大连普兰店养老院

A. 什么是首创安泰人寿保险有限公司

首创安泰人寿保险有限公司由享誉世界的多元化金融集团ING集团旗下ING保险公司（荷兰保险）与直属北京市的国有独资大型投资运营企业北京首都创业集团有限公司各持50%股份组建而成，公司现有注册资本五亿元人民币。首创安泰人寿是中国加入世界贸易组织后，在东北地区开业的第一家主要由外资方经营管理的中外合资寿险公司。
首创安泰人寿保险有限公司于2002年6月初开始筹建，经过中国保险监督管理委员会的批准和国家工商总局的注册，于2002年12月16日正式营业。首创安泰人寿以大连总部为基础，开业五年来取得了快速的发展。截至2007年底，首创安泰人寿实现累计保费收入超过20亿元人民币。目前，首创安泰人寿已经开设了北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽（筹）六家省级分公司，不仅发展成为环渤海经济圈内最具优势的中外合资保险公司，也在中国中部地区积极谋求发展。未来，首创安泰人寿计划在中国更多地区开设分支机构。

面向广阔的市场空间，首创安泰人寿将不断追求业界最高道德指标，满足客户多样化的保险理财需要，建立“全方位的金融服务标准”，创造最大的财富价值，努力成为中国保险行业最具竞争力、最优秀的典范企业。
★业务范围
首创安泰人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线，保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、长期看护、储蓄理财等各个方面，服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。
在行销渠道方面，首创安泰人寿提供多种不同的选择方式：通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯，24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作，客户通过指定的合作银行同样可以方便地选择首创安泰人寿的商品。
★经营特色

人性化设计--投保十天犹豫期，客户可以从容决定
更大选择空间--多数产品投保两年后客户拥有更约权，可在公司允许的其他产品中再次选择
保证续保--提供保证续保的健康保险产品，部分健康保险产品在保险合同生效两年后，公司不再解除合同
凸显人文关怀--被保险人婚嫁、添丁后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额；合同生效每满五年后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额
尊重生命--提供全残保险金；生命末期提前给付50%身故保险金额
守时守信--出险十五日内给付保险金，逾期加付利息
灵活变现--为投保人提供最高可达现金价值九成的保单质押贷款
宽以待人--因故在缴纳首期保费之后的分期保费缴费日未能缴付保险费，自保费到期日次日起六十日内为宽限期。宽限期内保险合同仍然有效

★服务理念
“全方位的金融服务标准”，不仅来自于以“客户导向”为核心的行动，同时也来自于“让每一次接触都成为美好感受”的态度。首创安泰人寿的管理者、员工、代理人团队拥有共同的工作目标：用自己的行动诠释“真诚的保险服务”，帮助每一位客户方便、快捷地解决疑难，传递亲人般的温暖，努力创造超出满意度的愉快体验，引导客户进入健康、安定、时尚、多元的财富生活。首创安泰人寿目前为客户提供的特色服务包括：

改变传统寿险的“核保”为“新客户服务”，“理赔”为“客户权益服务”。
第一时间选派“爱心天使”慰问住院的出险客户。
电话咨询中心每日安排主管轮值。
100%电话回访，100%签发客户权益确认书。
24小时全年无休专人专线电话咨询中心。
联合国际SOS组织提供全球海外急难援助服务。
所有保险产品均使用通俗化保险合同条款。
高额保单特别服务小组。
温馨舒适的客户接待中心。
附加多种消费增值功能的客户服务卡。
小额理赔申请快速处理程序。
多种形式的客户关系维护活动。
时尚动感集团短信息服务。
直属保单管理制度。

首创安泰人寿的股东
ING集团（ING Group）
ING集团是一家植根于荷兰，拥有119800名员工的全球性金融财团，总部设在阿姆斯特丹。ING集团在全球50个国家和地区为超过6000万的客户提供保险、银行和资产管理服务。截至2006年底，ING集团总资产12260亿欧元。以市值计算，ING集团名列全球最大的15家金融机构之列，在欧洲名列前10位。2007年3月，ING集团在《福布斯》杂志公布的“全球企业2000强”中排名第10位（综合排名）；2007年7月，ING集团在《财富》杂志公布的“全球500强”企业排名中列第13位（以总收入计）、按照行业排名位列“股份制寿险及健康险公司”第1位。2007年7月，ING集团在《商业周刊》 Interbrand“全球100个最有价值品牌”评选中名列第81位，估算品牌价值为38.8亿美元。
ING保险隶属于ING集团，是世界最大的股份制寿险及健康险公司之一。在中国，ING保险将互利合作作为进入中国市场的宗旨。荷兰保险对中国充满信心，并把在中国开展业务以及与中国经济一起发展作为对中国的长期承诺。2006年ING集团的总保费收入为468.43亿欧元。ING保险亚太区的保费收入为121.36亿欧元。
北京首创集团（Beijing Capital Group）
北京首创集团是直属于北京市的国有独资大型投资运营企业。首创集团重组于1995年，截至2006年底，集团总资产631亿元人民币，经营领域涉及金融、基础设施、房地产、高科技、酒店、贸易六大行业，金融业中拥有证券、基金管理、投融资顾问、资产管理、人寿保险、期货、担保等专业公司。截至2006年底，北京首创集团拥有各类全资、控股企业共计127家，其中境内上市公司3家、境外上市公司1家。
首创安泰人寿的企业文化
★公司愿景
以专业、创新、诚信,为社会持续提供最佳金融商品与服务,满足客户终身保险理财需求,进而成为全中国保险业最值得信赖与尊重的典范。
★公司使命
以最高道德指标，持续提供最佳的保险理财服务，满足客户追求安定、健康及尊严生活的需求，并获得最高客户满意度。
秉持投资于人、建立互信、追求卓越的信念，为员工提供良好的学习和成长环境，尊重员工，鼓励创新，与员工分享公司的经营成果。
专精于产品与服务的创新、品牌与资产的经营，以高于业界的成长率，达到合理的股东回报率，同时善尽社会责任，成为全中国服务业最值得信赖与尊重的典范。
★核心价值观

客户导向：以实际行动提供满足或超过客户需求的服务
企业家精神：企业永续经营的根基在于不断地创新与突破，不因循苟且、不墨守成规，凡事保持弹性，更能勇于决策。
团队合作：群策群力，共达目标。
专业：专业是提供高品质服务的必备条件。
诚信：做首创安泰人寿所说的，说所做的，信守承诺，遵守道德规范。
投资于人：提供全方面的训练与支援，协助一生发展的计划，并与员工共享经营成果。

★首创安泰思维

三Q精神：首创安泰人追求品质(Quality)、数量(Quantity)、专业资格(Qualification)。
与众不同：与众不同是为了追求卓越。让今天比昨天好，而明天比今天更好。
充分授权：是激发员工发挥潜力的重要法门，也是员工短期内获得快速成长的关键之一。
高瞻远瞩：未来的竞争在比赛谁看得远，Do the right thing 是企业能否永续经营的要素
相互支援：不同的职位代表不同的工作内容，共同的是都在扮演支援者的角色。
谁是客户：购买保单者、业务同仁、同事、直接想知道公司讯息者、间接想知道公司讯息者。
诚信为先：惟有建立互信，才能充分合作，进而产生良好绩效。
力求多赢：不断地创造公司价值，才能达到客户、员工、股东、社会共赢的局面。

首创安泰人寿的大记事

1996年荷兰保险在大连设立了代表处，与辽宁省政府、大连市政府和大连人民建立了良好的关系。
2000年6月，荷兰保险获准在中国筹建合资人寿保险公司。
2001年12月，荷兰保险获准与北京首创在大连筹建合资人寿保险公司。
2002年2月7日，荷兰保险与北京首创签订了合作意向书。
2002年5月25日，荷兰保险有限公司与北京首都创业集团正式签订合资经营合同。
2002年6月7日，荷兰保险与北京首创将大连新公司命名为“首创安泰人寿保险有限责任公司”，并通过中国国家工商总局名称核准。
2002年7月18日，荷兰国际集团与北京首创共同在北京召开新闻发布会，宣布首创安泰正式筹建，并将在条件成熟和政策允许时，有步骤地进入北京和其它城市的保险市场。
2002年11月1日，中国保监会正式批准首创安泰人寿保险有限公司设立；
2002年11月19日，国家工商总局向首创安泰人寿保险有限公司颁发营业执照；
2002年12月16日，首创安泰人寿保险有限公司在大连开始营业,销售包括“首创安泰安福终身寿险”、“首创安泰意外伤害保险”在内的五种主险及附加险产品；12月17日，公司和两家股东方在北京召开新闻发布会，正式对外宣布这一消息。
2003年1月5日，由首创安泰人寿保险有限公司与大连市民政局合作在市区100户孤老家庭启动的“首创安泰家庭养老院”举行捐资仪式，“首创安泰关爱基金”中的30万元善款被用于推广“居家养老”事业；
2003年1月14日，首创安泰人寿保险有限公司受理第一笔意外伤害理赔；
2003年2月18日，首创安泰人寿保险有限公司网站（WWW.ING-CAP.COM.CN）正式开通；

2003年2月21日，公司在大连举行盛大的开幕庆典，来自中国保监会、北京市、辽宁省、大连市的领导、股东双方的代表以及海内外兄弟公司、保险同业的代表和各界嘉宾700多人共同见证了这一历史性时刻。
2003年3月6日，首创安泰人寿第一家营销服务部——大连市沙河口区营销服务部举行开业仪式，荷兰国际集团执行董事会成员贺伯乐先生亲临现场。
2003年4月24日，领先大连同业推出针对SARS疫情的“首创安泰附加定期住院医疗保险（HI）”产品“免等待期理赔”条款；4月28日至7 月31日，针对已投保客户开通“绿色通道”加保HI；5月12日，空运2000只活性炭口罩抵连，为新客户提供“买保险、送口罩”服务；公司无一人感染 SARS病毒，办公职场全天消毒、所有员工测试体温上岗；5月23日首创安泰人寿向因工作感染SARS的大连市第六人民医院工作人员赠送慰问金。
2003年5月27日，首创安泰人寿针对旗下保险代理人成立“业务品质俱乐部”，以企业规范和物质激励促进业务人员以高品质服务创造客户最高满意度
2003年7月1日，2531788客户服务热线正式升级为24小时专人专线服务，同时联合国际SOS组织开始为投保客户提供全球海外急难援助服务；
2003年7月2日，首创安泰首款健康险产品——“首创安泰康健重疾养老计划”上市
2003年7月15日，首创安泰推出首款年金类保险产品——“首创安泰祥瑞年金保险”
2003年8月1日，首创安泰人寿保险有限公司启动大型企业文化推广活动“共好一家人”，全面塑造以“共好”理念为核心的企业文化；
2003年8月6日，与建设银行大连市分行签署全面合作协议，联合推出第一款银行保险产品——“金利两全保险（分红型）”
2003年9月1日，首创安泰人寿保险有限公司开通直属保单专人服务，维护离职代理人所辖客户权益；
2003年9月18日，首创安泰人寿完成首例寿险理赔；
2003年9月23、24、25、29日，首创安泰人寿保险有限公司普兰店市、瓦房店市、经济技术开发区、金州区营销服务部相继开业，加上正在筹建的庄河营销服务部，首创安泰人寿营业网点完成对大连市行政区辖所有地区的覆盖
2003年10月8日，世界贸易大厦全新客户接待中心投入使用。
2003年10月22日，中国保险监督管理委员会批复《首创安泰人寿保险有限公司增资申请》，同意股东方增加注册资本金至5亿元人民币。
2003年11月25日，荷兰保险有限公司与北京首都创业集团分别增加注册资本金1.5 亿元人民币。首创安泰人寿注册资本金达到5亿元人民币。11月26日，公司在北京完成验资。
2003年12月8日，2003年度“荷兰保险奖学奖教基金”颁发，这是此项基金连续第六年出资10万元助力东北地区第一财经学府培育优秀人才和奖励优秀教师。
2003年12月10日，首创安泰人寿向中国保险监督管理委员会递交申请，开设北京分公司。
2003年12月16日，首创安泰人寿举行“感恩周年庆”答谢酒会，同时为历时近两个月的“投保有礼、沟通无限”促销抽奖活动产生幸运客户。
2003年12月31日，首创安泰人寿总经理蔡康获选“2003大连十大年度经济人物”，成为此项评选设立三年以来金融行业入选的第一人。
2004年1月2日，中国保险监督管理委员会对首创安泰人寿保险有限公司变更公司注册资本金的申请做出正式批复。
2004年1月5日，首创安泰人寿举行2004年年度策略会议，确定2004年为首创安泰人寿“高绩效年”，核心方针为“强化管理、完善流程、提升产能、打造品牌”。
2004年2月4 日，中国保监会下发新的《保险公司法人许可证》，确认首创安泰人寿保险有限公司注册资本增加至5亿元人民币。
2004年3月8日，首创安泰人寿再次与大连市民政局签署协议，出资30万元，继续在2004年度支持在市区100户老人家中设立“首创安泰家庭养老院”。同日，首创安泰人寿与民政部门合作评选出了首批2003年度“家庭养老院” 星级养护员。
2004年4月5日，客户服务部推出“简易案件理培程序”，方便客户进行小额理赔。
2004年4月25日，首创安泰人寿第一届“杰出业务同仁表扬大会（AAP）”--“荣耀的圣殿、保险傲狮卡”在大连举行。
2004年5月1日，首创安泰人寿推出“集团短信息服务”。
2004年5月11日，首创安泰人寿首届“挑战高绩效”杯核保知识大赛开赛，经过预赛、决赛，比赛于6月23日结束。共有1000多名业务同仁参加核保知识大赛，获得优胜的营业单位获得了该项赛事2005年的冠名权。
2004年5月12日，首创安泰人寿办公自动化系统（OA）正式上线运行。
2004年5月24日，首创安泰人寿推出第一系列“一生关爱”主题TVC。
2004年6月，首创安泰人寿累计保费收入突破1亿元。
2004年6月7日，业务品质处成立。
2004年7月1日，首创安泰人寿推出航空意外险产品，同日加入大连市航空意外险共保协会。
2004年7月5日，首创安泰人寿庄河市营销服务部开业。
2004年7月13日，首创安泰人寿推出包含公交、电梯意外保障功能的银行保险产品--“金安两全保险”。
2004年7月24日，以“塑造生活新精彩！”为主题的2004大连国际沙滩文化节“首创安泰人寿·市民沙雕大赛”在大连金石滩海滨举行。
2004年8月14日，以“渔乐无限”为主题的2004大连国际沙滩文化节“首创安泰人寿·市民钓鱼大赛”在旅顺口区世界和平公园举行。
2004年8月16日，首创安泰人寿推出“吉祥如意增值终身寿险”和“欢乐年年两全保险”两款分红产品，保险费豁免保险（WP）同时上市。
2004年8月20 日，中国保险监督管理委员签发《关于首创安泰人寿保险有限公司筹建北京分公司的批复》。
2004年8月25日，中国共产党首创安泰人寿保险有限公司总支委员会成立。
2004年9月1日，荷兰国际集团与北京首创集团在北京举行新闻发布会，正式宣布筹建首创安泰人寿保险有限公司北京分公司。筹备处负责人为黄宝亨。
2004年9月22日，首创安泰人寿登沙河镇、长海县、旅顺口区营销服务部获准开业。
2004年9月27日，首创安泰附加定期手术补贴医疗保险（SI）上市销售。
2004年10月1日，首创安泰人寿电话系统正式升级，建成全国联网的VOIP电话系统和服务全国各分公司的CALL CENTER系统。
2004年10月14日，首创安泰人寿客户服务卡（含普卡、VIP卡）正式发行。
2004年11月1日，首创安泰璀璨人寿年金保险（分红型，DAC）上市。
2004年11月18日，财务部投资处迁往北京办公。
2004年10月29日，央行9年来首次加息，11月23日，首创安泰人寿金利安馨两全保险（分红型，BEC）上市。
2004年12月16日，首创安泰人寿向中国保监会递交《关于首创安泰人寿保险有限公司经营团体险业务的请示》。
2004年12月20日，首创安泰人寿北京分公司筹备工作通过中国保监会验收，获得《关于首创安泰人寿保险有限公司北京分公司开业的批复》，获准开业。
2005年1月19日，首创安泰人寿北京分公司正式营业，北京分公司是中国履行入世三年承诺，全面对外资开放保险行业之后首家在北京开业的合资人寿保险公司。首创安泰人寿北京分公司首批销售17个寿险、健康险产品，并首次全部使用通俗化合同条款。
2005年4月19日，首创安泰人寿经中国保监会批复变更业务范围并获准经营团体险业务。
2005年5月30日，首创安泰人寿获得中国保监会批准筹建沈阳分公司。
2005年6月6日，首创安泰人寿北京分公司举行开业庆典。
2005年11月15日，首创安泰人寿沈阳分公司正式营业
2006年1月18日，首创安泰人寿沈阳分公司举行开业庆典
2006年2月27日，首创安泰人寿与东亚银行大连分行签署全面合作协议
2006年3月1日，首创安泰人寿推出新升级全国统一客户服务专线400-816-1688
2006年4月7日-8日，首创安泰人寿第二届董事会第一次会议在大连举行。
2006年8月10日，首创安泰人寿山东省分公司正式开业。
2006年9月1日，根据公司董事会任命，保监会批复核准董宏良先生接任蔡康先生出任公司第二任总经理
2006年9月8日，首创安泰人寿山东省分公司举行开业庆典。
2006年9月25日，首创安泰人寿大连营业总部正式成立。
2006年11月23日，中国保监会批准首创安泰人寿筹建河南分公司。
2006年12月13日，首创安泰人寿与中国农业银行正式签署全面合作协议。
2007年3月30日，首创安泰人寿原沈阳分公司更名为首创安泰人寿辽宁分公司。
2007年3月30日，首创安泰人寿辽宁分公司正式在省内启动了经纪代理销售渠道。
2007年4月20日，首创安泰人寿被评为“2003-2007年度大连十佳理财服务机构”。
2007年5月25日，首创安泰人寿第四届AAP大会移师首都北京举办，主题为“保险傲狮卡，荣耀扬紫禁”。
2007年6月25日，首创安泰人寿河南省分公司正式成立。
2007年8月4日，第四届首创安泰人寿市民沙雕大赛。

2007年9月3日，首创安泰人寿辽宁分公司营口机构举行开业典礼。
2007年11月2日，首创安泰人寿得到中国保监会批复，获准在合肥市筹建安徽省分公司。
2007年11月28日，首创安泰人寿大连分公司正式成立。
2007年11月28日，首创安泰人寿大连分公司举行关爱儿童公益捐赠仪式。

B. 大连沙河口区代什么焱老人

场5O年来少有的大雪.早上9点钟,中

山公园街道办事处副主任蔡晶踏着一尺多

厚的大雪走在大街上,她突然有一种难得

的松弛.要知道,在2年前.只要一下雪.

她就会想到辖区内17位孤老家的暖气热不

热.煤气罐要不要换,青菜有没有……久而

久之,这成了她的条件反射.常常是,即使

居委会都反映没问题了,她还要买上一大

堆菜,推上自行车,抽几户去看看……她怕

那些孤老触景生情,望着大雪掉泪.

如今,听着电台里报出的雪天老人骨

折增多的新闻,她笃定,居住在她管辖的社

区的老人们,家家都配有养护员为老人买

菜,做饭,陪他们唠嗑,老人们是不会因为

生计出门摔伤的.想到这里.蔡晶心里暖暖

的.

果然.负责照顾谭建周夫妇的小宋披

着满身的雪花,拎着一大包青菜敲门了.谭

大妈接过菜,一个劲地为小宋掸去身上的

雪,嘴里还一个劲儿地埋怨说:"家里还有

些剩菜,今天够吃了……"小宋脱去外衣,

熟门熟道地收拾起了卫生,并且张罗着给

1/10页
大妈做一个她最爱吃的酸菜汆白肉.

看着这两年多来凤雪无阻地为自己服

务的小宋,谭大妈乐得合不上嘴.

2o02年以前.居住在辽宁省大连市沙

河口区中山公园街道的13户l7位8O岁以上的孤寡老人可没这么舒服.由于他们居住在没有上下水,没有煤气和暖气的大杂院内,生活十分不方便;即使有街道,居委会

干部的照看,但是路远事多,难免有遗忘的地方.辖区内还有165位空巢老人,他们身边没有子女,日常生活也得不到及时照顾.如何使他们安享晚年,为老人提供服务,成为街道管理人员的心病.与此同时,中山公园街道还有近500多名大龄失业女工,她们

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大多数是上有双亲.下有子女,不少家庭还夫妻双双下岗,生活困难,急需找工作.但

是由于她们文化偏低,技术单一,很难找到合适的工作.如何解决她们的再就业,这也是街道面临的一个严峻的问题.

中山公园街道以民为本,十分注重从

解决群众最困难的问题人手.街道首先将

一

部分大龄下岗女工组织起来,经过培训,

以养护员的身份负责老年人的衣食住行,养护员的报酬由街道和地区慈善会每月给予100300元不等的补贴.同时,根据老人的实际收入,身体状况及需要服务的工作量,确定l00元,200元,300元三个付

2/10页
费标准.这一做法,得到辖区老年人的一致称赞,也安置了部分大龄下岗女工,在社会引起极大反响.

2002年9月,中山公园街道l3名经过专业培训,身体检查合格的失业大龄女工成为首批养护员走进了17位高龄,无子女,生活特困的老人家.这些养护员大多居住在本辖区,有不少是老人的邻居,有的住在同一座楼里,有的是前后街的街坊,有些相互都能叫出名字来.虽然每个月的养老服谈起家里来了养护员.老人们对居家养老院赞不绝口

务补贴只有300元.加上被服务老人自己支付的服务费最多不过600元,但这些大龄女工都非常珍键闷惜自己的岗位,热爱这份工作.创办社区"居家养老院"以来.养护员

们把13户老人多年没有清理的房子清扫,粉刷一新,换上统一的床单,门帘,有的老人几年没有洗过澡,养护员像女儿一样带她们到浴池洗澡,老人想吃什么她们就做什么,想穿什么她们就帮买什么.创办居家养老院,引起社区老年人的普遍关注.这些老年人自发地到被养护者家中察看,了解情况,随后不少人也提出养护申请.

沙河口区政府对中山公园街道的做法高度重视,并在全区推广了他们的做法.沙河口区有6O岁以上老人9万余人,其中享受"低保"的老人3000余人,无子女老人319人(其中52人无收入);75岁以上

3/10页
老人1-8万人,占老人总数的20%.全区享受"低保"的下岗失业人员2.1万余人,其中.有劳动能力,无工作岗位的大龄女工2ooO余人.

针对这两个特殊群体的调查情况,区

政府决定,在全区兴办居家养老院.区政府

2006.12上社区

{;

k

从财政拿n1300万元专款购买公盐岗位.专门用于居宗养老院养护员的津贴.井制定了详细的居家养老院补贴标准区里还成盘居家养老院管理悔亮橡办公室.主要职责是制定各项管理制度及福利莽老人品的审批和社会养老人员的备案.把居家养老院纳入社会养老机构重点指导,服务和管理范畴?还耍债贵组织养护员资格考试,身体检查和鉴定居家捧协议书等工作?备街道成立了居家养老院管理服务中心.主要职责是对居家养老院进行日常管理人户调查,审核报批养护对象.培训碧旁管理养护人员和组织养老服务志愿者队伍开展活动.区政府还对备街道的居京养老院服务中心共拨款130万元作为启动资金,使各中心(站)建设基本达到"九有(即:办公室,专职人员.养

护员,养护员档案,组织机构和规章制度,居家养老院分布图,养护塌公示板,养护员

4/10页
检查纪录,考核记录).每个居家养老院要

做到:护理员有统一着装.统一编号,有与

老人家庭签定的协嫂,有护硼员守则.每个

养护员要做工作日记,还耍为每户老人建

一

个日常生活收支帐.管理站也要有榆查

考核记录本.社区居委会还成立居京养老

服务站,由辖区老党员,退休职工,居民代

表组成居家养老.督检小组.依据养护员

囝蕊

尽f这里的住所并不宽敞.有的儿女也想接父母住到自己宗.而老人们却毫不犹豫地选择了社区养老院

职责.定期检查由养护员每月填写养护对

象签字的《家庭收支明细账》和《服务FI

记》 .保障老年人的合法权益.

另外,沙河口区还将社区卫生服务中

心纳入居家养老院管理服务中心,主要职

责是承接对养护员上岗前进行身体检查工

作?建立社匿老年人熊康档案,对社区老人

实行有偿,低偿和无偿服务,定期进行人户

身体检查,做到小病不出家门.大病跟踪服

务.?

沙河口区还将社区志愿者队伍,社区

居家养老院,区夕l红养护院""老年

公离"组成覆盖全区的莽老服务网络.志愿

者负贵各种类型的"结对子助老服务?.居

隶养老院m责日常生活照料,心理慰藉服

务I夕阳红养护院.老年公寓负责承

接重病,生活不能自理.需24小时垒天候

5/10页
服务的老年人.

经过一段时间的试点运作.居家养老

院已在沙河口区遍地开托:2002年底有84

户"人住屠家养老院?到2003年底发展到

216户t截至目前.全区已有669户老年家

庭成为屠家养老院的"院民,养护员也发

展到861人,其中660余名是大龄下岗女工.

大连市沙河口区居家养老补贴标准

屠素养老申报对象及补粘标准

(一)一类标准:户籍,腭住在本地.有病,生活基本

不能自理的.年龄在75岁以上的"三无老人和无子女章

受低像的老人.每户每月享受政府_养护补贴300元.

(二)二类标准户籍,居住在本地,双亲老人家庭月

收入在1000元以内(含1000元).单亲老人家旌收入在600

元以内(含600元)的,亲或双亲身患重病卧床不起,生

嘏需要照料的男70岁.女65岁以l'的老人.每户每月享受

政府养护补贴200元.

《三)j娄标准:1.户籍.居住在本地.双亲寰庭收入

2000元(裔2000元)以内,单亲收人征12007(含1200

_庀)以内的,身体有病.生瞒需要照料的男70岁以上,女

65岁以上的老人,2.夫妻一方有l醺病.生插不能自理的(卧

床不起,下胺韦睡瘫等重大疾痫由医院出具证明),男一方是失业人国EL同时享受低保待遇家庭的夫妻一方可作养护员.其年龄可放斑在45岁以上.3.年龄在70岁以上的病重老人,瑚5—12上社医

生活不能自理(剀?眯不起,下肢瘫痪等重大疾病由医院出具证明).如其子女是本区一FN失业人员,可以作为养护员选用,但必颁经过街道,居委会人户调查,情况属实.每户每月享受政府养护补贴IOO 元.

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相关规定及■求

1.养护员必须是本区内下岗失业职工.

2.养护员的岗位补贴c300元,200死,IOO元)由街道按月

发放.

3.养护员必须经区劳动局.民政局或街道培训,经体检取得上崩证后方可=亡作.

4.加强居家养老经费管理.专款专用.不得虚报截留,挪用.

睡有关部门将定期或不定期组织检查审计.

5.屠京养老审批时间定在每月的15日前,由所在街道将申报者的户籍,工资.医院证明等相关材料备一式两份(原件,复印件各一套)以及养护员的失业证件复印件,推进区民政局社会福利科审批.

社区工作

养护员杨园英由于出色的作表现,还

被大连市评为三八红旗手和翦一位

五星级署家莽老院的养护埔.

居家养老院的兴办.不仅解决了特

嘲老人.中低收入老人伍社医"老有所

养"的问题,创造了适合失业大龄女工

就业的岗位.同时也减少了政府用于缝l殳养老服务机构上的大量资金投入.(据

有关部门删算.建一鹰一定规模的养老

院用于每张床位的投瓷近20万元.而缝

一

个居宗养老院的床位.政府但投入购

买服务费一项支出即町.一年1坦4000

亡.)

伴随着居家养老院的红火.沙河『__1

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匿的摔鼍薛业吸l了夫量的民问投资,极l犬的方便了老qi人不同层次消赞的需求.仪去年就有2I家民营和个体捧老院(所)投人使用.床他达l809张.

居宗l摔老院的推开,使J住在沙河

【l1区的9玎老人与社结Ff渫雉的感情.2003年以来,这咀有许多地方动迁.

一

些老人甘愿把动迁歉交给"政府".i

街道千部蒋给找房子,也1:愿搬走.仃的索性在动迁地周边买小房千住r.

愿离开}士医莽护员.86岁的予菜花和老伴朱佩颖.都曾在H本留学.儿女近儿年也在那里定居.成为I=l本通川电器公司的高级职员.他们几乎年年回国都婴求父母同击日本长住.但这埘夫妇却因为有_苒护员的照章:},退迟年愿离去.9l岁的擞玉海和86岁的篓玉华是

居住在沙河f|区中山公园街道随权北回衡46号的一对孤老,自从有了养护员的服务后,老两11的生活止上r匝轨.每天饭菜都是捧护拭刘文玲变稽彳 样地做好端到他们呵前.201)4年.篓华的心

脏痛犯了.喘不过气爿∈.小刘要j盖地玉医院.可螫玉』世得家竹小刘}{f{料.比医院还好.就是不击.最.还足任社

千邮的反氧劝说下.善最同意出

医院治疗.临走删.她拿川l0万,交给

街道靠事处.希望在她死后.存人能继

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续照料她的老件,如果老伴止后选笔钱

用不完.就捎给孔『腭京养崔l睨.萤玉

华他院后,瞒悄很快f转,I3灭蠕,她

叉回到了家中.街道l地把钱收回击,可

姜玉华就是:肯,.牛一再表示.自己和

老伴百年之后.这笔钱就作为桐款倒在

居家养老院里. ;翘

36

在高档住宅小区

重拾"家''的感觉

文/陈崇可

L海市浦东新区雠坊街进香榜i丽小区是中高档住宅小区.小医里居住的外籍人|=较多,租赁户多,居民流动性大.居民们大多经济条件较好.需要帮嘲.助学的对象儿没有.因而小区居民对居委会的依赖性较小.独屯性较强要想把错民从自己的家I'1请出来,誊加社区组织的活动.不是

一

件讯铎易的事.吲此.唇委会所采用的办法与传统的小区有很大的差异.驽虑到,lqK膳民束自旧l面八方.精委会决定成立一个家窿厨艺兴趣小组,吸引居比参与到社区栝动-扣来.在开班通知L.居蚕会写下了这样的句:"拿出你的绝活,让大家共同来分享海报贴Ⅲ后,报名的人络绎

绝,尤媾是居委干部带头参加活动厨艺课每两间开一次嫌,澡上,从

荣肴的木料辅料.烹饪要点,方法到营养价值……,每一位投课老师

认真地敷."学生们真地记.东北菜,广东椠,四l 【I柴. ;波菜……五

湖四海的传.索菜看家菜大家—一学来."水晶鸡",酸j乘菜".东北水饺,"可乐鸩翊…??个接一个精羹菜肴在现场腱示.罐缸制作完成品尝佳肴之后.大家仍意犹来爆.久九不愿离击.瑚坐着继续时【宅制作的话圈.2005年的鹱灭.天气特别炎热,书记,主任征求大京意见.是否闻高温停1采I2个f{,等天气凉快r雨开课.但学员们一口否决."天热怕什么.我们住家里币也l觚天都要烧菜么.就这样,香榭丽小区的家庭厨艺班在38"c的高

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温叫也没间断过

结台

C. 大连这个城市怎么样啊

地理概况]

大连市地处欧亚大陆东岸，中国东北辽东半岛最南端，位于东经120度58分至123度31、北纬38度43分至40度10分之间，东濒黄海，西临渤海，南与山东半岛隔海相望，北依辽阔的东北平原。是东北、华北、华东以及世界各地的海上门户，是重要的港口、贸易、工业、旅游城市。
全市总面积12574平方公里，其中老市区面积2415平方公里。区内山地丘陵多，平原低地少，整个地形为北高南低，北宽南窄；地势由中央轴部向东南和西北两侧的黄、渤海倾斜，面向黄海一侧长而缓。长白山系千山山脉余脉纵贯本区，绝大部分为山地及久经剥蚀而成的低缓丘陵，平原低地仅零星分布在河流入海处及一些山间谷地；岩溶地形所处可见，喀斯特地貌和海蚀地貌比较发育。

[气候资源]

大连市位于北半球的暖温带地区，具有海洋性特点的暖温带大陆性季风气候，冬无严寒，夏无酷暑，四季分明。年平均气温10.5摄氏度，年降水量550--950毫米，全年日照总时数为2500--2800小时。

[水利资源]

大连地区主要有黄海流域和渤海流域两大水系。注入黄海的较大河流有碧流河、英那河、庄河、赞子河、大沙河、登沙河、清水河、马栏河等；注入渤海的主要河流有复州河、李官村河、三十里堡河等。其中，最大的河流为碧流河，是市区跨流域引水的水源河流。另外，还有200多条小河。大连地区淡水资源总量为每年37.86亿立方米，其中地表水资源34.2为亿立方米、地下水资源为8.84亿立方米，两者重复水资源量5.8亿立方米。

[行政区划]

现辖3个县级市(瓦房店市、普兰店市、庄河市)、1个县(长海县)和6个区(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区)。另外，还有4个国家级对外开放先导区(开发区、保税区、高新技术产业园区、金石滩国家旅游度假区)。

早在6000年前，我们的祖先就开发了大连地区。秦汉时期，大连地区属辽东郡辖区。唐朝初期，大连地区属安东都护府积利州的辖区。辽代时大连地区属东京通辽阳府的辖区。大连地区在魏晋时称三山，唐朝时称三山浦，明清时称三山海口、青泥洼口。十九世纪八十年代，清朝于今大连湾北岸建海港栈桥、筑炮台、设水雷营，一时成为小镇。沙俄侵占后，曾用青泥洼。1899年始称大连市。第一、二次鸦片战争期间，英军对大连地区进行了侵扰。作为甲午战争和日俄战争的主要战场，大连在近代史上曾遭受两次大的战争劫，沦为俄、日殖民地近半个世纪，其中日本的殖民统治达40年。1945年8月，日本宣布无条件投降，大连从反法西斯战争的胜利中获得解放，结束了殖民统治。同年9月，大连市职工总会筹委会组成。10月，中共中央东北局派韩光同志到大连任市委书记，组成了中共大连市委员会，并成立了大连市政府。1946年7月，改为旅大地委。1949年至1956年基本完成了社会主义改造；1957年至1966年开始全面建设社会主义；1966年至1976年经历了“文化大革命”；1976年之后进入社会主义现代化建设的新时期；1984年，国务院批准大连为沿海开放城市；1985年，大连市被国务院确定为计划单列市，享有省级经济管理权限。

[经济总量]
2004年，综合经济实力持续攀升。本市在国家统计局中国综合实力百强城市评价中列第七位，并被中央电视台评为“2004CCTV中国最具经济活力城市”，同时荣获“市民满意奖”。初步核算，全市生产总值1961.8亿元，按可比价格计算比上年增长16.2%。其中，第一产业增加值153.1亿元，增长10.4 %；第二产业增加值983.3 亿元，增长19.9 %；第三产业增加值825.4亿元，增长13.1%。三次产业构成比例为7.8：50.1:42.1，对经济增长的贡献率分别为4.9%、59.3 %和35.8%。

[财政税收]
2004年，财政收支同步快速增长。地方财政一般预算收入117.17亿元，按可比口径计算比上年增长16.5%。其中，市本级56.3亿元，增长17.8%；县（市）区级60.87亿元，增长15.4%。地方财政一般预算支出170.31亿元，增长15.6%。其中，企业挖潜改造资金、抚恤及社会福利救济费、科技三项费和教育支出分别增长37.4 %、25.8%、18.4%和22.1%。国税局组织各项税收118.6亿元，增长6.3 %，剔除免抵调库因素的影响增长10%；地税局组织各项税收102.78亿元，增长15.3%，剔除取消农业特产税和免征农业税的因素影响增长17.7%。海关代征税收145.9亿元，增长44.5%。

[价格指数]
2004年，生产领域价格涨幅较高。工业品出厂价格同比指数为104.63%，比上年提高1.96个百分点，其中冶金、石油工业产品出厂价格指数分别为117.03%和111.07%。原材料、燃料及动力购进价格指数为116.67%，比上年提高8.28个百分点，其中燃料、动力类购进价格指数为113.13%，黑色金属材料类购进价格指数为127.87%。居民消费价格总水平有所上涨。居民消费价格指数为102.6%，比上年提高2个百分点。其中消费品价格指数和服务项目价格指数分别为102.4%和103.4%。

[建筑业]

2004年，资质以上建筑企业完成总产值343.4亿元，比上年增长28.1%。房屋施工建筑面积2705万平方米，增长19.6%；房屋竣工建筑面积1255.1万平方米，增长31.8%。按施工产值计算的全员劳动生产率为10.6万元/人，增长18.7%。

[城市园林绿化]
2004年，新增绿地115万平方米，植树134万株，城市绿化覆盖率达到42%，人均公共绿地面积达到10平方米。新建游园广场25处，新建公园4处。

[人口和计划生育]
2004年，人口和计划生育工作的各项主要指标继续保持全国、全省先进水平。据市人口和计划生育委员会初步测算，全市年末常住人口601.5万人。年末户籍总人口为561.6万人，比上年末净增1.45万人，机械增长占主导因素。其中非农业人口为312.3万人，比重为55.6%。全市人口出生率为 6.14‰，死亡率为5.46‰，自然增长率为0.68 ‰，出生及死亡人口数量保持正常年份水平。计划生育率为99.8%，综合节育率为86.71%，晚婚率为85.68%，总和生育率为0.77。年内迁入具有大专以上学历的人口1.6万人，占迁入人口总数的21.92%。男性平均初婚年龄为28.27岁，女性平均初婚年龄为25.92岁，分别提高了0.36岁和0.34岁。沙河口区、西岗区获“全国计划生育优质服务县（区）”称号，中山区、甘井子区、旅顺口区和金州区获“辽宁省计划生育优质服务县（区）”称号。人口宏观调控和综合治理格局进一步形成。启动人口发展战略研究，建立了人口预警预报制度。实施了部分农村计划生育家庭奖励扶助制度，首批4897名农民享受到扶助待遇。城镇双失业人员独生子女父母奖励费全部兑现。启动“健康家庭促进计划”。进一步完善了“数字人口”建设，甘井子区、金州区通过了“全国计划生育信息化百强县（区）”评估。

[从业人员]
2004年，全市城镇集体以上单位年末从业人员89.6万人，比上年增加2.4万人，增长2.8 %，其中在岗职工82万人，增长0.2%。离岗职工6.9万人，比上年减少0.1万人。乡村年末实有从业人员128.6万人，其中第一产业73.9万人。

[城镇再就业]
2004年，年内，大连市被国务院授予“全国再就业工作先进单位”，被省政府评为“辽宁省社保试点和就业工作先进城市”。全市实现城镇就业与再就业16.2 万人，超过年初确定指标的32.9%，其中困难群体就业3.6万人。城镇登记失业率控制在4.4%。累计有19.4万人领取了《再就业优惠证》。全市就业培训各类人员14.8万人，培训就业率达到81%。公共职业介绍机构收集岗位33.6万个，介绍15.8万人次就业。共筹集再就业资金1.4亿元，拨付再就业资金1.5亿元。发放小额贷款2.43亿元，使11643人实现了自主创业。对82.3万人次减免行政事业性收费6373万元。

[居民收入]

2004年，城乡居民收入水平同步较快增长。城市居民年人均可支配收入10378元，增长14%，提高3个百分点；年人均消费性支出8672元，增长11.8%。农村居民年人均纯收入5106元，比上年增长13.1%，提高4.1个百分点；农村居民年人均生活消费支出3444元，增长13.2%。城市居民家庭恩格尔系数41.5%，农村居民家庭恩格尔系数46.8%。

[房改资金]

2004年，全市房改资金管理工作的统一性、规范性全面提升。当年归集房改资金34.22亿元，其中住房公积金27.59亿元，分别比上年增长16.8%和35.2%。运用房改资金41.25亿元，增长20.1%，其中发放个人住房政策性贷款18284户、19.56亿元，分别占全市个人住房消费贷款(含商业性贷款)总量的30.8%和17.3%。区（市）县级当年归集房改资金10.59亿元，其中住房公积金9.73亿元，分别增长20.5%和32.9%。运用房改资金12.81亿元，其中发放个人住房政策性贷款3.81亿元，分别增长47.9%和65.7%。截至年末，全市房改资金累计归集余额119.75亿元，其中住房公积金余额71.06亿元；累计运用房改资金余额54.55亿元，其中个人住房政策性贷款余额49.46亿元。

[社会保险]

2004年，全市养老保险参保达到120.1万人，比上年增长6.8%；保险费征缴42.6亿元，增长25.1%。其中企业参保107.1万人，保险费征缴37.4亿元，分别增长0.9%和20.9%。47.6万名离退休人员全部按时足额领取了基本养老金，99.9%的企业退休人员纳入社区管理。失业保险参保85.7万人，征缴失业保险费3.96亿元，增长12.1%。医疗保险参保173.2万人，比上年增长14.4%。企业工伤保险参保职工69.4万人，增加6.4万人。农转城人员参加城镇职工社会保险试点工作稳步推进，2万多名镇改街企业职工和农转城人员参保。

[城市最低生活保障]

2004年年内，城市（镇）居民最低生活保障标准一次性提高19元。截至年末，城市（镇）低保对象87393人，保障面3.12%，全年累计救助104.38万人（次），发放保障金9803.2万元，比上年增长25.3%。巩固完善农村最低生活保障制度，发放农村低保资金1322万元，低保对象24696人，保障面0.9%。市县两级投入救灾款物3222.7万元，救济灾民3.14万户次、8.76万人次。组织一次扶贫帮困社会捐赠活动，接收款物1425.6万元。组织5582个单位、40655人参加包户扶持活动，捐赠款物1750万元，帮扶城乡困难群众3.73万户、9.96万人。

[社会福利事业]

2004年年内新批各类社会福利机构19所，新增床位2512张，投资总额8900万元。截至年末，全市社会福利机构达196家，机构床位数达17700张；各种形式的家庭养老院和居家养老服务对子1530对。历时3年的“星光计划”任务全面完成，共完成社区老年福利项目440个，投入资金2.2亿元。“残疾孤儿手术康复明天计划”正式启动。在瓦房店市建立了孤残儿童农村家庭寄养基地，已有100名残疾弃婴进入寄养家庭。

[社区建设]

2004年，全市54个街道服务中心和530个社区服务站达到国家标准（年内进行了街道和社区合并），新建社区服务中心8个，社区办公服务设施总面积由9.7万平方米增加到15.06万平方米，平均面积由165平方米增加到285平方米。
http://www.dl.gov.cn/gov/dlgk/zxsq/

大连是个很适合人居的城市。
首先，大连的环境优美、城市干净、整洁这是共认的。
其次，大连的四季分明，适合居住。
第三，城市不大，竟争不会象北京、上海等大城市那么激烈。
关于工作方面，大如果你有计算机方面的技能（软硬件都行）工作很好找，且收入不菲；如果你有一定的专业技术技能，工作也好找，大型国企、外资企业都用人（你可以登录大连人才网看看都需要哪方面的人才）。
第四，大连住房（租房子）价格还可以。
大连的物价有点高。
总之看你和哪里比了。