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敬老院投诉记录表格

发布时间:2023-05-04 02:26:07

① 投诉养老院的说说怎么写

一、养老保险投诉信怎么写
不用具体的文章供参考,一定要写的简洁、明唤敏了:

投诉信的格式内容如下:

1、题和枯枝头应写“投诉书”。

2、其次是受理投诉的公司名称,如“××公司”。

3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。

4、投诉请求和具体要求。

5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。

6、有关加班时间、次数、食堂饭菜败衡质量等凭证及相关证据的复印件。如:员工签名、饭菜详单、价格等。

7、投诉的日期。

8、员工签名。

② 如何向民政局投诉养老院

为依法严厉打击养老服务诈骗犯罪,规范整治养老服务行为,坚决铲汪稿除养老服务诈骗滋生土壤,切实维护老年人合法权益,荆州市民政局向社会公布打击整治养老诈骗线索举报方式。
一、举报受理范围
主要受理养老服务机构(包括养老机构以及居家养老服务设施)的诈骗问题。
二、举报受理内容
(一)养老服务机构运营主体、营销方式、收费方式、关联公司以及投资人、法定代表人、主要负责人存在因经济类犯罪被提起过诉讼,或者被纳入过养老服务、企业和社会组织黑名单,收取大额预付费,承诺投资回报“炒床位”等情形。
(二)养老服务机构存在收取大额预付费行为但资金主要用于弥补设施建设资金不足,近三年分支机构、服务网点扩张过快,频繁变更法定代表人、登记注册地,虚假或夸大宣传,有关联公司且存在关联交易等潜在风险隐患问题。
(三)养老服务机构投资人、法定代表人或主要负责人因经济犯罪被提起诉讼、被投诉举报、纳入相关黑名单,养老服务机构有收取大额预付费行为且资金使用不规范,收取大额预付费的对象数量困册孝超过床位总数,未经登记开展养老服务活动但没有收取大额预付费等情形。
(四)未经登记但开展养老服务活动且有收取大额预付费行为,存在涉嫌非法集资,诈骗姿带等犯罪行为,有收取大额预付费行为且资不抵债,已经“爆雷"或者引起不良影响或重大舆情等较高风险隐患的情形。
三、举报方式
(二)湖北省打击整治养老诈骗专项行动办公室举报电话:027-87239049。
(三)荆州市打击整治养老诈骗专项行动办公室举报电话:0716-4103899。
四、举报须知
(一)举报人应本着实事求是的原则,如实反映问题,若利用举报捏造事实、诬告陷害的,将承担相应的法律责任。
(二)受理机关将严格依法为举报人保密。
(三)为提高平台的运行效率,同一线索不重复提交举报。

敬老院护理每日查房记录应该怎么写

  1. 日期

  2. 查房人员

  3. 房间号

  4. 情况简介、发生和发现时间、处理方式

  5. 备注

将老人的饮食情况、健康情况,运动情况、睡眠情况都记录下来,如果老人的家人有特别关注的点也应该列上。最好以表格形式编排,可以一目了然。

④ 养老院自检自查汇总表怎么填

养老院服务质量自查和核查表文件编号:机构名称: 自查得分: 核查得分:
序号 检查内容 检查细则 检查方式 自查结果 核查结果 已整改内容及下步整改计划
服务社会老年人的养老院 服务民政供养对象的养老院
1 依法办理养老机构设立许可证 未取得许可证,为不符合。不符合的,请列明原因。 查看证照
2 提供餐饮服务的养老院,应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 自主提供餐饮服务的,不具备许可证或许可证过期的为不符合;委托餐饮服务企业提供餐饮服务的,签订了协议,服务企业具备有效许可证,为符合。 查看证照;委托服务的,查看协议和提供方有效许可证。
3 如有内设医疗机构,应取得医疗机构执业许可证 内设医疗机构的,不具备许可证或许可证过期的,为不符合。 查看证照
4 负责人应参加相关培训,具有养老服务专业知识 参加养老服务专业培训为符合;参加其它培训为部分符合;没有参加相关培训,为不符合。 查看证书
5 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格 养老护理员应接受岗前培训 养老院:两种情况满足其一的即为符合;持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例低于30%或60%养老护理员经过专业技能培训合格,为部分符合;敬老院:30%-60%养老护理员接受岗前培训的,为部分符合,61%-100%为符合。 查看证书、相关记录
6 从事接触直接入口食品工作的餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 如有,100%持证上岗为符合 查看证照,对照本人;如果由签约餐饮服务企业提供服务,则查看签约协议。
7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 如有,100%持证上岗为符合。 查看证照,对照本人;如果由签约医疗机构提供服务,则查看签约协议。
8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 鼓励利用社会资源,外聘志愿者 养老机构:配备两类人员(专兼职)即为符合;敬老院:鼓励利用社会资源,外聘志愿者提供相应服务,有则符合。 查看证照或(聘书),对照本人;如果由签约服务机构提供服务,则查看签约协议。
9 定期开展人员培训,培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 3--6个月开展一次培训,为符合,6个月以上培训一次为部分符合。 查看培训记录
10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度 有1项制度为部分符合,2项及以上为符合。 查看制度
11 对老年人进行入院评估,根据老年人需求特点提供服务 有入院评估制度且已开展评估工作为部分符合,并能据此提供相应养老服务的为符合。 查看制度、评估记录、照护记录
12 老年人确认入住后签署入住合同 特困人员入住办理入院手续 养老机构100﹪签入住合同为符合;敬老院100﹪办理入院手续,为符合;未做到100%签合同或协议,为不符合。 查看制度、合同和手续
13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 有专门部门、人员或电话为部分符合;并有投诉建议处理记录为符合。 查看制度和投诉建议处理记录;询问老年人是否知晓
14 建立老年人入院、出院制度,协助老年人及家属办理入出院手续 有出入院制度为部分符合,并按制度执行为符合。 查看制度
15 建立老年人生活和健康档案,包括入住合同、入住人员及其家属(监护人)或代理人(机构)基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料,并妥善保存 建立档案,且档案中包含2项材料为部分符合,包含3项以上材料的为符合。 查看制度、文件
16 养老院服务费原则上按月度收取,价格变动应提前告知老年人,不得强制收费 收住社会老年人的敬老院应符合此要求 按月收取或价格变动提前告知,二者满足其一的,为部分符合,均满足为符合;如有强制收费现象,则不符合。 查看财务制度、收费价目表、收支情况
17 未经老年人及监护人同意,不得泄露老年人及监护人个人信息 发现此类问题投诉,为不符合。 查看制度,相关记录;询问老年人
18 对入住老年人定期开展评估 至少每半年开展1次评估为符合,6个月以上开展为部分符合。 查看评估记录、制度文件

5.9
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养老院服务质量自查和核查表
养老院服务质量自查和核查表
文件编号:
机构名称: 自查得分: 核查得分:
序号 检查内容 检查细则 检查方式 自查结果 核查结果 已整改内容及下步整改计划
服务社会老年人的养老院 服务民政供养对象的养老院
1 依法办理养老机构设立许可证 未取得许可证,为不符合。不符合的,请列明原因。 查看证照
2 提供餐饮服务的养老院,应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 自主提供餐饮服务的,不具备许可证或许可证过期的为不符合;委托餐饮服务企业提供餐饮服务的,签订了协议,服务企业具备有效许可证,为符合。 查看证照;委托服务的,查看协议和提供方有效许可证。
3 如有内设医疗机构,应取得医疗机构执业许可证 内设医疗机构的,不具备许可证或许可证过期的,为不符合。 查看证照
4 负责人应参加相关培训,具有养老服务专业知识 参加养老服务专业培训为符合;参加其它培训为部分符合;没有参加相关培训,为不符合。 查看证书
5 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格 养老护理员应接受岗前培训 养老院:两种情况满足其一的即为符合;持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例低于30%或60%养老护理员经过专业技能培训合格,为部分符合;敬老院:30%-60%养老护理员接受岗前培训的,为部分符合,61%-100%为符合。 查看证书、相关记录
6 从事接触直接入口食品工作的餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 如有,100%持证上岗为符合 查看证照,对照本人;如果由签约餐饮服务企业提供服务,则查看签约协议。
7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 如有,100%持证上岗为符合。 查看证照,对照本人;如果由签约医疗机构提供服务,则查看签约协议。
8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 鼓励利用社会资源,外聘志愿者 养老机构:配备两类人员(专兼职)即为符合;敬老院:鼓励利用社会资源,外聘志愿者提供相应服务,有则符合。 查看证照或(聘书),对照本人;如果由签约服务机构提供服务,则查看签约协议。
9 定期开展人员培训,培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 3--6个月开展一次培训,为符合,6个月以上培训一次为部分符合。 查看培训记录
10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度 有1项制度为部分符合,2项及以上为符合。 查看制度
11 对老年人进行入院评估,根据老年人需求特点提供服务 有入院评估制度且已开展评估工作为部分符合,并能据此提供相应养老服务的为符合。 查看制度、评估记录、照护记录
12 老年人确认入住后签署入住合同 特困人员入住办理入院手续 养老机构100﹪签入住合同为符合;敬老院100﹪办理入院手续,为符合;未做到100%签合同或协议,为不符合。 查看制度、合同和手续
13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 有专门部门、人员或电话为部分符合;并有投诉建议处理记录为符合。 查看制度和投诉建议处理记录;询问老年人是否知晓
14 建立老年人入院、出院制度,协助老年人及家属办理入出院手续 有出入院制度为部分符合,并按制度执行为符合。 查看制度
15 建立老年人生活和健康档案,包括入住合同、入住人员及其家属(监护人)或代理人(机构)基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料,并妥善保存 建立档案,且档案中包含2项材料为部分符合,包含3项以上材料的为符合。 查看制度、文件
16 养老院服务费原则上按月度收取,价格变动应提前告知老年人,不得强制收费 收住社会老年人的敬老院应符合此要求 按月收取或价格变动提前告知,二者满足其一的,为部分符合,均满足为符合;如有强制收费现象,则不符合。 查看财务制度、收费价目表、收支情况
17 未经老年人及监护人同意,不得泄露老年人及监护人个人信息 发现此类问题投诉,为不符合。 查看制度,相关记录;询问老年人
18 对入住老年人定期开展评估 至少每半年开展1次评估为符合,6个月以上开展为部分符合。 查看评估记录、制度文件

⑤ 敬老院维修登记表怎么填

填写敬老院维修登记表前,首先需要对登记表的内容有所了解。敬老院维修登记表是维修工作的记录表格,主要用于记录保养、维修和安装项目的详细信息,方便日后查询和分析。在填写敬老院维修登记表时,需要注意以下几点:1. 维修项目和维修类型在表格中明确填写维修的具体项目和类型,如电器维修、设备保养、水电维修等。同时需要列出需要维修的具体设施或设备的名称。2. 维修时间和地衡慎点填写维修登记表时,要详细记录维修的时间和地点,方便下次维修或维护时可以及时查找对应记录。3. 维修人员和维修结果记录维修登记表时,需要写上维修人员的姓名和对维修结果的评价,以便了解维修的情散大况和结果。4. 维修费用和维修建议同时,需要记录维咐掘敬修的费用以及对维修事宜的建议,为日后预算和维护提供依据。最后,在填写登记表时需要慎重,确保填写的内容准确详实,不要遗漏或出现错误。维修登记表的记录可以有效提高维修工作的效率和质量,为敬老院设施设备的长期稳定运行提供保障。

⑥ 高中敬老院志愿服务活动记录表怎么填

填写志愿活动时间、地点、活动内容、活动过程、活动心得。
志愿服务简介:是指在不求回报的情况下,为改善社会,促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出。

⑦ 如何收集养老院黑点来举报养老院

收集养老院黑点并举报养老院的过程可以参考以下几个步骤:

1. 收集证据:在养老院,搜集涉及黑点漏卜的证据,可以包括病历、照片、视频等。例如,拍摄养老院的食品卫生状况、床铺清洁情况、老人是否受到虐待等方面的记录。

2. 调查分析:通过调查分析,更加深入地了解养老院存在的问题,为之后的举报工作提供信息支持。可以耐凯从相关新闻、社交网络、政府公报等方面进行调查。

3. 联系举报机构:根据所在地的相关规定或政策,联系举报机构或对此类问题进行监管的政府部门,寻求帮助和支持。例如,民政部门可以负责养老机构的审批和管理,卫生部门可以负责养老院的卫生合规性审查等。让相关部门了解养老院存在的问题,寻求帮助和解决方案返亩穗。

4. 保存证据:确保所收集的证据完整和准确,存储在安全的地方,并确保证据不被竞争方获取。同时,记得给自己留下一份证据备份,防止证据丢失。

总之,在举报养老院的过程中,在保证证据真实性的前提下,可以寻求各种方法来确定黑点性质,并孜孜不倦地督促政府机构以及相关部门调查此类问题。同时,应该号召更多人关注此类问题,营造监督和申诉的社会氛围。

⑧ 敬老院每日食品安全检查记录表怎么填写

每日食品安全检查记录填写方法如下:

1、首先要填写食品安全的自查对象信息包括食品检查了哪些产品名称,时间要检查供货商来源以及说明清楚是否有合格证的。

2、要填写食品安全自己检查食品对象的生产日期是否过期是否有临期产品。

食品安全常识

1、不买不食腐败变质、污秽不洁及其它含有害物质的食品。

2、不食用来历不明的雀肆食品;不购买无厂名厂址和保质期等标识不全的食品。租穗

3、不光顾无证无照的流动摊档和卫生条件不佳的饮食店;不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品、饮料。

4、不食用在室温条件下放置超过2小时的熟食和剩余食品。

5、不随便吃野菜、野果。野菜、野果的种类很多,缺乏经验的人很难辨别清楚,只有不随便吃野菜、野果弊岁卜,才能确保安全。

6、不饮用不洁净的水或者未煮沸的自来水;水是否干净,仅凭肉眼很难分清,清澈透明的水也可能含有病菌、病毒,喝开水最安全。

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