怎样加强与离退休人员的沟通

1. 如何进一步加强离休干部服务管理工作

根据宁委老干（2015）20号文件精神，进一步为对离休干部实行全覆盖服务管理，落实中组部提出的“离休干部是个特殊群体，始终是我们工作的重点”要求，坚持以人为本、服务至上的理念，特制定此工作意见。
1.政治学习：用好离休干部的党费，为他们订阅学习资料，发放学习书籍；利用多种形式向离休干部通报全市和本单位发展情况，传达上级重要指示精神。
2.组织生活：按照有利于组织学习、教育管理、开展活动和发挥作用的原则，积极探索支部建在社区、楼幢、托管中心、医院等模式，使每一名离休干部党员都在党组织之中；根据他们身体情况，灵活多样地开展组织活动。
3.思想关心：健全在职领导干部联系离休干部制度。工作人员坚持每月与离休干部联系沟通，及时掌握思想状况，引导他们“离岗不离党、退休不褪色”，始终保持政治坚定、思想常新、理想永存。
4.生活、医疗保障：离休费由基本养老统筹、财政补贴、企业单位补贴共同保障。离休干部医疗实行统筹政策规定范围内实报实销制度；工作人员要加强与人社养老、医保和定点医疗机构的联系，为离休干部离休费发放、就医体检提供良好服务，并做好相关政策调整的宣传解释工作。
5.走访慰问：坚持春节、端午、中秋、国庆慰问离休干部制度，带上慰问品或慰问金上门慰问。慰问中向老同志宣传党的路线方针政策，积极听取他们的意见建议，使他们时刻感受党和政府的温暖。
6.困难帮扶：对离休干部患大重病或其它原因造成生活困难的给予重点帮扶，努力帮助他们解决生活、医疗等方面实际困难，想方设法让他们安心舒心。
7.社区服务：积极主动与离休干部所在社区联系，向社区提供离休干部信息，创造条件为离休干部提供更多的社区服务。
8.人文关怀：离休干部生大重病住院，工作人员要及时带上慰问金或食品探视看望；家庭发生重大变故，要及时上门慰问；离休干部90、100岁等重要生日，单位领导应上门祝寿；一般的生日，工作人员可通过电话问候、送生日蛋糕、鲜花食品等多种形式表达组织的关怀。离休干部去世，单位领导和工作人员要及时上门安抚慰问其家属，告之丧葬抚恤等相关政策，积极协助处理善后事宜。
9.人员管理：要建立健全离休干部信息库，详细记录离休干部年龄、参加革命时间、住址、健康状况、家庭联系人和电话；离休干部家庭住址、联系人等发生变化要及时更新，杜绝与离休干部失联的现象发生。
10.思想管理：要加强离休干部的思想教育，要求老同志严守政治纪律，不发表违背中央决定的言论，不参与各种非法组织和非法活动，不参加各种宗教和迷信活动，不制造传播政治谣言及丑化党和国家的言论，不妄议中央大政方针，积极投身“增添正能量、助力中国梦”主题活动。
11.安全管理：单位主要领导是离休干部安全工作第一责任人。坚持重要情况报告制度，离休干部参加重大活动、身患重大疾病、遇到特殊困难、发生意外或去世等必须在第一时间报主管单位。人员去世的要及时报市委老干部局。
12.经费管理：各单位每年要安排一定数额的服务管理经费，用于离休干部节日慰问、人文关怀以及服务管理等。服务管理经费由离休干部管理部门统一掌握，各单位或系统根据实际情况制定统一标准。

2. 如何加强新形势下离退休干部思想政治工作

离退休干部作为老年群体的一部分，为中国的革命、建设和改革事业作出了重大贡献，是党和国家的宝贵财富，也是中国特色社会主义建设的一支重要力量。如何做好新形势下离退休干部思想政治工作，是摆在各级老干部工作部门和老干部工作人员面前的一个重要课题。下面就做好新形势下的老干部工作，谈几点粗浅体会。

一、建立健全离退休干部思想政治建设体系

一是各级领导要高度重视老干部工作。及时解决老干部工作中的有关问题，这是做好离退休干部工作和离退休干部思想政治工作的关键。

二是要纳入各级党组织干部思想政治工作的总体规划。把离退休干部思想政治建设作为政治建设、社会建设和党的建设的重要基础性工作，提到各级党组织的重要议事日程上，采取行之有效的措施，不断加强。

三是发挥离退休干部党支部的作用和优势。要按照创建离退休干部党支部“五个好”的标准，加强离退休干部党支部建设。要选配好离退休干部党支部班子，建立各级党组织联系离退休干部党支部制度，帮助离退休干部党支部处理党务、开展工作。要建立健全各项规章制度，开展形式多样的活动，丰富离退休干部党员的精神文化生活，增强党支部的吸引力。实行党支部成员联系老党员制度，随时关注了解他们的思想动态，及时解决他们的实际困难，增强党支部的凝聚力。

四是各部门齐抓共管，形成合力。离退休干部原单位及有关部门、单位要从讲政治的高度，充分认识加强离退休干部思想政治工作的重要性、必要性，认真做好离退休干部的思想政治工作，并在人力、物力等方面提供必要的支持。

二、抓好离退休干部政治待遇的落实

多年的工作经验表明，落实好离退休干部的政治待遇，是做好离退休干部思想政治工作的重要基础。要坚持和完善离退休干部政治待遇的各项制度，抓好阅读文件、听报告、参加重要会议和重大活动、走访慰问、参观工农业生产、领导联系离退休干部等政治待遇的落实，使离退休干部及时了解党的路线方针政策、国际国内形势以及本地本部门的重要情况，自觉做到政治坚定、理想永存、思想常新。要探索落实离退休干部政治待遇的新思路、新方法。我州将全年老干部工作分为三个阶段，将落实离退休干部待遇分解到每个阶段，每个阶段都有具体的工作任务、范围、目标，并定期进行督促检查，确保离退休干部待遇的落实，经过几年的实践，取得了良好效果。

三、坚持开展主题学习教育活动

要在离退休干部中开展中国特色社会主义理论体系、科学发展观、社会主义核心价值体系教育，进一步增强离退休干部对中国特色社会主义的政治认同、理论认同和感情认同，切实把思想和认识统一到科学发展观上来，自觉在思想上、行动上与党中央保持一致。当前，我们要重点抓好“热爱伟大祖国
建设美好家园”主题教育活动的学习，进一步增强广大离退休干部对主题教育活动深刻内涵的理解和把握。要组织离退休干部系统学习中央新疆工作座谈会和自治区党委七届九次、州委八届九次全委（扩大）会议精神，进一步增强推进巴州跨越式发展和长治久安的自觉性和坚定性。要通过形势教育学习班、专题辅导、座谈讨论等形式，以及给离退休干部发放《推进新疆跨越式发展和长治久安宣传教育提纲》、《中央新疆工作座谈会精神学习问答》等，增强离退休干部对中央新疆工作座谈会精神的理解。

四、不断创新离退休干部思想政治工作途径

（一）创新形式。要采取形式多样的活动，寓教于乐，寓教于学。一是加强沟通联系。坚持联系制度，经常接触离退休干部，参与他们的学习、娱乐活动，要进一步健全和畅通老干部建言献策、参政议政的机制和渠道，积极引导离退休干部关心党的建设和社会发展。二是组织外出参观考察。组织离退休干部参观考察本地工农业生产、社会发展情况，让他们亲身感受改革开放带来的新变化、出现的新气象，加深他们对党的路线、方针、政策的理解和支持。三是定期召开座谈会。通过座谈交流等形式，引导老干部敞开思想，在思想交流中明辨是非，也便于我们掌握思想动向，理清思想政治工作的思路，确立工作的重点，有针对性的开展工作。四是从心理上关怀。有研究表明，离退休干部从工作岗位离退休以后，不同程度上都存在失落、孤独、抑郁、焦虑等情况。要通过组织离退休干部喜闻乐见的活动和经常性的联系、走访，帮助他们消除心理上的孤独等情绪。

（二）创新内容。在内容上要紧跟形势，要及时向离退休干部通报上级的新精神和本地区、本部门重要情况，并虚心听取他们的意见和建议。要以老干部活动中心（室）、老年大学为阵地，组织老干部开展理论学习、科学知识讲座、文体活动等等，将思想政治工作寓科学健身的文体活动、延年益寿的保健活动之中，用先进文化去占领他们的业余文化阵地，让他们通过更多的渠道吸收更丰富的精神营养，开阔眼界，保持平和的心态，使他们在潜移默化中受到教育，进一步提高思想境界。要针对部分离退休干部出不来、看不清、听不见等情况，采取解读文件、送学上门等，及时帮助他们学习新精神、新知识。

（三）创新方法。一是要发挥主阵地的作用。老干部活动中心、老干部大学、老干部党校等是开展离退休干部思想政治工作的主要阵地，要加大投入力度，提高管理服务水平，组织开展形式多样、积极向上的活动，充分发挥主阵地在加强离退休干部思想政治工作中特殊作用。二是要树立先进典型。要善于发现离退休干部中思想先进，作用发挥好的典型，大力宣传表彰，通过榜样示范和正确的舆论导向，推动离退休干部思想政治工作向前发展。三是加强引导。在新的历史时期，经济体制的变革，利益格局的调整，离退休干部的思想也在发生变化，这就要求我们必须审时度势，及时把握离退休干部的思想脉搏，加强正面引导，有针对性的做好他们的思想政治工作。州委党校离退休干部党支部，对一些理论热点问题和老同志关心的问题，采取组织党员到企业、农村、社区考察，党支部提出问题和观点，老同志讨论，党支部归纳回答的方式开展学习，老同志认为，这种学习方法观点准确、说理透彻，具有较强的针对性和说服力。四是解决离退休干部的实际困难。要落实好离退休干部的生活待遇，对有特殊困难的离退休干部要采取重点帮扶，有条件的单位还可以为离退休干部实行“全程代办”服务，切实为他们排忧解难。

3. 如何做好离退休人员服务管理工作

应从以下几个方面入手

1.落实政策，维护离退休老同志合法权益。

2.积极开展老年文体活动，为老有所学、老有所乐创造良好条件。

3.完善离退休工作队伍建设。

4. 影响与老年人沟通的因素

随着年龄增长，耳廓软骨和软骨膜的弹性减退，凹窝变浅，耳道的神经末梢及听神经功能逐渐减退，导致声波的收集和传导发生障碍，使老年人听力逐渐丧失而易导致老年性耳聋，而听力的下降直接影响口头语言沟通的传递与理解。

2、视力下降

佰佰安全网发现老年人随着视网膜的老化，会出现老年性黄斑变性，而老年人血管硬化变性，影响眼的血液供给，使视力显著下降。由于视力下降，老年人接受信息的能力减弱和变慢，从而使与老年人的沟通也存在困难。

3、记忆力下降

随着脑血管的退行性变，脑血流量的减少及耗氧量的降低，大脑功能衰退，老年人思维活动功能减退，理解力和表达力减退，记忆力不集中和下降，从而影响老年人对信息的记忆和回忆，间接影响沟通。

4、反应变慢

因听力、视力、记忆力等的改变，老年人接受信息能力减弱和对外界事物的灵敏度下降，导致沟通困难。

5、言语表达困难

佰佰安全网研究得出老年人唾液腺萎缩，唾液分泌减少，使口腔粘膜萎缩易于角化，常导致口干和说话不畅，当老年人生病，尤其是一些较为严重的疾病，沟通表现的尤为困难。

6、老年人的心理状态

步入老年期，人的各种生理功能都逐渐进入衰退阶段。研究表明，老年期的心理变化随着生理功能的减退而出现衰老。同时有些老年人在面对和适应社会角色的改变、丧偶等生活事件的过程中，常会出现一些特殊的心理变化，不同程度地影响着沟通。如老年人离退休后，接触社会的机会减少，社会角色改变，生活易简单乏味，加之心理上产生老而无用感，可表现为沉默寡言，不易沟通。

7、老年人的个人因素

老人文化水平和生活阅历不同，对谈话方式和词语选择的要求也不同[2]，增加了沟通的难度，有时甚至产生代沟现象。老年人容易坚持己见，时缺乏客观冷静地听取他人意见的心态。

5. 如何加强离退休党员管理的几点建议

加强离退休党员教育与管理的对策

离退休老党员是我们党的宝贵财富，他们也曾朝气蓬勃，雄姿英发，指点江山，激扬文字，经过风雨的洗涤和岁月的沉淀，他们有着丰富的工作经验和社会阅历，如何安排好他们的生活，发挥好他们的作用，是各级党组织和党务工作者义不容辞的责任和光荣而艰巨的使命。

认清问题的根源,就要着手解决这些问题,从目前情况看,主要应从以下四个方面入手：

第一，完善组织，激发内在活力。各级党组织要提高认识，加以重视，真正认识到做好离退休老党员的工作是党建工作的重要内容和突出环节。要建立激励机制，在“七一”建党节、“十一”国庆节等重大节日活动时，要扩大离退休老党员的参与面、表彰面，让他们真正感受到党组织的重视和肯定。

要通过他们的表率作用,把更多的离退休党员凝聚在党的周围,扭转买菜、做饭、哄孩子、玩麻将等每天无所事事的局面,带动其他老同志发挥“夕阳增辉”作用，这将对于继承和发扬党的优良传统，维护改革、发展、稳定大局具有十分重要的意义。

第二，建章立制,真心关爱党员。要建立跟踪查询制度,各级党组织要与上级党委组织部门保持联系,有离退休的党员要及时掌握,要深入推进“党组织关爱党员、党员服务群众”活动的开展,通过组织党内民主生活会,开展党内活动以及个别走访、谈心等形式,及时了解老党员的思想变化情况以及身体生活情况,对子女不在身边,体弱多病老党员要上门为他们服务,解决生活上困难,做到知党员情、解党员难、暖党员心,切实履行教育管理职能。

第三，丰富载体,突出工作实效。离退休党员管理工作的落脚点应是管理与服务并重,重点在提高老党员的政治思想素质,发挥他们特有的政治资源优势,促进社会各项事业的健康发展。因此,要不断创新思想政治工作的方式方法,广泛开展老同志喜闻乐见的思想教育和社会实际活动,注重研究探索灵活多样,寓教于乐的新的工作载体,发挥老党员余热。

第四，保障经费，确保活动阵地。加强离退休党支部建设，协助有关部门落实好离退休老党员的政治待遇和生活待遇，稳定离退休老党员队伍，使他们更好地支持在职干部职工的工作，要积极创造条件，保证离退休党支部有必要的活动经费，有固定的活动场所和有丰富的学习资料，确保离退休党支部能正常开展组织活动，真正使离退休老党员“老有所学，老有所乐，老有所为”。坚持做到“政治上送营养，生活上送温暖，思想上送理解”。

(5)怎样加强与离退休人员的沟通扩展阅读

党员，即政党的成员，是赞同某党的纲领和政策、遵守党章、自愿加入该党的成员。党员是构成政党的基石和细胞。党员的数量决定政党的规模和群众基础，党员的素质在很大程度上决定政党的水平。党员有一定的权利和义务，受党纪的约束，在实现党的决议（纲领、路线、方针、政策）方面起重大作用。一般政党都重视吸收、挑选和培训党员，并依靠党员开展活动，以实现该党的主张。各类政党和各国政党的党员资格和作用等有所不同。

参考资料：共产党员网-新形势下加强离退休党员教育管理的建议

6. 如何做好离退休人员服务管理工作

应从以下几个方面入手

1.落实政策，维护离退休老同志合法权益。

2.积极开展老年文体活动，为老有所学、老有所乐创造良好条件。

3.完善离退休工作队伍建设。

7. 对在新形势下如何做好离退休工作的几点思考

离退休职工的管理服务工作，虽然不是中心但影响中心，不是大局但又牵动大局。要维护稳定，重视离退休人员的管理工作是一个重要方面。所以坚持“以服务为中心，以稳定为重点，以和谐为根本”的工作目标，想离退休老同志之所想，帮离退休老同志之所需，解离退休老同志之所难，尽一切可能为他们办好事、办实事，才能维护企业稳定。
1、健全管理体系，完善规章制度，创新活动载体，坚持以人为本用情服务。
健全服务管理体系，坚持“三个到位”，思想认识到位、机构人员设置到位、资金落实到位确保离退休管理服务各项工作落到实处。
2．完善工作制度，确保离退休老同志待遇和诉求的落实
重视安排好离退休老同志政治学习，使他们“学习充电有书报，活动娱乐有场所，生老病死有人管”。形成了一系列制度并不断创新完善。比如学习制度、团拜会、座谈会、生病探视、慰问金慰问品发放、组织外出游览活动等。从领导到工作人员都始终坚持“工作要热心，接待要诚心，办事要细心，解释要耐心”的管理服务理念，自觉去遵守去实施，用真情带去组织的温暖，为离退休职工提供周到服务，用爱心丰富他们的晚年生活。
3．创新活动载体，发挥离退休老同志在社区精神文明建设中的积极作用
始终坚持“以人为本”的思想，坚持“服务细致化，服务个性化，服务亲情化”原则，不断创新服务形式，丰富服务内容，对困难离退退休职工晚年生活中可能遇到的困难和问题的每个细节，都用心去排查，认真对待，妥善解决，最大可能提供便利。
定期走访老同志家庭、生病住院探视看望，及时掌握他们的各种诉求。
推行为80岁以上老同志送生日蛋糕、照长寿像、举办集体生日喜宴、举办金婚钻石婚庆典的敬老举措。
为单身孤寡老人和行动不便的老同志制作“爱心救助卡”（写清姓名、家庭电话及住址、电话等信息），让老同志随身携带，在外万一出现病倒或遇到困难时，能让好心人及时联系到单位或家人。
利用“七一”、“中秋”、“重阳节”、“春节”等传统节日举行座谈会、茶话会，主要领导亲自到场，向老同志通报全局改革发展和生产经营情况，并听取大家的意见和建议。
大力支持离退休职工组织太极剑队、秧歌队、健美操队、合唱队、秦腔自乐班等等群众喜闻乐见的文化娱乐团队，既展示了离退休职工的精神风貌，也极大地丰富了小区居民的业余文化生活。
组织了全局“五好文明家庭”、“文明和谐模范”评选表彰、社区庆祝建国六十周年文艺汇演、“九九重阳”文艺汇演、社区居民运动会。
组织离退休职工的外出参观游览活动。通过这些活动，为离退休职工提供了一个相互交流的机会和空间，受到了老同志普遍欢迎和称赞。
充分发挥老干部、老职工带头学习、沟通协调、教育群众、维护稳定的作用，在各生活基地的“平安小区”、“和谐小区”等精神文明建设中做出了显著的贡献成绩。
4．围绕中心工作，发挥离退休人员在经济建设工作中的积极作用
采取六项措施：进老同志的门、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，把他们的呼声作为“第一信号”，不遗余力做好离退休服务工作，用贴心服务换取理解，赢得支持、创造和谐，真正实现对离退休同志“老有所养，老有所医，老有所为，老有所乐”。

8. 如何做好和加强离退休党员工作浅谈

、离退休党员基本状况
截止至2013底我矿共离退休党员169名占全矿党员总数1050名16%离退休党员龄60岁至70岁占离退休党员总数78%71岁至80岁占19%离退休党员19499月前入党占离退休党员总数5%党龄足105
二、前管理教育存问题
近几随着事制度改革变化我矿离退休党员队伍逐增何加强管理教育问题我进行走访调查解设置离退休支部我矿构建谐矿区高度重视抓离退休党员教育管理工作由党性强、威信高、身体、奉献精神工作热熟悉党务工作离退休党员担任支部委员党支部建设总体情况良绝部党员退休褪色仍能共产党员标准严格要求自断矿井建设发展奉献余热总离退休党员组织、教育、管理取效明显取绩同存诸问题足主要表现几面：
（）思想认识足满足于事万事吉现象 离退休党支部退休党员教育管理工作重要性认识足重视够与离退休党员联系、沟通少认离退休党员既退休应该让休息清静安闲度晚参加党组织缺乏效教育机制；认离退休党员龄、身体条件差花费间精力经组织习教育收效发挥作用；甚至认组织离退休党员习教育负担麻烦事管操少管少操管更省
（二）组织严存参与参与问题 离退休党员由于龄差异身体状况、文化需求兴趣同等种原矿展党内离退休党员参与情况未作明确要求组织、展忘通知离退休党员参加；考虑奔跑龄、身体等原易发身体适别路途确实较远交通便派车接送于麻烦；组织流于形式别离退休党员甚至退休几基本都没参加组织离退休党员组织及党内难保障更谈党内民主监督教育管理
（三）党性观念强现工作退休、思想滑坡现象 极少数离退休党员文化层偏低形势观察力各项政策理解力较差思想比较保守思想观念、思维式仍徘徊计划经济代改革放政策理解工作退休、思想滑坡现象比较严重；别离退休党员由于组织观念淡薄虽接通知找各种借口愿参加
（四）理失平衡局限于退休退位能退待遇思维些离退休党员思想松懈认识偏颇认自革命矿山奉献半辈现离退休权力没、收入少自要求降低求安度晚总认组织关照顾少待遇等面期望高往往提些或符合政策规定要求组织解决埋怨组织责怪领导满腹意见处写信反映甚至事非造谣伤态极平衡
三、加强教育管理思路策
（）制宜理顺关系合理安置离退休职工党员组织关系
离退休党员退休所单位党组织党员离退休前要详细解其离退休主要居住及安排等情况根据实际结合其本自愿按照《党章》等关规定本着利于离退休党员参加组织发挥作用原则合理安置离退休党员组织关系退休本住处离矿较近则党组织关系保留矿退休党支部；退休离单位较远或期居住外则应党组织关系迁往居住所属单位或社区党组织
（二）提高认识关密切沟通党组织与离退休党员关系
作退休党支部要进步提高认识切实加强改进离退休党员教育管理工作首先要关离退休党员重节矿党委要组织员登门走访慰问解每位党员思想态及困难要及给予帮助解决使党员刻受党组织温暖遇困难要及展送温暖其要经展些利于身健康充实晚通密切沟通每位党员与党组织紧密联系起才能离退休党支部各项工作展声色
（三）加强教育严格管理断提高党员思想政治素质
新期何加强离退休党员教育管理摆我各级党组织面前项重要课题于党务工作者讲件新任务我必须要引起高度重视并做离退休职工党员思想政治教育工作党组织工作要注意改革创新使党员组织泼、形式、寓教于乐、喜闻乐见并达教育目往传统读书读报变引导式、讨论式家参与发言畅所欲言断增强教育说服力染力二要变封闭式放式采取请进、走党员进行形象教育同要加强党员管理使党员能继续严格按照新期党员标准要求自通展批评与自我批评进步加强组织观念党性锻炼
（四）创造条件积极鼓励党员充发挥余热
往认离退休职工及离退休党员工作岗位退休应该让休息再安排任何工作其实误区共产党员虽离退休休息主要任务期所事事久久身健康十利要党员身体愿意党尽义务、做些力所能及事请轻党员青少讲党史讲企业发展史宣传弘扬党优良传统促进企业谐稳定促进社风气进步转
（五）加强领导充发挥离退休党支部战斗堡垒作用
高度重视离退休党支部全面建设做工作重要环节落实离退休党员政治待遇待遇稳定离退休党员队伍使离退休党员更支持矿井发展加强离退休党支部领导经研究、关、支持离退休党支部工作努力离退休党支部建设党员家带领继续矿井做强做发挥余热
四、结束语
新形势要切实加强调查研究积极探索离退休党员教育管理新途径使每位离退休党员都能做所、所乐、所继续保持党优良传统作风努力党事业添砖加瓦矿井安全发展、稳步发展、谐发展发挥余热

9. 如何做好国有企业离退休职工的管理服务工作

国有企业的离退休职工的管理服务工作，虽然不是中心但影响中心，不是大局但又牵动大局。要维护稳定，重视离退休人员的管理工作是一个重要方面。所以坚持“以服务为中心，以稳定为重点，以和谐为根本”的工作目标，想离退休老同志之所想，帮离退休老同志之所需，解离退休老同志之所难，尽一切可能为他们办好事、办实事，才能维护企业稳定。
1、健全管理体系，完善规章制度，创新活动载体，坚持以人为本用情服务。
健全服务管理体系，坚持“三个到位”，思想认识到位、机构人员设置到位、资金落实到位确保离退休管理服务各项工作落到实处。
2．完善工作制度，确保离退休老同志待遇和诉求的落实
重视安排好离退休老同志政治学习，使他们“学习充电有书报，活动娱乐有场所，生老病死有人管”。形成了一系列制度并不断创新完善。比如学习制度、团拜会、座谈会、生病探视、慰问金慰问品发放、组织外出游览活动等。从领导到工作人员都始终坚持“工作要热心，接待要诚心，办事要细心，解释要耐心”的管理服务理念，自觉去遵守去实施，用真情带去组织的温暖，为离退休职工提供周到服务，用爱心丰富他们的晚年生活。
3．创新活动载体，发挥离退休老同志在社区精神文明建设中的积极作用
始终坚持“以人为本”的思想，坚持“服务细致化，服务个性化，服务亲情化”原则，不断创新服务形式，丰富服务内容，对困难离退退休职工晚年生活中可能遇到的困难和问题的每个细节，都用心去排查，认真对待，妥善解决，最大可能提供便利。
定期走访老同志家庭、生病住院探视看望，及时掌握他们的各种诉求。
推行为80岁以上老同志送生日蛋糕、照长寿像、举办集体生日喜宴、举办金婚钻石婚庆典的敬老举措。
为单身孤寡老人和行动不便的老同志制作“爱心救助卡”（写清姓名、家庭电话及住址、电话等信息），让老同志随身携带，在外万一出现病倒或遇到困难时，能让好心人及时联系到单位或家人。
利用“七一”、“中秋”、“重阳节”、“春节”等传统节日举行座谈会、茶话会，主要领导亲自到场，向老同志通报全局改革发展和生产经营情况，并听取大家的意见和建议。
大力支持离退休职工组织太极剑队、秧歌队、健美操队、合唱队、秦腔自乐班等等群众喜闻乐见的文化娱乐团队，既展示了离退休职工的精神风貌，也极大地丰富了小区居民的业余文化生活。
组织了全局“五好文明家庭”、“文明和谐模范”评选表彰、社区庆祝建国六十周年文艺汇演、“九九重阳”文艺汇演、社区居民运动会。
组织离退休职工的外出参观游览活动。通过这些活动，为离退休职工提供了一个相互交流的机会和空间，受到了老同志普遍欢迎和称赞。
充分发挥老干部、老职工带头学习、沟通协调、教育群众、维护稳定的作用，在各生活基地的“平安小区”、“和谐小区”等精神文明建设中做出了显著的贡献成绩。
4．围绕中心工作，发挥离退休人员在经济建设工作中的积极作用
采取六项措施：进老同志的门、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，把他们的呼声作为“第一信号”，不遗余力做好离退休服务工作，用贴心服务换取理解，赢得支持、创造和谐，真正实现对离退休同志“老有所养，老有所医，老有所为，老有所乐”。

10. 怎样与离退休老年人进行针对性的沟通

首先老年人生活的习惯和从退休中走出来的情况而定。习惯了退休事实。并且优生活安排的老人就好沟通。没有习惯退休生活的就很难沟通