养老机构配套服务商

1. 美国最大的连锁养老运营公司Brookdale

@ #案例 #商业模式 #养老

Brookdale—— Brookdale高级养老公司是全美最大的高级养老服务公司,成立于1978年，总部位于田纳西州布伦特伍德，主营老年住宅，专门面向高收入和中高收入的消费者，为他们提供积极的退休生活和高质量的个人服务。Brookdale于1997年5月2日在美国纳斯达克上市。目前，Brookdale在47个州拥有1100多个养老社区，覆盖全美百分之八十的人口，有接近8万员工，服务对象超过10万人。公司运营的服务类型，主要包括生活自理型社区、生活协助型社区、特殊护理（老年痴呆护理）社区,以及持续护理退休社区。

——2005年6月，Brookdale公司和Alterra医疗保健公司合并，Alterra当时在养老行业也是名列前茅的公司，并于11月公开上市募股。

——2006年7月，Brookdale宣布并购田纳西州那什维尔的美国退休公司（AmericanRetirement Corporation，ARC）。ARC当时在全美运营着接近130家社区，ARC从20世纪70年就开始运营，业务范围从CCRC到协助型社区到自理型社区都有涉及。Fortress认为合并ARC对于Brookdale来说是一个把它推向行业前列的好机会，不仅仅是为了扩大规模，而是把行业中运营时间最长的和最成功的养老公司联合起来，完成对ARC公司的并购后，Brookdale在36个州拥有接近550个社区。

——2009年10月，Brookdale养老公司和Sunrise养老公司达成协议，Brookdale获得Sunrise公司的21家养老社区。

——2011年10月，Brookdale完成对Horizon Bay Retirement Living公司的收购，获得其在全美近90家养老社区。

——2014年7月底，Brookdale完成对Emeritus养老公司的收购，Emeritus当时是全美第二大养老公司。至此，Brookdale成为全美唯一一家全方位的高级养老解决方案公司，在46个州拥有1100多家养老社区，覆盖全美80%的人口。对于Emeritus公司的并购，对于Brookdale公司来说意义非凡，不但使得它成为全美最大的养老公司，社区数量猛增493个，业务范围迅速扩大到47个州，对于其品牌的推广建设意义也同样重大。

截止到2015年底，Brookdale自营和租用养老社区959个、单元81067个；为164个社区、27353个单元提供管理运营服务。从社区类型来看，Brookdale运营130个退休中心社区（24486个单元）、915个协助型社区（62567个单元）、78个CCRCs持续护理退休社区（21367个单元）。Brookdale的社区大多数都在校园驻地或者配套设施比较完善的社区周边。

截止到2015年底，公司的收入构成，38.8%来自于自有社区的用户居住和管理费用，48.7%来源于租赁社区，11.1%来自Brookdale的配套服务，1.4%来自于为第三方公司提供的管理服务费用。

在企业的营业收入和利润方面，根据Brookdale Senior Living公司在2016年2月16日公布的2015年度财务报表，如图表所示：（数据来源MarketWatch）

从图表可以清晰反应出Brookdale近几年的经营状况，从2011年到2014年，虽然营业收入一直在上升，但是利润率增长缓慢，甚至出现过2013年到2014年度的负增长。受2014年收购美国第二大养老服务公司Emeritus之后，业绩得到了短时间内迅速上升。虽然已经成为美国最大的养老公司，结合之前的数据，其盈利能力还有待提升。

图：养老护理内容分布

1.退休中心社区
这种社区专门为75或以上的中高层收入的老年人提供高质量的养老服务。一般一个退休中心社区，包括自理型和辅助型单元，可以因地制宜的根据不同的单元和用户情况为用户提供自理型或者辅助性服务。截止到2015年底，78.9%的退休社区的单元是自理型单元，剩下的为辅助性单元。

退休社区包含了Brookdale自有和租赁的社区，以及他们为第三方或者合资企业提供服务的退休社区。截止到2105年底，Brookdale的退休中心业务板块有95个退休中心社区，17140个单元，占Brookdale公司整个社区容量的15.8%；为35个社区，7346个单元提供管理服务，占Brookdale公司整个社区容量的 6.8%。这些退休社区占Brookdale公司整个社区容量的22.6%。

2.协助型社区
Brookdale的协助型社区为居民提供住房、为日常活动需要24小时协助的居民，以及年级较大身体较弱的居民提供服务。协助型社区为客户提供独立式单层住房和多层住房，所有的都有超过50张床位，较小的多层或者独栋有的床位少于50张。

在协助型社区中还包含了记忆护理社区，这些独立的辅助生活社区专为有阿尔茨海默氏症的居民和其他患有痴呆认知能力在不断下降，需要照料的居民，以保证他们有一定的生活质量。记忆护理社区有14至69张病床，有些是按照学校标准配置，包括一个独立的辅助生活社区。

截至2015年底，辅助生活社区有820个，53504套房间，占Brookdale公司整个社区容量的49.3%；参与管理服务的社区95个，9063套房间，占Brookdale公司整个社区容量的8.4%。这些辅助型社区占Brookdale公司整个社区容量的57.7.%。其中571个社区，14077个单元提供记忆护理服务。

3.CCRCS（持续护理退休社区）
Brookdale的CCRCS社区是大型社区，提供各种生活安排和服务，以适应各个层面的身体状况和健康。大多数CCRCs包涵自理生活型、协助生活型和专业护理社区服务，有一部分社区也有记忆护理（阿尔茨海默护理）服务。

CCRCs社区包括租赁的CCRCs以及公司管理运营的第三方CCRCS社区。截至2015年底，Brookdale拥有44个CCRCs 社区，10423个单元，占Brookdale公司整个社区容量的9.6%；34 个社区、10944个单元为公司参与管理运营，占Brookdale公司整个社区容量的10.7%。这些CCRCS社区占Brookdale公司整个社区容量的19.7％。

截至2015年12月31日，租赁部分的CCRCS社区，包含3个“入场费”CCRCS社区，1172个单元和Brookdale公司参与管理的17个“入场费”CCRCs、8152个单元，占据Brookdale公司整个社区容量的8.1%。

4.Brookdale辅助性服务（配套服务）
Brookdale的辅助性服务目前为社区居民提供家庭保健、治疗、教育和健康计划等服务。这些项目主要集中在健康和身体素质上，目的是让居民保持最大程度的独立。

在医疗服务方面，主要提供身体、与职业相关、语言上的治疗和家庭健康服务。家庭健康服务根据需要提供包括专业护理、物理治疗、职业治疗、言语治疗、庭健康助手服务和社会服务在内的服务。另外，Brookdale也在某些地区提供临终关怀服务。相对于其他竞争者来说，Brookdale的辅助性服务因其在业内的地位和丰富的经验，有着得天独厚的优势。

5.管理运营服务
Brookdale公司管理的社区有一些是第三方机构或者未合并的合资企业所有的，但是Brookdale公司享有所有权权益。在管理运营协议下管理这些社区，根据提供的服务收取相应的服务管理费用。

截止到2015年底，Brookdale为164家社区、27353套房屋提供管理服务，这占其公司总社区容量的25.3%。其中22家社区、2211套房屋是第三方所有；142个社区、25142套单元归合资企业所有。这些社区构成了上述中的35家退休社区、95家协助型社区和34家CCRCs社区。

Brookdale已经成为全美最大的养老公司， 14年之前利润增速缓慢，甚至一度出现负增长。在收购Emeritus公司之后，利润增长率超过了10%。但是，收入的增加依然是这家上市公司的首要问题:

第一，在控制运营成本的同时，提高社区入住率、提高社区月度服务费用。 Brookdale公司计划通过不断的提高优化社区运营，加大市场营销的执行力度来保持公司的增长。为此，Brookdale创建了一个多层次的营销体系，通过全国、各地区和地方市场活动集合利用呼叫中心资源来平衡利用互联网和公司反应机制。另外，这个营销体系还可以利用Brookdale在2013年发起了Brookdale品牌创新活动，来扩大自己的营销影响力。同时，借助合并Emeritus的良好势头，努力提供公司的运行效率，降低运营成本。

第二，通过战略性资金分配提高公司收入。 Brookdale计划把一部分资金投入到现有社区的增值完善上面，比如对社区的重建和改造，对有些社区的重新规划和定位，最大程度的发挥每个社区的优势，以此来提高社区的吸引力，提高社区入住率；另一方面，在合适的时候，Brookdale公司会有选择性的收购现有的运营公司、各种组合投资、家庭保健机构和高级养老社区等公司来扩大自身规模。同时，对于Brookdale公司目前租用和管理的养老社区也会考虑并购，以加强资源整合，收购的战略重点还是集中放在可以对公司市场有重要补充作用的产品上。

第三，提高品牌影响力，着力培养Brookdale的品牌影响力。 Brookdale计划打造一个辨识度较高的全国性品牌，通过提升社区入住率和增长路来创造市场的差异化，提升自身品牌价值。作为国内最大的养老服务商，市场范围覆盖全国，产品服务多样化，这给了Brookdale足够的优势去成为美国国内养老行业的领导者和养老问题方案提供商。Brookdale公司希望通过调整、整个市场营销活动以及品牌创新会使更多的用户认可Brookdale这个品牌，形成品牌忠诚度，不仅仅是对于用户，还有合作商和公司需要的人才。

第四，创新产品服务，包括Brookdale的配套服务项目。 Brookdale希望通过创新产品形式，提供新的养老生活解决方案来不断满足客户的需求。Brookdale计划为现有客户提供更多新的服务形式，并此来开发新客户。加上Brookdale的配套服务，目前公司可以提供治疗、家庭保健、临终关怀等配套附属服务、教育和相应的健康计划服务。Brookdale希望不单单在他们所有的养老社区中提供这些服务，他们计划把这些服务推广到那些希望在自己家中度过晚年的用户，让自己的产品服务走出社区，为更多需要的人服务。他们希望以此能在后续医疗保健领域能够占有一席之地，为用户提供更加全面的养老解决方案。

Brookdale—— 从1978成立，到1997年上市至今，Brookdale期间通过不断的兼并其他同行业公司，完成了到今天成为美国最大的养老公司的转变，其发展模式不亚于一部壮阔的行业兼并史。Brookdale在完成自身蜕变的同时，也大大促进了美国养老行业的发展，其创新精神和行业模式的拓展精神值得当今各个行业公司的学习。

Brookdale发展至今，其规模和行业地位已经无人能及，然而从起经营战略来看，其发展扩大的脚步并未停止。在拥有自理型养老社区、协助型养老社区、退休中心和CCRC等一系列行业比较全面的服务模式之后，其产品服务的开拓之路仍未停止。

在Brookdale公司2015年年报中，仍然提出了在控制运营成本的同时，提高社区入住率、提高社区月度服务费用；通过战略性资金分配提高公司收入；提高品牌影响力，着力培养Brookdale的品牌影响力；创新产品服务，特别是Brookdale的配套服务项目等四项具体的措施来推动企业的往前发展。目前，Brookdale养老公司以空前的规模和实力牢牢占据美国养老市场的一大部分份额，其他养老公司要想追赶并超越实属不易。

来源

2. 养老院哪家好

亲和源

亲和源股份有限公司，以会员制为载体、融居家养老、社区养老和机构养老为一体的全新养老模式，专门为老年人提供快乐服务、健康服务及终身照料服务的养老机构

Kaijian凯健

上海凯健华展老年护理有限公司，来自美国的高端养老品牌，由美国养老集团Emeritu及CPM共同创建，打造了适合中国老人的全新养老模式

燕达YANDA

燕达国际健康城投资管理有限公司，国内知名医护养一体化高端新型养护服务品牌，高品质医疗健康与养生养老示范基地，专门建立了蔬菜、米面、肉蛋、饮料等的供应基地

日月星

爱以德医院投资管理（上海）有限公司，日月星，专业收治脑血管意外患者及失能、失智老人的非营利性专业医疗护理机构

汇晨养老

北京汇晨养老机构管理有限公司，专注于失智、失能老人的照护，提供专业化护理及康复服务，集养老/护理/医疗/康复四位一体的老年健康服务产业集团公司

星堡Starcastle

上海星堡老年服务有限公司，国内养老服务行业知名品牌，由复星集团和美国峰堡集团共同打造，提供完善的配套设施、丰富的文娱活动、专业的医疗服务

青松康护Qinetree

青松老年看护服务（北京）有限公司，中国老年学学会会员单位，集养老健康服务与周边产品开发、养老健康服务人才教育于一体的集团化企业，全方位了解和研究老年人需求、专门服务于银发人群的公司

千禾养老

北京千禾颐养家苑养老服务有限责任公司，北京知名连锁养老服务机构，专注于为失能失智老人提供高质量的养老服务

RightatHome仁爱华

北京慈爱嘉养老服务有限公司，Right at Home仁爱华，源自美国，深受美国家庭欢迎的护理服务商，居家养老照护知名机构

雍柏荟

雍柏荟老年护养（杭州）有限公司，知名高端养老护理品牌，美资居养护理型养老中心，专注于老年护养的将国际化机构

敬老院/老人护理知识大讲堂


【老人护理知识】老人护理常识老人日常护理注意事项

老年人的日常生活内容不仅包括基本日常需要，还包括生活照料和精神尉籍。日常生活是指身边的事情，具有连续性、习惯性、反复性和恒常性的特点。

老年人的日常生活护理，应该注重补充、维持和提高老年人日常生活功能。老年人的日常生活护理包括饮食、排泄、个人卫生、衣着、居室环境、活动与休息等方面的护理。卧床老人应安置在光线充足的南向房间，并且保持室内空气清新，温度、湿度适宜，室内布置应优雅合理，将老人的日常用品放在容易取放的位置。偏瘫老人宜加床挡，防止老人坠床。

所谓“饮族食”：指的是要根据不同病情，吃不同饮食，如流质、半流质或普通饮食，可以请教一下医院的大夫。总的原则是要易于消化，富于营养，蛋白质量要足，脂肪不宜多，各类营养素、维生素、盐类要平衡。老人卧床后更易便秘，故食物中纤维素很重要，要吃些蔬菜、水果，以保持大便通畅。

人老了，咀嚼及消化功能都会随着减弱，宜给予营养丰富、清淡、易于消化的饮食和半流质。根据病情，注意蛋白质、脂肪和糖等营养物质的合理搭配，保证维生素、纤维素及微量元素的摄入，给予足够的液体量，做到饮食规律、少量多餐。

一、饮食护理

对行动不便的老年人的饮食护理，需要注意这两方面：

（一）长期卧床老人的护理

1、卧床老年人进食时，为防止呛咳尽可能采用坐位。床头需抬高45°角，颈下垫入枕，以便于食物下咽。同时可使用跨床小桌，让老年人能看到饭菜，以便增进食欲。

2、为避免老年人吃饭时撒落饭菜，饭前要给老年人系上餐巾，这样老年人就可放心的吃饭，而不会因怕撒落饭菜而精神紧张。

3、借助辅助用品也要尽可能地鼓励老年人自己进餐，吃饭不但是生存的需要，而且进餐会带来精神的愉悦。如果需要喂饭，速度不宜过快，确认吞咽后再继续喂。

4、进食之初需要喝少量的水、汤等。另外，喝茶或汤汁时，可以使用带嘴的杯或好拿不易倒的杯子，以防老年人自己进餐时弄湿床单，产生羞辱感。

5、饭菜制作的形状要根据老年人身体功能状况决定，如小块、小片、丝状、饭团等，总之要便于老年人食用。

6、饭后用清水或茶水漱口，以保持口腔内的清洁。要鼓励老年人养成餐后漱口的好习惯。

（二）有视力障碍老年人的饮食护理

1、对于有视力障碍的老年人，根据其身体功能的状况，尽量固定摆放饭菜的位置以及习惯使用的具，如碗、盘、筷子、叉、汤勺、吸管等。

2、同时尽量创造和谐的气氛，鼓励老年人自己进食。食品制备要精细，需考虑食物质地、颜色与味道的调配，尽量给予质地柔软易消化的食物。

3、加工的形状也应考虑老年人的进食习惯，尽量使老年人容易夹取。对鱼类的食物应先将鱼刺剔掉。

4、进食前要向老年人说明制定的食谱以及烹调方法。提醒老年人食物的温度，以免发生烫伤。

5、饭后用清水或茶水漱口，以保持口腔内的清洁。要鼓励老年人养成餐后漱口的好习惯。

二、排泄护理

老年人日常生活的护理，也包括对排便的护理。对于行动不便的老年人来说，排泄也是一大难题，需要身边护理人员的帮助与安慰。

排泄是机体将新陈代谢的产物排出体外的生理过程，顺利排泄是维持健康和生命的必要条件。老年人随着年龄的增长，机体调节功能逐渐减弱，自理能力下降，或者因疾病导致排泄功能出现异常，发生尿急、尿频甚至尿便失禁等现象，有的老年人还会出现尿潴留、腹泻、便秘等。老年人的排泄障碍可以说是机体老化过程中无法避免的事，常给老年人的身心健康、生活质量会产生极大的不便，照护者应妥善处理，要体谅老年人，尽力给予帮助。

（一）排便失禁

1、排泄会使营养大量流失，水分和电解质丢失过多，造成老年人身体虚弱，故应卧床休息，减少活动，减少能量的消耗。

2、可以通过饮食疗法如进食多纤维、低脂肪、流质饮食，以刺激胃结肠反射并使粪便质地正常化。也可采取排便训练，建立排便时间，通过生物反馈训练肛门括约肌活动，以提高病人对直肠扩张的感受性和警觉性。

3、失水严重时，应鼓励大量饮水或用补液方法及时补充，防止水、电解质失蘅。

4、做好皮肤护理，保持会阴部及肛门周围皮肤的清洁、干燥，防止发生破溃。及时更换尿垫、床单，经常用温水清洗会阴、肛周皮肤，必要时使用油膏或消炎药涂擦，还可用烤灯进行局部治疗。

5、掌握卧床老年人排便的规律，定时给予便盆设法接便，可保持皮肤、被服的清洁干燥，指导病人进行盆底肌收缩运动锻炼，以逐步恢复肛门括约肌的控制能力。

（二）尿失禁

1、尊重老年人的人格自尊，给予安慰和鼓励，使其树立信心，积极配合治疗和护理。

2、保持局部清洁、干燥、防止发生压疮。保持被褥整洁、干燥，湿后及时更换;每次排便后用温水清洗会阴及肛门周围。

3、适量饮水，以减少尿路感染和结石的形成，一般情况下，每天应摄入2000~3000ml的水分，晚餐后应适当控制水的摄入以减少夜间尿量，让老年人有充分的睡眠时间。

4、指导老年人建立良好的生活习惯，嘱穿宽松、柔软、舒适且易解的衣裤，减轻对腹部的压力，定时开门窗，通风换气，除去不晾气味，保持室内空气清新。

5、鼓励老年人多参加社会活动以增强自信心。对过度紧张、焦虑的老年人，照护者应经常与老年人谈心，周到的照护有利于老年人心理的平衡，可预防尿失禁。

三、穿衣护理

自古就有衣食住行的描述，可见在人们的日常生活中，它们起着举足轻重的作用。老年人在几十年的生活经历中，形成自己的穿衣习惯。然而，伴随老化、身体功能的衰退，自立出现了障碍，需要借助他人的援助来完成。“穿衣戴帽”不仅关系到老年人的冷暖和个人形象，更重要的是要有利于老年人的心身健康。照护者要给予足够的重视。

需要援助的老年人、卧床老年人和痴呆老年人可以完成部分穿脱衣的动作，但是衣服的选择、清洁、整理需要他人的帮助。

1、区别清洁和脏的衣着。

2、睡衣和日间穿的衣服及时更换。

3、内衣每日更换保持清洁，冬季可适当延长时间。

4、脏的衣着尽早洗涤，被排泄物（特别是痢疾）弄脏的衣着需要消毒处理。

5、按弄脏的程度准备和补充所要更换的衣着。

6、外衣根据穿的次数和弄脏的程度选择洗涤。

7、洗涤剂要选择有防静电和柔顺作用的，充分漂洗，以免发生皮炎。

8、被排泄物弄脏的内裤等和其他衣着区分别开洗涤。

9、把平时穿的衣服与睡衣和内衣等分类整理存放。衣服应放在易发现的固定位置，同类衣物一同保存，以免老年人因遗忘找不到而担心。

10、可只更换弄脏的衣物，如尿便失禁时，只更换下衣，可减少老年人的疲劳感。

11、可选择舒适、柔软、有弹性的衣物，减少因关节屈曲困难时穿衣的难度。

12、尽可能在阳光下晒干，整理放在不潮湿的地方。

13、检查纽扣，挂钩等是否完好，确认后整理存放。

3. 养老服务中心有哪些经营范围

养老服务中心业务范围：

1、全自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒老人吃药，提供可以自理的老人健身打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。

2、半自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒并帮助老人吃药，提供可以半自理的老人健身、打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。帮助他们健身以恢复他们的肢体功能。

3、完全不自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时喂老人吃饭吃药，每天最少3次帮助肢体活动，按摩、翻身、擦洗污渍等。为老人洗衣服，提供老人用防褥疮床垫，每月擦洗一次身体。对于一些特殊的老人经家属同意会增加一些服务项目。

(3)养老机构配套服务商扩展阅读：

养老服务中心生活照料服务：

（1）助餐服务：洗、煮饭菜应干净、卫生，无焦糊；尊重老年人的饮食生活习惯；注意营养，合理配餐，每周有食谱；助餐点应配置符合老年人的无障碍设施，助餐工具应保持清洁卫生，餐具做到每餐消毒；送餐上门应及时，有必要的保温、保鲜设备。

（2）起居服务：协助穿脱衣服和入厕方法得当，老年人无不适现象；衣物整理放置有序；定时为卧床老年人翻身，无褥疮。

（3）助浴服务：助浴前应进行安全提示，助浴过程应有家属或助老员在场；上门助浴时应根据四季气候情况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温和浴室内通风。

（4）卫生清理服务：协助刷牙、洗脸、洗脚、按摩动作适当，老年人无不适现象，做到老人容貌整洁、衣着适度、指（趾）甲整洁、无异味；定期清洗、更换床单和衣物，无脏污；定时打扫室内外卫生，做到清洁、干净。

（5）代办服务：代换煤气、代办各种手续、代缴各种费用等，应按照老人的要求及时办理。

4. 医养结合养老院哪家最好北京有几家医养结合的养护机构

通常只要养老院配备了医护人员，就可以定义为医养结合的养护机构，这样的养老院在北京越有6、70家左右（数据来源于某养老行业垂直信息平台网站）。但要给“医养结合养老院哪家最好”下一个结论的话，还得看老人具体的身体情况以及需求而定。这么说吧，假如老人只是年纪大了身体虚弱，但日常生活还是能自理，只是需要医养康复介入，重在疗养，那就不一定非要去那种医院性质的养老机构。配备医护人员的养老公寓就能满足老人的需求，毕竟老人能自理，也会需要养老院能提供很多的活动、娱乐和学习的项目。否则让一个弱自理的老人，同周边全是重度失能的老人一同生活，就算这家养老院在医养结合方面是所谓的“最好”怕也不合适吧？心理压力会很大。

所以定义什么是“最好”，关键还要看老人是啥情况，综合各方面都能满足老人的需求，才能算好。总之，在尚不清楚老人详细情况前，个人建议可以找几个离家近的医养结合养老院，去现场实地参观考察一下，不同模式的医养结合养老院，其医与养的定位各不相同。一般情况下知名的养老院都不错，比如下图中的北京大兴悦年华颐养中心，也算是北京养老服务方面的一个代表了，因为是央企华润办的公立医养结合型养老机构，定位中高端，有医生、护士、康复师、营养师、护理员、社工、厨师、保洁，在服务人员配备上较为齐全，是医养康护于一体的，生活照料、康复护理服务上较全面，带医保，24小时能提供照护服务。每月费用约7K左右起，可以接收自理、半自理、高龄弱自理、完全失能卧床、认知症的老人。

最后再科普一下什么是医养结合，基本上医养结合的养老院是分为以下两类的。

1、以医为主：医养结合项目中，以医为主的模式，通常以医院为依托，面向刚需老人提供专业照护功能。

2、以养为主：以养老机构为依托，配套医务室、医护人员、康复师，满足入住老人的日常看病和康护疗养需求。

5. 四川什么地方适合老年人养老颐养院哪家好

绵阳比较适合养老气候空气好夏天不热冬天不冷气候适宜，如果选择颐养院的话绵阳就有一家万鸿颐养院可以去考察一下

6. 养老机构为老人提供怎样具体的养老服务内容

养老机构以相对完整的配套服务设施、管理规范、专业人员为老年人提供集体居住的全人、全员、全程生活服务。养老机构的服务内容有以下几个部分：
1、日常生活服务。解决老人的基本生活需要，满足老人的衣、食、住、行等基本生活照料需求。
2、精神文化服务。丰富老年人的精神世界，充实老年人的生活。组织老年人活动，给老年人以家人般的关爱、满足老人的精神文化需求。
3、康复医疗服务。进行必要的生活护理、心理护理、康复训练。满足老人医疗保健，疾病预防、护理与康复，心理咨询等需求。注意观察老人的身体状况，为老人们排忧解难，解决力所能及的问题。
4、临终前关怀服务。做好临终关怀，陪伴老人走完人生最后的历程。

法律依据：
《中华人民共和国老年人权益保障法》第四条养老机构应当按照建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动。
养老机构及其工作人员应当依法保障收住老年人的人身权、财产权等合法权益。

7. 上海有哪些知名的养老服务机构

您好，通过养老信息网的养老院查询平台，搜索到上海的养老院大约有内800多家，比较容知名的连锁店：逸和源·湘家荡颐养中心、上海徐汇区日月星养老院。
其他的养老机构：向阳院长者公寓、上海颐康家园养老院、上海颐康家园养老院、上海徐汇区馨怡养老院、上海爱以德护理院、上海康乐福养老院、上海遐福养老院......由于太多，无法全部列出来。
养老院的是否合适，还需从多方面考虑了解，实地考察都是很有必要的，以上回复内容纯手写的希望对您有所帮助。

8. 医养结合养老机构服务形式有哪些

一是机构医养模式。按照养老机构和医疗机构主次不同，又分为三种类型。“养中有医” 型：以养老机构为载体，内设医疗机构，如红花岗一鑫老年养护院，赤水正康老年护理院；“医中有养” 型：以医疗机构为载体，开展养老服务，如遵义康复医院、赤水市同仁养护中心；“医养融合”型：医疗机构和养老机构共为载体，开展医疗康养，如汇川区板桥镇卫生院、汇川区上海宏天养老服务中心。
二是社区医养模式。以智慧养老服务平台和社区卫生服务中心为依托，为老年人提供医养护一体化服务，使社区卫生服务中心的中医药养生保健和康复医疗融入健康养老。如上海路社区卫生服务，红花岗中山社区卫生服务中心等，通过与社区联动，强化家庭医生签约服务，探索智慧养老。
三是商业医养模式。依托我市便利交通，气温宜人，旅游资源富集，生态环境优良，医疗卫生配套设施完善，旅游避暑与养生产业结合。如赤水市天鹅堡康养中心、汇川温泉康养城，力帆娄山栖谷养身度假区等吸引了重庆、成都广大老年朋友前来度假养生。