A. 重阳老年福利农商银行几号发放
10月13日到14日。在重阳节到来之际,农商银行联合辖内知名药店联合开展“情浓重阳送健康”主题活动,开展健康咨询义诊,10月13日到14日为50岁以上前来办理业务的客户免费测血糖、量血压,为老年人送上一份“温暖而健康”的重阳节礼物。
B. 你九九重阳节都干过什么事情
吃饭睡觉上厕所…………
C. 药房八大管理之促销管理
药店促销活动方案规划;以促销活动为主要表现方式的营销策略,是药房持续发;一、平时在与门店的经营者沟通时,我们发现组织促销;2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程;3、针对宣传存在的几个问题:媒体广告宣传成本过高;4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不够;我们在经营中,通常会规定公司的促销大纲;2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期,每;3、
药店促销活动方案规划
以促销活动为主要表现方式的营销策略,是药房持续发展的主要动力,第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。
一、平时在与门店的经营者沟通时,我们发现组织促销活动存在的如下若干问题: 1、时间不够安排,准备不及时,到了节日才临时策划促销活动,结果发现时间不够安排,谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间,只能草草安排一个主题完事,自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程,不管大小活动,仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题:媒体广告宣传成本过高,政府对派发传单的监管控制,顾客对传单的反感,员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不够。 5、难有促销新意,特别是顾客对活动麻木。 二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢?
我们在经营中,通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署: 1、把促销活动分为:常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期,每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、常规促销活动所有门店都统一参与,如果部分活动细节仅限部分门店,可以在宣传单上注明仅限门店。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加,一般以3-7天为一个周期,针对对应门店;
5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。 三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛,其实做好规划后并没有这么难,我们看下表:
一年中各个节日活动,加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋补、、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动,一年活动已经排的满满了。 四、组织活动主题必须明白的道理
1、节日只是一个载体,商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。 2、节日对于药店来说只是一个销售的机会或者是商机。 3、要理解不同节日的不同消费习惯。
4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动,特别是活动的主题一定要明朗。 5、形成节日商机主要有五个方面:
1)放假,人们有了逛街购物的时间(如五一、国庆节),这些节日本身并没有什么一定要购买什么的要求。
2)传统的节日养成传统的消费习惯(如春节、端午节、中秋节),这些节日既放假又有购买习惯。
3)特定的节日,部分人表达情意的机会形成了销售的商机(如情人节、妇女节、父亲节、母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦)。
4)商家为了宣传而利用的节日,或者自己根据药店的情况组织的活动,借机引导消费促销(如3.15、爱牙节、店庆等)。
5)某些地区特有的销售机会,还有某些国家或者地区性的大型活动:(如集市以及地方特色的节日,还有运动会、展览会、交易会等)。 五、我们要根据节日来设定促销活动的内容
第1类节日:(五一、国庆节)并没有规定一定要购买什么类别的商品,它的商机主要是来自于人们放假有了购物的时间,而这段时间药房几乎都搞大型活动,顾客利用这段时间去“淘宝”,而养成了顾客与商店互动的机会,所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为题,我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动。 第2类节日:(春节、端午、中秋)是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类,是有节日氛围的。
第3类节日:(情人节、妇女节、圣诞节)的活动主题就是主要以节日为题,重点突出在宣传单上,直接以煽情的广告词激起购物欲望,引导购买;
第4、5类节日:主要是药房根据自己的策划能力而组织的活动;当然我们都要考虑当时的气候而推荐的商品品类,如夏季推荐防暑防晒,冬季推荐滋补、抗寒保暖。
六、我们分析药房的促销活动案例,药房在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹,接下来就给大家分析一下:
凡是重点节日,会以单页的形式来加强宣传,而常规的活动主要是以活动的优惠内容来做主要宣传点。
3月8日,作为女性的一个重大节日,药房开始做重点宣传并举办针对妇科促销活动。
五一、十一等节日,我们可以发现,宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围,而春节、情人节、圣诞节会更重视节日的氛围。 商品优惠永远是最有效的促销手段,最近2年,药房越来越直接的采取品牌特价形式来促销,这也是药房攻击的利器。在研究药房的历年的促销活动,我们可以发现,常规促销发展的趋势:
1、发展有效会员,利用短信平台是一个持续发展的方式。 2、丰富内容具有可读性的、版面美观的DM。 3、有效利用厂家资源,整合好促销活动。 4、药店的活动的氛围布置对销售很有帮助。
5、员工熟悉活动的内容并积极专业的给顾客推荐。 6、有效的员工促销考核方案。
7、坚持持续不断的策划促销活动,培养顾客消费习惯。 8、完善的促销计划及促销操作流程。 9、优惠对顾客仍然是最有吸引力的。
10、提升交易次数与客单价是促销的最终目的。
七、一个连锁药房,一定要规范公司的促销活动流程,要规范各部门的工作职责。
《年度促销计划大纲》《促销方案》(说明:促销时间、活动店铺、促销主题、促销内容、费用预算、激励方案等)《促销活动部门工作时间安排表》《促销操作须知》《促销商品配置表》《促销物料分配表》《月度促销市调表》《促销活动执行监督表》《月度促销商品销量评估表》这些都非常重要,要高效运营,一定要有标准化的操作流程。
八、很多连锁药房,特别是规模还不是很大的企业,会有个苦恼的问题:每次搞活动都是这些品牌,每次都是这些商品,怎么办? 第一、没有关系,大家都是这样情况。
第二、坚持努力寻找有卖点的新药品。 第三、适当变换主题。
第四、与供应商保持良好的沟通与合作关系,把活动方案告诉供应商,努力获取供应商的支持,共同搞好销售工作。
第五、控制好库存,不要造成积压,积压商品快速处理。
第六、做好促销活动的费用预算,在合理的预算中坚持适当的宣传资金投入。
D. 药店开店创业计划书
在此背景下,我们的团队提议建一家药品零售店作为我们的创业的最初计划。我给大家整理了关于药店开店 创业计划 书,希望你们喜欢!
药店开店创业计划书篇1一.开药店的商业理念
(一).商业理念
“火锅店赔了,就开药店”长期以来,社会上盛传这样的说法。据知情人士透露,药品零售平均毛利率至少可达50%,其中常用的抗菌类药毛利最高,可达100%-200%以上。比起家电流通领域最多3%-5%的毛利可称“暴力”。因此,药店时未来的一个被看好的行业。
春天大药房是普及医药有限责任公司旗下的药品零售商,成立于2014年。是一个实体与药品电子商务结合企业。的本着质量求信誉,信誉求发展的理念,立足于为健康服务,做百姓贴心人的服务理念。
药房品种齐全,价格优惠,并以优质的服务面向广大消费者,春天致力于让每一个顾客用上安全,放心,合理有效的药品。并通过了国家药品经营许可证,国家药品质量管理规范认证,药品严格把关,质量保证。
(二).经营理念
“天天健康,日日平价”是春天的服务宗旨,春天致力于打造平价的连锁药店。
(三).质量管理
为保证顾客的用药安全,春天大药房严把质量关,所有药品货真价实,对此也制定了严格的药品质量制度,严格监督执行。
二.实体店
(一).开实体店的基本要素
开药店,最基本的要有三证,即药品经营许可证,GSP和营业执照,一般许可证最先发下来,然后是营业执照,最后才是GSP,一般三个月内就会发下来。
1 开实体药店的总流程:
——药品名报药监局
——开始装修,找两个职业药师,药监局验收
——合格发《药品经营许可证》——合格发《药品经营许可证》验收时两个药师必须在场 ——拿《药品经营许可证》办《营业执照》,《卫生许可证》《税务登记表》,《代码证》,申报GSP检查,GSP麻烦
——进药(3万-15万的资金)
——开始营业
(二).具备条件:
(1) 具有依法经过资格认定的药学校技术人员;
(2) 具有与所经营的药品相适宜的营业场所,设备,仓储设备,卫生环境;
(3) 具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员;
(4) 具有保证经营药品质量的 规章制度 ;
申请开办药店时,应当向所在地的市级药品监督管理机构或省,自治区,直辖市人民政府药品监督管理机构提出申请。申邻到《药品经营许可证》后,在到工商行政管理部门办理登记注册。
(三).《药品经营许可证》申办程序指引
(1) 许可内容《药品经营许可证》
(2) 设定许可的法律法规依据
A.《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》
B.《药品经营质量管理规范》《药品经营质量管理规范实施细则》
C.《药品经营许可管理办法》
(四).许可条件
(1)企业法定代表人或企业负责人,质量管理负责人无《药品管理法》第76条,第83条规定的情形;
(2)具有依法经过认定的药学技术人员;其中,在城区设置零售药店,必须备有两名药师职称以上的药学技术人员。
(3)具有与所经营的药品相适宜的营业场所,设备,仓储设施,卫生环境。
(4)具有与经营药品相适宜的质量管理机构或人员。
(5)具有保证药品质量的规章制度。
(五).市场机会
药品分类管理,医疗 保险 制度,医疗分业“三把利刃”给医药零售市场带来了变化和发展令人始料未及。这也使得药店的日子越来越好过。
随着城镇医疗保险体制改革的进一步深入,门诊病人因个人账户封顶,个人要分摊医疗费用,所以在支出必要的处方药费用之后,势必要选择药店购药。具国家药监局郑局长透露,虽然那我过目前对零售业进行分开整顿,但存在问题是批发企业太多,而医药零售企业却数量不够,只有十二万。据大概,中国的零售企业在三十万家为宜,那也就说这个市场缺口还有十八万。在深郑,药店的数量估计为万人十五间,而在广州,目前的连锁药店只有四千间左右。这当然要根据当地的具体情况而论,但药业的赚钱机率相对于其他行业较大。
(六). 实施方案
1.创业者要求。药品零售业的质量负责人应是药师(中药师)职称的药学技术人员。并要在营业时间内配备一名以上经注册的职业药师,(职业中药师),负责审核或调配处方。有中药饮片需配备经注册的中药师。而从事药品保健,验收,养护,营业等人员应取得职业技术等级证书。从业人员应在65周岁以下。
2.经营形式。现实经营情况最理想的经营药店有两种,一是开办连锁店,二是别人的药店设专柜。
3.选址。药店赚不赚钱,赚多少钱,而选址不是越多越好,反而是相对比较‘冷清’的地段不失为投资的好去处。首先是城市结合部,即需要有较多的人口流动,其次也能够选择在较大的居民区周边,如附近有超市,农贸市场就更好。另外,医院附近也是一个不错的选择。
4.办证。药店的办证比较麻烦,如果加盟连锁店的话,能够很快的进入医药零售市场。
(七).投资预算
开药店的投入主要集中在店面装修,设施购置,人工开支,房屋租金等一些地方。 店面装修和添置必要的设施:十万左右。
连锁加盟费用:5—15万不等
员工工资:6人,共计6000元
房租:5000元/月
进货流动资金:两万元左右。因为许多医药批发企业通常会给药店铺底,有的产品还会搞代销。一次进货所需资金反而不用太多。
总投资:30---40万之间。
每月固定支出:12000元左右。
(八)效益分析
对新药店来说,刚开始营业时的收支有一定的困难,每月万来块的支出,即时毛利率按30%来计月销售额应在三万元以上,也即每天一定要买出1000元。这对新店有一定的压力,特别是地段通常的零售店。
开药店是“中长线”的投资,没两三年是出不来效益的,而一旦效益出来,那就是财源滚滚,因此创业投资者切不可鼠目寸光,急功近利。
假如每日销售额为1000元,月营业额约为30000元左右,除去固定支出12000元,月盈利在18000元。
(九)可行性计划
连锁药店的巨大市场前景,不仅催化了国内的投资和圈地扩张的高潮,加剧国内医药连锁企业的群雄纷狰狞,也必将吸引国际品牌加入争夺市场。在国内企业纷纷寻求国际合作机会,以获取领先经营秘诀的时候,谁首先争取到与国际名牌的合作,就意味谁抢占到了发展的利器和抢先一步的优势,而一旦错失机会,则面临多个强劲的对手。
2002年9月,全球最大,在世界各地拥有1300家连锁药店的美国某特许经营连锁药房在中国的首家店铺,在深圳开业,这标志着第一个医药零售国际品牌进入大陆市场。与大陆市场。与一般的药店不同,这种药店强调为消费者提供药物管理,病患咨询以及职业药师全天候服务为卖点,并承诺为顾客提供个性化服务和高品质服务。
随着国民经济的发展,老年人口的增加,医药保健需求的扩大,社保人口与定点药店的普及,以及医药分析的推行,未来5年内,中国医药市场将呈现快速成长,面对中国医药零售市场的巨大前景,加盟药店国际连锁的投资者不但能获得总店提供的名牌商标,营运系统和品牌商誉,全面的辅导课程,实现个人成功以及资产增值的基础和支持系统,从而有效的降低创业和经营风险 ,提高成功率。
(十).面临风险
1.药品经营企业的购进药品,一定建立并执行进货检查验收制度,验明药品合格证明和其他标识,药品经营企业的销售记录(药名,剂型,规格,批号,有效期,生产厂商,购销单位,购销价格,购销日期等)
2.卖出去的药不能收回
四.药品电子商务
(一)背景介绍
药品电子商务,是指药品生产者,经营者或使用者通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动或者相关服务的活动。我国的药品电子商务分为两种,一种是在企业与企业之间进行的,占我国电子商务的80%一种是企业与消费者之间进行的,占我国电子商务的15%,网上药店是企业与消费者之间的形式其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。自1999年起,国家就开始大力支持和推动药品电子商务的发展,先后公布了几批药品电子商务试点单位和允许从事经营性互联网药品信息的网站,但总共也有四十多家,至于网上药店更是寥寥无几。在网上的发展空间更大。
(二)网上零售的形式
根据《药品电子商务试点监督管理办法》,经国家食品药品监督管理局审核批准后可以建立药品电子商务网站,在试点起步阶段,药品电子商务网站须由证照齐全的医药经营企业搭建,或与合法的互联网信息服务共建,但不能直接参与药品经营活动,不从药品差价中获得利益。由此可见在试点阶段,药品电子商务网站只是网上企业与企业或企业与消费者之间的药品交易的中介,还必须与合法的药品电子商务网站签订协议,租赁平台的形式进行分析。
(三)网店的要求条件
1具备合法证照;2具相应的药品配送系统;3具与经营业务相适宜的药学人员。药品
电子商务网站负责对上述条件进行审核。此外,药品经营企业还须在网页上公布经营许可证,营业执照,咨询电子信箱,电话以及向药品监督管路部门投诉的途径。
(四)经营范围
(药品电子商务试点监督管理办法》第15条规定:在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局(现为国家食品药品监督管理局)公布的非处方药。这一规定是为了保证网上零售的安全性,但也很大程度限制了网上药店的经营范围,影响了网上药店的盈利能力。
(五)优势分析
1对于药品经营企业而言
节约用营成本:网上药店为企业带来的成本节约有(1)门店租金成本低,尽管开办网上药店也需要租用网络空间,但对于现实中租用门店而言要便宜的多(2)库存成本。大量的库存会占用企业的资金,使资金周转速度减慢,时间成本会增加。网上药店根据客户订单采购和发送药品仓储,保养等诸多费用。
扩大市场范围;网络打破了地理的界限,是药品的零售范围在时间和空间上得到了极大的拓展,网上药店可实现24小时服务营业,市场科辐射至全国乃至世界,“ 蛋糕 ”做大了,即使市场份额小一点,企业也任然能获得可观的效益。
与顾客保持联系:我国目前还没有一家连锁药店能够将分店开到全国各地,网上药店没有时间和空间的限制,使顾客在何时何地都能获得所需的服务,药店和顾客之间的联系更为紧密,顾客满意度也随着提高,。这强化了顾客对企业品牌的认知,培育顾客的忠诚度。美国一项研究表明,顾客的忠诚度每提高5%,企业的利润率就增加25%--80%
2.对消费者而言:(1)降低药品价格,美国网上药品的价格通常比市场价低30%左右。药品价格低除了得益于网上药店的低成本运营外,还有以下几个原因:首先是药品流通环节减少。我国药品价格虚高的一个重要原因是药品利润在流通环节上层层分摊导致流通成本过高,网上药店直接把药品发到各地的消费者手中,不需要药品经销商,流通环节减少了,消费者自然可以得到优惠;其次是网上药店无需要符合GSP要求的仓储设施,,降低了行业就如壁垒,使得网上药品零售企业增多,竟争强度加大。而竟争的结果就是促使药品的价格回归其本质——价值;最后,网络锁带来的大量的信息服务,改变的消费者所处的信息弱势地位,消费者议价能力得到了提高,可以通过比较药品的质量,价格等信息作出合理的选择,从而使经营者利用信息不对称抬高药品的价格的行为受到一定程度的遏止。
网上购药方便,快捷,保护隐私,,使得消费者节约了大量的时间和精力,极为方便快捷。
(六)劣势分析
1尽管网上零售市场潜力巨大,但其在整个零售业中所占的比重任然小。(1) 网络技术 性问题,目前我国网络技术的普及度任然很低,对于网上药店而言,虽然可以提供在线药师咨询服务,但相比电话和面谈,在及时性准确性上都受到一定程度的影响,服务的效果难以保证。(2)网上交易的安全性问题:中国互联网信息中心调查显示,网上交易存在的主要问题中位居第一的是产品的质量,售后服务及厂商信誉得不到保证。其次是网上至付的安全性得不到保障。前一个问题主要目前我国法律对电子商务的监管还存在许多的空白及网络用户身份的不明相关。只有法律制度进一步完善才能解决。药品作为一种特殊的商品,质量保证尤网上药店进行认证,让消费者放心。时下网上购物最为便捷的费用支付方式通过网上银行开付,但网路的开放性使网上银行随时可能成为黑客攻击的对象,网上支付的安全性也因此受到考验。
2.费用问题。美国的学者认为,网上商店对扩展市场份额的作用是肯定的,同时节省了门店租金和库存投资,但其他方面花费也不少,特别是对于那些开辟独立的网络空间而不是借助
网上交易平台的运营商店。这些费用包括购买服务器,域名,各类软件,网络维护和更新,及聘请专业的网络技术人才等。另外,网站的宣传也需要较多的投资
3.不能到达目标顾客的问题。目前,我国的网络客户中低年龄人群占的比重较大,而作为药品消费群体大多是老年人,他们通常不会通过网上看促销的信息,这无疑是一个巨大的损失
4.运输中质量问题。药品在运输的途中必须采取一定的保护 措施 ,如保证一定的温度和湿度等,使邮递无法满足这些要求。
四.谢词
当前在我国开办药店存在一些风险,但有压力才有动力,我们需要风险降为最低,获得更大的利益。
药店开店创业计划书篇2一 公司摘要:
这一部分要介绍公司的主营产业,产品和服务,公司的竞争优势以及成立地点时间,所处阶段等基本情况。
二 公司业务描述:
这一部分介绍公司的宗旨和目标,公司的发展规划和策略。
三 产品或服务:介绍公司的产品或服务,描述产品和服务的用途和优点,有关的专利,著作权,政府批文等。
四 收入:
介绍公司的收入来源,预测收入的增长。
五 竞争情况及 市场营销 :
分析现有和将来的竞争对手,他们的优势和劣势,以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的 方法 。对目标市场作出营销计划。
六 管理团队:
对公司的重要人物进行介绍,包括他们的职务,工作 经验 ,受 教育 程度等。公司的全职员工,兼职员工人数,哪些职务空缺。
七 财务预测:
公司目前的财务报表,五年的财务报表预测。投资的退出方式(公开上市,股票回购、出售、兼并或合并)。
八 资本结构:
公司目前及未来资金筹集和使用情况,公司融资方式,融资前后的资本结构表。
第三章 营销 策划书
面对竞争激烈的医药市场,对于医药售行业,要有自己明确的目标,这就需要拥有自已独特的营销策略,在营销方式,人员素质,产品质量, 企业管理 等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。
一、营销方式
1、奖励回馈
购买一定金额的药品,会有小礼品赠送,可根据金额多少的不同,划分礼品的等级不同,礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡,由本药店提供的专家组进行定期检查,这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品,又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。
2、会员制度
在药店买药的人都有成为会员的机会,其实也就是顾客信息的整合,了解顾客的特征,从而了解其需求,根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡,如老年卡,年轻人的女性卡、男性卡,学生卡, 儿童 卡等,和他们说明持有不同类型的卡,优惠政策也会不同,通过这种分类,再在社会上做好公关活动。
(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座。
(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。
(3)对于男性也是针对男性的特点,及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。
(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助,又能缓解学习压力的方式来对他们了
解很多保健品对身体的重要,尤其是长身体开发智力的时候。
(5)对于儿童这里,就要经常搞一些亲子活动。当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的,是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的,其实这些活动要和厂家共同来举行,是最好的,可以降低我们的成本,又可以通过我们的药店销售更多的药品,又提高药品及药店的知名度及社会影响力,一举两得是需要厂家与药店更好的合作。
3、公益活动
一个企业的社会影响力,公益活动是必不可少的,也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子,陪他们做游戏,给他们讲 故事 ,与他们一起 唱歌 跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天,给奶奶梳梳头,和爷爷下下棋。不必经常,但要在一些特殊的日子,如 儿童节 , 重阳节 等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。
4、送药上门
(1)对于保健器材等庞大的器械。
(2)购买达到要求金额。
(3)没有达到金额的也可送货上门,但要有误工费。
5、价格策略,价格要看具体的情况,对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样,也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的,也可享受不同的价位。
6、套餐组合。哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好,比如感冒症状的发烧、咳嗽,流鼻涕、打喷嚏等,可能吃消炎药,治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的,就可以针对药品面向的人群特征进行分类。
7、 广告 推广。不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上,费用又高,又局限,作为一个有实力的连锁药店,自己的品牌更重要,可以通过一些公益性的讲座及活动,利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。
8、网站的维护,需要一名网销人员来做好网站布局设计,内容发布,药店宣传等工作内容
9、关注季节变化,有很多事季节高发病,就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分,及根据上边的活动来销售药品。
10、24小时售药晚上即22点之后销售人员可不必太多,三个足够。两个最好。
二、人员素质
1、专业知识的掌握
医药知识的掌握,因为大多数来买药的顾客,更多的是对销售人员的一些咨询与信赖,这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。
2、 销售技巧 的掌握
洞察顾客的心理,提供给他们需要的产品,人性化的服务。
3、良好的自身素质
具有亲和力,性格乐观开朗,喜欢与人沟通,勤劳刻苦,积极向上,自信,具有学习的能力。
三、产品质量
这是很重要的,储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准;审核药品的包装、标签、 说明书 等是否符合规定;了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括:药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口。把握好质量这关,当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类,一般药品都分为西药中成药,其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类;中草药类;保健品类等。
药店开店创业计划书篇3做好药店开业前的准备工作,对药店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事药店 管理工 作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法,将药店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
(一)药店选址及相关准备工作
选取临街,附近居民较多,约 300平方米的底商。计算盈亏平衡点,办理相关证件。考虑各种 因素 ,如:药店的规模、 装修 布局、 设施设备 、 市场定位 、 经营方针 和管理目标等。
(二)制定药品采购清单
由于本店为单体药店,无法直接从厂家大量进货,故选取2-3家商业公司进行价格比较之后进货,计划经营成药,中草药,保健品,医疗器械四大类商品,约3000个品种。
(三)人员招聘
店长1名带班经理2名,营业员10名,收银员3名,更夫1名
(四)制服,领花,工牌等设计
(五)编写药店各岗位工作手册
工作手册,是部门的工作指南,也是部门 员工培训 和考核的依据。一般来说,工作手册应包括 岗位职责 、工作程序、 规章制度 及销售技巧等部分。
(六)人员培训
药店各岗位的 员工招聘 与培训:在员工招聘过程中,根据药店
工作的一般要求,对 应聘 者进行初步筛选,而药店最高负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,药店负责人需从本药店的实际出发,制定切实可行的部门 培训计划 , 督导 培训计划的实施,并确保培训达到预期的效果。
(七)建立药店财产 档案 开业前,即开始建立药店各部门的财产档案,对日后药店各部门的管理具有特别重要的
意义。很多药店各部门主管就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握 第一手资料 的机会。
(八)药店装修及验收
聘请专业人士进行装修设计。
药店的装修验收,一般由装饰方、投资方、管理方、药店负责人等部门共同参加。药店负责人参与验收,能在很大程度上确保 装潢 的质量达到药店所要求的标准。药店负责人在参与验收前,应根据本药店的情况设计一份验收 检查表 ,验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(九)负责全店的 基建 清洁工作
在全店的基建清洁工作中。药店各岗位员工除了负责各 自负 责区域的所有基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着药店形象。很多药店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。
(十)部门的模拟运转
在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
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E. 我在药店工作要写一篇关于我和顾客的作文
这使我也有所感受,在这一星期天中,我们老师让为自己的长辈洗一次脚或洗一次头等。我突然心血来潮,准备,在星期天给来我家串门的姥姥洗一次脚。
“灿灿,灿灿……”哦,我姥姥来了,我赶忙把姥姥请进屋里。赶紧把妈妈叫来。趁着妈妈与姥姥交谈这来之不易的机会,赶忙拿来盆子,倒了一些热水,一摸水,呀,烧死了!我又倒了一些凉水,哎,又凉了。此刻,想起了“永不气妥”这个词,顿时提起精神,又倒了一些热水,这会算是差不多了。我又拿起肥皂和擦脚布。摇摇晃晃的端到姥姥面前说:“姥姥,马上就要过重阳节了,我今天特意为您洗一次脚。”姥姥说:“呀,灿灿真的是长大了,懂事了,姥姥为你感到骄傲啊!”我把姥姥的脚放入水中,泡了一会儿。又用肥皂把脚周围搓了一遍,在用清水冲洗。连续重复几次,就差不多OK了!但是,当我摸到姥姥脚跟时,有什么扎了我一下。我一看,原来是一层厚厚的茧子。我想起姥姥操劳日久,每天洗衣,做饭。便更加仔细的去洗脚了!洗完后,望着姥姥干净的脚,喜出望外。姥姥和妈妈都欣慰的笑了!
这一年的重阳节让我过的很充实,很完美!