『壹』 如何利用社区为离退休人员提供优质服务
转载以下资料供参考为顾客提供优质服务包括以下几方面一、建立一支具有高质量服务能力的专业队伍服务的优劣依赖于参与服务的每一个人，是否能为客户提供高质量的服务，人员是第一要素。建立一只专业队伍需要以下几方面的努力。1、全过程服务体系服务是一种精神，贯穿在公司业务的始终。企业要从服务中获得收益，必须从业务的起始点开始建立服务系统，创造满意度。这个起始点是公司的内部服务。我们先来看一下服务的价值链这一概念。价值链是从提供服务开始到结束所必需的具有为顾客创造价值潜力的各个阶段和各种活动。服务的价值链如下图所示：价值链非常清楚地显示，客户获得服务的优劣，从内部服务质量就开始起作用了。所以，建立一支服务队伍的第一步，就是要努力塑造员工的满意度。这是我们全过程服务体系的起点。塑造员工满意度，是一个长期的系统工程，是一个需要专门研究的课题。公司已有清楚的战略规划。现实工作中我们这方面的工作还有很多不足，公司已经在着手改善。近期将以总部的名义推出统一的行政、财务、IT、HR等服务标准，规范内部服务行为，作出服务承诺，方便员工的工作，这是将进行的一系列改善工作的一个尝试，请大家监督。2、服务意识和方法的建立随着公司业务的发展，服务意识已经在很多员工中快速地建立起来，当大家进一步意识到服务手段可以解决现实中很多麻烦和问题时，学习相关的知识和技能就会成为大家的需要。如果大家注意的话会发现，最近一年来，有关服务、客户的内容在不同的场合不断地被提及，提供高标准专业服务也正式写进了公司愿景的描述之中。在今后的时间内，为配合设计服务的战略转型，公司会为大家提供大量的服务知识和技能的培训。这是明年的主要任务之一。同时，在对每个人的工作要求、授权内容、绩效考核等方面，逐步注入服务的一些内容，让员工有机会实践有关服务的知识和技能，并在工作中不断提高。3、引进大量的服务型人才实现服务水平的提高，我们还需要引进很多具有服务技能的人才。事实上，CCDI的人才格局，已经不是单纯的设计师面目，从营销到财务、从IT到HR，都有各专业专家级的人员出现，已经初步形成了一个整体服务网络。这些新生力量的加入，为传统业务展现了很多新的发展空间。跨学科跨专业的知识聚合所形成的新生活力，已经开始起作用，这是公司战略执行的步骤之一。我们还将加大力度，引进这些人才。还有一个引进人才的来源，需要着重讲一下，那就是现在大量存在于我们客户中的设计管理人员。这些管理人员都是设计师出身，又理解客户的动机和行为，是非常好的设计服务人才。但目前的条件下，他们回归设计方还不十分容易，但这种可能性是存在的。这是一个行业上下游的资源分布问题，其最终合理的分布方式，一定是效率最高、效益最好，同时成本最小的格局。目前大量设计师在我们的客户中工作，并不是这种格局。比如说设计业务的管理工作，是由设计师出身的人来完成的。它是工程建造过程中必然的一个环节，也是必须的一种成本支出。当市场上没有充足合格的设计服务提供商时，我们的客户不得不自己建立这方面的资源。于是像万科一类优秀的发展商，拥有一大批优秀设计师的队伍，使他们在竞争中获得了足够的优势。当面临更大规模更高速度的企业发展要求时，发展商自有的设计力量同样需要更有规模、更有效率，但发展商基于资本和市场要求形成的业务模式，并不具备PeopleBusiness所需要的能力，如果硬性建立这种能力，成本也不见得划算。所以，理论上讲，设计公司与发展商发展到一定程度，一定会促使发展商中的设计力量回归到设计公司，因为设计公司是PeopleBusiness，可以使这些设计人员价值更充分的发挥，收益更高。当然现实还不是这样，这是因为设计服务的供需格局还极不完善，发展商自身的发展还受制于资源的不足，具有服务技能的设计人员非常匮乏，这更延缓了设计服务市场的成长。有些发展商看到这一点，提出培育供应商的口号，但迫于现实问题，也难以很快解开这个症结。握有主动权的还是设计公司一方，我们寄希望于尽快完成公司的变革，业务模式趋于稳定、人才挖掘培养激励的人力资源管理力量形成、通过资本手段让公司价值和员工收益可以与发展商比肩，使得作为工程师、建筑师的执业成就感更能体现在设计公司而不是发展商。那一天，人才从客户回流至设计公司也许成为可能。二、建立实现服务的战略执行体系为客户提供综合设计服务是公司的产品战略，也是传统设计业务的升级换代，这需要公司一系列执行系统来保证实施。这是一项任务，我们不妨用6W的分析方法，来看怎么完成这一任务。6W是What（做什么）、Why（为什么做）、How（怎么做）、Who（谁做）、When（何时做）、Where（何地做）。前文通篇讲的是为什么我们要做设计服务。下面我们分别来看看其他几个“W”。1、设计服务是设计业务的新产品（What，做什么）我们要做的是新产品，不同于以往的产品。在本文的最初，已经介绍过目前的设计业务和专业服务的不同，谈到设计业务离专业服务的标准还有很多距离。缩短、弥补这些差距，会为设计业务增加价值。所以我们应该从过去的模式中摆脱出来，成为专业服务提供者，这就是设计业务的更新换代，也就是设计服务的新产品。新产品的产生需要经过一系列的步骤。首先，市场上产生了对新产品的需求，通过对于需求的理论分析研究，确认新产品的战略。其次，就是产品的规划。产品的规划包含很多项目：如早期的市场分析、竞争分析与定位策略、客户的需求分析等。接下来，则是新产品的具体开发，涉及到投资管理、团队建设、需求管理、知识管理、质量管理等一系列过程。最后则是投入市场进行最后的验证，得到反馈，进而改进新产品，最终获得新产品，带给公司经济效益。同时根据市场新的变化，再次开始下一轮新产品的开发。2、在设计业务中如何开发新产品（How，怎么做）如何做涉及方方面面，要有体系、要有目标、要有步骤。在此我们着重谈一下投资的问题。做新产品的过程中，必不可少的行为就是投资。因为新产品虽然是根据市场需求而设计的，但新产品推出前，需求总是零散的、不明确的，客户也没做好准备。所以，不会有人为它埋单。供应方必须先投入成本，进行研发，推出新产品，并谋求客户接受它。这就需要投资。但在以往传统的建筑设计行业里，是没有投资行为的。我们经常听到一句话，设计公司不需要资金。很长一段时间我们认为这是一条公理。基于这个认识，我们的业务只能是简单的重复再生产和自然的经验积累，而不会有产品的更新换代。我们以前根据到手的项目机会去建立队伍，收到设计费，支付员工工资。这样随时都可以保证公司的现金结余。表面上看运营状况良好，但是不能有预见性地为更高的目标做准备工作。当我们需要以战略目标建立组织时，投资行为就出现了。因为根据战略目标拥有一只队伍，到在市场上取得收益，是有一个投入产出的过程的。必须把先期的亏损视作投资，并且懂得如何驾驭这些投资，才能实现一项新业务的快速增长。大家可能由此会想到设计业务的投资行为会带来新的问题，比如生产单位辛苦地赚回的利润被新业务开发单位“亏”掉了。新业务开发单位做的事情更有专业高度和挑战性，还有公司的支持，他们的优越感比之老业务生产者的辛苦和枯燥形成很大反差。在公司里面有过这样的现象。解决这些问题是有法的。我们必须从财务、运营、成本控制、业绩指标设计、绩效管理等多方面，设计一整套拥有内在逻辑的管理体系，才能让投资行为真正与设计业务发生良性关系。这种能力，是设计企业和设计作坊的根本区别。公司在认真地做这方面的工作，也要求我们每个业务单元的经理人，都应建立起这种思维方式。当投资对设计业务能够产生推动作用时，资本将对设计公司的发展带来真正的推动作用。同时，设计业务也会给资本带来巨大的回报。所以，公司正在积极地准备，利用一定的资本运作手段，为公司发展和员工的收益，找到一些新的方法。3、谁来实现新产品的开发（Who，谁做）新产品的开发，需要清晰的执行系统，其中最重要的一个环节就是执行的人是谁。德鲁克讲过，好点子不是创新，创新必须要有市场结果。市场结果是对创新最好的验证和肯定。所以新产品的执行人，必须是可以直接承担市场结果的人，这样才可以验证这个执行人承担投资、执行新产品开发的结果如何。市场结果最终由公司承担，但大公司的市场结果是由多种产品组合来实现的，每个产品的创新有很大不同，放到一起无法执行，也看不清结果。需要把创新的责任分解开，授权出去。这就是我们做事业部组织结构的原因之一。事业部是某一设计产品的专业化经营单位。为谋求在某一专业市场上的竞争优势，事业部必须集中力量，根据市场需求，提高它的业务水平，不断推出新的产品。事业部持续的业绩，直接反映了它业务行为的市场结果，体现了它的产品是否有优势。所以，事业部是承担公司投资、执行产品创新、塑造市场结果最直接的责任人。这些创新包括技术创新，更包括服务创新。公司将通过事业部的绩效指标，将公司的战略意图分解成各个细分市场的产品战略进行执行。这将是各事业部总经理和技术副总重要的责任。另外，公司总部还将建立战略研究、统用技术研发、计划、财务、质量控制等相关部门，作为新产品开发的后台操作系统。4、实施步骤（When、Where，何时何地执行）新产品的产生需要一步步地进行，这是一个长期思考的过程，并非一朝一夕，能够一蹴而就的事情。新产品产生需要以公司良好的运作、健全的体系保障以及完善的培育机制为前提。目前，公司正处于重大的变革时期，组织架构的调整、分工的重新划分、区域公司和事业部的关系定义等一系列的改变，正在逐步改变着公司的工作效率，为公司换上新鲜的血液。在这一时期，事业部的培育至关重要，只有作为新产品开发者的事业部运行得足够好，才能给新产品的产生带来足够的保障。鉴于各事业部情况的差异，以及开发新产品的投入等综合考虑，做新产品不一定要齐头并进，处处开花。市场及内部条件成熟的业务领域我们可以先着手，以点带面，实现全面提升。公司近一年的许多举措，按照一种相对平稳的策略在谨慎地实施这些步骤。在项目报表、来年计划、知识管理、营销网络的建设、事业部改组这些动作中，我们在努力减少对现有业务造成过多的影响。但细心的同事可能会发现，很多工作关系、流程在悄然变化。我们寄希望在这一点一滴的变化中，逐步实现我们想达到的目标。三、建立适合服务业的运营管理体系习惯意义上的设计公司，是没有运营管理的。找活的环节叫经营，接到活之后叫生产，这里面根本没有服务生存的空间。百十号人，谁干什么所长经理说了算；如何效率高成本少，凭着感觉来；大家提成分账，收费多少公司都有收益，日子不难过，真正的质量不高，设计师和客户满意度也不会高。我们应该按服务业的要求建立运营管理的方法，主要表现在：1、按服务业要求设计业务岗位比如近年才在设计行业中出现的项目经理岗位，成为执行客户服务的第一责任人。2、按服务业要求设计业务流程比如服务业的特点之一，客户参与过程，那么流程设计就必须有客户参与的内容。3、按服务业的要求设计工作标准例如，服务业特点告诉我们，客户在服务进行中会对结果产生担心和焦虑。应对法之一是尽量把无形的东西变成有形，漂亮的过程文件，专业的会议记录，甚至开会的场景，接待员的着装等细节都能影响得到服务的质量。那么这些内容必须一步步落实成我们的工作标准，其意义在于为每一位参与服务的员工清晰地授权，因为服务质量决定于他们。4、按服务业的要求进行质量管理前文已经解释过服务质量怎么体现，除了设计质量，我们还必须进行服务质量管理。大家会注意到，最近推出的项目月报表中有一个内容是关于客户的评估问题，虽然都是很初级的问题，但这是服务质量管理的第一步。另外，像设计质量控制的质管部门一样，也许在不久的将来，公司将出现专门的客服部门来管理服务质量。5、按服务业的要求进行生产能力和需求的管理这是服务业管理中一门重要的学科，本文无法详述。这一任务的目的就是让需求与生产能力尽量匹配，用科学的方法调节各自的弹性，解决现在活多加人，人多加活的尴尬局面。6、利用信息化手段服务取决于个人，个人水平参差不齐，能力单薄，信息化可以使这些差异在很大程度上得到统一。IT手段还可以提供足够的运营管理手段。7、知识管理成功来自于知识的聚合。服务靠个人完成，个人的经验远远不够，需要从组织充电。个人的经验也可以为别人提供帮助。为此，需要强大的知识管理手段。四、为服务而营销我们要做的设计服务是不断地从客户需求而来的，同时我们也有责任让客户知晓我们所能提供的价值，这就需要营销。英文的Marketing在进入中国时被直译成营销。营销，这个在中文中被扭曲了的词语，带给国人的理解就是销售，想法卖掉自已的产品。实则，Marketing的本意并不是销售，也不是个别人理解的广告，而是上个世纪商业理论中创新的一门学科。市场营销，是用市场的眼光看问题，用供需关系、消费心理、经济学、行为学、心理学等一系列跨学科的研究，分析商品从生产到被消费全过程的行为。这里提到的营销并不是人们普遍认为的庸俗的市场行为。营销的最基本的目的，就是让客户从不知道该产品，到知道该产品，进而对该产品产生兴趣，试用该产品，到最后购买消费该产品。客户需要什么？如何挖掘客户的需求？如何让客户从我们的服务中得到更大的价值？我们能为客户提供哪些额外价值？客户如何获取我们的服务？如何和客户保持良好的关系，达到客户满意度甚至忠诚度？我们的产品应该如何包装？如何定价？选择什么样的市场？通过什么渠道？需要运用哪些宣传手段？所有的这些问题，都是营销要解决的问题。营销不是卖产品、卖服务，而是通过科学的手段，找到目标客户，挖掘客户最真实的需求，提供解决需求的方案，使客户满意。这里，要说明的是，需求和需要的区别。举个例子说，客户口渴了，他的需要是水，需要解决的问题是解渴。根据客户的习惯等因素，他真正想要的也许并不仅仅是一杯水，也许是茶、咖啡，或者饮料等能够满足他/她生理或心理的物品或服务，这就是需求。客户来找我们做的设计就是“水”，而我们要提供的则是他真正需要的“茶、咖啡或者饮料”这类服务。市场营销是以客户为出发点，建立在对客户的实际需要进行细致研究的基础上的，而不是以公司以前供应的产品为基础的。我们所提到的建筑师和建筑师服务之间的不同是极其一致的。在传统的设计行业里，有一种错误的观念，认为营销就是跑关系、请甲方吃饭等庸俗的做法。营销不仅仅是经营人员、生产人员的职责，更是每一个设计人员乃至行政人员的职责。预判设计公司是否符合自己的要求，但是这仅仅是表现在最终的设计成果上。客户的需求远远不只是这些。客户希望好的服务态度，得到24小时全天候随叫随到的保障，设计成果和预期的一致性，甚至小到前台小姐的素质，这些看似完全不同的细小的要素，往往能够给客户带来深刻的体验，影响客户的满意度。营销不是为了推销产品，而是要为客户带来强烈的客户体验，勾勒完美的解决方案，营销的目的是满足客户的需求，为客户创造额外价值。任何的其他因素都是为了达到这一目的而进行的。著名的营销学之父菲力普.科特勒在接受美国管理咨询杂志采访时谈到：专业服务行业需要改善营销策略，他们需要提升他们树立品牌的能力。当然，像麦肯锡、埃默森和其他一些公司已经拥有了强大的品牌，但是大多数专业服务公司仍然没有多大的区别。树立品牌的关键，特别对于小型公司，在于把精力集中在有限的几个领域，并在这些领域中打造优秀的专家。举个例子，曾经有个建筑公司的领导人说，他的公司可以建造任何建筑。当客户问到：“如果我要盖一座监狱，你能做好么？”“当然能”，他回答道。当客户问他：“但是如果有别的公司已经建造过很多令人满意的监狱，你凭什么让我相信你的工程会比他好呢？”他无言以对。在谈到专业服务行业最重要的技能或资质时，科特勒说，最重要的是客户管理。有些人具有这方面的天赋，能够获得客户的信任和尊重，他们关心、敏感、善于倾听和学习、擅长解决问题。专业公司如果有这样的人，即使其他方面有缺陷，也能够成功。建立一个好的数据库，记录每个客户的活动、兴趣、观点和其他相关的信息，这会使你能够为每个客户定制服务和沟通方式。
『贰』 企业退休人员如何移交社区进行社会化管理 手续有哪些
企业、街道、社区、社会保险经办机构要签订移交协议，明确双方权利、义版务。企业退休人员要填报《权退休人员社会化管理档案卡》和《退休人员社会化管理信息表》。《退休人员社会化管理档案卡》记载本人的基本情况，存放社区，满足社区日常管理服务需要。《退休人员社会化管理信息表》记录退休人员本人的情况和家庭主要成员情况，以满足生存认定等工作的需要。
已经办理退休人员办理移交社区有以下手续：
1．市级社会保险经办机构集中组织采集退休人员基本信息，按退休人员现居住的街道、社区进行分类汇总。
2．市级社会保险经办机构将《企业退休人员社会化管理档案卡》和《退休人员社会化管理信息表》移交各县(区)社会保险经办机构后。再由其移交到退休人员所在的街道、社区。
3．社区负责核实接收的退休人员档案卡基本情况。完善退休人员社会化管理信息表，及时汇总并逐级反馈到市社会保险经办机构。
『叁』 企业离退休人员进入社区登记表怎么添置
企业离退休人员进入社区登记表的话。社区的人会告诉你如何填写。
『肆』 企业退休人员如何移交社区管理
1.企业整理退休人员档案，填写各种基础性表格，市企业养老保险管理中心审核验收。 版2.街道对企业移交的档案权、各种表格进行审核验收，和企业签订《社会化管理服务协议书》、《档案移交清单》。 3.企业应按签订的《协议书》，及时将退管经费转到各街道所在区就业保障服务中心开设的账户，由中心开具行政事业性收据凭证。 4.街道接收后将《信息表》、《花名册》、《协议书》、《移交清单》，送交市企业养老保险管理中心退管服务科留存。《花名册》还须以电子表格的形式用磁盘报送市社会保险征缴中心机房，电子表格需在“姓名”前增加“个人编码”一栏，以便将退休人员从原企业户名下划转到街道户名下进行社会化管理，同时报一份给市企业养老保险管理中心备份。 5.街道档案专管员对所接收的退休人员档案进行整理清点，按照规定做好档案管理。街道根据企业退休人员基本情况信息表，建立退休人员基本信息库。（信息来源：市劳动局）
『伍』 企业退休人员如何移交社区管理
1.企业整理退来休人员档案，填写各种基础自性表格，市企业养老保险管理中心审核验收。 2.街道对企业移交的档案、各种表格进行审核验收，和企业签订《社会化管理服务协议书》、《档案移交清单》。 3.企业应按签订的《协议书》，及时将退管经费转到各街道所在区就业保障服务中心开设的账户，由中心开具行政事业性收据凭证。 4.街道接收后将《信息表》、《花名册》、《协议书》、《移交清单》，送交市企业养老保险管理中心退管服务科留存。《花名册》还须以电子表格的形式用磁盘报送市社会保险征缴中心机房，电子表格需在“姓名”前增加“个人编码”一栏，以便将退休人员从原企业户名下划转到街道户名下进行社会化管理，同时报一份给市企业养老保险管理中心备份。 5.街道档案专管员对所接收的退休人员档案进行整理清点，按照规定做好档案管理。街道根据企业退休人员基本情况信息表，建立退休人员基本信息库。（信息来源：市劳动局）
『陆』 如何到社区办理退休党员组织关系转移
离退休干部、职工中的党员组织关系转移说明：
中央组织部《关于进一步加强党员组织关系管理的意见》规定，离退休干部、职工中的党员组织关系的管理，原则上按照已有规定办理。对根据国家有关政策规定，纳入社区管理的退休干部、职工中的党员，应当将其党员组织关系转移到社区所在的街道党组织，并将其纳入所居住的社区党组织进行管理，社区党组织接收确有困难的，上级党组织要帮助解决实际困难，积极创造条件，并对社区党组织接收外来党员提出具体的时间等要求；被原单位返聘的，其党员组织关系可继续留在原单位党组织；对易地安置的，应当将党员组织关系转移到安置地党组织；对异地居住、受聘到新的单位工作或外出务工经商的，应当根据时间长短及工作单位等具体情况，转移正式组织关系或临时组织关系。
『柒』 企业退休人员如何移交社区进行社会化管理 手续有哪些
1、企业将退休人员移交社区进行社会化管理，需要向社保部门提交“申请移交函”，之后到退休人员户口所在地退管办办理移交手续：
（1）移交社会化管理退休人员汇总表；
（2）退休人员个人情况登记表；
（3）退休人员社会化管理服务协议书；
（4）退管活动资金；
（5）移交人员身份证、户口本（第一页及本人页）复印件；
（6）企业与退休人员签订的移交协议书；
（7）移交人员档案；
（8）养老金存折账号复印件；
2，单位移交后，退休人员到户口所在地街道办理社会化管理手续，需要提交：
（1）退休证；
（2）身份证；
（3）企业退休人员联系单。
『捌』 企业退休人员如何移交社区管理
1.企业整理退休人员档案，填写各种基础性表格，市企业养老保险管理中心审核验收。版 2.街道对企业移交的档权案、各种表格进行审核验收，和企业签订《社会化管理服务协议书》、《档案移交清单》。 3.企业应按签订的《协议书》，及时将退管经费转到各街道所在区就业保障服务中心开设的账户，由中心开具行政事业性收据凭证。 4.街道接收后将《信息表》、《花名册》、《协议书》、《移交清单》，送交市企业养老保险管理中心退管服务科留存。《花名册》还须以电子表格的形式用磁盘报送市社会保险征缴中心机房，电子表格需在“姓名”前增加“个人编码”一栏，以便将退休人员从原企业户名下划转到街道户名下进行社会化管理，同时报一份给市企业养老保险管理中心备份。 5.街道档案专管员对所接收的退休人员档案进行整理清点，按照规定做好档案管理。街道根据企业退休人员基本情况信息表，建立退休人员基本信息库。（信息来源：市劳动局）
『玖』 社区党支部可以不接受退休人员
社区党支部要接受退休人员。
伴随我国社会人口老龄化速度的加快,离退休人员越来越多,离退休党员在整个离退休人员中所占的比例也呈不断上升趋势,这使得离退休党员管理工作中本来存在的一些问题越来越突出。
离退休党员的管理工作是一项纷繁复杂的群众工作。在构建和谐社会的新时期,如何进一步做好离退休党员管理工作,是一个值得探讨的问题。
随着城市发展和企业改革的不断深入,越来越多的社会化职能和政府转移出来的服务职能,都要由社区来承接,离退休党员纳入社区管理,有力地推动了社区党建与社区治理相结合。通过支持离退休党员参与社区民间组织,优化多元合作的社区治理格局;通过完善离退休党员社区管理制度保障,促进社区制度需求与政府制度供给均衡;通过发挥离退休党员在社区文化建设中的领军作用,在文化轨道进一步维系社会整合。
离退休党员的管理工作，是党组织建设中一项重要的组成部分。随着我国人口老龄化步伐加快，离退休党员数量日益增多。在有些单位，离退休党员比例占到党员总数的一半。作为党的基层组织，如何服务好、教育好、管理好离退休党员，值得党务工作者认真去思考。
一、离退休党员的现状及存在的问题
目前，离退休党员队伍总体尚不错，但也有些老党员在思想上产生一种失落感，认为信仰、追求、自我约束已经谈不上了；也有极少数老党员降低对自身的要求，甚至以各种理由推脱参加党组织生活和学习，思想开始松懈，不再积极参加组织生活、思想教育、党课学习、支部活动等，把参加党组织活动当成一种可有可无的事情，也有的老党员以体弱为由，婉拒参加组织活动。
为什么会存在上述问题呢？原因有四：一是思想落差大。有的老党员退岗后会产生一种自我失落，认为单位不再需要他们，党员的身份也就是一个名声，有一种“人到站，船靠岸”的想法，因而对组织活动少了热情。二是对老党员重视不够，服务不够。基层党组织平时与他们联系少、沟通少、关心少、服务少、慰问少，甚至长期忽略对他们的管理、教育、服务。三是活动组织不够。由于老党员年龄偏大，集中比较难，活动内容不好定位，同时，受经费的限制，活动范围大受约束。也有的活动缺乏特色和针对性，激发不起老党员的参与热情。四是制度不够完善。部分基层党组织没有一套完善的服务制度，没有考虑到老党员的特点。对长期不参加组织生活、不服从活动安排、不及时缴纳党费等情况，难以用制度进行约束和处理。
二、加强离退休党员管理与服务的对策
离退休党员有着丰富的工作经验和社会阅历，无论是对单位的发展、大局的稳定、以及社会的和谐，都有着举足轻重的作用。各级党组织都要用心做好这项工作。
（一）用爱心突出基层党组织的服务功能
基层党组织要从思想上重视这项工作，并想方设法丰富老党员们的组织生活，要用爱、用心、用情去关心他们。要根据老党员的特点（集中难、年龄大、身体弱、面广分散），不断探索改进服务措施和组织活动方式，不断增强工作的针对性和实用性，让他们感受到党组织的关心和重视。基层党组织要在生活上关心这些老党员，特别是要帮助老党员解决实际困难。在重大节日（中秋、春节、重阳节、元旦等），支部都应该组织慰问活动。遇到他们生病住院时，要及时看望，给予他们亲情般的慰问，对他们提出的合理要求，都要积极解决落实。
（二）用特色方法对离退休党员开展服务
在新时期新形势下，如果还是套用老办法对离退休党员进行政治思想教育，可能难以奏效。要注重改革创新，灵活变通方法，开展形式多样、富有意义的组织活动，使老党员的思想在活动中达到教育和提高。
要想获得老党员的支持和理解，在组织管理上，要开动脑筋，多动心思，创造出基层组织自身的特色，要吃透老党员的心思，多征求他们的意见，在组织活动上尽可能贴近他们的需求，方能调动起他们的兴趣。如：对他们希望了解和掌握的国家时事政治、重大政策等，可以主动“送学上门”，也可以组织离退休老党员参观城市建设，让他们感受城市飞速发展带来的巨大变化；或者开展一些近距离的红色革命之旅，让他们重温过去激情燃烧的岁月，既融洽了双方的关系，又创造了和谐的氛围，同时，还强化思想统一。
当然，作为基层党组织，仍需进一步加强离退休老党员的组织观念和党性锻炼，帮助老党员们坚持做到“退休不退党”。要成立专门的离退休党支部，配备专职人员，全面了解掌握离退休老党员基本情况，建立健全老党员信息库，同时，要联合多方力量，如：工会、单位其他组织、上级机关党委等，共同合力来强化离退休支部建设。上级党委和单位党总支也要重视和支持离退休干部开展工作，在经费上大力支持，思想上全力鼓励，支持党组织开展丰富多彩的活动，发挥组织的建设能力。
（三）丰富离退休党员的生活
要为离退休党员提供周到的服务，使他们的组织生活丰富多彩，必须坚持做到“三到位”。一是联系交流到位。为避免出现老党员既退岗也退党现象，防止他们在思想上、行动上与党组织脱节，支部应明确专人定期加强联系，如：定期登门走访、电话交流、召开座谈会、组织活动等，及时了解他们的思想动态和生活情况，对老弱病残、生活困难的，要重点进行帮扶，结对助学、照顾慰问。二是精神服务到位。为丰富老党员的生活，可组织他们参加一些娱乐活动，如：定期组织他们参加老干部活动中心开展的各类活动，也可通过为他们订阅报刊杂志，从精神上让他们感到充实。三是平台搭建到位。、社区要退休党员加强协调沟通，解决一些梗阻问题，接受他们参加社区活动，或者利用重大节日，和社区互动搞一些娱乐活动，同时，鼓励老党员积极参与到社区公益活动中，既可以为他们发挥余热搭建好平台，又能使其老有所乐、老有所为。