⑴ 虚拟养老院的特点
自城关区虚拟养老院推行以来,受到广大老年人的高度关注。经过长期的准备阶段,石老先生就成了第一位接受虚拟养老院服务的老人,这也标志着城关区虚拟养老院试运行的正式开始。
加入虚拟养老院 儿女就像在身边
69岁的石水成老先生和老伴住在雁滩的某小区里,在城关区虚拟养老院刚刚推行后就申请加入了。正好家中的抽油烟机已经糊满了油污,老两口又没有清洗油烟机的专用工具,所以就向筹办虚拟养老院的民政局打了电话。当天上午10时,两名家政服务人员准时到达石老先生的家中,为他清洗油烟机。 虚拟养老院解决了很多老人问题。他说:这下好了,如果需要什么服务的话,一个电话就能解决,像是儿女在身边一样。
政府出钱买服务 老人在家得实惠
说到家政服务,人们自然会关心具体的收费问题,尤其是对于这些经济条件并不是很好的老人来说。在筹备阶段,政府部门把加入虚拟养老院的老人们划分为ABC三类。部分优惠,由政府部门补贴给提供服务的企业。 城关区民政局在通过考察后,已经暂定了几家提供养老服务的企业,但还要经过进一步的比较和竞标,在此期间,其它企业仍可报名。
⑵ 什么是虚拟养老院
整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的服务标准也很详实,老人从心理上完全能够接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的系统规划是由杰佳通在5年前做的。
⑶ 虚拟养老院是什么
虚拟养老院看似为“虚”,其实很“实”。它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养专老的专业化属。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务,服务标准也很详实,加上有政府的社会化管理和监督,老人从心理上完全能够接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的概念最早是由苏州市沧浪区区政府、区民政局自07年10月正式提出
⑷ 虚拟养老院的运作模式是什么
虚拟养老院的运作模式是系统通过对客户生活需求分析,将自动生成客户所需服务项目,经客户确认后,养老服务中心指派服务商为客户提供上门服务。
在手机上轻轻一点,就能预约居家养老生活照料服务。预约时间一到,服务人员就来到家中提供服务,与此同时,系统不仅记录下时间、地点、内容等服务信息,还能实现刷卡支付和服务评价。
和传统养老方式相比,虚拟养老院是一座“没有围墙的养老院”,无需一栋固定的建筑作为支撑,无需整齐划一的床榻作为充实,只需要一个虚拟的信息服务平台。虽说形式虚拟,但其提供的服务却是实实在在的。
对老人们来说,这种新型养老方式将他们从“养老院”解放出来,收获更具安全感、更容易适应的居家生活。
对于市场来说,这种养老方式充分利用社会资源,实现了政府推动下的社会化和市场化结合,还通过规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中很有优势,有望成为今后的一种养老新趋势。然而,这些看起来前景大好的虚拟养老院,当前还处于发展完善期,仍面临着诸多挑战。
虚拟养老院的发展现状
一、资金问题
虚拟养老院的服务对象大多为“三无老人”、失能失智老人等群体,这些服务对象决定了虚拟养老院的消费结构中政府占比高、自发消费少。调查显示,一些公司一年的居家养老服务中95%是政府购买的居家养老服务,群众自发消费只有5%。
虽说这种居家类型的养老模式资金需求量不算大,但是系统的维护升级、员工的培训和工资增长仍需要一定的资金保障,缺乏市场化经营的刺激,从长期看并不利于虚拟养老院形成良性循环。
二、服务人才短缺
有省份的民政厅负责人表示,前两三年,当地某学院50多名养老护理专业的学生,毕业后没有一个人从事养老服务。毕竟,较之养老行业,月嫂、保洁人员等岗位的收入更有诱惑力。
但如果养老服务的从业者不够专业、文化水平跟不上,那么其所提供的养老服务很难与当代人的生活方式匹配。此外,虚拟养老院还面临着信息“孤岛”、覆盖面不广等带来的重重困难。
要不断释放虚拟养老院的优势和潜力,让其更好地服务社会,还需进一步加大投入、引进活水助其不断升级。
一方面,要优化服务。通过统筹好各类资源、提高人才专业化程度等方式,提升养老服务的智慧化、便捷化和科技化水平。打铁还需自身硬,服务好了,便不愁没有市场。
另一方面,更要做好虚拟养老院的复制推广和宣传落地。在以服务争取消费者的同时,虚拟养老院也要打通服务供给的“最后一公里”,实现养老服务与老人需求的精准对接。
⑸ 智慧养老APP如何为社区老人、养老院提供服务
智慧养老APP主要借助智能化平台,众多优质的养老服务资源被整合到了一起,平台将这些资源和老年人进行有效对接,从而满足老人的不同服务需求,并对老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案,将周边的服务商户优化整合进入社区的服务中心,就可以为社区老人、养老院提供智能服务。
⑹ 虚拟养老院的服务
虚拟养老院的技术核心是“居家养老服务平台(J3-HBCSP)”,该系统通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制客户准入管理。系统通过对客户生活需求分析,将自动生成客户所需服务项目,经客户确认后,养老服务中心指派服务商为客户提供上门服务。
按照服务项目,系统每个月形成1份收费清单,养老服务中心按约定向客户收取服务费用。在整个过程中,系统从客户确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、咨询意见,并以客户的满意度来考核服务商提供的服务质量。这种信息化管理技术通过主动获取老人需求,快速编制计划,及时组织服务,有效进行监督,规范实施管理等方式,虚拟养老院既拥有机构养老所缺少的个性化管理,又实现了机构养老所具有的专业化服务。 传统居家养老模式由于服务内容单一,缺乏服务标准,服务品质存在天然缺陷。沧浪区“邻里情”虚拟养老院挂牌成立,随即带给社区老人的服务内容便涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急救助六大类53项,几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。
在服务对象的选择上,凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围,并分A、B、C三个层面为老年人提供无偿、低偿、有偿服务。虚拟养老院还引入了ISO9001,2000国际质量管理体系的认证标准,提供的六大类53项服务项目均已实现标准化,使其随意性居家服务有了统一的执行标准,所有提供的服务项目的服务品质均有了脱胎换骨的提升。
⑺ “虚拟养老院”可行吗
可行啊,“虚拟养老院”有望成新养老趋势。
家庭养老寻求社会资源的支持已成为趋势,在这种情况下,依托现代通讯技术的“虚拟养老院”就应运而生了。
除了上述优点以外,虚拟养老院还能够降低政府养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活质量、促进养老产业发展。因此,虚拟养老院这种养老方式可望成为今后老年人养老的一种新的主流趋势。
然而,目前制约虚拟养老院发展的最大瓶颈是养老护理员面临巨大缺口。很大一部分原因是,养老护理员的工作辛苦程度与工资待遇并不成正比。因此,为了吸引更多人来从事养老护理行业,有关部门有必要出台一些配套措施,加大虚拟养老院护理员的扶持和培训力度,对养老护理员给予一定的社保补贴,以减轻虚拟养老院的用工成本,逐步稳定养老服务队伍,实现养老护理队伍专业化。
解决了养老护理员问题之后,考虑到中国的社会现实,这种家庭养老模式与社会养老模式相结合的新型养老模式,未来定会成为养老模式的主流。
⑻ 有没可以选择养老院的手机app
益养老APP还不错,全国的养老机构信息覆盖还算全面。越是大城市,机构也相对更多,也可以根据自己的需求进行筛选,节约很多时间。
⑼ 有没有适合养老院的管理APP性能要好点的
智能居家养老作用:“智能居家养老”通过心电监测器、血压监测仪、老顽童智能手表、健康千里眼等设备能够检查老人的血压、体重、血脂等状况,让普通的日常生活融入系统的医疗检查,所测数据直接传送到所属医疗服务中心的老人电子健康档案,一旦出现数据异常,智能系统会自动启动远程医疗,必要时上门进行医疗服务。
金中公司开发的智慧养老系统是在深刻理解国家政策和养老服务体系特点的基础上,运用各种先进的信息技术(物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等),创建 “系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式,并且涵盖了机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。通过跨终端的数据互联及同步,连通各部门及角色,形成一个完整的智慧管理闭环,实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互,对老人的身体状态,安全情况和日常活动进行有效监控,及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。
社村通智慧养老云平台优势与亮点
(1)功能全面,操作简单,界面友好
涵盖居家养老、日间照料、机构养老多种养老业态,紧紧围绕养老需求,功能全面。系统为B/S结构,并为多个角色配置了手机APP应用,操作简单方便,符合用户操作习惯。
(2)稳定性、开放性和扩展性
电信级运营平台开发经验,系统运营稳定可靠;具备很好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发力,以适应该系统升级和功能扩充维护,便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其他系统的兼容。
(3)良好的硬件接入能力
可对接多类别终端产品(一键通呼叫器、老人手机、健康检测、安防设备、穿戴设备等多类别多型号可选),满足不同养老人群的个性化需求。对于建设方选定的设备,平台提供免费对接。
(4)先进的呼叫中心技术
呼叫中心采用IMS及软电话技术,部署安装快捷、故障率低、成本投入少。同时也支持分布式部署,可灵活覆盖市、区、街道、居委会,可满足设置分支机构的需要。
(5)大数据统计分析
运营过程中产生的各种数据,可生生各种报表分析,为管理者提供强有力的决策依据。可有效的管理和利用数据资产。
社村通智慧养老服务平台系统可定制化开发,以客户需求为导向,尽量节约客户成本,建设符合客户项目的智慧养老平台。并且对于不同的场景模式都有不同的APP实用。
⑽ 甘肃兰州虚拟养老院,养老不离家,这是怎样的养老院
甘肃兰州虚拟养老院,养老不离家,是这些老人可以回家住,也可以在养老院里和这些老人一起进行一些娱乐活动,过自己的生活,是一种不错的养老院。