养老院家属担心的问题

Ⅰ 养老院存在的问题

养老院存在的问题主要是老人的娱乐活动比较少，在养老院比较孤单，性格会逐渐变的沉默。

Ⅱ 当前中国的养老院究竟存在哪些问题

一方面是人们传统观念在作祟，认为老人唯有跟子女住在一起，四世同堂，共享天伦之乐才是幸福；
老院始终不能彻底满足老人的完全认可。这里面主要的原因就是老人们对于儿女的依恋，舍不得去拆开这个家的概念。几十年的家庭生活，让老人们在这个家上投入了太多的感情，可以说已经是根深蒂固。一旦进入养老院，就意味着将这个家拆开。这是老人之所以为什么选择在家养老的主要原因，也是养老院体系现在无法补全的最大体系缺陷。这种问题的产生，不仅仅在我国，在世界各个国家的养老院都是这种情况。这是一个普遍存在的养老体系“通病”，也是目前情况下无法解决的一个问题。这种亲情链接的断开，是阻碍养老院发展的最大障碍。

另一方面则是对养老院的确存在着误解。

1、认为条件很差，其实不是这样的，现在基本设施齐全。
2、收费太高，现在竞争这么厉害，也不存在的
3、服务不行，现在的护理人员都是此证上岗的

Ⅲ 养老院的九大风险分别是什么

1、日常运营管理风险：日常运营中做好各岗位流程监督管理，对各全员进行风险意识教育。

2、法律风险：主要涉及长者护理级别的评估与界定、 长者家属的担保权与代理权问题、 长者及其家属信息的有效性问题、合同有效期限与合同变更问题。

3、硬件设施风险：园区内硬件设施应达标，规范其日常管理、使用、维护流程。

4、服务风险：医养康护学交修为闻乐之专业服务风险。规范痕迹管理和证据档案管理。

5、政策风险：及时关注政府政策的更新与发布，如民政部等部门联合下发的养老机构服务质量大检查。

6、消防安全风险：消防通道、应急演练、消防设施等安排到位。

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处理风险的要点：

1、及时上报事件过程

发生风险，应及时向上级领导及危机处置小组报告，在最短时间内最先获得危机信息并制定应变计划，特别要规避可能再发的危机。

2、四要四不宜

要统一口径，确立发言人，不宜出现谁想发言就发言的现象；要敢于负责，不宜推三阻四，转嫁矛盾；要尊重事实，不宜匆忙定性，妄加评论和不切实际地表态；要增强保护意识，在最短的时间内了解收集信息，不宜在无证据时推测怀疑。

3、应对媒体

与媒体要及时、准确、有效地进行沟通，在危机未完善处理前不宜报道，以免引起不良导向。任何个人和部门未经批准不接受单独采访，以免炒作。

4、掌握主动权

掌握主动权使园区成为第一信息发布源；准备好应急新闻稿，留足余地并不断充实最新情况；安排好应对媒介及公众询问的联系电话。

Ⅳ 养老机构服务风险有哪些如何防范

规避养老机构服务风险的几点心得
在完善硬件设施中规避安全隐患
按照《老年人社会福利机构基本规范》进行科学规划、设计、建筑与装修，真正体现以人为本、人性化设计理念，如在养老机构安装监控探头、安装110联网系统；室内家具杂物不要过多，避免尖角设施；保持地面平整，不设门槛,消除地面障碍；该有灯的有灯，该有铃的有铃，该有扶手的有扶手等，既注重了实用性，又注重安全性。此外，养老机构应还配备了必要的应急设施和急救药品、器械等，以应对突发事件的发生。
在安全常识教育中减少意外伤害
针对老年人行动能力弱、自救能力差、心理易波动的情况，坚持“安全第一，预防为主”方针，加强安全宣传教育，提高老人的安全意识。
首先，采用墙报、宣传栏、警示标语、主题活动、广播等形式，大力开展用电、防烧烫伤、防火、防煤气中毒、防爆炸等安全常识教育，通过教育，使老年人了解自身的健康情况和活动能力，克服不服老、不愿意麻烦别人的心理，在力不能及时主动向他人求助，以减少意外伤害的发生。
其次，除了在工作中努力提高服务质量以外，还从精神上给老人以安慰，防止老人因为心理障碍产生厌世的念头。
最后，同时还需要加强与老人的亲属沟通，主动介绍老人健康状况、可能突发的疾病与意外以及养老机构能够采取的防范措施，请家属参加安全教育活动，增加入住老人亲属对养老机构工作的理解与支持。
在完善制度中避免纠纷
完善制度，从制度上保障入住老人的居住安全。从老人入住养老机构大门的那一刻开始，宣传规章制度，具体包括老人入住体检管理制度、护理等级评定制度、健康管理制度、员工管理制度、岗位责任制度、服务标准、操作规范。任何一个服务环节、过程管理缺失或疏于管理，都有可能给入住老人日后的安全埋下隐患。
养老机可以引入律师介入指导机制，老人入住前按程序介绍机构、了解老人、评估老人健康情况，提前预测风险，制定保险措施，签订有法律效力的《入住合同》，避免纠纷。
在提高员工素质中解决问题
部分不安全因素、隐患潜藏在养老护理服务过程中，稍有不慎，就有可能使潜在的不安全因素显现化，造成意外。这要求员工增强安全意识，提高自身思想道德品质和专业素质。从安全和养老机构的生存与发展的角度，引进有爱心、同情心及高度责任心得高素质专业技术人才势在必行。
对现在的员工特别是特殊老人护理人员要加强培训，严格按照国家规定实行岗前培训、持证上岗，在科学化、规范化工作流程的基础上，不断加强安全服务意识，提高服务技能，提高处理突发问题的应急能力，及时解决问题，将安全隐患消灭在萌芽中。
在安全检查中预防事故
充分认识安全管理工作的重要性，把安全服务工作纳入目标考核内容，进一步强化责任，督促养老机构改进工作作风，坚决杜绝恶性事件发生。严格执行责任追究制，切实落实好24小时值班责任制和24小时不间断巡查、照护制度。做好每日交接班注意事项、老人自行服药、与老人家属的电话沟通、老人的血压等各种操作的记录。
切实落实好行业主管部门的有关要求，联合公安、消防等部门组织开展安全专项检查活动，重点要排查电线老化、违规使用电器、违规使用电热毯问题，特别要在防火、防水、防走失、防盗、防盗电、防食物和煤气中毒等方面进行深入细致、全面彻底的排查。制订每天、每周、每月的检查表、形成规范化操作规程。

Ⅳ 养老院九大风险

养老院的风险包括有：法规不健全，养老机构抗风险能力弱；民营养老机构面临政策和运营风险；入住老人的物质赡养和精神赡养得不到法律法规的保护等。防范的对策在于必须严格遵守国家、行业监管部门的标准规范要求，依法依规。
在社会一般人认知上，往往认为服务对象老人是弱势，机构是强势，从法理上讲这样没有问题，但是相对来说，事实上，遇到纠纷，特别是遇到相对强势的老人亲属，机构同样变成弱势。相对于学校、医院，养老行业至今没有一部老人伤害事故处理办法或规定。
民营机构用地用房受规划、拆迁影响的风险，一旦遇到拆迁，以前的投资和建设都面临巨大的风险，导致社会资本对进入养老行业持谨慎态度。
另外，养老行业高投入、低回报的行业属性也让许多经营者忧心忡忡，特别是许多民营机构,购买或租地大多数处于城乡接合部或郊区，交通条件不便，床位入住率在一定时期甚至长时间都难达到预期，处于勉强经营状态，运营风险相当大。
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当养老机构从硬件、软件管理方面按照国家、行业标准要求做好了，服务标准、服务流程、护理纪录都比较规范完善，相对来说抗风险能力就强。然而，最根本还是国家要出台相应的老人伤害事故处理办法或规定，从法律层面界定。如现在对医闹有明确的法律规定，希望对养老机构也应该有类似的法律规定。

Ⅵ 就养老院衣服,食品家属沟通,和责任心等方面应注意哪些

养老院是份最不容易的工作，衣服和食品没有必要天天象家属沟通，老人交给你养老院家属就会放心

Ⅶ 如果养老院是所有老人的归宿，老人会寒心吗你怎么看

目前我国人口的老龄化程度正在快速加重，如何养老？不仅考验着上亿的老人，以及他们的家属子女，更是严峻考验着整个 社会 。

老龄化程度不断推进，确实令人堪忧。据有关数据显示，2020年我国人口老龄化又将迎来一个高峰，预计老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17%，其中80岁以上老人将达到3067万。2025年60岁以上老人将达到3亿，成为超老年型国家。由于计划生育政策因素，2040年我国人口老龄化将迎来最高峰，然后逐渐进入减速期。

如果养老院是所有老人的归宿，老人们会心寒吗？从当前 社会 实情分析，确实很多老人会心寒，包括他们的子女也很难接受，能够坦然去养老院养老的人很少，“养老院”好像就是一个贬义词。为什么会造成如此局面？主要有三个方面原因。

一是老人过不了心理关。在几千年的中华传统精神文化中，“百善孝为先”、“养儿防老”几乎根深蒂固的一代传一代，尽管 社会 文明意识不断演进和升华，但是尊老敬老的方式还是比较传统。就养老而言，在老人看来，既然我养育了你，我老了以后子女就应该，或必须陪伴照顾我，如果是送到养老院，那就是大逆不孝，有违道德，不尊老敬老，令我十分丢面子，这是他们的真实心理反映。

二是子女也会受到强大的 社会 舆论压力。实际上这也是传统文化与现实生活的再次碰撞，即使子女很有钱，但因为各种原因没有时间照顾老人，想送老人去养老院也畏惧三分。一方面面对养育自己的父母，难以启口，害怕因此而割裂父子和母子感情；另一方面还会受到周围领居和亲朋好友的“好评”，鄙视或指责。

三是目前养老院的数量和质量确实令人不放心。在数量上，政府养老机构非常有限， 社会 养老机构才刚刚起步，总量上与老人数量还不匹配，老百姓的选择空间不大，供不应求，导致费用偏高；在质量上，无论硬件和软件都参差不齐，很多养老院设施设备没有“家”的感觉，将就应付。软件上，管理水平低下，护理人员素质不高，时常发生打骂老人，甚至欺负虐待事件，确实令家属不放心。幼儿园都经常发生的事，何况养老院，这与整个 社会 的认识和重视程度，以及监管处罚力度有非常大的关系。

好在这一现状已经引起国家层面的高度重视，已经陆续出台了关于支持建立 社会 化养老机构的相关扶持政策，鼓励民间资本参与养老事业，以促进养老方式的多元化，合理化解当前 社会 面临的重大难题。

不过政策的落地生效，还是需要大多数老人和家属先过“心理”关，这道坎迈不过去，国家和民营机构再给力，也是一厢情愿，效果也会打折扣。说实话，现在的老人几乎都是30/40年代的老人，那个时候都是多子女时代，现在他们老了，几个子女轮流照顾也是有时间的，经济发展了富裕了，实在没有时间请个家庭护理也是可以承受的。但是50/60/70年代的人，10年以后我们也会变成老人，而且多是独生子女，怎么陪你养老？从时间上，现代 社会 是高强度高节奏时代，除了节假日，平时要抽出时间陪伴确实很困难；从经济上，一个家庭将面临照顾四个老人现实，如果老人没有一定储蓄基础，仅靠子女收入，很多家庭是无法承受的。未来的现实就是这样，你不需要回避，也回避不了，只要养老院的管理服务水平上去了，有家的感觉，又为何不可？

养老院最好建成老人乐院，年满70岁老人国家免弗进入养老院，所有退体金停发，这样才能每个老人都去养老院，养老院成为老人旳乐院，也不要小辈担心，真正做到老有所养。

关于这个问题，我用父母住养老院六年的真实感受和这些年在养老院的所见所闻来回答，这样也许最有说服力。

父母住养老院之前在离我仅两三分钟距离的对门院子居住。因我们平日工作较忙，家里人多，父母喜安静，嫌人多太吵，不愿意与儿女同住，所以二老单独居住。母亲性格怪癖，个性很强，不好相处，先后请的几个保姆干不了几天，就被母亲赶走了，所以她坚决不要保姆，非要自己做家务，伺候父亲。

随着父母年龄慢慢增大，母亲开始脑萎缩，记忆力衰退，在家做饭炖肉，经常忘了关火，把锅都烧烂了二十几个；常常忘了什么时候该做饭，有时一天吃了五顿饭，有时一天才吃两顿饭；去超市买菜常忘了时间，逛几个小时不回家，吓得全家人出门去找；父亲有糖尿病，母亲为图方便，竟然全天给父亲煮汤圆吃，血糖高到非常危险的程度，送医院抢救。即使这样，母亲都不肯跟儿女居住，也不准请保姆，无奈之下，在老朋友的劝说下，他们愿意到养老院试住一下。

为了让父母满意，我把成都大部分养老院考察了一遍，最终选定了一家有一定品质的养老院。父母看后很满意。养老院在一个公园旁边，环境优美，居住条件很好，饮食都是由营养师按老人的身体状况调配，护理人员大都是护士学校毕业的，护理非常专业，一旦突发急病，身边二十四小时有人照看，有人专业施救。父母住进去再也不用为每日的衣食住行操心。更重要的是父母都是知识分子，比较注重精神生活，在养老院有图书室，棋牌室，书画室，健身房，电影院等免费供老人使用。居住的老人大多是知识分子，彼此有共同语言，有交流的对象。

我们做儿女的每周去养老院看望父母一两次，父母也觉得即不耽误儿女的工作，不增加儿女的负担，自己又自得其安，自得其乐，两全其美。

刚进养老院时，父母还抱着试一试的想法，住了不到一个月，就决定长住养老院，不回家了。

常有朋友问他们住养老院的感受，父母都会说：不住不知道，住了才知道养老院住着又安全，又舒服，又不寂寞。在他们的影响下，他们的好多朋友都选择了住养老院。

至于标题中提到的养老院是老人的归属，老人会寒心的提问，至少我在父母身上没有看出他们寒心，在养老院其他老人身上也没感觉到有寒心的情绪。毕竟时代变了，国家富裕了，更注重对养老机构的建设投入。现在的养老院早已不是几十年前的敬老院，专门收纳孤寡老人的场所，现在的养老院，尤其是有品质的养老院，用父母的话说：相当于四星级酒店。

如果有老人认为进养老院是儿女不孝，是被儿女嫌弃，甚至会感到寒心，就不妨去养老院考察一下，试住一下。

我不知道别人怎么想，我是一定一定，非常非常寒心的。

要是我老了，去养老院不寒心，人生就剩那么几天了，有啥唧唧的，有个地方住，有个地方吃饭，就知足吧，如果一定在儿女家，会给儿女在身体精神上，带来沉重负担，他们要挣钱养家，要带孩子，负责孩子的一切，从幼儿园到小学到中学在到大学，还得为他们买房娶妻。

如果在伺候老人，一个老人还好说，现在都是独生子女，四个老人，你说不上养老公寓咋办。

其实养老公寓也不是，像老人想象的那么惨凄凉，在一起 娱乐 ，书法，绘画，麻将，象棋，人老了就别那么想不开了，

Ⅷ 给老人选择养老院，应该注意些什么有推荐的吗

①养老社区的周边环境如何？ 在到达养老社区之前，要先了解周边环境，观察周边是否有较多的、设施完善的居民住宅楼。注意是否有影响环境的污染源、工厂建筑等。不可选择工业区的养老院，空气质量会影响老人身心健康。
②养老院环境如何？ 在进入养老社区时，要关注一下养老社区的环境，看一下绿化是否充裕，有没有室外活动的场所。对于长者来说，可以呼吸新鲜空气，可以做室外运动很重要。同时和已经入住的长者聊聊天，看看他们的精神面貌，每天都舒心生活的长者，精神面貌一定非常好。
③养老机构的背景怎样？ 很多民营养老机构是冲着老龄社会的大潮而进入养老行业，本身并没有养老运营的经验。如果只是房地产企业来做养老，那么您有理由怀疑他的养老服务是否能做到位。另一个需要了解的重点是，这家养老社区的后期运营服务是自己做的还是外包做的，只有自己做后期运营服务的养老社区，才能提供更舒心专业的服务。
④这家养老机构是否提供护理和临终关怀服务？ 对老年人来说，入住一家养老社区，基本是准备在这边养老了，如果没有专业的护理与完善的服务，在遇到特殊情况时，对自己和家人来说都是很大的麻烦。很多养老社区因为没有护理的资质或经验，会对老人有很多限制，比如老年痴呆不要，癌症晚期不要，或者年龄在85岁以上不要等等，因此在选择社区的时候，对此一定要有所了解。另一个需要了解的是，在紧急医疗情况下，若家属不在，院方是否愿意承担风险紧急处理的责任。
⑤这家养老机构是否具备养老的资质？ 可以要求公司出示民政部颁发的养老机构许可证，如果没有这个证件，那么就不是民政部承认的正规养老机构。
⑥提供服务的餐厅，医生、家政人员是否是这家公司直接招聘管理的？ 很多民营养老机构，本身没有运营经验，所以光有养老硬件，没有养老服务。餐厅是承包制，医生是外面医院轮诊的，家政人员也是外面家政服务公司所派。这样的养老机构，你所得到的服务是无法保证质量的，一旦出现问题，养老机构也无法负责，因为他和承包公司之间只是相互合作关系，而无法要求他改进服务，最多只能换承包商。服务质量无法保证。
⑦养老社区的医生资质如何？ 很多养老机构聘请的是地段医院医生，只是定期坐诊。你需要问清楚，这位医生有没有在本养老机构注册过，只有注册过的医生，才有处方权。可以帮养老院的住户看病开处方。
⑧硬件设施的设计是否宜老化？ 养老用房的空间要求与平常住宅不同，要求门的宽度大于90cm，门廊宽度达到1米2以上，房间宽度要到达4米以上，这是为了让老人的轮椅可以畅通无阻。房间的家具是否是圆角设计，卫生间是移门还是拉门，拉门开门的方向是不是往外。紧急按钮安装在哪里，是否为拉绳式，在摔跤的情况下是否能拉到应急绳。

Ⅸ 老人住养老院这个问题，你们怎么看待

如何看待老人去养老院?是子女不孝顺吗?近些年来，许多女子在外打工，或者子女在外工作，平时不在家里，或者很少在家里，老人们难免会寂寞，甚至有的老人生活质量比较差。年轻人也愿意孝敬老人，可是，现实是很残酷的，不能丢下工作去照顾父母吧，因为自己还有养家糊口，自己还有孩子去养育呢。

随着我国老龄化越来越多，养老的问题也不仅仅是国家一个重要问题，一个社会急需需解决的问题之一，也是许多家庭的亟待解决的问题之一。那么，怎样可以让自己年迈的双亲能够拥有一个比较幸福的晚年生活呢，如何的规划自己今后的晚年生活的呢，面对这一系列的问题，因为这些问题会关系着每个家庭、每一个人的幸福问题，所以，我们必须要切实的去面对。

随着经济的发展，城市化进程的加快，人口老龄化的现象也越来越严重。以往的居家养老模式已经出现了许多弊端，然而，在是不是可以送老人去养老院养老这一十分敏感的问题上，许多子女都会咬紧牙关自己硬扛。希望通过这篇文章的让更多的人了解，让老人去养老院养老，子女存在的障碍是什么，如何可以为子女减负，为这个家庭分忧呢。

伴随着我国老龄化步伐的逐步加快，那些独生子女的父母已经岁数大了，而“421”模式的家庭也会越来越多，这些独生子女的工作压力和生活压力会越来越大，自己还要照顾孩子，可是，许多子女心有余而力不足，所以，一些养老机构的出现就成了许多人的选择。但是，据目前的调查，老人自己本身也比较愿意去养老机构养老，然而，好多的子女不愿意接受这个事实，自己心里是很不情愿。那么，产生这种情况的原因是什么呢?

首先，就是观念难以更新。过去，人们认为，如果自己有子女，子女的经济也负担得起的话，谁也不愿意让父母去养老院，只有那些没有子女的老人，或者子女不孝顺的人才会让自己的父母去养老院。子女一般是不愿意违背这样的舆论压力。

举例：有的父母有病了，自己不去养老院，就得让孩子去伺候，孩子不能正常的工作，压力也比较大，并且在长时间的伺候父母的过程中，体力不支，透支了身体，给子女的身心健康带来一定的危害，也会影响到子女家庭的幸福，甚至，为此子女还有的会闹离婚。老人的一意孤行会影响孩子们的家庭生活。

其次，一些养老机构的服务水平往往会受质疑。说起养老院人们总是担心老人在那里不会得到很好的照顾，对那里的服务质量部放心。

其实，如今人们的观念也在发生着变化，如果让老人去养老院是子女对父母的孝敬，那里饭菜做的比较好，而且照料的也是比较好的。老人在那里可以真正的开心幸福的生活，所以，子女为什么不把老人送养老院去养老呢

Ⅹ 养老院存在的问题及解决措施

现在养老院存在的问题，还是说娱乐设施或者是锻炼身体的体育健身设施，还配套的不够齐全，专门针对老人的这种对口性也不是特别精准，还有对老人精神方面的需求，一般都是养老院存在的最大弊端。老人不一定是在物质方面追求球高，而是他们对精神方面的追求是比较高的，最怕空虚寂寞，喜欢老人们围在一起热热闹闹的，即使是打架，也比安安静静要好得多