敬老院民政系统行风建设示范单位推荐材料

A. 民政工作人员先进事迹材料

民政工作人员先进事迹材料

民政工作人员是做什么的？有什么先进事迹？以下是我整理的民政工作人员先进事迹材料，欢迎阅读。

李钢，男，汉族，**党员，1962年6月出生，在职硕士研究生毕业，范文之事迹材料:民政工作先进事迹材料。李钢同志自2003年担任县民政局局长以来，排除阻力、淡泊名利、立志为民，使石门民政已经迈过了从行政性、法制性民政阶段，现在已经步入服务性民政阶段,各项工作一路攀升、成果累累。2003年、2004年、2006年、2007年、2008年，我局被评为全市民政工作先进单位(2005年、2009年被评为红旗单位)，各项业务均为全市先进;2004年，县低保中心被省民政厅评为全省低保工作先进单位;这一年，民政部在石门召开农村医疗救助工作现场会，我县的社会救助体系建设工作和农村大病医疗救助工作成为全国先进典型;2005年，县光荣院被评为全省先进光荣院。民政局被市局授予全市民政工作“红旗单位”称号(建国以来全市第一个);2006年,省民政厅授予石门“福利**发行县先进县”、“村民自治民主管理先进县”光荣称号;政府授予石门县“全省民政工作先进县”光荣称号;2007年以来，我县城乡医疗救助体系建设在全国城乡医疗救助“上海会议”、三次“重庆会议”及“兰州会议”上都作了经验推介。创新研究了依托民间协会组织，促进村民自治工作模式，形成了独树一帜的罗坪乡“寨垭经验”，得到了民政部、省民政厅的充分肯定，在民政界出现了石门民政现象。各种表扬纷至。2008年，石门县被省民政厅授予“湖南省农村五保供养工作先进县”、“低保规范化建设先进县”、“福彩发行先进县”等荣誉称号，李钢同志荣获“全省基层低保规范化建设先进个人”荣誉称号;2009年，社会救助规范化建设被评为全国先进，李钢同志被授予先进个人;县婚姻登记处被评为“全国婚姻登记规范化合格单位”，村务公开、第七次社区居委会换届选举、社会救助工作规范化建设、为民办实事、福利**发行荣获全省先进，李钢同志被省委组织部、人事厅、民政厅授予二等功;连续七年为县目标管理先进单位，市、县为民办实事先进单位、市文明单位。2010年，李钢同志被市政府授予为民办实事二等功。这可圈之势，可点之绩，李钢同志功不可没。

在这一年里她从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在心中时刻树立为农民服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，从而实现了由一名大学生向农村基层村官的转变，而自己在工作实践中也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，体会出了“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。

一、悉心修德，坚持低调做人

李钢同志常说：要做一个基层单位的好领导，先成为一个在德行上合格的人。首先，他坚持以学“育”德，几年来，他坚持系统学习邓小平理论、江领导人“三个代表”重要思想、科学发展观及党在新时期的方针政策，结合创先争优活动，写下了十多万字的学习笔记与心得。其次，他坚持以廉“修”德，李钢同志身为民政局党组书记、局长，可谓重权在手，可他眼不花、嘴不馋、手不伸，牢牢把握做人的基本尺度及心中底线。多年来，始终坚持为人“五不”，即：不打牌赌博、不进娱乐场所、不公款请客、不**、不**。第三，他坚持以善“养”德。如2003年4月，为解决石门县易有渡镇塘上铺村特困家庭陈文学患白血病的高额医药费问题，李钢同志多方求助、多层汇报为其募捐了6万多元救命钱，而他本人暗中奉献了一月工资，由于募捐及时，使陈文学重获新生，此类事件不胜枚举。几年来，救助特困者、流浪乞讨者、贫困学生数十例，予资数万元。

二、苦心务业，注重高调做事

每学期开学前，学校都召开教职工大会，由学校党支部及工会委员会商榷列出讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理。

杨顺清是一个单身女人，患有精神分裂症，有过几次失败的婚姻。户口从XX市迁到XX县，又迁到衡阳，但户口本上却没有她的名字。她找到方扩军帮助她立户，但是辖区没有她的相关信息。他到村上、组上调查情况后，四处为她整理材料，到湘阴查原籍内卡，发现她又未上户，迁移证也不知道哪里区了。后来到档案室找到了原始材料和法院离婚判决书后，上报分局，终于落实了户口政策，回原籍落户了。

1、浓墨重写民政品牌、发展方略，创新救助体系建设模式。

2003年，李钢局长上任后，在县委县政府的领导下，通过广泛的调查研究，石门民政正式启动“爱心房”、农村困难群众生活救助、农村困难群众重大疾病救助工作。2004年，李钢同志在全国率先提出建立社会救助体系的概念，并组织实施，为构建和谐石门作出了较大贡献。2005年7月，在石门县召开的全省城乡社会救助体系建设现场会上，民政部低保司米勇生司长在大会上明确指出：“如果我们全国所有县级救助体系建设能够达到石门这么一个水平，我就可以宣布：我国的城乡社会救助体系已经建成。石门县社会救助体系建设堪称全国表率。在此次会议上，政府领导、省民政厅余长明厅长等领导，分别对石门县社会救助体系建设的科学性、规范性、综合性、可操作性等方面均作了高度评价，并号召全省向石门学习，会后的几年中，相继有200多个全国各地的兄弟盛市代表团来我县参观、交流、学习。然而，李钢局长并没有陶醉在这成功的喜悦中，而是以此为起点，重新审时度势，调整思路，向着更好更高的目标迈进。几年来，我县通过不断努力，基本建立了以城乡低保、医疗救助、农村五保供养、灾害应急救助、流浪乞讨救助、临时救助为主体，以住房援助、司法援助、就业援助、科技援助、慈善援助为辅助，以社会帮扶为补充的较为完备的社会救助体系。2010年，李钢局长再次下去到全县各乡镇进行了深入细致的`农村低收入家庭贫困状况调研，形成了《农村低收入家庭结构性贫困问题研究》调研报告，以此为基础，启动了城乡低收入家庭认证中心工作，为完善我县社会救助体系再次给力。

2、身体力行深入基层、广泛调研，探讨救灾救济可行路径。

防灾减灾与救灾并重，注重平时的备灾减灾防灾的思想准备、物质准备是李钢同志恪守的原则。近几年，争取资金120万元，建设了澧水流域的一流的救灾物资储备库，对300多个地灾多发区和5个乡镇山洪易发区制定详细减灾救灾预案，明确责任部门、责任人的责任，使该项工作有条不紊。一是救灾救济做到“四个到位”，即灾区群众生活困难调查到位、灾情调查到位、灾情呈报到位、资金发放管理到位。2009年争取上级救灾款700多万元，救济灾区群众达15万多人次，救灾救济资金实行公开评议分配、落实“三级备案”制度管理;二是救灾救济落实“三项方案”，即灾害应急响应、爱心房建设、灾害户房屋重建方案;三是农村“安居房”建设力度大。2009年，通过向上争取资金和县财政配套，整合扶贫、残联、地质灾害治理、扶贫建整后盾单位等部门资金，完成了578户农村“安居房”建设，创全省新高。2010年，完成了715栋农村无房户、危房户、灾后恢复重建户住房建设，得到了市、县的充分肯定，县政府、县民政局均被市人大、市政府评为先进单位，李钢局长被市委、市政府评为“城乡特困户住房解困工作先进个人”。

3、一如既往心系“两委”、情系社区，打牢基层政权建设基矗

一方面，在全县村务公开民主管理工作中，李钢同志坚持“依法、科学、民主、实效”工作理念，首推以“四权”(知情、参与、决策、监督)维护为重心，以“三公”(公开、公平、公正)选举为重点，以“两委”(支、村)提质为重头的村级党支部、村委会、民间组织“三位一体”的民主管理工作模式，创造性地在易家渡镇开展了“农村社区走廊”建设，做到以点带面，全县推广，使村务公开民主管理工作落到实处。在他的统筹谋划、适时指导下，石门县村务公开民主管理实现了“三个100%”：即村务墙上公开、网上公开100%、直接选举方式100%、支村两委交叉任职100%。

另一方面，在全面推进城镇社区建设中，首先以创建学习型社区为载体，在全县10多个社区组织开展“万家社区图书援建和万家社区读书活动”，让社区居民尝到了内容丰富的“文化大餐”。其次以创建示范型社区为机遇，使社区制度健全，活动丰富，居民满意，涌现出荷花、中渡、渫阳全市示范型社区;再次以城镇社区为模式，倡导开展志愿者服务活动，倡导政府为弱势群体购买服务，在全县十九个村探索农村社区建设新途径。

4、竭力服务涉军维稳、落实政策，创新优抚安置良好方法。

对涉军维稳工作，李钢局长恪守“抓源头、抓隐患、抓关键时期”的“三抓”举措，使涉军维稳工作有条不紊。如在节假、重要会议期间多次与涉军领导小组成员单位一道深入单位、社区，有针对性地做好相关人员的思想工作，并妥善解决有关问题，确保了社会稳定。抚恤补助更是他终日惦忆的工作。去年，针对在乡老复原军人，残疾军人及重点优抚对象生活、住房、医疗“三难”问题，逐步完善抚恤补助标准自然增长机制，完善了医疗保障机制、住房救助机制。指令性安置对象根据其档案记录评分，实行公开、公平、公正。大力开展退役士兵的就业培训、就业推荐工作，全县退役士兵就业率达到80%以上。

5、悉心呵护社会事务、社会福利，推进了民政工作社会化前进步伐。

李钢同志十分重视民间组织的管理，特别对加大农村专业协会的登记、审核、培训、管理等方面，更是躬身指导，按章办事，从而促进了农村产业化的发展，促进了农民增收，减轻了地方政府直接指挥农业生产的压力和矛盾。如：柑橘协会、茶叶协会、蔬菜协会、双佳农牧养鸡合作社等，通过协会培训会员生产技术，搞好产前、产中、产后服务，提高生产者的收益，减少了基层政府的服务压力和矛盾。通过村民自治的有关组织，如：村级道路管理协会、村级老龄协会等，参与村民自治，帮助村民委员会的工作，解决村民与村委会的矛盾冲突，为新农村建设提供了可靠保证。2009年，县茶叶协会被评为“全国先进协会组织”。

为解决社会人口老龄化的问题，李钢同志积极倡导通过政府、社会办福利的办法，解决老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为的问题。截止2009年底，各乡镇均建立了一所敬老院，解决了800多名五保老人集中供养的问题，同时也动员社会力量捐建了福利院。为应对我县老龄化突出问题，2010年10月，开展了“快乐金秋、和谐石门”敬老月系列活动，并在全县“老龄事业发展论坛”上作了《石门县人口老龄化现状与老龄事业发展前瞻》主旨演讲，为缓解我县老龄化矛盾起到了积极作用。多次向县委、县政府汇报，出台老龄优惠政策，创造了老年人乘公交车、90岁以上老人高龄补贴、政府为居家养老人员购买服务等6项工作全市第一。现在，李钢同志正在认真谋划，探索新的养老方式，准备通过五至十年努力，完成老人“生活无忧、心理无碍”的目标，倡导全盛全国敬老院、福利院管理网络化，程序标准化，服务特色化(如异地旅游或社会化养老)，实行资源全盛全国共享。

组织发展工作，按照“成熟一个，发展一个”的组织发展原则，做好组织发展工作，去年车间发展党员一名，积极分子一名。

6、倾力打破传统观念、排除万难，使石门殡葬改革步入良性发展轨道。

早在2000年，我县就将殡葬改革纳入政府规划，由于当时财力有限，加之选址难题多，使殡改工作一度受阻。这期间，李钢局长看在眼里，急在心上，日夜惦记着这份厚重的工作，他多次向县委、县政府汇报，多次提交策划方案，在他的苦苦奔走、顽强努力下，于2006年终于正式启动了我县的殡改工作，2007年殡葬服务设施正式投入运行。通过四年来的运行、规范、创新，我县殡改工作已经步入良性发展轨道，其殡改服务模式得到盛市主管部门的高度认可。一是长期坚持广泛宣传殡改政策，让殡改政策做到了家喻户晓;二是严格殡葬执法。在加大殡葬执法队伍建设力度的前提下，努力提高执法水平。健全了各项管理制度，出台了《石门县殡葬管理突发事件应急预案》。2009年，我县在县政府高度重视及公安、城管等部门认真配合下，成功地处理了两起违规土葬案件，并保证了连年100%的火化率;三是创新实施殡葬服务“计划书”模式。将基本服务项目、选择性服务项目、收费标准明细、服务方式方法等服务内容制成“菜单”一式三份，让丧主自主选择，阳光消费，同时做到服务过程全程公开，并发放服务质量回访表，广泛征求丧主意见，以提高服务质量，让广大丧主满意;四是落实殡葬优惠政策。仅2010年就免除基本殡葬费用21200元，其中低保户15600元，五保户5600元，惠及全县3万多群众。

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B. 敬老爱老先进事迹材料

敬老爱老先进事迹材料

在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都有写事迹材料的经历，对事迹材料很是熟悉吧，事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。拟起事迹材料来就毫无头绪？以下是我收集整理的敬老爱老先进事迹材料，希望能够帮助到大家。

敬老爱老先进事迹材料1

XXX，女，汉族，1966年出生，中共党员，现任北京市XX区XXX村委会主任。

百善孝为先，自古以来孝顺一直以来都是中华民族的传统美德，而敬老爱老的人也一直被人们视为榜样眼学习。XXX就是这样一位尊老爱老的好领导、好干部。她作为一名村干部、一名共产党员，多年来始终坚持以为民谋利，为民造福，创建和谐社会为己任，在做好村委会工作的同时，更是把敬老爱老工作摆在突出位置，常抓不懈，时时处处以身作则，发挥榜样作用。从思想上重视敬老爱老工作，从工作中上认真落实敬老爱老政策，从生活中真正地践行敬老爱老的美德，同时教育引导广大村民增强尊老敬老意识，营造尊老、敬老、爱老的氛围。

从思想上高度重视敬老爱老工作。她常说：“今天我们的幸福生活离不开上一辈人的努力拼搏，正是他们当年的辛勤劳动打下了基础，我们才能有今天的幸福生活，他们为村里所做出的贡献我们永远不能忘记。人人都会老，家家有老人，尊重老人，实际上就是尊重我们自己！”这朴实的话语中，句句都折射着她尊老爱老的崇高精神境界。只要她听说村里有老人家庭不和的情况，她都会找到出现矛盾的家庭，和他们促膝长谈，解决矛盾，改善关系，教育他们的子女要敬老、爱老，畅通了老年和年轻人之间的沟通渠道， 促进了家风、村风、民风的好转。

从工作中上认真落实敬老爱老政策。她作为村委会主任，发展村经济的同时，也不忘把集体发展的成果惠及全体村民。她设身处地的为村民着想，更为老年人着想，实实在在地为老年人办实事、办好事，使他们真正感受到了集体的关心和温暖。

为保障老人在退休后的生活，她多次提议村委会调整老人退休金制度。 2011年开始，全村老人退休生活金标准从每人每个劳动年限15元提高到20元，年退休金发放额将达到660万元，减轻了退休老人的生活负担，让他们能够老有所养。；她还提议村民代表大会通过了设立长寿奖的决议案，自2010年开始起，凡年满80周岁、90周岁、100周岁以上这三个年龄段的村民，每月将分别获得村集体奖励的200元、300元和500元三个档次的长寿奖奖金。

为了满足老年人文化生活需要，她还组织成立了老年秧歌队、腰鼓队，配齐了服装、乐器。在村文化活动中心为老年人配套了棋牌室、乒乓球室、健身器材等服务休闲设施。

从生活中积极地践行敬老爱老美德。每到春节、中秋、重阳节等传统节日，她总是亲自带着慰问品走访老干部、老党员、退休老人，祝老人们节日愉快，并和他们亲切交谈，听取他们的意见，帮他们解决生活中的困难。特别是对五保户的老人，她更是嘘寒问暖，让他们感受到大集体的关怀。

我村的老干部XXX，退休后得了脑血栓，不能正常行走，生活不便。XXX经常去看望他，和他聊天询问他生活上还存在什么困难等。老人总说：“王主任，您这么忙，还总是来看望我，真是让您费心了，谢谢您还总惦记着我。”XXX总说：“您作为老干部，为XXX村的发展奉献出了自己的青春，我关心您是应该的，有什么难处就直接和我说，村里一定尽力解决。”

我村五保户XXX，无儿无女，年老后丧失生活自理能力，XXX对他的生活更是特别关心，特地以村里的名义给他请了一个保姆，照顾他的饮食起居等生活。每到春节、中秋节等传统节日，在大家团圆之际，为了使老人不孤单，能感受家庭的温暖，她总是抽空到老人家，陪老人多聊一会，给老人包饺子，陪老人一起过节。老人的身体一直不是很好，每当老人生病时，她总是安排车辆接送他去医院检查，并买水果等亲自探望。老人由于长时间呆在家里，很少有机会能够出去游玩，她为了怕老人闷，特意安排村民小组的人员每隔一段时间就陪同老人前往香山植物园、颐和园、鸟巢、水立方等地方走走看看，调整心情，同时感受北京的发展变化。XXX以无微不至的关怀，使老人感受到了大家庭的挚爱亲情。

XXX就是这样，无论是思想上、工作中还是生活中，她都心系老人、尊敬老人，为老人着想。在工作中，认真贯彻落实各种惠老政策，在发展经济后，多为全村的老人办实事、谋福利。在生活中，从自身做起，以和风细雨的方式，把温暖送到老年人的心坎上。让全村每一位老年人都心情舒畅，家庭和睦，安享晚年幸福，真正感受到家庭的温暖。她的敬老、爱老之心在全村营造出良好的关爱老年人的氛围，推进了全村尊老爱老工作，树立了敬老、爱老之风。

敬老爱老先进事迹材料2

1963年7月出生，是一名在梅庄镇敬老院工作近三十年的工作人员，在这些年的工作中，我把五保老人当作自己的亲爹娘，为老人们端屎端尿，梳头洗衣，祝寿搞活动、拉家常暧人心，把敬老院当作自己的家。在社会上赢得了广泛赞誉，也得到了敬老院领导和市、县民政部门和乡政府、敬老院的多次嘉奖。

一、扎根敬老院，勇挑重担

自1980年以来我在社办桔子农场工作了四年，因为政治思想好，工作积极，人缘好，热心公益事业，多次被评为“先进工作者”，1984年10月梅庄乡兴办敬老院，我毅然辞去了人人羡慕的企业工作，第一个勇跃报名竞岗，主动向乡镇主管领导提出申请，凭着过去几年工作上的优秀表现和对民政工作的敬业精神，加上朴实、憨厚，心地善良的性格，我光荣地成为了敬老院的一名工作人员。从此，我走上了梅庄乡敬老院工作人员的岗位，，当时面对由老养猪场改建的敬老院，几间破旧而年久失修的土砖瓦房和20多位大多生活不能自理的老人，我没有退却。但是，没想到却遭到了公婆和丈夫的`反对：“你怎么这么傻，放着舒适安逸的企业工作不干，偏偏揽上这种伺候老人的繁锁活儿，这种苦差事别人躲还来不及，你还自己一门心思往里钻。”可是一想起那些衣衫褴褛、骨瘦如柴的孤寡老人，我鼻子就发酸，清楚知道自己责任重大，已经下定了决心不会轻易改变，就竭力说服丈夫与家人，默默地挑起了为老人服务这副沉重的担子，无怨无悔地奉献着自己的热情和爱心，而且，一干就快三十年……

我27年如一日，既是炊事员、服务员，又是护理员，全心全意为五保老人服务，认真履行工作岗位职责，遵守敬老院的各种制度，从二十一岁参加工作以来，至今从没离开过敬老院，所有的节日都是在敬老院陪老人过的，我没有休息日，节假日，哪怕是头痛脑热，也不愿请病假而耽误了工作。为了便于工作，更好地照顾老人，我把家搬到了敬老院。前些年，丈夫经不住了我的软磨硬泡，也成为了一名敬老院合同工，和我一起为敬老院的老人服务。虽然在市场经济潮流下，在经济日益增长的今天，我们夫妇俩的工资加起来也不足一千元，但我们很知足，因为我们爱这份工作、爱这些无儿无女的孤寡老人，金钱不是成能的。再回头想想刚参加工作时只有三十五元钱，五年后才增加到六十元，而现在我们都加到了五百多元，县民政部门每月还有近百元的补助，政府部门不是在越来越重视我们，增加了投入吗？而且，我的儿女都已长大成人，或许是耳闻目染，受到家庭的熏陶和我们的教育，从小就和老人们生活在一起的缘故吧，只要一回家，就会帮老人做些力所能及的事，陪老人聊天，更令我自豪的是，在这个普通家庭成长的儿子，也很争气，在全国重点大学毕业后，现在北京继续攻读研究生。我想美满的家庭，幸福的生活，无私的爱心、愉快的工作，不就是人生的一大笔财富吗？

二、甘当“好闺女”，奉献爱心

在27年的工作中，我用至亲至爱的博大爱心，像对父母一样对待院民，不仅让她们在生活上得到满足，而且她们在精神上得到抚慰充实，入院的老人们多数是膝下无儿无女，穷苦了大半辈子，都是一些“特别可怜的人”，让他们的晚年多享清福感受党和政府的温暧和关爱，这就是我的崇高信念和理想，我也是无怨无悔执着追求着这个目标。

刚接触敬老院的工作，那时候自己还年轻，除了自身在管理服务知识方面要学习以外，更要摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学、做思想工作等方面的科学知识，才能胜任这件平凡的工作。没有任何管理经验，要让临时组建的这个特殊的大家庭，和谐圆满，那是谈何容易的事！建院初期，如同白手起家，缺这少那，加之老人们本来性格怪癖，且早习惯了单身生活，刚从各村组送来的20多位五保院民，都是丧失劳动能力、生活无法自理的孤寡老人，性格各异，生活习惯自由懒散，甚至有部分院民性格偏激、暴躁、心理变态、连说话都很难说在一起，院民之间横挑鼻子竖挑眼，发生口角那是常事。我常常在夹缝中受冤枉气，暗地里不知流了多少眼泪。但是我不灰心，用慈善和宽容对待责备和抱怨，将委屈和辛酸化为动力，很快的被磨砺出息了，没有气馁，反而面对现实更加坚强了起来。我不歧视、不放弃、不抛弃任何一位五保老人，与院民足膝谈心，从沟通入手，苦口婆心的讲道理，解疙瘩，疏导矛盾，化解怨气：“大家今天能够在这里相聚，这是缘分，来到这里我们就是一家人，大家应当多一份谅解，多一份互助和关爱，一起珍惜集体生活才对，互帮互肋，创造和谐，共度寂寥的晚年才是。”热心肠的简单话语，重复一百遍，一千遍，也会使老人们冰冷的心得到融化，加上我的慈善、勤劳和细心，不知不觉中，大家把这里当成了“家”，院里的人际关系有了微妙的改善，我很快成了大家的“好闺女”，院民们精神上的主心骨。

人一老各种各样的毛病都会冒出来，生活完全能自理的不多。为了让这些老人都能过上幸福的晚年，我尽量满足他们的要求，做他们的孝顺女儿。

多年前，有一位68岁的老人徐治平，因不小心摔了一跤而瘫痪，到了敬老院后，我每天亲手奉茶倒水、洗澡换衣、翻动身体、端屎端尿，不厌其烦。见他衣服单薄，专门为他做了条厚棉裤，买了两个热水袋送给他。每次吃饭总是先喂完他以后自己再吃，天气好就背着他出门躺在摇椅上晒晒太阳，呼吸新鲜空气。经过三年的精心照料，老人的下身竟一天一天好起来，不仅能坐上轮椅，还能撑着两根拐杖站起来挪动，老人感激地说：“你不嫌脏不嫌苦，真比亲闺女还要亲啊！”后英和徐桂枝老人也都是偏瘫病人，她们的生活完全是由我来护理，她们经常情不自禁地说：“你的心眼真好哦，是你让我活在世界上，得到了人间的关爱，感受到了大家庭的温暖，我死后都会保佑你们全家的。”

还有一位叫万月德的老人，进院时已有88岁，她给了我永生的记忆和工作的热情。因为她年事已高，小便经常失禁，几乎每天晚上都尿床。晴天我就帮她晒，雨天就帮她烘，被单天天洗，冬天和雨季就给她准备两套棉被、床单，有时甚至得换上三套，敬老院的不够，就拿出自己当年陪嫁时娘家做的新棉被和床单。当时我才二十多岁，她老人家比我的奶奶年纪还大，我又怎能让老人在世的最后几年时光受苦呢？正是因为我无微不至的照顾，几年后，老人临终前用“你真是活菩萨啊，你要活120岁！”的祝福话语来表达对我的深深感激，她的感激给了我工作的肯定和信心，她的音容笑貌也一直浮现在我的脑海。

像这样的例子，连我自己也记不清到底有多少了。现在敬老院里的70多位五保老人一半以上有各种各样的残疾，耳聋的、眼睛失明的、害烂腿流脓血的、大小便失禁的，患癫痫病、脑瘫的……我把每一位孤老都当作自己的亲人，既当好服务员，又当医生，还要当护理员，在每一位老人身上，都倾注了自己全部的心血，从而换来了老人们的信任和爱戴。孙火秀老人又聋又瞎，与大家难以交流，基本上是足不出门，生活很难自理，她的生活起居，一日三餐都是由我来照顾，所需的生活用品总是我丈夫从街上给她捎来，但是，只要我大声和她说话，她大概还是能明白我的意思，只要我又空，就去房间陪她坐坐，消除她的寂寞，鼓励她经常出门溜达溜达，增强她生活的信心和勇气，老人现在逢人就嚷：“多亏了凤香啊，真苦了她，硬是个好闺女哦，没有她，我真不知道怎样活哩······”我院的胡金枝老人虽然年纪不老，还不到五十岁，却是一个白痴患者，生活基本上不能自理，吃饭，穿衣，洗脸梳头，洗衣晒被都要人照顾，我自然是义不容辞。她是又疯又傻，天不怕地不怕，唯独我说的话倒能听会去做，在我面前就像一个乖孩，跟着我后面一个劲的喊“妈妈”。

76岁的杰岗村老人唐菊花突然患脑血栓，因年岁已高，医院已无回天之力，白天派专人看护，晚上我亲自守护在老人身旁同睡一炕，为老人打针、喂药喂饭、洗澡擦身，端屎端尿。在唐菊花老人临终之际，我把老人身上的衣服一件件脱下来，又一件件把装老衣服给老人穿上。出殡的时候又是我给老人烧纸、扔“纸钱”。做为新时代的敬老院的工作人员，我深知这样做没有用，但是给了全体老人一个很好的安慰。去年88岁的老人胡细发，老人是正常的自然死亡，她在弥留之际把我叫到床前，从怀里摸出一个包了几层布的包，里面有1200元钱，这是老人一生的积蓄。老人对我说：“1000元钱留给咱村里的父老乡亲和敬老院的老人喝杯水酒，另外200元留给你，你对我这么好，今生不能报答了，这200元钱算是我对你的谢意吧。”说完，老人安详地去了。还有的老人是在喂药喂水时就倒在我的怀里，每一位老人临终前的眼里都饱含着幸福的目光，脸上洋溢着满意的微笑。对每一位去世的老人，我都要为他们理好发、剪尽指甲、洗好面、掏尽耳朵，亲自捧上骨灰盒，每到清明节，还要为这些去世的老人祭扫，27年来，我先后为四十多位位老人守灵送终。在我眼里，敬老院的老人都是爹和娘。

三、胜似“一家人” ， 倾注真情

现在我都奔五十的人了，大半辈子都献给了敬老院，献给了这里的老人。面对这些无儿无女的老人，我把爱倾注在这些孤寡老人身上。和老人同吃住，共生活，我对老人有一种特殊的感情，和她们是血脉相连，心灵相通，哪怕我去办事，离开敬老院一天，都会对他们念念不忘，无比牵挂。

凡是到敬老院来的老人年龄都较大，身体多病又无儿女照顾。我总是把这些老人当做自己的亲人来对待，像儿女一样照顾老人们的生活起居，倾注自己的真情。做饭、洗衣、护理系于一身。不断改善饭菜花样及质量，每天征求老人们的口味，尽量让他们吃饱、吃好，直至绝大部分人的满意。坚持做到每日三餐不吃重茬饭，平常餐桌上四菜一汤，顿顿保证吃上肉；每年大年初一为老人包饺子已成惯例。坚持每天打扫室内外卫生，每周为老人们换洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床铺收拾的干干净净，环境卫生整洁；每月组织老人们检查一次身体，对少数身体较弱的院民，请求卫生院安排医护人员上门检查，及进把握老人们的健康状况。做到早预防，早发现，早治疗，使院民冬不着凉，，夏不中暑。老人生病，按照医疗救助程序随时安排入院治疗，一旦有个头痛脑热的，不分白天黑夜，总是我亲自陪老人到医院求医抓药。

当老人们不顺心的时候，多说服、多谈心，拉近与老人之间的距离，了解老人们的心声，想她们之所想，急她们之所急，通过组织的一系列活动，增强了院民之间的团结。定期组织院民参加娱乐活动，营造良好的环境氛围，陶冶老人们的情操。召开座谈会是一个既方便，又实际的好方法，让老人们说出她们的愿望、心声；每天组织老人们收看适合他们情趣的电视节目，让老人们喜笑颜开。我发现部分院民不仅喜欢唱花鼓，唱民歌，还会吹锁纳、笛子，拉二胡。为了发挥她们的特长，我就向院领导建议，托人进城买来了乐器，组织老人编排一些简单的娱乐节目，召集院民在一起自娱自乐，陶冶了她们的情操，营造了和谐家庭的氛围，使他们感受大家庭集体生活的惬意。

如今社会上的老人讲究“做寿”，这些无儿无女的老人也很羡慕别人过生日，我就把老人们的生日写在纸上，贴在办公室的墙上。每当有老人过生日，我们都精心准备，买来生日蛋糕，做上十多个可口的菜肴和大家一起为老人祝寿，让寿星接受在场所有人的祝福，高兴、激动之情溢于言表，宴会上传出阵阵欢声笑语，老人们享受天伦之乐，感到大家生活在一起胜似“一家人”。

四、组织“大生产” ， 改善生活

开始敬老院老人的生活还十分艰苦，一日三顿能吃上就算不错了，根本谈不上吃好。为了提高老人的生活质量，在院长的号召下，我带领几位生活尚能自理又有点劳动能力的老人，开荒种田，发展副业。常年依照节气轮种瓜、豆和各种蔬菜，地不空闲，基本上解决了一部分人的蔬菜自给；还在敬老院的四周栽植了许多葡萄、桔子、柚子和花草，既美化了环境，又增加了收入；在房前屋后筑起了鸡舍和猪圈，充分利用剩菜剩饭和烂菜叶，每年养几十只鸡，喂了几头猪，其中鸡肉、鸡蛋用于老人们生病、过节、过寿改善伙食，肥猪还出售过几头，用于补充经费不足。通过大家辛勤的`生产劳动；改善了生活条件，也提高了大家的生活水平。

除了让老人们衣食无忧外，我还让老人们心情愉悦，把“养”的含义拓宽。敬老院里有一块闲置地，我带着老人们把土地平整好，铺上方砖，作为休闲运动场，旁边种上花草。在工作之余，与老人们一起来这里散步、聊天、拉家常，有说有笑，让老人们开开心心过好每一天。老人们在这锻炼身体跑跑步，给花草浇浇水，生活得有滋有味......有人问，你与老人们朝夕相处，觉得最开心的事是什么，最烦恼的是什么？我总是微笑着说：“我觉得与老人们一起生活很开心，照顾老人是一件很幸福的事，最烦恼的时候是老人害病的时候，因为我非常担心和着急。”

这些年来，在县政府的大力支持和指导下，在镇政府和院领导的正确领导下，我和同事一起，本着以人为本、营造和谐环境，让老人们的精神和物质生活实现老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为的宗旨，无私奉献，用真情去温暖五保老人的心灵，以不懈的努力将敬老院的工作料理的井井有条、红红火火。如今的敬老院旧貌换新颜，建院时一无所有，而如今发展建设拥有房屋40余间，建筑面积1200多平方米，占地面积6000多平方米规模的敬老院；硬件设施齐全，软件建设达标，环境优美，院里院外干净整洁，老人们和睦相处，彼此间结下了深厚的感情，她们真正在这片土地上扎下了根，这里已经名副其实的成为了老人们安度晚年的幸福家园……

我多年来为敬老院事业所付出的辛勤劳动和真情与汗水，得到了院内老人和社会的认可。在老人们的嘴边有这样一句话：“凤香，不是亲人，胜似亲人，有这样好的闺女，俺们知足了。”

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C. 敬老院工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是我整理的敬老院工作总结4篇，希望能够帮助到大家。

敬老院工作总结 篇1

一、思想统一，高度重视敬老院工作。

乡党委、政府十分重视敬老院工作，成立了领导组，明确了专人负责敬老院的建设、管理和服务工作。把敬老院工作作为民政工作的重点来抓，主要领导亲自过问，分管领导直接负责，民政人员具体抓落实，所在地村两委积极协调配合。同时，建立了常态化的查询工作机制，时刻关心关注敬老院工作，隔三差五上门探望老人，及时解决出现的困难和问题。

二、加大投入，加强敬老院基础设施建设。

我乡敬老院始建于20xx年，房屋设施简陋、陈旧、老化。乡虽多次投入资金加以修缮，但未能从根本上解决问题。20xx年，在县民政局的关心支持下，我们将原有破旧的敬老院进行了改扩建，先后投入20余万元，改扩建房屋24间，改建成了标准化二级敬老院。内设有阅览室、会议室、活动室、接待室等活动场所。活动室配有扑克、象棋、彩电等娱乐设施；阅览室订有各种报纸、杂志。活动室、阅览室全天对院民开放，大大丰富了院民的文化娱乐生活。院民的住宿条件也得到较大改善，房间桌椅床铺都焕然一新，还安装了xx能热水器，院民们能24小时用上热水。整个居住条件畅快舒适，居住环境宁静优雅，略高于当地的一般居民。

三、精挑细选，择优选聘管理服务人员。

仅提高院民居住条件还不够，如何让入住院民感受到亲人般的关心和照料？长期以来，我们一直把这个问题作为敬老院工作的重中之中来抓，20xx年，我们从乡财政中挤出资金，公开择优选聘了2名管理服务人员，1名院长和1名炊事员，负责院民的日常生活。选聘人员热心于老人事业，视老人为亲人，工作责任心强，照料老人细致体贴。敬老院制定了《院长工作职责》、《炊事员工作职责》、《院民守则》等规章制度，规范集体生活。每月召开两次院民座谈会，畅谈生活感受，收集工作意见和建议，培养增进互帮互助、互尊互爱情感，进一步融洽院民们的关系。为改善院民伙食，每周不少于3顿荤，每顿不少于4道菜，以保证老人身体营养供给。敬老院还开辟了自己的菜园，种植了各种蔬菜，圈养了一头猪，丰富院民的餐桌。对院民采取人性化管理，提供吃穿住医葬全程服务。帮助老人们真正实现“老有所养，老有所乐，老有所为”的美好愿望。

总之，我们虽然做了一些工作，取得了一定的'成绩，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，如随着入住人员增多，敬老院现有住房难以容纳，需新建院舍，管理和支出经费也将进一步加大，乡级财力往往显得心有余而力不足。但我们深信，有县委县政府高度重视，有县民政局的大力支持，困难和问题都是暂时的，都会在发展中逐步得以解决。我们有信心，也有决心将敬老院办成全乡关爱老人的基地，老年人颐养天年的乐所，推动五保事业向前发展，促进社会安定和谐。

敬老院工作总结 篇2

20xx年，我们在民政部门和街道办事处党政的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将20xx年度工作小结如下：

一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理

从20xx年开始，我院推行信息化管理。一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全

针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。

1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。

2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有限期和保管情况。

3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。

三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”68400元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“IP网络监控摄像头”，全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。

四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平在20xx年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，二是对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。四是借“达标”东风，在获得“运行考核达标”较好成绩的基础上，12月份，通过全体员工努力，我院又通过了“上海市福利行业协会”考评。

目前，老人和老人家属对我院的护理服务工作比较满意，收到老人家属赠送的9面旌旗，1封感谢信。XXX老人说，我去过10多个敬老院，这里的服务是最好，院长、员工每人都亲切可爱。XXX老人特意谱曲填词《护理员之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

五、新年工作打算

1、加强员工技能培训，全面员工素质

积极参加市区“护理员”职业培训，计划3名护理员参加“护理员职业技能”（初级）培训，2名护理员参加“护理员职业技能”（中级）培训。4名员工参加继续教育换证培训。全年组织5次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。

2、完善我院“规避风险”机制

一是让每位老人家属签定《住养老人风险告知书》，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。二是动员全体入住老人参加意外保险，提高保险系数。三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。

3、全面落实管理制度，狠抓规范操作

继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在20xx年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。

敬老院工作总结 篇3

20xx年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

一、健全了制度，实行了规范化管理

坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

二、认真开展了“三项评比”活动

在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五

好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。

三、进一步规范了院民请销假制度的落实

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。

四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。

五、建立了自我管理机制

我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。

六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务

一是亲情护理从点滴做起。

二是开展了谈心活动。

三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

七、对上积极争取，努力提高办院条件

针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。

总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

敬老院工作总结 篇4

(一)社会救助体系建设取得新进展。

一是城乡低保在较大幅度调标的基础上更加规范运行。按照全覆盖、严核查、规范化的要求，进一步规范低保运作程序，不断完善低保动态管理机制，严把低保进出关，1——10月份，城镇居民725户1102人进入低保，257户452人走出低保线，做到了应保尽保、应退尽退。提高城镇低保标准，将城镇低保标准提高到180元/月·人。利用计算机网络平台，建立健全了城乡低保电子台帐。截止10月份，我市共有低保对象10165户17835人，其中城镇低保对象2434户5326人；农村低保对象7731户12509人；发放城乡低保金596万元。二是提高五保供养标准。集中供养标准提高到2500元/人·年，分散供养标准提高到20xx元/人·年。三是着力推进敬老院建设。南沈灶等5个镇级敬老院“关爱工程”项目已接近尾声，建设床位472张。编发了《东台市镇级中心敬老院管理制度汇编》。目前，头灶、许河等5所敬老院申请创建省级文明敬老院，头灶等13所敬老院被命名为盐城市文明敬老院。四是大力实施城市医疗救助工程。在盐城市率先探索城市医疗救助制度，出台了《东台市城市居民医疗救助办法》，形成了以医疗统筹为主体、大病救助为支撑、基本医疗费用减免和重病慈善救助为补充的“四位一体”的城市困难群众医疗救助模式。到目前为止，已为5863名城镇救助对象支付医疗救助资金150多万元。这一惠民举措在省社会救助工作会议上介绍。五是顺利完成救灾建房工作。争取省补资金90万元，市投资55.6万元，对全市780户困难户危房进行了修建改造。六是积极开展善款募集和慈善救助活动。积极开展第三个慈善一日捐活动，募集善款84万元。对城乡低保对象和特困户因病、因灾造成生活难以维系的给予慈善救助，共计发放救助善款19.75万元。

（二）双拥优抚安置政策落实取得新突破。

一是认真做好抚恤定补调标工作。及时调整了地方自然增长标准，全部按时足额发放到位，年新增财政支出120万元。将带病回乡退伍军人定补年标准调整为每人900元。我市享受抚恤定补的重点优抚对象4978人，全年发放抚恤定补金1700多万元。二是提高了义务兵家庭优待金标准。20xx年农村义务兵家庭优待金最低标准为3200元，城镇义务兵家庭优待金标准为2400元。发放农村义务兵家庭优待金325.8万元、城镇义务兵家庭优待金72万元。三是着力解决重点优抚对象“治病难”的问题。积极依托农村合作医疗平台，形成了政策优惠照顾、门诊看病补助、大病参合报支、重病困难救助、住院保险补偿等“五位一体”的医疗保障网络体系，有效缓解我市重点优抚对象治病难问题。这一做法在省21世纪优抚论坛上作了专题介绍。四是积极完善城镇退役士兵安置机制。成立了盐城首家县级退役士兵培训基地和就业中心，率先将农村退役士兵纳入就业培训服务范围。今年培训300多人次，通过培训95%以上的退役士兵都找到了就业岗位。我市20xx年冬季接收退役士兵和转业士官610名，其中城镇退役士兵和转业士官计155人，均实行自谋职业，自谋职业率达100%，兑现自谋职业补偿金398.73万元。五是积极推进光荣院（室）建设。全市23个乡镇有20个镇建有光荣院（室），完成率达87%，六是扎实做好双拥工作。组织43个部门和单位与人武部、驻东部队开展军地结对子、办实事活动，共办实事38件。其中市财政拨出200万元专款新建民兵训练基地和车炮库。大力开展“三走进”和“援建军营图书室、共建学习型军营”系列拥军活动，为部队购置了总价达3.2万元4000册图书。积极实施“金桥工程”，帮助20名下岗军嫂实现再就业；为驻东部队19名军官随军家属办理最低生活保障。

（三）基层自治组织建设跨出新步伐。

一是全面开展村务公开民主管理示范单位创建活动。到10月底，全市23个镇394个村的创建工作取得了明显成效，23个镇被命名为村务公开民主管理示范镇，375个村被命名为村务公开民主管理示范村，达标率95%以上，头灶镇海联村和安丰五进村被推荐为省村务公开民主管理示范村。二是大力开展和谐社区创建活动。继楼道德育手抄报、道德点评会、文明楼事牌之后，又推出了首届社区楼宇和谐节。《中国社会报》以《东台社区的和谐之美》为题作了长篇报道。目前，13个社区被命名为盐城市级和谐社区，金墩、望海2社区被推荐为省级和谐社区，我市被盐城市推荐为省级和谐社区示范市。三是加强社区硬件设施建设。基本解决市区22个社区办公及活动、服务用房紧张状况。注重社区组织网络建设，在6个街道全部建立了党员服务、养老服务、医疗卫生、文体服务等四大服务中心。四是扎实推进农村新型社区建设。目前，我市五个原撤销乡镇政府所在地全部挂牌成立了社区服务中心。同时培育建立了头灶、安丰、许河、富安四个集镇所在地社区服务中心。

（四）社会福利和社会事务管理有了新起色。

一是殡葬改革成果得到再巩固。共平迁坟头17500余座，拆毁土地庙87座，确保了全市境内主要道路、高速公路、铁路两侧及经济开发区、农田保护区、风景旅游区（集镇规划区）等重点区域无坟头。10月27日，我市殡葬改革经验在全省深化殡葬改革会议上交流。二是加大民间组织培育发展力度。截止11月10日，全市共有民间组织286个，其中农村专业经济协会120个，社区民间组织34个。三是加强社会福利企业规范管理。目前，我市现有福利企业22家，企业职工总人数740人，残疾职工人数324人，残疾人比例达到44%。四是积极推进社会福利设施建设。投资150万元，建筑面积达1000平方米的市社会福利院改扩建工程已经完工。五是社会事务管理依法有序运行。截止11月25日，共办理婚姻登记5600对，办理收养登记59件，依法救助各类对象174人次。镇村地名设标工作顺利推进，已近尾声。对市区94条（个）路、街、巷、小区进行了命名、更名。另外，殡仪服务单位发展势头良好。福彩销售力度进一步加大，截止11月20日，我市电脑彩票销量1604万元。完成招商引资任务，成功引进上海客商投资3000万元在市开发区成立上海欣润（东台）环保设备有限公司。

D. 关于敬老院的工作总结范文

敬老院(geracomium)，为老年人提供养老服务的非营利性组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构与企业合作开办，能接收有各种各样需求的老人。下面我给大家带来关于敬老院的 工作 总结 范文 ，希望大家喜欢!

关于敬老院的工作总结范文1

一、思想统一，高度重视敬老院工作。

乡党委、政府十分重视敬老院工作，成立了领导组，明确了专人负责敬老院的建设、管理和服务工作。把敬老院工作作为民政工作的重点来抓，主要领导亲自过问，分管领导直接负责，民政人员具体抓落实，所在地村两委积极协调配合。同时，建立了常态化的查询工作机制，时刻关心关注敬老院工作，隔三差五上门探望老人，及时解决出现的困难和问题。

二、加大投入，加强敬老院基础设施建设。

我乡敬老院始建于20__年，房屋设施简陋、陈旧、老化。乡虽多次投入资金加以修缮，但未能从根本上解决问题。20__年，在县民政局的关心支持下，我们将原有破旧的敬老院进行了改扩建，先后投入20余万元，改扩建房屋24间，改建成了标准化二级敬老院。内设有阅览室、会议室、活动室、接待室等活动场所。活动室配有扑克、象棋、彩电等娱乐设施;阅览室订有各种报纸、杂志。活动室、阅览室全天对院民开放，大大丰富了院民的 文化 娱乐生活。院民的住宿条件也得到较大改善，房间桌椅床铺都焕然一新，还安装了__能热水器，院民们能24小时用上热水。整个居住条件畅快舒适，居住环境宁静优雅，略高于当地的一般居民。

三、精挑细选，择优选聘管理服务人员。

仅提高院民居住条件还不够，如何让入住院民感受到亲人般的关心和照料?长期以来，我们一直把这个问题作为敬老院工作的重中之中来抓，20__年，我们从乡财政中挤出资金，公开择优选聘了2名管理服务人员，1名院长和1名炊事员，负责院民的日常生活。选聘人员热心于老人事业，视老人为亲人，工作责任心强，照料老人细致体贴。敬老院制定了《院长工作职责》、《炊事员工作职责》、《院民守则》等 规章制度 ，规范集体生活。每月召开两次院民座谈会，畅谈生活感受，收集工作意见和建议，培养增进互帮互助、互尊互爱情感，进一步融洽院民们的关系。为改善院民伙食，每周不少于3顿荤，每顿不少于4道菜，以保证老人身体营养供给。敬老院还开辟了自己的菜园， 种植 了各种蔬菜，圈养了一头猪，丰富院民的餐桌。对院民采取人性化管理，提供吃穿住医葬全程服务。帮助老人们真正实现“老有所养，老有所乐，老有所为”的'美好愿望。

总之，我们虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，如随着入住人员增多，敬老院现有住房难以容纳，需新建院舍，管理和支出经费也将进一步加大，乡级财力往往显得心有余而力不足。但我们深信，有县委县政府高度重视，有县民政局的大力支持，困难和问题都是暂时的，都会在发展中逐步得以解决。我们有信心，也有决心将敬老院办成全乡关爱老人的基地，老年人颐养天年的乐所，推动五保事业向前发展，促进社会安定和谐。

关于敬老院的工作总结范文2

20__年，我们在民政部门和街道办事处党政的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将20__年度工作小结如下：

一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理

从20__年开始，我院推行信息化管理。一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全

针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。

1、强化员工 安全 教育 ，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。

2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有限期和保管情况。

3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。

三、加强硬件建设，促进软件建设

提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”68400元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“IP网络监控摄像头”，全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加 安全生产 培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。

四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平在20__年

“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，二是对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。四是借“达标”东风，在获得“运行考核达标”较好成绩的基础上，12月份，通过全体员工努力，我院又通过了“上海市福利行业协会”考评。

目前，老人和老人家属对我院的护理服务工作比较满意，收到老人家属赠送的9面旌旗，1封 感谢信 。___老人说，我去过10多个敬老院，这里的服务是最好，院长、员工每人都亲切可爱。___老人特意谱曲填词《护理员之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

五、新年工作打算

1、加强员工技能培训，全面员工素质

积极参加市区“护理员”职业培训，计划3名护理员参加“护理员职业技能”(初级)培训，2名护理员参加“护理员职业技能”(中级)培训。4名员工参加继续教育换证培训。全年组织5次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。

2、完善我院“规避风险”机制

一是让每位老人家属签定《住养老人风险告知书》，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。二是动员全体入住老人参加意外 保险 ，提高保险系数。三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。

3、全面落实管理制度，狠抓规范操作

继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在20__年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。

关于敬老院的工作总结范文3

为了弘扬“传承星火，服务你我。”精神，加强大学生服务社会意识，我校财会系“星火”服务队于10月10日8：30—12：00到晚霞社会养老服务中心开展活动。希望尽自己绵薄之力能给老人带来些许温暖，我们源远流长、博大精深的 传统文化 中人伦道德、崇尚和睦是极为重要的。这一天必将会留为我们成长路上不可省略的一页华章。

一、活动过程

上午8：30服务队报名的志愿者在老食堂门口集合，大家列前往晚霞社会养老服务中心。约9点多抵达的我们在工作人员的要求下，开始热火朝天的清理起养老院道路两旁绿化带内的落叶和杂草，虽然有女生对爬虫比较敏感，但大家都很认真完成任务，无人抱怨。大概在10点我们结束第一项工作，分小组到老人的'居所同老人谈心，倾听他们留在心里的话，并热情的邀请老人们到中央场地观看节目。10：30时我们在老人面前表演了乐器、 唱歌 等节目。11点多时我们的节目都结束了，大家虽然不舍，但是时间不允许，只能和老人道别。

二、活动评估

参加者很多是刚加入青协的新成员，有些还是第一次和老人们近距离接触，但是大家的工作积极性都很高，热情高涨的完成任务。不足之处在于：

1、上午集合所花费时间过长。

2、离开时队伍散漫，没有保持绝对安静。

三、活动结果和意义

1、活动的时间虽短，但意义深远，大学的生活需要一种去做点什么的激情，就像一阵风，吹落倦怠的尘，露出它内部的光。

2、这次的活动有利于发扬炎黄子孙“尊老爱幼”的传统美德，我们见到的一张张褐的、黑的、满是岁月刀刻的面容，悲伤、欢乐深埋其中。我们想给他们的不止是这一点的时间，但对这些年逾古稀的人，或许没有什么比爱和关怀更重要，更直接。

3、这次活动有利于新加入青协的同学更好的了解志愿者的工作。锻炼和教育了我队志愿者。让我们在成长为一颗树时吸收必要的养分。

关于敬老院的工作总结范文4

根据工程开工、施工至竣工阶段历经七个月时间，对工程质量按监理和施工程序进行的监理工作，主要采取事前、事中、事后的工作 方法 ，并按国家规范标准要求，会同设计、建设、地质勘察、质检、施工单位现场实地检查，验收该工程各分部分项工程的质量，其具体情况如下：

国家工程质量验收规范标准要求，对工程各分部分项工程质量进行检查验收，坚持“百年大计，质量第一”的原则，事前对进场施工单位资质和技术管理人员及设备、材料等按监理程序进行工作。

①施工单位项目经理部现场施工技术管理人员、特种工程持证上岗，并核实其资质证件。

②进场设备能否满足施工需求，塔吊安全使用合格证等的核定。同时对施工组织设计及方案进行审核。

③材料质量：为保证工程质量能满足设计和国家工程质量验收规范标准要求，事前对进场各型材料严格按监理程序检查产品合格证，并见证取样送质检部门检验、试验，经检验试验合格后方能使用，不合格材料严禁进入施工现场，已进场的清除施工现场。

1、基础工程：

根据施工图和地质勘察资料，会同设计、质检、建设、施工单位现场实地对基础持力层检查验收，同时设置质量控制点，对坐标、水准点标高控制和轴线校正核实。

2、基础钢筋砼工程：

①钢筋制作、加工、绑扎、安装、焊接严格按施工图和钢筋工程验收规范标准要求施工，现场实地对钢筋锚固长度、搭接长度、焊接头错位和焊接头现场见证取样送检验、试验，并检查验收。

②砼工程：砼配合比按质检部门试配比实施，垫层c15砼、基础c30砼、柱、梁c30，现场对每盘用量用秤称重量控制。冬季施工水泥用量按配合比增加10%用量并用稻草盖等防冻 措施 进行施工。砼浇筑时专人负责，固定砼工1组，组长及组员固定。

③材料2—4卵石经冲洗干净后方能使用，严格保证元石的清洁度。

④模板工程：木模制作安装严格按施工土施工，木模尺寸、荷载必须满足设计要求和保证荷载承受力，对安全、加固工作进行检查。

3、主体工程：

梁、柱、板为c30砼，配合比按质检部门试配比施工，每盘用量用秤称重量进行搅拌。钢筋工程、模板工程，砼工程每道工序均按基础工程所有基础工程所有作法进行施工，砼试块见证取样按每个工程有无质量缺陷，对一般缺陷进行整改，严重缺陷责成施工单位返工重做。砖砌工程按施工规范标准要求进行施工，砂浆配合比按质检部门配合比施工，并见证取样试块送检，砌体的表面平整、垂直度检查、水平灰缝、由丁走缝、砂浆饱满度等按规范标准检查验收，预埋管、线、预留门、窗洞口的现场检查验收。每道工序经检查验收合格后方能进行下道工序施工。

4、屋面工程：

按设计和建设单位同意设计方案并按图集及规范要求进行施工和检查验收，并关水试验无渗漏和积水现象发生。

5、装饰工程：

①室内外抹灰工程的表面平整、垂直度、阴阳角按规范标准要求检查验收，对存在的问题书面通知施工单位进行整改。外墙涂料配色经建设单位同意选择的颜色进行施工。

②门窗制作安装工程均按规范标准要求施工和检查验收。

③保温工程规范标准要求施工和检查验收。

6、给排水、电照安装工程严格按规范标准要求和施工图施工，接地电阻均按规范要求检查验收。

安全文明施工：检查、协助施工单位严格按安全施工管理条例进行施工。加强对进场施工人员的安全教育宣传工作，对违反安全条例作业的个别责任人进行处罚和教育。施工现场安全设施的搭设，进场施工人员的安全帽佩戴，高空作业保险绳的佩戴。施工现场环境卫生的清洁检查、材料分类按规定地点堆放。各楼层废渣的清除工作。施工机械、设备的安全使用合格证的检查和专人负责管理、维修等工作的检查。

根据施工阶段的监理工作，质量、安全、文明施工情况良好，无质量、安全事故发生，凡关键工序、关键部位施工均24小时旁站监理。每道工序施工时均会同建设、设计、质检、施工单位按规范标准和设计要求进行检查验收，经检查对存在质量缺陷责令施工单位整改检查后方能进行下道工序。

关于敬老院的工作总结范文5

一年来，___养老院在镇党委、政府的正确领导和高度重视下, 在县民政局的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作:

一、建章立制，进行规范管理

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员 岗位职责 、值班制度、吹事员岗位职责、养老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，促使各项制度不断健全完善;二是强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动能力的老人,成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责养老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人 热点 、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。

二、强化服务，营造温馨环境

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇养老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。每年为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，_年又由县民政局统一购买更换了新床及床上用品。二是做好环境卫生保洁和美化,栽花种草,定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每年均组织1至2次健康体检，由县民政局统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

三、强化管理，保证健康发展

建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好每星期 菜谱 ，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理方面，长期进行 安全知识 宣传，规范用电用火，制定了外出请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。

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E. 结合工作实际，巩义市民政局在推进依法行政方面应当做好哪些工作

一、领导重视，责任到位。

局党委高度重视依法行政工作，将其摆上了重要议事日程，切实加强领导，成立了以蒋志强局长为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员为成员的依法行政工作领导小组，下设办公室，文迪海同志任办公室主任，负责抓好责任落实和督促检查。在全市民政工作大会上与民政业务工作一同部署，制定下发了《20xx年度依法行政年度工作计划》、《XX市民政局重大行政决策程序规定》、《XX市民政局重大行政处罚和行政赔偿备案制度》等文件。为确保依法行政落到实处，将依法行政工作与民政重点业务工作同检查、同考核。

二、注重学习宣传教育，不断提高依法行政能力。

我局以普法促执法，开展了形式多样的学法用法和民政法律法规宣传活动。一是认真组织参加依法行政培训，今年，对原有30余名行政执法人员的相关证件进行年审，并为1名工作人员新办了行政执法证。积极参加各类民政业务和执法培训，不断提高依法行政的水平。二是组织《行政强制法》、《法治XX建设纲要》、《关于深入推进市县政府依法行政工作的意见》等文件精神的学习培训，各科室结合各自工作实际，进一步明确法定职责、法定程序、法定权限，确保依法行政。三是广泛利用媒体进行宣传，在政府网站、民政网站、日报、晚报、电视台、电台等大力宣传有关民政法律法规和政策规定，公开民政业务的办事程序、工作动态等，年内在政府网站上公布了近20条与依法行政工作相关的信息。四是围绕民政中心工作进行宣传，特别是对社会救助工作、婚姻登记、殡葬改革集中执法工作以及社团登记管理、救灾救济救助、社会事务管理、退伍安置等惠民政策，都及时进行了宣传，有的还举办了专题培训，促进了依法行政，规范了服务管理。

三、完善电子政务平台建设，进一步推进政务公开。

一是健全我局政府信息公开机构，明确工作职责，修改完善政府信息公开、保密审查、发布协调、年报、考核、信息统计等8个制度；在政府门户网站信息公开发布平台设置了行政许可、非行政许可、内设机构、领导信息、法规文件、工作动态、决策信息、行政行为、财政信息等内容，机关各科室、局属各单位做到及时在政府门户网站、局域网上公开有关文件政策、工作动态等，建立依申请公开机制，并做到及时受理、办理；在机关大厅建立政务公开栏，公开办事程序和时限、收费项目、价格以及依据等，并及时更新内容；切实做好行政许可审批的窗口服务工作，实行“一站式”受理、办结，我局在市政务中心办理的审批事项有社会组织登记审批和收养登记两项，今年市本级已办理的社会组织成立登19个和收养登记6个，没有一例违规审批。二是积极推行网上电子政务服务工作，政务外网平台专线与社会福利和社会事务科、市民间组织管理局联通，并连接到分管领导，实行网上政务服务审批，全程接受监督。三是根据法制办的要求，认真开展行政执法案郑评查工作。20xx年5月1日至20xx年4月30日，我局共办理行政许可案件23件，没有行政处罚案件，没有要求举行听证的处罚案件，没有被依法认定为错案的案件，全部按规范要求立卷归档。市文昌商会成立的许可案卷被评为“十佳行政许可案卷”。

四、规范权力运行，依法依规行政。

一是我局严格按照《XX市民政局权利运行制度汇编》和《XX市民政局行政处罚裁量权基准实用办法》规范行政行为。按照市法制办和政务中心的的统一安排部署，对原有的行政许可、行政确认、非行政许可事项进行继续清理、减少行政审批事项，优化流程，新增二项许可事项进驻政务中心。社会团体、民办非企业成立的审批由法定的90个工作日提速为10个工作日，变更登记由30个工作日提速为5个工作日；殡葬服务设施建设项目审批由60个工作日提速为30个工作日；福利企业证书核发由20个工作日提速为10个工作日；涉外收养登记由30个工作日提速为20个工作日；殡仪服务设施建设项目（殡仪馆、火葬场、殡仪服务站、骨灰堂）审批由60个工作日提速为30个工作日；养老设施建设项目（养老公寓、敬老院（所）、日间照料中心等）审批由20个工作日提速为14个工作日。。全年未受理行政复议案件，无违反法规的行政行为发生。二是严格执行《XX市民政局重大事项科学民主决策制度》，对重大事项范围、决策程序及要求、 决策保障、决策监督等都做了明确规定和具体要求，进一步规范决策行为，实现重大事项决策管理的科学化、民主化、规范化。同时修订完善了各项制度，促进各项民政工作规范化、制度化。

五、公文办理严肃、规范。

一是发文严格按“两办”发文制度办事，严格依制办文，发文程序规范，文件内容做到不与法律法规相违背、不与政策不符、不破坏经济发展环境，文件格式按“两办”规定力求规范。二是按要求做好规范性文件清理工作，按照《XX省规范性文件管理办法》，坚持规范性文件的制定要先报市政府法制办“三统一”后再发文并在民政网站上公布。年内出台的规范性文件有《关于对殡葬行业违法违规行为进行处罚的通告》。

六、真抓实干，机关行政效能不断提升。

1、提高困难群众的生活、医疗保障水平。一是全市月均保障城市低保对象15.1万人，全年预计发放3.9亿元；共保障农村低保对象36.8万人，全年预计发放 4.3亿元。二是共保障五保对象6.3万人，发放五保供养金1.69亿元。完成23所乡镇敬老院新改扩建，投入资金2100多万元，新增集中供养五保对象1150人。三是全年预计发放医疗救助金1.17亿元。四是全年预计发放临时救助资金1533万元，有效缓解了城乡低保对象及低保边缘户的特殊生活困难。

2、灾民倒房恢复重建工作有新突破。我市今年因灾倒塌或严重损坏房屋5031间，其中民房4300余间，一般损坏房屋9400余间，需要重建的农村住房达2030户。全年实际完成倒房重建2166户，得到了社会各界特别是困难群众的高度评价。

3、基层政权建设工作措施得力，成效明显。一是抓好城乡社区建设，确定20xx年为全市基层政权和社区建设年。政府常务会议明确加大社区用房建设财政投入力度，每建好一个社区用房市财政配套支持3万元，区财政要适当安排资金，市、区援建帮扶单位对社区用房建设要给予支持，对其建设有关费用酌情予以减免。市内三区52个无房社区采取市、区“领导联点、部门援建”方式，44个社区已全面启动，其中14个社区已竣工，其余在20xx年6月底以前全面完成。出台了《关于加强和创新社区社会管理工作的实施意见》，明确了加强和创新社区社会管理工作的工作目标、工作任务和保障措施。今年全市农村社区建设试点工作扩大到每个乡镇，共有252个建制村开展农村社区建设试点工作。二是巩固基层政权，群众性自治组织实现全覆盖。三是加强民主监督，村（居）务公开民主管理稳步实施，提高了村（居）管理水平和服务能力。四是开展示范创建活动，树立先进典型。今年，XX区第二次推荐为全国和谐社区建设示范城区，XX县推荐为全省村务公开民主管理示XX县，XX区红旗路街道、百春园街道、XX区小江湖街道和白云社区、十井铺社区、百寿厅社区推荐为全省和谐社区建设示范单位，均获省厅验收。五是扎实做好第九次村民委员会换届选举前期准备工作。

4、继续加强殡葬行业整治，努力实现“阳光殡葬、惠民殡葬”。年初，由于各种原因，殡葬行业乱象逐步反弹，群众对此颇有意见，根据市委、市政府大谋划、大建设、大发展的重要战略部署，我市在城区内继续开展磊规模的殡葬秩序集中整顿行动。通过高密度的宣传、高频率巡查和高强度的执法，公共场所搭棚治丧现象逐步减少，大呜大放现象得到有效遏制，非法殡葬服务大为收敛，下半年火化率明显提高，有力维护了我市殡葬改革的成果，推进了我市殡葬改革的进程。全年火化遗体共2985具。同时，根据湘民[20xx]58号文件精神，我市出台了邵民[20xx]4号文件，规定从20xx年起免除城乡困难群众基本殡葬服务费用，每具尸体火化可免除费用1520元。今年全市各县（市区）共免除群众困难、及五保对象惠民费用110万元（含无名尸体处理费），极大调动广大市民参与殡葬改革工作的热情。

5、扎实做好流浪乞讨人员的救助管理工作。全年共救助流浪乞讨人员 2.7万人次。一是认真开展接送流浪孩子回校园专项行动。今年，全市共接送流浪未成年人回校园9人，维护了流浪未成年人的合法权益。二是精心做好“传递温暖、关爱救助”主题宣传月活动。共发放宣传资料3000余份，夯实社会参与救助工作群众基础。三是全力开展申报国家救助管理机构等级评定工作。重点指导了市救助管理站申报国家二级救助管理站，XX市救助管理站申报国家三级救助管理站，评定工作有力推动了我市救助管理机构的逐步规范正规。

6、老龄工作取得新进展市民政局依法行政工作情况报告市民政局依法行政工作情况报告。继续认真贯彻执行市委、市政府办公室《关于进一步加强老年人优待工作的实施意见》，全市大部分县市区基本落实了90岁—99岁的高龄老人每月60元的津贴发放和百岁老人津贴提标工作；落实了省、市两级城乡养老服务示范点建设工作，共确定了25个省级、14个市级养老服务示范点，并把示范点纳入农村幸福院项目。继续做好65岁以上老年人发证工作，并落实各项优待政策。完成了全市“敬老文明号”的评选活动。通过乡镇街道、县、市三级的推荐审核已评选了25个全市敬老文明号，并在网上进行了公示，反响较好。

七、加强执法监察，督促民政工作依法依规进行。

今年，我局把社会福利和社会事务科作为重要岗位效能监督岗位，把科长和分管领导作为重要岗位监督对象，把孤儿政策的落实情况作为监察项目，确定把孤儿身份的认定、孤儿基本生活费的发放及动态管理情况作为主要监察事项。10月17至25日，局纪检监察组织了对全市孤儿保障工作的监督检查，重点抽查了XX市、XX县、XX县、XX县、XX县和XX区20xx至20xx年孤儿政策落实情况，共走访了8个乡镇18户24个孤儿，其它县区进行了自查。综合抽查和自查的情况，各地孤儿保障工作落实得较好。

我局在依法行政工作中虽然取得了一定成绩，但距离上级领导的要求、与兄弟单位相比还存在一定的差距。在今后的工作中，我们将围绕建设“法治邵阳（县干部选拔任用工作汇报）”的总体目标，进一步规范行政行为，不断提升民政服务法制化水平。

市民政局依法行政工作情况报告

今年以来，我局依法行政工作在市政府的正确领导下和市法制办的正确指导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为统领，紧紧围绕全市民政工作重点，不断夯实民政法制工作基础，增强民政干部法律意识，落实行政执法责任，规范民政执法行为，严格民政执法监督，提高依法行政水平，依法行政工作取得了一定成效。根据《市政府办公室关于20**年度依法行政考评内容及量化指标有关问题的通知》（荆政办发[20**]83号）要求,我局2**年度依法行政工作自查自评情况如下：

一、强化组织领导，全面推行依法行政

我局党委历来高度重视依法行政工作，把依法行政工作摆到重要议事日程，作为民政部门的一项基础性工作来抓，与全局中心工作同安排同部署，努力做到坚持把依法行政与开展民政普法教育相结合，与机关绩效考核、系统创先争优、行风建设、治庸问责等活动相结合，与促进全市民政事业健康发展相结合。为切实加强依法行政工作的领导，我局成立了以局长邓会友为组长，分管副局长易怀铭为副组长，各科室负责人为成员的依法行政领导小组，进一步加强了组织领导，推动了工作的有效落实，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，执法科室和人员具体落实的齐抓共管的良好局面，把依法行政工作融入到了机关日常工作当中，做好“四个坚持”工作：一是坚持科学决策、民主决策、依法决策，建立科学民主决策机制、重大决策集体讨论制度、决策公开制度等。二是坚持落实行政执法公示制度，将行政执法的有关内容在办公场地、民政网站和新闻媒体上公示，增强民政工作的透明度和社会知晓度。三是坚持行政执法评议考核、行政执法责任追究制度，建立工作台帐，不断规范行政执法行为。四是坚持坚持依法行政工作报告制度，按时上报工作计划、年终工作总结和相关统计报表，确保了全局依法行政工作的顺利开展，全局依法行政工作在规范化、经常化、科学化的轨道上进行。

二、突出宣传教育，致力提高法治意识

一是依法行政和法制建设工作扎实有效。为全面落实“五五”普法规划，我局法制建设工作领导小组对此项工作高度重视，建立了领导责任制，落实了普法依法治理工作专项经费。今年以来，我局利用重大节假日、全国法制宣传日，通过开展形式多样的法治宣传活动，大力宣传宪法、婚姻法、村民委员会组织法，退役士兵安置条例、城市最低生活保障条例、殡葬管理条例、城市流浪乞讨人员救助管理办法等部门规章，进一步提高了市民法治意识和法律素质，为有效维护社会和谐稳定，促进荆州跨越大发展做出了有益贡献。

二是深入基层扎实开展法制宣传培训工作。今年以来，全市民政系统组织法治宣传队伍，深入城乡开展了法制宣传活动，对婚姻法、惠民殡葬改革、农村五保供养条例、城乡低保调标等法律法规和政策进行了宣传普及，散发宣传资料5000余份，接受群众咨询500余人次，出动宣传车20台次。同时，XX区、XX区民政局开展了社区干部培训班；石首、江陵、监利、松滋、洪湖等县市民政局举办了村委会换届选举法律知识培训会；XX县先行先试，率先在全市依法选举新一届村委会，为全市换届选举探索了成功经验和模式。

三是大力开展“法律六进”宣传活动。今年，市直民政系统累计组织机关干部职工法制教育培训会5次，主要就民政方面的法律法规知识进行培训。坚持每周开展一次法制学习活动，重点学习了《宪法》、《公务员法》、《行政处罚法》、《行政强制法》、《劳动法》、《退役士兵安置条例》等法律知识。同时，对重点普法对象的学法、用法工作进行了严格监督，进一步加强民政执法人员培训和文明执法监管，使其更好地为特殊、困难群体提供法律援助，切实维护他们的合法权益。同时，以法制宣传月活动为契机，大力做好送法进社区，送法进农村活动，确保“法律六进”取得了实效。

三、规范行政执法，努力建设法治民政

（一）简化办事流程，做好行政审批服务工作。

今年以来，建立完善了“两集中、两到位”后的管理办法和长效机制，进一步推进了审批集中办理，将审批科室成建制向行政服务中心集中，并确保了审批事项现场办结率达到100%。简化了工商经济类、社会公益类社会组织登记程序，对城乡低保、结婚和收养登记、民办福利机构审核、革命烈士和伤残等级评定、社会团体和民办非企业单位登记、福利企业资格审核认定、公墓和殡仪服务站审核、老年证核发等10余项行政审批和转报事项的办理时限在承诺时限上大大缩短，提高了办事效率。民间组织登记简化程序，将7个步骤简化为4个必要程序，将法定审批时限60#from市民政局依法行政工作情况报告来自学优网http://www.gkstk.com/end#天缩短到只要材料齐全当天受理30天内办结，且全部实现网上年检和网上审批，真正实现了公开、透明、高效。

（二）配合中心工作，服务“四城同创”工作大局。

今年以来，XX市殡葬执法大队以立足部门职能，服务市委市政府工作中心为己任，配合城市管理行动，积极服务创建国家卫生城市、国家园林城市、国家环保城市和省级文明城市，坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则，做到人性化管理、文明执法、公正执法，全年累计接待群众咨询电话、来电来访50余件次，未发生一起超越行政规定权限进行行政执法的行为。

1、不断创新管理举措。一是殡葬执法大队统一实行挂牌上岗，标牌注明姓名、照片、岗位等基本信息，方便群众服务需求；二是殡葬执法大队对照公开承诺认真践诺、切实履行和维护殡葬法律法规，坚决打击乱葬乱埋等违法违规行为。三是根据来队咨询有关殡葬法律法规和电话投诉殡葬违法违规等，值班人员认真记录姓名、电话、服务内容等，及时处理群众提供的重大、复杂、疑难有关殡葬问题。

2、不断提升法制意识。一是在殡葬宣传过程中，严格落实“四个一”的服务标准，即一张笑脸、一声问候、一个解释、一句道别，让群众感到温馨；二是为提高服务效率，提升服务质量，尽量缩减工作流程、缩短办事时间，耐心细致地做好执法规程解释、宣传工作，让群众对殡葬执法的依据、程序、标准有更加全面、深刻的理解；三是大力推行公正廉洁执法，坚持依法依规办事，从一根烟、一瓶水等点滴、细节做起，坚决管好口和手，以严于律己、公平公正的姿态，切实提高执法的公信力市民政局依法行政工作情况。

3、不断加强责任落实。一是公开服务承诺，使群众了解殡葬法规的同时，对服务承诺践诺情况进行监督；二是坚持开展回访活动，采取面对面的方式，多渠道听取群众的意见和建议，并根据民愿、民需不断改进执法方式方法、提高殡葬执法水平；三是强化问责机制，对执法失误，延误群众理丧的，严格追究相关人员的责任，要真心实意向群众赔礼道歉，并采取有效措施，挽回影响，取得群众的谅解。

（三）彰显人本情怀，执法操作亲情化、人性化。

“以人为本、为民解困、为民服务”是民政部门持之以恒的工作理念。市救助管理站将真情救助、爱心救助贯穿执法工作的始终，把服务对象当亲人，用实际工作诠释了依法行政的人本内涵，常年救助对象达5000人次。特别入冬以来，该站加大救助工作力度，针对低温恶劣天气，及时启动了应急预案，有效应对严寒天气给救助工作带来的严重威胁。

一是加大街头救助工作力度，救助专车每日上街主动救助、现场救助次数增多，日均达五车次、20人以上，并在夜间增派人手确保街头无冻死、冻伤人员。

二是向社会公示24小时救助服务电话，在新闻栏目不间断播放救助服务滚动字幕，并在各大媒体向市民发出倡议，市民若发现街头、废弃房屋、楼道有流浪乞讨人员的，倡导协助救助管理站将其护送至站内或拨打24小时救助电话。充分发挥已经建立的“社区救助点”服务功能，组织社区志愿者加大巡查力度。据统计，入冬以来，市民帮助护送救助对象30多人次。

三是站内24小时供应热水和提供免费卫生食品，确保24小时提供救助服务。站内针对救助对象特殊性，采取集中供暖，在活动区域增设供暖设施。受助区内全部更换加厚被褥，确保每张床有二铺二盖（二床垫絮、二床棉被）。每日由专人组织滞留在站儿童在空调室内开展文体活动。

四是为每一位接受救助人员提供全方面的帮助，特别是对街头不愿到站内接受救助的人员，除提供食物、衣物和御寒的棉被外，还特别与他们进行沟通，了解其身体情况和思想状况，并尽可能与其家人联系，对其进行劝导、劝返。

（四）依法履行职责，在发展民政事业中维护社会和谐稳定。

一是试点先行，科学组织第八届村委会换届工作。按照全省统一部署，在广泛宣传发动基础上，坚决贯彻“两个直接”和差额的原则，严格按照法律程序和法定时间，把握好组织准备、选民登记、提名候选人、投票选举、建章立制五个阶段，科学组织、精心实施，自20xx年6月15日试点开始截止目前，全市所辖9个区县，2464个村民委员会参加了换届选举(其中因拆迁缓选的11个)，一次选举成功2024个村，达82.1％，另行选举成功54个。为了确保整个换届选举过程的合法、公平、正义、有序。我市在市、县、镇三级设立了监督电话，让老百姓有话可说、有疑可问、有信可访。如XX区在区委组织部、区纪委、区民政局分别设立了换届监督举报办公室，并将办公室电话号码印在《致村民公开信》上，发至每户村民手中，专门负责换届工作中接待答复群众来信来访，对群众提出的问题进行解答和处理，换届期间共答复基层干部、群众来访、来电咨询16件。

二是深化专项社会事务管理。全市民间组织登记管理。坚决打击和查处非法民间组织和民间组织的违法活动，严肃查处社团组织的违法行为，累计下发行政处罚告知书 份，依法取缔 家行业协会。积极推进婚姻登记体制改革，制定应对预案，做好登记高峰日的服务工作，例如，今年11月11日，是80后、90后年轻人公认的“世纪单身节”，且有“一生一世一心一意”的美好寓意，众多年轻情侣把这一天定为告别单身、喜结连理的日子。 为了满足广大婚姻当事人的服务需求，XX区民政局婚姻登记中心实行亲情服务，11月11日当天上午，工作人员自觉提前半小时上班，在结婚登记窗口采取排队发号的办法受理申请、颁发证书，并主动缩短午休时间、延时下班为在现场排队的男女青年办理了结婚登记手续。全天共有102对新人喜领结婚证，婚姻登记中心单日办证量超过往年“七夕”节。

三是不断完善低保救助体系。大力实施社会救助阳光温暖工程。在全市15个城区街道建立社会救助工作站（中心城区8个），在全市63个城市社区建立了“低保之家”（中心城区42个），推行低保工作一站式服务。初步建立了随物价上涨的生活补贴联动机制，有效缓解物价上涨带来的生活困难。再次提高医疗救助报销比例，从今年7月1日起，全市医疗救助比例由40%提高到50%，医疗救助即时结算在试点完善的基础上全面推广。农村低保和五保提标是作为市政府为民办实事内容之一，全面完成提标工作。

四是完善信访接待督办机制。我局重视抓好联动调处各类矛盾纠纷，建立和完善单位矛盾纠纷排查机制，坚持定期排查、零报告和责任追究制度，信访工作达到了“四无”（无越级集体上访，无进京上访，无信访老户、积案，重大信访问题无漏报现象）。与此同时，认真收集与报送综治信息，切实做到了“小事不出单位”、“大事不出区”、“群体性问题不上交”，实行局领导信访接待日制，局领导变上访为下，深入基层认真解决群众反映的各类问题。今年，我局共接处群众来信来访817批次，2287余人次，没有发生一起因民政工作处理不当而引发重大影响的群体性事件。

四、建全法治监督体系，有效监管民政执法行为

一是认真开展专项清理工作。按照XX市人民政府法制办公室关于编制《XX市行政审批目录》的紧急通知（荆政法办〔20xx〕7号），我们对民政部门的行政许可、非行政许可审批事项进行了全面清理。经清理确认，我局负责的民办非企业单位成立、变更、注销登记，社会团体及社会分支机构、代表机构成立、变更、注销登记等行政许可事项维持不变。根据市政府法制办《关于做好行政强制规定专项清理工作的通知》（荆政法办〔20xx〕10号）的要求，我局组织专班，组织民管、福慈等相关业务科室对现行有效的规范性文件中的行政强制规定进行了专项清理。经清理，我局在履行社团组织及民办非企业单位管理职责和处理土葬等违法行为中的强制性规定，均依照国务院《社会团体登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》和《殡葬管理条例》，现行的规范性文件中没有行政强制规定。

二是认真做好行政执法证件换证工作。根据市法制办的统一安排，我局购买了相关学习资料做到人手一套，并组织申领换发执法证件的人员进行了统一考试。经考试合格后，向市法制办统一申请办证，市民政局系统有61名干部顺利取得了行政执法证。

三是加强规范性文件的报送备案审查。严格执行规范性文件的制定和报送备案规定，做到有件必备、有错必纠。各科室出台的规范性文件合法适当，规范性文件出台前经过局法制机构审核，并在出台后15日内报市政府法制办审核备案。

四是认真做好行政复议工作。今年8月，我局对法制工作人员进行调整后，选派新任法制工作人员参加了民政部主办的全国民政系统行政复议应诉理论与实务培训班，加强民政行政复议工作纵向和横向联系，学习了外地民政系统的很多好做法、好经验。