老年人服务互联网

⑴ 如何让老年人享受“互联网+”的便利

网上购物、网上缴费、网上预约挂号……互联网时代，生活愈发便利，动动手指就可享受服务。然而，在我们感受互联网科技带来的便利时，老年人群体却逐渐与时代“脱节”。不会上网、不会使用智能手机，原本便利的技术反而给他们的生活带来不便。在渐渐步入老龄社会的中国，全社会都在体验着互联网便利之际，互联网如何“+”上年迈的老人，值得思考。

E时代，互联网便利如何惠及老人？
智能养老的时代即将到来，这种将互联网、物联网与养老服务结合的形式，可以让养老生活更加个性化、人性化。调查发现，老年人的智能养老，最大的阻碍问题就是自己的思想观念转变问题，老年人思想观念的阻碍问题有很多，而且多样化。

比如，有的老人觉得，“互联网+”离自己很远，思想观念还是停留在一二十年前。除了“触网”难，如今智能手机里花样繁多的功能使用也令老年人感到难以掌握，智能手机对他们来说并不“智能”。有的老人觉得，自己根本就不懂电脑，不懂智能手机，不懂互联网，不懂智能设备，所以不愿意主动、积极地面对“互联网+”的时代浪潮。有的老人觉得，儿女们整天低着个头看手机，玩电脑，进入互联网世界，好像儿女们和自己是两个不同的世界，变得越来越难以和儿女们沟通，自己也越来越感觉孤独，寂寞。

“互联网+养老”作为新兴业态，由于仍然处于“互联网+”的初级阶段，大部分仅仅停留在“互联网+传统养老”的层面，还没有真正地到达“互联网+现代养老”的层面，以及因为老年人群体的特殊性，使得这种新兴业态的发展，仍然面临着思想观念、知识普及、盈利模式、群体培育、路径保障等挑战。而最大挑战来自于思想观念和知识普及的问题。
互联网社会如何与老人“互联”
北京大学社会学系教授夏学銮表示，互联网科技的快速发展对包括中老年人在内的所有公民提出更高的学习要求，但中老年人接受新事物能力有限是客观现实，所以，技术的发展需要兼顾到这部分人群的需求。

“我们的最终目标是让技术来适应人，而不是让人去适应技术。现代科技快速发展的同时也不能只顾‘疯跑’，应该对技术发展提出‘适应性’要求。”夏学銮认为，目前网络科技产品都将目光集中在年轻人群体上，而忽视了老人的使用需求。“现代科技应当增加便利性，让产品更‘傻瓜’，服务中老年群体，而不是让这一群体逐渐被‘边缘化’。”
根据民政部2013年公布的数据，中国60岁及以上老年人口到2020年将突破2.43亿，2025年将达到3亿。庞大的老年人群体如何融入互联网时代，值得人们思考。
老年人“互联网+”，在路上
据了解，近年有一些互联网企业和运营商推出了专为老年人设计的互联网产品和硬件产品。

智能安防是家庭生活中最有必要建立的，很多时候老人独自在家，家人并不能时刻关注其状态，很容易被坏人趁虚而入，这就意味着必须有个代替家人关注老年人生活状态的东西，不仅仅是要防止来自外界的伤害，当老年人自己发生危险状况时，可以及时联系家人，这才是目前最需要的安防系统。

社区医疗是智慧社区其中一环，用户通过智慧社区系统终端工具之家庭数字室内机，可将日常医疗保健测出（如血压、提重、身高、体温等）上传至智慧社区云服务器，系统将进行智能分析并通过数学室内对讲平台反馈给用户，以及时掌握自身的身体状况，加强保养，从而提高身体健康水平。

智慧社区购物满足人们的日常生活需要。现代社会对老人来说变化的太快了，家中儿女不常在的时候只能自己去购买生活中的一些物品，上楼下楼也极为不便。有了智慧社区，借助于客厅中的生活电视机或平板，就可以边看电视看购物。电视上的商家都是社区周围的商家，买东西下单后就可以直接送上门。

智慧家政按一个键就能直接连通到客服热线,客服人员会提供代拨电话、代发短信、呼叫家庭保姆、找维修工等服务。

调查发现，中老年人在接触互联网和科技产品时，遇到的最大的障碍就是操作流程过于繁琐。因此老年人的“互联网+”还在路上，也希望商家在研发老年产品时一定要在解决老年人需求的同时让老年人感觉舒心、方便，更要有尊严的体验智能科技产品。毕竟能够安全、舒适、开心地在自己家中养老，和儿女们的关系还能保持很好，对任何人来说都是一种晚年幸福，对家庭和社会也是一件幸事。

⑵ “互联网+”养老服务有哪些实践模式

1. 机构养老

   搭载智慧养老系统平台的养老院有科学的管理系统，记录保管老人的入住信息，既往病史，医嘱等各项文件，便于照顾老人；三餐科学配比，可以针对老人的血糖血压血脂进行三餐搭配；活动管理：每周没有策划老人活动，丰富老人生活；智能设备：每个床位可根据老人的需要配置智能设备如睡眠床垫，血压计等，数据直接上传智慧管理平台，保障老人身体健康；医养结合，医生护士可以巡房，在智慧管理平台上登记医嘱信息，输液信息等。
   

2. 居家养老：养护床位

   根据老人的具体情况选择适合的一些智能设备，在家里养老，例如睡眠床垫监测老人夜间长时间离床未归，卫生间滞留探测器监测老人是否摔倒，一键呼叫仪，如果老人遇到危险可以一键呼叫家属，因为和养老院合作，可以在智慧养老系统上预约护工上门护理。
   

⑶ 老来网：用最低成本获取老年用户，搭建互联网养老生态圈｜36氪银发经济沙龙

关于老来网:
老来网成立于 2015 年，母公司“智慧眼”是以生物识别、计算机视觉技术为核心的科技企业。依托人脸识别技术，老来网为人社部门解决管理发放养老金过程中的“社保认证”难点，让用户在手机App端完成社保认证过程，并借此触达到 2.5 亿参保离退休人员，搭建包含医疗、金融、直播、电商等服务的互联网平台。根据团队提供的数据，老来网业务已经覆盖国内 20 多个省市，注册用户超过 1500 万人，每日新增 4 万多人，月活用户超过 300 万，市场占有率达到 95%。今年，老来网也开始尝试老年大学、金融理财、直播社交等新业务。
用人脸识别解决 2.5 亿老年群体的社保认证痛点
我自认为不了解老年人，也不懂养老产业，那我今天为什么站在这里分享关于银发经济的观点呢?
因为全国 2.5 亿老年群体有一个刚需，大家都需要领养老金。其中有 1.5 亿老人已经可以通过刷脸认证来领取，这就是智慧眼在做的事。目前我们已经覆盖了全国 20 多个省市，以广东为例，我们铺设了 1 万多台终端，覆盖每个社区，老人只要在设备前照一下，养老金就会自动到账。
这么做是为了防止养老金流失。两年前，新闻联播曾报道，内蒙一个社区管理员冒领了 80 多位已经辞世老人的养老金，牵动了 2000 多万元国家资金。所以政府一定会严格把控社保养老金领取流程，但传统手段都太过低效，之前是要当面确认，给老人带来很多负担;后来换成指纹，真的有公司开发了一套便携指纹仪，但很多老人的指纹是开裂的、无法识别，有的老人认证不通过把社保局的柜台给砸了。
为了解决这些问题，我们开始将人脸识别应用到社保上。在中国，人脸识别一定有两个很关键的落地方向，公安和社保。为什么呢?因为公安和身份证有关系，社保和社保卡有关系。
但有时候，我们在公安做了项目却收不到钱，业务无法持续，因此我们开始重点关注社保。社保方向有一个优势，公安主要想悔乎好识别逃犯，逃犯是不想被认出来的;但社保要领养老金，在人脸识别效果不佳的时候，用户也可以容忍多花点时间、多识别几次，也让我们的技术能够快速落地、持续迭代。
智慧眼成立于 2009 年，目前营收也有几个亿，主要来自政府工程。我们主要有三块业务，一个是公安的人脸识别;一个是手指静脉识别，指纹容易被复制，但静脉血管的分布很难被盗用，现在我们正和建设银行、民生银行以及一些地方银行推进技术落地;第三个就是社保、医保领域的生物识别，同时基于此构建一个公共服务平台，也是我今天主要想讲的。
以社保认证为入口，构建公共服务平台
我有一个观点，移动互联网分为上下半场，如今很多公司都是上半场做消费型互联网出来的，像 BAT 这样的巨头。但到了下半场，只懂消费互联网并不够，还需要和产业紧密结合。
回到老来网，我们不是做电商出身的，现在的用户转化做的也不够好，但我们最大的优势是获客成本非常低。我们从没有打过广告，甚至由于早期体验做得不太好，网上还有很多差评，但我们能实际给老板姓带来帮助，因此很快速地获取到了一大批用户。
我们有一个也做社保金的同行，去年拿了 5000 万元的融资，这证明健康养老产业正在起来、市场也非常关注中老年行业。
老来网的优势在于用户量级非常大，今年开始我们在逐渐完善界面、开始做用户运营，因此也需要对外发声。今年借助36氪Pro·WISE 沙龙这个平台，我们也是首次来给大家介绍一下老来网的一些情况。
老来网的诞生很有意思，我们并不是一开始就想做平台的，老来网早期只是智慧眼的一个版块，我目前自己投资了将近 3000 万在这个领域碧铅。后来，智慧眼要上市，老来网当时有点像“拖油瓶”，我们就把它独立出来。
但现在不一样，经过几年发展，老来网已经有了平台化的特征。2016 年的时候，老来网获批了国家发改委批复的国家级“互联网+”重大工程项目，当年有几个和我们一起获批的项目，转手直接把公司以 15 亿顷派价格卖掉了，今年年底这个项目就可以验收了。
在做项目评审的时候，有一个院士问我:“邱建华，你知不知道国家在努力推动养老产业建设，各个地区各个单位花了很多钱，却没有得到好效果，老来网最大的特点是获客成本低，你们可以尝试一下养老服务平台的模式”。
我们希望让老来网成为老年人登录互联网的入口。
老来网给自己的定位是老年社会化服务云平台。全中国 2.5 亿老年人当中，有 1.2 亿左右是农民，有 8000 万左右企业退休人员，还有几千万是事业单位退休员工。这些人当中，企业退休人员最重要，他们群体大、也有钱，一般平均退休工资在 2-3 万元。退休之后，这些人和企业没关系了，就要交给社会，也就是退休金发放、政策活动沟通、年节慰问等都要由社区来承担。
所以我们云平台也要以社区为依托来构建。这里面包括民政的居家养老服务，包括退休人员社会化服务，包括医保及长期卫健，长期卫健的评估服务等等。举个例子，全国有 4000 万卧床不起的老人，原本需要一个个上门调查去找到这些人，平均下来每个人的成本是 200 多块。但老来网用大数据的方式可以解决 80% 的问题，剩下 20% 用上门。我们建设了自己的数据中心，因为老来网涉及到很多敏感数据，不能都放在云端太不安全。我们也有自己的深度学习集群，夜以继日地做大数据训练。
依托社区，搭建公共服务和商业服务的生态圈
从产品角度来理解老来网，这张图是我们的精髓。
首先是通过资格认证大量获取老年用户，目前是 1500 万，最近我们新签约了几个人口过亿的大省市，预计今年底能达到 2000 万。
用户来了以后，我们做两件事:其一是公共服务，依托社区整合社保、民政、卫健、医保等服务。中国养老是个 “9073” 的模式，90% 是家庭自我照顾、7% 是社区居家养老、3% 是机构代为照顾，所以说，有 97% 的老年人都生活在社区周边。要做中老年服务平台，核心是要基于社区来搭建模式。
做这些公共服务，能够帮政府减少麻烦，低成本服务好中老年人群，同时也会给老来网平台一定的公信度。在这个基础上，我们会从居家服务、电商、金融、旅居、健康管理、老年大学、直播等多个方面尝试商业化。
以长沙为例，我们在长沙有 200 多个社区上线了，这是我们其中一个社区的管理界面。工作人员在自己的界面可以看到，这个社区有 3500 多个人，有多少人认证了、多少人没认证;如果社区想组织一个活动，我们的 App 也能让工作人员马上通知下去。
大家都知道，政府也在推动居家养老，全国都建立了很多居家养老服务中心。但这过程中有个很大的问题，这些服务方的服务效果没办法监测，不知道你是否提供了服务，也不知道服务的好不好。所以我们作为第三方平台，也可以让政府监管到平台上的这些服务方。
在 To C 方面，今年我们比较重点的是推出了老年大学和直播。老年大学我们主要做线上课程，全国现在有 7 万多所线下老年大学，我们希望给他们提供 SAAS 平台，老年大学可以使用老来网的 SAAS 系统去做班级管理、学员管理、信息管理。另外，今年 10 月我们计划推出直播板块，12 月会全面上线，推出直播是为了丰富老年人的文娱生活。
当然，在商业化这方面我们会相对保守，不会激进地推进，基础的原则是不要欺骗老人。现在有不少想找我们买数据的公司，要是我们卖家庭住址、电话号码能赚不少钱，但我们不会干这么缺德的事情，做养老事业一定要有底线。
对老来网来说，问题有很多、优势也很突出。目前在老年群体里，用户量第一的是腾讯，有 8000 万，用户量第二的是今日头条，第三就是我们。从体量来看，我们明年应该会来到第二，但是用户到平台来干什么?还需要我们在运营层面再做丰富，我们也希望借36氪的平台与更多同行交流，商讨深入合作。

⑷ 国内有哪些不错的养老服务互联网平台

养老领域简单分为机构养老、社区养老、居家养老。在中国的9073政策里面是这样划分的，只是后两者没有很明确的界线。也可以说社区养老本身也是支撑居家养老的重要力量。

如果你说的养老服务提供方是这些的话，可以往下看。不是的话就不用看了。

互联网平台分别为以上这些机构养老、社区养老、居家养老提供创新服务。机构、社区、居家形式不同，需求也存在很大差异。如果你了解他们的需求，能更好评估哪些互联网产品是真有用的，哪些只是摆设。

题外话，关于养老机构、养老院，普遍还存在很多误解。比如朋友圈转的《我俩儿子上清华和人大，可我还是进了养老院》，反正我只希望我老来有足够多的钱能进养老院。

推荐一本书《最好的告别》，可以从历史发展的角度去认识福利院、养老院的由来。这只是这本书里面的一小部分，通过这书还可以了解人的衰老与死亡，反正是一本十分力荐的好书。

可能大家对养老院的看法还停留在福利院阶段，虽然现在不是没有了，但是也同时存在中高端的养老服务机构，收费也相应增加。市场化总是会带来服务优化的。

比如泰康、万科等保险、地产集团布局的养老机构，为这些机构提供智慧养老服务的互联网公司是麦麦养老，还是一家总部在成都的公司，他们好像没怎么做宣传，网上能搜到的信息不多。麦麦主要是从老人的安全风险与照护角度切入，这样既尽可能保障老人安全，也降低养老机构的运营风险，同时增加了子女端的信任，算是为养老领域做了一件真正有益的事情，好像市场占有率也占到了第一。

至于社区养老、家居养老，本身市场发展还处于初期，这时候都在摸索。麦麦养老的新产品小麦养老就是针对社区养老的布局，专注社区养老智慧服务，现阶段肯定在快速进行产品打磨，所以最近也看到小麦在招募用户，这是一个必然的阶段，希望能磨出一款不错的社区智慧养老系统，毕竟这事儿成了的话，受益的可能是全中国的老年人。

⑸ 不要让老年人被互联网遗忘了，我们应该如何去做

不要让老年人被互联网遗忘了，我们应该行动起来，帮助老人适应互联网高速发展的社会。中国已进入快速老龄化社会，互联网共享的发展应使老年人受益更多外出时，可以直接使用手机打车，因此您不必担心高峰时段无法到达汽车。当您到达用餐点时，请刷下手机取出食物。经过一番“滴”之后，便向老年人赠送了美味可口的饭菜。通过在线购物，快递员将大米和油等日用品直接运送到您的家中。如果老年人能够在“快速时代”真正掌握并使用互联网，那么庞大的中国老年人群体将从互联网，尤其是移动互联网的进步中受益匪浅，过上更加智能，便捷的生活。

企业在帮助老年人方面也具有巨大潜力，例如大屏幕，物理按钮和大声音的设计和生产。诸如数量之类的各种适合老年人的智能设备，提供各种健康信息来满足老年人的信息需求，开发家庭远程控制系统，减少软件使用的难度，增加隐私保护的强度，并积极过滤一些欺诈性电话，使得使用智能手机的风险低且易于操作。

老年人熟练使用新的媒体设备，可以缓解各种健康问题和心理问题，使老年人更加享受社会发展的幸福，企业也可以利用老年人手机来扩大经营范围。因此，只有老年人使用智能手机并更好地接受网络，才能赶上这个时代的发展。

⑹ 适合老年人的网站

老年人适合的网站：
1、糖豆。中老年网民最喜欢上的网站之一。糖豆以PC端广场舞视频网站起家，移动端App则发展成广场舞大妈必备神器，并成为该领域的独角兽，获得了腾讯领投C轮融资。糖豆App的内容现在不仅有广场舞，还添加了生活窍门和搞笑类视频。
2、美篇。这里的中老年用户以高知人群为主，他们有更多业余爱好和消费能力，他们不会只关注广场舞或者短视频，还热衷于摄影、旅行、诗词歌赋，比许多年轻人的爱好还要丰富。美篇使用网页版需登陆账号，然后点击“发现”版块。
3、喜马拉雅。喜马拉雅大数据显示，截至221年已有超过5万名6岁以上老年人在平台上当主播，年龄最高的已经1岁，专辑播放量最大的超过5亿，年收入最高的可达3多万元，粉丝最多的有25多万。喜马拉雅创始人兼CEO余建军表示，喜马拉雅将持续为老年群体做好服务，运用科技力量弥补数字鸿沟，让更多老年人共享互联网发展的红利，助力“老有所乐”。
4、我的长辈老龄网。我的长辈老龄网又被称作中国老龄网，主办单位是中国广播电视社会组织联合会电视文艺工作委员会，主管单位是中国老龄事业发展基金会。网站功能丰富，已规划“工作社区、资讯社区、健康社区、家庭社区、文化社区、游乐社区、商品社区、服务社区、会员中心”内容版块。
5、老小孩。中老年网站，21年成立，是一个专门为老年人服务的公益平台；可以通过其官网参与、发布或发现属于老年人的社交圈；在这里可以寻找旅游团队，可以参加各种活动，也可以发布自己写的文章。

⑺ 互联网与老人的作文（2016湖北省高三语文联考）

“互联网+”如何服务老年群体

老年人本来就是一个特殊群体，特殊群体需要给予特殊的关爱，这种关爱应该是首先意识到他们身上难以改变的客观条件，由社会各方面通过最适合他们的方式去实现。
网上购物、网上缴费、网上预约挂号……互联网时代，生活愈发便利，动动手指就可享受服务。然而，在我们感受互联网科技带来的便利时，老年人群体却逐渐与时代“脱节”。不会上网、不会使用智能手机，原本便利的技术反而给他们的生活带来不便。又逢一年重阳节，互联网如何“+”上年迈的老人，值得思考。
当社会一往无前地进入互联网时代，我们的生活也变得空前地高效和便捷，作为年轻人，不得不承认互联网给我们带来了数不清的好处。网上聊天、网上购物、网上预约、网上交费，甚至连看病都能通过网络进行。过去需要跑很远的路，排很长时间的队，现在动动手指，分分钟就可以完成，这是高科技对人类的贡献。然而，就像之前提到的，这也只是年轻人或者中青年人的感受，老年群体似乎一直没有赶上互联网技术这趟快车，面对功能日益强大的网络，他们几乎成了被遗忘的一族。
重阳节到来之时，这个话题再次被提及，有媒体呼吁，互联网社会的发展不应该遗忘老年群体，我们的高科技应该考虑到老年群体的需求，推出更多操作简单的“傻瓜”软件，开设专门针对老年人的电脑培训机构，让老年朋友也能享受高科技便捷和快乐，这是社会尊老敬老、关爱老人的重要表现。
的确，当年轻人能够通过网络预约挂号缩短排队时间，而老年人不得不拖着疲惫的身躯辛苦等待时；当年轻人按几下键盘就可以交上水电费，却需要老年人走很远的路才能做到时；当年轻人通过时髦的团购软件买到打折的商品，老年人却需要花费更多的资金才能买到时，这个互联网社会真的是有失公平。
可是，这真的全是互联网和高科技的“罪过”吗？举个例子来说，笔者身边相同年纪的老年人，有的可以玩转微信，有的却连短信都不会发，造成这种状况的原因很复杂，或者是受教育程度和观念的差异，或者是视力退化的因素。基于网络服务的安全性还跟不上它的便捷性，有些老年人从内心就排斥网络交易，担心遭遇资金安全问题；有些老人根本看不清电脑上的字，或者看一会儿眼睛就难受，身体条件阻碍了他们使用电脑和手机。而从现实情况来看，无论上网程序如何简化，很多必要的能力还是无法忽略的，要想让年过花甲的老年人从认识键盘和汉语拼音学起，接受自己并不感兴趣的新鲜事物，或者一丝不差的记住各种各样的网络密码，都是非常困难的事情。
老年人本来就是一个特殊群体，特殊群体需要给予特殊的关爱，这种关爱应该是首先意识到他们身上难以改变的客观条件，由社会各方面通过最适合他们的方式去实现。比如，笔者发现很多医院不仅可以通过网络预约挂号，还开通了电话预约服务；一些提供缴费服务的窗口单位，在大厅里安装了自助缴费机，还配有服务人员给予协助和指导；很多餐饮店也增设了电话送餐服务……只要老年人会打电话，同样可以享受便捷，节省时间。对于老年群体，我们可以也应该从这个思路去努力，用他们愿意接受且无需费劲的方式，为他们提供尽可能周到的服务。老年人其实没必要盯着高科技，非得去赶互联网这趟快车。

⑻ 有适合老年人的网站吗

有个“养老信息网”很适合中老年人浏览，它也是针对中老年人建设的网站，老年信息丰富，而且还提供全国老年机构的查询服务，还算不错的。

⑼ 互联网对养老的作用是什么

“互联网+养老”服务模式的核心就是凭借互联网技术，结合云计算以及大数据等处理方式，把互联网技术有效地融入到传统养老服务中，从而有效地调动社会资源，全力服务老龄化群体，为老龄化群体提供更为多彩的、更为多样的养老产品和服务，满足老年人多元化、多层次的养老需要，创造出全面的、系统的、联动的、有特色的养老服务新方法。在“互联网+养老”服务模式中，养老服务的步骤可以划分成三个：第一，养老需求方发出养老的意向，借助手机、笔记本电脑等移动终端发布到相应的互联网信息平台上，相关平台对相关信息加以吸收、处理，并反馈给养老供给方。养老需求方指的是老龄化群体及其家人，养老供给方指的是养老服务的提供方，而互联网信息平台指的是相关的互联网企业。第二，养老供给方通过互联网信息平台宣传它们的产品。互联网信息平台不仅可以为养老需求方提供相关的产品和服务信息，也可以根据养老需求方的需要对所收集到的信息和服务进行分门别类梳理，从而提供个性化的信息及服务。第三，面对越来越多的大数据信息，互联网信息平台能够有针对性地为养老需求方提供相应的养老信息以及定向咨询，为养老供给方提供行业发展以及大数据方向咨询，无论是哪一方都可以通过互联网信息平台进行沟通。