离退休人员信访接待制度

『壹』 监狱里面都有哪些部，每个部门具体工作是什么，

监狱部门分为2大部分：

1：监狱大墙内监管这块有：狱政科、刑罚执行科、侦查科、教育科、生活卫生科所谓的“管教五科”和监内医院。监区、分监区、出入监队、严管队、禁闭室（关押服刑人员的单位）。

2：监狱大墙外行政部门：监狱党委办、监狱办公室、监狱工会、监狱纪委、政治处、企管办、调度室、财务科、审计科、劳资科、生产科、供应科、销售科、行政科、社区家委等，每个监狱编制不同但大同小异。

监狱各部门工作：  

一、政治处

（一）管理全监狱民警及工勤人员编制及日常管理工作。  

（二）监狱公务员录用、考核，负责权限内职务任免、职务升降、奖励、惩戒、培训、交流回避、辞职辞退、退休、职位聘任等公务员管理工作监狱各处室职能分工。

（三）负责组织全监狱人民警察思想政治教育、学历教育、学历学位管理和队伍管理工作。  

（四）负责组织指导和监督监狱各部门绩效考核和警察岗位考核工作。

（五）管理和组织、指导监狱党建和共青团工作。

（六）负责人事档案管理、人事统计和监狱公务员出国（境）政审工作。

（七）监狱离退休人员政治、生活、医疗待遇，组织离退休人员开展各类文体活动。

（八）负责组织、指导、管理监狱妇女计划生育工作。

二、纪检委 

（一）负责组织指导、监督全监狱行政监察、党纪监察、党风廉政建设工作。  

（二）负责权限内干部违纪案件的受理、查处工作。

（三）负责监督和调查处理监狱民警违反监管安全、安全生产、公共卫生安全等执法规定和其他行政纪律的行为。

三、办公室

（一）承办监狱领导政务活动事宜，协调各处室之间工作关系。  

（二）承办监狱党委会、监狱长办公会和监狱综合性会议。  

（三）负责拟制监狱综合性材料,主管监狱机关公文处理。  

（四）负责监狱制度建设管理。  

（五）负责统筹监狱软、硬件建设工作。  

（六）负责监狱应急指挥中心日常工作和突发事件应急处置组织协调工作。  

（七）负责监狱文秘、信息调研、保密、机要、信访、档案、文电处理、门户网站管理工作。 

（八）负责监狱外事出访、外事接待、对外宣传、狱务公开工作，指导监狱各部门保密、信访、档案工作。  

（九）负责监狱办公自动化系统的使用管理工作。  

（十）负责组织监狱学会和政府研究工作。  

（十一）负责组织监狱青年联合会开展各类活动。

（十二）负责监狱社会治安综合治理工作。

（十三）负责监狱公务用车调配、使用、维修和业务管理，驾驶员的调配、安全教育和有关证照的管理。

（十四）负责民警洗衣房的管理。

四、狱政管理处 

（一）负责组织和管理监狱罪犯收押、释放、调配、调遣、提解、提审、调查工作。  

（二）负责管理监狱罪犯行为规范、考核奖罚、分级处遇、会见、通信等监狱日常管理工作。   

（三）负责管理监管安全工作，指导“三共”活动。  

（四）负责狱情调研、狱内案件管理及侦破，组织追捕在逃罪犯。   

（五）负责武器弹药及警械防暴装备的日常使用管理工作。 

（六）负责管理监狱警戒设施及安防技术装备的规划、配置、技术维护等工作。

（七）负责组织处置狱内突发监管安全事件。 

（八）负责组织监狱罪犯入、出监教育工作。 

（九）负责监管信息管理和狱政数字信息统计、上报工作。

五、教育改造处   

（一） 负责组织和管理罪犯思想、文化、技术教育工作。  

（二）负责管理和指导罪犯个别教育工作。 

（三）负责组织和管理监区文化、社会帮教、电化教育和罪犯改造质量考察工作。 

（四） 负责管理和指导监狱罪犯心理矫治工作。

（五） 负责组织和管理邪教和有害气功类罪犯教育转化工作。

（六）负责教育改造技术、设备、设施管理工作。

（七） 负责《新苑报》办报工作。

六、生活卫生处   

（一）负责组织罪犯日常生活物资采购供应和生活设施、设备管理及狱内绿化、环保卫生管理工作。

（二）负责罪犯生活经费和个人存款管理工作。 

（三）负责罪犯生活行为规范管理工作。

（四）负责监狱医疗卫生管理和疾病预防与控制工作;  （五）负责组织处置狱内突发公共卫生安全事件。

七、刑罚执行处

（一）负责组织监狱刑罚执行工作。  

（二）负责罪犯的加刑、减刑、假释、保外就医工作，审核罪犯的减刑、假释案件，审核保外就医案件。

（三）负责处理罪犯的申诉及执法投诉案件。  

（四）负责监狱司法赔偿案件的调查处理和有关涉法案件的应诉工作。  

（五）负责组织指导监狱狱务公开工作。

八、狱内侦查处 

（一）负责狱内重点人员、危险分子和各类监管安全隐患的排查工作。 

（二）负责监狱罪犯耳目使用、管理及奖励工作。 

（三）负责狱内案件侦破工作。 

（四）负责对监狱重点人员、顽危犯落实包夹、控制工作。 

（五）负责处理罪犯揭发、检举各类案件的受理及转送工作。 

（六）负责联系狱外公安机关，协同办案。

九、安全处 

（一）负责监狱交通安全监督和管理工作。

（二）负责管理监狱企业安全生产、劳动保护、环境保护工作。 

（三）负责管理监狱消防安全工作，排查各类消防安全隐患。 

（四）负责组织处置突发安全生产事故和防灾抗灾工作。

十、劳动保障处   

（一）负责组织罪犯劳动改造工作。 

（二）负责管理监狱企业生产经营、生产统计工作。  

（三）负责司法厅企业质量管理协会日常工作。

（四）负责对劳动罪犯奖分考核、劳动报酬核发工作。

（五）负责监狱各项基础设施规划、建设工作。

十一、财务处   

（一）负责编制监狱各项经费预、决算。

（二）负责监狱办公采购、大宗物品采购、财政性建设资金管理。   

（三）负责省监狱会计核算、财务管理和会计事务管理工作。  

（四）负责监狱国有资产管理。 

（五）负责监督监狱各部门财务制度落实情况。  

（六）负责监狱增容扩建、改造更新、迁建新建工作。 

（七）监狱民警福利慰问品的采买发放。

（八）负责监狱民警廉政基金管理工作。 

（九）负责监狱民警、职工住房货币补贴的审核、申报工作。 

（十）负责监狱警察被服、通讯设备、办公设备的采购、分配工作。

十二、行政处 

（一）负责监狱各类后勤保障工作。

（二）负责管理监狱民警食堂、锅炉，保障民警、职工饮食卫生和监狱供暖、供热、供水、供电。 

（三）负责监狱会议、接待后勤保障工作。 

（四）负责管理监狱国有资产、安全保卫、水电消防、绿化卫生、通讯设备、集体户籍管理及监狱办公区、生活区、生产区公用部分的维修管理。 

（五）负责监狱行政机关临时工勤的招聘、培训、使用和管理。

十三、警戒处 

（一）负责管理监狱各类警戒安全设施。

（二）负责警戒岗楼所有值勤民警日常管理。 

（三）负责监狱大门、狱门、人员、车辆进出的检查、身份核实确认工作。 

（四）负责监狱警戒设施的维护及维修工作。

关于是否有机会调单位，不同省份的不同地区乃至不同单位待遇不一样。

(1)离退休人员信访接待制度扩展阅读：网络-监狱局

『贰』 监狱里都有什么职业

监狱里职业：狱警、区队长、区指导员、监狱长。

犯人的职业得看是哪里的监狱内，城市容中的监狱 一般都是工厂。

首先，犯人在外面，有什么特长比如：厨师、电工、医生这种里面都有。就分刑期,时间短来分区,干一些,车床只类的,长期才能干的活。

另有一些管理能力的或加上一点关系，就干个车间主任，安全员，只类的。关系是主要的也是次要的，主要还得是能力，光有关系没能力，也就是一不管人不干活的 其实也挺悠闲的。

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监狱警察功能特殊性 ：

监狱人民警察是国家的一支重要刑事执法力量，在功能上具有特殊性。国家的刑事诉讼活动包括立案、侦查、起诉、审判、执行五大程序。

从国家刑事司法活动的目的角度来看，我国刑事司法活动的根本目的是预防和打击犯罪、执行刑罚惩罚和改造罪犯，监狱人民警察担负的刑罚执行工作任务又尤为重要。前面四道程序的中心任务，是抓捕犯罪人、认定犯罪、判定刑罚，而更重要的是刑罚执行。

只有通过刑罚执行，才能将国家的判决落到实处，把罪犯改造成为守法的公民，实现刑罚的根本目的。可见，刑罚执行工作才是刑事司法活动中最重要的内容。因此，这种特殊的行政管理及其功能，是监狱人民警察所特有的。

『叁』 浅谈怎样做好新时期离退休信访接待工作72

离退休干部管理服务工作项纷繁复杂群众工作政策性强、涉及面广离退休管理服务工作质量优劣关系着党政策家律规能否认真贯彻落实关系着离退休干部晚幸福、家庭睦社稳定做离退休管理服务工作仅广离退休干部迫切要求各级离退休管理组织离退休管理干部责旁贷神圣职责何做离退休干部工作重要课题现何做新形势离退休干部工作谈谈自粗浅看 、析前干部工作现新情况、新问题、新形势 （）现离退休员结构发巨变化口龄化趋势加重等新情况 近几全县离休干部递减幅度4%-5%退休干部则每3%-5%速度递增离退休干部主体比重发根本变化离休越越少退休越越；离休龄越越参加越越便退休平均龄越越轻想参与愿望越越强；随着机关事业单位退休数越越越越增单位管理服务工作量；机关事业单位离退休干部管理服务水平越越提高自主择业员退休管理服务滞产平衡抵触情绪越越严重某种程度产稳定素 （二）现干部离退休制度滞离退休干部政策平衡管理体制与代相适应等问题 1、家政策指导性滞发【1978】104号文件规定退休龄条件至今没变化关于办理病退休手续面企业千军万马想设办病退；另面机关事业龄想退55岁知识已业务精湛退休龄已使量优秀才浪费 2、社保障制度滞养保险制度改革虽打破计划经济旧体制同适应市场经济要求新型社保障体系熟主要表现社保障残缺、政策台够连续社保障待遇全部兑现二机关事业单位养保险制度改革相滞亟待规范完善否则加重稳定素三医疗保险制度完善没纳入所群异医结算管理滞 3、退休干部管理制度滞退休干部管理体系够健全 （三）科发展观必须赋予干部工作新代内涵新历史任务现干部工作部门职能需要扩展延伸新形势 十七届六全提文化强发展战略；组部部李源潮同志指要努力让干部幸福、安宁、保持尊严晚；喜迎十八胜利召；新形势需要我干部事业做朝阳产业 二、明确展离退休干部工作作用位 党政府历极重视离退休干部工作机构设置、员配备、经费供给都给予极支持各部门领导离退休干部工作纳入工作范围积极支持离退休干部工作立离退休干部工作领导组协调各面关系解决工作实际问题做离退休干部工作创造良工作氛围都毫疑问离退休干部工作象离退休干部工作所反映问题毕竟部门工作主要矛盾离退休干部工作部门工作处于配角位置离退休干部工作需要各级领导重视种重视绝能应该超越工作重视主要矛盾关注能违背实际要求部门领导像抓工作倾注主要精力待离退休干部工作否则角色要发错位必贻误部门工作没部门工作发展没部门离退休干部工作发展离退休干部工作部门及其工作员要确认识其部门工作配角位置积极配合工作维护服务全局 三、充发挥离退休干部作用 离退休干部工作虽部门工作处于配角位置并否定其部门工作重要作用各级领导同志讲、诸文件、量文章都做项工作重意义作详细阐述充说明离退休干部工作部门工作重要作用实践证明做离退休干部工作保持离退休干部队伍稳定部门工作发展提供良内部工作环境反工作位离退休干部存问题期合理解决势必部门工作造利影响 离退休干部工作部门及其工作员必须围绕、服务全局、做配角意识必须默默闻、淡泊名利、甘于奉献、甘做名英雄精神按照党政府各项政策规定结合部门工作离退休干部特点充利用现条件努力创造利环境展具自身特色、积极效工作力弘扬华民族尊敬传统美德努力形家都尊重关护离退休干部、支持离退休干部工作良氛围共同解决离退休干部工作问题离退休干部做服务保平安绩贡献部门工作提供良内部工作环境配角位置发光发热尽职越位既衡量离退休干部工作效尺度部门工作离退休干部工作必要求 四、新形势做离退休干部工作思考 （）转变工作理念增强服务意识 适应离退休工作发展变化离退休工作需要实现三转变： 1、工作理念管理服务向服务管理转变转变工作理念、增强服务意识、改进服务式使离退休工作服务实施管理管理体现服务服务管理工作要坚持本突四重点：健康保健服务重点、解决困难重点、满足同志精神文化需求重点、加强政治思想工作重点做四位：认识位二政策位三情位四服务位工作员要坚持：断增强政治意识、局意识、责任意识、服务意识断提高政策水平、工作能力断拓工作思路、拓宽服务渠道 2、工作作风服务向主服务转变转变工作作风增强服务意识工作让党委放、同志满意作衡量标准；落实两项待遇同志做事、办实事、解难事作发点落脚点定期召退管听取意见、摸清情况帮助同志解决实际困难做离退休干部基本情况数解决问题放矢 3、服务管理式由单型向化转变服务管理式应由传统单服务管理变根据同需求、同情况进行类服务管理由静态服务管理变态服务管理双高期空巢家庭离退休职工要建立与其联系制度单位与共同关同志身健康二要建立与社区联系制度依托社区同志给予照顾三要建立与医院联系制度配合医护员做同志救治、慰藉工作 （二）关注养保健让干部晚更加健康 身健康晚幸福基础我要关注干部身健康作干部工作第要务采取种途径保障同志身健康养教育引导健康我应帮助干部树立科养观保持清醒脑理性析盲跟风要切合自身实际科加运用通干部展健康教育系列宣传普及科养知识适举办健康讲座、发放健康书籍、组织养道家谈通评选健康寿星、健康星树立身边健康典型引导同志关注健康科养；二健身运保障健康体育锻炼必须运适量、强调性注意持恒、安全第选择步行、慢跑、太极拳、门球、健身操、游泳等传统项目近我市广泛推广普及群体性体育项目柔力球、通络操等深受广干部欢迎；三休闲疗养促进健康随着双高期实际同志要放慢节奏组织近郊游、农家乐等游乐、乐健康休闲展垂钓、采摘等轻松、愉快户外休闲、自增强同志体质愉悦同志身；四理慰藉助推健康截止2011底我县60岁已占总口15.96%社龄化进程与家庭型化、空巢化相伴随离退休干部其外、（境）外工作或习比重较其群体更空巢现象更突我应积极探索整合各面力量建立文关怀、理健康帮扶机制面鼓励干部相互关近关照；另面干部部门普遍关同注重做性化、亲情化服务尤其体弱、丧偶、独居干部要坚持口联系交流、倾听及帮助排忧解难同联系志愿者组织发志愿者用其所与同志进行理沟通提供精神慰藉 （三）倡导文化品味让干部晚更加快乐 轻松快乐、颐养应干部晚主旋律要高度重视干部文娱需求按照讲求品味、静结合原则注重培养同志高雅情趣使始终乐文明、健康式良态 怡情要广泛展群众性文体尽量扩同志参与面惟名、所谓精品、水平论英雄、拼高低让家都能愉悦、满足针特点举办运量相较、难度系数高趣味性运结合举行重节庆同志提供表现自我舞台展现热、乐观向、积极进取精神风貌 悠于情趣广干部少才艺、情趣高雅我要予充发掘、培养通立兴趣组、举行专题讲座、组织参与专业社团、举办特与作品展示等形式支持发挥专潜钻研断提高水平让更同志花卉盆景、琴棋书画、收藏玩修身养性、陶冶情操、享受推各单位群体浓郁文化氛围形 陶醉自山水集体途旅行饱览山水风光、受城乡巨变想往昔、畅述友情干部梦寐求愿尽管组织外难度、风险高若行前做足功课线路选择、景点安排、外间、勤保障精策划则轻松愉快、平安完满旅行同志晚美忆 （五）握离退休干部特点增强干部工作针性 做离退休干部工作必须握其特点摸索其规律增强前瞻性预见性克服盲目性针性展工作前离退休干部主要几特点：干部龄结构差异状况化离退休干部群体耄耋乃至期颐80岁干部花甲退休60岁干部满55岁刚退休性干部思想认识、状况、健康程度、关需求等面存着较差别；二员结构层面福利元化离退休干部单位性质、职务同福利待遇呈元化发放标准统；三群体住所散管理难度住市区住农村跟随居住于外流频繁加交通便信息畅管理难度照顾难位要根据干部实际突特点针同情况异展工作认真落实干部政治待遇并力推行社区干部服务四近管理模式 （六）创新增强干部工作科性 新期新阶段干部工作现新特点难点要求干部工作必须体现代性握规律性胆创新改进重落实各级领导、尤其干部工作者要进步更新思想观念思维式适应断变化新情况要牢固树立科发展观坚持本维护干部根本利益作干部工作发点落脚点研究新情况、解决新问题探索新思路、运用新、采取新举措围绕各期机关干部工作重点想问题、办事情、定案、做决策并提高干部满意度检验标准展各项使工作扎实效要根据干部求知、求健、求乐、求强烈愿望需求内容要紧跟形势做政治尊重干部思想关干部、行护干部、照顾干部 要落脚点放所加强干部思想政治工作健全政治习组织制度依靠离退休干部党支部、营造习氛围运用影视音像、互联站、教光盘播放等效订发报刊、习资料创造习条件使接受党家针、政策、律教育关知识习提高继续发挥作用能力才华 二要落脚点放所养切实解决干部实际困难按照干部政策规定要求落实离退休干部待遇确保离退休干部费按足额发放医药费按规定报销同要认真研究并积极创造条件解决干部养等面遇实际困难让同志共享改革发展 三要落脚点放所乐焕发干部青春力要经组织干部展形式春节期间召迎春座谈展慰问七期间展纪念党党旗添彩；十期间展庆庆、颂祖经济建设建言献策；六节期间与起联欢展少同乐；结合干部自身特点组织参观改革放、经济发展游览名胜古迹阔视野丰富促进身健康 四要落脚点放所发挥干部经济社建设作用干部支门类齐全、才济济队伍拥丰富工作经验经济社发展具独见解认识要根据干部求欲望、求乐意愿引导凝聚改革发展潮使干部余热绽放光彩通定期组织干部参观考察重点项目、城市建设、民工程及企业发展情况通报政府或单位工作情况征求经济建设社发展等面意见建议发挥参谋作用；组织干部进社区、进农村、进校做关代工作发挥培养教育青少健康作用 五要落脚点放所依努力提升干部管理服务水平各级各部门要怀尊、思敬策、行举、做助事始终坚持服务本热情周努力干部提供各种便解决其顾忧确保干部满意要及掌握干部基本情况摸清干部实际需求倾听内呼声干部办实事 （七）推行级配合管理机制增强干部工作实效性 干部工作综合性系统工程需要政府、社家庭共同重视密切配合齐抓共管新历史期员全社力量实行级管理机制形干部原工作单位、主管部门、居住社区干部工作部门互相联工作格局做干部工作重要举措 干部所单位领导职员与干部间经较近距离接触情况解展干部工作针性强效性快容易收事半功倍效干部所单位要干部工作切实列入议事程积极担负起责任落实管理员本单位干部工作搞 干部所单位主管部门全面做干部工作要发挥重要作用面所属基层单位干部工作监督检查指导协调；另面原属企事业单位改制撤销、兼并留干部进行直接管理做员安置待遇落实管理服务工作 干部居住社区（乡村）要充利用现资源制宜量力行居住本社区干部群体纳入社区服务范围使干部脱离原单位情况能够近参加习、近参加近发挥作用要离退休干部群体实际发建立联系点指定联络员与干部所单位保持信息沟通并加强相互间合作关系便干部能及照料共同加强干部服务管理 干部工作部门做干部工作主体要加强干部工作宏观管理加强督促、检查指导协调要始终坚持服务本积投创新工作统筹规划科决策求新做文章求深功夫求高创流求先见实效确保干部工作抓懈干部工作者要尊敬、要照章办事、要诚信待、乐于奉献干部要情、热情、真情做干部贴想干部所想干部所真诚干部排忧解难党温暖送干部坎断干部工作提升新水

『肆』 退役军人事务部包括哪些部门

截至2019年5月10日，退役军人事务部内设10个司（厅），分别是办公厅、政策法规司、内思容想政治和权益维护司、规划财务司、移交安置司、就业创业司、军休服务司、拥军优抚司、褒扬纪念司（国际合作司）、机关党委（人事司）。

(4)离退休人员信访接待制度扩展阅读：

退役军人事务部主要职责：

1、拟订退役军人思想政治、管理保障等工作政策法规并组织实施；

2、褒扬彰显退役军人为党、国家和人民牺牲奉献的精神风范和价值导向；

3、负责军队转业干部、复员干部、退休干部、退役士兵的移交安置工作和自主择业退役军人服务管理、待遇保障工作；

4、组织开展退役军人教育培训、优待抚恤等；

5、指导全国拥军优属工作；

6、负责烈士及退役军人荣誉奖励、军人公墓维护以及纪念活动等。

『伍』 劳动监察大队和劳动局是一回事吗

劳动监察大队和劳动局不是同一个部门的，你的问题是可以再向劳动监察大队反馈的，如果需要反馈也是可以拨打12333进行反馈的。

劳动监察大队和劳动局的区别：

1、劳动监察大队：隶属于人力资源和社会保障局的事业单位，主要的工作是承担人力资源和社会保障局授权委托的指导开展劳动保障监察工作的行政职能的工作。

劳动局：分为劳动分局和劳动就业服务中心两个单位。劳动分局主要的工作职责就是：贯彻执行国家和省市有关劳动工作的方针政策，组织实施市制定的劳动事业发展规划。

2、劳动监察大队：负责督促用人单位和劳动者依法办理各种工作，负责劳动合同的推行和管理工作。认真接待群众来信、及时受理对违反劳动保障法律或者规章的行为的举报。

劳动局：负责综合、计划工作；镇区就业服务机构建设的指导和协调工作；劳动就业，科学技术研究，成果推广应用等。

3、劳动监察大队：贯彻执行党的路线、方针和政策，坚持四项基本原则，实现”三个代表“的思想，为构建社会主义和谐社会所做重要服务。

劳动局：辖区内劳动力资源开发利用、城乡劳动力就业、流动就业的服务工作；劳动力市场信息网络建设工作；流动就业统计工作；临时工调配费核缴工作。

(5)离退休人员信访接待制度扩展阅读

劳动监察大队的职责：

1、贯彻执行党的路线、方针和政策，坚持四项基本原则，实践”三个代表“重要思想，为构建社会主义和谐社会服务。

2、开展普法教育工作，宣传国家劳动保障方针、政策和劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为；具体承办局各执法单位提请需要实施行政处罚的案件。

3、督促用人单位和劳动者依法办理各种用工手续。

4、负责劳动合同的推行和管理工作。

5、认真接待群众来信、来访，及时受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。

6、协助做好劳动争议案件的调查取证和调解工作或移交劳动争议仲裁委员会处理。

7、对立案的劳动保障监察案件进行调查取证，并提出处理意见。

8、做好劳动力市场、职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构的管理、监督工作。

9、负责报送劳动保障监察、劳动信访等情况报表。

10、完成法律、法规、规章规定的其他职责和上级布置的其他工作。

『陆』 劳动局电话号码是多少

劳动局电话号码是12333（现已改名为人力资源和社会保障局）。其中的具体情况如下：

2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》，对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。

人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》，明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。

(6)离退休人员信访接待制度扩展阅读

12333的相关明细

据了解，12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

作为国家重要的民生服务平台，12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。

『柒』 如何做好新形势下离退休信访接待工作

信访工作是为人民群众排忧解难的工作，解决群众反映的实际问题是信访工作的基本职责，也是维护社会稳定的根本性措施。做好新时期的信访工作，必须进一步创新工作思路、工作方法和工作机制，全面提高工作水平，不断开创新的局面。具体实施可以从以下几个方面着手：
一、建立健全信访工作网络，搭建群众工作“平台”。
推动与群众切身利益密切相关政策的制定、完善和实施；贯彻落实信访工作的重大决策部署；了解民情、反映民意、化解矛盾纠纷，切实解决民情渠道不畅、问题层层下转、矛盾逐级上交的问题，有效地预防和减少问题的发生与积累。
二、用群众工作统揽信访工作。
要进一步拓展信访工作领域，既抓案件受理，也抓问题处理，更抓源头治理，变被动应付为主动预防，积极化解不安定因素。要增强工作的针对性和实效性，进一步强化措施，有效整合各种资源，综合运用经济、法律、行政、教育引导、民主协商、提供服务等多种手段化解矛盾纠纷，实现从信访部门孤军奋战向充分发挥各职能部门作用、形成齐抓共管工作格局的转变。
三、扎实开展矛盾纠纷排查化解。
认真做好矛盾纠纷排查化解工作是做好信访维稳的基础。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的要求,通过矛盾纠纷,掌握本辖区的信访突出问题,工作上的轻重缓急就会一目了然。完善信访信息预警预报机制,深化情报信息收集工作,及时掌握预警性、内部性、深层次情报信息,随时掌握信访的信息动态。四、要落实信访工作责任制。
做好信访工作，必须进一步完善信访工作各项责任制，强化各级各部门的责任。认真落实信访工作责任追究制，对因官僚主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责的，要实行责任倒查，严肃追究有关单位和人员的责任。
要加强源头预防，进一步完善社会矛盾排查调处机制，认真落实工作责任，积极推进领导干部下访制，努力从源头上预防和减少信访问题的发生；要牢固树立“事要解决”的思想，进一步解放思想，勇于创新，坚持领导包案制，落实好领导干部信访接待日工作制度，创新工作方法，不断提升工作水平和工作能力，采取切实有效的措施解决好信访案件，化解社会矛盾；要进一步规范信访工作秩序，落实好双向责任制，完善长效工作机制。积极教育引导群众正确行使权利，自觉维护信访秩序，有效规范信访行为，维护正常的信访秩序，维护社会和谐稳定。要进一步畅通诉求表达渠道，让群众的合理诉求能够有渠道表达，切实维护群众的合法权益；要健全完善信访工作综合协调机制。各级信访工作领导小组和联系会议相关部门要认真履行自身在信访工作中的职责，加大协调力度，健全和完善联动工作机制；要强化督查督办，落实好责任，确保信访问题及时得到妥善解决；要把发展和信访维稳工作有机地结合起来，为群众办更多的实事，保民生促和谐，以发展保稳定，以稳定促发展。要把依法行政科学决策与加快发展维护社会稳定结合起来，把加快发展和维护稳定工作与创先争优活动结合起来，充分发挥党组织基层战斗堡垒作用和先进典型人物、典型事件的先锋模范作用。