社工与老年人的会谈内容

㈠ 社会工作介入外来老年人个案工作分析

【案例简介】

2012年12月13日上午，东莞市南城区白马社区综合服务中心的社工阿峰(化名)在进行社区常规老年人外展服务中，在邀请一位阿婆前来量血压时，遭到阿婆拒绝，但阿峰发现自己与阿婆是同乡，于是阿峰便与阿婆攀谈了起来，经过一番交流，阿峰发现了阿婆存在很多不良心理状况，于是考虑是否进行个案工作。

后来，经过长期走访和与阿婆子女交流，阿峰对阿婆有了更为详细的了解：案主(阿婆)党某，系河南人，五年前来莞，与女儿、女婿、外孙女、外孙同住，女儿在家，女婿在外工作，外孙、外孙女都上小学，家庭收入来源仅为女婿一人。另有两子女在老家生活。案主日常出门很少，出门须有女儿陪伴，日常交流也仅限于子女和子女介绍的另一同乡老人。另外，半年前，案主糖尿病住院，且患有高血压。在与案主初次交流时，案主表露出年龄大，拖累子女，有病受罪，花钱较多，有厌世念头，心理不良情绪和压力较大。

2013年1月4日，阿峰与案主监护人贺某签订个案服务协议，进行个案工作。该个案服务关系持续至3月20日。后转变为社区综合服务中心常规探访对象。

在进行个案工作前期，案主的倾诉欲望极强，而且多为回忆往事片段，社工认真倾听且积极回应，同时运用同感和对比等方式进行稍弱的观念导向。案主倾诉欲望得到满足后，社工积极介入，转变为主导者，引导案主消除对疾病和不良心理的看法，积极寻找自己喜欢的生活方式，才是真正的为子女着想，为自己负责。经过两个月后，社工发现案主能从听到电视声音就聒噪心烦转为喜欢上家乡戏曲，平常出门散步，然后回家听段戏曲，社工给与肯定和鼓励，并且引导案主积极与周边的外地人(语言沟通相对较为容易)交流，而且参与社区的活动。三个月的时间，案主心理问题得到正向引导，能够自我寻找生活方式，逐渐能脱离子女的依赖，而且能够开导和鼓励身边的外地老年人积极生活。

在此个案中，反映出了在莞外地老年人普遍的状态：需要人际交流、需要建立自己的生活方式、需要社会和社区的关注。这些，不得不引起社区社会工作者的反思。

【案例延伸】

就东莞某社区来说，户籍人口有3000多人，而外来人口为9000多人，是本地人口的3倍之多。在这庞大的外来务工人员中，年轻者和儿童(新候鸟)占九成以上，而且是社区和社会关注度和便利性服务中属于重点服务对象，但跟随子女迁移至东莞的老年人受到的关注度却值得我们反思。随着外来务工人员数量和居住时间的增加，外来老年人也将成为社会迁移和社会工作中的一个重点。

根据调研和日常实地走访，外来老年人的心理和需求特点可以归纳为以下四个方面：

(1)孤独感强烈。外来老年人进入新环境中，一方面脱离原有熟悉的生活环境会产生的困惑和不适，另一方面就老年人的接受程度而言，新迁入地的环境和文化的适应依靠个人学习内化存在困难。因此，这两方面导致外来老年人缺少交流群体和舒适环境，会逐渐被新迁入地所“束缚”。

(2)自卑、自闭甚至厌世。外来老年人由于长期处于封闭、孤独的环境，交际关系逐渐削弱，就会有自我保护或自我封闭意识，会倾向于排斥外界的.刺激，这也就变相地隔绝了其融入新环境的渠道，生活的意义逐渐消逝，这对于一些较保守的老年人，认为生活无意义就会是家庭和子女的累赘，这种不良的价值导向和心理的极度敏感、脆弱极易产生不良行为。

(3)部分功能承担者角色的缺失。外来老年人需要两个功能角色的承担者：一是人际交流功能，二是正确价值导向的功能。在这需要说明的是，家庭中的成员(子女)只能给予外来老年人家庭关系中的人际沟通，老年人的真实想法和正确的价值导向需要一个独立于具备家庭关系外、信任的角色来进行。而这个角色的最佳扮演者就是社会工作者。

(4)需求层次的低级化。随着所处环境的变化，外来老年人在原所属地的优势丧失，在新环境中需重构自我的人际网络，但由于沟通、文化、观念等因素的影响，外来老年人被孤立于迁入地的体系圈之外，因此，外来老年人的需求层次逐渐降低，大多为交际的需求、归属的需求。

【理论分析】

根据外来老年人的需求和满足方式，以及外来老年人社会工作介入的方向等因素，可以参考社会生命网理论。

社会生命网理论起源于达尔文的复杂生物链观点：自然界通过生物链构建成一个“生命网”。当“生命网”有新的物种进入时，会引发一连串的反应，需要一个“融入”的过程，达到新的平衡之后才能稳定下来。后有学者把动态的融入过程与相关移民研究相结合，提出“社会生命网”的三个维度：融入、共生与竞争。在融入阶段，社会生命网假设原有“生命网”中存在一个“硬核”，这个硬核的形式可以多样，但它本质是体系圈内的一种存在机制，这种机制对进入体系圈的“新力量/新物种”进行选择、接纳或者排斥。“硬核”的突破，会引起原体系圈的变动，引起生命网的调整，产生“共生”和“竞争”后两个阶段。

回归到外来老年人社会工作中，显而易见，“融入”阶段是外来老年人社会工作服务的重点环节，如何突破“硬核”是外来老年人更好适应新环境的核心。

【介入反思】

在进行外来老年人社会工作服务过程中，针对其特有的特点，为外来老年人社会工作提供几点技巧性方面的建议：

1、 尊重外来老年人原有的文化体系。一方面社会工作者要对外来老年人原有文化习惯有所了解，且能够理解和接受;另一方面，尽量安排与老年人语言沟通较无障碍的工作人员，这样能快速建立信任关系和服务关系。

2、 注重老年人性格特点，有耐心且能把握突破口。对于外来老年人来说，由于新环境的“束缚”，加之老年人本身的特点，其服务过程中不可避免的涉及到老年人的回忆，即生命故事。这种情况对于社会工作者来说，首先要求社会工作者担任一个优秀倾听者的角色，给予老年人情感及需求的宣泄;其次要求社会工作者具备耐心，能够有足够的耐心去倾听和回应外来老年人，去慢慢引导老年人正向观念;最后，在此过程中，社会工作者应对老年人有更深入了解，能够把握社会工作介入的突破口，从而由倾听者的被动角色转为引导者的主动角色。

3、 根据外来老年人情况和心理特点，可以与其监护人进行个案协议。外来老年人显然是需要关注的特殊群体，但是其敏感心理、自卑心理和排斥同情的心理需要对其给予更多的关注，因此，在进行社会工作个案服务时，根据实际情况，特殊情况下可以与其监护人进行个案协议的签订。

4、 后期应继续跟进。后期对外来老年人服务成效的跟进方式有两种：第一种是由个案服务方式的终结转为常规性的探访，第二种是由外来老年人由服务对象转为周边其他外来老年人的支持者，帮助更多外来老年人更好的融入新环境中，这种方式的成效要优于社会工作者，而且周期会明显缩短。

㈡ 社区关于老年人的活动方案

社区关于老年人的活动方案5篇

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也颂哪绝应在策划中加以说明。下面我给大家带来社区关于老年人的活动方案，希望大家喜欢!

社区关于老年人的活动方案1

活动时间：

活动地点：

活动背景：老人有耐心，平时生活平淡，可以用花草这些美丽的东西来愉悦心情，插花活动能让大家一起参与，共同合作。

活动目的：

1、老人通过插花丰富关于花草的知识，动手协作之后对活动本身产生兴趣，更主动地参与活动。

2、学生通过与老人的互动，了解老人的生活，关爱老人。

活动方式：

活动准备：

活动人员/对象：

活动大体过程：

1、分发花卉，介绍每种花朵的著名产地，相关风景及其寓意，老人也可以讲述他们对这些花卉的了解，比如相关习性，生存要求等。

2、分组进行插花，同学与老人共同参与，同时陪老人聊聊天，发些卡片相互写些祝福语。

3、插好的花拍照留念，送给老人做装饰增添美丽。(要是时间充足的话，可以知识小问答，再将花作为奖品给老人)

活动用品：花草，剪刀。彩带，卡片

社区关于老年人的活动方案2

由于我市的经济发展，城市建设日新月异，为了孤寡老人有个幸福的晚年生活，通过游览惠州西湖，让老人们感受体验到来自社会的尊敬，也是让老人看到经济建设所带来的变化-惠州越变越美，山美水美人更美。

我们这次的服务对象是惠州市汝湖镇敬老院的老人，汝湖镇敬老院有九位老人，有工作人员10位。

1、注意事项：保证老人安全，注意天气预报，各位志愿者带好雨伞，应保证通讯畅通，随时联络。(卓振誉跟进)

2、准备程序：

(1)志愿者医生一名，护士二名。(戴传辉跟进)

(2)志愿者司机三名，三辆小车，有座位共十五个，院方陪同人员一名，带路志愿者一名。(戴传辉、欧清华跟进)

(3)联系惠州市电视台第一直播室记者、惠州日报记者、惠州市广播电台。(戴传辉跟进)

(4)老人喝早(午)茶的地点暂定玉滩宾馆。

3、接受志愿者的报名，名额18位。(郑喜武跟进)

4、在4月20日(1)志愿者司机三名，三辆小车，有座位共十五个，院方陪同人员一名，带路志愿者一名。早上7：30分到女湖敬老院前去接老人出来惠州。喝过茶后到平湖门游览惠州西湖。(由欧清华、欧海燕跟进)(2)8：00志愿者自己自费吃早餐。(郑喜武跟进)

5、活动时间：十八位志愿者在4月20日早上8:45分惠州西湖平湖门口集合。(由郑喜武跟进)

6、活动方式：陪老人游览西湖，讲解介绍西湖有关风景，每位老人由野姿两名志愿者(一男一女)陪同，志愿者做好心理准备。(郑喜武跟进)

7、为了保证老人的安全，志愿者医生一名，护士二名在平湖门口随车(黄新忠的车辆)等候，以备应急呼应救助。(张嘉、邓丽爱跟进)

8、游览路线：西湖平湖门出发——苏提玩月——孤山——泗洲塔——苏东坡像——苏东坡书院休息——九曲桥——点翠洲返回——孤山脚下路——苏提平湖门集合。(卓振誉跟进)

9、上午11：20分，西湖门前大家合影留念，志愿者司机三名，三辆小车，有座位共十五个，院方陪同人员一名，带路志愿者一名。送老人回敬老院吃午饭。(欧清华跟进)

10、志愿者各自回家。

社区关于老年人的活动方案3

活动说明：

新学期伊始，同学们迈入了新的学年，迎来了人生中关键的八年缓槐级。第一次与老人们相聚，相信会有很多与以往不同的感受。作为大孩子，他们都急于向敬爱的爷爷奶奶们汇报自己的成长，他们也都急于虚心向老前辈们求教，关于人生、关于学习、关于正在经历着的青春……本次活动，作为学生与老人们的第一次沟通，目的在于为他们创设一个愉快轻松的气氛，让两代人心灵相惜，为今后各种活动的开展打下一个坚实而良好的基础。

活动目标：

1、互相认识、互相了解，让两代人共同度过一段愉快而难忘的时光。

2、让学生们对老人们目前的各方面的状况有所了解，为今后各项活动的开展打下基础、做好准备。

活动准备：

1、各种游戏道具。

2、学生自制小礼品。

3、播放音乐。

活动对象：

中学生

活动过程：

一、主持人开场白：

谢：代表全体队员致祝福词。

二、向你介绍我：

全体队员用一句话向老人做自我介绍(要求：生动有趣)。老人听后，对所有队员进行投票选举，印象最深的队员名字。评比出前两名，最为中队的“敬老特派员”，负责今后日常与老人进行沟通交流的联络员。

老人自我介绍。请爷爷奶奶们向小队员进行自我介绍。并回答队员们的相关问题。

三、小品表演。《我们是一家》

四、互动游戏：

1、我们来结对。

事先准备的卡片，打乱顺序，分成两组，由老人和队员分别抽签，两人一组。

结对双方为自己的小组取一个有特色的名字，如“苹果小组”、“angel小队”等等。今后活动将以此名进行。

2、贴鼻子。

3、击鼓传花。接到花的，由队员和老人共同完成节目表演。

五、合影，制作活动小卡片。

活动总结：

本学期的第一次活动，目的是为了让队员和老人之间消除陌生感、加深感情。通过一些传统游戏的环节，队员和老人基本互相了解，且给对方留下了很深刻的印象。结对的形式，是为了更有效地与老人开展今后所有的敬老活动，且有益于形成良好的良性竞争环境，让小队之间也积极地举行更有意义的活动。

本次活动气氛融洽、热烈，很良好地完成了活动目标。希望今后的敬老活动开展更为顺利。

社区关于老年人的活动方案4

一、名称：忆峥嵘岁月，看晚年幸福

二、主题：凝聚中华民族孝道精髓，让天下父母晚年幸福

三、目的：扩大老人的人际关系网;提供机会让老人交流和沟通;丰富老年人的生活，让老年人身心健康，感受爱之家温暖。

四、对象：入住爱之家的老人自愿报名。

五、人数：6到8人一组，每次2到3组。

六、时间：每周五下午3：00到5：00

七、地点：多功能厅

八、用具：(待定)

九、流程：

第一周：

1、每一组老人自我介绍，互相熟悉。

2、个人才艺展示，加深彼此的印象和了解。

3、每人讲一小段小时候最有趣或印象最深刻的故事，规定时间五分钟左右。

第二周：

1、老年养生讲座30分钟左右。

2、根据讲座内容按小组进行知识竞答20分钟，并评出优秀小组，发小礼物作为奖品。

3、教老年人做一些养生操，例如五禽戏、八段锦、养生舞蹈、经络操等。

第三周：

1、重温一下第二周的养生操。

2、做游戏(任选一到两项)：

(1)玩索尼游戏机

(2)你我的歌(20到30分钟)：每位老人写两到三首自己会唱的歌，然后放一起抽签，唱自己所抽到的曲目，如果不会唱，可以现场求助，本组的人会唱本组接着唱，如果其他小组人员会唱由其他小组人员唱，但这位老人将归那个小组，最后小组人最多组获胜。

(3)成语接龙(20到30分钟)

(4)青蛙跳水(20到30分钟)：

老人围着坐，第一个人开始说：“一只青蛙”，第二个人：“一张嘴”，第三个人：“两只眼睛”，第四个人：“四条腿”，第五个人：“扑通，跳下水。”第七个人：“两只青蛙”，以此类推。

(5)小猴卖东西(20到30分钟)：女的一元，男的5角，主持人说多少钱，各组老人在最短的时间里拼出相应的价钱。

(6)你来绘画我来猜：2人一组

(7)相反对对碰，例，主持人说向左转，老人就做相反的动作。

十、备注：

1、服务人员要热情耐心;活动过程中如有老人不好意思，或忘词、跑掉等，要给予鼓励，增强其信心。

2、如果活动提早结束，鼓励老人进行其他的才艺表演，没有参加活动、比赛的老人也可以一起互动，一起交流。

3、活动中老人情绪太激动可能会产生头晕、胸闷、晕倒等现象，我们要对老人的安全做好保护措施，现场要有医护人员。

社区关于老年人的活动方案5

一、活动目的与意义

生命无价，健康第一，为进一步提高老年人的健康观念和自我保健意识，倡导科学合理健康的生活方式，让社区的老人们能拥有一个健康的身体，丰富他们的身体保健知识，故此开展一系列活动，在社区内营造“人人关注健康，享有健康，享受健康”的氛围。

二、活动目标

帮助老人们建立健康的生活方式，在活动参与中增强老人彼此间的关系，扩大他们的交友圈子，让他们拥有一个健康、丰富多彩的老年生活。养生在心间，行动在今天

三、活动时间

分三节进行，具体时间待定

四、活动地点

待定

五、活动详情

(一)问题分析：

老人情绪低落，倍感孤独的原因是什么?

1、子女不在身边(暂时性失依或永久性失依)

2、业余活动少(或存在参与障碍)

3、生活困难，缺少帮助等。

(二)活动热身游戏

笑口常开

1、具体目标：活跃小组气氛、训练反应能力

2、适合人群：不限，更适合活动能力较弱的参与者，特别是老年人

3、人数：不限

4、时间：20分钟左右

5、所需道具：无

6、游戏方法(步骤：)

(1。)让参与者围成一个圈，由社工和大家示范关于“笑口常开”四个字所代表的手势。

(2。)先选出一名参与者做发指令者，任意发“笑”“口”“常”“开”的指令。

(3。)“笑”：双手的食指指自己的脸，嘴巴微笑，做出开环大笑的样子：

(4。)“口”：双手放在嘴边做呼叫状，做嘴巴的样子;

(5。)“常”：双手拍两下手掌;

(6。)“开”：双手张开举过肩膀。(备注：其他参与者根据指令做出相应的动作，有做错的参与者继续做发令者)

大小西瓜

1、具体目标：活跃小组气氛，训练应变能

2、适合人群：不限

3、人数：10人左右

4、时间：20分钟左右

5、所需道具：无

6、场地要求：户外、室内均可

7、游戏方法(步骤：

(1)让参与者围成一圈。

(2)选出1名参与者做发令者，任意发“大西瓜”和：小西瓜“中的一个指令。由发令者开始，按一定顺序往下位参与者传递做发令者，每位发令者都要根据上一位发令者相反的指令给自己发令，同时自己双手做与自己所发命令相反的动作。

(3)“大西瓜“：做小西瓜动作;”小西瓜“做大西瓜动作。

老年人保健知识：

(1)吃得合理。少吃多餐，吃营养均衡的低脂肪食物。

(2)喝得适当。多喝水，少喝酒

(3)戒烟。戒烟不分迟早。吸烟会增加人体患心脏病或癌症的机会并缩短寿命。

(4)散步。散步是保持机敏灵活和健康的较好办法。新鲜空气比补药更好。

(5)多寻求乐趣与家庭、朋友了邻居保持联系。记住要活到老、学到老、教到老。

(6)积极自信。爽朗乐观使人容易接近你。

(7)时时当心。你的生命和别人的生命有赖于你头脑清醒，视力清晰。

(8)运动对你有好处。不很剧烈的运动对你的健康是有益的，而且还可使你接触其他人。游泳和适应性锻炼特别值得推荐。

(三)可预见的困难及对策：

1、参与人数不多：提前联系好社区，进行宣传;

2、组员参与积极性不高(缺席)：每次活动社工注意活动气氛的调解，在每次活动开始前都与参与人员沟通好;

(四)活动的评估方法：

1、过程评估：

①观察老人的参与度。

②观察现场气氛。

③参与活动老人的反馈回应。

2、结果评估：对老年人的学习能力、参与活动者对保健知识了解程度等方面的改变等结果进行成效评估。

㈢ 老年人健康知识讲座内容是什么

老人健康教育知识讲座内容(定稿) 健康生活方式是当代人主要生活方式。

江南中街社工站|“老年人健康知识讲座”系列活动2021年8月19日下午3点，江南中街社工站开展的“老年人健康知识讲座”活动完满结束，由于疫情的原因，本次的健康知识讲座邀请了20名的社区长者参加。

本次讲座由社区卫生院的吕医生主讲，讲座的内容丰富，分别就老年人感兴趣的膳食健康、养生膳食方面进行了讲解，课堂中加插了针对新冠病毒的预防和防治及登革热的防治的知识，过程中，社工以知识有奖问答的方式来巩固参加者所学到的知识。

现场的气氛活跃、有序。讲座结束后安排了互动的环节，由吕医生为有疑惑的长者现场进行解答，让长者意识到健康的重要性，掌握科学的膳食养生知识，从而提升长者的健康维护意识。本次的健康讲座社工尝试着走去社区。

让离社工站较远的社区也能参与社工的服务，从现场参加者的反馈来看，长者们对于健康知识讲座还是挺喜欢的且乐意参加的，该讲座受到了参加者们的一致好评，表示希望能继续开展。

㈣ 老年人社工服务内容有哪些

中大网校社会工作师考试网为您解答：
老年社会工作的主要内容
1、身体健康方面的服务;包括健康服务和健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等服务。
2、认知与情绪问题;抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症，社工要帮助老年人改变情形，消除产生这些情绪问题的因素。同时社工也要致力于改变老人的认知，帮助老人适应情形，因为有些情形是无法改变的，最后还要看老人对待介入的态度，观察老人是否有抵触情绪。
3、精神问题的解决
精神上问题社工要围绕老人珍惜生活非常重要;找到往事的意义;直面自己的局限;接受生活中是非的两面。拓展个人爱和同情的圈子。
4、社会支持网络的建立
社会支持系统的工作包括老年伴侣工作，家庭体系工作(帮助家庭解除羁绊，把家庭动员起来;识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新技能;帮助老人及其家人有冲突有需求排出先后秩序;为老年制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨)，照顾人支持体系的工作(开办照顾人支持小组;维系信照顾人，给他们提供情绪上的支持和具体建议，...中大网校社会工作师考试网为您解答：
老年社会工作的主要内容
1、身体健康方面的服务;包括健康服务和健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等服务。
2、认知与情绪问题;抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症，社工要帮助老年人改变情形，消除产生这些情绪问题的因素。同时社工也要致力于改变老人的认知，帮助老人适应情形，因为有些情形是无法改变的，最后还要看老人对待介入的态度，观察老人是否有抵触情绪。
3、精神问题的解决
精神上问题社工要围绕老人珍惜生活非常重要;找到往事的意义;直面自己的局限;接受生活中是非的两面。拓展个人爱和同情的圈子。
4、社会支持网络的建立
社会支持系统的工作包括老年伴侣工作，家庭体系工作(帮助家庭解除羁绊，把家庭动员起来;识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新技能;帮助老人及其家人有冲突有需求排出先后秩序;为老年制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨)，照顾人支持体系的工作(开办照顾人支持小组;维系信照顾人，给他们提供情绪上的支持和具体建议，让照顾事家效率更高，更有收获)，促进老年人与社会相融合方面
5、老年特殊问题的处理
虐待老人指的是恶意对待老人，在身体情感和心理上，性方面或经济方面对老人构成虐待和剥削。介入措施保护老人免受经济方面的剥夺;提供救助性服务;构建正式和非正式社会支持网络;作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变和调整环境。
丧亲问题：(1)提供情感支持(2)代表争取合理权益;(3)提供相关资讯;(4)做丧亲辅导。

㈤ 养老社工的工作内容

养老社工的工作内容：
一是常规外展服务。服务对象主要是社区行动不便的老人、贫困家庭老人、独居和空巢老人，社会工作者每月至少进行一次入户探访，根据老人的实际情况进行需求评估，制定服务方案，向居家老人提供长期稳定的服务，通常包括为老人洗衣、做饭、巡诊、代购陪诊、精神陪伴等内容。同时，为了保证服务质量、提升团队工作品质，社工还积极定期为成立的家政服务团队和高校志愿者提供专业培训。各方参与人员通过面谈、电话等多种不同方式进行双向交流，最大程度的通力合作，争取实现对老年人多需求的整合性满足。
二是社区老年活动中心定期开展的活动。服务对象主要是具有较强活动能力的老人。在某社区服务中心，社会工作者引导组织成立了多种形式的兴趣活动小组，在小组活动开展中，社工适时引导老年人自我管理、主动参与，不仅丰富和发展了老年人的生活兴趣，增强了积极情绪,提升了生活品质，更进一步扩大了老年人的社交互动网络，增强了老年人社区支持，提升了老年人的能力建设，从而使老年人发现自我价值和意义，一定程度上满足了老年人情感、尊重、自我价值实现等高层次的需求，实现了“老有所为”。
三是组织大型社区活动。社区活动可以丰富老年人的社区生活，增加社区对于老年人的正向价值认识，降低对老年人的负面标签化理解。社区活动是以老人的需求为导向的，当社工了解到老年人有走出家门到近郊旅游、亲近大自然的愿望时，组织实施中短途旅游活动，为社区普通老年人与弱势老年人提供了展现自我的平台，实现老年人对社区的参与，增强老年人对社区的归属感，充实了老年人的社区生活。

㈥ 社会工作如何介入老年人问题

一、完善保障机制——政策倡导者。面对一个“未富先老”的老龄化社会，要在政府的主导及引导下，建立由家庭、个人、政府、社会、单位、市场等方面构成的多元化、多层次的保障体系，面向所有老年人提供基本的经济供养保障和医疗保障。就中国目前的国情看，继续完善老年社会保障体系，大力建设老年医疗保健体系，不断深化发展养老服务事业显得尤为重要。政府在满足老年人需求问题上主要应从提供政策支持和资金支持两方面介入。政府作为政策的制定者，资源的动员者，对监督政策的有效落实，保障资源的合理利用有义不容辞的责任与义务。具体可以包括完善老年人居住、环保、再教育、公共卫生、生活照料、医疗保障等方面的方针政策。除了政策支持外，资金支持也很重要。政府应以“为人民服务”为宗旨，加大对社区老年人社会服务的资金投入，完善社区老年人服务设施建设，主要包括生活、文化、娱乐、卫生、医疗保健设施；建立老年人便民服务项目，具体包括长者饭堂、高龄老人呼援通、日间照料中心等在门口的惠民服务。

二、整合社区资源——资源链接者。动员和整合社区中蕴藏的经济、文化、医疗、教育等资源，让其在满足老年人需求方面发挥各自的积极作用。首先，经过前期走访建立老年人信息档案，对社区老年人的基本信息、人口数量、需求内容、需求程度等进行全面调查，对老年人的需求内容和需求水平进行分门别类，然后设计满足老年人需求的计划，并根据需求计划调用相应的资源。其次，建立社区资源档案，对社区的人力、财力、物力资源建立档案，每个提供服务的单位指定专人负责所在单位的资源供给，即做到相应的任务细化与分工，如老年人的经济需求由谁负责，文化娱乐由谁来负责，卫生保健由谁负责，应事先一一明确到位。通过协调和整合社区、家庭及个人之间的资源，理清相互之间的责任与义务，构建一个高效运作和持续发展的社区资源调配与供给体系。

三、壮大社工队伍，提升专业素质。首先，充实社会工作者人员数量，社会工作者人员数量的多少可以根据社区老年人的实际需求和人员数量按照一定比例来配置。其次，提高社会工作者专业素质，在培训方面要严把质量关，强调专业理论和专业技能的传授，同时也要注重以人为本、助人自助、敬老尊老等专业精神的培养，加强社工资格认证，争取人人持证上岗，并定期考核与评估。再次，合理设置社会工作者工作领域。由于老年人服务所涉及的内容丰富多样，所以参加老年人服务的岗位设置也应该根据实际来设置，如条件允许可以采取固定的全职岗位和灵活的兼职岗位相结合的形式，固定的全职岗位可以有医疗护理人员、老年社会工作者等，而灵活的兼职岗位可以有文化娱乐辅导员、老年健身指导员等。

四、实现政府、社区、社工三方联动。社区老年人的需求是多方面、多层次的，单单依靠三方中的一方不能满足，在社会工作领域实现政府、社区和社工三方联动，分工协作，各司其职，共同努力为满足社区老年人需求贡献力量。在三方联动中，政府居于主导地位，通过竞标的方式购买有资历的社工机构的社工服务，给予社工资金上的支持，并以此促进社会工作人才队伍的职业化和专业化发展。社区蕴含着丰富的资源，可是资源处于从属地位，放在那里不会自己发挥作用，需要社工居于主体地位，作为资源链接者，发挥其主观能动性，整合社区可利用资源，满足社区老年人需求。

社会工作作为一门帮助个人、家庭、团体解决所感困难的学科，它不同的工作方法使得它能满足社区中老年人多种需求，且更具有针对性和有效性。从宏观层面而言，社会工作者通过影响社会政策，促进老年人社会福利的提升，促进和谐社会的建设；从微观层面而言，社会工作者通过开展具体个案、小组和活动服务，解决老年人实际困难，丰富老年人晚年生活。由此可见，社会工作在介入社区老年人需求满足方面发挥着独特的作用，这和它以人为本的价值理念、灵活多样的工作方法是密不可分的。当然，满足老年人的需求，改善需求满足现状是一个比较缓慢的过程，不可能一蹴而就，需要多方协助。