张家港市虚拟养老院简介

『壹』 什么是虚拟养老院

整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的服务标准也很详实,老人从心理上完全能够接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的系统规划是由杰佳通在5年前做的。

『贰』 虚拟养老院的运作模式是什么

虚拟养老院的运作模式是系统通过对客户生活需求分析，将自动生成客户所需服务项目，经客户确认后，养老服务中心指派服务商为客户提供上门服务。

在手机上轻轻一点，就能预约居家养老生活照料服务。预约时间一到，服务人员就来到家中提供服务，与此同时，系统不仅记录下时间、地点、内容等服务信息，还能实现刷卡支付和服务评价。

和传统养老方式相比，虚拟养老院是一座“没有围墙的养老院”，无需一栋固定的建筑作为支撑，无需整齐划一的床榻作为充实，只需要一个虚拟的信息服务平台。虽说形式虚拟，但其提供的服务却是实实在在的。

对老人们来说，这种新型养老方式将他们从“养老院”解放出来，收获更具安全感、更容易适应的居家生活。

对于市场来说，这种养老方式充分利用社会资源，实现了政府推动下的社会化和市场化结合，还通过规模化运作大大降低了运营成本，在市场竞争中很有优势，有望成为今后的一种养老新趋势。然而，这些看起来前景大好的虚拟养老院，当前还处于发展完善期，仍面临着诸多挑战。

虚拟养老院的发展现状

一、资金问题

虚拟养老院的服务对象大多为“三无老人”、失能失智老人等群体，这些服务对象决定了虚拟养老院的消费结构中政府占比高、自发消费少。调查显示，一些公司一年的居家养老服务中95%是政府购买的居家养老服务，群众自发消费只有5%。

虽说这种居家类型的养老模式资金需求量不算大，但是系统的维护升级、员工的培训和工资增长仍需要一定的资金保障，缺乏市场化经营的刺激，从长期看并不利于虚拟养老院形成良性循环。

二、服务人才短缺

有省份的民政厅负责人表示，前两三年，当地某学院50多名养老护理专业的学生，毕业后没有一个人从事养老服务。毕竟，较之养老行业，月嫂、保洁人员等岗位的收入更有诱惑力。

但如果养老服务的从业者不够专业、文化水平跟不上，那么其所提供的养老服务很难与当代人的生活方式匹配。此外，虚拟养老院还面临着信息“孤岛”、覆盖面不广等带来的重重困难。

要不断释放虚拟养老院的优势和潜力，让其更好地服务社会，还需进一步加大投入、引进活水助其不断升级。

一方面，要优化服务。通过统筹好各类资源、提高人才专业化程度等方式，提升养老服务的智慧化、便捷化和科技化水平。打铁还需自身硬，服务好了，便不愁没有市场。

另一方面，更要做好虚拟养老院的复制推广和宣传落地。在以服务争取消费者的同时，虚拟养老院也要打通服务供给的“最后一公里”，实现养老服务与老人需求的精准对接。

『叁』 虚拟养老院的分类

将加入虚拟养抄老院的老人们划分为ABC三类。
A类人群
包括空巢老人、三无老人等没有任何经济收入的，对这类人群政府部门将每月补贴180元的专项资金作为服务费用，老人在享受服务后，相应的费用将在这笔钱中扣除。
B类人群
是指对社会做出贡献的老人，比如科研工作者等人群，这类人群则享受每月50元的政府补贴。
C类人群
是有经济收入或生活条件较好的人群，此类人群将自己购买服务，但在购买服务的同时，服务价格将会比市场价优惠20%左右，而这部分优惠，则由政府部门补贴给提供服务的企业。