服务退休人员事迹

⑴ 敬老爱老个人先进事迹材料

敬老爱老个人先进事迹材料

在生活、工作和学习中，大家都有写事迹材料的经历，对事迹材料很是熟悉吧，事迹材料可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。一起来参考事迹材料是怎么写的吧，以下是我为大家收集的敬老爱老个人先进事迹材料，希望对大家有所帮助。

敬老爱老个人先进事迹材料1

XXX，女，汉族，1966年出生，中共党员，现任北京市XX区XXX村委会主任。

百善孝为先，自古以来孝顺一直以来都是中华民族的传统美德，而敬老爱老的人也一直被人们视为榜样眼学习。XXX就是这样一位尊老爱老的好领导、好干部。

她作为一名村干部、一名共产党员，多年来始终坚持以为民谋利，为民造福，创建和谐社会为己任，在做好村委会工作的同时，更是把敬老爱老工作摆在突出位置，常抓不懈，时时处处以身作则，发挥榜样作用。从思想上重视敬老爱老工作，从工作中上认真落实敬老爱老政策，从生活中真正地践行敬老爱老的美德，同时教育引导广大村民增强尊老敬老意识，营造尊老、敬老、爱老的氛围。

从思想上高度重视敬老爱老工作。她常说：“今天我们的幸福生活离不开上一辈人的努力拼搏，正是他们当年的辛勤劳动打下了基础，我们才能有今天的幸福生活，他们为村里所做出的贡献我们永远不能忘记。人人都会老，家家有老人，尊重老人，实际上就是尊重我们自己！”这朴实的话语中，句句都折射着她尊老爱老的崇高精神境界。只要她听说村里有老人家庭不和的情况，她都会找到出现矛盾的家庭，和他们促膝长谈，解决矛盾，改善关系，教育他们的子女要敬老、爱老，畅通了老年和年轻人之间的沟通渠道，促进了家风、村风、民风的好转。

从工作中上认真落实敬老爱老政策。她作为村委会主任,发展村经济的同时，也不忘把集体发展的成果惠及全体村民。她设身处地的为村民着想，更为老年人着想，实实在在地为老年人办实事、办好事，使他们真正感受到了集体的关心和温暖。

为保障老人在退休后的生活，她多次提议村委会调整老人退休金制度。20xx年开始，全村老人退休生活金标准从每人每个劳动年限15元提高到20元，年退休金发放额将达到660万元，减轻了退休老人的生活负担，让他们能够老有所养。她还提议村民代表大会通过了设立长寿奖的决议案，自20xx年开始起，凡年满80周岁、90周岁、100周岁以上这三个年龄段的村民，每月将分别获得村集体奖励的200元、300元和500元三个档次的长寿奖奖金。

为了满足老年人文化生活需要，她还组织成立了老年秧歌队、腰鼓队，配齐了服装、乐器。在村文化活动中心为老年人配套了棋牌室、乒乓球室、健身器材等服务休闲设施。

从生活中积极地践行敬老爱老美德。每到春节、中秋、重阳节等传统节日，她总是亲自带着慰问品走访老干部、老党员、退休老人，祝老人们节日愉快，并和他们亲切交谈，听取他们的意见，帮他们解决生活中的困难。特别是对五保户的老人，她更是嘘寒问暖，让他们感受到大集体的关怀。

我村的老干部XXX，退休后得了脑血栓，不能正常行走，生活不便。XXX经常去看望他，和他聊天询问他生活上还存在什么困难等。老人总说：“王主任，您这么忙，还总是来看望我，真是让您费心了，谢谢您还总惦记着我。”XXX总说：“您作为老干部，为XXX村的发展奉献出了自己的青春，我关心您是应该的，有什么难处就直接和我说，村里一定尽力解决。”

我村五保户XXX，无儿无女，年老后丧失生活自理能力，XXX对他的生活更是特别关心，特地以村里的名义给他请了一个保姆，照顾他的饮食起居等生活。每到春节、中秋节等传统节日，在大家团圆之际，为了使老人不孤单，能感受家庭的温暖，她总是抽空到老人家，陪老人多聊一会，给老人包饺子，陪老人一起过节。老人的身体一直不是很好，每当老人生病时，她总是安排车辆接送他去医院检查，并买水果等亲自探望。老人由于长时间呆在家里，很少有机会能够出去游玩，她为了怕老人闷，特意安排村民小组的人员每隔一段时间就陪同老人前往香山植物园、颐和园、鸟巢、水立方等地方走走看看，调整心情，同时感受北京的发展变化。XXX以无微不至的关怀，使老人感受到了大家庭的挚爱亲情。

XXX就是这样，无论是思想上、工作中还是生活中，她都心系老人、尊敬老人，为老人着想。在工作中，认真贯彻落实各种惠老政策，在发展经济后，多为全村的老人办实事、谋福利。在生活中，从自身做起，以和风细雨的方式，把温暖送到老年人的心坎上。让全村每一位老年人都心情舒畅，家庭和睦，安享晚年幸福，真正感受到家庭的温暖。她的敬老、爱老之心在全村营造出良好的关爱老年人的氛围，推进了全村尊老爱老工作，树立了敬老、爱老之风。

敬老爱老个人先进事迹材料2

xxx是丰台街道xxx社区负责老年工作协会和申诉接待的职工。几年来，在丰台街道的正确领导下，在丰台区双拥办的指导帮助下，积极开展“社区老年福利服务星光计划”活动，以落实“星光计划”为切入点，通过狠抓敬老宣传教育，完善养老服务设施，提高助老服务质量，取得了较好的成绩。所在社区先后被北京市评为“首都文明居民区”和“首都共建文明居民区”。

(一)建小组、明职责，建立积极配套的服务体系 。

直属分部社区，是一个人口密集，居住相对集中，人员流动大的部队营院。现有居民1309户，3473人，其中60岁以上的老人146名，遗属9名。xxx在居委会曲延青主任领导下，具体负责的老年工作协会和申诉接待的敬老助老小组。

为了开展好敬老助老工作，xxx协助指导所属5个团级单位结合本单位实际情况，成立了涉老纠纷调解小组、助老志愿者家电维修小组、医疗保健小组、水暖维修小组、生活服务小组等保障队伍，定期为老年人服务。建立老年人来访接待制度，涉老纠纷登记、调解、处理和登记制度。坚持每季度分析一次老龄工作的形势，半年召开一次老年人代表会。广泛征求大家的建议，接待小组不定期的到各个单位了解老年人的情况，回答他们提出的各类问题。调解小组对发现的问题做到时时有工作，件件有着落。

(二)深宣传、常教育，营造尊老养老、爱老敬老好环境 。

xx经常深入到各单位、各住户，宣传《老年人法》和维权《条例》，为每个老人发了两个“法律”单行本，人手一册，陪老人聊家常、讲故事，讨论法律知识，交流营养保健经验，使“家有老，是个宝”、“家家有老人、人人都会老”等等尊老敬老观念深入人心，爱老助老成为大家的自觉行动。

三年来，先后10余次进行集中宣传教育，定期举办法律讲座和咨询，利用板报、橱窗宣传相关内容10多次，专门开设了宣传栏，定期地张贴敬老宣传标语。xxx还注意利用宣传敬老先进典型，营造全社区爱老敬老的氛围。每年组织评选“五好文明家庭”活动，对孝敬公婆的好儿媳，尊敬父母的好子女的典型进行大力宣扬。通过教育，广大老年人掌握了法律武器，提高维法意识，通过教育，许多子女都能时刻把老人的冷暖挂在心上，促进了家庭和睦温馨，通过活动，广大社区人都能做到关心老人、孝敬老人，社区逐步形成了尊老爱幼，和睦相处的良好氛围。

(三)热情、主动，细致、周到，排忧解难 。

老龄工作重点就是为老年人服务，目标就是使老年人满意。xxx围绕这一中心，把态度热情当作第一要求，把主动服务当成第一标准，开展了“四个服务”活动，积极全面地为社区老人排忧解难。

一是医疗服务。在门诊部专门设了卫生保健室，配备了x光、b超、心电图等设备，并且为每位老人建立了健康档案，方便老年人看病就医。医护人员坚持24小时值班，做到随便叫随便到，救治及时无误，坚持定期巡诊，送医送药上门。设立“医疗保健园地”和保健常识专栏;定期利用闭路电视进行医疗保健知识讲座。

二是生活服务。在管理科协助下，开办了生活服务中心，增加了服务项目，每天供应主、副食10多个花样品种。生活服务小组坚持上门为老年人修理家电、水暖、门窗，还及时为老年人办理自行车纳税证，更换煤气证、户口本、报纸、刊物，办理第三代子女入学入托、防疫等事宜。车辆服务小组做到热情服务，随时叫随时到，风雨无阻，较好地保证了老年人用车，还坚持每周派出专车接送老年人去医院看病。

三是特殊服务。对那些高龄、重病残疾、丧偶、无子女或子女不在身边的老年人实施特殊服务，落实了包户责任制。20XX年夏天，我院退休工人xxx，因脑梗塞需要住院治疗，因无子女陪伴，xxx和居委会的其他同志找车把老人及时送到医院，与民政科联系先住院再交费。及时办理了住院手续，为救治赢得了时间。其后，联系家人，到医院看望护理，直到XX年去世处理完后事。受到辖区居民的传诵。对生病住院的老年人，她都尽可能抽出时间去医院看望慰问。带领服务工作人员给病故的老年人擦身子、穿衣服、送殡仪馆，组织遗体告别，使很多家属感激不尽。

四是慰问服务。定期和不定期的上门看望个别年老体弱的老人，问寒问暖;每年春节，挨家挨户给老年人拜年;每逢节假日，带着慰问品上门慰问;同时，还慰问烈军属、伤残军人、残疾人等困难户，几年来，每年重阳节，组织老年人集体游览香山、颐和园、世界公园、军事博物馆、天安门等旅游景点，受到了老人们的一致称赞。

(四)有活动、有健身，积极投身志愿者行列 。

社区成立了老年大学，开办了书法班、绘画班等，使老年人老有所学、老有所乐。成立了书画协会、文艺队、健身球队、武术队。xxx也成了一名为老同志服务的志愿者，她每天带着老同志进行晨练，或舞剑、或打太极，总是不厌其烦地指导，一丝不苟地训练。今年太极拳表演队还组队参加了北京市的全民健身活动和总后组织的中老年体育活动，“二十四式太极拳”“三十二式太极剑”表演分别取得了活动二、三等奖;连续5年举办了老年人趣味运动会，参加200余人次，丰富老年人的.业余文化生活，提高了他们生活的质量。

敬老爱老个人先进事迹材料3

xxx，女，汉族，初中文凭，系区镇村2社29号社员，现在从事珠宝销售工作。

同志是村一位普通但不平凡的女同志。在社员面前，她是干部家属，但更多是热心“女儿”，尤其是留守孤寡老人的好女儿。多年来，她勤劳持家，这个家既包括她的小家，又包括村这个大家。身为干部家属，她以身作则，为大家小家做了许许多多好事，任劳任怨，并以此为乐。

在丈夫担任村主任期间，她主动承担起了所有的家务，她深知丈夫的工作压力，一个人照顾家里六人的生活起居。为了更好照顾本大队孤寡老人，为丈夫分担力所能及的工作，她白天在城里上班，晚上到老人家里拉家常，常常往老人兜里塞钱，数额不是很多，但每次几十，多则上百，一坚持就是十年。一件平凡的事重复十年，那就是不平凡。她总说：“自己是一名干部家属，有责任也有义务照顾好大家。只有大家都过得好了，全村才好”。

的事迹在村虽不能做到家喻户晓，她也不追求功名利禄，只是坚持做好自己。作为干部家属中的一员，她确实担负起了一份责任，但更值得赞扬的是她的爱心和孝心。20xx年6月，住院二十天的公公逝世了，她哭得最伤心。公公生病期间，她更无微不至地照顾，因为在她看来，老人的今天就是自己的明天。“孝顺儿媳”早已成为她在二社院坝里传开了的代名词。

在生活中，她坚持用爱心、孝心构筑温馨、和谐，得到群众的一致好评和赞扬，她脸上时刻挂着微笑。也正因为有这样的贤内助，百姓对她的丈夫多了一份尊敬和拥护，这个身边的好人，当之无愧。相信在今后的生活中，她会成为一股正能量，爱老敬老的精神会继续发扬光大。

;

⑵ 敬老爱老助老事迹材料

敬老爱老助老事迹材料范文

在日复一日的学习、工作或生活中，大家都写过事迹材料，肯定对各类事迹材料都很熟悉吧，事迹材料可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。那么你真正懂得怎么写好事迹材料吗？以下是我为大家收集的敬老爱老助老事迹材料范文，欢迎大家分享。

敬老爱老助老事迹材料1

长期以来，杨宝华积极参加多种形式的敬老助老志愿服务活动，积极为临汾的和谐发展作贡献。

一、为周围的高龄老年人做好事、办实事

以前，临钢虽有老年协会，但一直没有活动场所。杨宝华积极争取，临钢领导专门为退休职工腾出了一处50多平方米的老年活动室，建设了门球场。此后，相继为活动室配备了电视机、vcd、录音机、电视柜、乒乓球、麻将等娱乐用品，订了报刊杂志等。她还将自家的电风扇送到老年活动室供大家享用。每年春节，她总是对老年人挨家进行走访慰问，老人生病住院总是要去医院探望、到家中走访。老职工子女参军、升学、家中红白喜事，她总是亲自到场帮助张罗。她住的小区里7户空巢困难老人，每年腊月，杨宝华逐户上门，挨家挨户为这些老人扫家擦玻璃。在杨宝华同志的眼里，老人的事，就是她自己家的事。在老人眼里，她是一位忠肝义胆的坦荡君子；在社会人的眼里，她是一个好人！

二、老年人的义务投递员

杨宝华同志，自2008年担任临钢老年报刊义务投递员，她工作认真负责，风雨无阻，临汾三晋都市报、老年报等报刊杂志50余份，分发任务非常繁重。多年来，杨宝华为了让老年订户早一点看到新闻，每天早上8点半就主动到邮政局取回报纸，抓紧分发，骑着自行车穿梭在大街小巷，登门投递。往返需要2多小时，但她从不言苦。

三、“恒爱行动”献爱心

杨宝华积极参加“恒爱行动”，组织70多名姐妹们为残疾老人编织毛衣、围巾、帽子、手套近60件。在爱心志愿者精心编织下，成了一件件美丽的、漂亮的毛衣，穿在老人身上暖上杨宝华的心上。

四、为灾区、贫困山区捐钱捐物，奉献爱心

当杨宝华从电视上报纸上得到四川雅安发生特大地震时，首先带头捐钱捐物。当得知大宁山区学校学生有困难，号召大家主动捐书包40个、文具盒60个、图书千余本。最近她又号召姐妹们为贫困山区灾区捐献过冬的衣物。通过这一系列行动，都体现了老龄志愿者服务队的高尚情操和社会主义大家庭的温暖。

五、积极参加老龄公益志愿活动

为大力弘扬社会正气，发挥道德模范的引领作用，形成争做道德模范的良好氛围，用身边的人讲身边的事，用身边的事教育身边的人。杨宝华组织辖区居民开展了学习宣传道德模范先进事迹活动。活动中，还组织大家收看了临汾市老年道德模范颁奖典礼实况，号召大家学习他们的感人事迹和高尚品德。

在临钢社区，没有人不知道杨宝华，很多人都把她当朋友，心里有不快的事找她讲，听她耐心开导；社区有不安定因素，有人及时向她反映，她都会立即向社区反映；家里有了困难给她打电话，她也会及时帮忙。她就是社区老年志愿者。

年已63岁的杨宝华连续8年不间断地带领临钢社区居民组织开展各项文艺活动，参加各类志愿服务，累计的活动场次已经超过了数百场，被社区居民热情地称为“美大婶——杨姨”。

杨姨有着“牛”一样的韧劲。她参与组建了临钢社区“夕阳红老年志愿服务队”，是临钢社区第一支由社区老年人组建的志愿服务队；她坚持8年在社区开展各种文艺宣传活动，并坚持去慰问社区里的残疾人、孤寡老人、孤儿和困难家庭。

杨宝华自从退休以来，一直都在为社区、为社会尽自己的绵薄之力，她以老年志愿者的身份在平凡的岗位上一做就是8年。

敬老爱老助老事迹材料2

邹萍是绿华糖业质检部的一名普通化验员，自1992年参加工作以来一直在制糖一线从事化验工作，在工作中勤勤恳恳、兢兢业业、，因此经常受到领导、同事的赞誉，曾多次被评为先进工作者、优秀职工代表、工会积极分子等。

我们的祖国文化历史悠久，敬老爱老历来是中华民族的优良传统，孝敬父母更是我们中华儿女应尽的义务。多年来邹萍始终无怨无悔地侍奉于父母的身旁，给予他们无微不至的照料，以实际行动为家庭其他成员做出了表率，赢得了单位同事和亲朋好友的称赞。

记得1998年7月原本还算健康的母亲被查出卵巢癌中前期，当时农四师医院做这种手术（子宫、卵巢全切）史无前例，技术尚未成熟，只好转往乌鲁木齐肿瘤医院进行治疗，当母亲手术时，只有邹萍一人陪伴在父亲身旁，内心无比焦灼，但她还要安慰焦急的父亲，当母亲被推出手术室，回到病房她轻声呼唤着妈妈，妈妈微微睁开了眼睛看了一眼邹萍，知道她在身边，才放心地合上眼休息。在医院治疗二十多天里，邹萍在妈妈身边不分昼夜一直守候到出院。那些天来她真是每天以泪洗面，手术前几天，每隔半小时就翻一次身，按摩一下母亲酸麻的肌肉。化疗引起恶心、呕吐，母亲难以正常饮食，一顿饭吃好几次，吐了再吃，反复几次也吃不了几口，只好静脉注射营养液，那些象牛奶一样的东西时常在夜里一两点钟才结束。为了让妈妈缓解病情不感寂寞，让她不再难受，邹萍经常坐在床边讲些小笑话来转移母亲的注意力，使她减轻一点痛苦。经过一年六次的化疗，邹萍的母亲平安度过五年的好时光。2003年母亲因旧病复发再次手术，手术、化疗再次让妈妈忍受了常人无法感受的痛苦，三十几天治疗中，细心的照料和护理，母亲再次战胜了病魔。出院后为老人做饭、洗头、洗澡、洗衣、……成了邹萍每天必做的事。

为了母亲的身体，再苦再累也值得，邹萍除了天天上班，其他的时间都是陪在母亲身边。天有不测风云，人有旦夕祸福，2011年3月4日母亲最终由于胃癌晚期永远的离开了。

失去母亲的痛苦还没完全消失，父亲于2011年5月忽然得了急性阑尾炎，脸色苍白，豆大的汗珠往下滴，连忙送往医院治疗，幸好及时，医生正确的治疗，父亲免受手术之苦，仅仅打了几天点滴就痊愈了。

就在邹萍一家人生活得其乐融融的时候患难接踵而来。2014年的1月父亲突然得脑梗住院三十多天，嘴角、舌头偏向一边，刚入院时喝水都困难，一汤勺水刚喂到口里，几乎全部从嘴角漏出，吃饭就更困难了。望着日渐消瘦的父亲，看着连喝水、吃饭这样的小事都做不了父亲，邹萍偷偷背过身流泪。这次留下较严重的后遗症，走路困难、口水止不住造成说话困难，为了不流口水，父亲渐渐养成紧闭嘴巴的习惯，不善于交流了。2015年6月的一天上午，父亲因走路不慎摔倒，使得原本可以缓慢行走的老人真是彻底躺下了，需要24小时的精心照料，为了更好地照料父亲，邹萍搬到了爸爸身边去住，每天帮父亲起床、穿衣、刷牙、吃饭、按摩、烫脚；爸爸的食欲不好，一日三餐总是吃得很少，她就换着法子做他爱吃的饺子、包子；每天反复这些细致繁琐却又非常重要的护理步骤，这几乎成了她的固定模式。谁说“久病久病床前无孝子”邹萍用自己的实际行动告诉人们，“久病床前”不但有孝子，而且对父母的情意会随时间的推移变得历久弥真。父亲似乎是黑白颠倒了，还是脑梗嗜睡的缘故，老人家每次白天睡觉很好，晚上不超两小时，邹萍常常是还没睡着就得起来。为了能给老人做出香甜可口、又有营养的菜肴，换着样儿的每天为老爸做可口的一日三餐，每天给父亲换洗被褥（严重的前列腺增生病使得爸爸有尿床、尿裤的毛病）洗头、洗脸、洗脚、洗澡、剪指甲、……工作时间外还经常陪他老人家聊天，按摩全身。长期的悉心照料使得老人家的身体日渐好转。

父母的健康是儿女的幸福，父母的幸福是儿女的心愿，百善孝为先，孝是德之本，行孝是善心的体现、爱心的写照、良心的凸现、耐心的考验。行孝是至高的道德、是高尚的行为、是做人的风范。邹萍正是怀着感恩的心在默默的回报着父母的养育之恩，践行着子女孝敬父母的美德。

敬老爱老助老事迹材料3

王建峰是绿华糖业动力车间副主任，他有一位脾气耿直的媳妇，还有一个在乌市工作的儿子，一家人相亲相爱，但在平凡的生活中，他却诠释了孝德的真正含义。

2006年5月27日，王建峰岳父由于喷门癌晚期离开了我们，同年10月27日一场车祸夺取了父亲的生命，66团只剩下岳母一个人，63团剩下母亲一个人，而王建峰却工作在64团，一个相隔34公里，一个相隔53公里。

王建峰的父亲是连里的一名退休干部，也是一名中共党员，他把毕生的精力都投入到了连队的工作中，就是父亲的这种精神，激励着王建峰在工作中不断前进。父亲当配水员时，为了减少邻里之间的矛盾，6年他骑破了4辆自行车，奔波在别人的地里和干渠闸门之间，什么时候父亲回家永远都是一个未知数，母亲承包土地，父亲没有锄过一根草，要强的母亲在托儿所裁人时，第一个报名自己出来承包土地，把工作留给比自己家困难的人，而那时，父亲对母亲说过，“我没时间帮你”。也就从那时起，十五、六岁的王建峰就成了家里的主要劳动力，要强的母亲总是一个馍馍，一瓶咸菜，一个行军壶，就是她的午饭，长年吃凉饭，使母亲落下了严重的胃病。

王建峰的岳父也是一名共产党员，是连队里的一名统计，因为为人耿直，不善言语，工作认真，连里送他一绰号“老总统”，岳母承包了20多亩地，养育了四个孩子，为了让孩子更好地学习，没让4个孩子干过一天地里的活，而王建峰替岳母分担了很大的压力，连里的人都说“老总统找了一位好女婿”。

然而，一场灾难降临在王建峰身上，2004年7月，王建峰的岳父检查患有喷门癌，这对于本来经济就不宽裕的家庭无疑是雪上加霜，岳母含泪征询王建峰的意见，动不动手术，王建峰没给妻子商量，从家里拿了5000元钱交给岳母，救人要紧，岳父动完手术，王建峰把冷的发抖的岳父抱到病床上，守了一个晚上，直到岳父苏醒，也就是从那时，王建峰学会了给岳父翻身，给岳父擦背，给岳父按摩。手术后，岳父的.病情时好时坏，05年转在清水河一个私人医院，王建峰每天骑车来回20多公里给岳父岳母送饭，2006年5月27日凌晨8点27分，岳父走完了他64岁的人生，事后，岳母告诉王建峰，岳父曾经欣慰地告诉岳母，他的姑娘找了一位好女婿。

命运总是那样无情，2006年10月20日下午17点，王建峰的父亲出车祸了，王建峰夫妇揣着借来的3000元钱赶到军区医院时，看到父亲七窍流血，正躺在医院走廊冰冷的水泥地上，浑身不停地发抖，鲜血染红了担架，王建峰急忙跑上前去紧紧地握住父亲的手，不停地说“爸，别怕有我。爸，别怕有我”。他把父亲抱到核磁共振的床上时，父亲才慢慢闭上了眼睛，而那一闭就再也没有睁开过，检查完毕，医生把王建峰叫到办公室告诉他，准备后事吧，听到这句话，王建峰扑通一下就跪在医生面前，哭着求医生救救我父亲，哪怕倾家荡产。

父亲在重症监护室一住就是7天，7天里，王建峰除了白天睡3，4个小时，晚上从不敢合一眼，除了给父亲翻身，按摩，更换浴巾，就是陪着他说话，希望父亲能睁开眼睛看看他，重症监护室就是一个生与死的地方，5张床，7天就走了6个。王建峰帮81岁的老人打过洗脸水，帮61岁的阿姨打过饭，给24岁的逝者擦过身子，寄过老衣，帮家属把去世者抬上车，第7天早上，10月27号凌晨8点31分，父亲与世长辞了，父亲从住院到去世，没在睁开眼，而前面的那一闭眼，却在王建峰以后的岁月中终生难忘。

王建峰把父亲去世的消息告诉正在上班的媳妇，让她带上儿子赶到63团，再送父亲回团里的路上，他不知道该怎样把这一噩耗告诉还在地里拾棉花的母亲，因为家里还雇了十几个人在拾棉花，而母亲只是认为父亲可能去医院住住就回来了。王建峰拼命地给左右邻居给连里关系好的叔叔阿姨打电话，让他们都去陪陪母亲，直到离团部还有3公里，他才让媳妇把这一消息告诉母亲。

送走父亲，王建峰主动放弃了对肇事者的起诉，因为肇事者家境困难，没有工作，还有一个一岁左右的小孩，逝者已去，自己家庭不幸，不能让对方也家破人亡。

送走父亲，王建峰把母亲接到了自己家里，勤劳了大半辈子的母亲在他这住了一个星期，常常自言自语地说“要回去，父亲没有人陪，家里的庄稼没收完，鸡没人喂，菜园没人管。”

两家各有一个老人，相聚50多公里，王建峰和媳妇商量每个星期都回家看望两位母亲，只要她高兴，想干啥，我们都不阻拦。

2013年8月，72岁的母亲不慎摔了一跤，造成11，12节骨折。在四师医院躺了半个多月，每天，王建峰给母亲端屎端尿，洗脸，洗脚，抹澡，按摩，翻身。由于母亲躺的时间较长，有几天大便结接，王建峰一点一点地给母亲抠出。同病房的患者感叹：母亲上辈子有福，生了这么孝顺的儿子。有一位阿姨总是拿王建峰说事，教育她在政府工作的儿子。大家说；只要病房王建峰在，病房就充满了笑声，大家心情就好。母亲做了微创手术，医生告诫王建峰，以后你母亲随时都有可能出现其它部位的骨折，生活中一定要注意，5公斤以上的重物不能拿，母亲在医生面前象个孩子似的不住点头，回到家里静养，什么活也干不成，背后母亲偷偷地告诉王建峰，她想回家。

2014年1月，王建峰又一次把母亲送到了医院，在内科住了半个月，转达外科做了胆囊囊肿微创手术，手术过后，母亲总说她腰疼，王建峰以为是才动过手术的缘故，需要恢复一段时间，然而出院不到3天，母亲又住进了师医院，检查结果。第三、第四骨折，那次进手术时，王建峰抱着母亲，忽然发现母亲是那样的轻，轻的就像十岁的孩子，那一次母亲第二次流泪了，母亲又一次做了微创手术。医生告诉王建峰，你母亲以后再经不起做手术了，母亲出院是在大年三十，就在那一次住院，母亲被检查出胰腺有问题，没有别的办法，只有回家静养。王建峰告诉医生，千万别告诉母亲。

“我不知道两位母亲还能活多久，因为她俩胰腺上都有问题，我只能在她俩有生之年最大限度地满足她们的所有要求，只要她俩在，就是我最大的幸福”。这是王建峰讲给笔者最多的一句话。

敬老爱老助老事迹材料4

吴雪同志是丰台街道社区负责老年工作协会和申诉接待的职工。几年来，在丰台街道的正确领导下，在丰台区双拥办的指导帮助下，积极开展“社区老年福利服务星光计划”活动，以落实“星光计划”为切入点，通过狠抓敬老宣传教育，完善养老服务设施，提高助老服务质量，取得了较好的成绩。所在社区先后被北京市评为“首都文明居民区”和“首都共建文明居民区”。

（一）建小组、明职责，建立积极配套的服务体系 。

直属分部社区，是一个人口密集，居住相对集中，人员流动大的部队营院。现有居民1309户，3473人，其中60岁以上的老人146名，遗属9名。吴雪同志在居委会曲延青主任领导下，具体负责的老年工作协会和申诉接待的敬老助老小组。为了开展好敬老助老工作，吴雪协助指导所属5个团级单位结合本单位实际情况，成立了涉老纠纷调解小组、助老志愿者家电维修小组、医疗保健小组、水暖维修小组、生活服务小组等保障队伍，定期为老年人服务。建立老年人来访接待制度，涉老纠纷登记、调解、处理和登记制度。坚持每季度分析一次老龄工作的形势，半年召开一次老年人代表会。广泛征求大家的建议，接待小组不定期的到各个单位了解老年人的情况，回答他们提出的各类问题。调解小组对发现的问题做到时时有工作，件件有着落。

（二）深宣传、常教育，营造尊老养老、爱老敬老好环境 。

吴雪经常深入到各单位、各住户，宣传《老年人法》和维权《条例》，为每个老人发了两个“法律”单行本，人手一册，陪老人聊家常、讲故事，讨论法律知识，交流营养保健经验，使“家有老，是个宝”、“家家有老人、人人都会老”等等尊老敬老观念深入人心，爱老助老成为大家的自觉行动。三年来，先后10余次进行集中宣传教育，定期举办法律讲座和咨询，利用板报、橱窗宣传相关内容10多次，专门开设了宣传栏，定期地张贴敬老宣传标语。吴雪同志还注意利用宣传敬老先进典型，营造全社区爱老敬老的氛围。每年组织评选“五好文明家庭”活动，对孝敬公婆的好儿媳，尊敬父母的好子女的典型进行大力宣扬。通过教育，广大老年人掌握了法律武器，提高维法意识，通过教育，许多子女都能时刻把老人的冷暖挂在心上，促进了家庭和睦温馨，通过活动，广大社区人都能做到关心老人、孝敬老人，社区逐步形成了尊老爱幼，和睦相处的良好氛围。

（三）热情、主动，细致、周到，排忧解难 。

老龄工作重点就是为老年人服务，目标就是使老年人满意。吴雪同志围绕这一中心，把态度热情当作第一要求，把主动服务当成第一标准，开展了“四个服务”活动，积极全面地为社区老人排忧解难。

一是医疗服务。在门诊部专门设了卫生保健室，配备了激光、b超、心电图等设备，并且为每位老人建立了健康档案，方便老年人看病就医。医护人员坚持24小时值班，做到随便叫随便到，救治及时无误，坚持定期巡诊，送医送药上门。设立“医疗保健园地”和保健常识专栏；定期利用闭路电视进行医疗保健知识讲座。

二是生活服务。在管理科协助下，开办了生活服务中心，增加了服务项目，每天供应主、副食10多个花样品种。生活服务小组坚持上门为老年人修理家电、水暖、门窗，还及时为老年人办理自行车纳税证，更换煤气证、户口本、报纸、刊物，办理第三代子女入学入托、防疫等事宜。车辆服务小组做到热情服务，随时叫随时到，风雨无阻，较好地保证了老年人用车，还坚持每周派出专车接送老年人去医院看病。

三是特殊服务。对那些高龄、重病残疾、丧偶、无子女或子女不在身边的老年人实施特殊服务，落实了包户责任制。2019年夏天，我院退休工人黄浪，因脑梗塞需要住院治疗，因无子女陪伴，吴雪和居委会的其他同志找车把老人及时送到医院，与民政科联系先住院再交费。及时办理了住院手续，为救治赢得了时间。其后，联系家人，到医院看望护理，直到XX年去世处理完后事。受到辖区居民的传诵。对生病住院的老年人，她都尽可能抽出时间去医院看望慰问。带领服务工作人员给病故的老年人擦身子、穿衣服、送殡仪馆，组织遗体告别，使很多家属感激不尽。

四是慰问服务。定期和不定期的上门看望个别年老体弱的老人，问寒问暖；每年春节，挨家挨户给老年人拜年；每逢节假日，带着慰问品上门慰问；同时，还慰问烈军属、伤残军人、残疾人等困难户，几年来，每年重阳节，组织老年人集体游览香山、颐和园、世界公园、军事博物馆、天安门等旅游景点，受到了老人们的一致称赞。

（四）有活动、有健身，积极投身志愿者行列 。

社区成立了老年大学，开办了书法班、绘画班等，使老年人老有所学、老有所乐。成立了书画协会、文艺队、健身球队、武术队。吴雪也成了一名为老同志服务的志愿者，她每天带着老同志进行晨练，或舞剑、或打太极，总是不厌其烦地指导，一丝不苟地训练。今年太极拳表演队还组队参加了北京市的全民健身活动和总后组织的中老年体育活动，“二十四式太极拳”“三十二式太极剑”表演分别取得了活动二、三等奖；连续5年举办了老年人趣味运动会，参加200余人次，丰富老年人的业余文化生活，提高了他们生活的质量。

;

⑶ 服务先进个人事迹材料

服务先进个人事迹材料

托管事业，上托政府下管百姓，担负着维护社会和谐稳定的主要服务职能，下面是我为大家收集的服务先进个人事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

服务先进个人事迹材料范文(一)

建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。

这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯实基础，打造优质的服务团队

通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。

1、牢固树立服务意识

中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢?这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质

现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。

二、塑造品牌，发展稳定的客户群体

中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。

1、沟通了解需求

中心所在办理业务时，特别注重与客户的交流，休息时间里，他们还到周围的店铺走访，保持与客户的联系，通过和蔼的态度、平实的语言，询问客户的经营状况，从而有效地增进了和客户的感情，初步掌握客户的基本情况，了解了客户各自的爱好和需求。每当建行推出新产品时，第一时间将信息告诉有需求的客户。

2、真诚赢得信赖

工作中，这个所的员工随时站在客户的角度来思考问题，想尽一切办法给客户带来效益和方便，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得了客户的信赖。由于地处商业区，现金流通相对较多，因此，中心所成为广大商家兑换零币和残币的首选。每当客户带着一脸的歉意、提着一袋或几袋零钱来到所里，员工们都是笑脸相迎，不厌其烦地为客户兑换。今年秋季有一名柳河的超市经理需要5000元面值50元的人民币，恰巧当时零币紧缺，他走遍了各个储蓄所，最后来到中心所，所里热情地接待了他，并留下了他的电话，第三天，他如愿以偿地拿到了零币，从此成为了中心所忠实的客户。

3、热忱换取忠诚

工作中，这个所始终把客户的利益放在第一位，树立以客户为导向的观念，急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，用满腔热忱换取了客户的忠诚度。今年4月18日，来自元宝乡的客户任广华在办理存款业务后，将1000元现金遗落在柜台上，所员张福玲发现后汇报给所主任，经查看监控确认是任广华，所里通过公安局查找到客户家庭住址，多方努力却无法联系到失主，第二天一大早，所主任借了一台摩托车，驱车20多华里赶到客户家中，客户拿着失而复得的1000元，感动得说不出话。这样的好人好事在中心所层出不穷，一年来中心所退还长款、失落款达XX0多元。正因为员工们的热忱，一些客户才成为中心所永不流失的客户群。

4、信息把握商机

在金融竞争日趋激烈的今天，建立良好的客户关系是是一个储蓄所拓展营销业务的基础，通过这些关系，储蓄所能够及时掌握到有价值的信息，从而在第一时间里为客户提供服务，不断挖掘和提升客户价值。中心所就建立了这样的一张客户关系网，通过收集信息完成了各种营销任务。他们在教育界、房地产业、粮食收购企业和个人都有着“内线”，每当自费高中收取学费、开发商售房、大豆大批量收购时，他们就积极行动起来，动员客户在网点结算或存在网点。

三、突出特色，提供个性化差别服务

为客户提供个性化服务，在无差异中求差异。中心所始终把为客户提供满意的服务放在了首位，在特色服务、个性化服务、差异服务上走出了一片新天地。

1、大力推介建行电子银行

中心所位于商业中心，各种商店林立，客户的转帐、汇款、交费业务比较多，这既增加了网点的柜台压力，也站用了客户的时间，看到这些，全所人员大力宣传电子银行业务，大堂经理利用柜台外的电脑给客户演示和讲解网上银行业务，使客户进一步了解，打消客户对网上银行安全性和操作的疑惑，让客户体验和接受网上银行业务和电话银行业务，所主任和其他柜员到客户店铺或家里指导安装建行网上银行，怎么办理转帐、汇款和缴费的`操作。在这部分客户的宣传下，带来了一批新客户，同时也给中心所带来了新的效益增长点。

2、充分发挥大堂经理作用

中心所每天都有一名兼职的大堂经理在柜台外，分流引导客户，发放和宣传建行的新产品，耐心回答客户的咨询，接受客户的建议，反馈客户的意见，掌握客户的各种信息，发展和拓展优质客户，负责引导客户到atm机，指导客户办理业务，培养客户对自助渠道的认同感及信任感，提高网点的人机替代率，积极向客户推荐电子银行业务，做好基金和保险的宣传和预约工作，及时给客户提供有用的建议，为客户提供最快最好的服务，不断提高了客户的满意度。

3、建档立案发展优质客户

为及时准确地掌握客户的各种信息，便于提供个性化服务，中心所为大客户、优质客户和潜在发展的客户建立了详细的个人档案，其中包括生日、家庭住址、电话号码、个人喜好、家庭成员、身体状况等。客户经理负责联系这些优质客户，逢年过节与客户沟通联系，生日寿辰为客户发短信或打电话表示祝贺，不断地增进与优质客户的感情。在此基础上，及时把建行的新产品介绍给客户，从而实现个性化和差别服务，建立了中心所的黄金客户群。

总行的“服务效率年”和市行的“文明优质服务百日竞赛活动”给xx支行中心储蓄所带来了巨大的变化：所容所貌大为改观，员工面貌涣然一新，贷记卡发放126张，理财卡发放78张，储蓄卡发放1679张，存款完成4200多万元，计划916万元，超额完成3100多万元，超计划318%，中间业务完成 ，营销基金 。相信在上级行的正确领导下，今后的工作中，xx支行中心储蓄所必将为建行的发展做出新的、更大的贡献!

服务先进个人事迹材料范文(二)

xx，xx年6月出生，xx年1月参加工作，现任xx县就业服务局托管中心主任。三十多年来，一直奋战在工会和劳动人事代理托管服务岗位上，具有丰富的服务管理经验，为做好社会管理工作，服务广大职工群众、维护社会稳定做出了突出贡献。先后荣获全市就业服务系统先进工作者、全市劳动保障系统先进工作者、县优秀工会积极分子等荣誉称号。在连续任四届县政协委员期间，多次被评为“优秀提案委员”，其业绩入选《政协委员风采录》。

一、 奉献从供销社开始，做职工“贴心人”

xx从1997年任县供销社人事教育科长之日起，就与在岗职工的人事劳动与退休职工养老保险结下了不解之缘。他牢固树立全心全意为职工服务的理念，以服务职工为己任，不断改进服务质量、提升服务形象，努力为职工提供优质服务，被大家誉为职工的“贴心人”。

当时，全县供销系统离休老职工与退休职工养老金统筹底数不清，特别是一些下岗职工养老金的收缴、结算、核对等工作存在一些问题。为澄清底数、规范管理，他精心设计了10多套表，骑摩托车跑遍了各基层社，连续工作40多天建立起统一规范的新帐。随着下岗职工的增多，下岗职工养老金收缴成了一大难点，2004年底，根据上级有关精神，对全系统统筹养老金进行排查摸底。由于职工在外打工和自谋职业占到70%，给摸查工作带来很大困难，他就不辞辛苦、不怕麻烦，利用电话或亲戚关系通知找人，大干40天完成了460多人的摸查任务，建立起了新台账，补交养老金300多万元，为理顺县社系统养老金统筹奠定了基础，也为维护社会稳定做出了积极贡献。2002年，原邓油坊供销批发站离休老干部张郎头，离休后到内蒙古通辽市居住，因患小脑萎缩行走不便，他代表县社登门送去医药费和拖欠养老金7000多元，使全家人十分感动。再如，原县社机关离休老干部王文魁，听说xx调到县就业服务局后，不顾患有脑瘫病症，让老伴推着轮椅先后四次去门房找他叙述感激之情。据不完全统计，家访离休老干部20多人次。

二、奉献在托管中延伸，做群众“知心人”

2005年5月，xx调任县就业服务局托管中心主任。托管中心，即劳动人事代理，主要负责全县改制企业职工养老金收缴、工龄连续、出据劳动关系、党团关系、养老关系转移、退休人员手续办理等。这是党和政府惠及民生的重要窗口，直接面对广大职工群众，事关职工切实利益、关乎社会稳定大局。作为主任，他深知责任重大，将自己的责任、热情、智慧和心血无私奉献在服务民生事业上，做职工群众的“知心人”。

近年来，随着社会养老体制的逐步建立，托管中心负责全县2600多人的养老金统筹工作，其中企业失业人员1000多名、自由职业者1500多名。这两种人涉及养老金收缴、工龄连续、证明收集等，工作难度大、服务对象多。他积极落实相关政策，认真跑办各类手续，自行车就是他的代办工具，从无怨言、默默奉献。为了把工作做扎实，让职工群众满意、领导放心，他针对退休人员涉及连续工龄问题，根据固定工、学徒工、长临工三种类型，特别是固定工中的学徒工、长临工，部分档案中没有记载。这些人急着连工龄，情绪都很激动，但又拿不出真凭实据，面对这种情况，他一方面耐心做解疑释惑工作，一方面联系相关部门帮助查找原始记录。如，一名职工当年父亲被打成“右派”，按政策规定16岁随父下乡期间应该连续工龄，可档案没有记载。xx就积极帮他想办法，最后通过统战部找到了依据，连续了工龄。原鞋厂职工李重生退休时，三年学徒工找不到有关资料，xx帮他从县档案局查到了资料。还有固定工中的长临工，办转工手续没有“长临工”的时段记载，企业破产后无据可查。如，原萤石矿就涉及到10多人，工龄不好连续、情绪不好稳定。最后，xx从原经委的职工花名表上，找到这些人的名单，给办理了连续工龄手续，他们激动地说：“你真是我们的知心人啊!”

这些年来，他想职工所想、急职工所难，办了不少事关职工切身利益的好事。可是，也有不符合条件的人总想钻空子，讲情的、造假的不时出现。他秉公办事、坚持原则，确保了工作的公正性，他亲手审核办理的退休职工手续，没有出现一例差错。

三、 奉献在创新中提升，做事业“有心人”

托管事业，上托政府下管百姓，担负着维护社会和谐稳定的主要服务职能。因此，做事业“有心人”显得尤为重要，xx就是一个托管事业的“有心人”。

在创先争优活动中，他积极带领托管中心转变职能、创新服务，提高服务工作能力。将银行收款的入账单由原来的手工写票改为机器打印，提高了工作效率;建立收缴台账计算机管理，保证了台账的准确性。为了提高养老保险代缴的诚信度，确保了养老保险费正常收缴，解除了缴费人员的疑虑，增强了参保人员的信心。同时，积极拓宽委托代理范围，对符合条件的人员实行“无障碍”进入，进一步做好养老保险代收代缴等项工作，充分发挥劳动人事委托代理业务的职能作用。

创新发展，重在管理。为创新和提升服务水平，他采取定岗位、定人员、定责任，分工合作的“三定一合作”工作机制，采用现代化办公手段，弘扬爱岗敬业奉献精神，较好地发挥了劳动保障服务的窗口作用。依照档案管理规定，对新增加的委托代理人事档案实施文明管理、规范管理。去年，通过精心组织共整理委托代理人事档案1980份，并录入微机，建立了档案管理数据库。2010年，全年新增失业人员委托代理574人，新增自由职业者养老保险委托代理555人，整理托管人事档案952份，开据人事代理证明28人份，登记办理养老保险转移手续16人，为企业职工连续工龄45人，办理退休人员退休手续97人。这些都做到了资料齐全、登

;

⑷ 社会工作退休老人关爱案例分析

社会工作退休老人关爱案例分析

社会工作者关注社区中的社会化退休群体，关注他们的精神需求。通过发挥社会工作的专业优势，运用同质性小组的活动来吸引该群体走出家门、调动其参与社区活动的积极性，挖掘并鼓励社区领袖的个人发展。那么，我为大家分享社会工作退休老人关爱案例分析，欢迎大家阅读浏览。

【背景介绍】

XX小区是2002年以后的回迁社区，社区内老年人较多，社会化退休人员也较多，目前社区60岁以上的老人共有2300余人，其中社会化退休人员达760余人。社会化退休人员往往早已脱离原工作单位，社会交往面较窄，他们的精神文化生活比较单调。社区希望为他们创造一个温馨、舒适社区环境，通过活动，吸引身体条件允许的社会化退休人员从家里走出来，到社区中参加社区活动，参与志愿服务，这样既有利于消除社会化退休人员的孤独感，丰富他们的精神文化生活，帮助他们更好地融入社区，同时也有利于发挥他们的作用，促进社区和谐发展。

【案例分析】

1.社会化退休人员面临的主要问题

社会化退休人员由于各种因素的影响很容易产生自我否定、自我封闭的心态。社会角色由一个积极地参与者到一个相对被动参与者的转变中，很多人的自我会产生不同程度的失落感。

大多数社会化退休人员由于子女结婚等原因，与子女分开居住，子女突然的离开，使他们心理产生不适。在社区中，儿童、青少年群体和成年人群体，由于学习或工作的影响，也使众多的社会化退休人员缺乏必要的家庭陪伴，其精神生活大多局限于小范围中，导致他们产生孤独感。

一些社会化退休人员虽然参与社区活动，但往往面临形式单一，参与面不广泛，方法缺乏科学引导的问题，他们的普遍需求难以得到关注。

2.社会工作者介入理念

(1)马斯洛的需要理论

马斯洛把人的需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现需要从低到高五个层级。生理需要是指能满足个体生存所必须的一切需要;安全需要是指能满足个体免于身体与心理危害恐惧的一切需要;归属与爱的需要，指当前两种需要得到满足后，人便会产生更高一层的社会需要，比如希望得到爱和爱他人，与他人建立友谊，有和谐的人际关系，被团体所接纳，有归属感;尊重需要是指能满足他人对自己的认可及自己对自己认可的一切需要;自我实现需要是人类最高层次需要，指满足个体把各种潜能都发挥出来的一种需要。其中前三种需要称为缺乏型需要，只有在满足了这些需要个体才能感到基本上舒适。后两种需要称之为成长型需要，主要是为了个体的成长与发展。一般来说，这五种需要像阶梯一样，从低到高。低一层次的需要获得满足后，就会向高一层次的需要发展。对于社区社会化退休的老人而言，满足个人生存的生理需要大都已经得到了满足，但归属和爱的需要，尊重需要和自我实现需要都在不同程度上得不到完全的满足。本项目从社会化退休人员自身的特点和需要出发，设计各种活动，让他们不仅在活动之中获取各种需要，更重要的是通过活动培养兴趣，组建不同的活动队伍，从而帮助他们建立自身新的支持和交际网络，并在网络内部中学习各种获取需要的能力和技巧，进而达到生活质量和状况的改善和提升。

(2)社区参与

社区参与是增强社区意识的重要前提，期望通过社区社会化退休人员的参与来带动整个社区居民的'参与，让他们了解社区、熟悉社区、关注社区，关心社区事务，增强对于社区的归属感，增强居民的主人翁意识。在社会化退休人员自身孤独感得以消减的同时，建立和谐人际关系，达到构建和谐家庭、和谐社区的成效。

(3)社区领袖

培养社区领袖，发现社区中的“热心人”，通过鼓励引导，使他们能够脱颖而出，起到模范先锋作用，通过互助合作解决问题，运用社区的内部力量来满足社区的各种需求,尤其是潜在的需求，来提升社区居民的幸福感。

【服务计划】

1.服务目标

总目标：

(1)帮助社会化退休老人顺利实现角色转换，更好的适应退休后的生活。

(2)使社会化退休人员达到老有所乐、老有所爱、老有所为。

(3)构建社会化退休人员的支持网络。社会化退休人员之间各种联谊活动以及他们与子女之间的互动，增进社会化退休人员之间的交流，促进社会化退休人员与子女的沟通交流。

(4)提升社会化退休人员的社区责任感。帮助社会化退休人员充分挖掘自身的优势和资源，形成自我管理的团队，积极的参加社区建设活动，服务社区，贡献社区，融入到社区发展中。

具体目标：

(1)缓解社会化退休人员因为闲暇时间较多而产生的孤独感。通过组织一系列适合社会化退休人员的活动来增进社会化退休人员之间接触和沟通，发展同辈群体，丰富老年人的闲暇生活。

(2)培养社会化退休人员的各种兴趣，丰富他们的精神文化生活，使他们实现对自身价值的肯定。

(3)培养社会化退休人员健康科学的生活习惯，提高他们的生活技能，培养他们运动、锻炼的习惯，保持身心健康。

(4)发掘社区领袖，通过小组的形式使社区领袖能脱颖而出，在方案实施结束之后，使社会化退休人员能够在社区领袖的带领下长期开展活动，实现社会化退休人员的自助。

2.介入计划

第一、通过宣传走访，吸纳社会化退休人员，报名参加活动。

第二、通过开展系列主题小组活动，培养社会化退休人员兴趣，组建不同的兴趣团队。通过小组活动帮助社会化退休人员融入团队，积极参与到社区活动中来，消除他们的孤独感，提高自我效能感，实现老有所爱。

第三、组建志愿服务团队，开展志愿服务，通过志愿服务，促进和谐社区建设，实现老有所为。

【服务实施过程】

第一、宣传动员。在社区中张贴海报、宣传横幅等形式宣传该项目。

第二、入户走访。依据社区社会化退休人员服务管理台账，进行入户走访，调动社会化退休人员的积极性，招募社会化退休人员参与活动。

第三、开展系列主题小组活动。

组次

活动主题

具体内容

第一次

初相识 新相知

1.社会工作者介绍活动的目的和意义。

2.组员进行自我介绍，加入性格特征、爱好等。

3.共同讨论现状和需求。

第二次

忆往昔 展才艺

1.引导组员畅谈人生，追忆过去。

2.引导组员展示才艺，唱歌，跳舞，书法等。

第三次

学技巧 乐相交

1.专家培训沟通交往技巧。

2.分小组讨论沟通技巧，分享沟通经验。

3.组员间加深了解，深入沟通。

第四次

谈亲情 合家欢

1.社会化退休人员分享照看孙子女辈的经验与困惑。

2.社会化退休人员轮流讲述自己的需要与感受，并提出对子女的期望，子女们静听。

3.子女们轮流发言，表达感受。

4.老人与子女们自由发言交流。

第五次

除障碍 促心健

1.心理健康教育讲座。

2.社区工作者鼓励组员说出自己遇到的心理障碍及应对方法，共同探讨解决方案。

第六次

学养生 保体康

1.播放膳食养生影片。

2.养生保健讲座。

3.社区工作者引导组员分享养生保健经验。

第七次

寻兴趣 建团队

1.社区工作者引导组员挖掘优点，发现兴趣。

2.根据组员的兴趣，组建不同团队。

3.分组建立团队契约，发掘团队领袖。

第八次

讲志愿 乐奉献

1.志愿者服务培训讲座。

2.组员报名组建志愿服务队。

3.各服务队选出两名负责人。

第四、根据小组活动成立的团队，开设相应的培训班，丰富社区社会化退休人员的精神文化生活。根据第七次系列主题小组活动，成立了舞蹈队，电脑班，合唱团，摄影协会和书画班。他们在小组活动结束后分别定期开展教学活动与作品分享活动。

第五、开展社区志愿服务，促进和谐社区建设。在第八次系列主题小组活动中，组员报名成立了治安巡逻队、环境卫生队和扶老助残服务队等三个志愿服务队。小组活动结束后，社区工作者引导三支服务队社区内开展志愿服务，他们定期在社区内进行治安巡逻，义务清洁社区环境，开展扶老助残志愿服务。

【案例评估】

社区工作者立足社区工作实际，为社区社会化退休人员服务，解决社会化退休人员的精神文化生活问题，同时社区充分发挥社会化退休人员的作用，开展志愿服务，既推进了社会化退休人员的服务管理工作，也促进了和谐社区建设。

第一、深入宣传走访，吸引了社会化退休人员从家中走出来参与到社区活动中来。以往社区宣传力度不够，社区社会化退休人员的参与度较低，业余生活比较单调，深入宣传和入户走访，吸引了大量社会化退休人员参与到社区活动中来。

第二、通过小组活动，带领社会化退休人员回忆了过去，培养了兴趣，提高了他们的交往能力，学习了心理保健与养生知识。特别是第四次小组活动，把老人与子女聚在一起，创造面对面的沟通的机会，老人表达了平时没有机会表达的心声，使子女们深有感触，使子女们了解了老人内心的孤寄，认识到老人的需求更多的是心理关怀，而不是物质金钱。在今后的工作和生活中，子女们会给老人更多的精神关怀和照顾。

第三、结合个人兴趣成立不同的团队，满足了社区社会化退休人员的精神文化需求。小组活动中成立了兴趣班，经常性的开展教学活动与分享活动，丰富了社会化退休人员的精神文化生活，消除了他们的孤独感。

第四、通过志愿服务活动，带动了和谐社区建设。社会化退休人员的志愿服务活动也吸引了社区居民的参与，促进了社区居民之间的交流，促进了和谐社区建设。

【专业反思】

在整个项目的运作的过程中，社区工作者坚持社区工作的基本理念，强调利用社区资源，发掘社区领袖，重视培养居民的社区参与意识，重视社区自治，培训居民自我解决问题，整个项目达到了良好的效果。

本案例注重社会工作方法与技巧的使用，在小组工作中一直秉持社工理念，每次的小组活动中，社会工作者都坚持以下社会工作专业理念：1.优势视角。社区工作者相信每个社会化退休人员都具有自己的潜在优势，在活动中，引导社会化退休人员挖掘、发展、展示自己的优势。2.使能理念。社区工作者相信社会化退休人员都具有改变自己、提高自己的能力。在活动中引导他们发现自身的优点以及自己对社会的价值，鼓励他们不断提高、完善自己，以更加积极、更加肯定的态度面对社会。3.自助理念。在小组活动中，社区工作者帮助社会化退休人员养成参与社区活动的习惯，有意识的培养社会化退休人员自主活动的能力，尤其是自我组织的能力，使他们在本期社区活动结束之后，可以继续在自己组成的小组活动中自我管理，自我运行。

评语：

本案例中，社会工作者关注到了社区中的社会化退休群体，关注他们的精神需求。通过发挥社会工作的专业优势，运用同质性小组的活动来吸引该群体走出家门、调动其参与社区活动的积极性，挖掘并鼓励社区领袖的个人发展。

案例中，社会工作者组织了几次社区活动，鼓励社会化退休人员参与，但这些活动是否能够满足该群体个性化的需求?目前的社区建设工作中，鼓励社区社会组织的发展，从而发挥社区的力量为辖区居民提供便捷、专业的服务，在此案例中，是否也能考虑成立社区社会组织，从而使该项服务具有持续性的发展?社会化退休人员面临的问题以及其发展的需求，需要引起各方面的重视。个人、家庭、社区都要参与到服务中来，从而全方位地关注该群体的需要，而社会工作者在该项工作中所能承担的部分，也待挖掘和思考。

;

⑸ 退休人员优秀党员主要事迹怎么写

在过去的一年中，本人一直以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，现将先进事迹总结如下：
一、加强理论学习，在思想上同党中央保持高度一致。
加强理论学习,首先在思想上加以重视,而最为重要的是理论联系实践。在过去的四年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想和科学发展观,并组织支部开展学习实践活动，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
08年10月，通过支部会议选举，我被选为本科第十八支部书记。当选书记给了我更大的责任和义务。这时刻提醒着我注意，我是一名学生基层党组织书记，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，这更促进了我的进步。我经常作自我批评，发现自己还有一些不足之处。如理论学习过于死板，不能灵活运用；工作中不够谨慎，细心。不过我会尽我所能予以改正的，同时还请上级组织给与指导和帮助。
加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二、切实做好本职工作，做好先锋队。
大一开始就一直当学生干部，两年来，担任了测控071班班长、本科第十八支部组织委员、书记等职务。从班干部，到党员干部，这是一个飞跃，也是一个挑战，同时也是一份责任，更多的义务。自担任支部书记以来，工作认真负责，以诚对待，得到支部成员的认可。组织了“参观军事博物馆汶川地震”等多项党日活动，组织了学习实践科学发展观等一系列理论学习。还积极组织策划了开展了以“把青春豪情与汗水欢笑洒在京郊农村大地上”为主题的“红色1+1”活动，与密云县上庄子村党支部成功共建。
大学两年的学生干部生活，给我很大的收获。我学到了如何处理学习与工作两者之间的矛盾，学会了如何组织各类的活动，学会处理人与人之间的关系，还赢得工作上的一些伙伴的友谊，这都将影响我的一生。
三、学习刻苦，积极参加各类活动。
在不断追求思想进步的同时，我时刻记得自己还是一名学生，学习是十分重要的。共产党员只有精通自身的业务，才能在群众中起到良好的模范带头作用。为此我努力学习好各门学科,不断地改善学习方法，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。获得了2007-2008年度学习优秀三等奖学金。
此外，在学校和班级,党支部组织的各项活动中，能积极参与并做好组织协助工作,努力锻炼自己的能力。
四、严格要求自己，养成良好的生活习惯。
进入大学的学习和生活，相对来说环境比较宽松，可也不能生活作息无规律。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将学习以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。同时在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
两年的组织生活里，我认真学习、努力工作，政治思想觉悟和个人综合素质都有了很大的进步。以后我会更加努力地学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。坚持党和人民的利益高于一切，自觉遵守党的纪律和国家法律，积极完成党的任务，维护党的团结和统一，切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正学习、工作、生活中的缺点、错误。
最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好学生的思想工作、在向周围同学宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

当我回到村子里时，总是有人问我：“你是陈焕二的孙女呀？你爷爷真是一个好人呀，你看这里的一条条道路都是他当年带领我们修的，还有我们的丰产塘水库也是他带领我们一起修的。”听着这些话语我感动，这是让我们80后的人无法想象的场面，我们拥有的是对明星的热爱和对别人的不屑，我们张狂着自己却不会感动于身边的人，而这一次爷爷让我知道了朴实的美，发自内心的真正赞扬，我相信爷爷会在九泉之下看到这些，看到我的敬爱真情，看到他在我们这一辈人被感动的痕迹。

一直都想为爷爷写点什么，今天终于提笔了，为了爷爷也是为了和爷爷一样的共产党员。爷爷于1930年出生在江西省宜春市的一村子里，他经历了国家的一个相当长的困难时期，1950年开始在村里当大队长，1955年就入党了，后来就是村里的大队书记。爷爷在位期间正好是家乡的困难时期，新中国刚刚成立，一切都在恢复建设时期，为了让村里的人过上好的生活，他努力响应党和毛主席的号召，带领村民一起辛勤劳动，把村里的基础设施都建立好了。爷爷的一生应该是坎坷的，可是爷爷从来都不向他的孙女诉说什么，我对他的了解也是通过爸爸和伯父。

爷爷于1985年退休，退休后在村里开了家杂货店维持爷爷和奶奶的生活，因为是基层干部，爷爷每年只有十多元钱的退休金。听爸爸说本来爷爷可以向党申请国家干部的退休金的，但是因为名额有限，爷爷把他让给了更需要的人。在2000年的时候，爷爷的退休金都只有120元，后来爷爷学会了修自行车（当时爷爷都70岁了），加上开店生活也过得下去。爷爷是一个乐观的人，即使在后来得了癌症以后也没有向党和国家要一分钱。

爷爷身上闪烁着许多光芒，虽然只读了一年的书，但是由于平时的认真，爷爷累积了很多的知识，没有人会知道他曾是文盲，他喜欢看报读书，他关心政治大事，关心国家的大事，好像国家的事就是他的事一样。我记得当时我笑着问爷爷为什么把全国的事都装在自己的心中，怎么就是不把他的事给装下来。后来我知道，那是因为他是真正的共产党员。爷爷一生都没有任何的豪言壮语，没有给世人带来多大的幸福，可他留下的是最真实的共产党员给我们的最好的榜样。

爷爷走了，但是他的共产党形象却永远是我学习的榜样。至今，老家爷爷的房间里还保存着他的党员证和其他的遗物，更多的是他的一些经历和他的回忆录，希望有一天孙女可以把它公布于众，让世人都知道他们那一代共产党员的辛苦历程和忠诚的信仰。

爷爷，我向您敬礼，因为您平凡却有着我们不可触及的精神，您是普通的共产党员却不是普通的伟大。

、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、另一篇、、、、、、、、、、、、、、、、、
他们是生活在我身边的共产党员，默默无闻的工作在平凡岗位上，始终把马克思主义作为自己的行动指南，理想执著，信念坚定；立党为公，执政为民，与时俱进，他们的先进事迹和崇高精神，生动体现了共产党人的本质特征，体现了共产党人的先进性。在新的历史时期，共产党员应该怎样保持党的先进性，怎样坚持立党为公、执政为民，怎样落实、实践、体现“三个代表”重要思想？他们用自己的言行，给我们做出了最好的注解。

理想是基石，信念是动力。崇高的理想信念，是共产党人保持先进性的核心。入党那一天起他们就抱定了为共产主义奋斗终身的信念，从此再也没有动摇过。他们坚定地认为：社会主义就是要解放和发展生产力，让大家过好日子。在他们看来经济、物质搞不上去，人民群众得不到实惠，得不到利益，就体现不出党的领导好，体现不出党的先进性。经济搞上去，能够代表先进的生产力，群众就会跟党走。正是对这种信念的执著，多少个日日夜夜为了抓好宾馆的经营工作，他们早出晚归，有时重病在身，有时累得嗓子嘶哑了，但还是亲临一线抓管理、抓质量。在他们的日程表中永远都是工作日，几乎没有休息日。他们带领宾馆广大干部群众锲而不舍，艰苦奋斗，在短短一年间内就摘掉了宾馆沉重的亏损帽子实现盈利。在他们的身上闪耀着理想的光辉，闪耀着共产主义的精神力量。让群众通过事实深切感受到了共产党人的先进性和社会主义的优越性。

他们坚持既要把群众带富，也要把群众带好，对于思想政治工作，他们做到根本性的问题经常抓，规律性的思想提前抓，新出现的苗头思想及时抓，多下“及时雨”，让群众从内心爱党、爱集体、爱社会主义。他们认为，企业建设关键是要有一个好的带头人，有一个好班子，有一支好的党员队伍。因此，无论多忙，他们总是挤时间带领大家进行理论学习，通过示范带动，带出了好的党风、民风。

保持党的先进性，最根本的体现和要求就是要坚持不懈地发展生产力，抓住发展这个第一要务。宾馆作为一个年轻的股份制企业，体制改革中难免的会触及一些个人利益，但是他们不记个人得失，始终坚持实事求是，牢牢把握正确的航向，使宾馆的改革少走弯路，真正调动起了广大职工的热情和积极性，解放和发展了企业的生产力。

在激烈的市场竞争中，为了打开宾馆经营发展新局面，他们完成了很多人认为不可能完成的的任务：三个月内完成客房的建造和装修，更新所有房间的家具；一个月内完成康乐部的装修、进货和人员培训。时间短任务重，可是没有一个人叫累，即使家里老母亲重病也都没有离开过工地一刻，没有耽误过一刻工作，因为他们知道共产党员肩上的担子有多重！他们有敢于突破的勇气和智慧，他们有战胜困难的信心和动力！他们把带领群众走共同富裕的道路作为自己的责任！

立党为公，执政为民，是中国共产党同其他政党的根本区别，也是共产党员先进性的核心内容。他们把全心全意为人民服务作为根本宗旨，把诚心诚意为人民谋利益作为一切工作的出发点和归宿。过年了，他们早早备好年货，送到退休职工手中。职工病了，他们及时为病人解决医疗费用的后顾之忧，他们和群众同甘苦，共患难，心连心。权为民所用，情为民所系，利为民所谋，他们以实际行动密切党和人民群众的血肉联系。

这就是我身边优秀的共产党员，他们自觉在艰苦奋斗的实践中锤炼坚强的党性，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。他们用自己最朴实平凡的行动讴歌着共产党员的灵魂，树立着共产党员的光辉形象。

我为是一名共产党员而无比荣耀，让我们满怀自豪、振臂高呼： “我是一名共产党员”！

⑹ 个人先进事迹材料

个人先进事迹材料

个人先进事迹材料，事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进使用的材料，以下了解个人先进事迹材料。

个人先进事迹材料1

彭林，男，44岁，大专文化，村医，贵州省遵义市新蒲新区永乐镇高粱村人。自1998年担任高粱村卫生室乡村医生以来，他立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默奉献，守护着当地农民群众的健康。他凭着崇高的医德、精湛的医术，为病人除疾祛病，排忧解难，赢得了广大群众的信赖和赞誉。

一、情系农村，服务百姓无怨无悔。

2008年，他在参与统一的手足口病防疫任务时，有一次晚上出急诊，由于雨天路滑，不幸跌倒。为了完成工作任务，尽管控制手足口病疫情，她带伤仍然坚持战斗在一线，到病患者家中督导消毒杀菌，宣传疾病防控知识。群众看到她有时痛得直冒冷汗，感动地流下了眼泪。

得到彭医生精心医治的人，都夸他是个“学历不高水平高，年龄不大学问大，不是亲人胜似亲人”的好医生。

二、扎根农村，办好百姓家门口的医院。

2008年，乡村卫生服务一体化管理工作在我县进行试点。为了办好百姓家门口的医院，他积极配合上级，按照镇卫生院的统一标准要求，建成了布局合理的规范化村卫生室，实现了六室分开、配备了微机和规范化的诊疗设施，并实现了微机收费，合作医疗门诊统筹刷卡，让村民在卫生室门诊看病就能报销药费，把党和政府惠民政策落到实处，受到广大群众的支持拥护和交口称赞。

同时，建立健全了公共卫生服务体系，积极主动地做好公共卫生服务工作。现已为辖区2000多名常住居民进行了健康查体并建立了居民健康档案，为辖区200多名老人，123例高血压病人，32名糖尿病人，7名重型精神病人建立健康档案并纳入健康管理，提供每三个月一次的上门随访服务。他特别关心老年人健康状况，每年都亲自上门为65岁以上老人进行一次健康体检，并及时将查体信息存入档案，成为老年人的贴身健康顾问。

三、支持改革，利为百姓谋。

实行药品零差价销售，严格执行国家基本药品目录制度，从根本上改变以药养医的局面，解除看病难、看病贵问题，是一项利国利民的重大民生工程。但对于乡村医生来讲，是个全新的挑战，压力重，任务多，每天都是超负荷工作，而且待遇大幅度地降低。彭林医生没有丝毫怨言，还是一如既往地完成各项目标任务。

四、积极配合村支两委工作

作为村医，还是一名老百姓信任的村医，他除了日常工作还大力支持高粱村村支两委各项工作，遇到有不理解的群众，做出正面解释，还帮忙收取新型农村合作医疗。

XX年，xxx矿综采队围绕“高产、高效、安全、和谐”的工作目标，在环境艰苦、生产条件特别困难的情况下，以敢为人先的拚搏精神，突出高产创效益，狠抓质量保安全，强化培训提素质，生产运行严管理，创造性地开展工作，使全队的整体工作实现了跨跃式发展，全队杜绝轻伤以上事故，消除了严重“三违”现象，实现安全生产252。203万吨，切实发挥了主采队的作用。

（一）规范机制，强化落实，以严细管理贯穿安全生产全过程。

按照公司严制度、严管理的要求，综采队始终坚持从严治队的思路，以加强基础管理为重点，不断修订完善队管理机制，制定了一整套切实可行的管理和考核办法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和实效性。在制度的执行上，坚持公平公正公开，严格考核奖惩，区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道，实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升。

（二）加强管理，提高设备完好率和开机率。

在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下，针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际，坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量，坚持注重细节，从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起，认真检查问题，及时整改问题，严禁设备带病运转，有效降低了事故率，提高了设备运行质量和开机率。机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内，为实现稳产高产提供了强有力的保证。

（三）严细管理，力保全年安全生产。

随着工作面不断向深部开采，大断层、地垒等恶劣地质变化也不断出现，由于该面地质条件复杂多变，自然断层多、顶板破碎且落差较大，最大头尾落差达16。8米，工作面一度出现窜头窜尾现象。尤其是进入4月份以来，工作面出现全断面地垒，长100多米，最高达2。6米且硬度高，给队生产、安全带来很大压力。针对这种严峻形势，队领导迅速召开班子会，面对困难，统一思想，制订措施，积极探索综采工作面过断层的新工艺、新方法，采用化学元料马丽散进行注胶，强迫断层破碎带固定，使破碎的煤矸增强抗压能力

防止顶板冒顶和片帮，有效解决了安全顺利过断层的难题，为8109工作面过断层提供了科学的依据，积累了宝贵经验。另外，在过地垒时，队领导和技术人员一道蹲现场，及时掌握工作面地质状况变化，积极分析、制定解决问题的最佳方案。队领导经深思熟虑后，决定实施综炮结合，炮采先行的采煤方法度过难关。生产过程中，为准确把握炮眼位置、角度，专门责成技术高手打眼，从而确保了深度适中，角度准确，装药适量，达到了打眼，放炮，卸岩一次性成功，较好的解决了生产过程中的难题，为在恶劣地质条件下创建样板工作面走出了一条新路子。

在进入8109大倾角工作面后，为有效控制工作面上窜下滑，确保井下安全生产，该队借鉴现代化管理理念，对传统的工序工艺进行整改，摸索出一整套综采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤机打前梁，支架咬架、工作面上窜下滑等现象。在这样的困难条件下，实现安全生产全力完成公司生产奋斗目标，工程质量优良率达100%，且设备无损坏，实现安全生产。

8月份，为了确保8101工作面稳装任务的顺利完成，该队领导和技术员到现场跟班指导，及时提出了分组包干、责任到人等有力措施，并亲自指挥管理，使得在8101工作面稳装中，提前完成稳装任务，并且一次试产成功无任何轻伤事故发生，当日便生产原煤3000多吨，得到了公司领导和职工的一致好评。

十月份，该队又担负起8101工作面安全生产，8109工作面搬家和8111工作面稳装的重任，在时间紧和干部职工缺乏的情况下，克服困难，顺利实现搬家倒面，创造了安全、高效、低耗，无轻伤以上事故的好成绩。

（四）强化业务技术培训，队伍整体素质实现质的提升。

6月份综采队形成一队两面，由于人员缺乏公司新招来一批工人，他们的文化水平参差不齐，因而，采取班前每日一题、每月一考、每季度进行一次综合考核评定奖惩的形式，提升培训效果，并做到培训经常化、制度化、实效化，为安全生产创水平提供了有力的人才和技术保证。

（五）大搞设备技术革新，提高装备性能和生产效率。

他们始终坚持把技术创新当成设备管理的升华，认真在实践中寻找、发现设备、生产工艺等方面制约生产的因素，大力搞好技术革新和生产工艺优化工作。特别是大采高设备投入使用后，按照挖潜设备自动化潜能和提高生产效率的要求，先后完成了转载机侧电缆防护装置、升降式捕尘网的改造；同时进行了落地式移动电缆吊挂装置、综采工作面电气移动列车间连接处保险设施、自动排水装置的的研制、加工、使用等十多项革新优化工程。一系列的技术革新，大大降低了职工的劳动强度，提高了支护效果，改善了作业环境，增大了安全生产保障系数，提高了生产效率。

个人先进事迹材料2

某某某同志是岐关公司董事总经理、领导班子成员，多年来，他热爱祖国，热爱团体，热爱本职工作，认真实践“三个代表”重要思想，遵纪守法，职责心强，敬业求实，进取钻研，勤奋进取，无私奉献，成绩显著。

一、政治坚定，进取履行国企的社会职责

某某某同志能以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，努力学习实践科学发展观的活动，深入学习贯彻党的十七大会议精神。我公司是驻澳门的境外中资企业，“一国两制”的特殊环境，澳门复杂的政治生态和营商环境，政治素质对于我司领导而言要求就更高，政治素质摆在首位，在澳门不仅仅做到在商言商，还做到在商言政，不仅仅带领全司员工开拓市场，加强管理，搞好企业生产经营，树立政治意识、大局意识、职责意识，还进取履行中资企业的政治职责和社会职责，完成中联办等上级所交给的各项工作任务，严守政治纪律，进取履行国企的社会职责，安全优质地完成了中联办、粤澳两地政府所交给的接送中央、省、特区领导及外国贵宾等重大运输任务，得到了中联办和粤澳两地政府的高度评价。为“一国两制”的成功实践、为维护澳门特区的繁荣稳定作出贡献。

二、指挥若定，成绩喜人

2008年我国南方大部分地区出现百年一遇的风雪大灾害、四川大地震、全球金融海啸，加上燃油价格不断攀升和国家调整港澳两地旅游签证政策等，运输行业面临较大的`经营困境和考验，在这样恶劣的市场环境下，XXX总经理团结带领全司干部员工，发挥自身优势，及时根据市场变化情景，灵活调整经营策略，强化境内外客运的联动作用，主营业务仍稳定发展，超额完成了年度经营目标，全年实现营业收入3.39亿港元，比去年同期增长42.5%;净利润同比增长46%。

三、力担重任，义无反顾

对于政府下达的各种指令性重大旅客应急运输任务，是我们岐关公司应尽的社会职责和义务，所以，XXX总经理一向以来都十分重视此类事件，制定应急运输方案，狠抓措施落实，进取完成任务。在确保班车正常运行的情景下，充分挖掘潜力，先后承担了航天英雄粤澳访问团、英超切尔西足球队、内蒙古人民政府代表团、法国国防部官员等贵宾的包车运送任务。异常是今年春运期间，无条件派出3辆大客车和6位经验丰富的驾驶员，昼夜兼程运送武警战士支援京珠北的抗灾，圆满地完成了任务，受到武警领导的赞扬，岐关公司被省交通厅授予”抗灾保通先进单位”称号。

四、稳中求胜，巩固优势

酒店班线是我司境内客运的生命线，市场成熟，客源稳定，经济效益好。为坚持相对的竞争优势，XXX总经理等公司高层管理人员就已经商议好2007年底公司花巨资购置一批高级商务车投入广州酒店线，致力把酒店线打造成精品线路;今年又将全新的26辆豪华宽座车全部调整投入该线路，进一步提高了酒店线的装备优势，大大地增强了对旅客的吸引力。全年酒店班线在油料提价的情景下营收比去年同期增长6.37%，毛利增长了23.77%。某某某同志十分重视开源节流，杜绝浪费，把开源节流工作当作大事来抓，全面推行油料消耗定额考核机制，建立切实可行的油料考核办法，2008年较2007年度单位消耗同比下降约0.3公升。与考核前同期比较累计节俭油料40万公升，节俭油料成本240多万元。

五、重视安全，成效显著

XXX总经理一向以来都十分重视安全生产工作，安全生产和综治维稳工作常抓不懈。在公司的每次会议上都反复强调安全生产工作的重要性，鼓励各级管理人员和全体员工坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，真正把安全生产抓细、抓实，落实到位，并按职责与各部门、各单位层层签订了生产目标管理职责书。岐关公司全年的安全生产形势稳定，按集团要求统计，08年全年百万车公里行车职责事故率、行车职责死亡率、行车职责重伤率三项指标分别为0。XXX总经理要求综治维稳工作必须要结合公司的实际情景，紧紧围绕经营活动发展的大局，组织开展了创立“平安奥运”、XXX航展安保、反恐安全防范应急、重信重访问题专项治理、严禁和防范赌博、防范盗窃抢劫等专项活动。重视计划生育工作，多年来，经上级单位考核，计划生育工作全面达标。

六、严于律己，关心职工，处处流露人文情怀

最大限度地提高广大员工的工资福利待遇，以绩效论成绩，注意维护好公开、公平、公正的企业环境。能正确对待权力，制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作则，严格把关，按章办事，规范管理。同时做到密切联系党群、干群关系，注意听取群众和基层意见。在党风廉政建设方面一贯坚持率先垂范。他办事公道，尊重群众，无论在工作当中还是工余时间，都具有很强的亲和力和感召力。

个人先进事迹材料3

在交通技师学院，有一位学院离退休人员管理处干事被广大干部职工亲切的称为“离休人员贴心人”，他就是某某同志，某某同志xxx年出生，xxx年加入中国共产党，xxx年参加工作，曾担任xxx等职务，目前，担任交通技术学院离退休管理处干事。作为离退休管理处的一名干事，他的工作紧紧围绕离退休职工的生活需要为中心，在工会的的具体指导下，在学院全体同事的支持配合下，服务大局，按照工会既定的工作目标，认真履行了自我的职责，为学院离退休干部职工做好事，做实事。切实维护了学院离退休干部的自身利益，获得了在校职工，尤其是离退休教师干部的一致好评。

一、发扬优良工作作风，做离退休职工的贴心人

某某某同志，对待工作认真负责，乐于助人，与管理处的同事能和睦相处。遇事进取主动，不怕脏不怕累，在困难面前总是能从容应对，兢兢业业，恪尽职守，不断提高自我的内涵修养，在平时他利用各种时间加强自我学习，不断提高自我的专业文化和业务水平，练就了一身好本领，得到同事和领导的好评，所有离休职工一致认为他是离休职工的贴心人。

他进取收集离退休职工对学院发展和离退休人员管理处的意见和提议，促进学院的组织建设发展，优化人员管理，科学人性办理离退休人员的生活题。如曾到眠山召开离退休职工支委会，向离退休职工传达上级和学院的主要文件精神；春节和节假日期间他放弃和家人团聚的机会，和管理处同事一齐带着慰问品到离退休职工家中慰问，寻问他们的身体状况，生活上有什么困难及对管理处的工作提出改善意见，并针对在异地的离休职工，他专门携带慰问品上门慰问，使广大离休职工感受到了团体的温暖，工会的关心。

每月准时汇寄31名遗属生活补助金和报销的离退休人员医药费。始终坚持在重大节日前向离休职工发放慰问金，确保每人都能在节前领到慰问金，并定期做好离退休人员的思想工作，离退休教师是教育的宝贵财富。做好离退休教师工作、落实好各项待遇，不仅仅是贯彻国家有关政策、确保离退休教师安度晚年的需要，更重要的是经过这项工作能够有效提高在岗干部职工的归属感和对教育的忠诚度，激发他们爱岗敬业的热情，提高工作进取性，对于增强教育的凝聚力、向心力，“切实让夕阳更红，晚霞更美”。

二、解决职工生活问题，为困难职工雪中送炭

为困难职工雪中送炭，每月5日到离休干部家收集门诊费票据，到学院的财务处办理报销手续，待到报销程序走完，将报销的钱第一时间发给离休干部，从不拖欠，不借故任何理由延期发放门诊报销费。并对已知住院的离退休职工，坚持到医院看望慰问，询问病情，在心理上给予安慰，职工见到某某某同志总有说不完的话，没有隔阂，就像是一家人。

对有困难的离退休职工，定期到户对其进行看望慰问，对有困难的离退休职工党员申请给予补助，并申请给予困难党员减免党费，一一落到实处，想他们之所想，急他们之所急，由其是马自祥、孔祥德等职工申报困难补助金。在最短的时间内，办理了所有相关手续，以最快的速度将补助金发放到他们手中。他除了帮忙解决离休职工的生活问题，还要协助学院其他部门做好离退休工作。每项工作都安排的井然有序，妥妥当当。

遇到十分时期，×××从不退缩，记得在H1R1发病期间，除了认真做好老同志的思想稳定和日常护理工作外，坚持每日两次为在学院居住的老同志测量体温并记录上交。某某某同志工作不辞辛劳，充满工作热情，无可挑剔，他不仅仅为离休职工的生活而奔波，还要为离休职工的丧事而忙碌，他是我们所有教职工学习的榜样和典范。

三、进取组织文娱活动，丰富职工文化生活

为了丰富离休职工的文化生活，以创新的形式组织好离退休职工的组织生活，发挥组织的凝聚作用和组织的骨干作用，某某某同志进取邀请学院离休职工参加学院55周年校庆文艺表演，并获得了学校师生的一致好评。满足了他们对组织生活的向往，激发了对生活的热情。每年的职代会都有离休职工代表参与筹备组织召开，进取上报各种评优材料，参与组织各种文体活动；还进取报名了草铺政府和全省技校的建党90周年的文艺演出，学院55周年和升格为技师学院的文艺演出，都获得了成功，并获得了很好的成绩；得到学院领导师生的一致赞赏。

某某某同志组织的离休职工的文化活动，不仅仅丰富了他们的业余文化生活，更重要的是有效提升在岗干部职工的归属感和对教育的忠诚度，激发他们爱岗敬业的热情，提高工作进取性，切实增强教育的凝聚力、向心力。

“雪中送炭，助人为乐，任劳任怨”这些形容词，都不足矣形容×××的高贵品质。应对这些评价，×××总是谦虚地笑笑说：“这只是我作为一名普通工会干事应尽的义务，不算什么”，用他自我的话说：“我觉得我的生活过得越来越充实，在帮忙别人的过程中也得到了越来越多的欢乐”！

淡泊名利，甘于奉献。作为一名党员就要无私奉献，不能图名图利，仅有在工作中尽自我的努力为大家干点事，心里才会踏实。不善言辞的某某同志是这样想的，也是这样做的。

⑺ 敬老爱老先进事迹材料

敬老爱老先进事迹材料

在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都有写事迹材料的经历，对事迹材料很是熟悉吧，事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。拟起事迹材料来就毫无头绪？以下是我收集整理的敬老爱老先进事迹材料，希望能够帮助到大家。

敬老爱老先进事迹材料1

XXX，女，汉族，1966年出生，中共党员，现任北京市XX区XXX村委会主任。

百善孝为先，自古以来孝顺一直以来都是中华民族的传统美德，而敬老爱老的人也一直被人们视为榜样眼学习。XXX就是这样一位尊老爱老的好领导、好干部。她作为一名村干部、一名共产党员，多年来始终坚持以为民谋利，为民造福，创建和谐社会为己任，在做好村委会工作的同时，更是把敬老爱老工作摆在突出位置，常抓不懈，时时处处以身作则，发挥榜样作用。从思想上重视敬老爱老工作，从工作中上认真落实敬老爱老政策，从生活中真正地践行敬老爱老的美德，同时教育引导广大村民增强尊老敬老意识，营造尊老、敬老、爱老的氛围。

从思想上高度重视敬老爱老工作。她常说：“今天我们的幸福生活离不开上一辈人的努力拼搏，正是他们当年的辛勤劳动打下了基础，我们才能有今天的幸福生活，他们为村里所做出的贡献我们永远不能忘记。人人都会老，家家有老人，尊重老人，实际上就是尊重我们自己！”这朴实的话语中，句句都折射着她尊老爱老的崇高精神境界。只要她听说村里有老人家庭不和的情况，她都会找到出现矛盾的家庭，和他们促膝长谈，解决矛盾，改善关系，教育他们的子女要敬老、爱老，畅通了老年和年轻人之间的沟通渠道， 促进了家风、村风、民风的好转。

从工作中上认真落实敬老爱老政策。她作为村委会主任，发展村经济的同时，也不忘把集体发展的成果惠及全体村民。她设身处地的为村民着想，更为老年人着想，实实在在地为老年人办实事、办好事，使他们真正感受到了集体的关心和温暖。

为保障老人在退休后的生活，她多次提议村委会调整老人退休金制度。 2011年开始，全村老人退休生活金标准从每人每个劳动年限15元提高到20元，年退休金发放额将达到660万元，减轻了退休老人的生活负担，让他们能够老有所养。；她还提议村民代表大会通过了设立长寿奖的决议案，自2010年开始起，凡年满80周岁、90周岁、100周岁以上这三个年龄段的村民，每月将分别获得村集体奖励的200元、300元和500元三个档次的长寿奖奖金。

为了满足老年人文化生活需要，她还组织成立了老年秧歌队、腰鼓队，配齐了服装、乐器。在村文化活动中心为老年人配套了棋牌室、乒乓球室、健身器材等服务休闲设施。

从生活中积极地践行敬老爱老美德。每到春节、中秋、重阳节等传统节日，她总是亲自带着慰问品走访老干部、老党员、退休老人，祝老人们节日愉快，并和他们亲切交谈，听取他们的意见，帮他们解决生活中的困难。特别是对五保户的老人，她更是嘘寒问暖，让他们感受到大集体的关怀。

我村的老干部XXX，退休后得了脑血栓，不能正常行走，生活不便。XXX经常去看望他，和他聊天询问他生活上还存在什么困难等。老人总说：“王主任，您这么忙，还总是来看望我，真是让您费心了，谢谢您还总惦记着我。”XXX总说：“您作为老干部，为XXX村的发展奉献出了自己的青春，我关心您是应该的，有什么难处就直接和我说，村里一定尽力解决。”

我村五保户XXX，无儿无女，年老后丧失生活自理能力，XXX对他的生活更是特别关心，特地以村里的名义给他请了一个保姆，照顾他的饮食起居等生活。每到春节、中秋节等传统节日，在大家团圆之际，为了使老人不孤单，能感受家庭的温暖，她总是抽空到老人家，陪老人多聊一会，给老人包饺子，陪老人一起过节。老人的身体一直不是很好，每当老人生病时，她总是安排车辆接送他去医院检查，并买水果等亲自探望。老人由于长时间呆在家里，很少有机会能够出去游玩，她为了怕老人闷，特意安排村民小组的人员每隔一段时间就陪同老人前往香山植物园、颐和园、鸟巢、水立方等地方走走看看，调整心情，同时感受北京的发展变化。XXX以无微不至的关怀，使老人感受到了大家庭的挚爱亲情。

XXX就是这样，无论是思想上、工作中还是生活中，她都心系老人、尊敬老人，为老人着想。在工作中，认真贯彻落实各种惠老政策，在发展经济后，多为全村的老人办实事、谋福利。在生活中，从自身做起，以和风细雨的方式，把温暖送到老年人的心坎上。让全村每一位老年人都心情舒畅，家庭和睦，安享晚年幸福，真正感受到家庭的温暖。她的敬老、爱老之心在全村营造出良好的关爱老年人的氛围，推进了全村尊老爱老工作，树立了敬老、爱老之风。

敬老爱老先进事迹材料2

1963年7月出生，是一名在梅庄镇敬老院工作近三十年的工作人员，在这些年的工作中，我把五保老人当作自己的亲爹娘，为老人们端屎端尿，梳头洗衣，祝寿搞活动、拉家常暧人心，把敬老院当作自己的家。在社会上赢得了广泛赞誉，也得到了敬老院领导和市、县民政部门和乡政府、敬老院的多次嘉奖。

一、扎根敬老院，勇挑重担

自1980年以来我在社办桔子农场工作了四年，因为政治思想好，工作积极，人缘好，热心公益事业，多次被评为“先进工作者”，1984年10月梅庄乡兴办敬老院，我毅然辞去了人人羡慕的企业工作，第一个勇跃报名竞岗，主动向乡镇主管领导提出申请，凭着过去几年工作上的优秀表现和对民政工作的敬业精神，加上朴实、憨厚，心地善良的性格，我光荣地成为了敬老院的一名工作人员。从此，我走上了梅庄乡敬老院工作人员的岗位，，当时面对由老养猪场改建的敬老院，几间破旧而年久失修的土砖瓦房和20多位大多生活不能自理的老人，我没有退却。但是，没想到却遭到了公婆和丈夫的`反对：“你怎么这么傻，放着舒适安逸的企业工作不干，偏偏揽上这种伺候老人的繁锁活儿，这种苦差事别人躲还来不及，你还自己一门心思往里钻。”可是一想起那些衣衫褴褛、骨瘦如柴的孤寡老人，我鼻子就发酸，清楚知道自己责任重大，已经下定了决心不会轻易改变，就竭力说服丈夫与家人，默默地挑起了为老人服务这副沉重的担子，无怨无悔地奉献着自己的热情和爱心，而且，一干就快三十年……

我27年如一日，既是炊事员、服务员，又是护理员，全心全意为五保老人服务，认真履行工作岗位职责，遵守敬老院的各种制度，从二十一岁参加工作以来，至今从没离开过敬老院，所有的节日都是在敬老院陪老人过的，我没有休息日，节假日，哪怕是头痛脑热，也不愿请病假而耽误了工作。为了便于工作，更好地照顾老人，我把家搬到了敬老院。前些年，丈夫经不住了我的软磨硬泡，也成为了一名敬老院合同工，和我一起为敬老院的老人服务。虽然在市场经济潮流下，在经济日益增长的今天，我们夫妇俩的工资加起来也不足一千元，但我们很知足，因为我们爱这份工作、爱这些无儿无女的孤寡老人，金钱不是成能的。再回头想想刚参加工作时只有三十五元钱，五年后才增加到六十元，而现在我们都加到了五百多元，县民政部门每月还有近百元的补助，政府部门不是在越来越重视我们，增加了投入吗？而且，我的儿女都已长大成人，或许是耳闻目染，受到家庭的熏陶和我们的教育，从小就和老人们生活在一起的缘故吧，只要一回家，就会帮老人做些力所能及的事，陪老人聊天，更令我自豪的是，在这个普通家庭成长的儿子，也很争气，在全国重点大学毕业后，现在北京继续攻读研究生。我想美满的家庭，幸福的生活，无私的爱心、愉快的工作，不就是人生的一大笔财富吗？

二、甘当“好闺女”，奉献爱心

在27年的工作中，我用至亲至爱的博大爱心，像对父母一样对待院民，不仅让她们在生活上得到满足，而且她们在精神上得到抚慰充实，入院的老人们多数是膝下无儿无女，穷苦了大半辈子，都是一些“特别可怜的人”，让他们的晚年多享清福感受党和政府的温暧和关爱，这就是我的崇高信念和理想，我也是无怨无悔执着追求着这个目标。

刚接触敬老院的工作，那时候自己还年轻，除了自身在管理服务知识方面要学习以外，更要摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学、做思想工作等方面的科学知识，才能胜任这件平凡的工作。没有任何管理经验，要让临时组建的这个特殊的大家庭，和谐圆满，那是谈何容易的事！建院初期，如同白手起家，缺这少那，加之老人们本来性格怪癖，且早习惯了单身生活，刚从各村组送来的20多位五保院民，都是丧失劳动能力、生活无法自理的孤寡老人，性格各异，生活习惯自由懒散，甚至有部分院民性格偏激、暴躁、心理变态、连说话都很难说在一起，院民之间横挑鼻子竖挑眼，发生口角那是常事。我常常在夹缝中受冤枉气，暗地里不知流了多少眼泪。但是我不灰心，用慈善和宽容对待责备和抱怨，将委屈和辛酸化为动力，很快的被磨砺出息了，没有气馁，反而面对现实更加坚强了起来。我不歧视、不放弃、不抛弃任何一位五保老人，与院民足膝谈心，从沟通入手，苦口婆心的讲道理，解疙瘩，疏导矛盾，化解怨气：“大家今天能够在这里相聚，这是缘分，来到这里我们就是一家人，大家应当多一份谅解，多一份互助和关爱，一起珍惜集体生活才对，互帮互肋，创造和谐，共度寂寥的晚年才是。”热心肠的简单话语，重复一百遍，一千遍，也会使老人们冰冷的心得到融化，加上我的慈善、勤劳和细心，不知不觉中，大家把这里当成了“家”，院里的人际关系有了微妙的改善，我很快成了大家的“好闺女”，院民们精神上的主心骨。

人一老各种各样的毛病都会冒出来，生活完全能自理的不多。为了让这些老人都能过上幸福的晚年，我尽量满足他们的要求，做他们的孝顺女儿。

多年前，有一位68岁的老人徐治平，因不小心摔了一跤而瘫痪，到了敬老院后，我每天亲手奉茶倒水、洗澡换衣、翻动身体、端屎端尿，不厌其烦。见他衣服单薄，专门为他做了条厚棉裤，买了两个热水袋送给他。每次吃饭总是先喂完他以后自己再吃，天气好就背着他出门躺在摇椅上晒晒太阳，呼吸新鲜空气。经过三年的精心照料，老人的下身竟一天一天好起来，不仅能坐上轮椅，还能撑着两根拐杖站起来挪动，老人感激地说：“你不嫌脏不嫌苦，真比亲闺女还要亲啊！”后英和徐桂枝老人也都是偏瘫病人，她们的生活完全是由我来护理，她们经常情不自禁地说：“你的心眼真好哦，是你让我活在世界上，得到了人间的关爱，感受到了大家庭的温暖，我死后都会保佑你们全家的。”

还有一位叫万月德的老人，进院时已有88岁，她给了我永生的记忆和工作的热情。因为她年事已高，小便经常失禁，几乎每天晚上都尿床。晴天我就帮她晒，雨天就帮她烘，被单天天洗，冬天和雨季就给她准备两套棉被、床单，有时甚至得换上三套，敬老院的不够，就拿出自己当年陪嫁时娘家做的新棉被和床单。当时我才二十多岁，她老人家比我的奶奶年纪还大，我又怎能让老人在世的最后几年时光受苦呢？正是因为我无微不至的照顾，几年后，老人临终前用“你真是活菩萨啊，你要活120岁！”的祝福话语来表达对我的深深感激，她的感激给了我工作的肯定和信心，她的音容笑貌也一直浮现在我的脑海。

像这样的例子，连我自己也记不清到底有多少了。现在敬老院里的70多位五保老人一半以上有各种各样的残疾，耳聋的、眼睛失明的、害烂腿流脓血的、大小便失禁的，患癫痫病、脑瘫的……我把每一位孤老都当作自己的亲人，既当好服务员，又当医生，还要当护理员，在每一位老人身上，都倾注了自己全部的心血，从而换来了老人们的信任和爱戴。孙火秀老人又聋又瞎，与大家难以交流，基本上是足不出门，生活很难自理，她的生活起居，一日三餐都是由我来照顾，所需的生活用品总是我丈夫从街上给她捎来，但是，只要我大声和她说话，她大概还是能明白我的意思，只要我又空，就去房间陪她坐坐，消除她的寂寞，鼓励她经常出门溜达溜达，增强她生活的信心和勇气，老人现在逢人就嚷：“多亏了凤香啊，真苦了她，硬是个好闺女哦，没有她，我真不知道怎样活哩······”我院的胡金枝老人虽然年纪不老，还不到五十岁，却是一个白痴患者，生活基本上不能自理，吃饭，穿衣，洗脸梳头，洗衣晒被都要人照顾，我自然是义不容辞。她是又疯又傻，天不怕地不怕，唯独我说的话倒能听会去做，在我面前就像一个乖孩，跟着我后面一个劲的喊“妈妈”。

76岁的杰岗村老人唐菊花突然患脑血栓，因年岁已高，医院已无回天之力，白天派专人看护，晚上我亲自守护在老人身旁同睡一炕，为老人打针、喂药喂饭、洗澡擦身，端屎端尿。在唐菊花老人临终之际，我把老人身上的衣服一件件脱下来，又一件件把装老衣服给老人穿上。出殡的时候又是我给老人烧纸、扔“纸钱”。做为新时代的敬老院的工作人员，我深知这样做没有用，但是给了全体老人一个很好的安慰。去年88岁的老人胡细发，老人是正常的自然死亡，她在弥留之际把我叫到床前，从怀里摸出一个包了几层布的包，里面有1200元钱，这是老人一生的积蓄。老人对我说：“1000元钱留给咱村里的父老乡亲和敬老院的老人喝杯水酒，另外200元留给你，你对我这么好，今生不能报答了，这200元钱算是我对你的谢意吧。”说完，老人安详地去了。还有的老人是在喂药喂水时就倒在我的怀里，每一位老人临终前的眼里都饱含着幸福的目光，脸上洋溢着满意的微笑。对每一位去世的老人，我都要为他们理好发、剪尽指甲、洗好面、掏尽耳朵，亲自捧上骨灰盒，每到清明节，还要为这些去世的老人祭扫，27年来，我先后为四十多位位老人守灵送终。在我眼里，敬老院的老人都是爹和娘。

三、胜似“一家人” ， 倾注真情

现在我都奔五十的人了，大半辈子都献给了敬老院，献给了这里的老人。面对这些无儿无女的老人，我把爱倾注在这些孤寡老人身上。和老人同吃住，共生活，我对老人有一种特殊的感情，和她们是血脉相连，心灵相通，哪怕我去办事，离开敬老院一天，都会对他们念念不忘，无比牵挂。

凡是到敬老院来的老人年龄都较大，身体多病又无儿女照顾。我总是把这些老人当做自己的亲人来对待，像儿女一样照顾老人们的生活起居，倾注自己的真情。做饭、洗衣、护理系于一身。不断改善饭菜花样及质量，每天征求老人们的口味，尽量让他们吃饱、吃好，直至绝大部分人的满意。坚持做到每日三餐不吃重茬饭，平常餐桌上四菜一汤，顿顿保证吃上肉；每年大年初一为老人包饺子已成惯例。坚持每天打扫室内外卫生，每周为老人们换洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床铺收拾的干干净净，环境卫生整洁；每月组织老人们检查一次身体，对少数身体较弱的院民，请求卫生院安排医护人员上门检查，及进把握老人们的健康状况。做到早预防，早发现，早治疗，使院民冬不着凉，，夏不中暑。老人生病，按照医疗救助程序随时安排入院治疗，一旦有个头痛脑热的，不分白天黑夜，总是我亲自陪老人到医院求医抓药。

当老人们不顺心的时候，多说服、多谈心，拉近与老人之间的距离，了解老人们的心声，想她们之所想，急她们之所急，通过组织的一系列活动，增强了院民之间的团结。定期组织院民参加娱乐活动，营造良好的环境氛围，陶冶老人们的情操。召开座谈会是一个既方便，又实际的好方法，让老人们说出她们的愿望、心声；每天组织老人们收看适合他们情趣的电视节目，让老人们喜笑颜开。我发现部分院民不仅喜欢唱花鼓，唱民歌，还会吹锁纳、笛子，拉二胡。为了发挥她们的特长，我就向院领导建议，托人进城买来了乐器，组织老人编排一些简单的娱乐节目，召集院民在一起自娱自乐，陶冶了她们的情操，营造了和谐家庭的氛围，使他们感受大家庭集体生活的惬意。

如今社会上的老人讲究“做寿”，这些无儿无女的老人也很羡慕别人过生日，我就把老人们的生日写在纸上，贴在办公室的墙上。每当有老人过生日，我们都精心准备，买来生日蛋糕，做上十多个可口的菜肴和大家一起为老人祝寿，让寿星接受在场所有人的祝福，高兴、激动之情溢于言表，宴会上传出阵阵欢声笑语，老人们享受天伦之乐，感到大家生活在一起胜似“一家人”。

四、组织“大生产” ， 改善生活

开始敬老院老人的生活还十分艰苦，一日三顿能吃上就算不错了，根本谈不上吃好。为了提高老人的生活质量，在院长的号召下，我带领几位生活尚能自理又有点劳动能力的老人，开荒种田，发展副业。常年依照节气轮种瓜、豆和各种蔬菜，地不空闲，基本上解决了一部分人的蔬菜自给；还在敬老院的四周栽植了许多葡萄、桔子、柚子和花草，既美化了环境，又增加了收入；在房前屋后筑起了鸡舍和猪圈，充分利用剩菜剩饭和烂菜叶，每年养几十只鸡，喂了几头猪，其中鸡肉、鸡蛋用于老人们生病、过节、过寿改善伙食，肥猪还出售过几头，用于补充经费不足。通过大家辛勤的`生产劳动；改善了生活条件，也提高了大家的生活水平。

除了让老人们衣食无忧外，我还让老人们心情愉悦，把“养”的含义拓宽。敬老院里有一块闲置地，我带着老人们把土地平整好，铺上方砖，作为休闲运动场，旁边种上花草。在工作之余，与老人们一起来这里散步、聊天、拉家常，有说有笑，让老人们开开心心过好每一天。老人们在这锻炼身体跑跑步，给花草浇浇水，生活得有滋有味......有人问，你与老人们朝夕相处，觉得最开心的事是什么，最烦恼的是什么？我总是微笑着说：“我觉得与老人们一起生活很开心，照顾老人是一件很幸福的事，最烦恼的时候是老人害病的时候，因为我非常担心和着急。”

这些年来，在县政府的大力支持和指导下，在镇政府和院领导的正确领导下，我和同事一起，本着以人为本、营造和谐环境，让老人们的精神和物质生活实现老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为的宗旨，无私奉献，用真情去温暖五保老人的心灵，以不懈的努力将敬老院的工作料理的井井有条、红红火火。如今的敬老院旧貌换新颜，建院时一无所有，而如今发展建设拥有房屋40余间，建筑面积1200多平方米，占地面积6000多平方米规模的敬老院；硬件设施齐全，软件建设达标，环境优美，院里院外干净整洁，老人们和睦相处，彼此间结下了深厚的感情，她们真正在这片土地上扎下了根，这里已经名副其实的成为了老人们安度晚年的幸福家园……

我多年来为敬老院事业所付出的辛勤劳动和真情与汗水，得到了院内老人和社会的认可。在老人们的嘴边有这样一句话：“凤香，不是亲人，胜似亲人，有这样好的闺女，俺们知足了。”

;