A. 员工访谈记录表怎么写
问题一:如何做员工访谈? 一、面谈前的准备:
1、面谈目的确定:调查、批评、表扬、普通交流、违纪面谈、绩效管理、离职
2、 准备好面谈的问题:以 *** 数字依次列出所有问题,这是必要的功课,免得面谈时漏掉重要的、需获取的信息。
3、 收集证据、核对标准:违纪和绩效管理面谈尤其重要,违纪的证据、公司制度的比对、绩效考核的结果、评分的依据等,有理有据,不要因为准备不足被员工问倒,陷于被动。最好有量化的资料信息,如:“7月份,迟到2次,早退1次,8月份迟到3次”。
4、 对象选择:定期或不定期的从你管理的团队中选择需要面谈的对象:如最近表现很好的员工、很差的员工、突然情绪低落的员工、被其他部门投诉的员工、提出离职员工以及你希望提升的员工等等,或者你在管理中遇到了问题,需要向员工调查、询问时,均可选择合适的面谈对象。
5、 了解背景资料:选定了面谈人选后,应该思考并设法旁敲侧击地了解其爱好、性格、家庭背景、朋友圈子、平时表现等等,人事资料可向人力资源部索取(仅限于查看,不能复印或留底,限于公司规定的权限),你对面谈的员工越了解,你的面谈基础就打的越好,可方便你在面谈中“因材施教”,对不同的人采取不同的沟通方式。
6、 环境和时机的选择:面谈最好选择在安静独立的会议室,在面谈时间内不被打扰。时机选择很重要,如一个员工刚休婚假回来,要宣布对他的处理决定,最好缓2~3天;员工家里刚出了不幸的事情,处理决定也应稍缓。不要当头一棒,不要雪上加霜,注意人本关怀。尽量不要在节日前后处理员工违纪事宜。
二、 面谈的技巧掌握;
1、 善于聆听:这是面谈的“基本功”,一个不善于聆听的管理人员是无法做好员工面谈的。不管什么情况,要让员工把话说完,仔细倾听他的谈话内容,并适当做好记录。抓住员工要表达的要点:5W1H(When where who what Why how )
2、 察言观色:在面谈时,要注意观察员工的表情和姿体语言。如果员工双手紧握,这是表达“紧张”和“慎重”的手势,如果双手交叉在胸前,这是表达“自我保护”的姿体语言,左顾右盼表达“满不在乎”,眼皮朝下不敢正视你,表达“胆怯”之意,只有熟悉这些姿体语言的意思,我们才能正确把握面谈员工的心理。
3、 建立关系:成功有效的面谈,需要在平时和员工建立和谐的工作关系。如果和员工面谈时,员工不愿意和你沟通,管理人员需要检讨平时的做法。良好的工作关系是面谈的基础,这要靠平时积累。
4、 语言选择:不同的面谈目的,语言选择不一样,批评有批评的语气,如果用表扬的口吻去批评人,或不轻不重,是难以达到效果的。
批评时要严厉,绝不能面带微笑,要严肃,可用问句或反问句:“难道你不觉得这样做是错误的吗?”“你认为这样对吗?”,或者加重语气:“你平时表现还不错,发生这样的事情,真的很令我失望!我没想到你会这样。”
表扬时要语气柔缓,并予以赞许、微笑的眼神:“你有这样的表现,我们都为你骄傲!”“你这段时间表现真不错,继续努力!”“你最近表现不错呵,我让大家都向你学习!”
调查询问时要采用开放式的问句:“听说这件事情是XX样的,不知你怎么看的?”“听说是XX先动手的,你说说当时的情况吧!”
必要的时候,可重复语句以强调你的观点,让员工加深印象;或者请他重复你的话,以确保他明白你所说的内容。
5、 心平气和
和违纪员工面谈或调皮捣蛋鬼面谈时,肯定会遭遇抵抗,这时候一定要冷静,千万不可动气。要记住:成功的面谈,是你既让他们认识到错误,还要承诺改正。最好在面谈结束后,他还有改过的勇气,而非被你批的一蹶不振。
6、 同理心
面谈全过......>>
问题二:关于员工面谈记录怎么写 若部属的工作内容不尽相同,打考绩如同比较苹果与橘子的好坏。即使部属的工作属性相近,较易进行比较,但80%的部属认定自己绩效应名列前20%,光是解决认知歧异,就不知要耗损主管多少脑细胞。
有些主管抱持驼鸟心态,不愿碰触此问题。在平时的日常工作管理,只告知部属好的一面,不敢直言纠正他的缺失。绩效考核时,部属才得知主管对自己的真正评价,却已无翻身与调整的机会。对部属而言,绩效考核成了一种残酷的惩罚。
有些主管则因绩效面谈技巧不佳,说明绩效评等时,未列举量化指标或具体实证,以说明双方的认知差距。或所观察的评论与事实不尽相符,却未让部属有说明或辩驳的机会。
因此,绩效面谈后,部属不免心情沮丧失落,得花几天才能慢慢走出阴霾。
因此,主管日常工作管理时,应实时让部属知道表现优异与待改善之处,且透过实际案例的搜集,强化自己的观察结论。
绩效评估时,只要汇总目标达成状况,并给相对的绩效评等即可。
如此,虽不见得能完全避免双方的认知差异,但应不致出现与部属期望如天壤之别般的绩效考评结果。
除了评定绩效等第之外,主管透过对部属的深入观察,解析其个性与能力的优缺点,协助他改进,也是绩效面谈中的重头戏。
心理学家鲁夫特与英格汉提出“周哈理窗模式”,将人的内在分为“开放我:己知人知”、“隐藏我:己知人不知”、“盲目我:己不知人知”及“未知我:己不知人不知”等四个部分。
如果,主管能投注心力于察觉部属尚待开发的潜能或不自知的缺点,让部属得以探索“盲目我”与“未知我”的区块。
对部属而言,绩效面谈拓展对自我更深层与宽广的认知,将是一种莫大的助力与奖励。
绩效考核与面谈,可以当成萝卜,让部属觉得斗志高昂,不仅更明确自己未来努力的方向,也对未来充满憧景与企图心。
当然,它也能转换为鞭子,让部属的心情沮丧受挫,或私下散发不满的情绪,或觉得怀才不遇而另寻伯乐。
绩效考核与面谈这把双面刃,究竟呈现那一种样貌,端看主管的管理功力与火候。 一、倾听
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。这样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
怎样做到这一点呢?
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
二、简洁
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
三、讲一点战术
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。
不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最......>>
问题三:员工面谈记录表怎么写 一、
员工状况:
很好
好
一般
差
原因:
(近期工作绩效不佳 近期工作态度消极 对规章制度有抵触情绪)
(近期工作压力较大 近期情绪波动较大 近期有离职倾向)
其它原因:
二、
面谈内容记录:
面谈对象:
三、
面谈效果:(面谈后两周内,观察员工表现后进行填写)
面谈人:
四、
人力资源回访记录:(非必填项,当人资人员抽样回访后填写此栏)
人力资源经理:
面谈目的:
1、增加对员工的关心度,增强员工归属感;
2、及时了解员工心理动态变化,对员工进行心理及业务面辅导;
3、降低离职率。
问题四:离职面谈怎么谈?离职面谈记录怎么写 离职面谈是指在员工离开公司前与其进行的面谈。从公司的角度来说,离职面谈的最主要目的是了解员工离职的具体原因,以促进公司不断改进。
离职访谈最好以面对面的形式进行,这有利于双方的沟通和理解,也有利于更好地发现和从根本上消除敏感及抵触的情绪。在离职面谈的过程中,代表企业与离职者进行面谈的人员应多听少说。应给予离职人员合适的空间和足够的时间。适当的时候,应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑,而不是施加压力。对有些事情,应进行必要的解释,并思考和理解离职人员说的话(可以只是理解他的观点,但不一定要同意)。保持冷静,要 *** 自卫或反驳的情绪。要记住,目的是探出离职人员的想法、意见和对一些问题的答案,而不是进行说教或训诫。多问一些类似“什么”、“如何”和“为什么”等开放式的问题,而不是用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题,除非需要对某个观点加以确认。当你用“何时”和“何地”来询问大背景下的一些事件,而不是仅询问具体的时间或地理位置时,它们也可以是较为具体的问题。“谁”这类问题应该谨慎使用,以免有破坏名誉之嫌。许多离职人员在被要求指名道姓或指责某人时,都会觉得不舒服。离职面谈不是为“谴责”某个人而设的。除非是针对一些非常严重的抱怨或指控,指名道姓地进行攻击是毫无建设性的,应尽量避免。
很显然,离职面谈的风格取决于员工离职的原因(公司要求、退休、人员过剩、公司解雇)和气氛(猜疑、公司是否加以挽留)。然而,对每位离职人员都应给予面谈的机会,企业也可以从中获益。有时,离职面谈也是改变离职人员想法的最后机会,虽然这不是离职面谈的主要目的。面谈结束后,要对离职人员表示感谢,并表达良好祝愿。
面谈前征求对方意见,如果对方同意做记录,应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”,担心不良后果,造成面谈时态度拘紧,不能倾谈,就应当向对方表示歉意,用心听对方谈话要点,于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。
面谈记录包括了离职员工的姓名、部门、岗位、学历、专业、联系方式、入职时间、离职时间、离职面谈时间、离职面谈方式、谈话人等一系列必要的基本信息,面谈记录第二块就是离职原因,最好用选择+建议的方式进行,列出主要的离职原因供离职者选择,然后希望求职者写出自己对本次离职的一些看法或者建议。最后就是给公司的建议及自己未来规划,比如公司的工资福利如何、部门领导工作方法怎么样等等对于公司发展有帮助的建议,结束面谈后对面谈记录做出整理,总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告,交经理审核并保存资料。
总结自己在此次面谈中的得失,发扬优势,改正不足,以期下次面谈做得更好。
问题五:员工面谈记录表考核人综合评价怎么写 综合评价,是经过面谈后,评价员工优点和缺点,比较重要的是员工适合做什么工作。
例:XXX面谈过程中,略有点紧张,工作态度良好,其工作经验和专业水平能达到本公司XXX岗位工作。
问题六:请给我个离职面谈记录表的内容范本 1、 你是如何做出离职决定的?离职的主要原因是什么?还有其他原因吗?
2、 你在离职时最在意什么?
3、 公司采取什么措施可以打消你的离职想法?
4、 如何避免类似情况发生,你对公司有什么建议?
5、 你对公司的工作氛围、工作流程、管理方式有什么意见或想法?
6、 你在公司有什么好的、开心、满意的经历吗?
7、 你在公司有沮丧或困难的经历吗?
问题七:工作转正谈话记录表里的内容怎么写? 员工转正自我评价表 本人于2xx-x年XX月XX日成为公司的试用员工,至今试用已满3个月. 作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变. 自从十一月初进入公司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情. 在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献.当然,初入职场,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生.在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正. 经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识.当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力. 这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很多,感悟了很多;看到工程能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也更加希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长.在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会.我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
问题八:工作转正谈话记录表里的内容怎么写 领导:按照支部的安排,党员之间要开展一对一地谈心活动,今 天我们在一起谈一谈对开展保先教育的认识,相互之间开展批评与 自我批评。 下属: 我感到开展这次活动, 在一定程度上提高了党 员的思想觉悟。 领导: 你说得对, 党中央从提高党员的理论水平、 思想觉悟入手,进而提高全党的领导能力,树立党的形象。我们局 的所有党员都参加了这次活动,每名党员的学习态度和学习作风都 有了很大的进步,思想觉悟都有了不同程度的提高,党支部先后开 展了主题实践活动,与党员群众谈心,征求群众和客户的意见,对 党组织建设和气象事业发展促进很大。 下属: 现在看来, 这种活 动太有必要了。 领导:我们虽在一起工作,但谈心活动却不太 多,今后应经常开展。我俩一起工作,您对我的缺点看得很清,想 请您帮我提些意见。 下属: 我感觉党员的先进性在您身上表现的 还不错,工作标准很高,责任心很强,也有奉献精神。但感到您的 学习抓的不紧,自觉性不高。有时上级组织培训,借口工作走不开 而不参加。平时自学也比较少。另外您作为副局长,又主管业务, 和局里特别是业务科的青年们谈心较少,思想教育工作做得不够。 您也对我提出批评意见吧。 领导: 我认为您在我们局的表现是 优秀的,工作肯干,认真负责,业务能力很强,心直口快,和大家 相处的很和谐。要说缺点嘛,我觉得,有一点需要注意。就是平时 说话要注意场合和方式。比如说,对党内存在阴暗面什么的,不能 信口开河,随便乱讲,要时刻想到党员的身份。 下属:好,我一 定注意。 大概一个模式就是这样的!
问题九:员工年终绩效考核总结及面谈记录表怎么写 综合评价,是经过面谈后,评价员工优点和缺点,比较重要的是员工适合做什么工作。
例:XXX面谈过程中,略有点紧张,工作态度良好,其工作经验和专业水平能达到本公司XXX岗位工作。
问题十:绩效面谈表怎么写 作为被考核对象,可以提出你在工作中期望公司能够提供的各种可能性支持,如人力资源不足、数据支持甚至可以向公司提出公派培训等,建议主要从完成工作目标和自身能力提高角度考虑填写。
之后,人资部门会和你面谈,帮你改进工作。你需要做好相关准备,考核人员会根据面谈实际情况填写整理绩效面谈记录表。
绩效面谈表参考链接:doc.mbalib/...a
B. 面对退休的老员工,向你打听事情,你该怎么说呢
可以实话实说,但是如果涉及到公司机密的问题,我们应该遵守职业道德,说自己不清楚,拒绝泄露公司机密,在职场上,很多人真的是身不由己,例如,当公司的老员工退休,老员工可能不适应角色的转变,或者公司中仍有一些相关和未解决的事情。无论出于何种原因,老员工可能经常询问和了解一些公司事务,包括一些重大问题。
最后,所有涉及公司机密的与退休老员工的重要谈话,都应尽可能多地记录下来,或保留其他沟通和沟通的书面凭证。此外,在沟通过程中注意自己的措辞。这可以看作是对自己的一种保护,应该更加谨慎地处理。总之,在这种情况下,我们应该坚持总的原则:遵守职业规范和道德规范,坚决不做任何损害公司现有利益的事情。同时,我们应该尽力维护老员工的面子,真诚、真诚、友好地对待他们。
C. 离职人员谈心谈话内容
离职面谈是员工离开企业的最后一道程序,而一般企业的离职面谈都是由HR负责实施,了解他们离开企业的真实原因,记录、整理、分析面谈内容,从离职员工发现与企业工作有关的信息或事情,以便企业改善、改进他们的工作。针对发现的问题提出改善建议,以防类似事情再度发生。
那么,员工要离职了HR应该怎么谈话,需要注意哪些内容,才能让员工接受,又不会损害企业的形象呢?具体往下看看。
一、明确谈话目的
离职谈话需要有明确性、针对性,根据不同类型的离职员工采用不同的谈话内容,如:
1、对自动离职的员工:了解离职的原因,弄清事实真相,对于可以挽留的员工,尽力挽留,对于无法挽留的离职员工,可以与他保持联系,必要时还可以重新招募进入企业, 企业的大门永远为她敞开等等。
了解离职原因
2、对于被辞退的员工:需要做出解释和安抚工作,消除员工的忧虑感,可以结合员工自身的特点,给出适当的工作建议。有条件的话,可以给出一定的补偿或者提供帮助。
二、尊重员工的决定
每个员工的离职总归有各种各样的原因,但是无论是诉求、薪资的增长,还是需要更大的发展空间。员工都不需要你向他做任何决定,也不是来听HR的批判,而是需要尊重、认可他们所做出的决定。
尊重员工选择
三、开放式内容
在离职 沟通过程中,应该注重信息的双向传递。在谈话的过程中,不要自己说个不停,而是应该多听听离职员工的想法、看法。但是,也不要选择太封闭式的内容,一问一答也不好,最好是能 多设计一些开放式问题,如针对企业的管理你有什么改进的意见,绩效考评系统优劣的问题等等,或者如果你不太赞成企业的A实施方案,你觉得有哪些改进方案?”这样会帮助打开沟通的困境,也不会让离职员工反感,使得谈话无法继续。
虽然企业在离职面谈时,常常想听到员工说真话,如对企业管理、制度、薪酬待遇等各方面的意见和建议。但实际上,有些事与愿违。不过,争取与离职员工面谈机会,不疑是让企业和员工有一次梳理和总结过去工作的机会,更何况离职并非负面、消极的事情,只要做好沟通,用正面、积极的心态去面对,让员工在离开时潇洒、轻松,对员工和企业而言,都是双赢的。
D. 面对员工离职的谈话技巧
离职谈话,与即将离职的员工进行坦诚的交流,可以消释彼此的误解,了解企业存在的问题,明了管理的得失。下面我为大家整理了面对员工离职的谈话技巧,希望能为大家提供帮助!
离职员工的谈话技巧
一、离职面谈的好处
1、谈话留人:对一些骨干员工的离职,企业坦诚相处,花时间和员工沟通,可了解他们心里的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工,或是对离职本身就犹疑不决的员工,谈话可以让其改变主意。某企业员工小刘,因为不服从公司调动,提出辞职,在离职谈话时,谈着谈着,感受到公司对自己的关注,觉得还是留在公司好,最终又决定留下来,后来成为公司开拓海外市场的功臣。
2、发现制度问题:企业的某些制度,在公司内部看或许没有什么问题,但如果放在竞争环境下,可能已经为市场所淘汰,不利于企业发展。某通信产品企业,在一段时间里,员工流失率居高不下,经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后,企业才发现,原来竞争对手的薪酬制度在行业里面有很强的竞争力与激励作用,从而促使该企业修改薪酬制度,留住员工。
3、改善企业管理:如果员工的离职,是因为上司管理技能的缺乏,或企业管理的盲点所致,不加以改善,员工流失将得不到控制,企业本身的问题也得不到解决。某公司客户服务部门员工离职谈话时表示,自己部门气氛沉闷,工作不开心。后来访谈该部门员工,发现部门主管管理刻板,对下属过于严厉。沉闷的组织氛围,不利于企业的客户服务工作。经过调整,该公司客户服务部门的工作业绩也有了很大起色。
4、调整招聘行为:通过与离职员工谈话,企业可以仔细分析离职群体,尤其是分析企业主动辞退人员以及以不适应理由辞职的员工,比如:这些人员的特点是什么,群体特征是什么等等。这样,企业就会发现这个群体的问题所在,发现他们与企业不相融的原因,在以后的招聘过程中,就能较快剔除不适合公司工作的求职者。
5、消除敌意和误会:有些员工离职,是带着一肚子怨气做出决定。这个时候,一个公正和不带偏见的离职谈话,可以让员工将不满意发泄出来,同时做一些适当的抚慰工作,必会取得员工的理解。
6、给公司带来长远利益:离职面谈,可以向员工表明,他或许不适合公司,。公司或许不适合他,但有缘经历了人生中的一段时光,彼此就是朋友。这种友善的信息是积极和必要的,能为公司带来长远的利益,在公司有患难的时候,离职人员也会伸出友谊之手。华为和思科打过一场官司,当时就有很多华为的离职员工在网上维护华为的利益,特别令人感动。
二、离职面谈的障碍
离职谈话不简单,尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话,但要做好这项工作也不容易,在实施过程中会遇到一些问题和障碍:
表现一:离职员工有所顾虑,不愿多谈。某企业的年终奖金,一般都在第二年的6月左右发,员工离职时,顾虑自己的谈话或许会影响奖金的发放,于是闪烁其词,不愿多说。
表现二:离职员工事不关己,高高挂起。反正人走都走了,还说那么多干什么?中国人典型的“多一事不如少一事”心态;影响着员工离职面谈的深度交流。
表现三:离职员工去向已定,声东击西。一些离职员工,因跳槽到竞争对手那里,离职谈话时,找些离职借口进行掩饰,对有关问题避重就轻,蜻蜓点水,谈不出所以然。
表现四:离职员工宁为玉碎,不为瓦全。某员工因对其主管管理方式不满,存在误解和偏见,在离职面谈时,添油加醋地编些故事,让企业花了很多功夫,才弄清其中的是非曲直。
表现五:离职访谈缺乏技巧,敷衍了事。与国际大公司聘用顾问公司进行离职面谈或聘请有关专业人员进行离职面谈不同,国内企业大多由人力资源部门的有关人员“兼任”一下,谈话缺乏技巧,内容敷衍了事。对于离职谈话中常见的这些障碍和问题,企业需要真正重视并通过离职谈话的专业化来解决。
三、离职谈话怎么谈
要想离职谈话真正起到消除误会、留住人才、暴露问题等作用,必须讲究技巧性,做到专业化。
1、明确谈话目的离职谈话和一般的谈话不同,具有明确的谈话目的。针对不同离职人员,谈话的目的和重点会有所不同:对骨干员工离职,谈话目的可能在怎样留住他;如果留不住,要弄清原因何在;了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。对辞退员工的谈话,谈话的目的可能在于解释和安抚工作,回应他的抱怨,结合他的特点,给出建议。对经济不景气时候的裁员谈话,目的侧重于让员工理解政策,并在公司政策框架下,解释公司提供的帮助和补偿工作。如果对被裁员工谈话时,用留人的那一套思路来谈,员工只能是越谈越生气,所以,离职谈话需要注意对象的不同,确立自己的谈话目的。
2、了解离职人员的背景信息离职谈话需要知己知彼;要达到好的效果,一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。可以通过人事档案,对其年龄、工龄、工作经历、家庭情况以及工作表现等有一个基本的了解;也可以向上司或有关人员,了解他的工作表现、个人兴趣、有关的评价资料等。这个工作做扎实了,在离职谈话时,就能把握谈话的主动权。
3、熟悉有关法律法规和公司有关制度。有关法律法规,是国家和社会界定员工与企业之间利益关系的文本文件,越来越多的员工法律意识和维权意识在提高,在离职的时候,可能会提到譬如《劳动法》上有关的条款要求,对此要能从容应对。公司政策和制度,与员工的切身利益相关,如果离职谈话人对公司的政策和制度不了解,员工在提及有关问题时,谈话人不能作为公司的代言人,那谈话是没有任何意义和价值的。譬如,与公司裁员的离职人员谈话,需要了解公司的裁员政策、补偿方案甚至于业界形势、市场表现等信息。
4、拟定谈话提纲。谈话提纲不一定要写在纸上,但一定要有一个谈话的要点和先后顺序。离职员工一般都是有工作经验的,要考虑到他们的顾虑、性格、反应,设计有关的谈话问题。谈话者要将谈话提纲与上面的谈话目的、员工的背景信息结合起来,以确保谈话不偏离自己的目的。谈话提纲要考虑到谈话时间的控制,如何在有限的时间内达到自己的谈话目的,是需要认真准备的。
5、谈话现场的控制。如果说,前面4项工作都认真准备了,谈话现场控制应该没有什么问题。清楚了自己要问什么,也准备了离职员工会提什么问题,交流就不会浮在表面上。
但离职谈话的现场控制还有一些小技巧需要掌握:如谈话地点尽量选择有一定隐私性的地方,避免被打断和干扰,也较容易与员工深度交流。谈话的过程中,不要机械照搬事先准备的问题,要注意倾听,理解离职员工所说的意思和内容,必要时进一步询问。利用员工思考和沉默的时间,回顾自己的谈话提纲,调整自己的谈话思路。
因此,离职谈话过程中,开放型的问题应多问,探讨和征询的语气应当多些,因为你必须让员工感受到你是真诚的,而且你必须记住,你是代表公司的.。谈话结束时,对员工提出的问题,自己不能立即答复的,要明确告诉员工,过后给予相应的答复。
6、离职谈话总结。谈话总结,也是必要的一个环节。不要以为谈完了,就没有事情了,对每个离职员工的谈话,应当做好谈话记录,并整理好归档。企业可以定期对员工的离职谈话进行总结,对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理,提交给相应的决策人和责任人。
通常来讲,离职面谈会有两轮,一轮是由离职员工所在的部门主管负责,对其离职原因进行了解,并做好书面记录存档。而第二轮面谈则由员工关系管理专员负责,时机选择在员工离职前最后一天,因为员工关系管理专员与其并无职务上的隶属关系,离职员工这时顾虑也会较少,其更容易站在第三者的立场上对所熟知的情况发表评论。
在面谈的内容上,员工关系管理专员不仅要深入了解员工离职的真实原因,还要和员工探讨企业管理模式、工作环境和职位评价之类的问题,以便公司改进管理。这轮面谈内容也同样要用规范化的文件表格保存下来,并与上一轮面谈记录相比较,找出其中差异化的地方。这些差异的内容,往往是员工离职的真实原因或者企业管理真正的问题所在。通过这二轮面谈,企业不仅可以更好地改进管理,也为重新招聘离职员工提供了非常有力的依据。
离职面谈可能问到的问题:
一、对公司的整体感觉
1、你对公司总的感觉如何?
2、你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进?
3、你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗?
4、你认为公司的报酬体系怎样?
5、你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进?
二、部门工作氛围
1、你得到有关你的工作表现的反馈了吗?
2、有关你的工作表现的评价是否可观公正?
3、你对你的主管感觉如何?他是否具备一定的管理技巧?
4、你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题?
5、在工作中你与同事合作的怎样?
三、培训与技能提升
1、你得到了足够的培训吗?
2、公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢?
3、你觉得自己还缺少哪些方面的培训?这造成了怎样的影响?
4、你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗?这些需求是否得到了满足?
5、你对怎样的培训和发展计划最感兴趣?
四、企业文化建设
1、你对公司的企业文化有何感想?有更好的建议吗?
2、你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等?
3、你觉得公司该如何缓解员工的压力?
4、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何?应该如何改进?
五、具体离职原因
1、当你加入本公司时,你一定觉得你能实现自己的职业目标,是什么导致你改变主意的呢?
2、你作出离职决定的主要原因是什么?
3、你决定离职还有其他哪些方面的原因?
4、公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头?
5、你本希望问题如何得到解决?
6、你是否愿意谈谈你的去向(如果你去意已定)?
7、是什么吸引你加入他们公司?
六、其他
1、你离职后是否愿意继续和公司保持联系?
2、你是否介意公司经常告知你公司的发展状况,打听你的发展状况,要请你回来参加公司活动?
3、当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时,是否愿意主动与公司分享?
4、如果有机会,你是否还愿意重新加入公司?
员工离职处理细则
(一)本公司员工不论何种原因离职,悉依本细则办理。
(二)员工离职区分:
1.自请辞职。
2.职务调动离职。
3.退休离职。
4.解雇离职。
5.其他原因离职。
(三)自请辞职者,如平时工作成绩优良,应由单位高级主管加以疏导挽留,如其去意仍坚,可办停薪留职,但不发离职证件,目的仍希再返公司效力。
(四)离职手续:
1.员工离职,由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单(如附件一)按规定填妥后,持单向单列各单位办理签证,再送人事单位审核。
2.职员以上人员离职时,应向人事单位索要移交清册三份(如附件二),按移交册内容规定,详加填入移交清册,办妥移交手续后,一份存原单位,一份离职人保存,一份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定,移交清册并移送稽核室存查。
(五)移交手续:
1.工作移交:原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则,技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位,并应将已办而未结案的事项交待清楚(章则,技术资料,图样等类应交保管资料单位签收)。
2.事务移交:
①原领的工作服交还总务科(一年以上的免)。
②原领的工具,文具(消耗性的免)交还总务科或有关单位。
③上项交还物品不必列入移交清册,由接收单位经办人在离职单上签证即可。
3.移交期限以5天内办妥。
(六)离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收,如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管,俟人选确定后再转交,如无人可派时,暂由其主管自行接收。
(七)各员工所列移交清册,应由直属主管详加审查,不合之处,应饬更正,如离职人员,正式离职后,再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的,应由该单位主管负责追索。
八)离职手续办妥后,始准填发离职证明。
(九)本细则呈奉总经理核定后实施,修订时亦同。
电脑应用与开发股份有限公司各级人员移交办法
第一条 本办法是依据人事管理规则第104条的规定订定。
第二条 本公司职员经解职或调职时应办理移交,除另有规定外悉依本办法办理。
第三条 本公司职员的移交分下列级别:
(一)主管人员:是指部经理、室主任、科(股长)。
(二)经管人员:是指直接经管某种财务或某种事务的人员。
第四条 移交事项规定如下:
(一)造具移交清册或报告书(格式另订)。
(二)缴还所领用或保管的公用物品(簿册、书类、图表、文具、印章、轮锁等)。
(三)应办未办及已办未结各案应交代清楚。
(四)其他应专案移交事项。
第五条 主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造,经管人员移交清册应自行编造,并均由各有关人员加盖印章,作成三份,一份送人事科,另二份分别由移交人接管人留存。
第六条 移交清册应合订一册,移交人、接管人、监交人应分别签名盖章,监交人在科由主管科长,部科长以上人员由经理,经理、协理由副总经理或派专人办理。
第七条 各级人员移交应亲自办理,倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理,对所有一切责任仍由原移交人员负责。
第八条 前任人员在规定或核准移交期限届满,未将移交表册送齐,致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者,应由后任会同临交人员呈报以逾期不移交或移交不清论,询情不报的,并予议处。
第九条 后任核对或盘查交案,发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰,倘有隐匿,并予议处外,应与前任负连带赔偿的责任。
第十条 本办法经董事长核准后施行,修改时亦同。
E. 干部退休时的谈话内容
干部到了法定退休年龄,没必要进行谈话,办理退休就可以了,因为是国家法定的,本人也不需要写申请。如果一定要有这个程式,主要是谈一下,这个干部在上班的时候所作出的积极贡献,组织上表示感谢,现在退休了,可以安度晚年,以及有关退休后,思想上所发生的变化,积极向上,保持乐观的态度,保持晚节,还有就是有关党组织关系的转移,或者参加社会活动等等,继续为社会作出贡献,
事实上,差异并不大,官员个人品德,独立是一个干净的政治制度的完整性
“诚信”“独立报”:这是两个词,“诚信”是指“诚信”为形容词或副词,“独立”是指“廉洁从政”,名词短语
“独立报”是第一次看到在春秋。独立的政治廉洁清明。 “阎校注的含义更详细的记录的独立委员会第四卷。荆工问晏紫说:”廉政公署长,他们行吗?“晏紫说:”它的水位线。“在这里,晏子水的比喻,水软犹他爵士队的廉政公署定性。廉政公署还引用完整性,是坚直完整性。古代政治积极的相互联络。孔子在“论语”中说,XII:“政治家,是还”的意识,独立的完整性。后来,在廉政“治理”是指一个特定的政治意义。诚实的,而且从清 *** 的政治理解指的的政治诚实和廉洁的 *** ,那么,我们是否提倡廉政什么? *** 谈到,我们从事诚实的政治,什么是廉洁的政治,政治必须是干净的,清正廉洁的国家机关工作人员在广泛的意义上说,社会主义国家的独立委员会,是党和国家的各级机关及其工作人员在执行公务活动中,正确的使用所赋予的权力的人,守法,诚信,公正尽职,勤奋工作,滥用权力,腐败,不腐败,不铺张浪费的服务人全心全意和法规颁布,为实现这一目标,在总系统。廉政公署的主要器官在所有级别的党和全国和其工作人员。在中国,的独立本质的党和国家机关和其工作人员在国家管理活动,服务全心全意为人民服务,做人民的公仆,不以权谋私,不贪污,不腐败,不奢侈浪费。廉政公署,直接关系到如何使用的人,党和国家赋予的权力,机关及其工作人员正确使用手中的权力,全心全意为人民服务,无私是廉政公署的表现,相反,如果滥用权力,腐败政客连的腐朽的效能。
国企干部是没办法领取干部退休证的。但如果你是国企大boss那就不一样了,但国企大boss也不需要什么干部退休证呀
楼主和我一样关心这个问题. 可惜找了好久没找到一些职业的. 去网络贴吧问问吧
考察就是形式了,只是要考察完才能发文,找本人谈话,一般就说说自己的工作经历、工作业绩、以后的工作打算,还有思想素质方面的。找老师谈话,一般就问工作作风怎样,人际关系怎样,思想素质怎样,工作能力、工作业绩等,形式比较灵活,老师愿说啥也可以,但只要不是原则上的问题,是不会记录的
未经对方当事人同意私自录制其谈话,系不合法行为;
当事人有权提出民事起诉,向有关单位反映对方的不良行为;
若情节不严重者,给以警告,若还不知悔改,可以向公安机关报警进行处理;
仓储安全谈话内容可以侧重如下几个要点:
1、货架设定及物资堆放情况,防止物资倾倒、坍塌事故;
2、仓储过程中用到的叉车等机动车安全,防止库房内交通事故;
3、仓储库房内的消防安全,杜绝烟火,关注电气线路老化,规范用电;
4、应急逃生,仓储库房的逃生通道及措施是否有效等。
对于内向性格的人,最好知道他/她的特长与爱好,找个合适的共同话题,就可诱导他/她说话。这类人疑心是很重的,必须要建立信任后才能继续交往,他/她 天性对事情敏感,能细致的辨别很多事........。这类人也是很聪明的。
一个五级残疾军人回答你:
离休干部(本人有三位长辈也是已经离世的离休干部)的医疗保障,是明显高于所有等级的残疾军人的,至于医疗费用是在医疗结束后直接在医保局的医保卡直接划帐全额(100%)报销的,仅仅就是要付一毛钱的挂号费而已。如果是同时具有离休干部、残疾军人两项身份的,那么你只能选择比较好的一种,那么理所当然的选择离休干部医疗待遇了。
女50男53周岁
F. 退伍谈心交心记录内容
魏武潭青交易内容就是说自己的循环,自己的心情,然后表达调整情绪比较好首先,永远不要尝试着去和别人分享自己感情中的事情。很多人在和伴侣发生争吵的时候,都喜欢向闺蜜、兄弟倾诉,痛斥对方对自己的种种不公。其实这是一种非常错的做法,避开正在气头之上的言语不谈,这种行为很大程度上,会给别人先入为主的思维模式,让他人做出一种错误的判断,因而在对你的劝说之中,夹杂了大量的个人感情因素,这绝对会为自己的恋爱关系带来不好的影响。其次,每个人都有着专属于自己的价值观念,他人的价值观在这个时候,也会为你带来很大程度上的错误引导,让你的恋爱关系变得短暂而可惜。第二点,因为男生和女生的思维模式,其实有着众多的不同,男生往往在吵架之中选择以逻辑性说服对方,但是女生通常都是依靠自己的感性思维,去攀谈两个人之间的情感。所以在发生争论的时候,应该去从对方的角度思考、看待争论的核心问题。女生千万不要去尝试追问:“你知不知道你错在哪里了?”这种无聊毫无意义的问题;男生也不要去尝试通过各种逻辑思维看待女生生气的原因,只有这样才会让两个人在相处的过程之中,明白对方的所有想法和处事的方式。第三点,在吵架的时候,尽量选择面对面的解释。很多现实之中发生的实例,都说明了正确的吵架方式,对这段感情的影响是非常大的。别的不说,如果只是通过微信、短信、QQ这样的通讯工具,很多时候没有办法完整的传达双方的意思,而且文字远远没有语言的影响力大,再加上吵架引起的情绪激动,会曲解文字意思,致使双方走入不可挽回的地步。所以条件允许的情况下,吵架的正确方式是面对面,也只有这样才能正确的获取到对方发出来的信息,维护自己的感情。第四点,不要去期待自己会碰见最合适的灵魂伴侣。世界上根本不会有绝对适合的人选,即使是在你眼中再完美的人,身上都会多多少少有你不喜欢的地方。所以如何看待对方是最为重要的,也就是两个人之间的包容性,只有相互包容理解,才能逐渐磨合,演变为他人眼中的“最美情侣”。一昧的去期待、想象,是没有任何作用的,所以如果是很相爱的双方,就一定要做到真正意义上的相互包容理解。当遇到观点不一的事情的时候,千万不要对对方,要谨记你们是在论事不是论人。当然有的时候并不能把握的那么准确,很多时候冲动加激动,不免就吵起来了,这是你要记着,无论谁对谁错,不能说出伤害对方的话语,不要把你的思想歪曲了,明明自己不是这样想的,却斗气说了伤害对方的话。记住你们都深爱着对方。矛盾发生时,难免会出现情绪激动,这是应该让自己冷静下来,记住他/她是你爱的人不是你恨的人,尽管有一方孩子喋喋不休,你也要尝试着沉默,尽量让双方都冷静下来。当双方冷静下来了,这是要想想对方的好,你们在一起的美好时光,要确信就算是有矛盾了,你对他/她的爱依旧如此,没有削减。接着就是找问题根源的时候了,回想矛盾的根源,矛盾时如何产生的,争吵的是如何开始的。找到矛盾根源,找到自己的错误,接着就是沟通了,沟通之前一定要确保你们都足够冷静了。如果双方都愿意沟通那就最好,如果一方不愿意,愿意的一方应该请求沟通解释,必要是认一下错,让对方接纳你了,你们就有救了。沟通也是需要技巧的,不要总说对方的错,要说自己的不好,如果对方是爱你的,他/她就会有所回应,当你们都意识到这个矛盾根本不是什么原则问题的时候,一切就会释然。最后你就会发现这个矛盾会让你们的感情更加牢固,让你们更爱对方,跟了解对方。祝愿天下的有情人幸福快乐。行吧,行了吧?
G. 退休人员谈话记录怎样写
干部到了法定退休年龄,没必要进行谈话,办理退休就可以了,因为是国家法定的,内本人也不需要写容申请。
如果一定要有这个程序,主要是谈一下,这个干部在上班的时候所作出的积极贡献,组织上表示感谢,现在退休了,可以安度晚年,以及有关退休后,思想上所发生的变化,积极向上,保持乐观的态度,保持晚节,还有就是有关党组织关系的转移,或者参加社会活动等等,继续为社会作出贡献。
H. 离职面谈怎么谈离职面谈记录怎么写
做一些基本信息的记录,比如姓名,职位,年龄,工龄,学历等基础要素。重要的内是离职原因分容析和管理建议,个人认为做离职面谈的最重要的意义在于是通过个人离职的原因,分析公司在哪方面存在着管理薄弱的环节,或是了解组织气氛,为公司改善管理寻提供依据。