怎样开始跟老年人的访谈

『壹』 与老年人沟通的技巧

在生活中要多与老人沟通，关爱老年人，那么与老年人沟通的技巧有哪些呢?下面我整理了与老年人沟通的技巧，供你阅读参考。

与老年人沟通的技巧:沟通原则

生活中与老年人的沟通可以分为两种：解决问题和闲暇聊天。在沟通时，注意以下原则：

保持尊重、友善和诚恳的态度。

要有耐心、保证有充足的时间，避免做仓促的解释。

在分析老年人的话语时宜小心谨慎，在老年人为完成表达时不能胡乱下结论。

避免与老年人争辩，以免对方沉默不言或趋于自卫。

尽量选择安静、没有干扰的地点与老年人交谈。

与老年人沟通的技巧:言语沟通

初次见沟通时应做 自我介绍 ，明确要说什么。若想了解对方感受和需要，应选择开放时提问，抓住关键词。如“您感觉怎么样?“您感觉哪里不舒服?””您觉得怎样做会好一些”。给对方自由发言的机会。

交谈时应近距离，弯下腰或坐下来，保持面对面，目光相对交谈，视线不要游走不定，左顾右盼。同时避免直视老人。

吐字清楚，语速相对慢些。若对方听力下降，要稍大声，或靠近耳边说。

有心理障碍或自闭倾向的老人，要了解其心结，花更多时间，用加倍耐心去体贴老人的心，直到其主打开口说话。

对有语音障碍的老人，必要时想方设法共同商定替代手段，如利用手势、文字或图画、符号等替代日常言语。

避免使用复杂的语言。尽量不要使用当下流行语。

与老年人沟通的技巧:调整好对话音量。

不断重复自己所说的话。老人 记忆力 下降，可能会很快忘记讲过的话。

由于老人记忆力下降，对于非亲友的人多会遗忘。为保护老人的自尊心，避免问“您还记得我吗?”，改为说”我又看望您来了。“

避免使用可能会另老人反感的语句。

命令式。“你不要哭。“再努力些”.命令会让老人趋于抗拒、逃避、自卫。

说教式。“你应该这样”。会令老人羞耻、内疚及不满。

争辩式。“事实上这样”,”你这样不对“。会令老人趋于自卫、反驳及不敢坦言心声。

批评式。”“你自己破坏了“。会令老人自卑及反抗。

分析式。“你都是因为怕媳妇才这样“。会令老人愤怒、不安及自卫。

逃避式。“我们不要说这些了“。会令老人被拒绝而不敢坦言。

责问式。“你为何不这么做?“。会令老人觉得不被信任和尊重。

与老年人沟通的技巧:非言语沟通

非语音沟通包括眼神交流、面部表情和躯体动作(如坐姿、身体运动和动作)，与声音有关的各种特征和能够观察到的生理反应等。在会谈中，需要对这些非语言的行为给予仔细观察和理解。

在针对老年人的心理活动中，肢体语言是一种很有用的交际用语。跟老年人沟通时，如果出现了解决不了的问题，要学会运用眼神或是肢体语言表达思想。

一般肢体语言包括动作强弱、感情起伏、言行不一致。

动作强弱表示一个人的活力。

感情起伏可以精确反映人的感情。人的基本感情有六种：高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶。人的各种情绪都会形成一种力量，需要得到适度发散和宣泄。身体也是宣泄的一种表现方式。

言行不一致。这常常是问题所在，需要进一步弄清真意。

需要学习用肢体语言和老年人沟通。如握住老人的手，扶住其手臂，肩膀，点头微笑等。也要接受老年人摸摸辅导师的头发。手臂、脸颊来表示谢意。切记不能摸老年人的头。

与老年人沟通的技巧:注意事项

注意老年人的安全

沟通的态度要诚恳、友善，要有礼貌并以老年人喜欢的方式进行，使老年人感到真诚、关注和尊重。

向老年人询问时要把问题说得简单清楚。一次只问一个问题。并提供充足的时间让老年人理解自己的意思，以做出反应。

在与老年人交流时，要反复不断核实自己是否理解了老年人表达的意思。

对老年人的谈话要以对待成人的平等方式。

不要在老年人看不到的地方与 其它 亲友或工作人员窃窃私语，以免老年人产生误会。

如老年人表达的意见簿正确时，不可立即反驳，纠正或与老年人争论。

老年人如果一时想不起来合适的语句，辅导师可以适当提示。

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『贰』 和老年人聊天聊什么话题

和老年人聊天时，可以选择一些他们比较感兴趣的话题，例如：

1. 回忆过去：老年人经历了很多风风雨雨，有许多珍贵的回忆和故事。向他们询问他们的经历、成就和生活中的有趣事件，听听他们的传奇故事或者闲聊一下他们喜欢的记忆。

2. 意见和观点：老年人智慧丰富，有着自己独特的思考方式。可以向他们请教一些关于社会、政治、文化等方面的问题，听取他们的看法和体验。

3. 家庭和亲友：老年人对家庭和亲友情感深厚，有许多家族和亲情故事。可以谈论父母、孩子、孙子女或其他亲戚朋友，分享彼此的亲身经验和快乐。

4. 美食和健康：许多岩吵或老年人对饮食和健康非常关注，可以与他们碰尘交流各种健康的饮食习惯、饮食禁忌以及身体保健知识等。

5. 文化和艺术：老年人在文化和艺术方面有着丰富的经验和见解。可以跟他们聊聊音乐、电影、书籍、绘画等话题，这不仅是一次交流，还能够拓宽自己的视野。

6. 旅游和地方文化：老年人对于旅游和地方文化也有着浓厚的兴趣。可以与他们分享自己的旅游经历，或向他们请教当地的历史、文化和故事，从而互相学习。

7. 生活琐事：平日里的生活也是一个好的话题。可以跟老年人聊聊天气、交通、购物、娱乐等生活琐事，了解他们的日常生活，增进感情。

总之，和老年人粗伍聊天时，要尊重他们的意见和想法，耐心倾听他们的讲述，并且避免涉及到可能会引起争议或不适的话题。同时，也要注意掌握聊天的节奏，因为老年人可能需要更长的时间来回答问题或者表达自己的想法。

『叁』 如何跟老人家聊天

问题一：怎样和老人聊天 现在的年轻人基本上都会觉得和长辈沟通有困难，两个不同年代的人，对一个事物有着不同的看法和见解，和长辈聊天你要做的就是引导话题让长辈说，不管长辈的话题是不是你所感兴趣的，你只要认真的听就好了，偶尔给一下回应，你没有必要说太多，只要你找准长辈感兴趣的话题，他也会有说不完的话和你讲……
记住，对一个的观点你有不同的意见，你可以说出来，但是千万不要为了这一个观点而争论起来，没有必要，你可以“意见接受，思想照旧”也没有什么不可以的，呵呵，不过有些事情还是要听的，不管怎么样”他走得路比你过得桥都多，吃得盐比你吃的米都多“（我长辈常和我讲的一句话）这样做就可以了，至于怎么找到长辈感兴趣的话题，我想这就是你的事了，不同的人有着不同的性格特点，只要你细心观察你就会有所收获的。

问题二：如何跟老年人聊天 那要看你与老人家是否熟悉
如果熟悉，话题应该好找。。
老人家通常都喜欢回忆过去的苦难年代或他们那时曾经历过让他们难忘的经历。
如此的话，聊聊他们年轻时的往事，应该会是不错的话题。。
若是陌生的，那么在某些场合，也会自然而然的衍生出一些话题。。。
很多时候，他们内心都比较空寂，你只需把话题引导出来，而后做个合格的“倾听者”就好了！

问题三：怎么和长辈说话 多聆听他们的话，长辈因为年长，都觉得自己的经验对后辈有用，有时他们会觉得自己是绝对的正确方。
然后创造一个良好的交谈氛围，一，双方都要平心静气；二，双方都要给对方表达的机会；三，有不同的意见不要急着去反对长辈，先想一下，有没有更容易让长辈接受的表达方式。
我不是说要你一味的附和长辈，但是人上了年纪都会有一些习惯，尤其是对自己的后辈，觉得应该说说他们，而在后辈不听时他们就有可以急。
我的技巧是争取说话的权利，如果长辈急则立即打住。并做出不再表达状，然后就一味的“哦”“是”“行”。这样的情况长辈会受不了，嘿嘿，他们有时会问，你到底怎么想的呀。这时就是你“反击”的好机会了：刚才我想说，可您不让说，我只好听您的。我是小辈，想让您了解我，蚂誉更想和您说说心里话，我的一些想法会和您不同，也可能是错的。所以才要说给您听，让您来指导我。而且我也不相信您年轻时没有犯过错，年轻人不就是要摔再爬起来才能成长嘛。
其实沟通就是要找一个切入点，对不同的人要注意用不同的方法。重要的是双方都要有真诚。不知道能不能帮到你，祝快乐

问题四：怎样跟老人聊天 重在倾听，让老人多讲，然后适当给予认可和理解，再加一点夸赞。

问题五：如何与陌生的老人沟通交流？ 其实很多老人很无聊，没怎么人陪，他们也和乐意陪你聊。所以沟通很重要！ 个人观点，第一问基本资料，那里人啊，家里有几人，生活节奏怎么样啊，等等，能问的或者想到的，都可以聊一聊，最好分多次问！然后你有不懂的，人事，人脉不懂的就请教他，他很乐意教你的！他说不对就忽略掉！ 平常关爱老人就是多陪他们聊天，喝喝茶，这是最基本的感情沟通！ 忙了，有不懂再问我，看到就回！

问题六：陪老人聊天怎么聊 老年人最大的一个认知特点是：往事历历在目，近景一片模糊。几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他们却绝大部分都记不住多少。由于独居，加上过往的一些不愉快的经历可能给老人留下了心理阴影，大多数的老人性格孤僻、古怪。这就需要我们冲橡有加倍的热情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任…… 那么，如何与老人家交谈？ 1、态度：散物旁要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感； 2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他； 3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈； 4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要； 5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解； 6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题； 7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多； 8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题； 9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话…… 与老人接触的时候要注意些什么？ 1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶发；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！ 2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。 3、尊重老人的习惯：不要动老人里的摆设和其它物品，比如有老人爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦。 4、不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。 5、在老人院搞活动的离前的准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。 6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。 7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。

问题七：和老人聊天要聊什么内容？ 聊下老人的过去
美好，荣耀，幸福
总之，一切快乐事情
再 顺水推洲 高兴时前提，说你想说的

问题八：怎样与老年人谈话? 老年最害怕的就是孤独和寂寞。正因为如此，主动地关心、同情老年人，并与之认真地交谈，使他们得以排除寂寞，获得精神上的安慰，便成为后辈人义不容辞的责任，而且事实上同老年人交谈，对于我们自己也是很有裨益的。
多数老年人都喜欢缅怀往事。如果你能引发他们谈谈他光辉的一页，这对于他们实在是一件最快乐、最得意的事情，而对于你，借以了解一个历史的片断，熟悉一个动人的故事，这又何尝不是一个难得的学习机会？因为在老人漫长的岁月中能保持极为深刻印象的事情，总是那些最激动人心最令人感兴趣的事情。
有些老年人，最喜欢向青年人谈他对当前社会各种事情的看法，而在他谈这些看法时，每每拿他知道的过去的事情作对比，那么，你去同他交谈，想引出一个他愿意谈的话题，就决不是一件困难的事。他年轻时的装饰，他读书的第一所学校，他印象中的最好的一部电影，或那时的交通、娱乐、物价、奇闻等等。欢乐的、痛苦的、可笑的钉严峻的、或炫耀，或悔恨，或愤慨，或遗憾DD一旦打开老年人的回忆的闸门，我们只怕他说个没完没了的。
同老年人谈话时，你应该以他为主，你只要在一旁静听就行。要时时表现出你的情绪为他生动的讲述所感染；你自然在常常表现出你对他们提出的某些观点的赞同，而当你有不理解或者不同意他观点的时候，也不妨偶尔向他一两个问题，表示你的疑惑、不解。要记住，你是在同一个活生生的人谈话，你在尊敬他的同时，却不要把他当成一座神来侍奉。你在老人面前要表现出过度的虔诚，反而会使他觉得得你的虚假。
老年人大都重听，同他们谈话，要适当加大音量和放慢速度，但切不可完全地把他当成一个聋哑人，你不能表现出对他的怜悯，同他谈话，更不能带有讥诮的神气，那是让他们绝对忍受不了的。
也许是老年人很难找到一个乐于同他交谈的对象的缘故，当他得到了一个你这样高兴同他谈话的对象时，他很可能死死抓住你不放，不让你离开他的身边，有时甚至当你起身告辞时，他还要拉你坐下或招呼你过来，继续与你交谈。一般情况下，听老年人讲话是不能表现出厌烦情绪的，你不能随便找个借口或作个暗示借以离开他。即使他把已对你说过两次的故事第三次又同你讲起，你也应耐心倾听。难道就这样永远地呆在他的身边，无休无止地听他谈一去吗？你要抓住时机！在他讲完一个故事或者很明显地说完了一段话时，你应立即起身告退，千万不迟疑，你稍一犹豫，他也放许又开始了另一个故事，那么你只好再坐上半个小时。

问题九：谁会聊天 就是和40岁到60岁老年人聊天 注意什么 聊什么话题 怎么切入这个话题 1、不要谈论关于10年或更长时间以后的话题！
2、不要太过于激进的聊天
3、切入时应该看老人的喜好先问‘‘老奶奶你喜欢跳舞吗’’如果到位一下子就会打开她的话匣子的。

问题十：该怎么和老人家聊天? 和老人家聊天最主要的是倾听，然后在适当的时候回问一些问题，让老人家觉得你是很用心的在听他讲话。其实和老人沟通主要是有耐心啦！

『肆』 与老人沟通的技巧

老年人因其生理和心理上的因素，对其周围的事物都会异常敏感，与老年人沟通，需要有技巧，如主动营造沟通的语境，顺应老年人的沟通能力，尽量让他们感到地位平等。那么与老人沟通的技巧有哪些?下面我整理了与老人沟通的技巧，供你阅读参考。

与老人沟通的技巧一、营造沟通机会，启发交流兴致

1.主动与老人接触，可从打招呼、握手、日常问候开始。注意因人而异的礼貌称谓，必要时向老年人询问希望别人怎么称呼。初次见面要 自我介绍 ，先开放自己，谈些自己的事，待取得老人信任后再展开其他的话题。

2.营造与晚辈人接触的机会。每个人都是一部鲜活的历史，经历中孕育着 经验 ，经验中蕴藏着智慧。每个老人都有着独特的人生经历及相对丰富的经验。有时“听君一席话，胜读十年书”。晚辈人与老年人接触时要注意“多请教，少指教”，这也是提供发挥老有所为的重要途径。

3.营造与同年龄交流的机会。同年龄间更易于相互理解。社区内应设置必要的交流空间，如露天休息亭、健身活动处、老年人俱乐部等，供老年人们聚在一起聊天。

与老人沟通的技巧二、知已知彼，适当调整自己和环境

1。自我准备：包括自己目前对老年人所持的态度、自身状态及沟通能力。

(1)照顾者要换位思考，体谅对方的处境，理解对方的苦衷，看对方长处，至少不要嫌弃老年人。老年人一点事可以说很久，显得唠叨啰嗦我们要有足够耐心去接受。要顺应其心状态及社会处境，避免带来不快。老年人 记忆力 减退，往事虽历历在目，近景却模糊不清。但也不愿被别人说自己记性差，所以，再次见到老年人时，应避免问“您还记得我吗?”而改为“我又来看您啦!”这样会让对方觉得自己被重视了，会高兴许多。铭记与老年人沟通的原则：多听少说、多了解少判断、多启发少代劳。

(2)可恰当运用微笑、赞美、幽默等润滑剂。但是当老年人倍受疾病折磨或极度痛苦时，应收敛笑容，给予关注的目光。对老年人的赞美要真诚得体，尽量具体，如衣着服饰、特色专长等，此外，幽默绝非油腔滑调，而是闪炼着智慧的光芒，风趣而不失尊重在诙谐中化解紧张，消除抵触情绪，拉近距离。通过自问自答的方式觉察自己的沟通能力。

2。了解对方：了解老年人的身心状态和生活习惯，特别是作息时间、兴趣及忌讳。

由于退休后生活圈子改变，生活目标转移，我们宜选择老有所乐、老有所为的话题，如：追忆往事，唠家常，谈保健等。且把握好时机。当我们心情愉快时，会不由自主地开放自己;而情绪低落时，就会情不自禁地封闭自己。

3。环境准备：保证充足的时间，提供安静舒适的环境，轻松活跃的氛围，通风良好，光线充足，双方都能清楚看到对方的脸，保持适当位置，距离以1米内为宜。通常未经老年人允许，不要随便挪动或摆弄其居室的摆设及物品。

与老人沟通的技巧三、顺应老年人的沟通能力，努力达到沟通目的

1。需了解老年人常见的沟通障碍

(1)生理因素：视力、听力衰退、反应速度减慢，储蓄力下降而致说话气力不足，影响沟通效果。记忆力差而反复唠叨，容易导致对方厌烦，若表现出这种情绪，会使老年人有所顾虑而不敢畅所欲言。

(2)心理因素：缺乏自信或对别人缺乏信任感，不敢与人沟通。自视过高、轻视别人，不屑与人沟通。

(3)媒介因素：因方言或与年代相关的特色词汇而难以理解。

(4)疾病因素：脑血管病、老年痴呆等会影响理解力及表达力，忧郁症会影响沟通意愿。环境因素：不合时机、场所嘈杂狭窄、光线过强或过暗、周围气味难闻、空气污浊等。

2。应知道与老年人的沟通大致分两种情形：解决问题和闲暇聊天。

(1)解决问题主要表现在发现老年人衣食住行等日常生活不能正常进行，会影响到身心健康时，如：老年人不吃饭、不睡觉、不吃药……就要及时沟通以了解情况，查明原因，尽快改善，关键是找原因、找对策，解决老年人的实际问题。原因可涉及个人身心状态和环境等，需通过沟通技巧全面询问，弄清真相。如老年人不吃饭，可能会因为胃口不好(不能吃)?饭菜不合口味(不喜欢吃)?有心事(不想吃)?进餐时间与老人习惯不一致(吃不下)……

(2)闲暇聊天可以根据老年人的日常习惯及身心状态，选择适宜的时机进行，关键是找话题、找机会，让老年人感到舒适和愉快。

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7. 管理人员的沟通技巧

『伍』 采访70岁老人时应该问些什么有话题性的问题

可以问一下当下热门的新闻，因为一般老人都喜欢看新闻，可以找一些范围大的，知名度广的问题去问就行，还有一些居民生活问题，比如菜价，小区安全性，现在最热的问题垃圾分类的看法等等

『陆』 如何与老人沟通

生活中，我们难免会与长辈沟通，比如和爸爸妈妈以及爷爷奶奶，甚至其他长辈亲戚沟通。长辈其实还包括包括在职场中的领导，其实也算是我们的长辈。那么在与这类人沟通的时候，我们要注意以下几个关键点：

第一，给足他们面子。因为他们是我们的长辈，他们经历的社会经验要比我们多得多，所以在他们心里，通常觉得他们的决定和言论是具有决断性和权威性，在我们与他沟通的时候，一定要尊重他们，肯定他们这些年的经历是有道理的，同时在提出自己的见解和看法，请求他们来帮助我们决断，这样能够首先打开沟通渠道，以免后面会有很多沟通的麻烦，在与前辈长辈沟通之后之时，一定要注意对方的面子；

与长辈沟通，一定要注意注意他们的面子，还要有目标的沟通，不要被他们带跑偏。最重要的是，还要站在他们的角度去思考问题，才会避免一些沟通矛盾。

『柒』 怎样和老人沟通技巧_试试以下这些技巧

与老人沟通要学会说话，那么说话要掌握哪些技巧呢?下面我整理了和老人沟通的技巧，供你阅读参考。

老人沟通的技巧

和老人沟通的技巧(一)询问老年人情况时，首先谈一谈自己

为了引出老年人的话题，首先试着谈一谈自己，“其实我也……” “我也不……”等，引出话题，然后尽量谈对方感兴趣的内容。

例：护理人员问：“我很怕热，您呢，怕热还是怕冷?”

老年人：“我也怕热。”

护理人员：“我听说冬天出生的人比较怕热，您的生日是?”

这样引出话题，将沟通进行下去。

和老人沟通的技巧(二)和老年人沟通时，要预先对老年人的情况有所了解

对于要照顾的老年人，先要了解他的基本信息，这样在沟通时比较容易引出话题。

和老人沟通的技巧(三)询问老年人后要记住他们说的话

老年人在讲话时，护理人员一定要认真记住。如果护理人员根本没有在意老年人根本没有在意老年人的讲话，老年人发觉后就会想：“他根本没有好好听我说话，根本没有在意我。”所以，最好在工作 日记 上记好谈话要点，防止忘记。

所以，护理人员对谈话要有一定的记忆能力。

和老人沟通的技巧(四)在沟通中灵活运用家乡话题

在养老机构中，入住的老年人也来自不同的地方，如果可以灵活运用老年人家乡方便的话题(如老年人家乡的旅游名胜、特产、风土人情等)，那么对这位老年人来讲，就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题，为沟通的进一步加深提供更广泛的话题

但同时要注意，对老年人本人不愿意触及的话题(如家庭不和、伤心的经历等)，一定要根据谈话的时机和情景避开，或者护理人员再沟通前要事先了解和掌握老年人对此类相关的信息。

和老人沟通的技巧(五)用适合老年人的讲话方式来进行沟通

根据老年人的社会地位和以前的经历，老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。例如：比较喜欢对方使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的讲话态度，想以父母和孩子之间的谈话方式来交谈，想以双方平等的立场来交谈等等，因为老年人的年龄关系,首先要求护理人员必须使用郑重的、尊敬的语气进行交谈，交谈时，护理人员要一边观察老年人的表情，一边寻找容易让老年人接受、喜欢的谈话方式。

此外，护理人员还要考虑老年人是否能够接受自己谈话声调的高低、声音大小等，要注意观察老年人的表情(高兴或不悦)，去判断对方现在的心情，然后要选择恰当的语调，还要考虑交谈的语速等。

和老人沟通的技巧(六)掌握好谈话的节奏和时机

有的护理人员为了把谈话进行下去，一般会只按照自己的谈话节奏，一个话题接一个话题地提出，以防止冷场。但大部分老年人很难跟上这种快速的谈话节奏。老年人需要一定的时间去理解谈话的内容，还需要一定的时间思考才能明白。所以护理人员要给老年人留有这段时间，把握好谈话的节奏再继续话题，这样可以更好的和老年人沟通。

和老人沟通的技巧(七)要注意老年人的心情

当老年人注意力不在谈话上或者心情不好时，可能在谈话时不愿有太多回应，此时不要勉强老年人继续交谈。应该等到老年人心情舒缓后，对谈话感兴趣时，再慢慢交谈。

与老人沟通有3大妙招

耐心和同情心

毋庸置疑，跟老年人相处肯定要有耐心和同情心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。有时候，你很容易失去耐心，而且有挫败感，甚至可能会放弃，直接走开。

这时候，如果能设身处地地为老年人考虑一下，你也许就会平静许多。你可以这样想："她那么冷漠，没有朋友的日子肯定不好过吧。""他行动那么慢，关节炎肯定没少给他罪受。"

共情是保持耐心和同情心的最有效的 方法 。如果你使出了浑身解数，还是没有耐心的话，那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。

询问而非命令

如前所述，老年人最需要的是尊重。你可以多询问他们而非命令他们，以此来满足他们的自尊心。

例如，不要说："今天中午你要喝汤。"而应该这样说："中午你想喝汤吗?"或者"我们今天中午喝汤吧，怎么样?"

当然，最好还是给他们选择的余地："今天中午你想喝汤还是吃色拉?"

询问是对老年人的尊重，给他们提供选择是让他们觉得自己对身边的事儿还是能够掌控的。

对于那些反应迟钝、行动不便的老年人，询问他们，但不必真的要等待回答。只是让他们觉得他们的日常生活在一定程度上还是可以自理的。

询问而非猜测

同样地，在你行动之前要先询问，而不要自作主张。比如说，关老年人房间的灯时，要先问一下，"我要给你关灯了，可以吗?"如果老年人不同意，若无大碍就随他去，或者跟他解释清楚你这么做的原因(大部分情况是为老人的身体着想)。

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『捌』 如何与老人沟通交流

如果是你自己的家人，你工作再忙也要抽空常常回来多陪陪老人，一起专桌上吃个饭，聊聊家常话，属一起喝喝茶，一起絮叨絮叨等等，这样她们的内心会感到无比幸福快乐，其实老年人的内心也跟小孩一样很单纯，幼稚，需要你多开导一下，老人有时候很爱唠叨，你也要装作很有耐心，认真把话听完，这样老年人也会过得开心每一天，长命百岁！

『玖』 采访老人该问什么问题

独居老人-问题
1.你的家人都在哪里？
2.你的家庭生活以前幸福吗？
3.他们为什么留下你让你独居？
4.希望社会给予你们的资助
5.年轻时候的工作？
6.希望多点人谈心？
7.生活的快乐吗？
8.喜欢简单的生活还是奢华的生活？
9.平时怎么打发时间？
10.儿女经常来看你们吗？
11.什么时候开始独居？
12.习惯独居了吗？
13.有没有想要的礼物或者帮助？
14.需要心理支持吗？
15.政府补助资金的希望？
16.有没有散步或这和人交谈的习惯？
17.有没有人关心你们？
18.对于现在社会独居老人增多的迹象有什么看法？
19.每天看新闻吗？
20.有足够的资金生活吗？
21.有人来探访你们吗？
22.对生活抱有希望吗？
23.认为儿女以后会把你们接到他们那里去吗？
最近学校正好要带我们去探访，正好在写，告诉你好了。希望LZ给好评。

『拾』 采访时向老人提问什么问题好

老人都很怀旧，多聊一些他们年轻时的话题，他们会很乐意跟你聊~~~~