Ⅰ 怎样提升养老服务质量
去年年底召开的中央财经领导小组第十四次会议指出，要按照适应需要、质量优先、价格合理、多元供给的思路，尽快在养老院服务质量上有明显改善，加快建立全国统一的服务质量标准和评价体系，加强养老机构服务质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为。
近年来，我国狠抓应对人口老龄化趋势工作，从基础投入、建章立制、人才培养、强化监管等方面多措并举，不断提升养老服务质量。
加大投入
实现养老院服务量与质齐升
76岁的天津老人张慧秋，患有甲亢和心脏病，还要照顾瘫痪在床的老伴，早已力不从心。如今，老两口搬进了天津市北辰区爱馨瑞景园老年公寓，从此开始了阳光明媚的生活。
“养老院就在家门口，孩子们说来就能来，医生上门服务，家里人都放心。”张慧秋说。
截至2015年底，我国60周岁以上老年人口达2.22亿，约占总人口的16.1%，养老问题日益成为影响国计民生的重大战略问题。
“十二五”期间，我国养老院加快发展。中央预算内投资和民政部本级福利彩票公益金共投入320亿元支持地方养老服务体系建设。为多渠道培养养老护理专业人才，全国建成培训基地68家，有134所院校开设护理专业，多渠道开展岗位培训、在职远程教育培训和职业技能鉴定。
民政部数据显示，截至2016年三季度末，全国养老机构总数达118万多个，各类养老床位数达695.9万张，每千名老年人拥有养老床位31.6张。
民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人介绍说，近年来，民政部联合多部门探索多样化养老院发展模式，推进公办养老机构改革试点，鼓励公建民营，积极推进政府购买服务工作。同时，推进互联网、物联网等信息技术进入养老服务领域，开展养老院远程医疗服务试点，各地建成养老服务信息平台840个。
在中央政府统筹安排下，民政部、卫生计生委、人社部等多部门合力推进探索医养结合新路径，养老院与医疗机构的业务协作机制开始建立，更多的医疗护理力量为养老院提供支持。
日前，国办印发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，明确提出让更多的市场主体参与养老服务业发展，同时要以“老年人的切身感受”为评价养老服务质量的标准。
统筹推进
加速养老院服务标准化进程
2016年10月，山东省连续发布《老年公寓服务规范》《农村幸福院基本规范》等7项养老服务地方标准。
山东省质监局副局长张健介绍，一直以来，养老服务供需双方存在不平衡现象，一方面，社会公众对养老服务的需求越来越旺盛;另一方面，养老服务产品质量参差不齐，需要用标准建立公平开放的市场规则。
不止是山东，构建统一的养老机构服务质量标准和评价体系，是全国养老机构健康发展的共同需求。
为使养老院服务质量发展基本实现有法可依、有章可遵、有规可循，我国不断加强顶层设计，逐步建立涵盖养老院服务质量发展的制度体系。
从全局出发，适时修订《中华人民共和国老年人权益保障法》、全面贯彻落实国务院办公厅发布的《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》、切实落实关于发展养老服务业和健康服务业的意见等文件。
针对养老机构的建设和服务标准，民政部制定了《养老机构设立许可办法》《养老机构管理办法》等规章，同时发布了《养老机构基本规范》《养老机构安全管理》等国家标准。
全国老龄办常务副主任王建军表示，提升养老服务和老龄产业标准化水平，建立完善的行业标准体系，不仅有助于提升老年人的幸福指数，更能促进整个养老服务行业稳步健康发展。
民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人介绍，下一步，将通过《养老设施建筑设计规范》《老年人居住建筑设计标准》《老年养护院建设标准》等涉老设施建设标准实施，推进养老院规范化建设。同时加强养老院基础通用标准、安全标准研究，制定养老院等级划分与评定标准，健全养老院服务规范，构建完善的养老院服务质量管理体系。
破解难题
构筑养老院服务体系化监管
此前，养老服务出现霸王条款的案例屡屡出现，一些合同规定老人只能在几天内反悔，逾期反悔就要缴纳违约金，不少老人的权益因此受到侵犯。
2016年12月，民政部、国家工商总局联合制定印发《养老机构服务合同》(示范文本)，对养老机构服务合同的内容作出明确要求，养老机构服务过程中各环节必须明确当事人双方的责、权、利关系，避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切而出现显失公平和违法的条款，切实保护当事人的合法权益，加强对养老机构服务行为的监督检查。
规范养老服务合同，只是近年来加强养老院服务质量监管的其中一项举措。由民政部门牵头，一个联合多部门的养老院服务质量监管体系正在形成：开展执法规范化试点，落实养老院综合评估和报告制度，推进事中事后监管;积极开展第三方评估，鼓励将评估结果与政府购买服务、发放建设运营补贴等挂钩;推进养老服务领域的社会组织建设，加强行业自律监管;联合公安部持续开展养老院消防安全专项整治，加大消防改造投入力度，在有条件的养老院设立微型消防站。
民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人表示，下一步，将从两个方向继续筑牢养老院安全服务防线。
一是为确保养老院设施、食品安全，各级各地养老机构将严格执行消防、食品、医疗服务等安全管理规定，加强养老与消防设施配备，加强养老院等集中用餐单位食品安全管理，确保食品、食品添加剂等相关产品来源可靠，加强医养结合服务安全，强化养老院内设医务室规范运作。此外，还要进一步完善养老服务风险分担机制。
二是为加强养老院日常服务监管，将依法查处养老院违法违规行为，建立退出机制，加强部门协调，通过监管信息共享形成监管合力，加强养老院检查考核，建立覆盖养老院、从业人员和服务对象的行业信用体系，并探索建立养老服务行业黑名单制度。
Ⅱ 敬老院的服务宗旨是什么
敬老院是一种提供养老服务的机构，其主要服务对象是需要照护和关爱的老年人。敬老院的服务宗旨是为老年人提供一种家枣闷颤庭式的养老服务，让老年人能够在这里得到安心、舒适和关爱。具体来说，敬老院的服务宗旨包括以下几点：
1. 给老年人提供安全、卫生、舒适的居住环境，以保证他们的基本生活需求能够得到满足。
2. 提供规范化、个性化的日常养护服务，包括饮食、起居、医护等方面，让老年人能够得到全面、细致的照顾。
3. 倡导互相帮助和关凳败爱，让老年人不再感到孤独和无助，以营造温馨罩渣、和谐的生活氛围。
4. 提供各类文体活动，丰富老年人的生活内容，增加他们的生活乐趣和体验。
总的来说，敬老院的服务宗旨是为老年人提供一个安心、舒适、快乐的生活环境，让老年人在这里得到尊敬、关爱和陪伴。
Ⅲ 养老院如何规范服务
养老院规范服务是双向的，作为养老院，最主要的是规范本身的服务，做到24小时值班回、完善登记制度、答消除消防及各方面的安全隐患，严禁老人私自用火用电（包括严禁在房间内抽烟）；其次是招收护理员一定要有资质，而且一定要有责任心；例如老人夜间坠床案例：因老年人睡觉有扒边睡的特性，如果养老院给老人的床为专用医务床（带围挡）且护理员严格按照夜间值班制度巡查，此事发生的几率就会小很多。就入院老人而言，院方一定要做好入院协议的签订及问清老人病史（不排除有家属隐瞒病情），只有做到一切按规范来，那么作为院方及老人都可受益。
Ⅳ 养老院如何规范服务
养老院规范服务是双向的，作为养老院，最主要的是规范本身的服务，做到24小时值班、完善登记制度、消除消防及各方面的安全隐患，严禁老人私自用火用电（包括严禁在房间内抽烟）；其次是招收护理员一定要有资质，而且一定要有责任心；例如老人夜间坠床案例：因老年人睡觉有扒边睡慎旁的特性，如果养老院给老人的床为专用医务床（带围挡）且护理员严格按照夜间值班制度前孝弯巡查，此事发生的几率就会小很多。就入院老人而言，院方一定要做好入院协议的签订慧闷及问清老人病史（不排除有家属隐瞒病情），只有做到一切按规范来，那么作为院方及老人都可受益。
Ⅳ 养老机构一般都有哪些服务
随着行业的不断发展，养老机构一般都比较健全。
像万科怡园光熙，就是以医养结合为主要特征。引入二级康复医院，可以为老人提供及时的医疗及康复服务，这样保证了救治的及时性。
其次，区别于许多养老机构的护工混乱，万科的护理人员分为两类：院校毕业生，及已具备多年从业经验的资深护工，且在上岗前均会得到培训。
像是日常活动、根据老人的兴趣爱好组织一些小活动，都是万科怡园光熙正在做的。
Ⅵ 养老院的安宁服务是什么
养老机构安宁(临终关怀)服务规范 DB45/T 1606—2017 1 范围 本标准规定了广西养老机构临终关怀服务的术语和定义、基本要求、环境与设施设备、专业人员配置与教育、服务内容、
Ⅶ 养老机构的服务宗旨
养老机构服务的主要对象是老年人，但某些养老机构(如农村敬老院)也接版收辖区内的孤残权儿童或残疾人。他们的服务宗旨是安排、照料、护理好老人，让老年人满意、子女亲属放心，为政府和社会分忧。绝不能只追求经济利益,而不顾老人的安危、冷暖和利益,这样的机构将会招致社会舆论的谴责和政府的制裁。我国《老年人社会福利机构基本规范》(2001)要求各养老机构在建院之初都必须明确其服务宗旨，并严格按照所设定的服务宗旨开展养老服务工作。当然，养老机构服务宗旨在具体宣传、表述方式上可以存在差别。目前国内较为普遍采用的描述语言有:"尊老、敬老、爱老、热情、周到、服务"、"关爱、真诚、沟通、服务"、" 勤恳、热诚为入住老人服务"、"老人至上、服务第一"、"让老人满意，让亲属放心"和"替儿女尽孝，为政府分忧"等。此外，亦可结合机构的名称巧妙的制定。
Ⅷ 养老院都有哪些服务
服务项目有很多，针对自理、半自理、全护、特护老人的服务项目有基本服务和各种情况的特殊服务，比如餐饮、体检、清洁等，像全护特护的服务范围更广，别不喂餐、翻身、清洗、老人活动，还有很多介助护理
Ⅸ 养老院设计标准规范
法律分析：1、养老设备用房应由老人们居住用房、共用效力用房、医疗用房、健身活动用房、行政辅佐用房以及其他用房所组成。
2、老人们居住用房应包括卧室、卫生间等空间，老人们公寓还宜包括起居室、厨房、阳台等空间;共用效力用房应包括厨房、餐厅、共用小厨房、共用浴室、洗衣房等;医疗用房应包括医务室、查询室等;健身活动用房应包括活动室(含阅览、棋牌室)、健康室等;行政辅佐用房应包括办公室、库房、接待室、小卖部等空间。
3、甲类养老设备还应设置多功用厅、护理病房、护理工作室、门卫室等空间，宜设置心思咨询室等空间;乙类养老设备宜设置多功用厅、护理病房、护理工作室、门卫室等功用区。
4、老人们居住用房，每间卧室床位数不应大于4床;全护理白叟每间卧室的床位数不得大于6床。一级设备应以单人卧室、双人卧室为主，三人及三人以上卧室的份额不宜大于40%;二级设备应以双人卧室、三人卧室为主，四人卧室的份额不宜大于50%;三级设备能够三人卧室、四人卧室为主。老人们公寓应配备以单人或双人为主的一室、一室一厅、二室一厅的独立型居住日子单元。
5、卧室每床位的净面积目标不得低于床位净面积的规矩值，但单人卧室的净面积不得低于8㎡。
法律依据：《中华人民共和国建筑法》
第四条 国家扶持建筑业的发展，支持建筑科学技术研究，提高房屋建筑设计水平，鼓励节约能源和保护环境，提倡采用先进技术、先进设备、先进工艺、新型建筑材料和现代管理方式。
第五条 从事建筑活动应当遵守法律、法规，不得损害社会公共利益和他人的合法权益。任何单位和个人都不得妨碍和阻挠依法进行的建筑活动。