A. 关于茶话会的筹备方案，有哪些经验可以分享
我们在筹备茶话会的时抄候，一定要注意我们的时间安排是不是正确而，且一定要注意物资的采购等等，最重要的就是把你的方案一定要做的特别完整，而且又有一个亮点。要骑到茶话会的作用，让领导和员工能够很好的沟通，最重要的是让员工能够感受到这次茶话会带给他们的感触，让她能够觉得和领导之间的关系更加的近了一步。
B. 进社区特色活动方案
我们是湖南跃进机电有限责任公司职工。建厂四十五年来，国家负税军品生产指标年年递增，特别是九十年代以来，军品生产年年超亿元，今年达1.5亿元。加上机电产品销售额数千万元，企业前景多么乐观，全国军工物资计划会代表为之羡慕。然而，在两任法人兼党委书记代表为首的贪官合伙下，特别是现任法人兼党委书记张松青为首的贪官，无视党纪国法、知法犯法，大肆尅扣员工工资据为已有，无度地挥霍。伙同一伙将国有企业变私有企业，把国家下拨发放职工工资变私有分级分层分发制。特别是近几年来，公司所实行的岗级工资加生活费（150元~200元）按两级分多层次进行分配（公司、分公司、十岗、十五岗、二十岗三层次）（一至十岗，每岗为20元，十至十五岗，每岗50元，十五岗以上不知多少岗额差），一线工人十岗以下，造成严重分配不公，导致广大流血流汗的一线员工年复一年生活在极度贫困线上，还买不起几万元一套的小住房。而以张松青为首的贪官们不仅一套又一套的购买新楼房，而且还有无数的门面和小轿车加数百万银卡。一线职工年薪平均拿不到六千元，而法人张松青却自定月薪几万元，年薪上百万元，是职工的两百倍，这些钱哪里来？请看下面数据：
一、
尅扣员工工资：
1、从2010年公司领导向上级机关和全体员工、家属及退休人员公布的人均年
发工资壹万肆仟伍佰元/年，按两千职工计算又分一线和二线（指管理人员）员工，一线工人以壹仟贰佰人为度：即14500元*1200人=1千7百4拾万元，深入车间班组调查结果是这些人年工资总额不到七百万元，其中1千零4拾万不知去向。而二线工人如何分配暂不核算，可以肯定也同样存在严重问题。更为严重的是有个女职工流着眼泪哭诉，本月才拿到11元生活费。
2、根据2004年公司上报上级和公司向广大职工公布的数据每人每月工资为1300元。人均年资为1万5千6百元。当时的职工号称为3千人。为慎重起见，一线工人按1600人，经查一线职工年薪拿不到5千元，就以5千元计核算，5000元*1600人*9年=742百万元，由22464万元老派7200万元=15264万元=余1亿5千2百6拾4万元，这1亿5千2百6拾4万元何处去了？
请问两届法人被尅扣一线工人工资用在何处？为何要尅扣流血流汗职工工资呢？
二、尅扣职工四险一金不上交（养老金8%、医疗保险4%、失业保险1%、工伤保险1%、公积金4%，合计18%）
按公司上报职工工资标准计核14500元/年*18/100%*2000人（其实为2600多人）即为贰仟陆佰玖拾捌万元加上另一年伍佰贰拾柒万元，总额为叁仟贰佰贰拾伍万元被扣不上交。造成退休职工每月少拿200多元，请问此款何处去了？
三、在肆倒卖国拨建新厂用地，从中捞取暴利
据目前职工所知道的，在冷水滩厂包装厂到汽车西站跃进油库价值上亿元的国土以叁仟柒佰万元倒卖给建筑老板建房和厂保卫部旁边的土地以叁佰万元国土倒卖给另一建筑老板建住房，又以两倍造价的房价倒卖给职工。还有在大门右侧倒卖给老板建房，又以双倍造价卖给职工，这块地多少钱不得而知。据说，还将广西全州转运仓库也卖个一半，获取几仟万元。请问违法倒卖国土是谁的主意？这些秘密交易法人及其同伙获得多少暴利？连广大职工都知道倒卖国土是违法犯罪行为，难道自己是法人代表又是党委书记的人不知道吗？明知故犯，罪加一等。
四、用假招标获取工程暴利
厂东大门左侧四栋房，永州市第四建筑队通过前届法人代表陈勇第一个拿工程资料交了500元资料费。开始陈要对方交100万元押金，对方同意。过了几天，又通知要交150万元，对方就说我们交160万元买断此工程，这160万送给厂，不用还，陈答应可以，尔后承包方老板讲我们就不打红包给厂领导了，陈听后脸色一变，就以有事为由，此事以后再说就走了。当搞假开标时，也不电话通知对方来参会，等会结束时才打电话，对方来到厂已散会，很明显在敲诈别人钱财。此工程给了打红包的个体老板由于资金不足，又转手二老板多次转让，致使工程拖延半年多才勉强交验。（有四建交款承诺书一份）此工程法人陈勇受贿多少可不得而知。
五、对抗中央国务院“薪酬不得自定，职务消费公开”的三申五令。违规操作，以权谋取暴利工资。
中央办国办发布“国有企业领导人员廉洁从业若干规定”、“薪酬不得自定，职务消费公开”的规定，自定月薪数万元，年薪有的超百万元。是一线生产职工工资两百倍。此规定已颁发八年了，两届法人有意对抗中央，进行违法勾当。前届法人陈勇在其嫖娼被其爱人当场抓住后，陈逼其结发妻魏春离婚，魏提出要500万元，陈答应给两百万元。靠近陈身边的职工问陈，你哪来那么多钱，陈答，我每月工资几万元来的，自己暴露了马脚，职工才知道的。这事一闹，身在远方长沙的原党委书记王滔力的爱妻王桂芝听到后，怕魏闹出更大问题，及时赶来永州劝陈不要闹了，否则不好收场。不久通过王将陈调离跃进而平息下来，王怕把事闹大，把所有几届贪官拉出来。一届法人陈勇走时带走近千万元
六、根据职工反映，现在法人兼党委书记张松青，不仅自定月薪几万元，年薪几十万及到百万。仅上任不到一年，又买起一套十几万的新楼房，第二年给妻子买一部小轿车，后来又在北京买了一套近两百万的楼房。据职工反映，张在永州市冷水滩范围有十余个门面，还存有大银卡。以权谋私，将儿子安排常驻北京办事处，年挥霍国财几十万元。
七、尅扣买断工龄500余职工的补贴费数百万元，而且又分赃此500余人的空头额工资等数年。
八、两届法人大肆挥霍国财，公司级领导年消费达4-500万元，分公司中层干部消费国财仍一概不清。前几年有一次在法人陈勇手上暴露过一次年消费300多万元，过后用公款摆平。现任法人张松青有家室，很少在家就餐，（两月蹲点调查所提），请问张能乐意掏腰包花费吗？而且经常进出高档消费场所，难道他舍得花工资吗？
九、现任法人兼党委书记私养情妇认干女儿（男为56岁，女为42岁）利用职权给情妇升职加薪，并大力支持其情妇谢立群拉帮结派，排除异己，培养亲信，未经党支部研究讨论，她敢于胆大包天，将反过她尅扣一线检验职工炮弹检验费，私设小金库的违规行为的三个党支部委员，不到两个月全部排出质量检验部，一个是靶场主任、支部宣传委员雷建军国；一个是组织委员一检验室室长陈启林；一个是党支部书记肖志华。每发炮弹检验费为1元，她就尅扣六角（尅扣60%），而且她指定要陈启林尅扣外出人员的工资，责任又推给陈头上，有意造成他人矛盾。同时把处理调走这些人全部推到黄成辉头上。问张松青说不知道要问黄，他们的决定将人调走后才告诉管人事的黄。这就是法人、党委书记张松青与情妇婊子的双簧戏。
十、上前届付厂长余世权利用主管生产、财务和物资供运等大权，大肆进行贪污腐化。
1、将其妻戴国芳调长沙办事处，倒手高价进军品生产用材料：如高压聚乙烯长沙每吨5600元/吨不要，通过两个年青人开票到株洲进货7600元/吨，而且白天不提货，晚上七点多钟才开车去提货，自己不看货也不验货。
2、余世权利用手中权从长沙进机电用硅钢卷50多吨，每吨高出我订货进货的2800元/吨，而且要厂车到长去拉，每吨运费不少于200元，加上缺少近5吨料以磅差处理掉，全额付款给他的朋友，从中捞取暴利。
3、以到北京要军品生产指标需要开支为由，每次提取大量现金，从中截留部份资金据为已有。而且在吃饭时，开具超出数倍金额的空头发票回厂报账。（有一次在天津开会，回北京同进餐而得知）。
4、从越南进口原我厂援越抗美的空炮弹，每发余从中获取十余元后，高价交厂，从中获取暴利。
5、在厂不需要大量进炸药，TNT和二硝基苯，他却大量进货，造成积压后，又能将此料转手卖给江西9353厂，从中捞取暴利。同时大量高价进货引信，每发200多元，从中捞取利益后，又以积压过期为由，将其外运销毁。
6、伙同供应处长刘其少，将工厂回收加来的金、银、铜、铝、铅、锌、锡、生铁、漆包线等私运到涟源一带倒卖给个体商贩，其款又不交厂财务，俩人私分。刘其少还将工办返奖的二万元私吞后，叫成爱兰造假名单册。
7、余伙同供运处长刘其少信陈良耀笔迹借从财务借20万元到广东，私人搞生意，获取暴利，还要法人罗宏在全厂职工干部大会上点陈的名，讲陈欠公款长期不还，有意栽赃陈头上，转移他们大肆贪污工厂资金及国财的视线，给职工造成假象。
8、余世权以主管财务之大权，利用工厂资金，在湘潭至长沙中段间开了一个加油站，注册为私人，获利自得又不交公。
9、余世权道德败坏，情妇不少，在将要退休时，利用金钱要情妇魏佩兰买通与原夫离婚，余给了男方离婚款50万元，余给自己妻子离婚款300万元，还有给其儿子媳妇其不知数额，自己与魏生活还有银卡数佰万元。这些都是贪污来的钱。
10、余世权伙同刘其少把公款批给其刘女婿藏浩波还走，第一次将款寄长沙余事帐上30万元取走，第二次29万元寄出杨丹良账上取走，加上以往欠公款，合计60多万元带走，工厂不报案，也不追查，刘包庇其女婿，长期躲在是家衡东。而且作案人其母樊立中扬言，谁敢报案，厂敢报案，我就把厂里所有犯罪案件揭发出来，以此吓倒厂所有贪污份子。在群情愤怒下，又以假报案，真包庇之行径，跑到远离发案地百多公里的道县检察院（原有案件都是经过用公款买通道县检察院的），派了一个姓冯的付检察长来厂，伙同厂领导将厂财务处长周立公揭发的详实材料一并销毁后，检察院获取得好处了案，犯案人戚浩波（其母将其改为藏浩庭），98年在冷水滩赌博，一晚输掉24万元，其母凡立中即补交齐，99年又一次赌，将所带款及两部手机输掉还欠8万元，马建文电告刘赶块带款续人，刘过了不到五分钟，要马在冷想办法弄8万元把其女婿带出。请看樊立中当附属厂长贪污了多少公款。其儿几年花掉他几佰万元。现在她还有上百万元。
11、附属厂厂长樊立中担职以来，趁工厂整体搬迁之机，大量处理各种机械设备及其原材料，伙同其亲家刘其少，从中获取暴利上百万元。而且大量收受想入附属厂的近退休年龄的人贿赂，每人数千元，突击招进几十人。这些人一天班没上，却拿着与上班人同样的工资，特别是其亲家刘的爱人，连人都没在厂，同样拿工资资金，凡从中又捞取暴利，凡伙同这批人共套走国财上百万。凡在76年9月还在哭诉因元工作被其夫手打青，上任厂长后又利用行贿等手段，将自己改为71年参加工作。将其要好的亲戚朋友包括其自己将参加工作年龄往前六年，又套走国财上百万元的犯罪行为。贪污分子刘其少现有资金数百万，门面无数个。他却还扬言跃进厂的贪官再多，线再黑再粗职工是无法查出来的。
十一、原承包机电民品生产线的唐建华，在长沙设了一个私人分厂，原材料货款却在总厂报销，后来又伙同省国防工办一起办，一直在总厂报销，工办领导从中获取暴利，直到现在仍在进行中，这是一个极为卑鄙的办厂手段。
鉴于跃进机电有限责任公司以法人兼党委书记为首的贪污份子，贪污案件多如牛毛，他们利用公款，次次将暴案之丑事摆平，上告无门，群情怒吼，这次永州市某些领导又插手，企图将贪官案平息。跃进二千多在岗职工和离退休一千多党员干部、职工，家属及子弟近万人切盼党中央纪委书记派清官从上往下查其拨款，一层一层往下查，就能事半功倍，一针见血，把数亿国财的贪污案搞得水落石出见阳光。敬请党中央救救跃进厂生活在水深火热的几千职工吧！现在跃进贪官在观望，跃进职工泪汪汪，全国奔小康，跃进人员多切盼，感谢党中央。以上仅举几个例子，还有更多的重案，只能靠中央、省、市都有他们的保护伞及其公款买通的打手，还有不少的明显的重大案件，盼中央纪委派员来现详细汇报。此呈以蔽，切盼中央救救两千职工生存之命。
湖南跃进机电有限责任公司全体在岗职工及离退休干部、职工及家属敬望
C. 社区组织退休党支部党员学习，推荐一些活动，新颖，有意义，北京地区的，活动方案
还有按照居住楼宇划分党支部的，出现了诸如退休党员书画兴趣党支部，志愿服务只要退休党员能够积极参加老干部活动中心党组织的活动，应该没问题吧。不会
D. 急求一份离退休党支部特色亮点活动方案
找一个就近的烈士陵园去义务劳动
E. 离退休教师老人节活动方案或节目
送花,送贺卡.
F. 退休教师活动主题怎么写急需急需！！
一、慰问活动目的：构建和谐校园，关爱老教师。
二、参加慰问活动的领导及工作部门
慰问活动由校长室牵头，校级领导参与。
三、慰问对象
离退休教师。
四、慰问形式
组织离退休教师座谈、教师节发放体检费一人200元（由教师个人福利费中发放）、就餐（标准35元一人）。
五、慰问费用预算
退休教师共81人，两节人均共270元，预计费用共21870元。
六、慰问时间安排：
二零一五年九月十日、二零一五年重阳节。
七、相关要求和说明：
1、这次慰问活动涉及人员多，面积广，学校工会、退休人员领导组要从领导分工、人员落实等环节上周密部署，合理安排，确保活动顺利完成。
2、学校于9月30日前完成体检费发放工作。
2015年10 月
退休教师教师节活动方案(二)：教师节慰问离退休教师活动方案
核桃中学2014年教师节慰问活动
方 案【退休教师教师节活动方案】
2014年教师节即将来临，为充分体现学校对部分老教师、生产女教师及生病住院教师家属的尊重和关怀，让他们过一个快乐的节日，我校将于教师节开展“送温暖、办实事、促和谐”慰问活动，为做好此次慰问活动，特制定本工作方案。
一、慰问活动目的
构建和谐校园，关爱老教师及生产女教师和生病住院教师家属，让他们感受到学校领导关怀的温暖，充分调动教职工工作的积极性。
二、参加慰问活动的领导及工作部门
慰问活动由校长室牵头，学校工会及中层以上干部参与。
三、慰问对象
1、离退休老教师。
2、曾任学校中层以上领导职务的教师（上级行文的）。
3、近期生产女教师。
4、近期生病住院的教师家属。
四、慰问形式
每位老教师或教师家属统一发放慰问金400元。
五、慰问费用预算
离退休教师0人，曾任学校中层以上领导职务的教师6人，生产女教师1人，重病住
G. 如何利用社区为离退休人员提供优质服务
转载以下资料供参考为顾客提供优质服务包括以下几方面一、建立一支具有高质量服务能力的专业队伍服务的优劣依赖于参与服务的每一个人，是否能为客户提供高质量的服务，人员是第一要素。建立一只专业队伍需要以下几方面的努力。1、全过程服务体系服务是一种精神，贯穿在公司业务的始终。企业要从服务中获得收益，必须从业务的起始点开始建立服务系统，创造满意度。这个起始点是公司的内部服务。我们先来看一下服务的价值链这一概念。价值链是从提供服务开始到结束所必需的具有为顾客创造价值潜力的各个阶段和各种活动。服务的价值链如下图所示：价值链非常清楚地显示，客户获得服务的优劣，从内部服务质量就开始起作用了。所以，建立一支服务队伍的第一步，就是要努力塑造员工的满意度。这是我们全过程服务体系的起点。塑造员工满意度，是一个长期的系统工程，是一个需要专门研究的课题。公司已有清楚的战略规划。现实工作中我们这方面的工作还有很多不足，公司已经在着手改善。近期将以总部的名义推出统一的行政、财务、IT、HR等服务标准，规范内部服务行为，作出服务承诺，方便员工的工作，这是将进行的一系列改善工作的一个尝试，请大家监督。2、服务意识和方法的建立随着公司业务的发展，服务意识已经在很多员工中快速地建立起来，当大家进一步意识到服务手段可以解决现实中很多麻烦和问题时，学习相关的知识和技能就会成为大家的需要。如果大家注意的话会发现，最近一年来，有关服务、客户的内容在不同的场合不断地被提及，提供高标准专业服务也正式写进了公司愿景的描述之中。在今后的时间内，为配合设计服务的战略转型，公司会为大家提供大量的服务知识和技能的培训。这是明年的主要任务之一。同时，在对每个人的工作要求、授权内容、绩效考核等方面，逐步注入服务的一些内容，让员工有机会实践有关服务的知识和技能，并在工作中不断提高。3、引进大量的服务型人才实现服务水平的提高，我们还需要引进很多具有服务技能的人才。事实上，CCDI的人才格局，已经不是单纯的设计师面目，从营销到财务、从IT到HR，都有各专业专家级的人员出现，已经初步形成了一个整体服务网络。这些新生力量的加入，为传统业务展现了很多新的发展空间。跨学科跨专业的知识聚合所形成的新生活力，已经开始起作用，这是公司战略执行的步骤之一。我们还将加大力度，引进这些人才。还有一个引进人才的来源，需要着重讲一下，那就是现在大量存在于我们客户中的设计管理人员。这些管理人员都是设计师出身，又理解客户的动机和行为，是非常好的设计服务人才。但目前的条件下，他们回归设计方还不十分容易，但这种可能性是存在的。这是一个行业上下游的资源分布问题，其最终合理的分布方式，一定是效率最高、效益最好，同时成本最小的格局。目前大量设计师在我们的客户中工作，并不是这种格局。比如说设计业务的管理工作，是由设计师出身的人来完成的。它是工程建造过程中必然的一个环节，也是必须的一种成本支出。当市场上没有充足合格的设计服务提供商时，我们的客户不得不自己建立这方面的资源。于是像万科一类优秀的发展商，拥有一大批优秀设计师的队伍，使他们在竞争中获得了足够的优势。当面临更大规模更高速度的企业发展要求时，发展商自有的设计力量同样需要更有规模、更有效率，但发展商基于资本和市场要求形成的业务模式，并不具备PeopleBusiness所需要的能力，如果硬性建立这种能力，成本也不见得划算。所以，理论上讲，设计公司与发展商发展到一定程度，一定会促使发展商中的设计力量回归到设计公司，因为设计公司是PeopleBusiness，可以使这些设计人员价值更充分的发挥，收益更高。当然现实还不是这样，这是因为设计服务的供需格局还极不完善，发展商自身的发展还受制于资源的不足，具有服务技能的设计人员非常匮乏，这更延缓了设计服务市场的成长。有些发展商看到这一点，提出培育供应商的口号，但迫于现实问题，也难以很快解开这个症结。握有主动权的还是设计公司一方，我们寄希望于尽快完成公司的变革，业务模式趋于稳定、人才挖掘培养激励的人力资源管理力量形成、通过资本手段让公司价值和员工收益可以与发展商比肩，使得作为工程师、建筑师的执业成就感更能体现在设计公司而不是发展商。那一天，人才从客户回流至设计公司也许成为可能。二、建立实现服务的战略执行体系为客户提供综合设计服务是公司的产品战略，也是传统设计业务的升级换代，这需要公司一系列执行系统来保证实施。这是一项任务，我们不妨用6W的分析方法，来看怎么完成这一任务。6W是What（做什么）、Why（为什么做）、How（怎么做）、Who（谁做）、When（何时做）、Where（何地做）。前文通篇讲的是为什么我们要做设计服务。下面我们分别来看看其他几个“W”。1、设计服务是设计业务的新产品（What，做什么）我们要做的是新产品，不同于以往的产品。在本文的最初，已经介绍过目前的设计业务和专业服务的不同，谈到设计业务离专业服务的标准还有很多距离。缩短、弥补这些差距，会为设计业务增加价值。所以我们应该从过去的模式中摆脱出来，成为专业服务提供者，这就是设计业务的更新换代，也就是设计服务的新产品。新产品的产生需要经过一系列的步骤。首先，市场上产生了对新产品的需求，通过对于需求的理论分析研究，确认新产品的战略。其次，就是产品的规划。产品的规划包含很多项目：如早期的市场分析、竞争分析与定位策略、客户的需求分析等。接下来，则是新产品的具体开发，涉及到投资管理、团队建设、需求管理、知识管理、质量管理等一系列过程。最后则是投入市场进行最后的验证，得到反馈，进而改进新产品，最终获得新产品，带给公司经济效益。同时根据市场新的变化，再次开始下一轮新产品的开发。2、在设计业务中如何开发新产品（How，怎么做）如何做涉及方方面面，要有体系、要有目标、要有步骤。在此我们着重谈一下投资的问题。做新产品的过程中，必不可少的行为就是投资。因为新产品虽然是根据市场需求而设计的，但新产品推出前，需求总是零散的、不明确的，客户也没做好准备。所以，不会有人为它埋单。供应方必须先投入成本，进行研发，推出新产品，并谋求客户接受它。这就需要投资。但在以往传统的建筑设计行业里，是没有投资行为的。我们经常听到一句话，设计公司不需要资金。很长一段时间我们认为这是一条公理。基于这个认识，我们的业务只能是简单的重复再生产和自然的经验积累，而不会有产品的更新换代。我们以前根据到手的项目机会去建立队伍，收到设计费，支付员工工资。这样随时都可以保证公司的现金结余。表面上看运营状况良好，但是不能有预见性地为更高的目标做准备工作。当我们需要以战略目标建立组织时，投资行为就出现了。因为根据战略目标拥有一只队伍，到在市场上取得收益，是有一个投入产出的过程的。必须把先期的亏损视作投资，并且懂得如何驾驭这些投资，才能实现一项新业务的快速增长。大家可能由此会想到设计业务的投资行为会带来新的问题，比如生产单位辛苦地赚回的利润被新业务开发单位“亏”掉了。新业务开发单位做的事情更有专业高度和挑战性，还有公司的支持，他们的优越感比之老业务生产者的辛苦和枯燥形成很大反差。在公司里面有过这样的现象。解决这些问题是有法的。我们必须从财务、运营、成本控制、业绩指标设计、绩效管理等多方面，设计一整套拥有内在逻辑的管理体系，才能让投资行为真正与设计业务发生良性关系。这种能力，是设计企业和设计作坊的根本区别。公司在认真地做这方面的工作，也要求我们每个业务单元的经理人，都应建立起这种思维方式。当投资对设计业务能够产生推动作用时，资本将对设计公司的发展带来真正的推动作用。同时，设计业务也会给资本带来巨大的回报。所以，公司正在积极地准备，利用一定的资本运作手段，为公司发展和员工的收益，找到一些新的方法。3、谁来实现新产品的开发（Who，谁做）新产品的开发，需要清晰的执行系统，其中最重要的一个环节就是执行的人是谁。德鲁克讲过，好点子不是创新，创新必须要有市场结果。市场结果是对创新最好的验证和肯定。所以新产品的执行人，必须是可以直接承担市场结果的人，这样才可以验证这个执行人承担投资、执行新产品开发的结果如何。市场结果最终由公司承担，但大公司的市场结果是由多种产品组合来实现的，每个产品的创新有很大不同，放到一起无法执行，也看不清结果。需要把创新的责任分解开，授权出去。这就是我们做事业部组织结构的原因之一。事业部是某一设计产品的专业化经营单位。为谋求在某一专业市场上的竞争优势，事业部必须集中力量，根据市场需求，提高它的业务水平，不断推出新的产品。事业部持续的业绩，直接反映了它业务行为的市场结果，体现了它的产品是否有优势。所以，事业部是承担公司投资、执行产品创新、塑造市场结果最直接的责任人。这些创新包括技术创新，更包括服务创新。公司将通过事业部的绩效指标，将公司的战略意图分解成各个细分市场的产品战略进行执行。这将是各事业部总经理和技术副总重要的责任。另外，公司总部还将建立战略研究、统用技术研发、计划、财务、质量控制等相关部门，作为新产品开发的后台操作系统。4、实施步骤（When、Where，何时何地执行）新产品的产生需要一步步地进行，这是一个长期思考的过程，并非一朝一夕，能够一蹴而就的事情。新产品产生需要以公司良好的运作、健全的体系保障以及完善的培育机制为前提。目前，公司正处于重大的变革时期，组织架构的调整、分工的重新划分、区域公司和事业部的关系定义等一系列的改变，正在逐步改变着公司的工作效率，为公司换上新鲜的血液。在这一时期，事业部的培育至关重要，只有作为新产品开发者的事业部运行得足够好，才能给新产品的产生带来足够的保障。鉴于各事业部情况的差异，以及开发新产品的投入等综合考虑，做新产品不一定要齐头并进，处处开花。市场及内部条件成熟的业务领域我们可以先着手，以点带面，实现全面提升。公司近一年的许多举措，按照一种相对平稳的策略在谨慎地实施这些步骤。在项目报表、来年计划、知识管理、营销网络的建设、事业部改组这些动作中，我们在努力减少对现有业务造成过多的影响。但细心的同事可能会发现，很多工作关系、流程在悄然变化。我们寄希望在这一点一滴的变化中，逐步实现我们想达到的目标。三、建立适合服务业的运营管理体系习惯意义上的设计公司，是没有运营管理的。找活的环节叫经营，接到活之后叫生产，这里面根本没有服务生存的空间。百十号人，谁干什么所长经理说了算；如何效率高成本少，凭着感觉来；大家提成分账，收费多少公司都有收益，日子不难过，真正的质量不高，设计师和客户满意度也不会高。我们应该按服务业的要求建立运营管理的方法，主要表现在：1、按服务业要求设计业务岗位比如近年才在设计行业中出现的项目经理岗位，成为执行客户服务的第一责任人。2、按服务业要求设计业务流程比如服务业的特点之一，客户参与过程，那么流程设计就必须有客户参与的内容。3、按服务业的要求设计工作标准例如，服务业特点告诉我们，客户在服务进行中会对结果产生担心和焦虑。应对法之一是尽量把无形的东西变成有形，漂亮的过程文件，专业的会议记录，甚至开会的场景，接待员的着装等细节都能影响得到服务的质量。那么这些内容必须一步步落实成我们的工作标准，其意义在于为每一位参与服务的员工清晰地授权，因为服务质量决定于他们。4、按服务业的要求进行质量管理前文已经解释过服务质量怎么体现，除了设计质量，我们还必须进行服务质量管理。大家会注意到，最近推出的项目月报表中有一个内容是关于客户的评估问题，虽然都是很初级的问题，但这是服务质量管理的第一步。另外，像设计质量控制的质管部门一样，也许在不久的将来，公司将出现专门的客服部门来管理服务质量。5、按服务业的要求进行生产能力和需求的管理这是服务业管理中一门重要的学科，本文无法详述。这一任务的目的就是让需求与生产能力尽量匹配，用科学的方法调节各自的弹性，解决现在活多加人，人多加活的尴尬局面。6、利用信息化手段服务取决于个人，个人水平参差不齐，能力单薄，信息化可以使这些差异在很大程度上得到统一。IT手段还可以提供足够的运营管理手段。7、知识管理成功来自于知识的聚合。服务靠个人完成，个人的经验远远不够，需要从组织充电。个人的经验也可以为别人提供帮助。为此，需要强大的知识管理手段。四、为服务而营销我们要做的设计服务是不断地从客户需求而来的，同时我们也有责任让客户知晓我们所能提供的价值，这就需要营销。英文的Marketing在进入中国时被直译成营销。营销，这个在中文中被扭曲了的词语，带给国人的理解就是销售，想法卖掉自已的产品。实则，Marketing的本意并不是销售，也不是个别人理解的广告，而是上个世纪商业理论中创新的一门学科。市场营销，是用市场的眼光看问题，用供需关系、消费心理、经济学、行为学、心理学等一系列跨学科的研究，分析商品从生产到被消费全过程的行为。这里提到的营销并不是人们普遍认为的庸俗的市场行为。营销的最基本的目的，就是让客户从不知道该产品，到知道该产品，进而对该产品产生兴趣，试用该产品，到最后购买消费该产品。客户需要什么？如何挖掘客户的需求？如何让客户从我们的服务中得到更大的价值？我们能为客户提供哪些额外价值？客户如何获取我们的服务？如何和客户保持良好的关系，达到客户满意度甚至忠诚度？我们的产品应该如何包装？如何定价？选择什么样的市场？通过什么渠道？需要运用哪些宣传手段？所有的这些问题，都是营销要解决的问题。营销不是卖产品、卖服务，而是通过科学的手段，找到目标客户，挖掘客户最真实的需求，提供解决需求的方案，使客户满意。这里，要说明的是，需求和需要的区别。举个例子说，客户口渴了，他的需要是水，需要解决的问题是解渴。根据客户的习惯等因素，他真正想要的也许并不仅仅是一杯水，也许是茶、咖啡，或者饮料等能够满足他/她生理或心理的物品或服务，这就是需求。客户来找我们做的设计就是“水”，而我们要提供的则是他真正需要的“茶、咖啡或者饮料”这类服务。市场营销是以客户为出发点，建立在对客户的实际需要进行细致研究的基础上的，而不是以公司以前供应的产品为基础的。我们所提到的建筑师和建筑师服务之间的不同是极其一致的。在传统的设计行业里，有一种错误的观念，认为营销就是跑关系、请甲方吃饭等庸俗的做法。营销不仅仅是经营人员、生产人员的职责，更是每一个设计人员乃至行政人员的职责。预判设计公司是否符合自己的要求，但是这仅仅是表现在最终的设计成果上。客户的需求远远不只是这些。客户希望好的服务态度，得到24小时全天候随叫随到的保障，设计成果和预期的一致性，甚至小到前台小姐的素质，这些看似完全不同的细小的要素，往往能够给客户带来深刻的体验，影响客户的满意度。营销不是为了推销产品，而是要为客户带来强烈的客户体验，勾勒完美的解决方案，营销的目的是满足客户的需求，为客户创造额外价值。任何的其他因素都是为了达到这一目的而进行的。著名的营销学之父菲力普.科特勒在接受美国管理咨询杂志采访时谈到：专业服务行业需要改善营销策略，他们需要提升他们树立品牌的能力。当然，像麦肯锡、埃默森和其他一些公司已经拥有了强大的品牌，但是大多数专业服务公司仍然没有多大的区别。树立品牌的关键，特别对于小型公司，在于把精力集中在有限的几个领域，并在这些领域中打造优秀的专家。举个例子，曾经有个建筑公司的领导人说，他的公司可以建造任何建筑。当客户问到：“如果我要盖一座监狱，你能做好么？”“当然能”，他回答道。当客户问他：“但是如果有别的公司已经建造过很多令人满意的监狱，你凭什么让我相信你的工程会比他好呢？”他无言以对。在谈到专业服务行业最重要的技能或资质时，科特勒说，最重要的是客户管理。有些人具有这方面的天赋，能够获得客户的信任和尊重，他们关心、敏感、善于倾听和学习、擅长解决问题。专业公司如果有这样的人，即使其他方面有缺陷，也能够成功。建立一个好的数据库，记录每个客户的活动、兴趣、观点和其他相关的信息，这会使你能够为每个客户定制服务和沟通方式。
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“敬老爱老”一向是中华民族的传统美德。为了弘扬优良传统，贯彻落实“三个代表回”重要思想，答使长者得到社会大家庭的温暖，同时，充分体现青年人对长者的关怀，让青年度过一个有意义的青年节，本文是本人精心编辑的，希望能帮助到你! 社区老年人活动方案 “敬老爱老”一向是中华民族的传统美德。为了弘扬优良传统，贯彻落实“三个代表”重要思想，使长者得到社会大家庭的温暖，同时，充分体现青年人对长者的关怀，让青年度过一个有意义的青年节，我街道党工委号召广大社区青年参加街道青年中心和街道义工联在青年节前组织的“社区青年敬老爱老”探访活动。 一、活动意义： 为社区青年人与老年人一个很好的互动机会，增进他们相互的沟通与交流; 丰富社区老人的晚年生活，让他们充分体会到社会大家庭的温暖; 体现当代青年关爱老人、奉献社会的高尚品德，同时为青年人展现才华和爱心提供一个很好的机会。 弘扬中华传统美德，有利于在街道营造“敬老爱老”的良好风气。