A. 老年人选择养老服务需要注意哪些问题
作者:武佳元
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①养老社区的周边环境如何?
在到达养老社区之前,要先了解周边环境,观察周边是否有较多的、设施完善的居民住宅楼。注意是否有影响环境的污染源、工厂建筑等。不可选择工业区的养老院,空气质量会影响老人身心健康。
②养老院环境如何?
在进入养老社区时,要关注一下养老社区的环境,看一下绿化是否充裕,有没有室外活动的场所。对于长者来说,可以呼吸新鲜空气,可以做室外运动很重要。同时和已经入住的长者聊聊天,看看他们的精神面貌,每天都舒心生活的长者,精神面貌一定非常好。
③养老机构的背景怎样?
很多民营养老机构是冲着老龄社会的大潮而进入养老行业,本身并没有养老运营的经验。如果只是房地产企业来做养老,那么您有理由怀疑他的养老服务是否能做到位。另一个需要了解的重点是,这家养老社区的后期运营服务是自己做的还是外包做的,只有自己做后期运营服务的养老社区,才能提供更舒心专业的服务。
④这家养老机构是否提供护理和临终关怀服务?
对老年人来说,入住一家养老社区,基本是准备在这边养老了,如果没有专业的护理与完善的服务,在遇到特殊情况时,对自己和家人来说都是很大的麻烦。很多养老社区因为没有护理的资质或经验,会对老人有很多限制,比如老年痴呆不要,癌症晚期不要,或者年龄在85岁以上不要等等,因此在选择社区的时候,对此一定要有所了解。另一个需要了解的是,在紧急医疗情况下,若家属不在,院方是否愿意承担风险紧急处理的责任。
⑤这家养老机构是否具备养老的资质?
可以要求公司出示民政部颁发的养老机构许可证,如果没有这个证件,那么就不是民政部承认的正规养老机构。
⑥提供服务的餐厅,医生、家政人员是否是这家公司直接招聘管理的?
很多民营养老机构,本身没有运营经验,所以光有养老硬件,没有养老服务。餐厅是承包制,医生是外面医院轮诊的,家政人员也是外面家政服务公司所派。这样的养老机构,你所得到的服务是无法保证质量的,一旦出现问题,养老机构也无法负责,因为他和承包公司之间只是相互合作关系,而无法要求他改进服务,最多只能换承包商。服务质量无法保证。
⑦养老社区的医生资质如何?
很多养老机构聘请的是地段医院医生,只是定期坐诊。你需要问清楚,这位医生有没有在本养老机构注册过,只有注册过的医生,才有处方权。可以帮养老院的住户看病开处方。
⑧硬件设施的设计是否宜老化?
养老用房的空间要求与平常住宅不同,要求门的宽度大于90cm,门廊宽度达到1米2以上,房间宽度要到达4米以上,这是为了让老人的轮椅可以畅通无阻。房间的家具是否是圆角设计,卫生间是移门还是拉门,拉门开门的方向是不是往外。紧急按钮安装在哪里,是否为拉绳式,在摔跤的情况下是否能拉到应急绳。
B. 养老院一般可以给老人提供什么服务
一、协助满足老年人的基本需要
食物的需要:注意老年人的膳食营养,为不能自理的老年人喂食和喂水。
排泄的需要:帮助不能自理的老年人进行排便、排尿,及时清除排泄物。
舒适的需要:营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。
活动和休息的需要:帮助老年人适当活动,并尽可能促进老年人的正常睡眠。
安全的需要:防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤,保持皮肤的完整性。
爱和归属的需要:营造良好的休养环境和人际环境,促进老年人的人际交往,帮助老年人及时与家人联系与沟通,并给予精神上的关心。
尊重的需要:运用沟通技巧,维护老年人的自尊,保护老年人的隐私。
审美的需要:协助老年人的容貌、衣着修饰,使其保持良好的精神状态。
二、老年人生活照料服务内容
老年人生活照料服务内容有:个人清洁卫生服务、衣着服务、修饰服务、饮食服务、如厕服务、口腔清洁服务、皮肤清洁服务、压疮预防、便溺护理等。
1.个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头(包括床上洗头)、洗脚,协助整理个人物品,清洁平整床铺,更换床单等。
2.衣着服务包括协助穿脱衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整理衣物等。
3.修饰服务包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。
4做食服务包括协助用膳、饮水,或喂饭、喂水、管饲等。
5.如厕服务包括定时提醒人厕、协助如厕,使用便盆、尿壶等。
6.口腔清洁护理包括刷牙、漱口,协助清洁口腔、假牙的清洁保养等。
7.皮肤清洁护理包括清洗会阴、擦浴、沐浴等。
8压疮预防包括保持床单位干燥、清洁、平整;定时翻身更换卧位,防局部受压过久,受压部位按摩增进血液循环;保持皮肤干燥、清洁,预防皮肤受伤等。
9.便溺护理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹泻老人的照护,实施人工排便、清洗、更换尿布等。
三、老人生活照料服务要求
1.用文字或图表说明提供个人生活照料服务的范围、内容、时间、地点、人员、服务须知。
2.老年人居室做到清洁、整齐,空气清新无异味。
3.制订各项生活照料服务规范,能根据老年人的生理、心理特点提供优质的服务。按服务计划提供服务完成率1OO%,压疮发生率0,老年人和监护人满意率≥90%。
4.提供生活照料服务的同时,贯彻尽可能长地维持和促进老年人自理能力的工作理念。
5.对老年人个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。
6.定期根据检查程序对个人生活照料服务做到每日自查、每周重点检查、每月进行效果评估且有记录。
C. 最适合中国老人的养老模式有哪些
什么是“单位养老”?高杰介绍,这个单位是广义性的,可以自由选择。比如同一个单位、熟悉的这些人都逐渐变老了,但是他们老了还能住在一块。因为养老本身最痛苦的就是离开亲人,没有亲人的陪伴,孤独的生活。进了养老院,还是孤独的生活,就谈不上养老了。他需要一个熟悉的人一块老去,需要一个熟悉的环境一块老去。养老最重要的是解决心理孤独问题。
前不久,有媒体报道我国首个“抱团养老”案例:浙江省杭州市13位老人在一个屋檐下共同生活近半年。引起社会各界人士的关注,成为了老年人羡慕的养老方式。而何为抱团养老?为何成为老年人喜欢的养老方式?抱团养老是一种会员制养老模式,帮助全国老年人:老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐。老年人是抱团养老平台的主体,共同分享乐趣与人生阅历,并自主自导地组织与形成聚乐团和老年学堂 ,更大程度地丰富晚年精神生活。而“抱团养老”这种新模式融合了居家养老、社区养老和机构养老的优势。但“抱团养老”协议缺乏法律层面的保护和约束。
关于如何更好的提升养老服务产业,2017年,工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委制定了《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》。智慧健康养老利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品,能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平。而在民政部社会福利中心调研宣传部副主任崔炜的一篇文章指出,智慧健康养老从地方实践来看,各地都非常重视智慧养老产业发展,在模式设计、资金投入和服务提供方面进行先行先试,取得了一定的成绩;但也普遍存在三个亟待解决的瓶颈问题。一是数据资源共享难,二是需求供给对接难,三是服务模式运营难。
D. 养老院的服务项目都有哪些
从目前我国养老机构的功能来看,除属于卫生部门主管的老年护理医院(也称老年护理院)与民政部门主管的老年公寓在收养的老人需照料程度上有明显差别外,一般的社会福利院、敬老院均未进行功能定位,其收养的老人从基本生活能自理的一直到长期卧床不起、甚至需要"临终关怀"的。这些养老机构只是在机构内部按收养老人需照料程度的不同,分成专门护理、一级护理、二级护理、三级护理等几类,实行分部或分区管理,尚无专门收养需专门护理和一级护理的养老机构。
如体检、娱乐、康复训练、读寿星大学、参与寿星农庄的种养殖、送饭、洗衣服、搞卫生、组织各种文娱活动等等。但是不是每个养老院都一样的。
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E. 居家养老服务的内容包括哪些
居家养老系统由交换系统中心软件和电子终端设备组成。市民服务平台是依托社区,以回居家养老为答突破口,在政府监管下运行的为民服务的综合型服务平台。针对不同的居民提供三种服务方式:呼叫器服务、热线电话服务、市民服务网站服务。
整合了社会上的各种服务行业,为广大居民提供20大类200多项服务,全方位的打造居家养老服务,体现了社会服务的创新工作模式。其中,居家养老服务的难点和重点是办好老年食堂。
(5)老年人养老服务有哪些扩展阅读
重要意义:全面推进居家养老服务,是破解我国日趋尖锐的养老服务难题,切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路;
是弘扬中华民族尊老敬老优良传统,尊重老年人情感和心理需求的人性化选择;是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐,推动社会主义和谐社会建设的重要举措;也是加快发展服务业,扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。
F. 社区养老服务项目都有哪些
在贯彻落实国家“互联网+”和智慧城市建设基础上,根据当地实际情况,通过与社村通智慧居家养老系统相结合开发出一套完整的信息化服务管理平台。以云架构的模式支撑开展智慧养老服务,采取全天候的方式为老年人提供紧急救援、医疗保健、生活照料、家政服务、精神慰藉、法律维权等服务。 真正做到“让老人生活的舒心、安心;让老人子女放心、省心”。
G. 养老产业链包括哪些内容
养老产业链主要包括以下七个方面:
1、老年疗养,包括:老年康复医疗,保健医疗,养生保健等。
2、老年用品,包括代步车、老年手机、助听器等。
3、老年服务,包括生活料理、养老保险和心理辅导等。
4、养老地产,包括养老公寓和养老社区等。
5、老年文化,包括老年人的教育和精神文化生活等。
6、老年出行,包括老年旅游等。
7、老年餐饮。
如何利用技术进步和产业发展助力健康老龄化
应对老龄化不仅需要加强医疗卫生和生活照料制度体系建设,也需要技术进步和产业支撑,这是解决老龄化背景下服务人力资源不足,提升服务效率和服务质量的重要手段,是已经进入老龄化国家普遍的努力方向。健康养老产业涉及很多内容,本研究主要关注医药产品、健康保险、智慧医养、基础设施适老化改造、康辅器具等产业,这是提升老年人健康水平和生活质量的关键领域。中国相关产业已有了一定的发展基础,但相比老龄化需求并对照先进国家的水平,差距仍然很大。未来一个时期,需要借鉴国际经验,完善产业政策体系,加速推进发展。
一、提升供给和保障水平,满足日益增大的老年医药产品和服务需求
1.老年疾病用药及治疗手段不足问题十分突出
基于既有的疾病谱及其变化规律,中国老年人群肿瘤患病率仍会继续走高,心脑血管疾病患病率及死亡率仍会维持高位,阿尔茨海默病、罕见病等新的疾病负担上升,新的感染风险和问题不容忽视,导致伤残影响自主生活能力的疾病也需关注。从这些临床需求看,老年人的药物及治疗手段的可及性仍然不足。主要问题表现为:
●对于阿尔茨海默病、部分罕见病等,迄今为止国际上尚未研发出有效的药物和治疗手段;
●针对部分恶性肿瘤,虽已有药物和治疗手段,但有效性不足;
●针对部分疾病,国际上已开发出较为有效的药物,但价格高昂,患者负担较重,如针对部分肿瘤的靶向药物和生物制品;
●针对慢性阻塞性肺疾病、糖尿病等,药物给药途径、作用机制有待优化,便利性、安全性有待提升;
●由于疾病谱差异,部分中国特有高发疾病如肝癌、食管癌、胃癌等药物和治疗手段研发不足。
●预防性产品如针对各类感染的疫苗、早期诊断性产品如各类试剂、功能恢复性产品如人工髋关节等耗材、生活质量提升药品如疼痛管理等,存在短缺、质量不高及价格高昂等问题。
图1 中国疾病临床需求满足情况及药物贡献度
2.提升老年用药及治疗手段可及性需重点解决的若干问题
●鼓励创新,加强重点领域新药和技术手段的研发。综合运用税收和金融支持措施,强化对企业创新激励;强化知识产权和专利保护,加大对侵权行为的处罚;结合老年人疾病需求变化,确定重点领域,制定更加明确的医药产业发展战略。推进医药领域产学研深度融合,加快成果转化。进一步完善相关政策体系,鼓励中外企业及研究机构在医药研发领域深度合作。
●进一步完善审评审批制度,加快创新药物及新的治疗手段的引进。在药物审批特殊通道建设中更多考虑老年人急需的药品和治疗手段。积极总结博鳌乐城国际医疗旅游先行区的有关经验,并适时加以推广。
●完善仿制药政策。在进一步强化对专利药保护的同时,完善对仿制药研发的支持政策,加快仿制药对专利过期的原研药的替代速度;提高仿制药企业产业集中度,规范市场竞争秩序,进一步加强监管和一致性评价,确保仿制药质量。
H. 你觉得中老年人在养老服务方面有哪些需求
为社区老年人提供生活照料,家政服务,医疗巡诊,日常护理,医疗康复,健康知识普及,安全常识教育,文化娱乐以及精神慰藉等多方面服务。