引導好的行為表現背後的理念，使案主明白人人都喜歡做好事和表現好的孩子，進而啟發案主向好的行為方向努力。
3、實施具體輔導計劃，但這種與爸爸保持每天電話聯絡的做法只持續了一個星期，由於爸爸出差、工作忙、對輔導熱度下降等原因鬆懈下來，變成幾天聯系一次，其中最重要的原因是後來每次打電話給爸爸，爸爸好象是很擔心案主在學校又惹事了，也許是過往經驗的影響使的爸爸認為老師打電話就是孩子在學校闖禍了，爸爸告訴工作員自己每天都問案主在暑脫班的表現的，工作員講的他都明白，很不耐煩這種每天打電話的聯絡方式，在爸爸的心中孩子是聰明、優秀的與一般孩子一樣，只是周圍的人誤解孩子，爸爸非常袒護孩子。輔導期間工作員與案主爸爸聯系8次，案主爸爸主動與工作員聯系一次，是暑脫班臨近結束的第二天，爸爸詢問暑脫班結束的具體時間，並叮囑工作員關照案主大媽媽來拿案主東西，對工作員對案主的幫助表示感謝，希望工作員能繼續輔導案主，工作員向爸爸講述在輔導中遇到的困難，表示輔導的難度。
4、暑托班結束後，輔導也結束了，案主回到了學校，作為案例回訪工作員曾去學校看望過案主一次，但由於時間處理不當，案主在上課，沒有看到他，過了一段時間，案主到會館來玩，工作員見到了案主，案主帶著一群自己班同學來玩，案主告訴工作員自己已經讀三年級了，工作員詢問案主在校情況，案主表示自己經常會來玩的，來看辦公室的老師們，工作員發現案主一個細節，案主沒有進辦公室只是在門口站著與工作員對話，當案主告訴其他小朋友自己曾玩過的一台電腦，幾個小朋友要進來玩電腦，案主立即制住了他們說這是辦公室不能隨便進，暑托班時期，案主是賴在辦公室不走，現在能以自己行為和言語影響別人，這是很大的進步，案主在與工作員及其其他同工講話時已不在表現出桀驁不遜的神情，而是較乖巧的樣子。當初在輔導期，大概是「人在情景中」，案主本來就是很倔的，反抗意識很強，工作員及暑脫班給他定下的各種規章制度是對他的限制，以他的性格就要表現出反抗、抵賴，而現在，工作員及其暑脫班與他的輔導專業關系已經結束，而現今是一種很普通的關系，案主也會表現出一般小朋友具備的禮貌行為。也許隨著年齡的增長和社會教化的加深，案主會向其他孩子一樣健康成長，當然在案主社會化的過程中，案主生活的環境家庭、學校及其相關機構和人員要對案主多一份愛心與關注。
六、案例評估與檢討
經過一個月的輔導，案主在暑托班的表現明顯改善，懂得一些基本的文明禮貌用語，能在生活中加以應用，暴力傾向明顯降低，能主動找小朋友游戲
七、檢討：
輔導歷時一個月，案主行為出現反復現象，在建立關系期，由於工作員制定並實施較全面的計劃，工作員把主要精力放在案主身上，每天兩次輔導時間全部與案主在一起，並觀察案主的喜好與性格，並針對案主的這些特點利用游戲治療間隙適時輔導引導，案主爸爸在前期還較配合，工作忙到外出差，案主減少了順著他的環境，效果非常明顯，案主進步很快，能在暑托班正常上課，遵守工作員為其制定的時間安排表，與志願者建立良好的關系，因此案主的進步得到了會館有目共睹，後期由於工作員其他外出工作，使得輔導時間減少，與案主在一起游戲時間減少，再加上志願者頻繁的更換，又加上案主喜歡玩電腦游戲志願者不了解案主的性情，為使案主能安定下來就把案主帶到辦公室玩電腦，工作員委託服務社其他同工在工作員不在的時候輔導案主，但大家都有自己的事情，很難把精力時間的放在案主身上，因此案主迷上了到辦公室玩電腦游戲，在加上暑托班的管理存在著一定的問題，整個班級很亂很吵，使的本來不喜歡在暑托班的案主更不喜歡暑脫班，在加上工作員不在，少了對他的管制，因此案主逐漸的不遵守工作員為其指定的時間安排表，其他人員的勸說只會導致案主的反感加反抗與抵賴。案主爸爸出差回來，長時間的在外，導致回來後對案主的更加溺愛與縱容，因此，好不容易建立起來的大廈就這樣倒塌了，案主又回到了以前。工作員再進行加強輔導已不如從前，案主的爸爸忙於工作，很難約到會館談輔導的事情，每次與他爸爸打電話都是應付了事，案主寄養的人家也只是只負責案主安全，沒有人對案主進行正確的引導，使案主生活在一個溺愛縱容的環境中。中間發生的一件事情值得我們深思，也許從中可以看到治療的其他途徑，在中期案主進步很快，周圍的人都普遍反映案主進步，這種現象大概維持一周，接下來的一周案主又恢復了原樣，甚至比以前更厲害，工作員分析原因，一個很重要的原因是這段時間案主爸爸出差，案主失去了依靠，所以這段時間很乖，爸爸回來了，案主的靠山又來了，因此可分析出案主爸爸在此案中的作用對案主行為的改變致觀重要，如果案主離開了爸爸提供的溺愛的環境，也許對案主的成長很有利。爸爸出差這件事也許是一個巧合，但從中應發現一些
問題：雖然在結案的前期，在督導的指導下進行評估，依據樂群目前的能力幫助案主是收效甚微的，我們推薦一所北京的專門教育行為偏差孩子的學校給案主的爸爸，但爸爸否決了，原因是孩子小離不開，畢竟父子連心，捨不得離開，爸爸委託我們在上海找一所這種類型的學校，很可惜目前上海還沒有，這件事也就不了了知。爸爸出差這件事也許驗證了把案主轉到寄宿學校、脫離現在的生活環境的這種設想。
八、總結：
1、案主周圍人的態度要一致，包括案主的家人和志願者以及其他的工作人員，不能把輔導案主看作是工作員個人的事，每個人都應有輔導意識，不能應付了事，否則案主又會回到以前順從縱容的環境。
2、加強輔導的力度，建立的規則要嚴格遵守，這樣也會使案主養成一種合理有序的生活方式。
3、加強與案主家人的聯系，向家人灌輸正確的家庭教育方法，使案主的家人明白要逐步改變對案主的一貫態度與做法，家人是案主接觸時間最長，也是對案主的行為影響最大的資源，家人應積極加強與輔導機構的聯系與配合，孩子的健康成長家庭有著致關重要的作用，不能認為是輔導機構的事。強對志願者的培訓和其他工作人員的溝通。
4、應與案主爸爸建立書面協約關系，明確雙方的責任，加強案主爸爸的參與感，而不是把案主交給中心，不出事情就算進步了，比如記錄每天案主回家後的行為表現、記錄父子兩的談話內容（概要）、定期的電話聯絡與面見等，但這些都沒做到，有些只是口頭的，又由於種種原因都不能兌現，一個月來只與爸爸見過一此面，完全是與爸爸電波交流。
5、加強與志願者和其他工作人員的培訓與輔導，尤其在了解案主的個性與針對個性進行正確引導方面
6、選擇合適的志願者，盡量避免頻繁更換志願者。
7、志願者在進行介入時，要與案主保持一定的距離，比如在暑托班裡，要做在一邊觀察案主，而不是與案主做在一起，當然前期為了與案主建立融洽的關系和他坐在一起，這樣可以避免案主對輔導者產生依賴心理，能幫助案主較快的融入暑脫班生活。
8、避免把工作員的個人情緒問題帶進工作中，不要對案主期望太 高，案主的進步不是立竿見影的。
九、輔導心得：
1、要有耐心與愛心，不能急於求成，不要對案主的改變期望過大
2、投其所好，選擇正確的輔導方式
3、在生活的點滴中輔導，抓住機會鼓勵與表揚，適時對案主進行懲罰
4、在游戲中尤其是要有意識的安排一些群體游戲使案主參與，在此過程中加強引導，培養案主合作、謙讓、合群等禮貌習性。
5、處理好移情，做到「不以物喜，不以己悲」
6、案主是個孝順的孩子，把父親對案主的愛帶入輔導中，多講些父親為了家庭生活的艱辛與努力，對案主有促進作用
個案案例

一．基本資料
小張，女，1982年12月22日生，職校文化程度，未婚，無業。從職校畢業後，一直沒有固定工作，目前與父母同住。 二．背景資料
案主2003年從某職業技術學校畢業，專業是形象設計，在考試時，由於心裡太緊張，考試沒有通過。後來學校推薦案主去某超市做收銀員，三個月後被辭退，之後又做過一個月服裝專賣店營業員，就一直失業在家了。案主一向比較聽從母親的話,由於母親經常催促案主出門找工作，造成她對母親漸漸反感，與父母的交談也逐漸減少，家庭氣氛緊張。案主本身性格內向，且在工作方面屢屢受挫，造成其內心失調，不自信，自卑感很強。案主目前整天在家無所事事，而且幾乎不出門，自己也感到很苦惱。 三．主要問題
思想觀念：案主在就業過程中屢屢受挫，使她非常灰心，再加上自己剛參加的營業員上崗證考試沒有通過，使她更感自卑。
性格問題：案主性格內向，不善交往。社工在與案主多次交流過程中，許多事情都是母親代其陳述，案主本人只是低頭默認，很少交流，語言表達能力不佳，眼神中流露出迷茫。
就業技能：案主學歷較低，又無一技之長，在當前競爭激烈的就業市場中，的確很難找到工作。
家庭關系：案主長期閑散在家，無所事事，父母對其有埋怨情緒，家庭氣氛緊張。
四．問題分析
1、就業觀念：針對案主由於就業屢屢受挫，產生自卑情緒，社工從改善就業觀念入手，為她提供與社會接觸的機會，使她認識到自身的優、缺點，增強其就業的自信心和積極性。
2、性格問題：針對案主性格內向，缺少與同輩群體的接觸，生活迷茫，社工認為可以讓其參加團康等活動，增強她與同輩群體交往的能力，並及時地給予鼓勵，使其性格開朗起來，更快地融入社會。
3、就業技能：針對案主學歷較低，無一技之長，社工認為如能解決就業問題，其許多問題可得到緩解。提高案主的勞動技能，使其適應社會的發展，是社工的目標。
4、家庭關系：針對案主長期閑散在家，家庭氣氛較緊張，社工認為應與案主及其父母共同交流和分析案主產生問題的原因，及解決問題的方法，讓母親認識到自己事事替女兒包辦不利於孩子的健康成長，應該改善與女兒的交流方式。
五、服務模式：任務中心模式和家庭療法相結合
任務中心模式認為，案主是有解決問題的能力和潛能的，因此在這一模式的運用中充分發揮案主本身的能動性。案主的主要問題都可以明確界定，依靠案主的努力可以解決這些問題，因此採用任務中心模式，為案主的治療過程提供一個框架，以便更加高效地為案主提供服務。
案主與母親的關系緊張，這一問題的解決可以運用家庭療法，以改善母女的交流，使母女倆正確地對待案主的問題，共同朝著為案主解決問題的方向努力。
此外，本案例還可以邀請案主參加團康等團體活動，以增強案主對社工的信任，增加案主與同輩群體接觸的機會，加速案主自身的改變。 六、服務計劃
總體目標：協助案主改變就業觀念，克服自卑感，增強自信心；利用社會資源，提供實踐機會，提升個人能力；改善母女關系，改善案主內向封閉的性格，促進其更快融入社會。
（一）收集並研究資料，了解案主的生活狀態、主要問題，建立專業關系。
（二）與案主進行交談，改變其就業觀念，助其認識到自身的優點和弱點，樹立新的人生目標。
（三）與案主的母親進行溝通，緩解家庭氣氛，讓其認識到事事替女兒包辦，對女兒一味地埋怨，不利於孩子的健康成長。
（四）提供案主參與社會實踐的機會，提高其動手能力。
（五）邀請案主參加團康活動，增強與同輩群體交往的能力，使其性格逐漸開朗。
（六）根據案主的個人特點和能力，提供就業機會，增強其自立能力。
（七）如果就業問題一時無法解決，那就幫助案主做好就業前的准備，鼓勵她走出家門，尋找工作機會，結交一些同輩群體，使她能夠獨立地走向社會，而不是一味依靠社工的服務。
（八）回顧整個過程，鞏固幾次服務的成果，對案主及其家人的努力予以表揚和鼓勵,並做好跟蹤服務。
七、服務過程
案件來源於「社工發現」。第一次接觸的方式是社工通過電話聯繫到案主本人及其母親。案主母親對社工表示懷疑，而且拒絕社工的服務，態度相當地粗暴。但在她和案主收看了當晚電視台播放的社工專題節目後，主動來社工點找社工尋求幫助，由於社工此時正外出走訪，所以通過電話約定下午上門服務。
第一節：首次面談時，案主單獨在家，社工發現案主由於長期呆在家中，眼神已略顯呆滯，對社工的到來表現得非常拘謹，說話吞吞吐吐。社工鼓勵她說出自己的想法，當社工聊到她的興趣愛好時，她的話一下子多了起來，社工頓時感到這是一個很好的切入點。案主告訴社工，她喜

⑤ 老年社會工作案例評析的圖書目錄

第一章 緒論
一 老年社會工作的基本概念、服務目標與服務內容
二 老年社會工作的歷史淵源和發展
三 老年社會工作的基本理論
四 老年社會工作的價值理念與原則
五 老年社會工作的常用方法和技巧
思考題
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第二章 面對熱衷於「十三頻道」的老人——老年社會工作服務中的價值理念和實踐原則
一 案例闡述
二 社會工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第三章 「人老珠黃不值錢?」——增權取向的老年社會工作
一 案例與基本概念闡述
二 社會工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第四章 少年夫妻老來伴——老年個案工作和家庭輔導
一 案例闡述
二 個案工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第五章 院友互助——老年小組工作
一 案例闡述與分析
二 小組工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第六章 我參與，我快樂——老年社區工作和社區參與
一 案例與基本概念闡述
二 社區工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第七章 在熟識的環境中頤養天年——老年社區照顧策略和支持網路
一 案例與基本概念闡述
二 老年人社區照顧介入過程
三 分析和反思
思考題
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第八章 需要與服務之間的橋梁——老年個案管理
一 案例和基本概念闡述
二 老年個案管理介入過程
三 分析和反思
思考題
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第九章 事情並非一定要這樣——理性情緒治療模式的老年社會工作服務
一 案例闡述
二 社會工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第十章 人生三大不幸——老年危機干預
一 案例與基本概念闡述
二 社會工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第十一章 萬事開頭難——老年社會工作服務的專業關系建立技巧
一 案例與基本概念闡述
二 社會工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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第十二章 聚焦核心目標——老年問題解決技巧的運用
一 案例闡述
二 社會工作介入過程
三 分析和反思
思考題
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參考文獻
後記

⑥ 社工個案工作中遇到案主挑戰,如何面對

首先，作為一名專業復的社工制人員，要有社工的基本准則和原則，助人自助，找到問題的突破點。
然後，確定案主的問題性質，案主的挑戰是否是因為社工的工作態度沒有達到他的要求，還是因為問題的本身存在著令案主易怒的觀點。
若案主平靜下來，社工人員可以通過和案主的直接交流進行調節，若案主無法冷靜，那麼社工可以通過案主身邊的親屬朋友等等來進行相關的調查。
當然這里時時刻刻都要注意社工的准則。
最後，希望樓主工作愉快~~
第一次用自己學的半斤八兩的東西來回答這么專業的問題，不知道對不對，不對見諒啊~~

⑦ 社會工作案例，幫忙解決一下

什麼案例呀

⑧ 請問社會工作的案例里如何分析

一般說來，社會工作的主要對象是指那些在生理、心理和社會的某一方面受到損害的人、群體和社區。隨著社會的發展，尤其是社會福利制度的發展，有些國家把為全社會成員服務的某些工作也納入社會工作，這可以看作是社會工作的延伸。
社會工作的主要對象表現為：
其一，是那些在生理上有某些殘缺或受到某種損害的人或群體。人類社會的交往和活動，一般是以生理上正常的人為前提的，各種競爭的規范都適用於生理正常的人。而那些由於先天或後天、自身或外部諸因素導致生理損害的人不能公平地與正常人競爭，常常處於不利的地位。有些人生活自理有困難；有些人醫治創傷能力不足，也有些人收入微薄、入不敷出。如果他們得不到社會的幫助，他們就有可能陷入生活和工作的困境。
其二，是那些在心理上有某中障礙和創傷的人。隨著社會物質生活質量的提高，人類對心理和精神的要求也越來越高，但是快節奏高效率的生活，往往使人們心理緊張和失衡，精神性疾病增多。因此，社會工作的深入發展，其重點逐漸擴大到幫助那些有心理疾病的人和群體，使得他們能夠消除心理障礙，溝通與社會的聯系。
其三，是那些在社會關繫上出現某種不適應或對立的人或群體或社區。生活在社會中的人無不處在關系之中，學會處理各種關系是現代人生存的基本手段。家庭中的各種關系、鄰里關系、社區中的人際關系等無不需要協調處理，以利於社會的穩定。社會工作者就應該協調各種社會關系，引導社區走上正常的道路。 社會工作包括哪些內容?
第一，社會福利。廣義的社會福利是指政府和社會團體為提高社會成員的物質和精神生活水平而採取的種種措施；狹義的社會福利則指對社會生活有困難者進行幫助。隨著社會經濟的發展，社會福利事業會越加興旺，這就需要更多的社會工作者投入到這項事業中去。社會福利主要內容有：社區醫療保健網路、祉區文化娛樂設施、勞動就業培訓與指導中心等。
第二，社會服務。現代人生活的空間要求越來越高，希望能夠得到良好的社會服務，以利於工作和生活質量的提高。因此，社區內的社會服務項目急劇增加，社會服務質量不斷提高。
第三，社會保險。是保障社會成員滿足基本生活需求的一項基礎性措施。在人的一生中，年老、傷殘、疾病等影響人的勞動能力和生活能力的因素很難避免。單靠個人去解決這些問題很困難。因此，國家通過立法，對那些喪失勞動能力以及生活能力的人提供一些幫助，是完全必要的。社會保險的種類主要有：勞動保險、醫療保險、失業保險、養老保險等。
第四，社會救濟。也稱社會救助，指政府和社會團體對那些維持社會基本生活水平有困難者給予必要的物質幫助。社會救濟工作的關鍵是要正確劃定被救濟對象最低生活標准，維護貧困者的基本權益。
第五，救災工作。是指國家和社會對因自然災害而遭受損失的地區和人民進行的援助、補救活動。從廣義上講也包括對自然災害的預防。
第六，社區工作。指以社區為單位，建立機構，組織和動員社區內的各種力量，參與社區建設，解決社會問題，提高社區成員的生活質量，改善社區環境。
第七，社會工作教育。是指對從事社會工作的人員進行專業訓練和培養的一項工作。社會工作從早期的慈善事業發展到今天在大專院校設立專門的學科，說明其專業性越來越強。從事這項工作的人員，必須接受一定的專業訓練，其課程幾乎涵蓋了社會科學和人文科學的主要領域，並且十分強調實踐性教育。只有這樣，社會工作的科學性和有效性才能得到保證。
第八，社會工作行政、督導和咨詢。社會工作行政是指政府的社會工作立法和政府將社會政策轉化為社會服務的實施過程；社會工作督導是政府設立專門或兼職的機構和人員，指導社會工作者履行職責、遵守規范、提高工作質量；社會工作咨詢是指社會工作研究機構和高級社會工作者接受基層社會工作者和社會工作的服務對象的咨詢。這三項工作都是為了保證社會工作以一定的質量和效率實施的基本措施。
第九，國際社會工作。社會工作在各國的發展使人們逐漸感到加強國際交流的必要性，於是出現了一些國際社會工作組織。他們組織各國社會工作者相互學習，交流經驗，探討學術。尤其注重研討在各文化傳統相異、社會發展速度不一的國家裡開展社會工作的可能性。國際社會工作還重視對各國社會工作者的教育訓練，交流信息、交換學生，以便促進世界各地的社會工作水平的提高。 目前，社會工作已經積累了哪些成熟的方法?
第一，個案工作。是指社會工作者以個人或家庭為工作對象，運用現代社會科學和人文科學的基本知識，在與工作對象溝通的過程中，『了解其在社會生活中遇到的問題，幫助其發掘自身解決問題的潛能，調適個人與他人、個人與環境的關系，增強個人適應社會生活的能力。社會個案工作是社會工作最基本的方法。這是因為社會工作的出發點和最終歸宿是人，而社會則是由人組成的，研究個人的問題，挖掘個人的才能，提高個人的素質最終將導致社會整體素質的高揚。反之若忽視對人的問題的研究，尤其是人際關系的調適，社會的和諧和社會的穩定將無從談起。 因為社會個案工作的對象是個人和家庭，不同於其他研究對象，所以人的特殊性、人的尊嚴、人的隱私等問題被擺到了突出的位置。
在著手開展社會個案工作時，尤其要注意遵循以下幾個基本原則：
其一，接納原則，即社會工作者應無論對象的性別、種族和信仰，無論自己的好惡與否，一律平等地開展工作。
其二，個體原則，即時刻注意工作對象是一個活生生的人，他們每個人的思想和行為是有差異性的，要防止模式化。
其三，溝通原則，即強調個案工作者與案主的信任和交流，便於社會工作者深入研究。
其四，保密原則，隨著工作的進展，必然會越來越多地了解案主的隱私，這有利於分析案主，但必須做到絕對的保密，這也是社會工作者基本職業道德。
其五，案主自決原則，個案工作者不能包辦案主行為，案主問題的解決最終還得通過案主自身。
第二，團體工作。社會團體工作以社會各種群體為研究對象，注意人類的群體特質，探討群體中人們互動模式及相互關系，引導個人與群體的協調，消除群體內個人之間的各種障礙，最後提高群體活動的質量，增強群體的吸引力和凝聚力。在社會生活中，人並不是孤立的，人或多或少地要與群體打交道，在群體中生活。沒有群體生活質量就不可能有個人生活的質量。社會工作的群體從廣義上講包括正式群體和非正式群體，從狹義上講專指那些有特殊困難的群體。
社會團體工作的基本方法有：
其一，群體討論，讓群體成員交流彼此的看法，逐步形成群體共識；
其二，群體游戲，加強群體之間的互動，引發群體成員的興趣，增進群體的親和力；其三，群體競賽，培養群體成員的團隊意識，增強群體成員的榮譽和信任感。
社會團體工作的主要目標有：
其一，增進群體成員的社會參與。健康的人格必然包括對社會的參與，而讓群體成員更多地參與群體活動是為了更好地參與社會做准備，提高群體成員的集體活動能力。
其二，建立群體的合理結構。一個群體有了一個比較合理的結構，有利於群體活動的延續和深入，也有利於群體生活質量的提高。
第三，社區工作。社區工作是指社會工作者以社區為工作對象，建立社區協調、服務機構，調查和研究社區中存在的問題，組織社區成員參與社區的建設，培育社區成員的社區歸屬感，從而改善社區成員的生活質量。
社區工作的基本程序是：
其一，組織社區調查。社會工作者在實施社會工作時，必須先清楚地了解社區的歷史和現狀，為今後的工作奠定基礎；
其二，制訂社區計劃。一個良好社區必然有一個良好的計劃，這既使社區工作者有了一個工作的藍圖，又使社區成員能激發起對社區的關注和歸屬；
其三，建立社區機構。這是建設社區的基本措施，是落實社區計劃的根本保證；
其四，協調社區力量。社區內有各種各樣的個人和組織，為了建設好社區必須把這些力量的積極性調動起來，協調一致地讓他們發揮各自的作用；
其五，解決社區問題。社區內的各種問題要有計劃有步驟地逐步解決，這樣才能提高社區成員對社區建設的自信心；
六，實施社區評價。社區建設是否成功，要組織社會工作專家和社區成員進行綜合評估。評估之後，要進一步確立新的目標，繼續使社區工作有新的發展。