1. 离退休工作处上半年工作总结
关于离退休工作处上半年工作总结
离退休干部科上半年工作总结
按照省局和市局的工作指导思想,坚持以人为本,服务为先的原则,认真落实老干部“两个待遇”,确保了上半年各项工作任务的圆满完成。
(一)以认真落实离退休干部政治待遇为切入点,进一步落实老干部政策。一是加强离退休干部党支部建设,离退休干部党支部是离退休干部与组织联系的桥梁和纽带,是老干部之家,是安排部署工作做好离退休干部工作的有效载体。为此我们把加强离退休干部党支部建设作为老干部工作的重点,配齐配强了支部班子成员,进一步增强了支部的凝聚力和向心力,充分发挥支部作用,调动了离退休党员的积极性。在离退休干部党支部建设中,创新活动方式、活动内容,积极开展争当优秀离退休党员活动,进一步推动了支部的各项活动的深入开展。二是积极为离退休干部订阅报刊杂志,满足老干部的精神文化需求。积极开展了“送温暖”活动,即送一份健康周报、送一份杂志。三是认真做好老干部来信来访工作。以思想政治工作为先导,积极做好党的政策宣传和解释工作,认真对待每一位老干部的来信来访,做到了热情接待,妥善处理,件件有着落,事事有回音。四是适时向老干部通报局里重要工作情况,组织召开了情况通报会暨迎新春联欢
会,让老干部及时了解税收收入、干部任免和重大基建项目等情况,让老同志深切感受到被重视,仍是国税大家庭中的一员,联欢会上老同志激性表演了独唱、二重唱和保健操等,进一步活动跃了老干部文化生活。
(二)以落实离退休干部生活待遇为重点,进一步加强服务管理工作。坚持以人为本、服务为先的工作思路,强化服务意识,紧紧围绕落实老干部生活待遇开展各项工作。一是开展定期走访和经常性走访相结合。制定了走访慰问工作计划,确定了“四必走”原则,即离休干部、有重病退休干部、特困退休干部、有特殊贡献退休老领导必走的原则,把党的关怀和温暖送到老干部心中。二是做好特殊服务工作。对行动不便、身患重病、身边无人照料的`离退休干部,坚持日常慰问,随时走访,帮助老干部解决困难之需。认真做好“双高期”离退休干部工作,针对目前离退休干部普遍进入高龄期、高发病期的实际,我们从细微之处着手,坚持定期或不定期的了解情况,建立信息档案,跟踪掌握有关情况,以真心、爱心、热心和耐心,带着感情主动服务,我们还结合“三帮扶”工作,送一份关爱联系卡,在生活上做好有关服务。根据社会经济发展水平,适时提高了慰问金标准,从老干部最关心、最直接、最现实问题入手,编发了健康保健知识小报定期发放到每一名老干部手中,提高了保健意识,丰富了老干部
日常生活内容,针对老干部所盼、所需和所求,在活动用品的采购中增强了适用性,让老干部开心满意,力争为老干部办实事、做好事。三是做好老干部体检工作。体检前积极做好相关知识辅导,体检中做好服务,体检后做好结果分析运用工作,帮助老干部实施有针对性地保健和治疗。四是做好患病住院老干部探望和慰问工作。年初以来,先后探望慰问4名住院的老干部,对符合爱心救助范围的帮助提供爱心救助有关信息,让老干部家属及时得到爱心救助,做到了让组织放心、让家属满意。四是做好老干部生日慰问工作。按照规定对70周岁和80周岁的老干部落实生日慰问制度,表达了组织关怀和慰问。五是做好节日和活动的福利和活动纪念品的发放保管工作,切实为老干部把实事办实做好。
(三)以开展有益健康活动为着力点,不断丰富老干部的晚年生活。为丰富老干部的晚年生活,适时开展了符合老干部特点的有益健康活动。一是组织开展春游活动。6月份,我们组织了老干部郊游活动。针对老干部的兴趣爱好,就近优选活动地点,活动前认真策划,做好预案,确保安全。活动中精心组织,确保活动开展的丰富多彩,活动后组织有序,服务到位,达到了愉悦身心,陶冶情操的目的。二是积极支持和推动老干部门球队健康发展。定期听取了解老干部门球队情况,按照门球队要求选配了
综合能力强,胜任门球队长工作的退休老干部担任队长,针对我局老干部门球队员老化的实际,增补了4名新的队员,配齐配全了活动器材,为他们解决遇到具体问题,进一步推动和促进老干部门球队的健康发展。
(四)以落实老干部阵地年建设为核心,进一步加强老活动场所建设。认真落实总局和省局关于老干部阵地年建设活动的工作部署,结合实际,在全市国税系统开展了老干部阵地年建设活动。一是充分认识 “阵地建设年”活动的重要性。老干部活动场所阵地建设是离退休干部工作的一项基础性、保障性建设,是党的组织建设、思想政治建设的有力抓手,是开展健康娱乐活动的重要载体,为此我局高度重视,增强了阵地建设的自觉性、主动性,主要领导高度重视,主管领导亲自参与积极组织、协调、指导,从我局离退休干部工作的未来长远发展实际来谋划思考,充分认识 “阵地建设年”活动的重要性和必要性,增强了责任感、紧迫感,为老有所学、老有所乐、老有健康创造了良好的条件。二是抓好“阵地建设年”活动的落实。执照上级局的要求,通过2至3年的努力,重点建成(市)、县级国税局老干部活动中心(站、室)建设。着力抓好活动场所、设施配备、管理服务等方面建设,市局将原有的综合活动室,进行精心设计和细化,建成了适合老干部特点和需求的多功能的台球室、阅览室、棋牌室、微机室、会议室等确保了未来发展的需要,满足了老干部的不同兴趣爱好活动的需求,进一步加强了老干部活动场所建设。针对基层单位的实际,及时把上级局精神贯彻落实到位,明确了“阵地建设年”活动规化,各地要以阵地建设为契机,进一步抓好老干部活动场所建设,通过采取督促检查的方式进一步抓好落实。充分利用老干部活动场所这个平台,开展丰富多彩的文化娱乐活动,通过成立各种“兴趣”小组,吸引更多的老同志积极参与,不断改善离退休干部的精神文化生活,提高生活质量,幸福安度晚年。
;2. 老干处年度工作总结
老干处年度工作总结
老干处年度工作总结的进行是为了加强离退休人员管理基础建设,促进老干部工作再上一个新台阶。下面就随我一起去阅读老干处年度工作总结,相信能带给大家启发。
离退休党支部在站党委的直接领导下,认真学习党的十六届四中全会精神和“三个代表”的重要思想,支部遵照“教育、管理、服务、稳定”这根主线,”突出服务重点,紧紧地围绕“六个老有”加强基础建设,健全管理制度,全心全意地为离退休职工办实事、做好事,而尽责尽力的工作。离退休党支部现有党员355名、离休干部114名,老兵112名,他们中年龄最大的87岁,年龄最小的74岁,平均年龄为78.5岁。
离休老干部是我党和国家的宝贵财富,是党和人民事业的功臣,他们为党和人民的事业奋斗了一辈子、奉献了一辈子、劳累了一辈子,如今他们都年事已高,从各个工作岗位上退了下来安享晚年了,切实关心、爱护服务好这批老同志,这是我们义不容辞的责任和义务。同时支部把继续保持和发扬革命的光荣传统、保持晚节、廉洁自律作为离休党支部的重要工作课题。支部在具体的工作中,结合老干部们的实际,做到政治上关心,生活上照顾好老干部。主要围绕落实“两个待遇”即:政治待遇和生活待遇上开展工作。
一是学习材料的保证。政治学习是老干部们非常关心的事,我们为他们每人做了一个材料盒,杜绝了以往学习材料容易遗失的情况。考虑到他们年事已高,行动不便的困难,我们将每人的学习材料定期及时的送到他们的家中;
二是学习采取了以个人自学为主,适时集中交流的学习形式,受到了老同志的普遍认可;效果也很好。
三是正常党支部的组织生活,坚持做到每季一次的组织活动。在活动形式上,支部采取了老同志们乐于接受的外出参观等形式,例如支部组织了全体党员参观上海铁路博物馆的活动,参观结束后,老同志们还主动与博物馆的领导取得联系,并非常热情地提出了自己的建议,受到了博物馆领导的好评。生活上我们为他们分别建立了档案和工作台帐,对他们的身体、家庭、住房等等情况进行了全面的了解,做到了心中有数。
关心老干部生活,是一项很具体的工作。我们做到了嘴勤、腿勤。嘴勤:就是与他们保持经常的联系,将他们所关心的上级和车站的有关文件精神和情况及时地向他们通告,同时也将他们的情况反映和要求及时地向车站党委和上级老干部部汇报,为上级和车站领导提供第一时间的最新动态和信息。腿勤:也就是开展经常性的走访慰问活动,逢年过节在车站党委和行政领导的关心下,车站的12名老兵、14名离休干部同车站职工一样,也要发放节日慰问品。借此机会我们都要进行上门慰问,把党组织的关怀送到家。每当离休老同志生病住院,我们都必到医院去探望他们,代表组织送去一份关怀和慰问,他们都非常感动地说:“单位里这么忙,你还来看我,是我给你们添麻烦了……。”
我们为这些在战争年代和共和国建设时期作出无私奉献的离休干部和老兵的真诚所感动,为他们发自内心的理解而动情。我们感到能为这样的老人服务和做点工作是我们莫大的荣幸。同时也为老干部们认真实践“政治坚定、思想常新、理想永存”,坚持“一发挥、三支持”,创造了良好的条件。今后的工作思路:根据站党委和上级有关部门对老干部工作的要求,我们觉得应该继续遵照“教育、管理、服务、稳定”这根主线,”但是重点是服务,要在提高服务质量上下功夫。把落实老干部“两个待遇”作为工作切入点,发挥“六个老有”所为,增强服务意识,加强基础,健全管理,以此形成以点带面,整体推进的工作局面和氛围。具体想法如下:
1、要加大思想上政治上关心老同志的力度老干部们,他们毕生关心政治、关心党和国家大事。对老同志这种强烈的忧党忧国忧民的政治热情,始终与党保持高度一致的政治立场,毕生为党的事业奋斗的政治品质,我们一定要充分理解,充分尊重。把老同志的政治热情保护好,把老同志的政治待遇落实好。
2、要加大生活上照顾老同志的力度近年来,政府在解决老干部住房、医疗、护理等实际困难方面办了一些实事,得到了广大老同志的好评和拥护。但是,随着老干部“双高期”的到来,老同志晚年生活中的特殊困难需求日益增多。这意味着我们在照顾老同志生活方面,还有很多事要做。我们一定要继续以老同志的需求为导向,以老同志的满意为原则,急老同志所急,想老同志所想,办老同志所盼,从解决老同志最关心、最直接、最现实的利益问题入手,让老同志能从经济发展、社会进步中得到更多的实惠。
3、增强服务意识,提高服务质量随着改革形势的发展,老干部工作的定位应该是:它不是大局确影响大局,不是中心确牵动中心,不是重点要视为重点的一项特殊的工作。为此,我们认为从事老干部工作的'同志首先要热爱这项工作,要有敬业和奉献精神,要有一颗对待父母一样的热情和热心。只有这样才能从思想上真正增强责任心和服务意识,树立全心全意为老同志服务的思想。
二是要建立健全各项工作制度,掌握各类信息,实行动态管理,以此来保证为老同志服务质量的提高。随着形势和情况的不断变化,老同志们的年龄增大,许多预想不到的事情都会发生,每当老同志出现矛盾和问题时,他们对组织的依赖性是非常强烈的,认为只有单位才能为他讲话,要求单位参加调解等等。如何应对和处理好一些预想不到发生的事情,这就需要我们建立一些必要的工作制度,如:电话询问,生病住院的探望,有情况的必访等等制度。使我们随时掌握一些动态的信息,更好的开展有针对性地工作。同时便于我们更好的统计,分析,总结工作,做到真正意义上的实行动态管理,提高服务质量。近年来,离休党支部在站党委的领导下,本着切实关心照顾和方便老同志的思想,实实在在地做了一些工作,应该说是取得了一点长足和效果。但在如何更好的服务于老同志,进一步提高服务质量方面还有待于研究和提高。我们决心,在今后的工作中一定积极进取,与时俱进,为离休党支部的全面工作能迈上一个新的台阶而努力。
在市委、市政府的正确领导下、上级业务部门的具体指导下,全局老干部工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻落实老干部各项方针政策,配合全局中心工作,服务于改革、发展、稳定的大局,不断探索新形势下做好老干部工作的新经验、新方法,以落实老干部“两项待遇”为重点,进一步抓好离休干部“两费”发放工作,不断完善“三个机制”,大力加强离退休干部党支部建设和老干部思想政治工作,积极开展有益于老年人身心健康的文体活动,充分发挥老干部在财政改革与发展中的作用,同时不断加强自身建设,提高管理和服务水平,圆满完成年初制定的各项工作目标和任务。现总结如下:
一、领导关心重视,形成老干部的工作合力
几年来,市财政局党组十分重视老干部工作,从老干部“两项待遇”的落实到老干部的生活、学习情况等都非常关心。今年两次拨款1万元,对老年活动中心进行了维修,更新了麻将、象棋等设施,配备了办公桌等的设施,院内设有门球场、广场。利用原西面围墙改造成文化廊,是展示现代老学员夕阳风采的平台和窗口。院外环境进行了绿化、美化,为老年人的学习活动创造了良好的条件。
3月20日,局党组召开了老干部工作会议。讨论了2011年工作重点和专用经费。会上,杨大银局长要求各财政所机关股室,二级单位负责人都要以高度的政治责任感重视老干部工作,切实把老干部工作摆在重要日程上来,要加强老干部工作的领导,一把手要亲自抓,分管领导具体抓,要把老干部工作放在财政改革发展稳定大局之中统筹把握,把老干部的利益维护好、落实好。
二、加强政治学习,落实老干部的政治待遇。
1、组织老干部政治学习。4月28日,老干部支部组织全体老干部在财政局四楼会议室召开了会议,一是传达全市三级干部重要会议精神和有关涉老文件;二是学习了杨大银局长在全市财政工作会议上的讲话;三是传达全市形势报告会的主要内容。共组织老干部政治学习3多次。每月15日,定为老干部政治学习日。主要学习《中国共产党章程》、《树立社会主义荣辱观》、及传达一些全市重要会议。通过学习,老同志了解了国内外基本形势,增强了党性,树立了正确的人生观、价值观,政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。
2、举办茶话会、报告会、座谈会向老干部通报全市财政工作形势。
春节前夕,我局组织召开了老干部迎春茶话会。会上,老干部支部书记胡必荣通报了2011年全局财政工作形势和2011年的工作思路。分管局长张绍斌作了讲话。他指出,老干部是我们党和国家的宝贵财富,局党组都十分关心老干部,支持老干部工作。五一、端午、重阳节举办了老干部座谈会。在经费紧张的情况下,挤出有限的资金,改善老干部的学习环境,增加老干部活动经费,严格按照中央、省、市要求,认真落实老干部的“两项待遇”,让老干部安度晚年。会上还广泛地征求老干部的意见和建议,倾听老干部的心声。
3、不断加强老干部党支部建设。我局始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,不断加强老干部党支部的建设,确保各支部组织生活正常有序地开展。对老干部支部的情况进行调研,发现问题及时解决。针对支部成员年纪大,身体健康原因创造性开展工作,让老干部过上正常的组织生活,上门收取党费。
4、开展为老干部送温暖活动。重大节日,局主要领导要深入到老干部家中走访慰问。春节期间,局拨出专款4000多元,由分片的局长带领对口包所的人员走访慰问乡镇财政所退休的老所长,分管机关的副局长带工会、老干股的慰问机关老干部,所到之处,向他们嘘寒问暖,了解他们的健康状况,为他们送去慰问金。并希望他们今后一如既往地关心支持财政事业的发展。对因病住院的老干部及时看望,全年看望老干部72人次。
5、为老干部订阅报刊杂志。为老干部活动场所订阅了《人民日报》、《湖北日报》、《孝感晚报》、《中国老年报》等老同志喜爱的报刊杂志。并且,为机关老同志定阅了《当代老年》和《楚天都市报》,保证了老同志的日常学习。
三、落实工作机制,确保“两费”的正常发放。
今年来,全局离休干部“三个机制”运行比较平稳,离休干部的离休养老金做到了按时足额发放,医药费按规定实报实销。2位离休干部护理费,按政策规定按时足额发放,老同志的生活待遇得到全面落实。对此,老同志非常满意。
四、抓好来信来访,做好老干部的思想工作。
随着经济社会的发展,不断有一些新情况、新问题冲击着老干部的切身利益。对于来访的老干部,我们总是笑脸相迎,端茶倒水。耐心细致的向他们解释清楚,做好书面记录,请局领导出面协调督促有关单位按政策办,实在办不到的或难以解决的及时向做好解释说明工作。今年共接待来访老干部4人。二河所离休干部杨培银反映津贴补贴、住房、工资纳入机关管理的问题,我们落实了津贴补贴,要求在城区安排住房目前局一时无法解决,工资纳入机关管理按政策也难解决;马口退休干部曾宪国反映工龄少算一年、原来任过会计管理站副站长有经济师职称,没有享受经济待遇、津贴补贴月预拨150元不合理问题,我们查阅他的档案,工龄没有错,因为财政部门一直实行的是职级工资制度,他的中级职称没有与待遇挂钩,我们分管人事的党组成员潘新洲,人教股长到曾宪国家中作了解释说明。
五、加强中心建设,开展形式多样的文体活动。
1、加强管理与服务,提高活动中心的凝聚力和吸引力。活动中心是老干部集娱乐、交流的主阵地。我们各厅室制定规章制度,可以适度的约束老同志谈论的话题是积极向上的,使老同志克服随地吐痰、乱扔纸屑杂物的坏习惯,保持讲究卫生的良好习惯。对于活动中心的服务工作,局领导要求活动中心每天开放,室内外要保持清洁的卫生环境,牌具、桌椅,定期消毒。为老干部创造一个优雅整洁的活动环境,指定退休干部胡承轩有专人负责清洁卫生,茶水供应财物的保管。
2、开展多种形式的文体娱乐活动,丰富老年人精神文化生活。组织老干部30多人参加汉川市离退休老干部学习十七大文件知识竞赛活动,有5人获奖;5月份,组织老干部20多人到华东五省和云南进行了夕阳红“红色之旅”参观考察,开阔了老同志的视野,让老同志看到了改革开放给祖国带来的巨大变化,增强了热爱祖国,热爱家乡的信心和决心。老同志通过亲眼所见,大开眼界,看到了党和国家对人民群众利益的高度重视,丰富了老学员的课外生活。
2017年我市的老干部工作,在市委、市政府的高度重视下,在省委老干部局指导下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,按照省、市对老干部工作的部署和要求,坚持以人为本、服务为先,全面落实老干部政治、生活待遇,切实加强两个阵地建设和老干部工作部门作风建设。现回顾总结如下:
2017年工作回顾
一、加强“两项建设”
(一)认真落实老干部政治待遇。认真抓好定期通报情况、传阅文件、就近就地参观考察、走访慰问、邀请老干部参加重要会议和重大活动等一系列制度规定的落实,落实好老干部的各项政治待遇。上半年举办了老干部工作情况通报会,由局领导向老同志通报过去一年全市老干部工作情况。组织和开展好元旦、春节和建国65周年前夕走访慰问和厅(局)级离退休干部迎春茶话会等活动。组织好两年一次的厅局级离退休干部疗养活动,共分6批50位老干部赴海盐南北湖参加疗养。
(二)认真组织老干部政治学习。以学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神为重点,以辅导报告、座谈会等形式组织老干部学习。认真贯彻落实市委《关于建立老干部报告会制度的通知》,邀请市委副书记、市长肖培生同志通报我市经济社会发展情况以及市政府工作;全国人大代表、嘉兴经济技术开发区管委会主任陈利众向老干部传达学习全国“两会”精神。组织实施了全市厅(局)级离退休干部读书会,认真做好读书会的组织、联络、材料起草、听取整理意见建议等各项工作。成立了老干部理论学习小组,组织老干部政治学习积极分子每月定期开展理论学习活动。同时,做好向市直离休干部赠送《嘉兴日报》和《南湖晚报》以及其他报刊杂志的工作。
(三)认真抓好老干部支部建设。以“五好”党支部和优秀党员的名义发出倡议书,在全市离退休干部中开展“共促五水共治”主题实践活动。举办了市直单位离退休干部党支部书记培训班;调整了市直单位离退休干部党支部片组划分,召开了离退休干部党支部片组长座谈会;继续与老年大学共同办好老干部党建研究班,认真制定两期党建研究班的教学计划,落实参加研究班的学员,通过学习培训、分组讨论和实地考察等方式丰富学习内容,增强学习效果;认真做好全省(全国)离退休干部先进集体和先进个人的推荐评选工作。
二、加强服务管理
(一)落实离休干部生活待遇。巩固离休干部离休费、医药费保障机制和财政支持机制。省委组织部等四部门联合下发《关于调整我省离休干部护理补贴费标准的通知》(浙组[2014]7号)后,我们与有关部门进行了协调,及时转发了该文件,确保该文件的各项补贴政策全部到位,补贴发放一个不漏。同时,关注离休干部利益诉求,在调研的基础上,与市委组织部等5部门联合下发了《关于调整市本级离休干部无固定收入配偶(遗孀)医疗保障办法的通知》(嘉人社[2014]96号),自2014年4月1日起,直接过渡为职工基本医疗保险统帐二;并建立离休干部无固定收入配偶医疗补助制度。
(二)完善离休干部帮扶机制。对于有特殊困难的离休干部,通过常规补助和应急补助相结合,完善帮扶机制。一方面通过政府购买服务形式,依托有关社区、96345服务平台,利用社会资源就近及时帮助老干部解决生活中遇到的难题,另一方面在常规补助基础上,对特别困难离休干部及其配偶(遗孀)进行再补助,2014年度,已对47位有特殊困难的离休干部及其配偶(遗孀)进行帮扶,共支出帮扶资金8.3万元,并对29位离休干部进行临终一次性特殊补助。
(三)提升老干部生活质量。积极探索离休干部服务工作新模式,努力提升老干部晚年生活质量。
一是推进利用社会资源为离退休干部开展服务工作。加强与卫生部门、医疗机构的沟通、协调,建立医疗保健综合服务平台,编印《“情暖老干部”联系手册》,开展离休干部医疗保健服务结对活动,为老干部就诊住院提供方便。在老干部活动中心建立“党员医务志愿者服务基地”,每周安排名医专家为老干部开展保健咨询服务。依托街道、社区,落实社区责任医生,为老干部提供就近医疗保健服务。
二是依托市区求助服务中心96345热线电话,为老干部提供各类求助服务,至今共受理离休干部各类求助近1000件次,极大地方便了离休干部的日常生活。2014年起,以政府购买服务的形式,向老干部发放“离休干部家政服务券”人均300元,用于支付96345提供的有偿服务。依托嘉兴市邮政邮购配送中心,开展“电话购物、送货上门”服务,让老干部足不出户即可放心购物。
三是继续开展社区“四就近”服务。目前,社区“四就近”服务工作已经在市本级14街道(乡镇)60余个社区全面铺开,市财政安排专项经费10万余元,南湖区、秀洲区、经济开发区提供配套经费6万余元。今年以来,就近服务老干部近4000人次。为推动这项工作,推荐了省级“四就近”服务示范社区3个,表彰了市级“四就近”服务示范社区13个、优秀社区工作者14人。
三、加强“两个阵地”建设
(一)不断提升“两个阵地”服务水平。不断巩固和提升市老干部活动中心、老年大学“满意家园”、“敬老文明号”创建成果,进一步改善条件、优化环境、细化服务,为老同志提供更多更好的精神文化食粮,不断提升“两个阵地”的管理和服务水平。拓展老年教育空间,在南湖区、秀洲区开展老年大学老年教学试点,3月份正式开学。
(二)大力推进文化养老工作。充分利用好市老干部活动中心和老年大学“两个阵地”,继续深化老干部文化养老工作。一是围绕建国65周年、元宵、重阳等重大节庆日,积极组织老干部开展丰富多彩、健康向上的学习教育和文体活动,充实广大老干部的精神文化生活,增强思想政治教育的感染力,满足老干部文化养老需求。二是努力办好老年大学,为文化养老打下扎实基础。丰富了课程设置,目前嘉兴市老年大学共设51个科目,134个班级,基本涵盖了老年人精神文化和晚年生活需求。同时,通过业务交流和业务培训,不断改进教学方法,提升教学质量。内部的医疗保障、便民服务、文体设施等功能更加完善。还围绕25周年校庆开展了校园文化艺术节系列活动,丰富了老年人的精神文化生活。2014年老年大学成功创建省级“敬老文明号”。
(三)充分发挥老干部的积极作用。按照自觉自愿、量力而行的原则,创设载体,搭建平台,做好离退休干部作用发挥的组织引导工作。结合“五水共治”等市委市政府中心工作,组织老干部开展“走、看、促”活动,老干部联系监督员积极提出合理化意见建议,有的被市领导采纳。我局上报的《我市老干部开展“走看促”活动为“五水共治”献计出力》的专报信息,分别得到了肖市长、连部长的批示肯定。通过对离退休干部“五好”党支部和优秀党员及“最美老干部”的学习宣传活动,充分发挥先进典型的示范带动效应,激励老干部发挥作用。
四、加强调查研究
(一)开展重点课题调研。根据省局调研课题和我市老干部工作的重点,制定下发了《2014年全市老干部部门调研工作实施意见》,明确指导思想、组织领导、调研要求、调研内容和课题分工。主要领导亲自带队,深入部门、基层,深入到老干部中,通过问卷调查、统计调查、抽样调查等多种形式,摸清实情,提高调研的有效性和科学性。据统计,今年以来由局领导带队开展调研和指导工作共计20余人次;各县(市、区)委老干部局也按照要求深入开展调研工作。
(二)开展动态信息调研。一是坚持编撰每月一期的《嘉兴老干部工作信息》,及时反映全市老干部系统的工作动态、工作亮点和成效。同时,积极向省报送信息,目前已有多篇信息被省录用。对系统内信息调研工作者开展专题培训。二是对离休干部身体健康状态、住院情况、离休费和各项津补贴收入、丧葬优抚情况、服务管理情况等进行专项调研,并不断扩展调研内容和项目,正在组织编写2014年度嘉兴市离休干部基本情况汇编,以量化的数据直接体现离休干部服务需求的变化,整体掌握离休干部的动态变化信息。
五、加强作风建设
结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展,我局进一步抓好干部的作风建设。
一是及时动员,组织学习。通过“六学法”,即研读原文自觉学、领导干部带头学、传达文件集中学、观看录像感性学、参加轮训测试学、交流研讨反思学等形式,组织全局党员干部进行深入学习。
二是对照检查,开展批评与自我批评。以领导干部为重点,全体党员为主体,坚持问题导向、坚持开门搞活动,深化学习教育,深入开展谈心谈话,认真查摆“四风”方面的突出问题,召开了领导班子专题民主生活会、党支部专题组织生活会。坚持边学边整边改,做到学深、查细、改实。
三是问题导向,整改落实。通过认真梳理整合,形成22个方面整改任务,确定47个具体整改事项,做到把实际问题与作风问题、现实问题与历史问题、班子问题与个人问题、眼前问题与长远问题、共性问题与个性问题一起解决,使整改有的放矢,不留死角盲区。
2017年的老干部工作,虽然取得了一定的成绩,但还存在着一些问题,一是个别部门(单位)领导与老同志的沟通联系偏少,服务管理老干部工作水平有待提高;二是对高龄、高发病离休干部的照顾服务措施,还需进一步丰富完善;三是加强离退休干部的思想政治建设还需进一步拓宽渠道、改进方法、提高实效。
;3. 即将退休人员一年工作总结怎么写
即将退休人员一年工作总结是比较好写的,因为最后一年工作不会很忙,工作相对简单,你写的总结可以简单一些。毕竟要退休了,没有人去关心你的总结了,800字左右即可。
4. 2020年事业单位退休职工还写当年工作总结吗
已经退休了,没必要写当年的总结了,退休了好好休息吧。
5. 离退休工作总结
首先,感慨一下自己为不能再为社会作贡献而感到遗憾
简单,介绍从年轻时期自己的工作历专程,要简明属扼要。
然后,从不同的阶段展开,记录则具体工作,除了一些有意义的大事外,和一些挚友,着重讲一些自己的思想变化,和对社会的认识。
再,写一下自己退休后的计划:学习,娱乐,以及打算如何为社会再发挥点余热
最后,总结性话语,自己的一生:困惑过,快乐过,奋斗过,有声有色的走过精彩的一生。
6. 离退休人员管理工作总结
离退休人员管理工作总结
7. 离退休工作总结
离退休工作总结(精选8篇)
光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是我收集整理的离退休工作总结,欢迎阅读与收藏。
20xx年上半年,在县委、县政府的正确领导和市委老干部局的大力指导下,我局全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,认真落实全国、全省老干部局长会议部署和市委老干部局要求,紧紧围绕全县工作大局,以开展“两学一做”活动为契机,主动转变作风、改进服务,着力贯彻《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》文件精神,着力加强离退休干部“两项建设”,着力落实离退休干部“两项待遇”,着力改进离退休干部服务管理,着力抓好老干部部门自身建设,不断提高老干部工作科学化水平,进一步凝聚和发挥老干部服务经济社会发展的正能量,为全县经济社会跨越发展作出新的贡献。
一、注重学习宣传,抓好贯彻落实,老干部服务管理工作有了新指示
一是高度重视。把学习宣传、贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》(中办发〔20PC〕3号)作为当前的首要任务。二是认真学习。印发《意见》学习宣传资料,通过集中学习、务虚研讨、专题培训等方式原原本本学习《意见》和《中组部负责人答记者问》。每月20日利用老干部例会集中组织学习;5月下旬举办专题培训班,组织老干部工作人员、老干部联络员和老干部党支部书记深入学习研讨。三是大力宣传。按照中组部和省局市局统一部署,利用局门户网站、政务微博、微信平台等做好《意见》的宣传、解读和评论,扩大影响力。四是严抓落实。仔细研读和领会省委办公厅、省政府办公厅印发《关于进一步加强和改进离退休干部工作的实施意见》的通知,结合实际制定我县的实施细则和配套措施。目前已经拟定初稿。五是加强调研。积极开展调研活动,及时总结推广落实文件精神的好经验好做法。
二、突出思想引领,加强“两项建设”,老干部政治待遇有了新提升
(一)认真开展“两学一做”学习教育活动。落实全面从严治党要求,按照中央和省、市、县委统一部署,通过采取专题学习会、培训班、座谈会、研讨会、讲党课、组织宣讲、送学上门等多种形式,组织广大离退休干部和老干部工作人员开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育活动。5月下旬召开动员部署会后,共召开专题学习会和培训班6次,座谈会和研讨会2次,讲党课2次,参加的老干部200余人次;为老干部送学上门30余人次。同时深入基层老干部党支部调研指导活动开展,对老干部党支部书记进行专题培训,确保老干部党员全覆盖。通过一系列形式多样的学习宣传活动,真正把广大离退休干部和全体老干部工作人员的思想和行动统一到了中央精神上来,统一到县委、县政府的决策部署上来。
(二)着力加强离退休干部思想政治建设。
1、领导关爱老干部。春节期间,贾书记、朱县长等县领导拜访和看望了县处级老领导和郭树余等离休干部,通过他们向全县老干部表示亲切问候;6月16日,省委老干部局副局长陈明一行来我县“三解三促”开展工作调研,并看望慰问了离休干部胡天民、常子龄。
2、政治学习制度化。坚持每月20日定期在县老干部活动中心组织政治学习、传达文件和会议精神。坚持多年为每位老干部征订了《银潮》杂志,为老干部阅览室订阅了30多种党报党刊、生活杂志。
3、活动引导常态化。进一步落实老干部阅读文件、参加重要会议和重大活动、通报情况、参观学习等制度。上半年以来,召开情况通报会1次,老干部座谈会2次,参加全县重点工程观摩1次。
4、开展好纪念活动。积极组织老干部开展系列活动纪念中国共产党成立95周年、长征胜利80周年。4月份开始筹备和举办老干部文艺演出,认真准备了优秀节目《十送红军》参加5月上旬的全市文艺汇演;联合县关工委组织老同志围绕“建党95周年、长征胜利80周年”主题开展义务宣讲活动;7月1日,举办纪念建党95周年老干部文艺演出;7月初举办老干部书画展。高作镇老干部党支部书记张长义同志被评为我县优秀共产党员标兵。
(三)着力抓好离退休干部党组织建设。
1、按照《意见》(中办发[20PC]3号)要求,积极筹备建立离退休干部党委(工委),努力推动离退休干部党组织工作经费机制保障机制建设。已于5月份提出申请。
2、按照省市要求,重点做好省级“一方隶属、多重管理”社区离退休干部党建试点工作。7月中旬召开专题会议研究和总结“一方隶属、多重管理”社区离退休干部党建工作。
3、按照有利于教育管理、有利于发挥作用、有利于参加活动的原则,积极探索在离退休干部集中居住地、活动学习场所,兴趣爱好小组建立基层党组织或临时党组织,进一步加强以离退休干部为主体的涉老社团党组织建设。目前,全县已组建了39个老干部党支部,基本实现了老干部党员全覆盖。
三、完善保障机制,落实生活待遇,老干部共享发展成果得到新体现
一是巩固“三个机制”成果,进一步加强制度建设特别是离休干部医疗保障方面的制度规定,协调有关部门,认真做好有关离休干部分类、核查工作,及时提供拨付依据,确保离休干部生活补贴补发按时到位,保证离休干部医药费按政策及时报销。二是为2名无工作单位、无固定收入的离休干部遗属办理了基本医疗保险,到目前为止,办理和退休城镇职工同等待遇医保的企业和自收自支事业(破产和改制)单位离休干部遗属有57名。三是春节前夕,县主要领导看望慰问了县处级老领导和郭树余等离休干部,局领导看望慰问了生病住院离休干部、异地安置在我县的离休干部姚洽川和张成业、局离休干部郭卜善和王文益,向老干部表达了无限关怀;6月底又随市局走访慰问了异地居住离休干部昌学文。四是6月初,在县中医院为全县离休和处级退休干部进行了为期5天的年度健康体检,更新了健康档案。五是经常利用老干部例会为老同志举办科学养生保健知识讲座。六是进一步健全“四就近”服务平台推动利用社区资源服务离退休干部工作,更好满足离退休干部养老服务需求,实现老干部服务管理的全覆盖。七是通过集中例会、上门拜访、办公电话等方式向老同志进行政策说明、答疑解惑。半年来共走访慰问老干部150人次,探望生病住院老干部70人次,上门帮助有困难老干部10人次,电话接访老干部10人次,家庭出现重大变故时及时关心看望30人次。
四、加强阵地建设,推进文化养老,老干部学习活动领域得到新拓展
(一)加强老干部活动中心建设,满足老干部精神文化需要。我县老干部活动中心由于原有的活动场地严重不足,制约了老干部活动的开展。为了给老干部提供好的活动场所,县委县政府的领导高度重视新老干部活动中心的建设,于20xx年正式启动,经过两年时间的建设,目前,主体工程、装修工程、附属工程(包括绿化)已全面完工,于20xx年7月正式投入使用。新老干部活动中心是集学习、娱乐、健身、休闲于一体的园林式活动场所,功能齐全、内容丰富,基本满足广大离退休干部的精神文化需求。6月16日省委老干部局副局长陈明一行参观了新活动中心。
(二)组织老干部开展文体活动,丰富老干部精神文化生活。以老干部活动中心、老年大学、老年书画协会、老体协为平台,开展形式多样的活动。一是元旦春节期间,联合县老年书画协会开展了义务送春联活动。这次送春联活动从1月26日起,到2月3日结束,老干部书法家们将在老干部局门前、康馨花园西门、沙集镇东风村等地开展送春联活动。通过免费送春联,把温暖送给群众。二是县老年书画协会于4月初组团,由陈会兰主席带队赴徐州吕梁山采风写生。提高老干部国画爱好者的观察力、记忆力、思维力和创造力,为创作提供了事物依据和灵感。三是为了纪念长征胜利80周年,讴歌长征精神,6月20日,在老干部例会上组织离休干部收看了电影《我的长征》。四是县老年书画协会于6月22日组织老干部书画爱好者赴徐州市老干部活动中心参加庆祝中国共产党建党九十五周年书画作品展首展活动。五是为纪念建党95周年,7月1日,在新活动中心举办庆“七一”老年书画展。此次书画展共展出书画作品80余幅。当天还举办了文艺演出演,展示了老年大学艺术团丰硕的教学成果,体现了老同志们爱党爱国的崇高情怀。
五、营造深厚氛围,创新平台载体,老干部增添正能量有新成效
积极营造增添正能量深厚氛围,完善创新增添正能量平台载体,重视发挥老同志的独特优势,按照自觉自愿、量力而行的原则,鼓励引导广大老同志发挥自身特点优势,发挥余热、作出贡献。一是召开专题学习会、座谈会深入学习全国、全省离退休干部“双先”表彰大会精神和中组部两个《宣传提纲》,广泛开展讨论,抓好学习调研,进一步理清正能量活动的开展思路。同时大力宣传“双先”特别是我县“双先”事迹,弘扬“双先”的优良作风和奉献精神。二是组织老干部开展书画摄影展、养生讲座等活动和参加情况通报会、座谈会、读报会等继续深入开展“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”主题活动。三是我县39个离退休干部党支部在每月的“基层党组织统一活动日”当天积极组织离退休老党员开展政治学习、民主议事、义务宣讲、志愿服务等活动。四是抓住返乡创业青年逐年增多的新形势,探索结对帮扶的新模式,深化拓展银发人才服务苏北活动,进一步汇聚银发人才、牵手结对共建,取得成效。五是鼓励老同志关注“共产党员”微信、易信公众号,在国内主要媒体网站传播正能量。六是联合老年大学进社区、进学校、进广场、进乡镇进行专题文艺汇演,半年来共演出30余次。
六、开展“两学一做”,注重自身建设,老干部部门形象得到新提高
(一)强化业务学习,提升素质能力。认真开展“两学一做”学习教育,不断增强老干部工作人员的大局意识、政治意识和看齐意识。继续深入开展百姓办事“零障碍”工程,在履职尽职中强化担当意识。落实政治业务学习制度,加大学习培训力度,组织老干部工作人员外出学习先进经验,加强理论学习和实践能力,进一步提升老干部工作人员的专业思维、专业素养、专业方法,整体提高服务老干部素质能力,培养务实作风,以老干部作风做好老干部工作。
(二)加强宣传调研,营造工作氛围。半年来,结合我县老干部工作实际,及时召开调研专题会议,认真组织开展“加强离退休干部教育引导工作”、“发挥离退休干部的独特优势”、“做好离退休干部服务保障工作”、“完善离退休干部工作制度机制”、“社区离退休干部党建工作”等课题的调查研究。积极运用网站、微博、微信等新平台新媒体,重点围绕中办发〔20PC〕3号文件、全国和全省离退休干部及老干部工作“双先”表彰大会等开展宣传活动。同时,认真做好信息报送工作,半年共上报信息30多条,《银潮》刊发1篇。
(三)积极投身基层,努力帮扶群众。一是重要节日慰问群众。春节前,高作镇姚绳村“第一书记”、局长姚明彬同志带领局党员干部和驻村干部走访慰问了14户困难家庭,给他们送去了节日的慰问和米、面、油等慰问品。二是帮助完善服务中心。1月7日,高作镇姚绳村“第一书记”、局长姚明彬同志带领局班子成员和驻村干部到村里三解三促,为村里送去两台空调(包括一台柜式、一台挂式)和两台台式电脑,价值合计约2万元,帮助进一步完善村级便民服务中心设施建设,更好地为村民群众提供优质便捷的服务。三是开展文化帮扶工作。5月20日,局长姚明彬同志、三闸村“第一书记”秦敬臻同志以及局党员干部来到庆安镇三闸村开展三解三促开展文化帮扶工作,为村里送去四个书架、五百册图书、两台联想一体机电脑、两台电脑桌。四是三夏期间帮扶慰问。6月8日,局长姚明彬同志、“第一书记”秦敬臻同志和局班子成员、党员干部一起深入到庆安镇三闸村的田间地头和农户家中,了解全村的生产发展情况和安全稳定情况、宣传相关政策,并为15户困难群众送去慰问品和帮扶金,价值6000余元。
身心的把这份责任担起,好既能帮助老同事们,对领导的信任也能不辱使命。
第二是加强离退休管理工作的领导性。作为我们公司离退休管理工作的负责人,在长期的工作体验中,我深知离退休管理工作不但是一份涉及很多具体事情的服务性和事务性工作,还是一份管理工作,因为这份工作的政策性与操作性都很强。也正因为如此,我意识到加强对这份工作的领导是十分必要的。而要做到这点,就要把实际工作中的各项具体工作,包括未来规划,都要加入自己的议事日程,时时进行考虑和推敲。还要对工作中出现的新问题进行及时有效的解决,平时更要考虑到很多问题发生的可能性,并做到防患于未然。这样才能避免很多不良事件的发生,并在状况出现时不至于手忙脚乱。比如我在实际工作中,就曾多次配合公司领导,对很多起离退休员工之间的争执、纠纷和矛盾进行了成功的调解,从而有效的保证了离退休员工生活大环境的整体和谐,保证了每一名离退休员工都能有一份和谐温馨的晚年生活。
第三是对离退休员工提供更多、更真诚的关心。对此,我在力所能及的条件下,考虑到他们儿女多不在身边,时间很充裕往往没有事情打发时间,以及身体开始走下坡路等现实状况,认为应该多为他们建设和开放一些文化体育项目、场所和设施,以及多组织一些群体性的娱乐或学习活动,这样就能使他们的晚年生活,既能愉快又能充实。在这一点上,基于诸多考虑,我便进行了很多工作,并且卓有成效。比如对我们公司已有的离退休职工活动室,按时进行清洁和开放,以保证离退休职工有活动和聚集的场所,并使这个场所健康舒适。并对活动室里的设施等财产进行认真维护与保养,以保证这个场所能够长期运行,为离退休职工的活动生活提供稳定的保障。活动室的桌椅还曾出现过不够用的状况,我也通过一些办法有效解决了这个问题,从而使更多的老人能够来活动室活动,使来活动室的离退休职工群体更加庞大,更加热闹,更能使所有老人感受到集体的温暖。夏天和冬天的时候,气温偏高和偏低,很不利于老人的身体健康,也影响着他们出门活动的热情,我也通过一些举措解决了这些问题,为离退休职工纳凉取暖,为他们创造了更加舒适的环境,使他们能够更好的活动和生活。根据离退休职工的反映,这些举措和努力,成果是有效的,得到了广大离退休职工的拥护和好评。
第四是将各项离退休员工应得的待遇认真、积极和快速的进行落实,以及积极开展和加强对他们的慰问工作。很多离退休职工的生活,因为各种原因,比如家庭出现的变故或身体发生疾病等,而出现困难,极大的影响到了他们的生活,使他们的晚年生活难以得到保障。这是离退休管理中的一项重要工作,如果出现了这些状况,自然要尽力为其解决。比如我们公司两名家住衡阳的离退休职工,就因身体生病而面临着生活上的困难,我就为他们做了将医药费进行报销和帮他们邮寄工资等力所能及的工作,帮他们解决了一些困难。这项工作我也拓展到了全体离退休职工群体,比如我就曾在面临一定困难的状况下,在领导指示下坚持在每个月抽出一两天,到财务处帮助所有离退休职工缴纳扣除房水费。对离退休职工的慰问活动也是需要做好的,尤其是对于一些存在苦难,或者经历了重大变故的离退休职工,因为这关系着他们能否感受到来自公司群体的温暖,以及在岗员工怎么看公司,能否从心底里接受公司这个群体,这个大家庭,因此是不可忽视和加以重视的。我在这方面也做了很多工作,确保这方面的工作能够得到公司、领导和广大离退休职工与在岗职工的认同。比如,我曾多次协助公司领导,处理过一些去世的离退休职工的丧事与善后工作,并对很多患病住院的离退休职工进行看望和慰问。这些工作都取得了良好的效果。除此之外,我还经常深入到离退休职工家庭和群体中去,和他们沟通,与他们聊天,了解他们的精神状况,并根据实际情况进行相应的安慰、开导等工作,使他们感受到公司和领导的关心。对于一些生活困难的离退休职工,我也曾联系过相关部门,为他们提供一定的补助,切实的帮助他们解决生活的困难。
第五是做好信访及接待工作,积极听取离退休职工们的意见,以及及时了解他们遇到的困难和所需要的帮助,以及时的帮助他们解决问题。离退休职工是老年人,生活中可能遇到很多问题,随时随地都可能遇到需要帮助解决的困难。而我个人的力量是有限的,在每天的'日常工作中,因为很多事情的拖累,很可能无法全面而及时的了解他们所遇到的困难以及所需要的帮助。对此,就可以通过设立信访接待制度,设立专用的电话线路,开辟专门的此项工作场所,甚至积极主动的定期举行主题活动以集中了解他们的需求等方法,有效的解决这些问题。这一方面的工作是需要的,也是有效的,在未来的工作中,我会进行相应的建设和强化。
第六是通过各项措施,对离退休员工的个人素质进行提高。因为离退休员工的个人问题,以及与其他人员的关系问题,出现问题的可能性是层出不穷的,只靠公司与我的工作,很难完全、及时而有效的解决,更不可能从根本上得到解决。而要更好、更彻底的解决这个问题,只有靠提高离退休员工的个人素质来完成。我们公司由于是国企,很多离退休员工都是党员。就算有的不是,也毕竟是在这种氛围下生活工作了几十年的。这就为通过培训、组织学习相关文件和对其进行定期的分批轮训等措施,提供了有利的条件和保障。通过这些举措,也能使离退休员工更好的认识到离退休管理工作的重要性,在他们心中建立起一份责任感,从而更加积极主动的投身到对这项工作的配合中。这样就能使我们的离退休工作更加容易,也更加有效,反过来也更有利于离退休人员的晚年生活质量。但考虑到离退休员工都是老人,很多还是老领导,在此项工作的实施中,要注意方式方法,要具有亲和力,主要以潜移默化的方式来达成,并且次数要合适,以防止他们出现反感心理。这一点的实施目前我做的还比较少,但认为是一个行之有效的方法,以后应该进行适当的实践,算是未来开展工作的一个打算和规划。
三、我在离退休管理工作中存在的不足
根据我个人的观察和总结,我认为我们公司离退休管理工作中整体上还存在着一些客观的、不可避免且难以解决的困难,造成这些的原因是多方面的,诸如离退休工作既有着很强的政策性又有着很大的牵扯面,以及所管理的对象,又有着特定的特点和特殊的情况等。概括起来,这些困难主要体现在以下几个方面:第一是离退休人员多是老人,因而处在一个特殊的时期,不论是年龄还是发病量,都处于递增的势态中,为管理工作的困难建立了很强的基础。第二是离退休人员的数量,不可避免的处于每年都在增加的状况中,人多了,资源却是有限的,于是为离退休工作增加了很多的工作量,造成了很多方面的工作无法兼顾的隐患。三是使活动场所状况也越来越紧张,因为在活动场所上人均的使用面积正在逐年下降,而且活动场所也不可避免的面临着一些问题,比如配套设施越来越不足,以及设施陈旧老化影响活动质量等问题。四是有很多离退休人员是掌握着特殊技能的,在现金激烈的竞争与生存压力,以及他们个人的意愿下,他们还希望继续为公司、为社会做出自己的贡献,但在这上面他们的意愿往往受到阻碍和限制。五是离退休职工因为年龄问题和身体问题,在参加活动的积极性上越来越差,这也为离退休管理工作中的活动组织与开展工作制造了困难。六是离退休职工还面临着养老金待遇较低等问题,他们个人的问题之外,还有着关联亲属的问题,比如子女的就业和住房问题等,这些都为离退休管理工作的开展制造了诸多不稳定性因素,为工作的开展增加了一定的困难。七是离退休管理主要资金来源于公司的经费划拨,在离退休人员和经费需求量逐年增加的情况下,经费出现越来越紧张的局面。
对于这些问题的解决,则需要在上面说到的如何做好离退休管理工作的各项方法和要点上下功夫,说到底很多问题和困难的出现,都是上述方法和要点在实施和落实上不够得力和彻底,这是我需要注意和继续努力的地方。有些问题和困难的出现,则属于发展问题,也就是在发展中势必会面临和出现的,这需要我配合公司领导对制度和措施等方面,积极的进行改革和完善。除此之外,有些方面,则是需要公司和领导的大力支持的。在这些方面,我需要做的的是把情况仔细调查梳理清楚,然后及时准确的向公司和领导进行汇报。
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按照公司中层干部管理的有关要求,现将自己20xx年工作、学习、廉洁情况报告如下:
一、 树立大局观念,认真履行职责
作为离退休工作部的负责人,一年来,始终能够以高度的政治责任感,全身心地投入日常各项管理及服务中,团结带领部门全体同志较好地完成了全年的各项工作,部门呈现出和谐局面,离退休职工队伍基本稳定。
1、顺利完成了重大节日福利品的发放工作,把组织的关怀及时送到离退休职工的心坎上。为了更好地体现公司对广大离退休人员的关心,在“春节”、“中秋节”、“重阳节”三个重大节日来临之际,结合公司实际,精心策划离退休人员福利品的办理,按照“绿色健康,物美价廉”的原则,如期完成了计划、采购、发放等工作,让离退休工作充分享受到公司的发展成果。
2、积极组织开展节日慰问活动,充分彰显组织对离退休人员的关心。一是筛选好“慰问对象”,确保慰问活动取得预期的效果。春节前,经过认真细致的调查核实,先后确定了省公司、集团公司两个层面共21名慰问对象,均具有一定的代表性。二是组织开展了慰问弱势群体活动,先后赴医院看望了长期病号5人,专门到家里为2名残疾人送去困难补助。
3、高质量地完成了13名离退休人员的丧事办理,家属得到很好的安慰。在离退休职工不幸去世后,能够想家属所想,急家属所急,严格按照公司有关工作程序,把握好每一个环节,稳妥处理每一个丧事,切实让逝者有尊严,使亲眷获安慰。
4、倡导离退休职工积极参加力所能及的娱乐活动,努力营造老有所乐良好的氛围。支持鼓励门球、文艺协会吸引更多的离退休同志参与日常活动,及时协调解决门球场地、健身操场地的安全隐患问题,组建门球代表队、健身操代表队先后参加省公司举办的比赛,荣获了一个“一等奖”、两个“二等奖”的好成绩。
5、高度关注离退休人员的思想动态,把一些不稳定的因素消除在萌芽状态。针对部分老同志就“共享企业发展成果”理解偏差的问题,通过个别谈话、党员例会、通报会等形式,正确引导,耐心解释,正面宣传,消除了误解,增进了理解,有效地化解矛盾。一年来,离退休职工能够以大局为重,未发生越级上访事件。
6、延伸管理范围,消除服务盲区。7月下旬,自己亲自带队,驱车4000余公里赴山西、河南两省看望了位离休老干部、1位退休老职工和5位遗孀,深入了解他们的生活状况,送去慰问品,带去组织的关怀。多年未得到原单位的上门拜访,老同志显得倍感亲切,心情也比较激动,深感组织的温暖。
二、学习情况
1、坚持政治学习。按照公司党委的具体要求,认真学习每季度规定和选学的内容,同时做好笔记。20xx年,先后学习公司年初、年中工作会精神,精读了“党员干部学理论”读本、“劳动合同法”、“郎咸平说”等。
2、关心国家大事。作为一名党员,养成良好的学习习惯,通过“新闻联播”、上网、读报等形式,及时了解国家的大政方针,党的理论和决定,始终做到思想和行动与党中央保持一致。
3、善于理论联系实际。积极参加离退休党总支的组织生活,并能联系实际经常反思自己思想、工作、生活上存在的不足,能够提出改进离退休党总支工作的针对性意见和建议。
三、廉洁自律情况
1、认真学习公司纪委关于廉政建设方面的各项规定,积极参加公司组织的干部警示教育活动,对照“领导干部十不准”的要求警察警示自己,做到思想上远离腐败。
2、自觉遵守公司财经纪律,在工作的各个环节注重“依规办事”,坚决杜绝“小金库”现象,对待敏感事情慎之又慎,未发生个人说了算的事情。
3、履行“一岗双责”,管好身边的人。作为部门负责人,一是当好引导员,时刻给身边人做出示范,二是当好宣传员,及时把公司的廉洁规定和要求传达给大家,并要求在实际工作中加以防范。20xx年,本部门未发生任何违纪违规现象。
四、存在的问题和不足
1、与部门同志沟通不够,工作中的误会时而发生。
2、在做老同志思想工作时,存在患得患失的思想。
3、对外地离退休人员的关心不够,信息渠道显得单一。
五、今后的努力方向
1、强化责任意识,努力维护离退休队伍稳定。20xx年,主辅分离改革实质性的推进,势必给离退休工作带来一定压力,对此,自己将牢固树立大局观念,增强政治责任感,切实做好离退休老同志的思想工作,确保离退休职工稳定。
2、加强业务理论学习,不断提高工作能力。坚持“干一行爱一行”原则,注重充实自己的头脑,认真研读国家老干部政策,虚心学习离退休工作的先进经验,提高自身的政策水平和说服引导能力,真正当好一个“内行”。
3、创新管理思路,消除管理盲区。针对外地离退休人员信息获取渠道不畅的状况,建立有效的管理机制,杜绝“死亡瞒报,骗取福利”现象的发生,切实维护公司经济利益。
以上汇报如有不妥,请批评指正。
述职人:
20xx年11月3
离退休工作总结明年工作打算
离退休工作总结明年年工作打算
各位老领导、老同志:大家好,根据局党委的安排,现在我把今年1年来离退休服务工作有关情
况,向各位做一简要汇报。
基本情况
截止今年底前,市局本身离退休、内部退养人员11人,其中:离
退休干部11人,科级及以下退休干部11人,退休干部1人,副处级
休工人11人,市局内部退养职工11人。离退休(包括内退)人员中有111名党员,一个党支部,三个党小组。
一、今年离退休服务工作情况
在局党委的正确领导和各有关单位的大力支持下,一年来,人力部离退休管理工作借学习落实科学发展观的强劲东风,认真履行工作职责,坚持从我局离退休管理工作线长、面广、管理人员少和老干部及离退休人员正处高龄化状态的实际出发,以高度的政治责任感,充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部和广大离退休人员,较好的推动了离退休管理工作的开展,使老干部和广大离退休人员的工作得到了有力的落实,为保持本单位大局稳定做了我们应做的一些工作。
在日常管理工作中,认真落实党和政府对离退休人员的政策待遇。由于离退休党员居住比较分散,难以集中学习,我们在退休党支部的带领下,尽最大的可能,采取各种形势,组织全体党员参加局党委组织的各项政治学习和有关活动,坚持不懈地对老干部、老党员进行理想信念教育,使他们树立符合时代发展要求的新思想、新观念。激发了老同志自觉参与精神文明建设的工作热情。今年5.12四川发生地震后,很多离退休老党员、老同志来电话询问捐款事项,积极参与
抗震救灾捐款活动,离退休老同志们共捐抗震救灾款1万1千余元,其中特殊党费近7千元。这充分体现了老党员、老同志对灾区人们的关爱,更体现了老党员、老同志用爱的力量尽情诠释了人间真情,用实际行动支援了灾区人民抗震救灾斗争。
通过在坐的各位老领导、老同志一年的共同努力,全体离退休人员思想稳定,给枣庄市邮政局的经营工作创造了一个好的环境、好的邮政改革、发展、稳定的大好局面。
局面,促进并维护了
二、做好老同志的后勤服务,关心离退休人员生活是离退休管理工作的最终目标
根据局党委的安排,在今年全年发放节日慰问金共计11万元,500人余次;(春节1111元、中秋节111元,今年重阳节60岁以上老同志11人,1111元,08冬季取暖费1111元)。发放节日食用油等各类物品累计11个品种,1111余件。今年度离退休人员订阅报纸费用1万1千余元;配合工会为离退休及内退同志进行了健康体检。协同工会对有病住院的老同志到医院进行慰问,对年老体弱的老同志进行电话了解情况。参加病故去世老同志的殡葬仪式,并根据家属要求尽可能的提供一些力所能及的帮助。每年都要走访慰问离退休及职工遗属等。在每逢老领导、老同志的生日,坚持为市驻地离退休老同志送去一束生日鲜花,一份生日蛋糕。一束鲜花、一份蛋糕并不重要,更不是价值贵重的高档礼品。而是党组织送去的一份祝福,他说明了局党委对老同志的一份心情和对老同志的关心、关怀。同时也让老同志体会到了党组织的温暖。
今年局党委克服重重困难,通过多方筹措,共发放离退休人员统筹外工资、生活补贴及住房补贴费共计72万元,及时为离休老干部报销了医药费用,确保了“两费”的按时足额发放。
通过以上工作,人力资源部作为桥梁部门把党组织、局领导对大家的关怀和温暖体现在实际行动上,融和了局党委和老同志之间的关系,促进了全局和谐稳定的局面;当然今年枣庄邮政离退休管理工作有这么好的局面,是与在坐的各位老领导、老同志及有关部门给予离退休管理工作的支持和关心是分不开的。借此机会,向一年来对离退休管理工作关心和支持的各位老领导、老同志,表示衷心的感谢~~~
xx离退休管理工作打算
xx年离退休管理工作,将紧紧围绕局党委的整体工作目标开展工作,按照局党委要求,我们将按照“讲团结、保安澜、建和谐、谋发展、重民生、抓规范”的工作要求,强化离退休服务工作宗旨意识,不断提高离退休管理的工作水平。对此,我们将从以下几个方面抓好落实。
一是认真学习贯彻党和政府对离退休管理工作的方针、政策。要更好地从政治上关心离退休老同志。坚持理论与实践相结合,实现好、维护好、发展好离退休老同志的根本利益;进一步落实好离退休人员的政治待遇和生活待遇,是离退休管理工作的基本任务及做好老干部工作的关键,也是我们的主要工作,必须坚持政治待遇和生活待遇两项工作都要落实好。
二是牢固树立服务意识,要树立全心全意为老同志服务的思想,诚心诚意为离退休老同志办实事,积极诚恳的为老同志解决一些实际问题。
三是克服困难,全面落实党组织对离退休工作的各项政策,在局党委的领导下,加大思想工作力度,切实抓好离退休党支部建设;继续发挥离退休党支部的战斗堡垒作用,发挥老同志在邮政工作中的余
热和作用。确保各项工作的顺利开展,让离退休职工满意,让领导放心,为促进全局的改革、发展、稳定、和谐作贡献;
企业离退休人员,对企业有着无法割舍的感情。他们年富力强的时候,正是企业艰苦创业的时期,企业的成果,有他们辛勤劳动的汗水,企业的发展,深深地印刻着他们人生的足迹。离开工作岗位退下来,对他们来说是一次重大的人生转折。社会地位、生活方式的变迁,也使他们在心理上发生细微的变化,综合起来,可以归纳为“六喜六怕”,(即:喜企业关心怕分离、喜待遇提高怕降低、喜尊重理解怕冷淡、喜交往活动怕孤单、喜健康有为怕空闲、喜和谐稳定怕变迁)。同时,由于企业(主要是大型国有企业)的生产、生活居住区大都在偏远地区或城市与乡村的结合部,社区建设尚未完善,社会化管理还处于过渡时期,离退休人员既是“企业人”,也是“社会人”,这种双重身份也使他们的思想状况,呈现出显著的特点:①整体心态乐观,但也不同程度存在失落感。大多数离退人员认识到新老交替是必然的客观规律,能够以乐观积极的心态面对退休后的生活;但也有少数人退下来以后情绪低落、牢骚满腹:一是怨没赶上好时候,二是对现状看不惯,三是为过去那么苦干有吃亏感。②对社会化管理初步认同,但依赖思想仍然存在。经过这些年的引导宣传,离退休人员对社会化管理的大趋势普遍表示理解和拥护,但在企业待遇比较好的单位,少数人则认为,老同志为企业奉献了一辈子,经济效益好了,却要被分离到社会上去,是不近人情。③离退休前后收入上的反差,在心理上有一个适应过程。同时,他们都希望能够共享企业发展带来的成果,对”企业待遇”期望值较高,同一行业的不同企业,同一企业的不同部门之间,离退休人员也存在着攀比现象。对于这些问题,如果思想政治工作不及时跟进,很容易引起离退人员整体上的不稳定。
通过上述分析,可以得出结论:企业离退休人员是一个特殊的、相对弱势的群体。其身体、心理和思想变化上都有它显著的特点和规律性。与此相对应,在思想政治工作中,只有加强针对性,注重实效性,才能变消极为积极,变被动为主动,真正达到理想的目的。具体而言,应把握好以下六种关系:
1、“听”与”说”的艺术
“听”与“说”是与离退休人员进行思想交流的最常见的方式,也是思想政治工作的开始。“听”要带着感情:企业离退休人员退下来以后,和企业产生了一定的距离,不同程度存在失落感、孤独感、自卑感,他们的这种感受,往往以对过去的回忆和对现状的看不惯的方式宣泄出来,对此,我们应表现出充分的理解和耐心。在倾听中增进对离退人员的了解,在倾听中发现需要重视和解决的思想问题。“说”要讲究艺术:离退人员的自尊心很强,希望得到理解和尊重是他们的共同心理。“好言一句三春暖”,短话长说,重话轻说,老同志乐于接受,而生硬的语气,冷漠的态度,取得的效果则可能完全相反。
2、“情”与“理”的渗透
企业离退休人员退下来以后,远离了企业,远离了社会,看问题难免会出现僵化和片面的地方,在做思想政治工作时,当然要摆事实、讲道理,但绝不能用我说你听、我压你服的说教方式,而应该多启发,重疏导,以情感人,以理服人。在实际工作中,思想政治工作遇到的阻力,往往不是说理不足,而是在感情上老同志还一时不能接受。情通才能理达,只有加强情感交流,才能真正打开老同志的心扉,使他们心悦诚服,产生共振。
3、“冷”与”热”的把握
做企业离休人员的思想政治工作,“火候”的把握很是关键。“冷”“热”结合,才能取得预期的效果。”冷”不是冷漠,而是要冷静分析,沉得住气;“热”则是热情,情真意切、和风细雨。在老同志因思想问题情绪激动时,切不可只讲生硬的大道理,而是要理解、关心,在安抚中,循循善诱,解开心结;在老同志遇到困难需要帮助时,则要主动热情,温暖人心。对不同的对象,“冷”“热”的分寸也要注意:年长资深的老干部,点到即可,要留有余地,而对于部分文化水平较低的老同志,则要“热”一点,“透”一些,主动开导,耐心解释。
4、“虚”与“实”的结合思想政治工作虽然是做人的工作,但不能专靠“嘴上功夫”,“只听楼梯响,不见人下来”。而应该把解决思想问题和解决实际问题结合起来,思想工作、服务工作双管齐下效果才显著。企业离退休人员的思想问题,往往都是由于一些实际困难没有得到重视和及时的解决而产生的,如看病就医、住房安置、子女就业、家庭矛盾、邻里纠纷等等。思其所想,给其所需,把组织的温暖实实在在的倾注到他们身上,才能真正消除他们思想问题的根源。
5、“前”与“后”的兼顾
“凡事预则立,不预则废”,思想政治工作也是如此。企业离退人员的思想稳定,和企业的改革、发展息息相关。这就要求我们在做思想政治工作时,必须具备前瞻性和大局观,审时度势,防微杜渐。在涉及到离退休人员的收入差距、两项待遇,以及企业社会职能的分离等重大问题时,及时发现苗头、掌握时机,因势利导,把问题解决在萌芽状态。同时,要及时处理好相关的善后工作,疏通引导,安抚情绪,把不利因素减少到最小。
6、“大”与“小”的统一
现代企业的目的是追求经济效益的最大化,离退人员思想政治工作,首先要服从于企业的经济建设这个中心,这就是“大”。只有企业不断发展,离退人员的利益才能得到切实的保障。但同时,也要认识到,离退人群体是否稳定,也必然会给企业的中心工作带来影响。及时地反映离退人员的呼声和合理要求,维护他们的正当权益,使之安心、放心,才有利于企业改革、发展的顺利进行。所以,在实际工作中,应兼顾”大”与“小”,最终使离退人员的利益和企业的利益达到和谐统一。
综上所述,离退人员思想政治工作是一个复杂的系统工程,正确把握以上六个问题,是做好企业离退人员思想政治工作的基本保证。只要我们牢固树立全心全意为人民服务的思想,”以xxxx”指导我们的言行,与时俱进,共创和谐,就一定会取得更大的成绩。
9. 员工年终工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是我帮大家整理的员工年终工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。
20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
在煎熬中成长
20xx年十二个月中仅有五个月达到了总公司月度精算目标值要求,所以一年来一直是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费艰难,三项指标进度缓慢,一项指标持续不能达标,周周面临总公司述职预警,全省续收队伍新人多技能低,多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定,四级机构业务问题多,每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险非常规退保劝阻、大量无法联系客户寻找等问题中,艰难前行,拼搏奋战,全省续收团队三季度几乎一天没休息,周周述职,周周加班,面对一个个退保客户,面对一个个失效大单,面对持续整改未果的齐齐哈尔续收,面对波动不断的佳木斯续收,面对鹤岗的银险退保风波,面对绥化的个银指标全面一票否,面对鸡西的群体退保和投诉,很多时候真有扛不动、想放弃的欲哭无泪感觉,这份煎熬真的是一种人生试练。但所有的困难都是化了妆的祝福,让我们懂得了所有困难问题的存在都有它的美意,困难让我们彰显出自己的优秀本色,让我们开发了自己的潜能,验证了自己的实力。走过来才真切地体会到:指标不好不等于付出的少,指标达成不等于困难少。今天的成绩,可以说是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力换来的,是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了所有的困难和问题,用我们的忠诚和热爱捍卫了公司荣誉,实现了我们对公司对领导许下的诺言。
在信心中收获
信心是相信接受的心,坚定不疑的心,信任依靠的心。信心是得到的唯一道路。信是未见之事的实底,信是所望之事的确据。相信自己相信团队相信目标,坚信我们一定能克服所有困难,坚信我们一定能够达成,我们坚信:凡信的人凡事都能凡事都成。我们就是靠着这份信心让续收团队团结一心,众志成城,携手奋进,创造奇迹。团队的统一思想团队的信心太重要了,“共信不立,互信不生”,一个团队只有建立共同的信念共同的目标,才能产生相互的信任和信心。一个人对于团队的信心,对于目标的信心,对于达成的信心,关乎每个人能力的发挥,关乎每个人付出的多少,关乎每个人潜力的释放,关乎每个人收获的大小。信心是接待成功进入我们的心灵,信心是达成最重要的力量。在顺服中蒙福
顺则不逆,顺则和谐,服从萌生统一,在团队实现目标的过程中,和谐统一才会步调一致,怀疑是最大的成本,对于新人多经验少技能低的续收队伍来说相信听话照做是成长关键,培养一流执行力,按照规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。
教导团队懂得职场次序,“知所先后,则近道矣”。专员服从主管的指导,主管服从内勤的督导,内外勤服从团队长的指挥,团队长服从分公司的领导,从而实现层级管理,目标一致;层级负责,目标分解;层级督导,目标追踪;层级执行,目标达成。团队成员在顺服次序中实现目标统一,步调一致,上下统一,内外一致,减少内耗,提高效率。团结和顺,服从统一,让我们团队目标统一,合力十足,高效前进,共赢共福。
在感恩中蒙恩
世上没有太多的应该,凡事感恩。
感恩公司的领导,感恩各条业务线的支持帮助,感恩各部门的配合协助。分公司取得四项精算是分公司总经理室领导高度重视的结果,是以杨总为核心的领导班子经营思想的结晶,是各条线领导同事重视品质管控的体现,是分公司思想统一目标一致的写照。真的感谢公司各位领导的关注与支持才让我们有坚强的后盾做达成的保障,感谢各部门各机构的理解支持和帮助。
感恩我的团队每一个人!我们的员工真的是非常可敬可爱,他们是平凡的小人物,但他们也是公司最可爱的人。我们的专员为了一个联系不上的客户可以运用26种方法大海捞针般寻找客户;为了一个想退保的客户可以上门拜访32次终于打动客户缴费;多次拒绝开门的客户被站在风雪中两个小时的专员所感动;为了一个几千元的单子,因为客户是开美发店的,我们的专员就去做她的客户,把自己的头发这次染成黄发,下次再染成黑发,制造一切机会接近客户说服客户终于感动客户收回保单;我们的专员为了一个失效的客户复效往返二百多公里去乡下,吃住在路旁的食杂店里过夜。我们的内勤为了年底冲刺抽调清单到凌晨四点多,为了一个激励方案的追踪盘点加班到次日早上七点钟一夜未合眼;太多的感人故事,太多的难忘经历,就是大家这样的付出努力才换来了可喜的收获,就是全省伙伴不抛弃不放弃的执著精神才拼来了今天的成长成绩。
在追求中卓越
人因目标而坚定,人因追求而收获。以前我没有深刻去思考什么是追求成功?什么是追求卓越?20xx年让我懂得了成功与卓越的区别。追求成功的人,所谓的成功与否来自于与别人的比较;追求成功的人的成功是以外在的指标为衡量标准的;焦点放在外在的成就上;追求成功的人为了达到成功往往不择手段,不惜一切代价,甚至没有一个不可逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比较的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中内在的品质和追求,他有一种心灵的平安与把握,他知道自己做的是对的,不在乎别人的论断和标准,他在乎内心里的良知和目标给与他的指引;追求卓越的人,往往是坚持原则的人,坚持一致性,前后一致,里外一致,很多时候即使吃亏也不妥协。卓越就是:忘记背后,努力面前,向着标杆直跑。追求卓越的人愿意让自己的潜力更加的发挥,愿意让自己不断地追求长进。我知道自己是一个追求卓越的人,也在努力打造一支追求卓越的团队,我坚信,续收团队会成为黑分的骄傲,是一支能打硬仗的铁军。
在放下中得着
人生就是“求之不得,得之不求”。放下自己的私心,放下自己的骄傲,放下自己的得失心,放下自己的名利心,放下反会让我们得到了更多。
私欲怀了胎就生出罪来,无私者无畏。团队中私心杂念多就很难坚守一个共同的目标,放下私心,建立团队共同价值观和团队共同目标是达成目标取得成绩的法宝。
骄傲是人最大的罪,骄傲在败坏以先,狂心在跌倒之前。懂得越多才会发现自己不懂的越多。谦虚才能让自己有开放的胸怀,随时学习别人借鉴优秀,谦虚不是客气自我,谦虚是忘我没有自己,谦虚不是小看自己,乃是忘掉自己。忘掉自己已经取得的.成绩,放下自己已经赢得的荣誉,只有这样才能以空杯的心态迎接新的挑战、新的目标、新的辉煌。林肯曾经说过一句话:一个人成功之后,如果不骄傲,就成功了两次,一次是打败了对手,一次是打败了自己。我们续收团队一直是这样共勉激励自我,不骄不躁追求卓越。
“蜜蜂盗取花粉,却使得花得到繁殖”,凡事都得失相宜。放下得失心,在困难压力面前锤炼自己愈战愈勇的斗志和精神,很多时候失去的是看得见的,得到的却是无形的更重要的珍宝,一次次的得失也让我懂得了世上什么事情都是该得不足喜,失不足忧。
放下自己的名利心,看重内心的平安与祥和。不争不等于不想要,想要不一定非要争。看淡看轻身外物,相信人间正道是沧桑。我们团队的工作信条是:你是谁?工作是自己最好的介绍。坚信“没有怀才不遇,只有有遇无才”,没得到是自己没做到,人人做个脚踏实地真才实学的好员工。
20xx年转瞬即逝,20xx年即将来临。感谢领导,感谢公司,感谢我的团队,感谢我生命中的每个人,让我在20xx年的工作中感悟了很多,收获了很多,20xx年,工作的快乐,生命的喜悦,收获的欣慰,人生的体味,充充满满的喜乐让我明白了什么是幸福?就是四个字:心满意足。
20xx年,我们将挑战自己设定的新目标:实现四个九的突破。这对于我们来说是一个非常艰巨的挑战,近三年的指标数据展示每年都没有超过两个百分点的跨越,而我们20xx年提出的指标要比20xx年成长3、5个百分点。续收的成功是在百分之零点一之间,我们深知这个目标对于我们来说是一个很大的压力和挑战,但我坚信黑龙江续收团队是一个愿意挑战新目标,愿意承担责任,勇于追求卓越的团队,我们期待着用自己的行动去将看似不可能的事情变为可能,我们期待着借由目标的实现带来团队的成长,文化的打造,精神的铸就,个人、公司的共赢与收获!我相信生活只给我们想要的一切,愿望就是才能,想要就会得到!凡信的人,凡事都能!凡事都成!
繁忙的一年又快过去了,回望20xx年,真是感慨万千,有得有失。20xx年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。努力开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结。
1.作为一个销售员工,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的接触到与之相关的知识和技术,当然最重要的还是如何做出业绩,使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8.作为一个销售总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这xx年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
多年的行政工作,使我深深体会到跟单工作的重要性,更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。
我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上;目前正在进修行政管理专科学历;较擅于进行社交活动,更有组织各种文艺活动的经验;能够熟练的运用Microsoft Office(如:Word、E××cel等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。
本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生。
第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它?干一行爱一行,领导是这么教诲我的,师傅们是这么说的。只要工夫深,铁杵磨成针。我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来,总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,一年上报信息35条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了。
此外,我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此,我在业余找来相关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作,及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评,大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作,包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等,并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动,如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等,受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作,在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。
在完成好本职工作的同时,我还积极发挥年轻人的优势,热情帮助其他同事解决工作中的困难,如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中,我负责打印五百多名退休职工的名单,并逐一电话通知领取,受到了大家的好评,这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首往日,我觉得可以用几个词来形容我心中的感受,第一个便是收获。是的,我只作了我应该做的,却收获了太多东西。在我有限付出的同时,我收获了成果,收获了成长,收获了大家的信任,收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的,也是激励我迅速成长的源泉。
在收获的基础上,我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证,我感到身边党员的作用,感到他们于职工的先进性和光荣性,感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时,郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习,严格地要求自己首先作到在思想上入党,在工作中不忘自己身为入党积极分子的身份,按时上交思想汇报和学习感想,在总厂党支部的领导下,在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下,我的思想觉悟一步步提高,我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列,以一名xx的光荣称号为党组织增光添彩。
我感到,身为办公室的工作人员,要积极发挥领导的参谋助手作用,充分体谅领导的难处,尽努力为领导排忧解难,使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中,我从容面对接踵而来的供暖公司,能挡则挡,为领导分忧。
此外,作为煤炭行业的一名职工,我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯,在知识爆炸的年代,现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我在业余时间参加了研究生班的学习,在学习中不断丰富自己、提高自己,随时准备在企业需要时贡献自己的才智。
这一年来我感触最深的,就是总厂的工作氛围。领导平易近人,如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实,无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能,象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运,我溶入了这样一个团结战斗的集体,溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步,激励我成长,并无时不刻地提醒着我,这种团结一心、携手并进的企业合力,是企业宝贵的财富,是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器!
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。回首一年,我深感欣慰,我从一名不谙世事的学生,成长为一名要求进步的企业职工,各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始,这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求,用全部的青春和热血,为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量,书写我的人生中浓墨重彩的一页!
尊敬的公司领导:
本人于20xx年10月12日有幸成为本公司秭归分公司工程部管理人员,主要负责2#楼主体工程质量、材料进场验收、施工现场工程量的核实及收方以及工程进度控制工作。
在工作中,我对工作认真负责,对于工作中发现施工单位存在的一些小问题能够及时督促施工单位进行整改,如果不能解决,就及时向领导汇报,共同商讨合理的处理方案。在各参建方的不懈努力下,2#楼于12月上旬完成了15层主体施工,现正进入16层主体施工。2#楼1~6层砌体也已经完成,现正进行7层砌体施工准备,大厅部分也已经在进行最后的装修阶段。室外工程:靠城市主道现已回填至大厅转角处,地库进口处已完成砼浇筑,路口也已经回填完成,道路绿化、水电等也已经在施工准备;施工方也已经将搅拌机搬走,化粪池也已经进入动土施工阶段,该项目的商铺外干挂工程也已经进入施工中预计年底完工。在领导的帮助指导下、在其他各部门同仁的配合下及工程部同事的帮助下,我踏踏实实,尽心尽力做好自己的本职工作。同时完成了领导交办的各项工作。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题诚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
本人就职以来,及时明确了解本部门与其他部门之间的配合与协调,本部门主要是对项目成本、质量、进度的控制,以实现公司的投资目标。在施工中,及时解决施工单位在施工中需要我方解决的问题。与部门之间的配合愉快,促进各项工作的顺利开展。通过这段时间的学习,对我自身的个人涵养及专业素质都有很大的提升。所以很感谢贵公司给我这个学习锻炼的机会。
总之,在这2个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。