北京养老院普通人

1. 养老院中老人的心理问题

养老院中老人的心理问题

“有几个老太太有点糊涂，得让着她们，她们才能赢几把！” 80岁的张稳坐在屋头的阴凉地里，就着一张小桌子与三位老人一起打“跑得快”。

他是老年公寓的一位普通老人，每天6点左右起床，然后逗逗小狗，再去菜地里数数自己种的白菜，早饭后或者午饭后跟一帮“志同道合”的老人们玩牌。

不过，老爷子念念不忘当初和儿子打的那场拆迁款官司。“人年纪越大，心就越小。等变老了，脾气性格都跟小孩子一样，得好好哄着。”嘉德老年公寓法人王岩在经营了5年养老院后，觉得开养老院跟幼儿园没什么两样。

随着子女外出工作成为常态，以及住房等生活负担的增加、“421”家庭的增多，将老人送到养老院已经成为一些家庭的选择。

在目前情况下，人们为老人挑选养老院的因素包括：可以为老人提供良好的住宿、饮食条件，有经过培训的专业陪护、服务人员，足够的医疗支持等等。

然而，赡养并不仅包括良好的硬件条件。对于这些步入人生最后阶段的老人来讲，他们的黄昏更为特殊和敏感。

“周五病”

“哎呦，疼啊！我这浑身都疼，腰疼、背疼、大腿也疼，我得上医院！”护工将韩淑琴一推进养老院的办公室，她就开始大声喊疼。

轮椅上的韩淑琴今年70多岁，脑血栓后遗症让她再也无法下地。虽然嘴里大声喊着疼，但老人厚厚的老花镜片下，不停转动的眼睛里不时还会透出一丝“狡黠”。

韩淑琴家里有两个儿子和一个女儿。儿子都是司机，女儿做护士，有两个孙子还在读书。因为子女们无暇照顾老人，将她送到了嘉德老年公寓。

“到周五了，是该疼了，一见到儿子就好了！”坐在办公室里的郭俊笑着悄悄对本刊记者说。其实，老人平时身体还不错，但每到周五这天，她就害怕子女们因为各种原因不来看她。所以，她总是以身上疼为理由让孩子们带她去医院检查。这样，她就可以和家人待在一起。

“人老了心也越来越小，逐渐回归到跟孩子一样。如果想要孩子们陪着了，他们就会耍一点点小聪明。”郭俊是嘉德老年公寓的专职大夫，今年已经58岁，退休前曾在云南一家医院担任心外科副主任医师。作为嘉德老年公寓的专职医师，他的日常工作不仅包括老人们身体诊疗，还要对老人进行心理帮助和护理。

郭俊举例说，老人只是牙周炎出点血，快到周末时也会打电话跟孩子讲吐血了，“孩子听见后，立马赶来探望。”

“有时候，都住在养老院的老两口之间也会制造一些小摩擦，希望引起子女们的注意，”北京协和医院心理医学科副主任医师洪霞说，这种情况在心理学上称为躯体化症状：就是像小孩子一样，老人也会通过身体的方式表达自己想要的内容，以引起周围人的注意。

如果平时和家人一起居住，老人们也会有类似情况。但养老院的生活使他们表现得更为明显。

它反映了一个突出问题：老人们即使接受养老院的生活，仍不会把这里当做自己的家，他们还是需要和家人在一起。所以，把老人送到老家的养老院寄养，自己在另外一个城市工作，并非很好的选择。

一直以来，在可以得到更好的看护以外，人们都认为老人们在养老院可以和很多同龄人在一起，不会太寂寞。但养老院的陪护人员仍然要面对老人们新的心理问题。

退休后遗症

下午3点多，77岁的王淑兴没有和其他老人一起玩牌或者喂狗，而是一个人径直走到老年公寓大门前，双手紧紧攀住门锁，嘴里念叨着“下班了，下班了”。她要打开门出去找老伴、找孙子。

“她已经糊涂了，经常念叨上下班的.事情。”王岩说，王淑兴患有老年痴呆，老伴过世后一个人住进养老院。她每天除了念叨着要下班，就念叨当年上班时的事情。

“其实退休对人的影响特别大。之前在位时权势在身，退休后突然安静下来，很多人很长时间都无法适应过来，”郭俊说，养老院里有个老人退休前是通州一家中学的校长，同样患有老年痴呆症，见面一开口就说开会。如果不答应，老人就会闹脾气。

为了满足老人的愿望，王岩还经常向他“汇报”养老院发展的事情，“老人就特别高兴，每次都会很认真地听，听完后总是说：这个问题我要考虑考虑。”

其实对于普通人来讲，个人生活能力、工作能力的下降也会导致明显的失落感。特别在进入养老院初期，很多人都会觉得到这里就是对社会没有作用了。

遇到周末，许多子女到养老院探望老人或者将老人接回家时，子女没有出现的老人就会非常失落。王岩说，这时养老院往往安排聚餐或者组织文艺活动，转移他们的注意力。

老人们一般都很敏感。王岩举例说，比如有的老人睡觉时打呼噜，即使很轻，同屋老人第二天肯定闹脾气。再比如，听见有人咳嗽，有些老人就怀疑会不会有传染病，“我们还得给他们解释这是什么类型的咳嗽，讲咳嗽的医学常识，告诉他们普通支气管炎比较容易治疗，也不会传染。”

还有位老人得知孙子要出国后非常不开心，甚至拒绝跟周围的人讲话。王岩安排老人通过视频聊天跟孙子说话，老人的情绪才逐渐稳定下来。“现在他们家有哪些人、做什么工作、发生过什么事情，他都掌握得一清二楚。”

“我永远都不能原谅他”

其实无论如何，老人们都无法脱离与家庭的关系，甚至体现在他们对子女的怨恨上。

8月14号是张稳80岁生日。身高有一米八的老爷子虽然年已八旬，但看起来非常健壮。他已经习惯在夏天里光着膀子，肩膀头搭着一条毛巾，说会儿话就抓起毛巾擦擦脸上的汗水。

张稳在嘉德老年公寓已经度过了4年时光。他16岁就当了八路军。解放后从部队转业学习修车，1990年以44年工龄从北京建工集团退休。

老人有过两次婚姻。第一次离婚后，由他抚养儿子，再婚后又生了个女儿。他在朝阳区有两处平房，后来拆迁时有108万元补偿。本来他准备将这些钱平分给儿子和女儿，没想到儿子将他诉至法院，独自获得这笔补偿款。

“我永远都不能原谅他！”一提这件事，老人就满脸愤怒，拐棍连续戳地，白色的胡须和眉毛随着呼吸不停地翕动。

张稳说，现在他只有女儿一个亲人了，女儿、女婿时常带着5岁的外孙女来看他，这些都让他觉得幸福。没事打打扑克，带领大伙高声唱《大海航行靠舵手》，“只要不想起儿子”，这些有规律的作息和生活都让他觉得十分开心。

“中国人并不喜欢恨这个感受。”洪霞说，老年人对子女仍然有无法释怀的恨意并不多见，“人老了以后更多地愿意为儿女牺牲。但老人的心理需求最基本的就是亲情等等。如果这些最基本的都得不到满足的时候，让他们原谅什么事情就特别困难。”

所以，在养老院为老人提供了很好的物质条件以外，心理赡养仍然是子女们无法避免的问题。

2. 这样的人能进养老院吗能的话有什么手续

目前养老走社会化了，越来越多的人员办设养老机构。要办理的手续按照福利机构管理办法里面规定有以下几项要办理的：一个是个人申请；二是提交申办人的资格证明材料；三是办设福利机构的资金来源证明，一定要通过银行确认有这么一批资金；四是办设福利机构场所的证明材料，办设福利机构是租地还是个人所有财产，要有房屋证明。 详情参考以下 第二章 审批 第六条 县级以上地方人民政府民政部门应当根据本行政区域内社会福利事业发展需要，制定社会福利机构设置规划。 社会福利机构的设置应当符合社会福利机构的设置规划和社会福利机构设置的基本标准。 第七条 依法成立的组织或具有完全民事行为能力的个人（以下称申办人）凡具备相应的条件，可以依照本办法的规定，向社会福利机构所在地的县级以上人民政府民政部门提出举办社会福利机构的筹办申请。 第八条 申办人申请筹办社会福利机构时，应当提交下列材料： （一）申请书、可行性研究报告； （二）申办人的资格证明文件； （三）拟办社会福利机构资金来源的证明文件； （四）拟办社会福利机构固定场所的证明文件。 申办人应当持以上材料，向社会福利机构所在地的县级以上人民政府民政部门提出申请，由受理申请的民政部门进行审批。 香港、澳门、台湾地区的组织和个人，华侨以及国外的申办人采取合资、合作的形式举办社会福利机构，应当向省级人民政府民政部门提出筹办申请。并报省级人民政府外经贸部门审核。 第九条 民政部门应当自受理申请之日起30日内，根据当地社会福利机构设置规划和社会福利机构设置的基本标准进行审查，作出同意筹办或者不予同意筹办的决定，并将审批结果以书面形式通知申办人。 第十条 经同意筹办的社会福利机构具备开业条件时，应当向民政部门申请领取《社会福利机构设置批准证书》。 第十一条 申请领取《社会福利机构设置批准证书》的机构，应当符合社会福利机构设置的下列基本标准： （一）有固定的服务场所、必备的生活设施及室外活动场地； （二）符合国家消防安全和卫生防疫标准，符合《老年人建筑设计规范》和《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》； （三）有与其服务内容和规模相适应的开办经费； （四）有完善的章程，机构的名称应符合登记机关的规定和要求； （五）有与开展服务相适应的管理和服务人员，医务人员应当符合卫生行政部门规定的资格条件，护理人员、工作人员应当符合有关部门规定的健康标准。 第十二条 申请领取《社会福利机构设置批准证书》时，应当提交下列文件： （一）申请《社会福利机构设置批准证书》的书面报告； （二）民政部门发给的社会福利机构筹办批准书； （三）服务场所的所有权证明或租用合同书； （四）建设、消防、卫生防疫等有关部门的验收报告或者审查意见书； （五）验资证明及资产评估报告； （六）机构的章程和规章制度； （七）管理人员、专业技术人员和护理人员的名单及有效证件的复印件以及工作人员的健康状况证明； （八）要求提供的其他材料。 第十三条 民政部门自受理申请之日起30日内，对所报文件进行审查，并根据社会福利机构设置的基本标准进行实地验收。合格的，发给《社会福利机构设置批准证书》；不合格的，将审查结果以书面形式通知申办人。 第十四条 申办人取得《社会福利机构设置批准证书》后，应当到登记机关办理登记手续。 第三章 管理 第十五条 社会福利机构应当与服务对象或者其家属（监护人）签订服务协议书，明确双方的责任、权利和义务。 社会组织和个人举办以孤儿、弃婴为服务对象的社会福利机构，必须与当地县级以上人民政府民政部门共同举办；社会福利机构收养孤儿或者弃婴时，应当经民政业务主管部门逐一审核批准，并签订代养协议书。 第十六条 社会福利机构应当建立健全各项规章制度和服务标准。 各项规章制度和服务标准应当张榜公布，并报民政部门备案。 第十七条 社会福利机构应当在每年3月31日前，提交本年度的工作报告和下一年度的工作计划。 第十八条 社会福利机构中不具备上岗资格的护理人员、特教人员应当接受岗前培训，经考核合格后持证上岗。 第十九条 社会福利机构应当加强财务管理，其收益应当按照国家的有关政策规定分配使用，自觉接受财政、审计、监察等部门的监督。 第二十条 社会福利机构的资产受国家法律保护，任何组织和个人不得侵占。社会福利机构将其所属的固定资产租赁或者转让时，须经民政部门和登记机关同意后，办理有关手续。 第二十一条 社会福利机构应当严格按照公益事业捐赠法的规定开展捐赠活动。不得接受任何带有政治性等附加条件的捐赠。 第二十二条 社会福利机构在对外交往中应当遵守国家的有关法律、规定，严格履行报批手续。 第二十三条 社会福利机构变更章程、名称、服务项目和住所时，应当报民政部门审批。更换主要负责人，应当报民政部门备案。 第二十四条 社会福利机构分立、合并或者解散，应当提前3个月向民政部门提出申请，报送有关部门确认的清算报告及相关材料，并由民政部门报请当地政府对其资产进行评估和处置后，办理有关手续。 第二十五条 县级以上人民政府民政部门应当定期对社会福利机构的工作进行年度检查。 第四章 法律责任 第二十六条 民政部门对社会福利机构的审批和年检工作实行政务公开，有违反国家有关法律、法规和本办法规定的，视情节轻重，对直接责任人给予批评教育、行政处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。 第二十七条 社会福利机构有下列情形之一的，由民政部门根据情况给予警告、罚款，直至建议登记管理机关取缔或者撤销登记，并按管理权限对直接责任人给予批评教育、行政处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。 （一）违反国家关于老年人、残疾人和孤儿权益保护的法律法规，侵害服务对象合法权益的； （二）未取得《社会福利机构设置批准证书》擅自执业的； （三）年检不合格的，限期整改后仍不合格的； （四）进行非法集资的； （五）未办理变更手续，其活动超出许可范围的； （六）其他违法行为。 第五章 附则 第二十八条 本办法实施前已经执业的社会福利机构，应当在本办法实施后的6个月内，按照本办法的规定，向县级以上民政部门提出申请，补领《社会福利机构设置批准证书》。 第二十九条 本办法自发布之日起施行。 发布部门：民政部 发布日期：1999年12月30日 实施日期：1999年12月30日 (中央法规)

3. 30岁了还不结婚、不生娃，这代年轻人将来如何养老

可以有三种方式选择：去养老院、住养老社区、组养老互助群。

其实，养老问题不只是无子女的人要面临的问题，即使已有子女的父母，随着子女对养老观念的改变，父母老了以后也要面临同样的问题。面对这个问题，我说说这三种养老方式给我的感触。

住养老院的舅姥爷

我的舅姥爷因为患有帕金森，家人把他送进养老院生活。养老院每月6000元，因为舅姥爷是一个不能自理的老人，需要特殊护理，所以收费相对高一些。

我和我妈去探望他的时候，总感觉他情绪很低落，工作人员只能保证舅姥爷的基本生活需求，但是不会特别关心他的心情。所以他每次看到我们的时候就显得很高兴，我也愿意陪他说话，哄他开心，我们要离开的时候他还会掉眼泪，眼里充满了不舍和委屈，也期待着我们能再来看他。

我感觉，人一旦住进养老院，有子女的老人比无子女的老人除了多一份对子女的期盼，其他的区别并不大，总有一种被亲人抛弃的心情，更谈不上享受晚年生活，所以我将来老了除非迫不得已，不会选择养老院度过余生。

同我妈参观养老社区

现在很多保险公司都开设了养老社区的服务，我爸妈买保险的这家保险公司也有这样的服务，他们有一个免费参观养老社区的机会，我就和我妈一起去了解了一下。

工作人员大致给我们介绍了养老社区的内容，让我对这种新的养老模式产生了兴趣。

可以花钱购买使用权也可以通过购买保单的形式拥有使用权，使用权是可以继承可以转让的；因为是养老社区，所以里面的配套设施专门针对老年人的需求而设计，比如老年人关心的看病，吃饭问题都被周全的考虑到，同时为了丰富老年人的晚年生活，还提供了很多娱乐的设施；就像住在普通的楼房一样，拥有更多的私人空间；因为享受了更好的服务，所以就价格来说也会比住养老院更加贵一些。

听了介绍后，我觉得这样的养老方式更加符合我们这代人追求享受美好生活的养老观念，相比于住进封闭的养老院，我更加倾向这样的晚年生活。

阿姨组建的互助养老群

阿姨生大病住院手术需要儿子签字的时候，他的儿子正在和老婆在泰国享受热带风情，这一点让阿姨彻底醒悟，养儿防老已成过去，养老还是要靠同龄挚友们的相互帮助。

阿姨在郊区的高档小区买了一套花园式洋房，和她买到同一个小区的还有另外三户挚友。他们打算老了以后不再依靠子女养老，而是采取互助养老的方式。平日身体健康的时候就和志同道合的朋友在各家轮流做饭打牌聊天，身体不好的时候又可以依靠朋友送医喂药。因为处在近似的境遇中，又有友谊的加持，所以照顾起彼此也会更加上心。在最脆弱的时候，有好朋友们在陪身边，心里也不会感到孤独。

阿姨的这种养老方式也是我很向往的另一种养老方式，脱离了养老机构的限制，晚年生活会更加自由、更加洒脱。但是要享受这样的养老方式，需要满足一些条件，比如有一定资本做基础，还有一群和自己一个圈子的挚友。

对于养老的问题，我们年轻人也不用过于焦虑，相信随着养老产生的不断升级，将来我们可以享受到更优质的养老服务，也会有更多的养老方式供我们选择。

4. 养老院的生活是什么样的

前阵子刷到一个视频，是一位志愿者讲述了养老院内的残酷与现实一面，可能会颠覆你的认知。大概意思是说，你以为自由潇洒的生活，是没有代价的吗？如果一辈子不结婚、不生孩子，到年龄了就搬进养老院，然后继续过着有人陪伴、有人照顾的美好生活。可实际上，住进养老院的生活根本就没有你想得那么美好。无儿无女，也就意味着背后没有依靠，无论有什么事情，也没有一个替你出头的人。所以不被当回事、被欺负、被忽视，这些都是再正常不过的事情了，甚至，有时候连饭都不会让你吃饱，有自理能力的还好，要是没有自理能力，更是躺在床上任由人摆布了，最后无论因为什么原因去世的，都算自然死亡。特别是大小便不能自理的情况下，哪可能有人及时给你换洗衣服。在逢年过节时，每个人都想回家团圆，于是很多老人一一被儿女接走，可还剩下一些无儿无女的老人需要照顾，而那些被留下来照顾老人的人，一定没有情绪吗？说实话，看完这个视频后心情久久不能平复。也许有点夸张，也许，这只是冰山一角。偏偏就是这个现实问题，好像都被忽视了，能意识到的人，也肯定自己会是例外，要不然就安慰自己那一天还远着，到时候都会好起来的。可是别忘了。有些东西与有些东西，从来都是相生相伴的，就像正义与邪恶，只可能换一种形式继续存在，而不是只剩下一种存在。还有一个更令人心痛的事实：人老了，是会被嫌弃的。村头有一只狗，所有路过的年轻人，它唯恐避之不及，可对于路过的老人，总会露出它锋利的牙齿。每个人都有那一天，以我们现在的心境和经历，根本体会不了老人的无奈和想法，等到年龄了，什么都体会到了，什么也都清楚，但什么也都晚了。我自己的舅舅说过一句话：都说天堂好，可为什么没有一个人愿意去？人到老了，比任何年龄段的人都要留恋这个世界，包括我也亲眼见过一个患癌老人，对着自己的儿子哽咽道：“我还想再多活两年。”现在有越来越多的年轻人，都不愿意结婚生子，主要原因是什么？没钱？生活压力大？不排除，但更多的原因，恐怕还是因为不想承担那份责任，承受那份辛苦。直到看过这个视频，才突然理解家里老人常说的一句话：年轻时不吃苦，到老了无指望。2既然聊到这个现实的问题，就说一个最现实的，钱。就现在而言，年轻人如果不结婚，日子过得确实潇洒自由，想去哪里就去哪里，想买什么就买什么，可实际上，真的是能力与条件允许吗？不，永远都要相信这个世界上大多数人都是普通人。就像许多不婚主义者，往往过着收入与开支不成正比的生活，或者过着开支大于收入的生活，依然踏踏实实的、潇潇洒洒的。其实主要是仗着自己年轻，哪怕在外欠下一些钱，也不着急，想着日子很长，可以慢慢挣、慢慢还。所以快老了、到老了怎么办？然后是因为自己还年轻，暂时不用考虑养老问题，其他也没什么负担。可有没有想过，如果这一辈子不突然发笔横财，你所想象的一个人的美好老年生活，根本就是空中楼阁。说走就走的旅行，钱从哪里来？把积蓄花完了，接下来的日子怎么过？到那个时候，你不年轻了，是工作找你，而不是你找工作，这还是相对年轻的情况，年龄稍微再大点，更是会直接与社会脱轨。就算有钱，等着你的也只是孤独的生活。人的幸福感不是儿女给的，但等真的过上了那种儿孙满堂、承欢膝下的日子时，你会发现那种幸福没有任何东西可以代替。逢年过节时，人家都是热热闹闹、欢天喜地的，只有你一如既往，一个人面对着空荡荡的房间，出来进去都是自己一个人，没有人说话，整天胡思乱想，因为这样的生活而感到恐慌、恐惧。3所以，如果一辈子不结婚，有没有想过晚年怎么过？何止是孤独。在这里也不是劝什么，只是人对于自己选择的人生，要能意识到哪些部分是享受的，又有哪些部分是需要承担的，再做出正确的选择。只能看到让自己享受的部分，看不到有什么代价，怕到头来哭都没有地方哭。关于人为什么要结婚，总能听到各种各样的答案，可以把婚姻当成是一种经历，也可以是为了找个人同舟共济。但最实在的，有社会学家说，婚姻就是一份对未来的长远投资，为了不使自己孤独终老，从而建立一份深厚的笃定的爱情。正所谓少来夫妻老来伴，这并不是一句空话。不是在你需要的时候，就能立马找到一个伴儿，若两个人之间没有那份特别与深厚的感情，只能是羊入虎穴，白白给自己招来一个贼。婚姻的经营，夫妻关系的维持，是挺不容易的，包括一路走来会遇到各种各样的危机、困难和坎坷。反过来想，夫妻之间最珍贵的那份感情，不也正是在这些困难和危机中，逐渐培养来的吗？等需要陪伴的时候，需要爱的时候，因为你在对方那里寄存了许多，这个时候对方才有爱回馈给你，不是吗？很现实的问题，所以对于那些已经结过婚的人来说，也不是结完婚就万事大吉了，到老就有陪伴了，要趁着年轻好好积累感情。

5. 有人说“养老院其实和想象的不一样”，如何看待这种说法

去过养老院生活的人，才知道，才有发言权，因为亲身体验了，有资格说出实情，说出自己的感受。一般养老院是封闭式的管理，不许陌生人进，亲属探访都有规定的时间，其实，亲属都很难知道里面的真实情况。

6. 万亿级别的养老市场，普通人创业怎么选择养老服务业务

    我们先来了解市场上比较主流的三个养老结构。

    第一个是社区型养老，以社区为单位，以15分钟的步行距离为半径，把老人聚在一起，进行社区型养老，我们常见的老年人活动中心还有老年日间照料中心，这些都属于社区养老。第二类养老形式，就是机构养老，机构养老就是养老院，设施非常齐全，老人在这里面，衣食住行，娱乐，以及他整个老年生活都会在养老院里面进行下去，这两种养老形式是解决我们养老服务和养老需求的重要支撑。

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